From 8419ed0ffb82b9491685c0b64e7930d7312c115f Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: YangGuo <3420309028@qq.com>
Date: Thu, 2 Apr 2026 10:40:41 +0800
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洋葱聊天记录
---
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+会话ID: 360WuBuChenShuai_YangCongZiXunShiZhaoLaoShi_2026_W13
+导出时间: 2026-03-28 12:08:40
+聊天记录条数: 496
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 1]
+标题: 闫龙龙和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-03 11:21:26
+  文本内容:
+    崔老师这个家长之前是在兴智学过的，他的女儿呢，抑郁的问题解决的差不多了。他主要是想要巩固，然后怎么样让孩子有一个更好的一个发展，然后又来到我们暖洋葱，给匹配到一个针对性的这个在抑郁方面，引导沟通学习，抗压受挫这个比较专的这个老师吧，然后提升孩子这个学习学习能力的，还有他一个性格品质这样的一个塑造方向的老师，有耐心的一些老师呢。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 2]
+标题: 杨永军和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-03 11:55:01
+  文件名: 暂停申请.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 3]
+标题: 魏颖琪和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-04 09:41:03
+  文件名: 家长姓名--洋葱客诉信息登记表罗春茶.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 罗春茶
+    合同手机号： 18059632302
+    客诉提交时间：2025.7.3
+    开始指导时间：2025.6.29
+    已经指导时长：4天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：转介
+    成交人：  王炜杰  主管：时永帅
+    成交部门：巅峰二部
+    成交中心： 三中心
+    班级名称：T9班
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025.6.28
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：赵苹苹   主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期:两个月
+    合同起止日期：2025.6.29-2025.8.28
+    家长反映问题描述：
+    家长工作忙碌，没时间听课，希望换一个直接介入孩子，也可以促进妈妈个人成长的老师。家长说要转一个经验丰富的老师，能在沟通过程中提升家长和孩子认知，不然还会提交退费。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 4]
+标题: 刘涛涛和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 14:57:59
+  文本内容:
+    发合同模板：1.成单信息
+    分析师师主管：刘涛涛
+    分析师部门：亮剑五部
+    分析师姓名：刘涛涛
+    家长姓名及联系电话: 13698036963占春莲
+    家长身份证号：： 
+    成单金额及指导周期：6800，2025年7月5日-9月5日
+    直播间赠送情况：另送5天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-04 14:59:25
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案信息登记表000.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    占春莲
+    家庭角色奶奶
+    文化程度
+    中专
+    职业退休教师
+    年龄60
+    性格特征
+    真诚善良通情达理性格温和
+    联系方式13698036963
+    监护人2姓名
+    占姚江
+    家庭角色爷爷
+    文化程度
+    中专
+    职业退休公务员
+    年龄62
+    性格特征
+    强势，固执，脾气暴躁，爱唠叨，控制欲强
+    联系方式13870371086
+    孩子姓名
+    占昶
+    性别男
+    年龄14
+    年级9年级
+    性格特征
+    内向，不善交流懒散，爱狡辩爱推卸责任，爱说脏话，没有敬畏心
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（）、一般（  ）、差（  ）良好
+    家庭地址
+    江西省上饶市鄱阳县饶州街道佳苑小区14号楼二单元502室
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ √）、隔代抚养（ √）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    家庭不和睦，经常吵架
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有教养分歧
+    是否经常否定孩子是经常否定孩子
+    有无打骂教育有打骂教养
+    孩子是否在父母身边长大
+    9岁他爸爸妈妈离婚了，他爸爸在外地工作，是我和他爷爷带孩子
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爸爸偶尔参加
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    爸爸妈妈离婚
+    既往病史
+    孩子的优点
+    聪明，学习能力强，长得帅，善良
+    孩子的缺点爱说脏话，不尊敬长辈，推拉，爱狡辩，懒散
+    孩子目前情况的描述：
+    学习成绩还好，但是主动性不强，做事拖拉，爱说脏话，不尊敬长辈，懒散
+    问
+
+    卷
+
+    评
+
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    1. 近期您的家庭中的家庭氛围。（0 ）
+    2. 您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    3. 您爱人最近的整体状态。（ 0）
+    4. 您与爱人之间的相处关系。（  0）
+    5. 近期您与孩子的亲子关系。（  3）
+    6. 您爱人与孩子的亲子关系。（3 ）
+    7. 您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（0 ）
+    8. 您对当前孩子学习成绩的接纳度。（5  ）
+    9. 您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4
+    10. 您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 3 ）
+    11. 其他补充：
+    总分：_____23__0
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 15:01:40
+  文本内容:
+    分析师记录：孩子从小爸爸和妈妈离婚，缺乏父爱，缺乏母爱，爸爸后面再婚了以后，又生了孩子完全不管这个小孩，从小就是爷爷奶奶带大的，没有安全感，没有规则意识，奶奶非常头疼，这次报名爷爷也不支持，是奶奶自己借钱报的名，希望能够让孩子恢复到正常的学习状态，小时候还是很听话的，现在对手机有依赖性，学习磨磨蹭蹭拖拖拉拉希望能够找一个可以有一对一沟通能力的老师和奶奶沟通完了以后能够给出一些切实可行的建议
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 5]
+标题: 杨锐和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-03 23:49:25
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    朱玉娥
+    年龄
+    49
+    家庭角色*
+    妈妈
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    国企职工
+    性格特征*
+    以前有些敏感，以前也会着急，情绪不稳定，现在比较平稳
+    联系方式*
+    18663003318
+    身份证号*
+    372501197610121565
+    监护人2姓名
+    霍春雷
+    年龄
+    45
+    家庭角色*
+    爸爸
+    文化程度*
+    大学
+    职业
+    小公司老板
+    性格特征*
+    急躁，办事利落，控制欲偏强
+    联系方式
+    18663018599
+    孩子姓名
+    霍天宇
+    性别*
+    男
+    年龄*14
+    年级*
+    初二
+    性格特征*
+    敏感内向，学习能力强
+    学习成绩*
+    优秀（  ✓）、良好（）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东聊城
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三(四)口之家（✓）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *以前经常压抑，焦虑，现在稍好
+    亲子关系*
+    孩子能沟通，但不是很积极
+    家长有无教育分歧*
+    *没有
+    是否经常否定孩子*
+    现在不会
+    有无打骂教育
+    父亲有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    姥娘姥爷
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *无
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    善良，细腻，稳重，聪明
+    孩子的缺点*
+    较真，敏感，
+    孩子现状描述*
+    休学基本一年了，有时候会天天坚持跑步一段时间，很开心，有时抑郁情绪连续几天，不太稳定
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ ）
+    其他补充：
+    总分：__ __
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-03 23:49:31
+  文本内容:
+    分析师备注：
+    休学一年了，初二基本没上，没动力，有时候游戏也不想玩，情绪有时候挺好，也能去上辅导班，但有时候也不好，对啥都没兴趣，说自己也不知道咋回事就是烦，当初看他情绪不错，就是耍赖玩电脑，我就说你必须学两门课，兴趣班也行，啥都行，总之不能光在家里闲着，他就选了编程和英语，他比较喜欢的。英语作业完成的不好。很多时候不学，编程差不多都能做完。
+
+    小学的时候是因为同学比较多，六年级的时候情绪有点不好，老班主任对他很好，哄着他。上初中以后，第一年挺好，新鲜。初二紧张，学业重，老师拖堂、早来，连说话的时间都没有，再加上同学比较少，不像小学的时候有朋友，社交有点孤寂。
+
+    小学的时候在彩色垃圾桶学习，被别人抖音拍到了，评论说学校的不好。学校批评孩子了，伤到孩子自尊了，但后来班主任老师对这个孩子也挺好。
+
+    初二刚休学也沉迷游戏，现在好多了。
+
+    他爸就是直播时说的那种控制欲强，爱指责，抱怨，口头说不让孩子做学习机器，但考得不好会有情绪，以前的时候跟孩子闹得很厉害，把孩子房间锁都拆了，很暴力，以前对孩子很不尊重，经常用手指着孩子训斥，也打过
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-03 23:50:43
+  文本内容:
+    分析师部门：星耀一部，分析师主管：吕明月，分析师姓名：杨锐，姓名：朱玉娥  手机号：18663003318  身份证号：372501197610121565    成交金额6800，指导周期2025/7/3-2025/9/2，赠送家长三天指导期。直播间赠送情况：三天一对一指导期，正念训练，父母必修课
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-03 23:51:17
+  文本内容:
+    家长诉求：
+    家长之前花了快10万报过别的机构，问题一直没解决。不要在学习视频和课件了，一直要具体落地的方法。
+
+    家长之前花了快10万报过别的机构，问题一直没解决。不要在学习视频和课件了，一直要具体落地的方法。
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-03 23:51:24
+  文本内容:
+    麻烦匹配赵老师团队
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 6]
+标题: 王奥博和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 11:03:28
+  文本内容:
+    分析师记录
+    重要信息：半年前报过兴智没有效果   妈妈能量过低  
+    咨询对象：初一  男孩
+    表单描述：不去上学   手机成瘾，黑白颠倒
+    问题诉求：提升成绩  亲子沟通关系
+    妈妈主诉：孩子学习成绩初一开始下滑  平时写作业拖拉磨蹭  手机沉迷  孩子拒绝沟通  孩子明确表达过学习很累 经常想请假
+    妈妈不能平衡两个孩子的关系，他们都觉得偏心 互相看不顺眼
+    教育环境：妈妈为主   
+    教育方式：说教 打骂 
+    孩子妈妈最想解决的问题：1.少玩手机 2.有积极学习的心态
+    孩子妈妈需要着重注意以下几点通过学习有待提高：
+    1.亲子沟通不畅，特别是谈论到学习和手机 孩子应付行动力差。亲子沟通中断互相不理解，孩子容易跟妈妈逆反对抗，会反感，听不进去妈妈好的建议，妈妈需要改变沟通方式和学习正面表达的方式
+    2.缺乏学习的动力和兴趣，需要提升主动学习的能力，更多是被动学习，机械式学习，所以成绩会出现下滑不稳定
+    3.自我管理能力不高，自控能力差，缺乏自律性，游戏依赖，无法合理安排学习和玩手机的时间，并且管控不住自己的情绪和行为
+    4.抗压抗挫折能力有待提升，孩子自卑，内心敏感脆弱，遇到问题有畏难情绪，总是找理由逃避，
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 11:04:57
+  文本内容:
+    巅峰二部：王奥博
+    工号：
+    家长姓名： 杨新玲（孩子妈妈的名字）
+    手机号：18553069620 妈妈的手机号）
+    身份证号：239004198203112129 孩子妈妈的）
+    签署两个月一对一  服务周期合同：2025.7.4至2025.9.3
+    总金额:6800
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-04 11:06:00
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    盛海峰
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    无业
+    年46龄
+    性格特征
+    不善言谈，固执
+    联系方式
+    13774986767
+    监护人2姓名
+    杨新玲
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年43龄
+    性格特征
+    软弱，没主见，不善言辞，原则性不强
+    联系方式
+    18553069620
+    孩子姓名
+    盛腾
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    内向，执拗
+    学习成绩
+    优秀（ ）、良好（ ）、一般（是  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东省菏泽市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、( 四 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    有些沉闷
+    亲子关系
+    沟通不良
+    家长有无教育分歧
+    有一点，妈妈比较溺爱
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶在孩子小学四年级之前奶奶帮忙照顾
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    爸爸摔手机，孩子离家出走
+    爸爸妈妈都说过让孩子离开家自己谋生的话
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，有爱心，乐于助人
+    孩子的缺点
+    生活习惯较差，懒散，对生活没有规划
+    孩子目前情况的描述：
+    躺平不去学校一个月，手机沉迷，熬夜。拒绝沟通，吃饭正常，夜里熬夜，大概到一两点钟，定闹钟早晨6点半左右如果醒了接着玩手机，不经常洗澡，不刷牙，不愿意理发。不愿出门。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（4 ）
+    您自己最近的整体状态。（2 ）
+    您爱人最近的整体状态。（5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（2 ）
+    其他补充：发现过孩子的一个本子记录了一些不愉快的事情，比如奶奶受伤，妈妈生病等，说自己睡不着头疼，买安眠药（没发现孩子买药，服药）感觉孩子有点抑郁
+    总分：40_____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 7]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 14:45:07
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师主管： 谢军浩
+    分析师部门： 美团一中心亮剑六部
+    分析师姓名：张知倩
+
+    家长姓名:招瑜
+    身份证：440105195307184521 
+    电话：13725431715
+    成单金额；6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年6月23号---2025年8月23号 
+    已指导天数：10天，指导方案已发
+    剩余天数：50天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：14天
+    暂停原因：生病住院
+     
+    具体暂停时间：2025年 7 月 4 日—2025年7月17 日。
+    重启指导时间：2025年 7月18日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 8]
+标题: 王永和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-05 14:58:23
+  文本内容:
+    巅峰二部：王永
+    工号：
+    家长姓名:    郭新云
+
+    手机电话：15092839905
+
+    身份证号码: 
+
+    370920197305225869
+
+    签署两个月一对一专家指导
+      
+    服务周期合同：
+
+    2025.7.6致 2025. 9.8
+
+    总金额: 6200
+
+    备注：赠送正念训练 智慧父母必修课   赠送3天指导时间
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-05 15:11:04
+  文本内容:
+    分析规划老师记录：
+
+    孩子妈妈主诉
+
+    描述孩子的情况：
+
+    女孩，25岁了，高中没上完就辍学了，目前孩子有严重的抑郁症，打针吃西药结合，共有七八年时间了，吃西药有七八年左右，后来换成打针，打针有2-3个月左右了。
+
+    孩子的经历，爸爸的脾气非常暴燥，有严重的暴力倾向，，是在15岁的时候，爸爸经常打孩子，而且也会打妈妈，然后导致孩子从小受到惊吓，严重的缺少安全感，导致孩子心理和精神方面出现问题（父母已经离异10年了）
+
+    孩子在医院打完针之后会有睡不着觉的情况，孩子经常的焦虑，发脾气，去医院诊断为精神分裂，当时住院打针了，一个星期左右，没有明显效果，后来开始吃西药，包括吃保健品，吃的时候有短暂的效果，停药后就会变得更严重，
+
+    严重的时候的明显表现是：孩子会剪自己的头发，把它剪得很短，而且会突然的往外面跑，长时间不回来，有时会被熟人送回来，一月有个一两次这种情况
+
+    孩子在15岁的时候，开始上技校，学舞蹈一年多，在此期间，孩子的整体状态好很多，孩子对自己没有信心，暂时放弃了舞蹈。现在每天和妈妈在家里，没有工作，妈妈找了一个对象，目前在国外工作。
+
+    教育主体：妈妈
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-05 15:15:59
+  文本内容:
+    家长要求：
+
+    对接经验丰富的指导老师，需要实操落地的方法（申请老团），孩子的问题时间比较久，相对比较严重
+
+    普通话标准
+    耐心细心，有责任心的老师
+
+    在公司从事家庭教育时间久，工作经验5--10年以上，专业能力强，经验丰富的
+
+    [爱心]麻烦备注下：
+    孩子有严重的抑郁，极度缺少安全感，非常的焦虑，脾气情绪不稳定，以前会出现行为情绪失控的情况，近期状态相对稳定。
+
+    辛苦对接一个，解决过类似于孩子以上这些情况多的，类似成功案例多一些的，   谢谢[抱拳]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 9]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 10:15:38
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：刘涛涛
+    分析师部门：亮剑五部
+    分析师姓名：高鹏
+    家长姓名及联系电话: 张亚峰  13867298812
+    家长身份证号：330523196207183402
+    成单金额及指导周期：6800，2025年7月7日-9月7日
+    直播间赠送情况：另送5天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-07 10:17:17
+  文件名: 阿峰外婆暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    胡之喆
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    研究生
+    职业
+    自由职业
+    年龄
+    36
+    性格特征
+    直爽开朗，喜欢旅游
+    联系方式
+    13511276776
+    监护人2姓名
+    张亚峰
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    直爽开朗
+    联系方式
+    13867298812
+    孩子姓名
+    卫诗蕊
+    性别
+    女
+    年龄
+    10
+    年级
+    四年级
+    性格特征
+    内向，胆小，不自信
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    杭州市西湖区北山街道
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般，不活跃，稍微有点严肃
+    亲子关系
+    和妈妈关系一般，和外婆比妈妈关系要好
+    家长有无教育分歧
+    有一点
+    是否经常否定孩子
+    没有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    幼儿园跟着外婆，上小学开始回到妈妈身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    幼儿园，走T台，走的很不好，妈妈打了她，之后就开始害怕失败
+    既往病史
+    否
+    孩子的优点
+    聪明，善良，孝顺
+    孩子的缺点
+    内向，不自信，胆小，磨蹭，懒
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子对什么事情无所谓的感觉，不喜欢学习，考试前总是说累，想请假休息，但没有请过假，没有自主性和内驱力，总跟自己考的差的比，对自己的要求低，一天到晚喜欢手机，自我管理能力差
+    参加指导最想解决：增强孩子自驱力，动力，胆量，自信，交际能力
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 10:17:50
+  文本内容:
+    规划师备注：四年级，女孩儿，成绩还行，90多分，跟着妈妈在一起，暑假会跟着外婆，孩子对任何事都无所谓的样子，经常说：我这个成绩就可以了，还有比我差的；拿了个奖状，已经可以了。
+    没有内驱力和动力，胆小，没有自信，没有交际能力（这个孩子没心没肺的）
+    在孩子小的时候爸妈离婚了，跟着妈妈
+    外婆参与指导学习，62岁了
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 10]
+标题: 任德才(暖洋葱金牌规划师任老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-04 18:44:14
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1) (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    吴茴迪
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    个体
+    年龄
+    40
+    性格特征
+    内向，对孩子有时还是急躁的
+    联系方式
+    15061726175
+    监护人2姓名
+    吴建科、戚建娣
+    家庭角色
+    外公外婆
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休、兼职
+    年龄
+    66、63
+    性格特征
+    外公急躁，外婆内向，还优受寡断
+    联系方式
+    13906157659.13921382925
+    孩子姓名
+    王馨渔
+    性别
+    女
+    年龄
+    12
+    年级
+    升初一
+    性格特征
+    原来开朗，现在内向、安静
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  V）、差（  ）
+    家庭地址
+    江苏宜兴市宜城镇
+    家庭基本情况
+    三代同堂（v  ）、三(  4)口之家（  ）、离异（ √）、单亲（ √）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般，有时应我老公的关系有点压抑
+    亲子关系
+    还行
+    家长有无教育分歧
+    有时会有
+    是否经常否定孩子
+    否定好像没有，鼓励不足
+    有无打骂教育
+    有时会说她
+    孩子是否在父母身边长大
+    4岁开始一直跟着妈妈，去年年底因妈妈身体不好，才住到我们一起.
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成起长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离婚
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    诚实，有爱心，说话有分寸，喜欢学的东西还是很认真，并掌握的很好
+    孩子的缺点
+    拖拉
+    孩子目前情况的描述：
+    爱玩手机，玩的是第五人格，对学习和做事情都不主动，作业只完成学校布置的，也不愿出去玩了。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 6 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5  ）
+    其他补充：担心进入初中更加不知道怎么引导她，她并不是不会学习的那种，而是我威觉她对学习持无所谓的那种。初中学习更不上，往后怎么办？
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 18:47:12
+  文本内容:
+    备注：这个外婆说在别的机构被骗过，说刚交过钱就让交另一笔钱，不交后面联系不上指导老师
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 18:48:18
+  文本内容:
+    这个外婆
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 11]
+标题: 王梦迟和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 10:48:58
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子妈妈长期生活在洛杉矶，有15个小时的时差，孩子妈妈年级比较大了，希望匹配一位耐心，有亲和力的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 12]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-06 22:37:54
+  文本内容:
+    析师师主管：赵海洋
+    分析师部门：亮剑三部
+    分析师姓名：李龙川
+    家长姓名及联系电话：李红 15690675511
+    家长身份证号：410204196009234023
+    成单金额及指导周期：：2个月，6800
+    指导时间：2025年7月6日-2025年9月6日
+    直播间赠送：正念训练，父母必修课，3天一对一
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-06 22:38:11
+  文本内容:
+    分析师备注：开学初一，父母离异，5岁孩子妈去美国，因此对生活丧失了动力，六年级就不写作业了，也不去上课，爱玩游戏，网瘾严重
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-07 10:50:02
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李红
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    护师
+    年龄
+    65
+    性格特征
+    容易急躁
+    联系方式
+    15690675511
+    监护人2姓名
+    柳玉民
+    家庭角色
+    姥爷
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    67
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13383786818
+    孩子姓名
+    蒋佳旭
+    性别
+    男
+    年龄
+    12
+    年级
+    现六年级毕业
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（√）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√）、三口之家（√）、离异（ ）、单亲（√ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不错
+    亲子关系
+    祖孙
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    没有
+    还有谁参与过孩子的养育
+    就姥姥
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良
+    孩子的缺点
+    懒，玩手机
+    孩子目前情况的描述：
+    爱玩手机如命，不学习，整天往外跑，日夜颠倒
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（）
+    您自己最近的整体状态。（）
+    您爱人最近的整体状态。（）
+    您与爱人之间的相处关系。（）
+    近期您与孩子的亲子关系。（）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（）
+    其他补充：
+    总分：______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 13]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 13:19:13
+  文本内容:
+    分析师师主管：赵海洋
+    分析师部门：亮剑三部
+    分析师姓名：赵海洋
+    家长姓名及联系电话：王兰  15062101881
+    家长身份证号：320303195604041640
+    成单金额及指导周期：：2个月，6800   
+    指导时间：2025年7月7日-2025年9月7日
+    直播间赠送：正念训练，父母必修课，3天一对一
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 13:23:03
+  文本内容:
+    分析师备注：
+    15岁高一女孩，下半年开学上高一，孩子初三下半年开始经常请假不上学校，孩子主要是爸爸和外婆教育，妈妈参与的很少。现在孩子不能很好的跟妈妈和外婆沟通，经常关门玩手机，没有学习动力。
+
+    诉求：妈妈不同意，只有外婆自己参与指导，解决孩子玩手机，学习动力不足、和沟通的问题
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-07 13:23:08
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表4.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王兰
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    教师
+    年龄
+    69
+    性格特征
+    外向性格开朗
+    联系方式
+    15062101881
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    42
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13775970696
+    孩子姓名
+    丁圣曦
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（）
+    家庭地址
+    江苏省徐州市解放路地王大厦1单1903
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三口之家（）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    尚可
+    亲子关系
+    尚可
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    主要是爸爸和外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    妈妈给的爱太少
+    既往病史
+    一岁半的时候得过脑炎
+    孩子的优点
+    善良，知道该学习
+    孩子的缺点
+    爱玩手机，学习动力不足
+    孩子目前情况的描述：
+    不能与妈妈、外婆很好沟通.老是关门玩手机
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7）
+    您自己最近的整体状态。（8）
+    您爱人最近的整体状态。（8）
+    您与爱人之间的相处关系。（7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（8）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（1）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5）
+    其他补充：
+    总分：___61___
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 14]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 21:52:20
+  文本内容:
+    分析师备注：
+    跟公公那边有矛盾。现在合肥四院看病，有强迫症。又杭州第七人民医院 看病，电休克。2017年 吃 睡眠障碍的药。很焦虑。耳鸣。24小时耳鸣，突发之间 听力看不见，同事帮妈妈送 红十字会医院。右耳全聋。在医院上班。三班倒，值夜班，吃睡眠障碍的药，抗焦虑的药。坐月子 孩子爸爸 出去 工地干活，妈妈以泪洗面。感觉脑袋涨了肿瘤一样 脑袋好痛。产后抑郁。特别害怕灰尘。嫁出去的女儿泼出去的水。在婆婆家相处不愉快。在娘家住 很害怕灰尘，戴口罩，强迫症。孩子刚生下来，第一个月。妈妈是护士，还有焦虑情况。乳汁不敢给孩子吃。害怕孩子得心理疾病。
+    要不要辞职回家 专职带 孩子一年级？
+    自从国外叫回来之后，老公整个人都变了，特别暴躁。老公躁狂症。老公说宁愿抽烟也不去医院。也有躁狂症。得过且过，活一天算一天。跟妈妈待在一起，压力也比较大。爸爸不同意带孩子在身边。今年提的车 全都是贷款。老公经常抱怨妈妈是 怨妇一样，妈妈小时候发烧了 脑子烧坏了。智力检测 智力 五十多分，高中是买上去的。初中也是倒数 几名，大学三百多分。数学才二十多分。职业护理学院。智力有点问题。家里人都说妈妈是弱智。数学 加减乘除都不会。说一大堆 说不到重点。小时候天天打吊针。六岁 血都抽干了，医生说 没办法救了，到处借钱 六岁 才救回来了一条命。大家都觉得啰里啰嗦。怕爸爸离婚。离婚了 没人会要的。哄着 孩子爸爸。从17年 吃药 吃了八年，记忆力衰退。说话语音表达 减弱。咬着牙 硬着头皮去上班，妈妈 手抖，没办法 做护士了，现在在医院做安检，老公也是保安，双休。害怕孩子爸爸 烦。不敢说。跟孩子爸爸 相处不好。说了一次两次不敢说了。周末 孩子爸爸去打麻将。孩子爸爸 脾气更大。不理妈妈。从今年到 杭州来，每个周末 老公 出去打麻将。明明很想好好 跟 孩子爸爸说话，孩子爸爸说 只想过好我自己。其他人我都不想管。跟孩子爸爸 经常吵架。三天一大吵，五天一小吵。然后 背着包 出去了。孩子爸爸 说  还不如死了算了，过下去 没意思。过一天 难熬一天，死了就解脱了。妈妈说 闯红灯，孩子爸爸会这样说，死了算了 还赚点钱。奶奶 带孩子  妈妈看不惯。动手能力差，心理素质也差，手抖。除了干保安。胜任不了。身上长了很多皮疹。手抖特别厉害，跟得了帕金森一样。感觉孩子爸爸 一点上进心 都没有。日子过一天算一天。跟妈妈在一起 少活五年。之前孩子爸爸撂狠话，我不介意你换个男人，不愿意过 拉倒。要不是 孩子爸爸身上没钱，早就搬出去了。爸爸动不动就发火，容易发怒。孩子爸爸 一发火就抽烟。孩子爸爸邋遢 。刷抖音 刷视频。
+    主要诉求：夫妻关系好，孩子在身边。孩子能接到杭州，健健康康的成长。独立健全的人格，心理健康，提高孩子抗压抗挫折 能力，内心坚定 有力量自信，勇敢的去面对所有问题。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-04 22:26:09
+  文件名: 吴迎春 暖洋葱心理教育空白档案表.docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    吴迎春
+    年龄
+    31
+    家庭角色*
+    妈妈
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    保安
+    性格特征*
+    特别敏感，容易多想。自我评价低，自卑，自身能量非常低。习得性无助。缺少自信 ，力量。人挺拘谨的。
+    联系方式*
+    18792169853
+    身份证号*
+    342921199312280227
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    李辰哲
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    6
+    年级*
+    一年级
+    性格特征*
+    特别开朗，懂事。聪明。心思不在学习上，喜欢玩。有点自卑，不自信，缺少力量。有点讨好型人格。生怕别人不给他玩。
+    学习成绩*
+    优秀（ √ ）、良好（）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    安徽省池州市
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（ √ ）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    不好，容易生气。互相吵架。两个人互相折磨，看着不对眼，相互挑剔毛病。
+    亲子关系*
+    跟妈妈关系很好。爸爸的话对教育孩子缺少耐心。
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    无
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    否
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    父母陪伴的缺少，孩子缺少安全感，缺少自信。容易自卑没力量。心理有什么话，又不太想说，自己有心事的话 更多愿意闷在心里。
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    特别开朗，懂事。聪明。
+    孩子的缺点*
+    自卑 不自信，缺少安全感。
+    孩子现状描述*
+    父母陪伴的缺少，孩子缺少安全感，缺少自信。容易自卑没力量。心理有什么话，又不太想说，自己有心事的话 更多愿意闷在心里。爱玩缺乏 学习动力，学习习惯。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2 ）
+    您自己最近的整体状态。（7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（3）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 9）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（9 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（8）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：_ __
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 22:27:24
+  文本内容:
+    分析师部门：星耀一部，分析师主管：吕明月，分析师姓名：刘成远，真实姓名：吴迎春  手机号：18792169853 身份证号码： 342921199312280227成交金额6800，指导周期2025/7/5-2025/9/4，指导周期：60天   赠送情况：三天一对一指导期，正念训练，父母必修课
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-04 22:31:10
+  文本内容:
+    特别备注：
+    这个妈妈，有七八年的 狂躁症 焦虑症 抑郁症，并且一直服药，跟孩子爸爸相处特别不好，特别差，特别内耗，天天就是互相攻击，婚姻崩溃的边缘。孩子也因此变得 没有安全感 自卑，缺少力量，指导需要更偏向于 处理夫妻关系。能够直接给到方法 帮助孩子妈妈 能处理好夫妻关系，然后让孩子 能从老家 爷爷奶奶 安徽池州哪里，去杭州  妈妈陪伴 孩子上学，孩子能够 自信 坚强 勇敢 激发学习内驱力，培养学习习惯，健康快乐成长。
+
+    孩子妈妈非常非常焦虑，非常非常没有能量，焦虑着急，非常病态！！！
+    孩子妈妈非常非常焦虑，非常非常没有能量，焦虑着急，非常病态！！！
+    孩子妈妈非常非常焦虑，非常非常没有能量，焦虑着急，非常病态！！！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 15]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-05 10:22:15
+  文件名: 袁锡惕-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：袁锡惕
+    合同手机号：17605336711
+    客诉提交时间：2025年7月5日
+    开始指导时间：未开始（6月23日分的单子，一直未加老师微信，7月4日加微信直接提出退费。）
+    已经指导时长：0天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求 ：退课
+    成交人： 张将东   主管：王现青
+    成交部门：亮剑一部
+    成交中心： 美团一中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年6月22日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杜丽娟  主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.6.20-2025.8.20
+    家长反映问题描述：
+    1.6月23日分的单子，一直未加老师微信，7月4日加微信直接提出退费。
+    2.家长家里人生病住院，没有时间学习，而且急需用钱。
+    3.已于前端分析师沟通，同意退费。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 16]
+标题: 柏建英和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-07 14:53:07
+  文件名: 4_洋葱客诉信息登记表-张凤梅(1)(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张凤梅
+    合同手机号：13848075817
+    客诉提交时间：2025.7.7（提出换老师时间是7月7日）
+    开始指导时间：2025.7.5（首通）
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：雷志华   主管：张茂华
+    成交部门：勇士一部
+    成交中心：美团分析师三中心
+    班级名称：向阳营 D2
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.3
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：柏建英  主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.7.4一9.4（另赠送5天）
+    家长反映问题描述：通过几次和老师沟通，觉得不太适合，需要更换更加积极，更加专业的指导老师。特别针对孩子有临时突发事件，需要指导老师的时候，可以给到有效的建议。
+    退费理由说明：转介
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 17]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-07 17:08:54
+  文件名: 冯莉莉暂停申请.docx
+  提取文本:
+    暂停申请
+    分析师师主管：张波
+    分析师部门：巅峰四部
+    分析师姓名：靳润芝
+
+
+    合同姓名：冯莉莉
+    合同手机号:13815313401
+    家长身份证号：320323197207227024
+    成单金额；6800元
+    指导周期：两个月
+    合同起止日期：2025年3月23日——2025年5月23日
+    开始指导时间：2025年3月24日（  转单前4月27—5月26日请假30天，转单后申请暂停6月24日---7月7日）
+    结束指导时间：2025年6月23日  
+
+    已指导天数：46天
+    剩余天数： 14 天
+    指导老师：  孙澜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：两周
+    具体暂停时间：2025年7月8日—2025年7月22日
+    重启指导时间：2025年7月23日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 18]
+标题: 邹嘉琨和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-07 17:02:39
+  文件名: 崔立池--暖洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：崔立池
+    合同手机号：18321502209
+    客诉提交时间：2025.7.2
+    开始指导时间：2025.6.27
+    已经指导时长：11天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：转介
+    成交人：付菲   主管：吕明月
+    成交部门：美团二中心
+    成交中心：星耀一部
+    班级名称：T9
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025.6.27
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：邹嘉琨   主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期：60天
+    合同起止日期：2025年6月27日——2025年08月26日
+    家长反映问题描述：孩子沉迷手机，妈妈十分焦虑，希望换一个直接介入孩子，也能促进妈妈个人成长的老师，继续指导。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 19]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-06 22:08:05
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：刘涛涛
+    分析师部门：一中心亮剑五部
+    分析师姓名：武昕
+    家长姓名及联系电话：霍艳 13809120822
+    家长身份证号：612727198208234229
+    成单金额及指导周期：6800，2025年7月7日-9月7日
+    直播间赠送情况：另送7天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-06 22:27:27
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（霍艳）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    霍艳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    个体
+    年龄
+    44
+    性格特征
+    温柔安静
+    联系方式
+    13809120822
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    侯一鸣
+    性别
+    男
+    年龄
+    18
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    稳重
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（✓  ）
+    家庭地址
+    陕西省榆林市榆阳区芹河新区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    教育方面有分歧，其他良好
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外公
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    独立自主
+    孩子的缺点
+    不爱学习，痴迷游戏，不去学校，不写作业
+    孩子目前情况的描述：
+    学习情况差劲，不爱学习，痴迷游戏，不写作业
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（8  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：___39____
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-06 22:27:34
+  文本内容:
+    分析师记录：男孩，高二（秋季高三），成绩一般偏差，三天两头请假，喜欢玩游戏，刷视频，怕考试，在小学六年级的时候父母离异（离婚不离家），父亲管不住，中考成绩刚过建档线10分，从高一之后，作业不愿意写，聊学习敷衍，母亲在家时很自律，母亲（在外地工儿）不在家时，就没有主动性，中间换过两次学校，因为接受不了严格要求，选择回到原学校。性格好，人缘好。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-06 22:27:39
+  文本内容:
+    备注：需要指导老师在提升学习动力及能力方面经验足，能够有解决孩子沉迷手机游戏的能力，提升学习内驱力及学习能力等问题。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 20]
+标题: 孟宪敏和杜艺兵
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 21]
+标题: 王方迎和王方迎
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-08 10:17:26
+  文件名: 暖洋葱心理教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    金德琴
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    中师
+    职业
+    老师
+    性格特征
+    爱操心，心细
+    联系方式
+    13770981182
+    监护人2姓名
+    孙毅
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    私企
+    性格特征
+    性子急躁
+    联系方式
+    18951849657
+    孩子姓名
+    孙嘉苧
+    性别
+    女孩
+    年龄
+    10
+    年级
+    五年级
+    性格特征
+    开朗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（ √）、差（）
+    家庭地址
+    江苏省南京市江林区麒麟街道清西苑5栋1006
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√）、三()口之家（）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（√ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    一般
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    和奶奶在一起比较多
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    妈妈不关心孩子，不关注孩子
+    既往病史
+    孩子的优点
+    开朗，音乐，兴趣比较多
+    孩子的缺点
+    抗压抗挫能力比较差，自律性比较差
+    孩子目前情况的描述：
+    不想学习，有点抗拒学校，需要人的督促，没有直觉性，缺乏学习的内驱力，手机瘾比较严重，
+    控制不住自己的情绪，比较懒惰
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0）
+    您自己最近的整体状态。（5）
+    您爱人最近的整体状态。（5）
+    您与爱人之间的相处关系。（6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（6）
+    其他补充：
+    总分：__
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-08 10:18:16
+  文本内容:
+    4.分析师备注：已报名       7.4 金德琴
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-08 10:26:51
+  文本内容:
+    7.直播间赠送情况：无
+    以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担！
+    客户情况分析：孙女5年级   1：母亲比较冷漠，对女儿关系很少，母亲现在也不工作，也不太关心女儿   2：父母现在感情纠葛非常多，现在在闹离婚，父亲外面也有一个人了，孙女也感觉那个人很好，但是儿子也不是很开心，想让儿子敞开心扉和母亲能够有好的交谈，脾气不那么暴躁，好好的教育孙女，希望儿子回归家庭给孙女一个完整的家
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 22]
+标题: 王永超和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 22:06:05
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：田贵星
+    分析师部门：一中心亮剑二部
+    分析师姓名：王永超
+    家长姓名及联系电话:王宝屏13888506399
+    家长身份证号：532627197708140042
+    成单金额及指导周期：6800，7月8日-9月8日
+    直播间赠送情况：另送3天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 22:06:37
+  文本内容:
+    分析师记录：男，13岁，小升初阶段，小学四年级以前孩子是开心，开朗的状态，四年级进入篮球队，足球队以后，因为受到过欺凌，老师的言语攻击，打击，同学的孤立，导致孩子越来越不在学习状态，在家里妈妈唠叨得多，爸爸看着不努力，有过打骂行为，孩子内心比较脆弱，渴望得到认可，因为不断地被打击，出现了不断说谎的行为，脾气暴躁的情况，妈妈为了帮助孩子改变也是不断的学习家庭教育的知识，之前报过兴智，因为没有收到好的效果或，最后知道几天就退费了，也是不断对比机构，最后选择洋葱。
+    主诉：抗压抗挫折能力差，学习动力不足，亲子沟通不畅的问题
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 22:06:44
+  文本内容:
+    女老师
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 22:06:57
+  文本内容:
+    孩子的的情绪时好时坏，内心缺乏力量，学习没有内驱力，不断说谎，妈妈很着急焦虑，着急看到孩子改变，麻烦安排一位专业能力强，有耐心，能接住家长情绪的专家导师[抱拳]
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-08 12:55:23
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王宝屏
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    自由职业
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    易爆易怒
+    联系方式
+    13888506399
+    监护人2姓名
+    朱绍虞
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    自由职业
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    简单粗暴，暴脾气
+    联系方式
+    13888506399
+    孩子姓名
+    朱奕龙
+    性别
+    男
+    年龄
+    13岁
+    年级
+    小升初
+    性格特征
+    浮躁，活泼开朗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ 1 ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 1 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般，时好时坏。
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    没有教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有打骂教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    被同学挤兑，被老师打击
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    懂事，善良，体谅父母
+    孩子的缺点
+    喜欢说谎，没有担当
+    孩子目前情况的描述：
+    学习没有动力，事情比较较真，喜欢说谎，不敢直面困难
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（  6）
+    您爱人最近的整体状态。（  6）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  7）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 1 ）
+    其他补充：
+    总分：___44____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 23]
+标题: 耿博锦和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-08 14:11:45
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    姜爱霞
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    公司职员
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    偏内向、对自己要求高，对孩子要求高
+    联系方式
+    13456765186
+    监护人2姓名
+    无
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    胡乐
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    外向、倔强，爱说谎、爱表现
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    杭州市钱塘新区保利像素
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ √ ）、离异（√ ）、单亲（√ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    感觉还可以，初中学习紧张，我要求比较严格，有打骂孩子，平时也经常批评，高中以后周末回家我会做好吃的等着，感觉氛围还可以
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    跟妈妈一起长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    初中之前是跟外婆、妈妈一起生活
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小时候被打过几次，高中被同学冤枉作弊
+    既往病史
+    5月19日去医院说是中度抑郁
+    孩子的优点
+    做事有耐心、喜欢画画、唱歌、有上进心
+    孩子的缺点
+    爱撒谎、自己想做的事情，别人劝不住，想法设法要去做，不听劝
+    孩子目前情况的描述：
+    目前孩子确诊抑郁之后就没去学校，对学习没有兴趣，她说学不进去，但是期末考试和学考自己主动去参加了，目前表现出来有夜不归宿，解释是自己心烦，犯病了不想我看到，她说不想治了，也治不好，平时开心都是装的，但是我不知道是不是真的，她抗拒吃药，吃药已经一个半月，目前喜欢往外跑，出去干什么不是很清楚
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（4  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（2 ）
+    其他补充：
+    总分：_29______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-08 14:16:12
+  文本内容:
+    分析师记录：离异家庭有四次自残划手的情况现在吃药一个半月从小学开始有早恋情况，早恋情况严重。初一出现心理问题，平时对孩子严厉出现一次划手情况，高一开始住校分手出现一次划手，成绩提升同学说作弊受到同学排挤第三次划手，最近多次夜不归宿妈妈吵划手住院5.19日。（双胞胎，单亲）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 24]
+标题: 王政和崔倩
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 25]
+标题: 温俊涛(暖洋葱家庭教育首席规划师温老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-09 17:16:22
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：谢军浩
+    分析师部门：美团一中心，亮剑六部
+    分析师姓名：温俊涛
+    家长姓名及联系电话:艾华丽，13937155035，  
+    家长身份证号：410104197809213529
+    成单金额及指导周期：6800，2025年7月9日-2025年9月8日（额外赠送3天）
+    直播间赠送情况：正念训练，父母必修课60节
+    亮剑六部，温俊涛，工号：8070，艾华丽，13937155035，2个月6800，
+    成交周期：6天
+    合同期限：2025年7月9日-2025年9月8日（额外赠送3天）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-09 17:17:17
+  文本内容:
+    男孩，小名小顺，21岁，男孩，高三快毕业不愿意去上学了，不抗压，易怒，没有内驱力，最近一周没有易怒，疫情在家上网课，沉默网络游戏，现在打的是踢足球，买装备，之前孩子很节俭，现在不管嫩多了，要钱买买.买装备，自个的生活和个卫生习惯不太好，也需要家长说才会动去干，晚上和爸爸或自己出去走走路。孩子想学习，没动力，家长有没有什么好的办法搞好亲子关系，帮孩子重拾信心，回到学校里面，2023高三，04年复读郸城一高，没有坚持下来，05年在家呆了一年，在线上学习和其他一些机构指导，鼓励孩子，肯定孩子的想法，总而言之是各种配合孩子的要求，效果都不是很明显，孩子之前在学校和同学关系一般，寝室的室友喜欢玩，孩子学习成绩很不错，也被同学说过他，回来后不开心，随后爸爸和孩子一起走读，不喜欢社交，小的时候是爷爷奶奶带着长大的，我和爸爸上下班时间，早出晚归，对孩子缺少关爱，给孩子的安全感不足，从小就知道学习，玩儿的很少，班级前三名，年级100名，我感觉现在压力很大，孩子也知道玩游戏不好，但是不去学校在家学也坚持不下来，想学又不敢去学校，愁人，没有方法和孩子共情，成为朋友，其他的具体的详细的信息希望老师对接上家长在详细聊！
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-09 17:17:37
+  文本内容:
+    主诉求：希望孩子内心越来越有力量，孩子的情绪还有心情变得越来越好，让孩子越来越自信勇敢，行为习惯和学习习惯变得好起来,和自己的关系越来越好。学习动力越来越好，少玩手机，生活规律，自控能力越来越强，孩子还是想要上学考大学。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-09 17:17:55
+  文本内容:
+    备注：希望推荐一个非常资深，亲和力强专业性强热情大方负责任对厌学，学习动力不足网瘾焦虑 亲子沟通非常擅长有力量感的指导经验丰富，海报上显示是从业10年以上的年龄大一些的郑州的女专家老师，希望老师心理专业背景实践经验丰富！家长是郑州市区的，还是希望到公司到时候见见老师
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-09 17:18:18
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (3).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    艾华丽
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    公交调度员
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    联系方式
+    13937155035
+    监护人2姓名
+    陆嘉诚
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    学校老师
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    陆明远
+    性别
+    男
+    年龄
+    21
+    年级
+    高三毕业，没参加高考
+    性格特征
+    有责任心，重感情，胆子有点小
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ✅）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    嵩山路棉纺路59号
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ✅ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ✅）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    大人之间和谐，与孩子关系一般
+    亲子关系
+    妈妈爱说教，孩子不愿意沟通
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    幼儿园爷爷奶奶、爸爸妈妈一起住，
+    小学，初中和奶奶一起住
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    高一孩子住校配了手机，高二走读，高三疫情反复在家上网课，挂机玩手机游戏上瘾
+    既往病史
+    疫情期间高烧一次
+    孩子的优点
+    有爱心，重感情，乐于助人，高中不善于与和同学打交道
+    孩子的缺点
+    懒，说到做不到，个人卫生不达标，
+    孩子目前情况的描述：
+    不去上学在家躺平，2023.9月至今，寒假和要好的同学一起旅行5天左右，在家适当运动，晚上出去走路。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 3）
+    您自己最近的整体状态。（ 1 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  6）
+    您与爱人之间的相处关系。（  6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  2）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 1）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 0）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 26]
+标题: 王梦迟和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-07 10:48:58
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子妈妈长期生活在洛杉矶，有15个小时的时差，孩子妈妈年级比较大了，希望匹配一位耐心，有亲和力的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 27]
+标题: 王卓琳(暖洋葱家庭督导王卓琳老师)和王卓琳(暖洋葱家庭督导王卓琳老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-09 19:44:22
+  文件名: 卢晓莹.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    徐广
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    企业高管
+    性格特征
+    有点火爆
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    卢晓莹
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    性格特征
+    开朗急躁
+    联系方式
+    13378728305
+    孩子姓名
+    徐铭宇
+    性别
+    男
+    年龄
+    12
+    年级
+    6
+    性格特征
+    活波好动，喜欢哭，
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（ 1 ）、差（）
+    家庭地址
+    云南省大理市建设路泰业国际铭园9栋
+    家庭基本情况
+    三代同堂（1）、三(6)口之家（）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ 1）、寄养（ ）爸妈养
+    家庭氛围
+    不是很和谐，沟通不顺
+    亲子关系
+    不能谈学习
+    家长有无教育分歧
+    奶奶和爸爸妈妈有分歧
+    是否经常否定孩子
+    否定
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    爸爸在外地六年，每周末回家
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    没有
+    既往病史
+    吃的少 身体差  经常感冒
+    孩子的优点
+    主动认错，积极
+    孩子的缺点
+    发脾气，怕累，怕苦
+    孩子目前情况的描述：
+    学习动力差，沉迷手机。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5）
+    您自己最近的整体状态。（7）
+    您爱人最近的整体状态。（4）
+    您与爱人之间的相处关系。（5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（4 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（4）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（4）
+    其他补充：
+    总分：__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 28]
+标题: 宋艳飞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-08 17:22:29
+  文件名: 罗春茶-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：罗春茶
+    合同手机号：18059632302
+    客诉提交时间：2025.7.5
+    开始指导时间：2025.6.29（7.4日宋艳飞老师开始指导）
+    已经指导时长：6天（赵苹苹老师指导4天。全额保留，宋艳飞指导2天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（赵苹苹发的方案）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：王炜杰  主管：时永帅
+    成交部门：巅峰二部
+    成交中心：三中心
+    班级名称：1对1指导
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025.6.28
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：赵苹苹转宋艳飞  部门主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期： 2025.6.29-2025.8.28
+    家长反映问题描述：
+    1.家长没时间学习，首通电话约了三四次才聊上，首通很顺畅，给家长赋能，画篮图，给妈妈落地实操知识，给孩子讲学习方法等，家长很认可，后来宋艳飞给妈妈发的内容让爸爸看到了，夫妻俩吵架，打闹，妈妈不想破坏夫妻关系，想退费，可能是夫妻俩挣钱太不容易了，每天爸爸白天上班十多个小时，妈妈晚上接班，上班十多个小时，挣钱很少很少，也不忍心花钱，报名时可能是冲动消费了，
+    2.前端分析师主管已沟通，分析师离职
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 29]
+标题: 候怡梅(暖洋葱首席规划师候老师)和候怡梅(暖洋葱首席规划师候老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-10 14:56:52
+  文本内容:
+    巅峰二部：候怡梅
+    工号：
+    家长姓名：郑迎
+    手机号码：13806750127
+    身份证号码：330621196910186368
+    签署两个月一对一服务周期合同：
+    2025.7.9至2025.9.8
+    总金额：6800
+    备注：赠正念训练必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-10 14:57:22
+  文本内容:
+    规划师记录：
+    妈妈咨询
+    孩子情况：29岁，从小到大是个很优秀的孩子，基本上没有让父母怎么操心，去年孩子单位工作原因，由原来的部门调到了其他部门，也由开始的一对一对接事务，变成了一对多，孩子自身也比较要强，要做就做到最好，但是工作的压力、领导压力和工作环境的改变，让孩子难适应，主动和妈妈说，自己走进单位办公室虽然没人，但是感觉很窒息，妈妈当时没有承接住孩子的情绪，想着可能休息一段时间就好了，然后孩子也断断续续休息了几次，到四月份的时候直接告诉家人，自己已经离职的事情，家人再问其缘由后，孩子也不愿意多沟通。妈妈意识到了沟通出现了问题，去年也在线下找过心理学专家，最近几天也有在学习彭凯平教授的积极心理学。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-10 14:58:09
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    郑茗匀
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    退休
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    近几年比较容易紧张、焦虑，原本比较积极、乐观、开朗，过于关注细节。
+    联系方式
+    13806750127
+    监护人2姓名
+    陈湘茂
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    国企中层
+    年龄
+    56
+    性格特征
+    善良、坚韧、有责任心，但对孩子的教育是缺位的。
+    联系方式
+    13357505808
+    孩子姓名
+    坡
+    性别
+    男
+    年龄
+    29
+    年级
+    性格特征
+    情绪稳定，喜欢欢乐友好祥和的氛围
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    浙江省绍兴市越城区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（1）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    目前一般
+    亲子关系
+    目前一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    小时候有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆参与抚养
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    5、6岁的时候有一次去爷爷家做客，忘了什么事情，爷爷冲着他大声呵斥，后来发现他不见了。我们找了一圈才发现他躲进了一间没有窗的储藏间。不知算不算重大事件？
+    既往病史
+    甲状腺切除
+    孩子的优点
+    善良、包容、学习能力强，做什么事前喜欢提前规划
+    孩子的缺点
+    从小听不得批评的话，不够自律
+    孩子目前情况的描述：
+    去年11月份开始和我吐槽工作上的事情，这是他参加工作三年多以来的第一次，但当时我没当回事，以为只是说说而已。没想到春节过后没几天，他真的递交了辞职报告。他说他一想到辞职就很轻松，但我却进入到了焦虑状态。中间拉扯了2个月，请了三次假，到了四月份，他终于还是辞职了。问他有没有什么规划和打算？他说：没有。他不太喜欢和我们说更多的话，整个人感觉无精打采，能早睡早起，自己给自己做饭，平常的时间都是在游戏中度过.。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 6）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 30]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-10 16:45:54
+  文件名: 新单夏志远-洋葱洋葱客诉信息登记表模板.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：夏志远
+    合同手机号：18117829705
+    客诉提交时间：2025年7月10日
+    开始指导时间：2025年6月28日
+    已经指导时长：10天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人： 袁帅华
+    主管：张茂华
+    成交部门：巅峰一部
+    成交中心： 三中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年6月26日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：咨询师： 周明静 主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.6.28-2025.8.28
+    家长反映问题描述：
+    7月6号7号不确定哪天，进入正念训练直播练习时候被主播老师吓着了，对平台一下很失望，反感，不想学了
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 31]
+标题: 李河洁和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-10 18:30:49
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表  (3)(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    莫宏耕
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    驾驶员
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    内向话少
+    联系方式
+    18133189388
+    监护人2姓名
+    王品
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    无
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    外向自私强势
+    联系方式
+    孩子姓名
+    莫晓静
+    性别
+    女
+    年龄
+    17岁
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（ √ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    皖六安市裕安区单王乡
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(√  )口之家（  ）、离异（√ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    经常
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    昰
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无重大影响
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    有上进心丶有自己主见 丶有自己的规划丶有原则
+    孩子的缺点
+    得理不饶人 、
+    孩子目前情况的描述：
+    休学半个月 、跟他妈妈关系很差 、在家里打游戏 刷抖音跟同学QQ聊天 、愿意跟我沟通 丶跟她妈妈不说话 丶一看他妈妈他就有火气 丶20天前 有割手腕现象！
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2 ）
+    您自己最近的整体状态。（7  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 1 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（5  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（0 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（5  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-10 18:51:36
+  文本内容:
+    割手腕
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-10 18:52:04
+  文本内容:
+    确定是割手腕
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-10 18:52:15
+  文本内容:
+    和家长沟通过
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 32]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-11 16:15:34
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：丁传辉
+    分析师部门：勇士二部一组
+    分析师姓名：程东升
+
+    家长姓名:杨玉玲
+    身份证：41232328196802171564
+    电话：15756085913
+    成单金额及指导周期：6800 60天  2025.7.2
+    2.付款截图：
+    服务起止时间：2025年7月3日--2025年9月3日
+    3.已指导天数：7天
+    剩余天数：53天
+    指导老师：周明静
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：50天
+
+    具体暂停时间：从2025年7月11日—2025年8月30日，
+    重启指导时间：2025年8月31日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 33]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-11 17:05:59
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：丁传辉
+    分析师部门：勇士二部一组
+    分析师姓名：程东升
+
+    家长姓名:杨玉玲
+    身份证：412328196802171564
+    电话：15756085913
+    成单金额及指导周期：6800 60天  2025.7.2
+    2.付款截图：
+    服务起止时间：2025年7月3日--2025年9月3日
+    3.已指导天数：7天
+    剩余天数：53天
+    指导老师：周明静
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：50天
+
+    具体暂停时间：从2025年7月11日—2025年8月30日，
+    重启指导时间：2025年8月31日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 34]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-11 17:15:14
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    高爱英
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    70
+    性格特征
+    急性子，开朗
+    联系方式
+    13837295858
+    监护人2姓名
+    李献平
+    家庭角色
+    爷爷
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    70
+    性格特征
+    心善性温和
+    联系方式
+    13903722258
+    孩子姓名
+    李衡塬
+    性别
+    男
+    年龄
+    10
+    年级
+    四年级
+    性格特征
+    贪玩，没耐心
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河南滑县道口
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（√ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    比较和谐
+    亲子关系
+    祖孙
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    有两次
+    孩子是否在父母身边长大
+    上学以前在父母身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    上学以后跟爷爷奶奶，大部分时间
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明，勤快，会交际
+    孩子的缺点
+    贪玩，爱享受
+    孩子目前情况的描述：
+    沉迷手机，电视，不能主动学习，作业潦草、敷衍。成绩一般考下，上课不专一，有小动作，作业边玩边学，写作业的时候旁边总有玩具和零食。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（可以 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 还行 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 还行 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 好 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 还行 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（还行 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 一致）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 不满意 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（不满意 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 很无奈 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-11 17:19:54
+  文本内容:
+    这是一位70岁的孩子奶奶，孩子奶奶很担心自己学习不会，所以希望匹配认真负责的专家老师，解决孩子的问题。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 35]
+标题: 刘兰兰和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-11 17:02:56
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表-郑爱清.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：郑爱清
+    合同手机号：18353449558
+    客诉提交时间：2025.7.10
+    开始指导时间：2025.6.16（添加微信）
+    已经指导时长：23天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：孟裕  主管：周毅
+    成交部门：星耀三部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：V2向阳营 二组
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.6.16
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：王军芳  主管：何淑娜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营八中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营八中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.06.16-2025.08.15
+    家长反映问题描述：孩子妈妈原来报过其他机构的课程没效果。在洋葱学习也是一直要方法，想解决孩子手机问题，和学习动力不足问题，就想立竿见影，自己不觉醒，觉得学习没效果，提出退费。后经过沟通，家长同意换一位有针对性的指导师进行指导学习。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 36]
+标题: 马小丫和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-11 19:30:20
+  文件名: 荷花大儿子1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    朱丽青
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    开公司
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    双鱼座、属猪、多愁善感、焦虑
+    联系方式
+    13362050636
+    监护人2姓名
+    胡振龙
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    民营企业
+    年龄
+    58
+    性格特征
+    天蝎座、属猴、脾气暴躁会摔东西
+    联系方式
+    13666571588
+    孩子姓名
+    胡家诚
+    性  别
+    男
+    年  龄
+    30
+    年  级
+    上班
+    性格特征
+    脾气暴躁
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  √）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    浙江杭州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三(四)口之家（ √）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不太快乐
+    亲子关系
+    不愿意和我们沟通抱怨我不会教育
+    家长有无教育分歧
+    爸爸不太管，我的教育方法不对
+    是否经常否定孩子
+    是的
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    高中之前一直跟随我们自己身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    不吸烟、不喝酒、很顾家
+    孩子的缺点
+    小时候我太包办导致现在很偷懒
+    孩 子 目 前 情 况 的 描 述
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（  ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（  ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-11 19:30:21
+  文件名: 荷花小儿子.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    朱丽青
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    公司
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    胡振龙
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    民营企业
+    年龄
+    58
+    性格特征
+    除了厌学还是比较乖
+    联系方式
+    孩子姓名
+    胡家豪
+    性  别
+    男
+    年  龄
+    年  级
+    大学
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    浙江杭州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √）、三(四)口之家（√ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    3岁之前爷爷奶奶帮忙带
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良懂感恩
+    孩子的缺点
+    偏科怕数学高中厌学
+    孩 子 目 前 情 况 的 描 述
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（  ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（  ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-11 19:30:21
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-11 19:30:21
+  文件名: 荷花.txt
+  提取文本:
+    18432
+    孩子年龄：
+    大儿子：30岁    已经结婚    男
+    小儿子：20岁    准备大一    男
+    孩子问题：
+    大儿子：脾气大、懒惰，亲子关系差
+    小儿子：厌学、注意力不集中，学习动力差
+    家长情况：父母性格容易焦虑急躁
+    家长主诉：
+    大儿子：想让孩子和父母沟通多一些，能够理解父母
+    小儿子：想让孩子提升学习动力
+    孩子现状：
+    大儿子已经结婚了，有个8月大的孙子，孩子从小脾气特别大，爸爸脾气也大，孩子现在硕士学历，在俄罗斯读的研，回国后工作非常好，有了自己的家庭，儿媳博士，夫妻关系可以，但是从小就经常说妈妈不会教育孩子，孩子小学时候开始爸爸妈妈就开始创业，聚少离多，孩子心里叛逆，从小抵触父母，觉得自己委屈，亲子关系不好，现在接了婚还是想起以前的事情会委屈，觉得妈妈不会教育孩子，婆媳矛盾时孩子也抵触母亲，妈妈头疼委屈
+
+
+
+    小儿子因为哥哥的原因想去俄罗斯留学，马上准备出国，但是学习动力不够，妈妈想提前引导，让孩子不要出国学坏，培养三观，提升学习动力
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-11 19:31:21
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子30岁男孩。孩子从小叛逆，父母从小创业和孩子聚少离多，孩子已经结婚还是抵抗母亲，脾气暴躁会摔东西，还是会埋怨母亲不会教育孩子，妈妈尝试了很多方式无果，现在已经崩溃了，觉得没有人理解自己。妈妈很不善于表达，年纪稍大，语速很慢，有很强倾诉欲，希望要求一位负责的、温柔。有耐心的，认真负责的老师！要求十年以上工作经验，要耐心细致。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 37]
+标题: 胡芪瑞和崔倩
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 38]
+标题: 杨永军和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-12 20:29:37
+  文件名: 暂停申请.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 39]
+标题: 崔非凡和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-13 18:00:13
+  文件名: 情况记录.txt
+  提取文本:
+    孩子年龄：18岁高三男
+    孩子问题：休学两年，躯体化症状，不想去上学，因为在2023年做个因身体原因，做个小手术，休学一年，到期上学，上了1个多月，又不上了，目前累计休学两年，马上高三了也不去上学
+    家长情况：妈妈开朗，每天工作时间很少，几乎没有时间参加指导，爸爸性格成熟稳重
+    家长主诉：让孩子重返校园，回归学校，找到目标方向和动力，亲子关系沟通
+    孩子现状：孩子的成长环境为三代同堂，从小由爷爷接送上学，孩子爷爷脾气暴躁，学习态度积极，成绩中等偏上。初中时期成绩上升，但高中后成绩下滑至倒数，脾气变得暴躁，高中下学期，身体不舒服，出现躯体化症状，一去学校就感冒难受，后来就不去学校了，两年时间没有去学校，在家里基本睡到中午起床，不玩游戏，也没有不良嗜好，偶尔也看书，但是不和家长沟通，与家人沟通出现问题。孩子曾因养的蓝猫失踪而耿耿于怀。家长希望找到专家老师帮助孩子重回正常学习轨道，并愿意配合专家的指导。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-13 18:00:21
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李海云
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    工人
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    开朗
+    联系方式
+    13306379562
+    监护人2姓名
+    张久庆
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    专科
+    职业
+    工人
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    成熟稳重
+    联系方式
+    13306379530
+    孩子姓名
+    张钦程
+    性别
+    男
+    年龄
+    18
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    正直
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    山东省枣庄市薛城区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  √）、四(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    之前有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    父亲  母亲  爷爷  奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    高二休学2年
+    既往病史
+    扁桃体切除
+    孩子的优点
+    正直
+    孩子的缺点
+    不自信,不接受自己
+    孩子目前情况的描述：
+    休学2年在家，也不去学校，也不参加考试，在家也不怎么学习
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 9 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：___65____
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-13 18:09:16
+  文本内容:
+    分析师备注：
+    男孩18岁，高三，两年时间没有去学校，在家里基本睡到中午起床，不玩游戏，也没有不良嗜好，偶尔也看书，与家人沟通出现问题，且曾有过躯体化症状，一去学校就感冒，身体不舒服，家长之前在兴智和纽扣都学过，非常排斥听课，每天七点上班，下午六点下班，基本没有时间参与课程，请一定安排一位善于一对一指导 经验丰富，耐心细致的专家老师，谢谢
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 40]
+标题: 王丽慧和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-13 23:09:50
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)孙docx.pdf
+  提取文本:
+    [第 1 页]
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人 1 姓名 孙丽梅 家庭角色 母亲 文 化
+    程度 中专 职业 按摩师 年龄
+    45
+    性格特征 性格开朗随和 联系方式 15140622439
+    监护人 2 姓名 徐英 家庭角色 姥姥 文 化
+    程度 初中 职业 无 年龄 70
+    性格特征 随和 联系方式
+    孩子姓名 周文馨 性别 女 年龄 13 年级 六年级
+    性格特征 开朗 学 习
+    成绩 优秀（ 五年级以前）、良好（ ）、一般（ ）、差（ ）
+    家庭地址 辽宁省大连市甘井子区
+    家庭基本情况 三代同堂（ ）、三( )口之家（ ）、离异（✓ ）、单亲（ ✓）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围 一般 亲子关系 一般，现在缓和很多。
+    家长有无教育
+    分歧 有 是否经常否定
+    孩子
+    以前会，现在很
+    少
+    有 无 打
+    骂教育
+    五年级以前会打骂。现在不
+    会
+    孩子是否在父
+    母身边长大 跟老人居住过一段时间。小学之
+    后妈妈带着多
+    还 有 谁 参 与 过
+    孩子的养育 都是妈妈一个人
+    孩子成长过程
+    中有何重大影
+    响的事件？
+    同学骂过孩子怎么不去死，出现
+    自残，去医院诊断重度抑郁住院
+    两次
+    既往病史 医院诊断重度抑郁，住过院
+    孩子的优点 聪明可爱懂事，以前很喜欢交朋
+    友。现在很讨厌交朋友 孩子的缺点 懒惰，敏感，玻璃心。做错事不会承认
+    错误
+    孩子目前情况
+    的描述：
+    在家躺平。每天玩手机打游戏。刷视频
+
+    [第 2 页]
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用 0-10 计分，0 代表：糟透了，非常严重；10 代表：棒极啦，非常好。请从 0-10 之间
+    选出与您真实的感受最接近的数值：
+    1. 近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）7
+    2. 您自己最近的整体状态。（ ）9
+    3. 您爱人最近的整体状态。（ ）离婚
+    4. 您与爱人之间的相处关系。（ ）0
+    5. 近期您与孩子的亲子关系。（ ）8
+    6. 您爱人与孩子的亲子关系。（ ）0
+    7. 您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）离婚不联系
+    8. 您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ ）8 已经接纳孩子的一切，只要平安健康就好
+    9. 您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）6
+    10. 您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ ）2 以前总是揪着孩
+    子犯错，来说事。现在心态放宽，能接纳孩子，会跟孩子进行沟通
+    11. 其他补充：孩子上网认识朋友出对象（女孩子，男孩子都有）出现自残是听网上朋友说
+    的。很容易轻信别人说的话。
+    总分：__40_____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-13 23:19:00
+  文本内容:
+    分析师记录:女孩，13岁，6年级，单亲家庭，跟着妈妈生活，孩子内心敏感脆弱，出现自残行为，医院诊断重度抑郁，以前喜欢交朋友，现在不社交了，因为抑郁住过院，懒惰，每天玩手机打游戏，孩子都抑郁了，每天要死要活的，总说说活着没意思，不跟妈妈沟通，也不想去上学。
+    孩子妈妈主诉：抗压样挫折能力差，亲子沟通不畅，学习没有动力，自我管理能力差，
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-13 23:32:29
+  文本内容:
+    崔老师，目前孩子的状况特别不好，孩子妈妈报名的时候一直着急要方法，怎么说孩子才能听，孩子的问题很严重，孩子妈妈看到孩子一次次自残很着急也特别焦虑，因为医院诊断出孩子是重度抑郁，因为抑郁住过两次医院，打过骂过孩子，所以孩子现在压根不跟父母沟通，行为意识偏差，麻烦一定要安排一位能稳住家长情绪，专业能力强，有耐心的专家导师[玫瑰][抱拳]
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 11:59:26
+  文本内容:
+    最近一次自残啥时候
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 12:15:43
+  文本内容:
+    两个星期前
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 41]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-14 15:32:21
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    自由
+    年龄
+    41
+    性格特征
+    多愁善感，有点情绪化
+    联系方式
+    13738353653
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    自由
+    年龄
+    41
+    性格特征
+    易怒，但是不记仇，外向
+    联系方式
+    孩子姓名
+    赵兴童
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    不自信，情绪化，有点自我为中心
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不是很好
+    亲子关系
+    孩子和妈妈走得近，比较讨厌爸爸
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    小时候爸爸打过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    都有，妈妈多一点
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    打和语言攻击给孩子造成一定的心里创伤
+    既往病史
+    孩子的优点
+    善良，会心疼父母，有想法
+    孩子的缺点
+    自私，不够自信，在意别人的看法
+    孩子目前情况的描述：
+    很厌学，初一的时候有点端倪了，那时候亲子经常吵架因为手机问题，导致他无心上课听讲，拉下课业，下载学业感觉跟不上，成绩下滑严重，电子产品沉迷
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（3 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（4 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 0 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 1 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 15:37:11
+  文本内容:
+    这位孩子妈妈参加过兴智、雅芳的指导，两家机构都没有效果，所以这位妈妈很担心效果。这位妈妈不希望专家老师给她发课程，因为她说已经学过够多了，现在最想要的就是指导，就是想要匹配真正能够给到指导意见的专家老师，帮助她解决孩子的问题。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 42]
+标题: 徐放和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 21:29:02
+  文本内容:
+    希望匹配一个优秀专业且实力强可以解决孩子问题的老师。 
+
+    孩子情况非常严重
+    孩子妈妈急于要方法，黑龙江的
+    1、孩子经哈尔滨医院检测 精神分裂，大夫说 重度抑郁
+    2、孩子有极端想法，去年 有学姐姐 割手臂，跳楼 。【姐姐小时候 也是，有极端想法，后面经妈妈引导和鼓励好很多，有脾气会发出来。小的不会，封闭了心门。后期需要老师和姐姐沟通，因为姐姐可以走进孩子内心，孩子妈妈走不进孩子的心。】
+    3、需要给孩子妈妈支持和力量，需要给孩子能量。 
+    4、孩子负面情绪特别多，
+    5、2个孩子，姐姐也是 负面情绪比较多。 
+
+    孩子爸不怎么管孩子，孩子妈没工作 在家管孩子， 
+
+    想解决小的那个 女孩子 开学升5年级
+    想让老师提升孩子学习动力 自控力 自律性。
+    孩子没有自信，需要提升自信心。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 43]
+标题: 裴海荣和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-14 17:28:12
+  文件名: 李桂娜-洋葱客诉信息登记表模板(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 李桂娜
+    合同手机号： 15222775720
+    客诉提交时间：2025.7.14
+    开始指导时间：2025.7.11
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：转介
+    成交人：杨志威  主管：时永帅
+    成交部门：巅峰五部
+    成交中心： 三中心
+    班级名称：S10
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.8
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 裴海荣 主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.7.10-2025.9.9
+    家长反映问题描述：
+    这边有换指导师的政策，再换一个试试体验一下看看。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 44]
+标题: 王江峰(暖洋葱首席规划师王老师)和王江峰(暖洋葱首席规划师王老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 12:35:31
+  文本内容:
+    分析师师主管：张卓
+    分析师部门：聚星三部
+    分析师姓名：王江峰
+    家长姓名及联系电话：李娟13892352017
+    家长身份证号：610631197304200048
+    成单金额及指导周期：6800  2025年7月15日---2025年9月15日   60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程（60节）  /  3天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 12:36:41
+  文本内容:
+    微信昵称：雪莲山
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 12:45:34
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子初中学习也好，因和老师产生矛盾成绩下降，家长给孩子转班后孩子考上重点高中，高一成绩不稳定，缺乏内驱力，主动力，爱玩手机，现在放假就想玩，期末成绩下降40多名，家长很焦虑。
+    孩子妈妈去年报名过其他机构，体验非常不好，对方不给家长提供方式方法，家长在网上找律师投诉退费。孩子妈妈学历不高，认知高，有主见，主诉就是提高孩子主动学习能力，有动力，愿意配合老师学习但一定要有方式方法给到她，建联后期望进行一通电话制定个暑期计划。现在意志不太坚定，麻烦匹配在这方面资深导师给其信心！
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-14 12:46:15
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表李娟 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李娟
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    专职妈妈
+    年龄
+    52
+    性格特征
+    一般
+    联系方式
+    13892342017
+    监护人2姓名
+    邢先生
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    做生意
+    年龄
+    57
+    性格特征
+    暴躁，大男子主义
+    联系方式
+    孩子姓名
+    邢燕楠
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    外向，有主见
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ √）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    陕西省渭南市韩城
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、( 五 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    还好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    之前有过
+    有无打骂教育
+    之前有过，现在很少
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明，记忆力好，懂事
+    孩子的缺点
+    缺乏自控力，爱玩手机
+    孩子目前情况的描述：
+    初中转班后考上重点高中，高一时成绩不稳定，缺乏自控力内驱力，爱玩收，放假就想玩，很有主见但是动作上不匹配，执行力差
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（  8）
+    您爱人最近的整体状态。（  7）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 6 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  8）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5  ）
+    其他补充：
+    总分：62_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 45]
+标题: 赵月(暖洋葱首席规划师-赵老师)和赵月(暖洋葱首席规划师-赵老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 19:43:57
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：张瑾
+    分析师部门：分析师二中心 星火一部
+    分析师姓名：赵月
+    家长姓名：李静静
+    及联系电话:电话：13854439078
+    家长身份证号：37072619800115272x
+    成单金额及指导周期：6800 60天
+    2025.7.14-2025.9.14
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 19:44:10
+  文本内容:
+    2.付款截图：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 19:44:39
+  文本内容:
+    3.家庭档案表：
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-14 19:44:58
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    唐寿泽
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    53
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13884705632
+    监护人2姓名
+    李静静
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13854439078
+    孩子姓名
+    唐侨蔚
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    山东省潍坊昌邑市都昌家属院
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不太和谐
+    亲子关系
+    不融恰
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    愿意帮助别人
+    孩子的缺点
+    懒惰
+    孩子目前情况的描述：
+    成绩特别差、玩手机、初二去学校三个月、初三不去学校。普高高一三个月不去学校了开学高二
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2 ）
+    您自己最近的整体状态。（2 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 3）
+    您与爱人之间的相处关系。（2 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（1 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（2 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（3 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 2）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（1 ）
+    其他补充：
+    总分：19_____
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 19:45:14
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-14 19:45:21
+  文件名: 18417.txt
+  提取文本:
+    开学高二女16
+    不去上学，成绩很差。考上了普高，高一没去学校。前几天想要补习数学和物理，孩子妈妈咨询过意见。昨天孩子妈妈告知孩子觉得文化课无望大学，想要学习舞蹈走艺考。初二就去学校了3个月，初三不去学校。父母均为二婚生的孩子，有个原配留下来的哥哥。性格内向，妈妈和爸爸极其看重女孩。爸爸教育多为指责，爸爸不同题学习报名很排斥，妈妈偷偷报名
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 19:45:30
+  文本内容:
+    5.家长微信头像截图：
+
+  [条目 8] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-14 19:46:02
+  文本内容:
+    6.合同签署截图：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 46]
+标题: 彭淑贤和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-15 13:06:14
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师主管：师红岩
+    分析师部门：美团二中心   星火三部
+    分析师姓名：彭淑贤
+    家长姓名及联系电话：王苏侠      13914748179
+    家长身份证号：32032419630719214x
+    成单金额及指导周期：6800   60天   2025/7/15--2025/9/15
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-15 13:06:26
+  文本内容:
+    3.家庭档案表：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-15 13:06:26
+  文件名: 18410.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王苏侠
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    温柔
+    联系方式
+    13914748179
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    宸宸
+    性别
+    男
+    年龄
+    8岁
+    年级
+    开学四年级
+    性格特征
+    有时候内向，和认识的活泼
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√）再差一点 、差（  ）
+    家庭地址
+    江苏省南京市雨花台区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（√）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不吵不闹，在孩子磨蹭方面会说
+    亲子关系
+    还好，奶奶和妈妈管的多，烦嫌弃啰嗦
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    有，不听话会说
+    有无打骂教育
+    生气会吼
+    孩子是否在父母身边长大
+    在父母身边，和爷爷奶奶住一起
+    还有谁参与过孩子的养育
+    都参与
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    活泼，讨人喜欢，叫做什么会做
+    孩子的缺点
+    不和人主动沟通，学习方面：上课发呆，专注力不行，做什么马虎，写作业应付
+    孩子目前情况的描述：
+    不和人主动沟通，学习方面：上课发呆，专注力不行，做什么马虎，写作业应付，现在出现顶嘴，看手机，动画片时间长，做作业时会看手机
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-15 13:06:26
+  文本内容:
+    4.分析师记录：
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-15 13:06:27
+  文件名: 18410.txt
+  提取文本:
+    孩子年龄：三年级，男
+    孩子问题：学习习惯，行为习惯
+    家长情况：奶奶带大，都是住在一起
+    家长主诉：学习动力，少玩手机
+    孩子现状：从小都是由奶奶带大的，父亲出差比较多，在家少，妈妈下班比较晚，10个月不喝奶粉，奶奶一勺一勺的喂
+
+    上到二年级还是喂饭吃，也是比较惯着孩子的，所以孩子形成的习惯是比较差的，比较慢的
+
+    在课堂上会发呆，独立性不强，在家作业拖拉，时间观念不强，起床磨蹭，玩手机规定的时间，孩子会拖拉，延长使用时间
+
+    现在说孩子会反抗，会顶撞
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-15 13:09:21
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子奶奶报名，父母都不参与，孩子奶奶非常非常担心效果，担心学不会，请匹配一位经验丰富，耐心细致的专家老师，一定要擅长给予实质性方法的专家老师！
+     （记得说是赵老师团队的女老师）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 47]
+标题: 王卓琳和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-16 02:00:31
+  文本内容:
+    "王卓琳(暖洋葱家庭督导王卓琳老师)：
+    [秦嘉伟和王卓琳的聊天记录]"
+    ------
+    这个需要咨询师团队，全市面上的家庭教育正价课程都报了（纽扣啊，小桔灯，兴智，那种高价班都报过了），在家庭教育上花了十几万，孩子都没有好，孩子有抑郁症，崔老师麻烦明天匹配咨询师黄老师团队或老团队
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 48]
+标题: 魏健鸿(暖洋葱首席规划师魏老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-15 22:29:26
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子奶奶报名，孩子该上六年级了，学习状态很差，奶奶住在市里自己住。孩子住在妈妈家，亲子关系比较差，孩子跟父亲关系更差，孩子在奶奶家也不听话，平时父母工作忙，孩子奶奶先参与学习，效果可以推给孩子妈妈一起学习。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-15 22:30:26
+  文本内容:
+    巅峰一部：魏健鸿
+    工号：暂无
+    家长姓名：刘风清
+    手机号：13933114394
+    身份证号：132335196302012264
+    签署两个月一对一服务周期合同：2025.7.15-2025.9.15
+    总金额:6800
+    备注：赠正念训练 必修课+附赠三天课程
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-15 22:42:36
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 空.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李娜
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    自由职业
+    年龄
+    37
+    性格特征
+    脾气急，家里主事，沟通良好
+    联系方式
+    15031140310
+    监护人2姓名
+    杜雨翰
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    自由职业
+    年龄
+    38
+    性格特征
+    脾气急，沟通良好，犟
+    联系方式
+    13331399434
+    孩子姓名
+    杜钇浩
+    性别
+    男
+    年龄
+    11
+    年级
+    六年级
+    性格特征
+    脾气急，犟，双标
+    学习成绩
+    优秀（√  ）、良好（）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河北省石家庄
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√ ）、四(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    差
+    亲子关系
+    差
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    小时候跟奶奶多，现在大了跟妈妈多，
+    还有谁参与过孩子的养育
+    父母和奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    眼中无优点
+    孩子的缺点
+    学习不积极，上课开小差和同学说话，和家里人亲子关系不好，犟。
+    孩子目前情况的描述：
+    脾气不好，亲子关系差，天天在妈妈家跟妈妈打架。不能提学习。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2）
+    您自己最近的整体状态。（）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（）
+    其他补充：孩子奶奶报名参与学习，这些对孩子奶奶关系不大，学习效果好，会让妈妈一起参与学习。
+    总分：______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 49]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-06-28 21:28:50
+  文本内容:
+    1、成单信息
+    分析师师主管：刘东洋
+    分析师部门：美团三中心  巅峰三部
+    分析师姓名：杨可
+    家长姓名及联系电话:
+    王吉丽 13862062119        身份证号：411524198507232022
+    成单金额及指导周期：6200 （2025.6.28）
+    客户因家里有事儿，可能要等几天，具体还没确定好（另赠送5天）
+
+    直播间赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的5天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-06-28 21:29:22
+  文本内容:
+    2、付款截图
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-06-28 21:33:01
+  文本内容:
+    3分析师记录
+    目前基本情况：吉丽是大姐，家里姐妹兄弟四个，替弟弟咨询，担心弟弟自闭，弟弟34岁，定居苏州，离大姐家近，但也不怎么去姐姐家，性格内向，只工作，未谈对象，和父母观念不同，沟通出现问题，不主动联系不接电话。和大姐关系尚可，父母60多岁，父亲在家务农，母亲在苏州大姐家帮看孩子。希望弟弟能和家人的亲密关系重建，有问题就勇敢面对，更开朗积极阳光的去面对生活。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-06-28 21:33:20
+  文本内容:
+    4签署完成截图
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-06-28 21:35:08
+  文本内容:
+    5微信头像
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-06-28 21:37:04
+  文本内容:
+    6档案表
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-06-28 21:39:40
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1) - 王吉丽.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王吉丽
+    家庭角色
+    大姐
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    销售员
+    年龄
+    40
+    性格特征
+    开朗活泼
+    联系方式
+    13862062119
+    监护人2姓名
+    王吉勇
+    家庭角色
+    二姐
+    文化程度
+    中学
+    职业
+    自己开茶叶店
+    年龄
+    38
+    性格特征
+    开朗大方
+    联系方式
+    18338648732
+    孩子姓名
+    王吉松
+    性别
+    男
+    年龄
+    34
+    职业
+    自动化设计工程师
+    性格特征
+    内向
+    工作状态
+    优秀（  ）、良好（ ✓）、一般（）、差（ ）
+    家庭地址
+    父母河南信阳老家，自己居住工作都在苏州，只有节假日会回去一两次; 母亲随大姐在苏州，父亲在河南老家务农，二姐在老家邻县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（）、三口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    大都比较轻松，一催找对象氛围比较紧张，说不了几句话
+    亲子关系
+    一般，和大姐二姐讲话多点
+    家长有无沟通分歧
+    有，父母年纪大了讲话不爱听
+    是否经常否定
+    偶尔
+    之前有无打骂
+    几乎没有，只有高中逃课玩游戏，大姐从郑州大学请假回家到处找他，找到后打了几棒槌.
+    是否在父母身边长大
+    4岁开始和三个姐姐一起生活
+    ，父母在外面打工
+    还有谁参与过养育
+    爷爷奶奶偶尔到家里看望一下
+    成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母感情有段时间不好，妈妈眼睛受伤过;父亲喜欢赌博玩牌;很讨厌父亲喝醉酒说大话.
+    既往病史
+    无
+    优点
+    为人诚实守信，懂感恩，踏实
+    缺点
+    不喜欢多解释，宁愿自己受伤
+    目前情况的描述：
+    不愿意回老家，不愿意和父母及家庭姐姐姐夫、姑姑们沟通;电话不接，微信不回复;
+    目前只是偶尔回复大姐信息，姐姐去他住处可以见到他.吉丽是大姐，家里姐妹兄弟四个，替弟弟咨询，担心弟弟自闭，希望弟弟能和家人的亲密关系重建，有问题就勇敢面对，更开朗积极阳光的去面对生活。弟弟34岁，定居苏州，离大姐家近，但也不怎么去姐姐家，性格内向，只工作，未谈对象，和父母观念不同，沟通出现问题，不主动联系不接电话。和大姐关系尚可，父母60多岁，父亲在家务农，母亲在苏州大姐家帮看孩子。
+    其   他   补   充
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 50]
+标题: 王娟娟(暖洋葱家庭教育首席分析师-王娟)和王娟娟(暖洋葱家庭教育首席分析师-王娟)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-16 12:14:35
+  文本内容:
+    1、成单信息
+    分析师师主管：刘东洋
+    分析师部门：美团三中心  巅峰三部
+    分析师姓名：王娟娟
+    家长姓名及联系电话:
+    庄美金 13887211385      身份证号：520202198610102082
+    成单金额及指导周期：6800 （2025.7.15）
+    2025.7月16号---2025.9月16号 （另赠送5天）
+
+    直播间赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的5天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-16 12:26:20
+  文本内容:
+    3分析师记录：高一，女，手机成瘾，修学在家一年，自残划伤手、有两次吞药， 带孩子看心理医生，服用抗抑郁药物后，变得有些呆滞，自身有些胖，很不自信，平时房间窗帘不拉开， 看书看不进去，想上学又怕学不好。现在孩子妈妈焦虑程度非常重，希望能够匹配一位经验丰富的指导老师，能够救救孩子。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-16 14:38:36
+  文本内容:
+    6档案表
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-16 14:38:39
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (庄美金)(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    庄美金
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    保洁员
+    年龄
+    40
+    性格特征
+    内向，
+    联系方式
+    13887211385
+    监护人2姓名
+    曹有
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    家电维修
+    年龄
+    42
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13987256783
+    孩子姓名
+    曹世敏
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一（修学在家一年
+    性格特征
+    小孩
+    学女习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√）、差（ ）
+    家庭地址
+    云南省大理州大理市下关镇吉昌路吉兴苑小区三单元202室
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√)、三口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良好
+    亲子关系
+    不好   跟爸爸不说话
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有时候有有时候无
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是（跟奶奶爷爷住2两年了)
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶爸爸妈妈（小时候太太和太公比较逆爱)
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    二年级的时候妹妹出生开始有点叛逆，初二开始成绩下滑，自残，10岁我打她手上留下一条疤，初中砸过手机，和她打过架，
+    既往病史
+    住过精神院20多天
+    孩子的优点
+    真正  孝顺  尊老爱幼
+    孩子的缺点
+    不能说她不好，爱发脾气，暴躁
+    孩子目前情况的描述：
+    高一修学在家一年，在家玩手机， 房间窗帘不拉开， 看书看不进去，想上学又怕学不好
+    （自残划伤手有两次吞药）
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（ 5）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5）
+    其他补充：现在爸爸不参与大女儿的任何事情，不准孩子花他的钱，他嘴上这么说但是我带孩子出去旅游花了钱，他也没有说。
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 51]
+标题: 刘祥娟和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-16 14:30:05
+  文件名: 4_洋葱客诉信息登记表-贾燕.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：贾燕
+    合同手机号：13888311600
+    客诉提交时间：2025.7.16
+    开始指导时间：2025.6.19（首通）
+    已经指导时长：28天 （期间10天联系家长不回应）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：押玉琪     主管：田贵星
+    成交部门：亮剑二部
+    成交中心：美团分析师一中心
+    班级名称：向阳营 D1
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.6.16
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：刘祥娟   主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.6.19-8.21
+    家长反映问题描述：感觉指导师带不动她。
+    该家长说明：家长喜欢用文字的沟通方式，因为打电话沟通有时候聊不到点上，会觉得浪费时间。家长的工作很忙碌，会议很多，没有过多时间听课。 家长也认可学习方式，也不会放弃学习成长自己。 家长需要被看到、认可、被托举，也需要醍醐灌顶的启发。 家长需要一以贯之的指导，其他老师除了点赞，无需置喙，否则一旦理念偏差，家长就无所适从且怀疑。 家长很需要事前规划计划好，然后按流程前行。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 52]
+标题: 时素丹和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-17 09:29:00
+  文件名: 林惠英--洋葱洋葱客诉信息登记表（1）.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：林惠英
+    合同手机号：18958773297
+    客诉提交时间：2025.7.15
+    开始指导时间：2025.7.12
+    已经指导时长：3
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求 ：没给到她很好的指导
+    成交人：崔非凡   主管：王志恒
+    成交部门：星火二部
+    成交中心： 美团二中心
+    班级名称：S10
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：7.12
+    合同产品名称：
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：时素丹   主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期:3
+    合同起止日期：2025.7.13—2025.7.15
+    家长反映问题描述：没有帮助到家长，应该是首次沟通中急于给到方法，没有建立信任感，让学员感受到的是“怀疑这个方法是否适用于自己”的阶段，反而让他觉得“不理解我的处境，未能感受到“被重视、被理解”的安全感。希望找一个更适合自己的老师给予更好的指导。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+    转单
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 53]
+标题: 秦喜先和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-17 09:50:34
+  文件名: 孙雪丽葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：孙雪丽
+    合同手机号：13653324767
+    客诉提交时间：2025.7.17
+    开始指导时间：	2025.6.28
+    已经指导时长：20天
+    指导方案是否发送：   是
+    家长诉求：转介
+    成交人：张卓          主管：张卓
+    成交部门：聚星三部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：向阳营T9
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间： 2025.6.28
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：秦喜先  主管：（魏颖琪）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期：2个月
+    合同起止日期：  2025年6月27日---2025年8月27日
+    家长反映问题描述：家长要求直接对孩子进行介入指导
+    家长反馈自己坚持不下来学习，想直接介入孩子。
+    备注：家长要求转一对一心理咨询师，直接对孩子进行指导。
+    督导老师意见：学员不想学习，要换可以一对一介入孩子的老师。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 54]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-17 11:23:26
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：谢军浩
+    分析师部门：美团一中心，亮剑六部
+    分析师姓名：武扬帆
+    家长姓名及联系电话:马兰，13700836066                                                                                                                                                                                                                              家长身份证号：412301196305280567                                                                                                                                                                                                                                 成单金额及指导周期：6800，2025年7月17日-2025年9月16日（额外赠送3天）
+    直播间赠送情况：正念训练，父母必修课60节
+    亮剑六部，武扬帆，工号：9785，马兰，13700836066，2个月6800，
+    成交周期：6天
+    合同期限：2025年7月17日-2025年9月17日（额外赠送3天）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-17 11:41:35
+  文本内容:
+    男孩，今年马上要上初二了，孩子外婆报的名，孩子的父母离异，写作业拖拉磨蹭，成绩中等，孩子和奶奶在一起的时候爱玩手机，孩子180 体重200斤，外婆有点担心健康。孩子从小是被孩子奶奶带大的，孩子和外婆说，爸妈离异是因为奶奶一直说的了。孩子有时放假会去外婆家待一段时间，现在上初二孩子外婆想要把孩子接到海南去上学，孩子也想去海南上学，孩子外婆身体也不好，做过一些癌症手术，并且眼睛有白内障，可能看不了太多文字，希望指导老师可以多发些语音，主要是想要提升孩子成绩，培养孩子的独立性，希望找一个经验丰富耐心的老师，其他的具体的详细的信息希望老师对接上家长在详细聊！
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-17 11:42:04
+  文本内容:
+    主诉求：希望孩子内心越来越有力量，孩子的情绪还有心情变得越来越好，让孩子越来越自信勇敢，行为习惯和学习习惯变得好起来,和自己的关系越来越好。学习动力越来越好，少玩手机，生活规律，自控能力越来越强，能够听进去家长说的话。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-17 11:43:38
+  文本内容:
+    备注：希望推荐一个非常资深，亲和力强，有耐心专业性强热情大方负责任对学习动力不足，网瘾焦虑 亲子沟通非常擅长有力量感的指导经验丰富，海报上显示是从业10年以上的年龄大一些资深的郑州的专家老师，希望老师心理专业背景实践经验丰富！家长老家是商丘的，过两天从海南回来希望到公司到时候见见老师
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-17 11:55:03
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    马兰
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    职业
+    退休
+    年龄
+    62
+    性格特征
+    联系方式
+    13700836066
+    监护人2姓名
+    李子乾
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    15518676788
+    孩子姓名
+    李金璞（小明八金）
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    开学初二
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√  ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√  ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离异
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    健康阳光
+    孩子的缺点
+    懒惰
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子180 200斤，外婆有点担心身体健康，但也去医院做了检查没太大问题，孩子写作业拖拉磨蹭，和奶奶在一起喜欢玩手机，现在成绩中等
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7 ）
+    您自己最近的整体状态。（7  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 9）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（7 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  9）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 55]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-18 09:04:32
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：景静堂
+    分析师部门：烈焰团队
+    分析师姓名：景静堂
+
+    家长姓名:屈玉玲
+    身份证：对接资料上没有显示
+    电话：15648004151
+
+    成单金额：6800
+    及指导周期： 60天
+    服务起止时间：2025年6月21日--2025年8月21日
+
+    已指导天数：周明静17天+刘腾腾10天
+    剩余天数：33天
+    指导老师：周明静，原指导师：刘腾腾
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：30天
+
+    具体暂停时间：从2025年7月18日—2025年8月16日
+    重启指导时间：2025年8月17日。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-18 09:04:53
+  文本内容:
+    郑州向阳营，原指导师：刘腾腾，已指导时长:10天，保留周期：50天
+    转介原因：好好跟孩子说话，鼓励孩子几天，发现不管用，孩子依旧不好好写作业，妈妈对此非常恼火，就想让孩子写作业效率高一点。每次学校老师在群里点名家长，妈妈都会心里不好受，很恼火，说怎么说孩子就是不好好学习，又吵架了。忍了几天实在忍不了了，说自己学不进去了，需要有耐心有方法的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 56]
+标题: 邢合恩和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-18 10:19:32
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈海琴
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    社区
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    偏外向，热心
+    联系方式
+    15356611107
+    监护人2姓名
+    石译
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    职员
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    内向，心急
+    联系方式
+    孩子姓名
+    石恩培
+    性别
+    男
+    年龄
+    17
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    内向，在外面胆小
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  一般）、差（  ）
+    家庭地址
+    嘉兴
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  三口之家）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（也是 ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    氛围不好，爸爸爷爷脾气怪
+    亲子关系
+    母子关系较好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    骂有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    爸爸说他全校最笨
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    有自己主见，诚实
+    孩子的缺点
+    胆小
+    孩子目前情况的描述：
+    体学二年在家，每天打游戏，聊天，看视频，基本不做家务，也没什么朋友，不敢单独跟別人交往
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 2）
+    您自己最近的整体状态。（  4）
+    您爱人最近的整体状态。（  3）
+    您与爱人之间的相处关系。（  4）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  8）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 1）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 2 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-18 10:21:12
+  文本内容:
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：勇士一部
+    分析师姓名：邢合恩
+    家长姓名及联系电话:
+    电话:15356611107
+    姓名，陈海琴 身份证号:330402197811041221
+    成单金额及指导周期：6800 （2025.7.9）
+    2025.7月17号---2025.9月17号 （另赠送5天）
+
+    直播间赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的5天专属指导
+
+    分析师备注：这个妈妈能量太低，信心不足 辛苦匹配一位能带动妈妈能量 调动孩子动力强的有指导返校经验的老师 孩子两年未返校 
+    规划师记录：
+
+    基本信息：
+    妈妈咨询
+
+
+    主要解决：孩子学习动力 生活动力 社交问题 孩子两年没返校 在家浑浑噩噩不社交
+    问题总结：男孩 休学两年时间：问题爆发点在开学第一天从学校回家以后再手机问题上情绪爆发开始以多种理由借口说不上学，中间断断续续去了一个多月 都是需要妈妈每次亲子送到学校 之后一直到现在未返校 去年9月份开学答应说返校到要回到学校时候又退缩，一直又持续到至今，每天在家里躺平玩手机 生活动力缺失 学习动力更是严重缺失 跟妈妈沟通多 但是目标很难达成一致，都是说得好好的兑现不了承诺，使用手机自控力不足，黑白颠倒 妈妈诉求：希望能提升自己跟孩子的沟通 更了解孩子内心 提升孩子内驱力 动力让孩子积极起来，最终能够成功回到学校开启正常的学校生活  家里爸爸不同意指导 对孩子否定教育多 脾气古怪 妈妈之前报过兴智教育 没有效果 妈妈这次明确要求要实操落地的方法 不要理论知识 需要具体怎么说怎么做
+
+
+    核心问题：提升孩子动力 增加亲子沟通 让孩子对未来有动力 有目标 9月开学愿意回到学校
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 57]
+标题: 岳战磊和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-18 10:56:42
+  文本内容:
+    崔老师  这个妈妈更焦虑 单亲家庭  一直担心效果，孩子现在有躯体化症状   划手臂   在网上搜到咱们负面  但依然相信   咱们一定匹配一个老专家团队能力强的老师    谢谢  崔老师[合十]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 58]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-17 08:26:47
+  文件名: 王文辉暂停申请.docx
+  提取文本:
+    暂停申请
+    分析师师主管：段金禅
+    分析师部门：腾讯中心
+    分析师姓名：段金禅
+    家长姓名:王文辉
+    身份证：152921198208141614
+    电话：18048306686
+
+    成单金额；6399元
+    指导周期：两个月
+    服务起止时间：2025.5.28-2025.7.27
+
+    已指导天数：49天
+    剩余天数： 11 天
+    指导老师：  孙澜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：14天
+    具体暂停时间：2025年7月17日—2025年7月31日
+    重启指导时间：2025年8月1日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 59]
+标题: 赵婷和柴静
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-17 12:05:10
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表谭海燕.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：谭海燕
+    合同手机号：13996050505
+    客诉提交时间：2025.7.17
+    开始指导时间：2025.7.14
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张津瑜  主管：刘涛涛
+    成交部门：亮剑五部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：向阳营N8
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.13
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：徐达凤  主管：赵婷
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：空中七中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：空中向阳营
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025年7月14日——9月14日
+    家长反映问题描述：
+    孩子妈妈来报名的，高管高知家庭，孩子妈妈很务实，同时负面的能量稍微多一些，但是很理智，没有多提及父亲的事情，孩子比较情绪化，家长比较追求完美，对孩子的要求有些高
+
+    家长主诉：
+    孩子是个女孩儿，现在四升五，和孩子说话什么的都还好，就是学习动力、习惯上的问题，校内成绩班级中上，没有学习目标，动力不足，遇到困难易退缩，学习习惯一般，容易敏感，自信心不足，情绪化、畏难
+
+    赵士杰老师直播间报名的，希望匹配擅长解决孩子心理健康和提高孩子学习动力的专业老师。
+    首沟过，家长不想再阐述自己的信息，可以让黄老师一点一点地询问家长的需求，然后解决她的问题。
+    退费理由说明：家长同意转介，前端分析师要求对接咨询师。请杜老师务必匹配黄国胜老师，全额交付，这位家长是一位公司高管，要求很高，因为徐达凤老师的原因让这位家长一等再等，换了又换，体感不好。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 60]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-18 14:28:52
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师主管： 王卓琳
+    分析师部门： 赤焰一部
+    分析师姓名：王钊钧
+
+    家长姓名：董爱君
+    身份证：132432197512201021
+    电话：13311016035
+    成单金额；6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年7月9号---2025年9月10号 
+    已指导天数：10天，指导方案已发
+    剩余天数：50天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：10天
+     
+    具体暂停时间：2025年 7 月 19日—2025年7月28 日。
+    重启指导时间：2025年 7月29日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 61]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-19 10:52:34
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    任珊珊
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    外向，要强，事业心强，追求完美
+    联系方式
+    13839089930
+    监护人2姓名
+    曹琳
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    内向，善良，温和，不善表达
+    联系方式
+    13839059139
+    孩子姓名
+    曹雨菲
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三毕业
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    新乡市牧野区新泓家园
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    正常
+    亲子关系
+    正常
+    家长有无教育分歧
+    不是特别明显有分歧
+    是否经常否定孩子
+    没有
+    有无打骂教育
+    小时候有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    1、小学三年级下学期换班主任，在学校和老师发生冲突，被老师罚站训斥。
+    2、三年疫情对孩子影响比较大，孩子有时候会说：意外和明天不知道哪个会先来。
+    3、在初中有一次课上睡觉，被老师提问站起来回答问题，被同学哄笑。
+    既往病史
+    曾去医院做过心理测试，有轻微焦虑，今年中考前体育测试时脚意外骨裂，从4月17日开始在家休息两个月，一直到中考结束。
+    孩子的优点
+    喜欢画画、善良、
+    孩子的缺点
+    做事拖拉、倔强、懒惰
+    孩子目前情况的描述：
+    厌学、躺平、学习没有动力，明确表示不想上高中
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（7 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 1 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 1）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 3 ）
+    其他补充：对教育孩子有一种无力感，不知道怎么和孩子进行有效沟通，孩子现在也不太愿意出门和外界接触，每天在自己房间拉着窗帘，有时候玩手机、有时候画画 或者听音乐，除了吃饭出来，偶尔会出来喝水或逗猫，对金钱有渴望，近期喜欢频繁点外卖。
+    总分：___44____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-19 10:56:28
+  文本内容:
+    这位妈妈的孩子不去上学了，而且明确表示高中不会去上，这位妈妈很着急。这位妈妈也听了很多课程，所以这位妈妈很排斥课程，希望匹配一位能够真正给出指导意见的专家老师，提升孩子的学习动力，让孩子能够上学，能够让孩子更积极。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 62]
+标题: 杨启晨和崔倩
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 63]
+标题: 宋娟丽(暖洋葱家庭教育首席规划师宋老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-19 10:56:32
+  文本内容:
+    分析师师主管：陈帅
+    分析师部门：聚星一部
+    分析师姓名：宋娟丽
+    家长姓名及联系电话：刘道香13772978317
+    家长身份证号：  612301198009070721
+    成单金额及指导周期：6800  2025年7月19日---2025年9月19日   60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程（60节）  /  3天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-19 10:57:30
+  文本内容:
+    微信昵称： 刘道香
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-19 10:57:40
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    刘道香
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    热情，善良，勤劳，心眼小
+    联系方式
+    18909156365
+    监护人2姓名
+    崔小伟
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    健谈，善良，情绪较稳定，交负能
+    联系方式
+    13309155922
+    孩子姓名
+    崔新鸿
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一升高二
+    性格特征
+    善良，热情，有同情心，抗压力弱
+    学习成绩
+    一般（  ）
+    家庭地址
+    陕西省安康市汉滨区
+    家庭基本情况
+    三代同堂
+    家庭氛围
+    现在较紧张
+    亲子关系
+    较紧张
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    小时候有
+    孩子是否在父母身边长大
+    基本一直是，在孩子1-2岁时在老家
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    6岁时，最疼爱她的爷爷生病去世
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，有爱心
+    孩子的缺点
+    知难而退
+    孩子目前情况的描述：
+    和家人沟通少，脾气大，手机成瘾，黑白颠倒，学习下降厉害，不写作业。不愿外出成天宅在家。多次提到上学累，不想上学了，但还能坚持按时到校。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2 ）
+    您自己最近的整体状态。（3  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 2 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 4 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 4 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（3 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（4 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（1  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 2 ）
+    其他补充：作为老师的我，可能带过太多优秀的学生，本能的就会拿他和别的人进行比较，很大程度上伤害和打击了孩子的自信心。之前孩子爸爸总把工作的烦恼带回家，尤其是在吃饭的时候显现出来，有时候我宁愿一个人带孩子。奶奶也爱唠叨，小时候孩子玩个积木，芭比娃娃都会说浪费或者是难收拾等。
+    总分：_26______
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-19 10:59:57
+  文本内容:
+    分析师备注：女16高一，之前成绩挺好的，后来买手机了，影响很大，初中升高中，假期时间长，玩是手机，高中走读，第一学期上学期，写作业，玩20分钟，寒假玩手机黑白颠倒，说她摔，动手，离家出走，变化那么大，网瘾厉害，后来作业用作业帮抄，成绩从原来的9变成49名，重点高中，年级200以前，600物化生排到500，说到做不到，在接送路上很配合，自己也信誓旦旦，到家就直接拿手机，暴跳如雷，说话嫌弃
+    家长诉求：1、脾气稳定2、手机成瘾戒掉3、学习动力提升成绩提升4、不想上学改变
+    分析师诉求：家长在兴智学习过一对一指导，望找个对网瘾和学习动力非常有经验的专家老师！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 64]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-19 17:37:38
+  文本内容:
+    分析师师主管：李进豪
+    分析师部门：聚星三部
+    分析师姓名：张卓
+    家长姓名及联系电话：张兆英15195236541
+    家长身份证号：321028196510193826
+    成单金额及指导周期：6800  2025年7月19日---2025年8月18日   60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程（60节）  /  3天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-19 17:38:21
+  文本内容:
+    微信昵称： 英子
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-19 17:38:35
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 - 英子.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    刁张捷
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    打工
+    年龄
+    38
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    张兆英
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    零工
+    年龄
+    61
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    王歆怡
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    江苏泰州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    是
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    是
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    否
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    玩手机较多
+    孩子目前情况的描述：
+    跟孩子的沟通情况不好。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-19 17:40:50
+  文本内容:
+    分析师备注：男孩初一升初二，平时是孩子妈妈带，但是孩子妈妈跟孩子矛盾比较大，说不了几句就开始吵架，孩子外婆不想让家庭关系在恶化下去，现在孩子跟外婆接触的时间也挺多，平时孩子就是玩手机时间太长，控制不住玩手机的时间，原来也报过深圳一个地方的课程，大概三四千，听完没有效果，听完咱们课程感觉很好报名的。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 65]
+标题: 耿博锦和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-20 11:43:05
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (张军昊).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李家芷
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学本科
+    职业
+    干部
+    年龄
+    44
+    性格特征
+    直爽、没耐心，善良、心软，勤快
+    联系方式
+    15086239277
+    监护人2姓名
+    张磷生
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大学本科
+    职业
+    干部
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    暴躁，自私小气，对父母不孝顺，好赌，吝啬
+    联系方式
+    15329253851
+    孩子姓名
+    张军昊
+    性别
+    男
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一（2025年9月升高二）
+    性格特征
+    脾气暴躁，没耐心，学习没动力不认真，懒散好斗，节俭，沉迷手机。
+    善良，节俭、帅气阳光。
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ✔）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    贵州省台江县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（ ）、离异（ ✔）、单亲（ ✔）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还行
+    亲子关系
+    一般还好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    尤其是他父亲骂我儿子丑老火
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子的奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离婚
+    既往病史
+    急性肠炎、爱弓背，皮肤癣
+    孩子的优点
+    善良，帅气阳光，节俭、读书聪明，讲义气
+    孩子的缺点
+    脾气暴躁，没耐心，学习没动力不认真，懒散好斗，沉迷手机
+    孩子目前情况的描述：
+    脾气暴躁，没耐心，学习没动力不认真，懒散好斗，沉迷手机。爱抱怨学校管理制度太严，受不了，要求回家走读。周末和假期经常去散打班训练，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  无）
+    您与爱人之间的相处关系。（  无）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（2 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  3）
+    其他补充：
+    总分：__36___
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-20 11:56:34
+  文本内容:
+    另外今天是妈妈生日希望指导老师能腾出时间跟孩子妈妈沟通一下给信心
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 66]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-21 15:18:44
+  文本内容:
+    客诉转单，暂停申请
+
+    分析师师主管：崔鑫鑫
+    分析师部门：美团二中心 星火五部
+    分析师姓名：崔鑫鑫
+
+    家长姓名:张萍
+    身份证：152101197711302127
+    电话：15894980823 
+
+    成单金额：6399
+    及指导周期： 60天
+    服务起止时间：2025年5月20日--2025年7月20日，实际服务时间是2025年6月14日--2025年8月14日
+
+    已指导天数：周明静指导36天
+    剩余天数：24天
+    指导老师：周明静
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：25天
+
+    具体暂停时间：从2025年7月21日—2025年8月14日
+    重启指导时间：2025年8月15日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 67]
+标题: 武春芳和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-21 15:43:39
+  文件名: 4_洋葱客诉信息登记表-张芸(2).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张芸
+    合同手机号：13885391283
+    客诉提交时间：2025.7.21（提出转介时间7月20日）
+    开始指导时间：2025.7.17（首通）
+    已经指导时长：4天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：王周鹏  主管：张茂华
+    成交部门：勇士一部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：向阳营D3
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.15
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：武春芳    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.7.18一9.21家长反映问题描述：家长比较焦虑，自己的女儿（13岁）早起一睁眼就玩儿手机，上厕所也玩儿手机，机不离手，家里把网给断了，就抢爸爸手机玩儿，不给玩儿手机就不吃饭，妈妈控制不好情绪，会和女儿发火，女儿回房间就反锁门了。妈妈的侄儿（16岁）也在她家里住，也是玩儿手机，而且侄儿自己在县城医院检查说自己重度抑郁，侄儿妈妈住院，孩子回去想照顾妈妈，但内心又没力量，想到姑姑家后找老师补课，因老师上课没及时回复，所以又不想补课了，又提出去打工，孩子很纠结。昨天和家长再次深度沟通后，督促她看了红军督导的“爱”和“关于抑郁症”的课，目前家长情绪稳定点儿了。
+    转介理由说明：家长比较焦虑，希望多给方法，能解决当前的问题。底层逻辑和家长说过，希望她能焦点回到自己身上，多给予孩子嘉许和鼓励，看到孩子们行为背后的原因，引导家长提升自己能力，从而引领孩子们走出来。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 68]
+标题: 刘成远和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-21 16:05:23
+  文本内容:
+    外婆 主导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 69]
+标题: 邓秋雄和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-21 15:52:00
+  文件名: 4_洋葱客诉信息登记表-张相全.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张相全
+    合同手机号：15913004167
+    客诉提交时间：2025.7.21（提出转介是7月21日）
+    开始指导时间：2025.7.4（首通）
+    已经指导时长：18天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：高学曼    主管：潘加俊
+    成交部门：星辰一部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：向阳营 D2
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.6.28
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：邓秋雄    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025..7.4一9.4
+    家长反映问题描述：觉得老师忙，有时候着急没有即时回复，想换一个可以即时回复的老师。
+    指导老师备注：家长比较焦虑，认知不太高，日常问题和需求较大，关于接纳很多时候就觉得在惯孩子。辛苦一位有耐心有时间的老师。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 70]
+标题: 王志恒和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-21 16:52:10
+  文本内容:
+    谁主导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-21 16:52:53
+  文本内容:
+    爷爷奶奶
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 71]
+标题: 钱霞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-22 09:28:32
+  文件名: 暂停申请.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 72]
+标题: 黄国胜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-22 16:09:49
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：刘涛涛
+    分析师部门：一中心亮剑五部
+    分析师姓名：耿博锦
+
+    家长姓名:王琳
+    身份证：211103198310282527
+    电话：15104272727
+
+    成单金额及指导周期：6800   60天 
+    服务起止时间：2025年5月18--2025年7月18
+    已指导天数：50天
+    剩余天数：10天
+    指导老师：黄国胜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：35天
+
+    具体暂停时间：从2025年7月23日—2025年8月26日，
+    重启指导时间：2025年8月27日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 73]
+标题: 王丽慧和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-22 18:44:58
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (新).pdf
+  提取文本:
+    [第 1 页]
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人 1 姓名 母亲 家庭角色 妈妈 文 化
+    程度 初中 职业 自 由 职
+    业 年龄 46
+    性格特征 性格强势 联系方式 13131588119
+    监护人 2 姓名 父亲 家庭角色 爸爸 文 化
+    程度 初中 职业 自 由 职
+    业 年龄 49
+    性格特征 强势、暴躁 联系方式
+    孩子姓名 小晗 性别 女 年龄 13 年级 七年级
+    性格特征
+    以前活泼、聪明、有上
+    进心、最近暴躁、遇事
+    不冷静、敏感，多疑
+    学 习
+    成绩 优秀（ ）、良好（√ ）、一般（ ）、差（ ）
+    家庭地址 河北唐山
+    家庭基本情况 三代同堂（ ）、四(√ )口之家（ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围 父母感情多年不和 亲子关系 与母亲关系好
+    家长有无教育
+    分歧 无 是否经常否定
+    孩子 经常否定 有 无 打
+    骂教育 有过打骂
+    孩子是否在父
+    母身边长大 大多是妈妈一个人在照顾孩子
+    还 有 谁 参 与 过
+    孩子的养育 无
+    孩子成长过程
+    中有何重大影
+    响的事件？
+    父亲出轨多年，对孩子几乎没管
+    过，对孩子有影响 既往病史 无
+    孩子的优点 善良、心细 孩子的缺点 容易激动，很容易相信别人、花钱大手
+    大脚不考虑
+    孩子目前情况
+    的描述： 自残、休学、感觉有点叛逆、吸烟、敏感、多疑、遇事不冷静、暴躁
+
+    [第 2 页]
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用 0-10 计分，0 代表：糟透了，非常严重；10 代表：棒极啦，非常好。请从 0-10 之间
+    选出与您真实的感受最接近的数值：
+    1. 近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    2. 您自己最近的整体状态。（ 2 ）
+    3. 您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    4. 您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    5. 近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    6. 您爱人与孩子的亲子关系。（4 ）
+    7. 您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（6 ）
+    8. 您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    9. 您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    10. 您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5 ）
+    11. 其他补充：
+    总分：___50___
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-22 19:17:04
+  文本内容:
+    分析师记录：亲子沟通不畅，抗压抗挫折能力差，学习动力不足，自我管理能力差，缺乏自律性，自控能力差，行为意识偏差严重，内心敏感
+    孩子目前情况特别不稳定，看过三次心理医生，有吃药，没太大的缓解，孩子没有主见，容易听信别人的话，容易激动，对金钱没有概念，不懂得感恩，孩子非常敏感，别人说的不如她意，她就容易情绪激动出现自残行为，而且孩子非常敏感，会查看母亲手机的聊天记录，目前休学在家，多疑，很敏感！孩子妈妈给我打电话偷偷摸摸的，孩子妈妈也是很焦虑，希望尽快解决，孩子是多次自残，前两天刚有一次自残行为，重度抑郁。
+
+    孩子妈妈主诉：希望女儿能开开心心，希望孩子情绪稳定，心理健康，开心快乐，回归学校多跟妈妈沟通，改掉行为意识偏差，让孩子打开心
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 74]
+标题: 程亮(暖洋葱首席规划师～程亮)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-23 14:54:19
+  文件名: 杨天秀暖洋葱心理教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    杨天秀
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    主管麻醉师
+    性格特征
+    开朗
+    联系方式
+    18798649572
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    于东燕
+    性别
+    女
+    年龄
+    22
+    年级
+    大四
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（  ）、差（1）
+    家庭地址
+    贵阳枫阳小区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（）、三()口之家（）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ 1）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不好
+    亲子关系
+    不好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    讲道理
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    对
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    孩子爸爸妈妈不会说话
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    会关心人，勤劳
+    孩子的缺点
+    内向固执
+    孩子目前情况的描述：
+    大四没毕业，重读一年，现在状态很差，不和父母沟通
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（7）
+    您爱人最近的整体状态。（3）
+    您与爱人之间的相处关系。（5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（0）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0）
+    其他补充：
+    总分：__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 75]
+标题: 钱霞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-23 16:56:53
+  文件名: 暂停申请.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 76]
+标题: 董璐文和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-23 19:31:36
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    单晨聪
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    仓库管理员
+    年龄
+    44
+    性格特征
+    内心，不善言语
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    周萍
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    72
+    性格特征
+    完美主义，爱挑刺，爱唠叨
+    联系方式
+    13501917799
+    孩子姓名
+    梅善婷
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    中专新三年级
+    性格特征
+    外向，骄傲自大
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ 1 ）、差（  ）
+    家庭地址
+    上海市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（1 ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    小学有
+    孩子是否在父母身边长大
+    一岁内，孩子由外公外婆一起抚养，后面父母回家，孩子由外婆抚养，父母每周过来看孩子几次，一起玩耍
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    四年级的时候孩子爸爸去接孩子，老师告状，孩子用刀把同学手划破了，孩子自己手也破了，爸爸不分青红皂白，一直在指责小孩，孩子很生气（初中吵架，孩子说这件事，不管我为什么要生我）
+    孩子父母以前经常回到外公外婆家在孩子面前吵架，孩子小学跟班主任讲。
+    初中六年级（五四制）成绩前十名，后面疫情上网课，沉迷手机，成绩下滑。网课结束和同学吵架打架，老师批评，和老师，同学关系僵化，不想上学，休学一个学期，毕业时，家长征求意见，孩子决定参加中考，学了数字化媒体。
+    既往病史
+    孩子的优点
+    尊重长辈，懂礼貌
+    孩子的缺点
+    骄傲，看不起比他差的同学，和同学关系相处不好，只有一个朋友来往
+    懒散，磨蹭
+    孩子目前情况的描述：
+    刚进入中专还不错，数学有不懂的会午休问老师，中专一年级学的东西少，作业少，很快掌握好，还获得了二等奖。中专2年级，专业课多，回来作业少，迷上游戏，晚上很晚睡觉，白天上课睡觉，老师多次找她谈，但是无效。回家要求他同步外面学素描，不愿意。现在中专三年级，1.面临继续升考大学2.进入社会就业
+    在中专二年级参加全市中专学业考（语数外）成绩B+B+B+，现在面临读大学，还要加一个综合考，暑假让他看书，做卷，不愿意，天天打游戏，日夜颠倒，我们要求他试着打工，不愿意，问她有什么目标吗？不知道
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（5  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  5）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 4 ）
+    其他补充：
+    总分：____49__
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-23 19:32:59
+  文本内容:
+    一中心亮剑六部 ，主管:谢军浩
+    规划师 : 董璐文    工号9783
+
+    6800，两个月指导
+    周萍13501917799
+    身份证号：310108195212073626
+    2025/7/24--2025/9/25
+
+    赠品：赠送价值5980元的正念训练，赠送价值3980元的父母成长必修课程（60节）
+    赠送价值1580元的专属指导（3天）
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-23 19:36:03
+  文本内容:
+    孩子外婆，72岁了
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-23 19:36:41
+  文本内容:
+    孩子基本上一直跟着外婆，上中专，中专三年级了，孩子外婆很愧疚
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 77]
+标题: 王宇豪和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-24 21:45:09
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王欢
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    老师
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    内向，如今因为孩子变的焦虑
+    联系方式
+    18366109808
+    监护人2姓名
+    肖文凤
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    无业
+    年龄
+    76
+    性格特征
+    执着
+    联系方式
+    18894593696
+    孩子姓名
+    杨曼俪
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    开学初二
+    性格特征
+    内向自卑，有自残倾向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    姥姥在山东济南，妈妈和女儿在甘肃
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（  ）、离异（ ）、单亲（√ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不和谐
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    单亲家庭，小孩7个月时父母离婚，从小没见过父亲。一直和母亲生活
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥、姥爷参与
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    曾受到过校园霸凌，妈妈与班主任没沟通好，老师把小孩边缘化
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    爱画画、爱动物、爱思考、善良
+    孩子的缺点
+    没有学习动力，沉迷手机黑白颠倒，不运动，没有目标，没有动力，作业磨蹭
+    孩子目前情况的描述：
+    沉迷手机、不出门、不上学、不学习
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（6  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-24 21:45:20
+  文本内容:
+    分析师主管：张茂华
+    分析师部门：勇士一部 
+    分析师姓名：王宇豪
+    家长姓名及联系电话:
+    肖文凤（姥姥） 18894593696
+    成单金额及指导周期：6800（付款时间：2025.7.24）
+    2025年7月24号---2025年9月24号  两个月
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-24 21:48:13
+  文件名: 规划师记录.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-24 21:50:47
+  文本内容:
+    谁参加指导
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-24 21:51:11
+  文本内容:
+    姥姥
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 78]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-25 17:45:16
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    客户姓名：沈华
+    客户电话：15298587761
+    身份证号：32092419640911572X
+    成单金额：15000 
+    指导周期：90天
+    服务起止时间：2025年6月20号---2025年9月19号 
+
+    已指导天数：36天
+    剩余天数： 54天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：30天
+
+    具体暂停时间：2025年7月26日—2025年8月24日
+    重启指导时间：2025年8月25日。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-25 17:45:42
+  文本内容:
+    教务老师：李冰玉
+    咨询老师：吕翠玲
+    客户姓名：沈华
+    客户电话：15298587761
+    身份证号：32092419640911572X
+    课程名称：一对一咨询3个月
+    缴费日期：25.6.14
+    转款金额：10000（6.13交定金5000，共15000）
+    特殊备注：发送合同，2025.6.20-2025.9.19
+    付款截图:
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 79]
+标题: 常志洁和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-25 11:04:41
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：王志恒
+    分析师部门：美团二中心 星火二部
+    分析师姓名：常志洁
+    家长姓名及联系电话成单金额及指导周期：解小羽   13889908603
+      6800元      60    2025年7月25日--2025年9月26日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-25 11:05:15
+  文件名: 洋葱家庭教育档案表(10)(解女士).docx
+  提取文本:
+    洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    解女士
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    教师
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    性格较急，容易说教，催促孩子
+    联系方式
+    13889908603
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    说话比较直，理性，冷静
+    联系方式
+    孩子姓名
+    甜甜
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    即将高三
+    性格特征
+    容易纠结，自制力不够，有上进心，但内驱力不足
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广东省广州市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    总体和谐，老人勤劳，家人也不争吵，都很关爱孩子
+    亲子关系
+    能沟通，但青春期后变少了
+    家长有无教育分歧
+    有，但不大
+    是否经常否定孩子
+    没有否定，有时会激将，说了否定的话
+    有无打骂教育
+    青春期时没打过，批评教育有
+    孩子是否在父母身边长大
+    孩子从出生就一直跟爸爸妈妈和爷爷奶奶一起生活
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外公外婆健在，不在同省，但每年都见面。
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    中考成绩不是很理解，考名校高中的舞蹈特长生没有成功。高一第二学期文理分班后分宿舍后影响较大，很怀念原来高一上学期的班级和宿舍。
+    既往病史
+    高二上学期得过胃溃疡
+    孩子的优点
+    钢琴过英皇五级，中国舞过十级，800米和800米接力比赛拿过年级第二名和第一名。多才多艺，长得也漂亮。学习接受能力校，小学期间学习优秀。高一第一学期年级进步50多名获奖，第一次
+    孩子的缺点
+    敏感，容易纠结，抗挫能力差，不自信不够自律。目前，有些昼夜颠倒，除了睡觉，就是看手机。
+    孩子目前情况的描述：
+    今年3月底开始就没有上学了，中途只回校参加过一次美术和物理的月考。有过一次过激行为，曾表达过说以后不想结婚，不想生孩子。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8 ）
+    您自己最近的整体状态。（6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 9 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 2 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0）
+    其他补充：
+    总分：__53_____
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-25 11:12:07
+  文件名: 解小羽-分析师记录录.txt
+  提取文本:
+    孩子十七岁，马上高三，女孩子，从三月份开始请假不想去学校了，中途去考美术和物理的月考，之后就没去，去带孩子看了心理医生，中度抑郁，吃药一段时间，三月底不想吃药了，三月二十二号把其中一种药全部吃完了，想要去死，给家长发信息说女儿不能成为您的骄傲，也给自己的好闺蜜好朋友发了短信。家长发现后就赶紧去医院还好没什么事，3月22号晚上之后就不吃药了。请假两个星期，在ICU待了两个晚上。去学校学不进去，对老师也有意见，作业不想做老师要求严格，老师批评她。每天玩手机黑白颠倒，吃两餐，在手机里面聊天，聊得不多。后来跟朋友玩游戏。最近孩子爷爷鼓励孩子按时睡觉给孩子发红包。从小学习很好，拿了很多奖，中学是重点初中，初一成绩很优秀，初二是分水岭，妈妈那段期间关注弟弟多一点，因为弟弟当时身体不好，又刚好疫情。初二在家上网课，住宿。初三老师说精神不好，上课打瞌睡，孩子自我要求高。中考成绩不理想，没有考上重点高中。
+    高一第一次月老，地理考了年级第一，代表学校参加比赛。语文都能在班上考第一第二，总体成绩是中等。家长都是鼓励，不给压力。高一下学期分班选文科，分班，分宿舍，觉着宿舍同学怪异，总是怀念以前的同学，第一次月考没有考好，接受不了。之后就不想住宿了。之后就开始接送，慢慢的作业就交的少了。孩子是个很优秀的孩子，有了弟弟之后，孩子会觉着偏心弟弟。内心敏感脆弱。孩子爸爸跟孩子妈妈很爱孩子，也不吵架，都是很恩爱的，家里还有爷奶，也很恩爱，孩子妈妈是老师，但是对孩子有一些要求。会拿孩子跟别人比，会说自己曾经的优秀，孩子姥姥也会在孩子面前说孩子妈妈曾经是多么多么的优秀。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-25 11:37:34
+  文本内容:
+    家长备注：
+    家长要十年以上家庭教育经验，资深老师，有国家级证书，结婚也有孩子的女老师，经验要非常丰富，家长要求的。家长学习过很多心理知识，参加过心理讲座，孩子的父亲母亲都是研究生，母亲是老师，父亲是公务员。
+    家长想要让孩子心理健康，帮助孩子重返校园，树立孩子的自信心，最重要的就是让孩子心理健康，树立孩子的自信心。因为孩子已经自杀过一次了，所以家长主要就是帮助孩子心理方面健康
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 80]
+标题: 孔少华和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-26 23:18:06
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1) - 副本.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    邱铭娟
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    务农
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    爱学习爱劳动
+    联系方式
+    13774601167
+    监护人2姓名
+    孙琴
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    全职妈妈
+    年龄
+    35
+    性格特征
+    情绪化
+    联系方式
+    孩子姓名
+    林书娴
+    性别
+    女
+    年龄
+    11
+    年级
+    准五年级
+    性格特征
+    活泼开朗（带调皮）
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ √）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    福建省福州市连江县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    不稳定
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    常被班长打压，有时老师也会怪她，回家会闹情绪常常被妈妈打骂
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-26 23:18:06
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1) - 副本 - 副本.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    邱铭娟
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    务农
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    爱学习爱劳动
+    联系方式
+    13774601167
+    监护人2姓名
+    孙琴
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    全职妈妈
+    年龄
+    35
+    性格特征
+    情绪化
+    联系方式
+    孩子姓名
+    林芷萱
+    性别
+    女
+    年龄
+    6
+    年级
+    准一年级
+    性格特征
+    文静 偏食
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    福建省福州市连江县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    不稳定
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    不爱读书写字，爱哭.吃饭爱哭，读书写字也爱哭，打后才不哭
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 妈妈，孩子情绪不稳定）
+    您自己最近的整体状态。（ 一般 ）
+    您爱人最近的整体状态。（可以  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 很好 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  很好）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 很好）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（不敢介入管孩子 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  成绩还可以）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 不满意）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（烦恼  ）
+    其他补充：他们的习惯感到很可怕
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-26 23:18:07
+  文本内容:
+    1、六岁升一，3岁有了弟弟奶奶带了一年，现在跟妈妈经常哭，孩子一哭妈妈会打孩子。孩子非常非常的聪明，会说希望奶奶做她妈妈。奶奶也不敢说妈妈，妈妈不想让孩子跟奶奶呆一块。孩子很喜欢编程
+    2、还有一个孙女，升五年级被班长欺负，经常向老师告状老师也不调查就批评孩子，孩子总委屈的回家哭，孩子哭妈妈就打骂，读书是还可以，孩子会给奶奶说不喜欢这个老师。听孩子爸爸说最近数学作业有些畏难情绪。有点偏科，数学奥数很好，
+    3、弟弟三岁有点学姐姐哭，妈妈也会动手打。六岁的姐姐会抢弟弟的东西，也会打弟弟，保姆说的，奶奶怕影响婆媳关系也不好去说太多
+    4、孩子妈妈结婚就全职在家带孩子，生活习惯不好，不经常做饭带孩子出去吃。妈妈手机一直不离手，孩子做作业、睡觉，妈妈也拿着手机在旁边，奶奶爷爷已经有半年左右没和他们住一块了，妈妈不想让奶奶管孩子太多，不太想让孩子和奶奶接触太多。奶奶担心影响婆媳关系，也不太好说孩子妈妈太多。
+
+
+    分析师备注：麻烦务必安排有指导婆媳关系经验的一对一指导老师，孩子奶奶现在和孩子接触的不多，住的很近，希望后面能让孩子妈妈也一块参与进学习中来。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 81]
+标题: 赵晓帆和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-27 15:38:03
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    高二男孩，爸爸是老师，本科学历，妈妈在银行工作，本科学历，爸爸很重视孩子的教育，一直是爸爸在引导，妈妈工作忙很少参与，没有教育分歧。现在孩子步入青春期，自我感比较强，爸爸也意识到曾经对孩子的教育方式有些不妥，也有一些小矛盾点，比如住校，同学之间交际，没有及时的疏导，爸爸认知高，自律性强，有原则性，对孩子也有宠爱性，爸爸想提升自己想来改变，与时俱进，再去引导孩子，想让孩子自律优秀起来，合理的安排时间。孩子的学习成绩不是很理想，想让他提升内驱力，让他合理规划玩手机和学习时间。
+
+    想要解决的问题：
+    1.提升孩子的自我管理能力 玩手机合理安排时间
+    2.孩子开学要走读 不想住校 家长要解决方案
+    3.想要孩子换一个好点的学校  家长找好关系了  但是孩子不太愿意 想要老师帮忙给引导方案
+    4.没有暑假计划 想要引导孩子制定暑假学习计划 怎么说
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-27 15:38:12
+  文本内容:
+    家长来机构后沟通报名的  需要匹配专业性较强的老师   还说后续效果如果不好还会来机构
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-27 15:48:54
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张志鹏
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    15670087572   13783037572
+    监护人2姓名
+    牛国英
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    银行职员
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    15003928156
+    孩子姓名
+    张晓恒
+    性别
+    男
+    年龄
+    17
+    年级
+    高（二）
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ✓ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河南省鹤壁市淇滨区漓江路湘江社区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ✓）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    正常
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    反对孩子不住校回家住及孩子经常花费大量时间在发型问题上
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良 正直 富有同情心
+    孩子的缺点
+    固执己见，不善沟通
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子学习上自信心不足，沉迷手机，学习动力不够，缺乏上进心，与同学关系处理的不太好。对班主任缺乏信任感，另外在仪容仪表特别是发型问题上浪费大量时间影响学习。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 10 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 0）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  10）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-27 15:52:46
+  文本内容:
+    巅峰二部：赵晓帆
+    工号：。。。
+    家长姓名：
+    手机号：15670087572
+    身份证号：410621197806203070
+    签署两个月一对一  服务周期合同：2025.7.27至2025.9.27
+    总金额:6200
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-27 15:58:56
+  文本内容:
+    张志鹏
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 82]
+标题: 许家豪和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:25:27
+  文本内容:
+    （特别备注！！！ 家长拍过兴智教育也拍过波波校长都是智慧父母的培训但是都没有效果！特别要求给她匹配的指导老师要有足够资质，并且必须要有心理咨询证且有足够咨询经验，足够专业有爱心有耐心负责任。）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:33:41
+  文本内容:
+    13000的兴智 4900的波波校长都报过
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:34:37
+  文本内容:
+    她是报过 没效果 还不给她退费  他就很敏感 要求我们的老师必须要有资质有证
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 83]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 11:43:53
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师主管： 王卓琳
+    分析师部门： 赤焰一部
+    分析师姓名：王钊钧
+
+    家长姓名：董爱君
+    身份证：132432197512201021
+    电话：13311016035
+    成单金额：6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年7月9号---2025年9月10号 
+    已指导天数：10天，指导方案已发，7.19--7.28暂停10天
+    剩余天数：50天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：20天
+     
+    具体暂停时间：2025年 7 月 29日—2025年8月17 日。
+    重启指导时间：2025年 8月18日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 84]
+标题: 张新彦和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-28 11:49:55
+  文件名: (转介）洋葱客诉信息登记表-黄春枝.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：黄春枝
+    合同手机号：13723121979
+    客诉提交时间：2025.7.28
+    开始指导时间：2025.7.24（首通日期）
+    已经指导时长： 4天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：冯向东   主管：马保磊
+    成交部门：亮剑四部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：向阳营 Q13
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.23
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：张新彦     主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营五中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营五中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.7.23-9.22
+    家长反映问题描述：孩子偏差行为没有改善，觉得指导老师帮不到她。说指导师的方法不适用，感到很迷茫焦虑，经沟通希望换一个老师。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 85]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-29 09:52:32
+  文件名: 陈英华暂停申请.docx
+  提取文本:
+    暂停申请（续费家长）
+    分析师师主管：
+    分析师部门：
+    分析师姓名：
+    家长姓名:陈英华
+    身份证：372522198106164626
+    电话：18079505802  
+    成单金额：10800元
+    指导周期：三个月  一对一咨询
+    服务起止时间：2025年6月10日---2025年9月11日 
+    已指导天数：47天
+    剩余天数：  43天
+    指导老师：  孙澜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：14天
+    具体暂停时间：2025年7月28日---8月10日
+    重启指导时间：2025年8月11日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-29 11:50:49
+  文本内容:
+    教务老师：李冰玉
+    咨询老师：孙澜
+    客户姓名：陈英华
+    客户电话：18865170561
+    身份证号：372522198106164626
+    课程名称：一对一咨询3个月
+    缴费日期：25.6.11
+    转款金额：800(补尾款，25.5.29交10000共10800)
+    特殊备注：发送合同 ，2025年6月11日—2025年9月10日
+    付款截图:
+
+    [图片]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 86]
+标题: 赵月(暖洋葱首席规划师-赵老师)和赵月(暖洋葱首席规划师-赵老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:31:00
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：张瑾
+    分析师部门：分析师二中心 星火一部
+    分析师姓名：赵月
+    家长姓名：赵惠平
+    及联系电话:18434555134 
+    家长身份证号：140411196104245627
+    成单金额及指导周期：6800 60天
+    2025.7.28-2025.9.28
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:31:07
+  文本内容:
+    2.付款截图：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:33:09
+  文本内容:
+    3.家庭档案表：
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-28 10:33:24
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    杨晨琛
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    电信工程师
+    年龄
+    38
+    性格特征
+    内向，话少
+    联系方式
+    1（213）3081357
+    监护人2姓名
+    赵惠平
+    家庭角色
+    祖母
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休（前是财务会计
+    年龄
+    64
+    性格特征
+    稳重，爱安静
+    联系方式
+    18434555134
+    孩子姓名
+    杨内森
+
+    杨来来
+    性别
+    男
+    年龄
+    四岁半
+    年级
+    幼儿园
+    性格特征
+    爱着急
+    学习成绩
+    优秀（ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    美国
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  √）、四(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良好
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    鼓励
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    父亲、母亲、祖母
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    一年前母亲回国，至今未回，回国时没吵架
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    懂事
+    孩子的缺点
+    没有主动性
+    孩子目前情况的描述：
+    正在哭闹看到家长脸色会停止；沉迷玩耍不主动洗漱、吃饭；吃饭也是吃着玩这；孩子妈妈目前只在幼儿园和老师联系；吃手指
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7）
+    其他补充：
+    总分：_48___
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:48:44
+  文本内容:
+    4.分析师分析：
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-28 10:48:51
+  文件名: 186.txt
+  提取文本:
+    孩子：双胞胎男孩、四岁半、在美国
+    情况：孩子爱吃手指头、察言观色 正在哭闹看到大人脸色会停止哭闹、对周围事物环境比较敏感、早上起床后两个人玩耍不主动去洗漱、不主动吃饭、奶奶做好饭后不做在餐桌上吃饭，吃着玩这。
+    一年前母亲回国就没再回去，现在是奶奶和爸爸照顾孩子，奶奶年级略大接受能力有限、教育意识非常强，奶奶来学习时间精力都有限一边照顾孩子一边学习；父亲需要上班，以奶奶照顾为主。
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:56:17
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子奶奶报名参加指导，孩子奶奶在美国，和我们有12个小时左右的时差，沟通时间比较特殊，没有办法上课学习，也没有办法参加正念训练，请安排匹配一位擅长一对一指导，耐心细致的专家老师，谢谢！
+
+  [条目 8] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:56:32
+  文本内容:
+    5.家长微信头像截图：
+
+  [条目 9] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-28 10:56:57
+  文本内容:
+    6.合同签署截图：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 87]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-29 09:46:38
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表曾莹.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：曾莹
+    合同手机号：13621428998
+    客诉提交时间：2025.7.29
+    开始指导时间：2025.7.2
+    已经指导时长：27天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：牛珍娟主管：谢君浩
+    成交部门：亮剑六部
+    成交中心：美团一中心 
+    班级名称：k21
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025年6月29日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：邓秀萍转任晔平  主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营三中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营三中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：  2025/6/30-  2025/8/30
+    家长反映问题描述：希望一对一指导，要具体方法
+    退费理由说明：客户脑子里想法太多，很精明，一听课就明白，一下课就迷茫，没有觉醒，还是针对孩子，想要尽快改变孩子，想要立竿见影的方法，转介给耐心的咨询师。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 88]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-29 09:52:54
+  文件名: 黄玲暂停申请.docx
+  提取文本:
+    暂停申请
+    分析师师主管：师红岩
+    分析师部门：美团二中心 星火三部
+    分析师姓名：彭淑贤
+    家长姓名:黄玲
+    身份证：（家长暂不想提供）
+    电话：18079505802 
+    成单金额：6299
+    指导周期：两个月
+    服务起止时间：2025.6.28-2025.8.28
+
+    已指导天数：30天
+    剩余天数：30 天
+    指导老师：  孙澜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：7天
+    具体暂停时间：2025年7月28日—2025年8月3日
+    重启指导时间：2025年8月4日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 89]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-30 10:16:40
+  文件名: 于庄洋葱客诉信息登记表（2024.5.6最新版）(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：于庄
+    合同手机号：13842658052 
+    客诉提交时间：2025年7月30号
+    开始指导时间：2025，7.19
+    已经指导时长：11天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+
+    成交人：高敬源（贾心草）
+    成交部门：巅峰一部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：A25
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.18
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：吕秋平（主管：易明志）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：一心战队
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：60天
+    合同起止日期：2025年7月18日签署
+    家长反映问题描述：
+    女18高三，暑假报了辅导课，上了一天不去了，孩子不跟父母沟通交流，厌学，亲子关系不好，妈妈很焦虑，夫妻关系不好，（妈妈从小在教师家庭，对于对错很敏感，要求给她方案和答案）。
+
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 90]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-30 23:22:58
+  文本内容:
+    分析师师主管：赵海洋
+    分析师部门：亮剑三部
+    分析师姓名：马刘记
+    家长姓名及联系电话：张爱叶13569523128
+    家长身份证号： 410224196305123286
+    成单金额及指导周期：：2个月，6800  
+    指导时间：2025年7月31日-2025年9月31日
+    直播间赠送：正念训练，父母必修课，3天一对一
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-30 23:23:22
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(2)(2)(3).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张爱叶
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    农民
+    年龄
+    62
+    性格特征
+    脾气暴躁爱唠叨
+    联系方式
+    13569523128
+    监护人2姓名
+    张相
+    家庭角色
+    老爷
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    农民
+    年龄
+    61
+    性格特征
+    品行好随和
+    联系方式
+    15194636532
+    孩子姓名
+    韩蕴
+    性别
+    女
+    年龄
+    12
+    年级
+    六
+    性格特征
+    不爱说话有点孤僻
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ √）、一般（ ）、差（）
+    家庭地址
+    开封市祥符区杜良乡鄢陵府村
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（）、离异（√）、单亲（√ ）、隔代抚养（√）、寄养（√ ）
+    家庭氛围
+    不和谐
+    亲子关系
+    不融洽
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶爸爸妈妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子生病父母离婚
+    既往病史
+    一型糖尿病：孩子在私立小学上，住校十天回家一次，在一年级下学期生病休克,住院治疗后，确诊为一型糖尿病，家长对孩子都很溺爱、使孩子很任性,从此家庭矛自不断导致父母两年前离婚，孩子跟随母亲活，孩子受到了很大的伤害，就不能吃啥非吃啥.厌学三天两头请假，常生病住院，因此休学在家。后来母亲重组家庭继父建议把孩子送进精神病院少儿康复科治疗半年时间出院后又恢复愿样。在以上过程中孩子还因为不让玩手机有自残 跳楼现象。（去年的事）
+    孩子的优点
+    比较聪明学习还不错
+    孩子的缺点
+    任性爱发脾气不听话
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子目前还是打游戏剧视频 黑白颠倒 晚不睡早不起、根本不学习，懒惰，都不想干、也不讲卫生、饮食不规律 晚上失眼眠 整天不开心、烦燥情绪不稳定.事情说了也不做。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0）
+    您自己最近的整体状态。（0）
+    您爱人最近的整体状态。（0）
+    您与爱人之间的相处关系。（10）
+    近期您与孩子的亲子关系。（0）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（0）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（0）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（0）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0）
+    其他补充：   总分：__10
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-30 23:24:40
+  文本内容:
+    分析师备注：姥姥现在带着孩子，孩子爸妈都不管孩子了。孩子目前还是打游戏剧视频 黑白颠倒 晚不睡早不起、根本不学习，懒惰，都不想干、也不讲卫生、饮食不规律 晚上失眼眠 整天不开心、烦燥情绪不稳定.事情说了也不做。
+    家长诉求：改变孩子现状，让孩子开朗一些回归学校
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 91]
+标题: 杨振彦和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-30 22:36:19
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：张瑾
+    分析师部门：美团二中心 星火一部
+    分析师姓名：杨振彦
+    家长姓名及联系电话:罗国艳
+    13383147006
+    身份证号码:132626197911055029
+    成单金额及指导周期：6299 60天  2025年7月31-22025年9月31
+    2.付款截图：
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-30 22:37:07
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    于海军
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    直率，幽默
+    联系方式
+    13932426084
+    监护人2姓名
+    罗国艳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    职员
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    直率，稳重
+    联系方式
+    13383147006
+    孩子姓名
+    于佳旭
+    性别
+    男
+    年龄
+    17
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    稳重，开朗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ 是 ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河北省承德市滦平县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（是  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    偶尔指责
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    否
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    孝顺，较独立，善良
+    孩子的缺点
+    懒惰
+    孩子目前情况的描述：
+    懒惰，网瘾，贪玩，作业督促做，自己的书桌及卧室不收拾，成绩一般或者较差
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 6）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（6  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 6）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  5）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  无助无奈）
+    其他补充：
+    总分：_______38
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-30 22:57:56
+  文本内容:
+    分析师备注:家长之前在兴智学习过，并且妈妈工作特别忙，孩子要升高三开学之后孩子长期住校，孩子手机依赖特别严重，孩子成绩下滑特别严重！跟妈妈的关系特别差！并且特别担心效果！请一定要匹配一位经验丰富，直接给方法，耐心细致的老师（妈妈要求一定是普通话好，并且是女老师！）
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-31 09:58:45
+  文件名: 18629.txt
+  提取文本:
+    家庭环境也是比较不错的，爷爷奶奶是退休的，爸爸妈妈工作比较繁忙，18年之前学习不需要管控，孩子也不是特别笨的孩子，孩子的学习状态一直不积极，就是先玩，小学的成绩在中上等，初中第一次考试在班级是倒数第一，妈妈就是鼓励孩子，到升高中时候也是500多分，在高中的时候也是A类班级，高一的时候，不是很努力的学习，孩子也不笨，孩子的手机依赖比较长，每次回到家的时候妈妈不小心看到了，跟一位小姑娘聊的时间比较长，
+    想解决孩子拖拉懒散的，主动学习的能力，
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 92]
+标题: 赵晨博(暖洋葱首席规划师赵老师)和赵晨博(暖洋葱首席规划师赵老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-30 23:39:35
+  文件名: 陈建明.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈建明
+    家庭角色
+    爷爷
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    爱操心，脾气不好，外向，细心，干净，负责，有担当，耐心不足，毅力不足。善于交际，懂得尊重，爱家人。
+    联系方式
+    13793091526
+    监护人2姓名
+    刘双
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    62
+    性格特征
+    粗放，大大咧咧的，性格直爽，做饭好吃，跟孩子关系好，受孩子喜欢，爱交朋友
+    联系方式
+    13963521518
+    孩子姓名
+    陈泽豪
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    情绪稳定的时候特别好，偶尔脾气暴躁，外向，爱交朋友，听话，
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ 30 来名 ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东省聊城茌平区振兴街道朱王永泰家园一期8号楼一单元302
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（√ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    很好，和和睦睦的，有时候拌嘴
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    偶尔有
+    是否经常否定孩子
+    原来有，现在少
+    有无打骂教育
+    打过，打完就后悔。喝酒多了自己找事
+    孩子是否在父母身边长大
+    否，偶尔周六周天过去爸爸妈妈那
+    还有谁参与过孩子的养育
+    妈妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离异，
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    有勇气，外向，善于结交朋友，主动改掉了很多坏习惯，注重个人形象气质，听话懂事，会做饭，给爷爷奶奶洗衣服，
+    孩子的缺点
+    在学习上不够用心，粗心大意，脾气急的时候暴躁
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子一到爸爸那去就是每天玩手机打游戏，但回到爷爷这来就被管着，孩子也听话就不玩了，在学习上内驱力不足，英语基础差，数学上有天赋。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（10 ）
+    您自己最近的整体状态。（0  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 10）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（9 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0  ）
+    其他补充：
+    总分：___57____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-30 23:41:08
+  文本内容:
+    4.分析师备注：孩子一岁多父母离异，就跟着爷爷奶奶生活，家庭氛围挺好，就是孩子学习内驱力不足，成绩不好，爷爷对孩子期望高，孩子英语基础差，重点在于孩子的学习内驱力
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-30 23:42:13
+  文本内容:
+    6.直播间赠送情况：父母必修课和正念训练8.同意赠送3天指导时间
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 93]
+标题: 李梦迪和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-31 11:54:53
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    胡玉兰
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    退休工人
+    年龄
+    62
+    性格特征
+    外向型
+    联系方式
+    18011598369
+    监护人2姓名
+    张志华
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    个体
+    年龄
+    40
+    性格特征
+    性格偏暴躁
+    联系方式
+    19982179997
+    孩子姓名
+    张弼
+    性别
+    男
+    年龄
+    15
+    年级
+    九年级
+    性格特征
+    性格偏急躁
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ ✅ ）
+    家庭地址
+    四川省成都市龙泉驿区百悦云景
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（✅  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    家庭氛围特别紧张
+    亲子关系
+    父母
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶现在参与
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    经常拿家里的钱出去用
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明 性格大方 爱好广泛
+    孩子的缺点
+    性格急躁 会撒谎 爱玩手机
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子无法专心做作业 一说学习就很急躁 然后发脾气 不说学习的事情的话 就很开心
+    跟父母关系不好 经常离家出走 经常撒谎 对于有事情不主动做 要父母催促 催促的情况下沟通不好就离家出走
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 0）
+    您自己最近的整体状态。（  3）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 3 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（3  ）
+    其他补充：
+    总分：___33____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-31 12:39:21
+  文本内容:
+    孩子奶奶
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-07-31 12:40:45
+  文本内容:
+    现在暑假，孩子在奶奶那，还有一个月嘛，所以奶奶先进行指导。可能开学后孩子回到爸妈那里，也需要让爸妈参与指导了
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 94]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-31 11:18:04
+  文件名: 张玉华-洋葱客诉信息登记表模板.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张玉华
+    合同手机号： 13403948178
+    客诉提交时间：2025.7.31
+    开始指导时间：2025.7.13
+    已经指导时长：17
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：转介
+    成交人：常花    主管：陈帅
+    成交部门：聚星一部
+    成交中心： 二中心
+    班级名称：S10
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.10
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：朱联琦   主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期:60天
+    合同起止日期：2025.7.11-2025.9.10
+    家长反映问题描述：妈妈觉得学习这么久，女儿没有什么改变，她没影响女儿比较无力。
+    单亲家庭，家长比较焦虑，情绪不稳定，着急要方法急于解决问题，女儿是中度抑郁，有多次划手臂现象，希望分配经验丰富能解决问题的老师。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 95]
+标题: 文金生和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-07-31 12:39:38
+  文件名: (转介）洋葱客诉信息登记表-鲁斌.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：鲁斌
+    合同手机号：13834584170
+    客诉提交时间：2025.7.31
+    开始指导时间：2025.6.19（首通日期）
+    已经指导时长： 41天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：董天涯     主管：王志恒
+    成交部门：星火二部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：向阳营 D1
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025.6.16
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：文金生    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.6.19-8.19
+    前端分析师老师描述：
+    孩子是重度抑郁，有自杀倾向。妈妈带孩子先是去做咨询，4月份又带孩子去医院，住院吃药，但是这些方式方法都没有效果，孩子的问题也一直存在。妈妈希望匹配一位能够真正给指导的老师。
+    家长反映问题描述：妈妈觉得课程不太合适，对孩子和自己的帮助不大，刚开始想要退费，后经过沟通愿意转咨询师团队。
+    向阳营老师描述：
+    孩子是13岁男孩，重度抑郁，之前有过住院二十多天治疗，出院后一直服药，每周去医院做心理咨询，孩子不太配合，效果也不好。
+    爸爸是医生，比较严肃高要求，妈妈是护士，平和型，能量很低。妈妈是在偷偷学习，学习的时间很少，目前妈妈和孩子的关系好一点儿。
+    妈妈学习的目标就是希望孩子九月份能回到学校，刚开始学习时还能在群里打卡互动，一周后就不怎么互动了，约电话也约不到，偶尔三五天回复一下，7月15号提出不想学了要退费，后面我试图联系她一直没联系上。今天再次提出，沟通后才知道妈妈现在很悲观，感觉孩子一直没啥起色，很迷茫，在我的建议下同意转咨询师团队，妈妈不主动，但链接上了就比较容易沟通，现在需要信心和能量。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 96]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-01 08:52:03
+  文件名: 黄玲暂停申请.docx
+  提取文本:
+    暂停申请
+    分析师师主管：师红岩
+    分析师部门：美团二中心 星火三部
+    分析师姓名：彭淑贤
+    家长姓名:黄玲
+    身份证：（家长暂不想提供）
+    电话：18079505802 
+    成单金额：6299
+    指导周期：两个月
+    服务起止时间：2025.6.28-2025.8.28（7月4日加微信）
+
+    已指导天数：23天
+    剩余天数：37天
+    指导老师：孙澜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：7天
+    具体暂停时间：2025年7月28日—2025年8月3日
+    重启指导时间：2025年8月4日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 97]
+标题: 刘佳昂和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-01 09:02:37
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：刘佳昂
+    家长姓名:方蜜15988779337，341021198506108404
+    成单金额及指导周期：6800元  60天+5天   2025.7.31-2025.10,03
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-01 09:04:30
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (26).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    方蜜
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    私企
+    年龄
+    40
+    性格特征
+    温柔，偶尔强势
+    联系方式
+    15988779337
+    监护人2姓名
+    王斌
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    律师
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    非常强势，口才好
+    联系方式
+    13857790756
+    孩子姓名
+    王梓萱
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    反驳，叛逆
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ok ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    四川广元苍溪
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ok）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不好
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    有一次
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶外公小时候带过
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    初二换学校
+    既往病史
+    小时候经常咳嗽发烧，抽筋2次
+    孩子的优点
+    小时候特别贴心小棉袄
+    孩子的缺点
+    没有主张
+    孩子目前情况的描述：
+    中度狂躁症，轻度抑郁焦虑，睡眠一般
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 4 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（7 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 7）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 4 ）
+    其他补充：主要是孩子住校，我也太忙
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-01 09:06:20
+  文本内容:
+    分析师备注:这个孩子问题严重，狂躁症，抑郁焦虑，分析老师不专业的是把握不住的，高知家庭，要求老师持有国家级证书，实战经验丰富
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 98]
+标题: 陈帅1(暖洋葱高等家庭教育陈老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 08:39:06
+  文本内容:
+    分析师师主管：潘加俊
+    分析师部门：星辰一部
+    分析师姓名：陈帅1
+    家长姓名及电话：闫留真/15837129878
+    家长身份证号：410105195405211022
+    成单金额及指导周期：6800两个月一对一指导（2025.8.2-2025.10.2）
+    2.付款截图
+
+    3.家庭档案表
+
+    4.分析师备注：孩子初中女孩，跟随孩子姥姥生活，最近玩手机频繁不能节制，偶尔会出现厌学情绪，有自残行为比较严重，家长在郑州，孩子也在郑州上学跟随孩子姥姥
+    5.家长微信头像截图
+
+    6.合同签署截图
+
+    7.直播间赠送情况：正念训练课+父母成长必须课程+三天一对一指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-02 08:44:43
+  文件名: 闫留真.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    闫留真
+    年龄
+    55
+    家庭角色*
+    姥姥
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    退休
+    性格特征*
+    有条不紊
+    联系方式*
+    15837129878
+    身份证号*
+    410105195405211022
+    孩子姓名
+    性别*
+    女孩
+    年龄*
+    12-18岁
+    年级*
+    初二
+    性格特征*
+    学习成绩*
+    优秀（）、良好（）、一般（1）、差（  ）
+    家庭地址
+    河南郑州
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（1  ）、三口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    和姥姥生活
+    亲子关系*
+    一般
+    家长有无教育分歧*
+    *无
+    是否经常否定孩子*
+    不经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    否
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    姥姥
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *
+    既往病史*
+    孩子的优点*
+    孩子的缺点*
+    孩子现状描述*
+    孩子初中女孩，跟随孩子姥姥生活，最近玩手机频繁不能节制，偶尔会出现厌学情绪，有自残行为比较严重，家长在郑州，孩子也在郑州上学跟随孩子姥姥
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 99]
+标题: 魏鹏飞和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 14:38:02
+  文本内容:
+    崔老师，这个妈妈给女儿做康复已经花了30万，因为要面对女儿的问题（一年不上学，轻微抑郁，有自杀念头，人际关系造成的心里障碍），妈妈只能表现的很开朗，每天陪伴孩子做治疗，已经坚持不住了，妈妈希望老师能够和妈妈多沟通多联系，给到一些力量和支持，让她不再焦虑
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 100]
+标题: 马肖剑和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 18:16:40
+  文本内容:
+    是孩子奶奶 主观意识比较强
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 101]
+标题: 赵月(暖洋葱首席规划师-赵老师)和赵月(暖洋葱首席规划师-赵老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 13:33:14
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：张瑾
+    分析师部门：分析师二中心 星火一部
+    分析师姓名：赵月
+    家长姓名：马晓娜
+    及联系电话:13782617386
+    家长身份证号：410802198101092522
+    成单金额及指导周期：6800 60天
+    2025.8.1-2025.10.1
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 13:34:13
+  文本内容:
+    3.家庭档案表：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-02 13:34:26
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    马晓娜
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    慢热型，焦虑型
+    联系方式
+    13782617386
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    笑笑
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    活泼，有时敏感
+    学习成绩
+    优秀（ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ 1 ）、四(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    个别时候
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    初中转学
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    没有时间观念，懒散，自制力差
+    孩子目前情况的描述：
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（5）
+    您爱人最近的整体状态。（5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 1）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 1）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（1 ）
+    其他补充：
+    总分：_ ___
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 13:34:51
+  文本内容:
+    4.分析师分析：
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-02 13:34:51
+  文件名: 187.txt
+  提取文本:
+    小时候爷奶带，母亲工作忙，家人溺爱。小学亲戚带孩子班主任，小学卡点进班，作业特别拖拉磨蹭，亲戚看管孩子严格写作业。初中重点初中重点班：初中之后成绩下滑，初一和班主任发生一点事情，和朋友吐槽想去朋友班级传入班主任，请家长谈话。交习惯不好的朋友，初二上数学谈话，初二转学：孩子不想走、父母打压说班主任不要你不喜欢你。初三和男生谈恋爱，分手。初三躯体化反应，以分配生上的重点高中。第一次考四五十名、正式月考倒数第一。文科班一进去觉得不舒服、同学全市前几、班级前五。班级垫底，妈妈和班主任商量隐瞒孩子成绩。年前三天两头请假、年后 学业水平测试完有好几天没去学校，最近临近期末不去学校。假期所有作业一点不写，一对一的数学课、20次才上了10次。初中开始到现在有自残行为，假期白天睡到12点，晚上熬夜。朋友自认为心理有问题。上过线下心里课程。孩子脾气不好，孩子既不内向也不外向。希望得到别人的认可，孩子爸爸一直经常否定孩子，说反话。孩子爸爸在初中时候打孩子，孩子心理有怨恨心里。初一打孩子后后悔弥补孩子买了个手机。管控手机孩子强烈反对，孩子微信屏蔽父母。父亲喜欢和孩子物质交换，奖励手机。孩子不愿意和父母一起出游，孩子想要做某事情一定要做成（自己坐高铁和同学到郑州玩一天）（孩子同学从不和家长说实话）。孩子心眼少。自己没有自控能力，同学一喊就出去。从不做家务，独生子女的特性，比较自私。孩子想走艺术生，出门会化妆。考虑播音，但是孩子并没有在波音投入多少精力。
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 14:37:04
+  文本内容:
+    备注：要求十年以上工作经验，有耐心，有力量，孩子从小隔代抚养，极度缺爱，初中早恋加躯体化，三天两头请假不去学校，对所有事情都是三分钟热度，和父母关系极差，完全不能沟通，去过医院，做过心理咨询，从初中开始有自残行为，现在脾气不稳定，上个星期刚自残过
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 14:37:22
+  文本内容:
+    5.家长微信头像截图：
+
+  [条目 8] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 14:38:04
+  文本内容:
+    6.合同签署截图：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 102]
+标题: 杨锐和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 20:22:16
+  文本内容:
+    分析师备注：初一 女孩 去年初一，到11月份的时候，反复请假，不想去。后期太麻烦了。就休学了，之前的学校孩子都不想去。孩子总认为这两个学校不想去，孩子想着没准上别的学校就好了。但不现实，孩子爱逃避。
+
+    从小孩子乐观开朗，但是从小成绩不好，老师和同学不重视，言语和行为刺激，后面就变得特别敏感，很在意别人的评价。上初中之后，妈妈感觉孩子的状态不好，想着无论学的好不好都没关系，哪怕到时候上个职高。老师后面对她也管得宽松了，说作业能写多少写多少，孩子觉得没面子，没自尊心，也不想上。主要是小学的时候心理阴影比较重。
+
+    现在追星特别严重，前一段孩子想去时代少年团演唱会，妈妈确实没时间陪着孩子。
+
+    孩子虽然依赖妈妈，但是其实很叛逆，一点说不到孩子心里去孩子就闹，不会理解大人，比如上周，孩子在妈妈床上吃桃，弄得床上了，妈妈之前跟孩子说过很多次了，但孩子依然这样。孩子还总说，您怎么总考虑你的床干不干净，为什么不考虑我的感受呢？这种话孩子经常说。
+    有一次家里自驾游，孩子在后座，要唱歌，让爸爸打开车上的伴奏，孩子唱。爸妈也陪着孩子开心。但是就是因为爸爸说了一句，这个隧道好长啊，妈妈和爸爸聊了两句，孩子就突然说，我在唱歌你们为什么要说话，就和爸妈吵起来了，很暴躁。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 20:22:18
+  文本内容:
+    家长诉求：
+    家长之前花了几万报过别的机构，问题一直没解决。不要在学习视频和课件了，一直要具体落地的方法。
+
+    家长之前花了几万报过别的机构，问题一直没解决。不要在学习视频和课件了，一直要具体落地的方法。
+
+    9月份快开学了，妈妈在北京，孩子在北京现在上不了学了，得回老家上，但是孩子不愿意，太依赖妈妈了，说必须每天回来看到妈妈，看不到就不同意上学。妈妈也在犹豫到底让孩子去小学同学多的那个中学还是换个新中学。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 20:23:50
+  文本内容:
+    分析师部门：星耀一部，分析师主管：吕明月，分析师姓名：杨锐，姓名：何海红  手机号：13313141982  身份证号：130821198201056627    成交金额6800，指导周期2025/8/12-2025/10/11，赠送家长三天指导期。直播间赠送情况：三天一对一指导期，正念训练，父母必修课
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 20:24:04
+  文本内容:
+    麻烦匹配赵院长团队
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 103]
+标题: 王钰坤和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 15:45:09
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：王志恒
+    分析师部门：美团二中心 星火二部
+    分析师姓名：王钰坤
+    家长姓名及联系电话成单金额及指导周期：谢少芬   13192417958
+    440225196106080422   6800元      60    2025年8月2日--2025年10月2日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 15:56:46
+  文本内容:
+    家长备注：
+    孩子外婆是自己报名的，瞒着孩子妈妈和孩子外公，孩子外婆年龄比较大了，要十年以上家庭教育经验，资深老师，老师要脾气好，要有耐心 细心的老师，家长要求的。孩子外婆想要着重解决孩子的成绩问题，以及孩子的心理问题，想解开孩子爸爸之前孩子五岁之前时候打妈妈，解开这个心理疙瘩，因为孩子心理耿耿于怀。孩子是单亲家庭五岁是父母离婚，一直都是外婆带着的，孩子在学校被孤立，有时会说活着没意义，这个家都是爸爸打散的。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-02 16:01:02
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (芬芬孩子外婆).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    谢少芬
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休工人
+    年龄
+    64
+    性格特征
+    性格比较开朗，对孩子严厉
+    联系方式
+    13192417958
+    监护人2姓名
+    何立君
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    医院收费员
+    年龄
+    40
+    性格特征
+    比较好，对孩紧松有度
+    联系方式
+    13192887713
+    孩子姓名
+    杨乐
+    性别
+    男
+    年龄
+    10
+    年级
+    四升五
+    性格特征
+    性格开朗，很喜欢讲话
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    广东省韶关市乐昌市公主中路中心花园c座1303
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（ 4 ）、离异（ √）、单亲（√ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般和协，因为孩子我管的多，方法欠缺，我女儿和我先生有意见，想改变现状才报名学习
+    亲子关系
+    孩子比较亲我，比较害怕他妈妈，听妈妈的话，不听就打，所以怕她
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    会有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    5岁以前是，5岁以后父母离异，跟妈和外婆外公住在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    妈妈和外婆，外公有时也有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    5岁时亲眼目睹爸爸打妈妈，在学校经常有同学欺负他，有同学孤立他，有时不是他的错，老师也不相信，他有不想去上学的念头的，有时说活着没意义
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    有礼貌，有孝心，愿意帮助人，人是比较聪明
+    孩子的缺点
+    有时 会说大话，怕辛苦，上课不听讲，经常不抄作业，要他看下书老是说好累,写作业拖抱磨蹭,不愿多写一个字，字体潦草，对他严惩时会骂我坏婆婆，臭婆婆。
+    孩子目前情况的描述：
+    放学回家第一时间开电视家，给看平板就看平板，买的课不愿意听，比较小气，跟弟玩都会计较，一点事说他就哭，玻璃心，比较恨他爸爸，没什么愿意去他爸家，分开5年只去过两三次，现暑假叫他去都不愿意去，有时晚上睡觉时就会说，爸爸把家打没了。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（7  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5  ）
+    其他补充：
+    总分：___64____
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-02 16:08:17
+  文本内容:
+    孩子外婆
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 104]
+标题: 刘诺云和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-13 19:09:30
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表  (2).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    吴文斌
+    家庭角色
+    爷爷
+    文化程度
+    大学本科
+    职业
+    医生
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    沉默寡言
+    联系方式
+    18922238065
+    监护人2姓名
+    利嘉欣
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    留学（本科）
+    职业
+    文员
+    年龄
+    36
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    18680194161
+    孩子姓名
+    吴珀升
+    性别
+    男
+    年龄
+    10岁
+    年级
+    升五年级
+    性格特征
+    开朗活泼
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广州市番禺区大龙街东晟明珠花园6座2102
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    少言
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是（但父亲在外工作，每周回来两天）
+    还有谁参与过孩子的养育
+    祖母
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    有时会私自拿大人的现金买玩具，有时会偷偷在被窝玩手机游戏
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    开朗，有礼貌，会感恩
+    孩子的缺点
+    不会做家务，做作业拖拉，易发脾气
+    孩子目前情况的描述：
+    情况有所好转
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 6）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  6）
+    您与爱人之间的相处关系。（7  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 7）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（7 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（7 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7 ）
+    其他补充：无
+    总分：__68_____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 105]
+标题: 李俊和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-06 15:05:40
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：王志恒
+    分析师部门：分析师二中心 星火二组
+    分析师姓名：李俊
+    家长姓名：王桂香
+    联系电话：15215766259
+    家长身份证号：
+    成单金额及指导周期：6300 60天
+    2025.8.6-2025.10.6
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-06 15:05:47
+  文本内容:
+    王桂香15215766259
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-06 15:05:54
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王桂香
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    务农
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    开朗
+    联系方式
+    15215766259
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    孟运权
+    性别
+    男
+    年龄
+    17
+    年级
+    高二马上高三
+    性格特征
+    内向敏感
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（1 ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ 1 ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还可以但是爷爷脾气大老是骂人
+    亲子关系
+    不沟通
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    以前有现在几乎没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无就是爷爷喜欢/骂我们和孩子
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    孝顺，乐于助人，细心，聪明，爱干净
+    孩子的缺点
+    爱玩手机，颠倒黑白，脾气不好性子急
+    孩子目前情况的描述：
+    现在的情况，放假前一周请假了一周假，现在是正式放假。成绩不好，觉得自己学不会了，说让我不要浪费钱了，现在天天在家玩手机黑白颠倒，除了吃饭几乎不和我们沟通，不出房间，很多时候都是把自己锁在屋里不出门，那天放假，我问他要不要去拿暑假作业，他说，不去拿来谁做。我就说了一句。我说，你现在还意识不到自己要不要学习，那就不去。我说，你要去，我就送你，假如去了，拿了拿回来不做，就不去了。他想了一下又去了，但是我看他拿回来作业都没动过。那天，带他去拿暑假作业回来，又一大堆零食。我估计他就是骗我去买零食，顺便说拿暑假作业。现在整天就是躲在房间玩手机，吃饭的时候下楼一下。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 10 ）
+    您爱人最近的整体状态。（10  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 9 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（7 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 3 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：___58____
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-06 15:10:05
+  文本内容:
+    孩子妈妈跟我要求一定要安排一个有耐心的老师，因为她的理解能力没有那么强，需要一个很有耐心的老师。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 106]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-07 11:25:28
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    女孩，开学初一。目前存在的问题：
+    1、单亲，从小和外婆一起生活，外婆也离异过，妈妈很少看孩子，和妈妈很疏离
+    2、五年级和好朋友闹了矛盾，从此性格由外向变得有些内向，外婆没有和老师及时沟通处理这个事情
+    3、妈妈给了孩子手机后，孩子沉迷手机，黑白颠倒，以前喜欢的绘画，也不画了，孩子阅读习惯不好，没有毅力不坚持
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-07 14:49:01
+  文本内容:
+    巅峰五部：杨志威
+    工号：
+    家长姓名：蒋培珍
+    手机号：18166418062
+    身份证号：512201195911011328
+    签署两个月一对一  服务周期合同：2025.8.7至2025.10.6
+    总金额:6800
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-07 14:52:26
+  文件名: 蒋培珍.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    蒋培珍
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    66
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    18166418062
+    监护人2姓名
+    向欣娟
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    职员
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    孩子姓名
+    高希蔓
+    性别
+    女
+    年龄
+    12
+    年级
+    开学初一
+    性格特征
+    有些内向
+    学习成绩
+    优秀（ √）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    重庆干家院
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（√）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般，离异家庭单亲
+    亲子关系
+    和外婆和睦，和妈妈疏离
+    家长有无教育分歧
+    否
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    小时候有
+    孩子是否在父母身边长大
+    否
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    五年级和同学闹矛盾，孩子性格改变
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    绘画好，审美好，记忆力好，反应快
+    孩子的缺点
+    不够坚持，毅力不够
+    孩子目前情况的描述：
+    放假每天都玩手机，平板，躺在床上不起床，黑白颠倒。不爱运动，接触手机后以前喜欢的也不喜欢了，孩子现在学习不主动，不上进，学不进去，不愿意学，小学毕业，没有作业就玩
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ - ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ - ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（-  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ -）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（- ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 107]
+标题: 黄玉芹和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-06 17:13:57
+  文件名: 卢盛妹洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：卢盛妹
+    合同手机号：13860034084
+    客诉提交时间：2025年8月6日
+    开始指导时间：2025.7.31
+    已经指导时长：7天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：转介
+    成交人：李冰鑫   主管：张茂华
+    成交部门： 勇士一部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：M1
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.30
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：黄玉芹    主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.7.31—2025.10.1
+    家长反映问题描述：孩子抑郁症不配合医生的药物治疗，妈妈着急改善孩子状态，想换一个可以直接介入孩子，也可以促进妈妈成长的心理咨询师指导。
+    转单理由说明：（督导老师填写）
+    孩子抑郁症不愿意吃药，有躯体化反应，需要专业的心理咨询师指导。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 108]
+标题: 王奥博和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-14 07:36:42
+  文本内容:
+    规划师记录：
+    咨询对象; 亮亮 新高二 男孩
+    主要问题：回归学校  
+    妈妈描述：初三开始成绩下滑  孩子有厌学情绪  中考完暑假作业没有做  没有学习动力  严重沉迷手机不可控  谈论到学习和手机孩子的反应有轻生的行为 也有多次报警的情况  学校里环境也适应  三天两头情绪  有休学的情况  23年去看心理医生  要求住院1周  目前还在吃药  5个月生父去世  5岁妈妈再组建家庭  0~3岁妈妈 外婆和外公  孩子有溺爱的情况  妈妈情绪不自控
+    家庭氛围：离异
+    教育方式：
+    规划师建议需要提升的地方：
+    1完善亲子沟通关系 学习提升自己，学会高效沟通，掌握系统的沟通引导方法，学会爱表达和情感经营，能说到孩子心里去，引导好孩子的行为
+    2.提高孩子自我管理能力，自律性。规格意识
+    3.提升孩子学习内驱力  有主动学习的能力
+    4·提高孩子抗压抗挫折能力 建立完整的人格
+
+    [爱心]重点家长积极配合老师，安排好时间，准时听每天的课程（群内每天11点的语音分享课+课一7点、课二课三课四6：30的直播课程）。（尽量不听录播，效果会打折扣）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-14 07:38:51
+  文本内容:
+    巅峰二部：王奥博
+    工号：
+    家长姓名：吴雪群孩子妈妈的名字）
+    手机号：13968143112  （妈妈的手机号）
+    身份证号：330123197802152144（孩子妈妈的）
+    签署两个月一对一  服务周期合同：2025.8.14至2025.10.13
+    总金额:6800
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-14 07:39:34
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 1.docx
+  提取文本:
+    监护人1姓名
+    吴雪群
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    企业合伙人
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    文静，内向，性格急躁，胆子比较小
+    联系方式
+    13968143112
+    监护人2姓名
+    荣本文
+    家庭角色
+    后爸
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    企业主
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    大男子主义，幽默，胆大，能喝能唱，上进心强
+    联系方式
+    13456844188
+    孩子姓名
+    李承鍇
+    性别
+    男
+    年龄
+    18
+    年级
+    新高二
+    性格特征
+    阳光，帅气，小时候挺会哭鼻子，聪明，大方，善良，容易冲动发脾气
+    学习成绩
+    优秀（好好学的时候能考年级第四 ）、良好（ ）、一般（  ）、差（目前不学差  ）
+    家庭地址
+    浙江省杭州市富阳区新登镇方亷路200号
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、六口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ 0-5单亲抚养，孩子5岁再婚和外公外婆一家共同生活，孩子一直跟妈妈一起生活）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    家庭成员间沟通少，各玩各的手机，孩子很少出去玩，偶尔会去打球，骑自行车
+    亲子关系
+    现在沟通有代沟，孩子总觉得妈妈的话不要听，没有跟上时代的发展
+    家长有无教育分歧
+    有，孩子爸爸觉得我有溺爱倾向，孩子的要求过高
+    是否经常否定孩子
+    偶尔否定
+    有无打骂教育
+    小时候犯错会打，会骂，孩子高一不愿意上学了，休学一年，复学后段段续续
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆，外公
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    住院期间奶奶前往探望我不在现场，不知道说了什么话，导致孩子情绪大爆发，砸坏了医院活动室的很多椅子，后被强制关闭2天，妈妈坚持接回放弃住院治疗
+    既往病史
+    24年看过心理医生，住院一周，目前仍在服药
+    孩子的优点
+    善良，乐于助人，聪明，大方
+    孩子的缺点
+    容易冲动，脾气暴躁，急躁
+    孩子目前情况的描述：
+    不做 作业，经常请假，手机成瘾，网恋，游戏成精，乱花钱，很少和父母主动沟通，有明确想学的专业方向，就是人工智能，微信名就是（不上北大通用人工智能不改名），迷恋网课学霸厂长的520计划课程，上学期读书期间听预告说暑假会开课，结果网课没有如期开课，导致他情绪低落，他以网课为主，因24年休学期间学了学霸厂长的种子计划，回校后参加月考，三门主科成绩排名年级第四，英语是孩子的最强科目，成绩比较稳定，假期里网课没上成就不分白天黑夜的玩游戏，开学回校意志不强，认为学校的课没有用，希望居家学习，但是又无法管控好手机使用情况，曾经在23年暑假中考结束后，因爸爸妈妈管控手机，扬言跳楼，多次报警，被学校列入危险人物名单，要求家长签订在校安全协议，老师不管孩子的作业，老师不管，孩子就更不会交，做为孩子的妈妈也不知道怎么和学校和孩子解决
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（6 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（6 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0）
+    其他补充：
+    总分：_____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 109]
+标题: 常家硕和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-14 03:13:03
+  文本内容:
+    要求：家长认知极低  最后一搏报的名  爸爸戒备心强
+    孩子两年多没去学校了   摆烂    现在完全不沟通   妈妈很焦虑  
+    需要强有力的专家老师 给到家长具体的帮助   给到针对性的方式方法 
+    首先解决孩子的沟通问题！！！
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-14 12:43:22
+  文本内容:
+    割腕、自残，现在没有了，之前开的药也不吃了
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 110]
+标题: 李雪红和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-07 11:44:06
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表 庞菊香.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：庞菊香
+    合同手机号：13791567787
+    客诉提交时间：2025.8.3（提出转介是3号晚上）
+    开始指导时间：2025.7.8（首通日期）
+    已经指导时长：26天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：马小丫   主管：张谨
+    成交部门：星火一部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：向阳营 Q12
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.7
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：李雪红    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营五中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营五中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.7.8-9.7
+    家长反映问题描述：妈妈脾气急躁、强势，年纪50多岁了，有三个儿子，大儿子已成家，老二是双胞胎儿子，目前都在正常上学，放假在家玩手机，喜欢和同学在外面玩，妈妈觉得管不了孩子，没有足够的耐心 ，妈妈目前经营着一家五金店，丈夫不管事，家里店里都要忙，没有时间听课，也没有做其他的功课练习，很少和指导老师沟通反馈情况，妈妈认为这个课没用，本想退费，经过劝说，同意转到咨询师那边继续学习，不想听课直接解决孩子玩手机，脾气大的问题。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 111]
+标题: 付丽萍和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-14 16:01:56
+  文件名: (转介）洋葱客诉信息登记表-李亚梅.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：李亚梅
+    合同手机号：13038955552
+    客诉提交时间：2025.8.14
+    开始指导时间：2025.7.27（首通日期）
+    已经指导时长： 19天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：陈恩胜     主管：丁传辉
+    成交部门：勇士二部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：向阳营 Q13
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.26
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：付丽萍   主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营五中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营五中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期： 2025/7/27 -  2025/9/26（另赠送5天）
+    家长反映问题描述：家长说听课听的特别焦虑，不舒服，解决不了孩子问题，不适合这种方式学习。要求退费，通过老师沟通，转咨询师不用听课，老师一对一指导，教家长如何跟孩子沟通，恢复亲子关系，让孩子有动力学习。家长同意转咨询师，有实力的老师就行，换种模式努力试试看。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 112]
+标题: 张昕歌和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-14 14:15:09
+  文本内容:
+    备注：2023年休学至今，幻听幻视，自残，住院吃药目前情绪稳定有好转，之前复学未成功，孩子妈妈诉求希望孩子返校。要求有经验的老师指导，要看老师证书。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 113]
+标题: 杜盼盼和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-07 17:12:07
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (刘宝丽).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    刘宝丽
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    务农
+    年龄
+    47岁
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    18338556223
+    监护人2姓名
+    戚所明
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    打工
+    年龄
+    45岁
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    15136556613
+    孩子姓名
+    戚怡阳
+    性别
+    男
+    年龄
+    18岁
+    年级
+    八年级
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ✔️）
+    家庭地址
+    河南省驻马店新蔡县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  四)口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    以前温馨，现在不好
+    亲子关系
+    差
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    5
+    孩子是否在父母身边长大
+    7岁之后在孩子身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷和奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良有爱心
+    孩子的缺点
+    整天打游戏，手机不离手易怒不听话
+    孩子目前情况的描述：
+    去年辍学，今年一天到晚，手机不离手不工作，白天打游戏，夜里面打到凌晨很晚，人特别瘦，干什么也不做
+    网恋，自残，不出门
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 0）
+    您自己最近的整体状态。（ 0 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 0 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  10）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 0 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（0 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 0）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  0）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0 ）
+    其他补充：
+    总分：_______10
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-07 17:12:41
+  文本内容:
+    崔老师好
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：勇士一部
+    分析师姓名：杜盼盼
+
+    家长姓名，身份证号及联系电话: 刘宝丽 18338556223
+    412828197802216023
+
+    成单金额及指导周期：6800元 （付款时间：2025-8-7 16:00）
+    2025.8.8~2025.10.7  两个月  六十天（另赠送三天）
+
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+    分析师备注： 
+    男孩，今年刚满18岁，去年辍学，网恋，自残，不出门，不工作，易怒，不听话，去年还好，今年更糟糕，一天到晚手机不离手，白天打游戏，夜里打到凌晨两三点钟，人瘦的可怜，说多了就要死，孩子妈妈之后不能工作了
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-07 17:13:02
+  文本内容:
+    这个孩子妈妈是河南的，说的要能解决孩子问题，之后会来到郑州，麻烦匹配一个温柔的女指导老师
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-07 17:16:20
+  文本内容:
+    最近一次自残啥时候
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-07 17:18:31
+  文本内容:
+    前10天，跟爸爸吵架的之后
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 114]
+标题: 付一帆和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-13 15:05:17
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈佳利
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    个人
+    年龄
+    38
+    性格特征
+    敏感
+    联系方式
+    15104157812
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    邢子博
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（差  ）
+    家庭地址
+    辽宁省丹东
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  √）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    各顾各
+    亲子关系
+    不和谐
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥姥爷
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    爷爷过世
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    体育好
+    孩子的缺点
+    不自信、懒散、不自律
+    孩子目前情况的描述：
+    成绩差，黑白颠倒玩手机，仇视父母，看心理医生（医生说重度焦虑轻微抑郁
+    ）且伴随躯体化症状
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 0）
+    您自己最近的整体状态。（  0）
+    您爱人最近的整体状态。（  0）
+    您与爱人之间的相处关系。（  5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 0）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 0）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（0  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  2）
+    其他补充：
+    总分：12_______
+    分析师师主管：纪洋洋
+    分析师部门：三中心巅峰二部
+    分析师姓名：张留春
+    家长姓名及联系电话: 陈佳利    15104157812
+    家长身份证号：210603198609302525
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 115]
+标题: 魏颖琪和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-14 19:14:27
+  文件名: 庞玉花--暖洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：庞玉花
+    合同手机号：15988469311
+    客诉提交时间：8.14
+    开始指导时间：2025.8.13
+    已经指导时长：0天(首沟)
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：转介
+    成交人：张聪聪   主管：谢军浩
+    成交部门：亮剑六部
+    成交中心： 美团一中心
+    班级名称：M2
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.8.13
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：潘蕾   主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营十中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营十中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.8.13---2025.10.12
+    家长反映问题描述：需要换一个更加专业的心理咨询师继续指导。
+    转单理由说明：（督导老师填写）需要换一个更适合自己，更专业的证书齐全的心理咨询师继续指导。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 116]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-15 02:25:15
+  文件名: 如烟家长暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    章明秀
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    企业员工
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    性子急，爱抱怨，心地善良，爱唠叨，胆小，中性性格，喜欢讨好人
+    联系方式
+    13965387534
+    监护人2姓名
+    苏春明
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    企业员工
+    年龄
+    53
+    性格特征
+    自私，木讷，脾气暴躁，不会沟通，说话不好听，情商低
+    联系方式
+    13965382807
+    孩子姓名
+    苏浩然
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    小学时开朗，活泼，喜欢运动，有点胆小，善良，初中后闷闷不乐
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    安徽省马鞍山市花山区同济花园
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √)口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    孩子小时候老人带的，上小学时回家的，老人经常争吵，孩子父母也经常争吵
+    亲子关系
+    小学四年级之前关系还好，之后就跟爸爸不交流了，跟妈妈交流，话也少
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有，经常
+    孩子是否在父母身边长大
+    小学之前在外婆家，妈妈下班去外婆家带孩子，爸爸休息时去外婆家看孩子，上小学后一直生活在一起
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    五年级时拿过爸爸手机充游戏，爸爸批评他的，疫情买平板后玩上游戏，到时间还在玩，妈妈当场摔平板，平板屏幕摔碎了，孩子大哭
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，诚实，字写的漂亮，作业工整，喜欢运动
+    孩子的缺点
+    感觉至从喜欢上游戏后，耐心不够，学习动力不足，喜欢抱怨，有时说脏话
+    孩子目前情况的描述：
+    一学期没去学校，在房间玩游戏，看手机，不出门，不沟通，还不能烦他，一说他心情不好骂人，吃外卖，喝饮料，洗漱正常，在逃避现实。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（  5）
+    您爱人最近的整体状态。（  5）
+    您与爱人之间的相处关系。（  5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 0）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 3 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）。
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  焦虑，担心）
+    其他补充：孩子上学期一学期没去学校了，天天在家玩手游戏，没人玩就在看手机，不出门，不运动，拉着窗帘，近二月点外卖，不吃我做的饭，需要我时说两句，问孩子接下来什么打算，不吱声，玩游戏不能打扰他，不然骂人，偶尔找我要点小钱，感觉他天天在琢磨游戏，开过游戏直播，这几天让同事来帮验证下，不然开不了直播，我没答应，说同事忙，他没支声
+    总分：_____37__
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-15 02:33:04
+  文本内容:
+    分析师主管：刘涛涛
+    分析师部门：亮剑五部
+    分析师姓名：张津瑜 
+    家长姓名及联系电话：章明秀，13965387534
+    身份证号码：340503197509060345
+    成单金额及指导周期：6800  两个月，2025年8月16日——10月16日
+    直播间赠送情况： 训练营学习+赠送3天
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 117]
+标题: 景静堂和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-14 19:09:23
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    高女士
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    医生
+    年龄
+    45
+    身份证号
+    性格特征
+    中性
+    联系方式
+    15003123784
+    监护人2姓名
+    王爱民
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    固执
+    联系方式
+    15003123784
+    孩子姓名
+    小沫
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    九年级
+    性格特征
+    偏内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ Ｖ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河北省保定市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(四  )口之家（Ｖ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    父母会因为家务事拌嘴，也有过动手
+    亲子关系
+    跟母亲可，父亲管的很严
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    比较多
+    有无打骂教育
+    打的不多，骂的多
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶，已去世，姥姥在一岁半之前看护
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    2020年5月，奶奶被摔去世
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    大多数时间听话，温柔
+    学习还可以
+    孩子的缺点
+    性格也比较倔，拖拉磨蹭，主动学习性差  ，有一定的攀比心理
+    孩子目前情况的描述：
+    用成人玩具，看成人电影
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 4 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 4 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  4）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 9 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：______39_
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-14 19:09:24
+  文本内容:
+    分析师师主管：景静堂
+    分析师部门：烈焰团队 
+    分析师姓名：郭又韶
+    家长姓名及联系电话:
+    王爱民        15003123784
+    成单金额及指导周期：6800（付款时间：2025.8.14）
+    2025.8月15号---2025.10月15号   两个月
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-14 19:09:25
+  文本内容:
+    妈妈主诉：  大多数时间听话，温柔学习还可以，性格也比较倔，拖拉磨蹭，主动学习性差  ，有一定的攀比心理， 用成人玩具，看成人电影
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-14 19:10:42
+  文本内容:
+    崔姐 这个客户相当特殊，孩子初中拍裸，拍私处给别人，成人用品等等，全部是跟性相关的，辛苦安排非常资深的女咨询师 谢谢
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 118]
+标题: 李果展和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-15 14:27:40
+  文本内容:
+    家长情况特殊，两个女孩子大龄，一个37一个35，希望匹配合适的女老师。小女儿情况严重。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 119]
+标题: 张晓君和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-07 16:53:22
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表（2025年8月7日）张晓君 家长王伟 教务李冰玉.docx
+  提取文本:
+    洋葱高危客诉信息登记表
+    合同签字姓名：王伟
+    合同手机号：15004517788
+    客诉提交时间：2025年8月7号
+    开始指导时间：2024年3月14日
+    已经指导时长： 指导30天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：退费
+    成交人：张波
+    成交部门：扬帆2部
+    成交中心：
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：12800元
+    收款时间：2024年3月14号
+    合同产品名称：
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：张晓君
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2024年3月14号到2024年5月14号
+    家长反映问题描述：
+    是去年的家长，没有辅导完，孩子姥姥不愿意再学习，家长无法接受基本教育理念，只是要结果，以前报过兴智机构，比较暴躁挑剔，也没有时间学习，配合沟通有困难。现在说孩子好了，不愿学习，老师也等待一年了（也有张老师的疏忽，没有再积极关注）家长有消息的时候，也很努力抱持她，等待她，孩子姥姥还是想放弃。教务老师都有挽单和了解，分析老师现已离职。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 120]
+标题: 白蕊和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-04 20:35:02
+  文本内容:
+    崔老师好
+
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：勇士一部
+    分析师姓名：白蕊
+
+    家长姓名及联系电话：胡远林    13960845570
+    家长身份证号：362204198608183041
+    成单金额及指导周期：6800  （付款时间：2025.08.4  15:12）
+    2025.8月5号----2025.10月4号     两个月（另赠送3天）
+
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+           分析师备注： 7月15去夏令营15天 就闭门不出了 问老师没有特殊情况 在学校不怎么跟别人交往 看东西比较负面 看日记对别人会有不好的想法 对老师言语不是很尊重 批评说教多 对家长有意见 玩手机之前有约定 现在控制不了 打游戏 聊天 看视频 妈妈比较多 跟爸爸沟通的少 爱说教 冲突集中在电子产品 不喜欢弟弟4岁 白天不怎么让弟弟 晚上想跟弟弟睡 弟弟不肯 想单独跟弟弟睡  最想解决 :黑白颠倒 作息 不沟通 
+           妈妈补充❗：前段时间晚上跑出去要死要活的 爸爸晚上回家要吃饭 孩子不想吃 爸爸说过来陪一下 想让孩子出来一下不要直在房间 孩子生气了 说不想吃不想陪你吃 爸爸说了批评的话 就跑出去 爸爸在房间里发现了遗书 比较担心出去找 在楼梯一直跟着 妈妈回来后发现孩子在厨房大哭 一直哭 孩
+    子不说原因 家长很着急像精神失常一样 孩子说看见家长这样很想笑 又笑了一会 又出去一小时捡了一只野猫回来 之前买过答应的好好的好好照顾 后来也不照顾 爸爸之前反对 现在不敢反对 觉得也是一个突破口 家长换了一只家猫比较干净 野猫放回小区了 这几天好一点 没有整天锁门了
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-04 20:36:07
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    胡远林
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    医生
+    年龄
+    39
+    性格特征
+    内向敏感，情绪不稳，不善人际交往
+    联系方式
+    13960845570
+    监护人2姓名
+    谢观平
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    医生
+    年龄
+    42
+    性格特征
+    急躁，强势，爱说教批评指责
+    联系方式
+    13705994031
+    孩子姓名
+    谢楚馨
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    准初二
+    性格特征
+    内向，极度敏感，冷漠
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（✓ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    福建省福州市福清市渔溪镇
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 四 )口之家（ ✓ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    争吵较多
+    亲子关系
+    紧张
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    没有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    只有父母
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    一二年级时辅导她作业一直不会会吼骂她，有用衣架打过有一次打了一巴掌，三年级转到外地的私立学校了直至今，中途四年级以及初一的时候准备要转回来后来又没回来。去年有一次被网络骗子骗着偷拿我的手机操作差一点把我支付宝银行卡里钱骗走被我及时制止后面还报了警那次被爸爸打得很重，有几次被发现偷拿我们的钱充游戏骂了她，去年带她去外婆家跟小姨一起去山上回味一下我们额童年结果她一声不吭的招呼也不打就一个人走了害我们一直找，后来找到了被我气的拿树枝打了几下
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    恋家，在学校学习努力，照顾同学的感受，买东西很节省
+    孩子的缺点
+    对家人冷淡，不回应其他人的示好问候，沉迷游戏短视频，作息紊乱，拖拉磨蹭遗忘，在家排斥学习
+    孩子目前情况的描述：
+    大部分时间关房间里玩卡片，平板手机，不吃家里的饭要么饿要么吃泡面之类的或者零食，晚上通宵白天睡觉，不写作业，不跟我们沟通
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（3 ）
+    您自己最近的整体状态。（5  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 6 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（4  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 6）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 2 ）
+    其他补充：
+    总分：___45____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 121]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 16:52:20
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：赵海洋
+    分析师部门：亮剑三部
+    分析师姓名：张引引
+    家长姓名及联系电话:15327637786谭本姣
+    家长身份证号：：420527198410134928
+    成单金额及指导周期：6800元，60天
+    指导时间  2025/8/6-2025/10/6
+    直播间赠送：正念训练，父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 16:55:37
+  文本内容:
+    分析师备注：杨雨婷 16岁，女孩 高二，学习成绩一般，性格内向，情绪不稳定，抑郁，自尊心强，自卑，偶尔想不开会哭，早恋。生闷气，有时候伤害自己有自残现象，提升孩子学习动力，
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 16:56:01
+  文本内容:
+    （孩子给妈妈的回信）妈妈 我并不是只是这半学期看着不开心 而是已经很久很久了 只是我真的装不下去 以前我还可以装的每天都有好多开心的事 尽量不让你们担心 可是时间久了 我好累 开始无缘无故的哭泣 甚至一度崩溃的手抖 难受到极致的时候我会没胃口吃不下饭 但平常吃东西一直在暴饮暴食 但我还要想办法克制 我的专业需要我改变 我的睡眠也不稳定 我要么睡不着 要么就是特别能睡 一天到晚都在睡 但一直睡的占多数 精神上的改变 导致我身体也出现了状况 但我已经没有办法去伪装自己 我也不知道怎么才能开心 现在的我 我能明确感觉到自己真的很累 我已经控制不住情绪了 我明明什么都没有想 搞着自己的事 总还是能突然流泪 我不知道我怎么了 情绪太多变了 我能一会大哭 一会又在那像个疯子一样在那大笑 真的不像我了 我反思过 我确实很不好 成绩不优异 长得也不好看 性格也不好 就算发生过很久的事我还是不能忘记 就算有时提起还是能让我崩溃 以前的不想活了说不定只是赌气 可是现在我真的很累 真的想一死了之 这样什么都想不起来了 我不会去自残 因为我也没那个精力没那个力气在自己手腕上一刀一刀的划 这样真的好幼稚 那天喝那么多药其实是没打算告诉你的 因为之前在学校情绪崩溃失控喝了七八颗 不良反应我也熬过去了 也没什么问题 但是那天喝了10颗 对于我来说不多也不少 但是那天不良反应来的比在学校那次时间短太多了 当时想啊 或许是件好事 但是我一想 如果真出什么问题 妈妈该怎么办啊 她只有我了 她需要我 我还是犹豫了很久 最后还是选择告诉你 可是告诉你之后 你好像还是不以为然 觉得我在开玩笑 可是我并没有 最后还是带我去了医院 医生问为什么要喝这么多 我也不知道怎么回答 或许当时对我的都是厌恶 但是 我是真的累了 想死才喝那么多的 10颗是我所剩药的极限 不是我喝的极限 所有的事情都让我感到窒息 我想把它们都忘记 但是好像没有什么办法能让我失忆啊 抱歉了妈妈 没有长成你希望的样子 妈妈你总说我想的太多 可是我明明什么都没想 现在真的很累很累 我总害怕把负面情绪影响给别人 我更怕展现我的过往在别人眼里是卖惨求关注 我告诉好朋友的时候 总在组织措辞听起来没有那么像卖惨 我说完 我也总会担心她们会不会因此疏远我 会不会拿我的痛处当作刺向我的刀 可是现在我真的累了 我的精神也快崩溃了 我开始想要不受控制的到处散发我的痛苦 我最开始有时候会在独处的时候开始流泪 哭到想要呕吐 甚至一度临近崩溃砸头 现在我开始压抑情绪变得麻木 我真的好难过 我没办法让自己好受点 只有在自己哭到绝望时候告诉自己以后会好的 可是以后是什么时候我不知道 对任何事都没有兴趣 能提起兴趣的事只有当时那一下 当过了之后再喊我去 我是真的不会再想 我总以为我的家庭很好 或许和其他人相比至少很好了 我以为我活波开朗 家庭和睦 实则是一张白纸掩盖 直到我戳破纸 才发现家庭真的很差 原生家庭带给我的痛真是无法形容 虽说都很爱我 但这种爱真的让我感到窒息 之前看到的文案 “人生不是轨道 是旷野 ”这句真的让我感悟深刻 我不是笼中鸟池中鱼 我无法按照你们的意愿而活 也做不了你们身边的乖乖女 我也不是妹妹的榜样 看似我自由了 但又无时无刻困在你们所谓的爱里 我心疼你的劳累 但也讨厌你们的旧思想 我很羡慕别人骨子里透出的自信 是我这辈子学不来的 我太自卑了 可人都只活一辈子 为什么要被束缚 我要的是大大方方做自己 自由自在地追求自己所热爱的 我想大胆去尝试一切新的事物 而不是瞻前顾后的胆小鬼 妈妈 我好像看上去有许多朋友 但其实不是的 很少有人与我交心 很少有人真正的在乎过我的感受 我永远只会想让别人开心 我真的做不到先爱自己 无论怎么样 尽管多次告诉过自己 我都没办法 我也不愿与她们吐露 我只是看上去人缘好 性格好 但其实也不是的 我是讨好型人格 很多时候 我不知道我怎么了 但是就是会突然对周围一切感到厌倦 也不想说话 甚至有时口气对你有些冲 但每次过后我都十分愧疚 我没那么坚强 也没那么懂事 也还并没有能够自己独当一面 只是习惯了 我心里有很多事 但我讲不出来给你听 我总是假装把一切看得无所谓 但其实每一个无所谓的瞬间 都在刺痛我 生活中一点不如意 我就会生气 别人一丁点好我会嫉妒也会羡慕 但我从来不表达我的情绪 我说我情绪稳定 实则又窝囊又废物又敏感 就像风湿病 晴天我和别人一样 自信大方 一到阴雨绵绵的梅雨季 我的多疑讨好自卑一下子涌出来了我装着学起像一个很幸福自信的人 但我现在才发现我也只是照样画虎 朋友都说我很好其实我内心里自卑的让我成为了一个讨好型人格 我总是一遍又一遍的告诉自己很幸福 总是嘻嘻哈哈神经大条 直到这层关系被戳破 随后就是长久的沉默和眼泪落下的那句我知道  在做每一件事的时候我都小心翼翼 怕惹到别人 怕做错事 我开朗的底下何尝不是摘下面具的大哭 这么多年了我羡慕过太多人了 落差感让我难过至极 我本身就不是一个很好的人 现在的烂性格 一大堆缺点 因为自己的烂性格 听了好多描述我难听的话 该如何逃离 如何改变 我无法逃离那些阴影也没有人会去了解我我注定是一个人 在别人看来是一件很小的事情我都会感动好久 还会一遍一又一遍回想 回想起来显得我很廉价不堪 总是把爱当成是我的出路 可没有人认真爱过我 我想要自由 我想无拘无束 大多时候我都想一个人 没有那么多的干扰 这一路走来 一直相信只要好好努力 结果就不会太差 也一直坚信只要我诚不欺人 别人就会对我以诚相待 可失望和伤害总是不断接踵而来 我被困在那些没有结果的人和事中间 不停地在清醒和麻木之间排徊 既没有破罐子破摔的勇气 也没有逆风翻盘的魄力 但是这都只是安慰自己 根本没有如愿 也没有实际效果 我心疼我的过去 厌倦我的现在 担心我的未来 有那么一瞬间我是真的什么都不想要了 现在的我 真的很糟糕 我也不知道我怎么了 但就是很累 在学校要天天装的开心 只有放假 一个人的时候 但我还要想不能让你们担心 所以 我真的开始变得麻木 累累的 不想活在这世上 我也想过去改变 但没用 情绪无法控制 身体状况频繁发生 我也没办法 妈妈 我真的很抱歉 如今我会这么负能量
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-05 16:56:27
+  文件名: 189小样妈妈暖洋葱家庭教育档案表 (14).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    谭本姣
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    41
+    性格特征
+    内向，
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    杨勇
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    孩子姓名
+    杨雨婷
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（）
+    家庭地址
+    湖北宜昌
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    有时会
+    有无打骂教育
+    小时有
+    孩子是否在父母身边长大
+    父亲在外地，妈妈带着
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    五年级的时候卖掉房子，爸爸还债
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    懂得感恩，三观正
+    孩子的缺点
+    玩手机，睡的很晚
+    孩子目前情况的描述：
+    情绪不稳定，抑郁，自尊心强，自卑，偶尔想不开会哭，早恋。生闷气，有时候伤害自己有自残现象
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（7）
+    您爱人最近的整体状态。（）
+    您与爱人之间的相处关系。（8）
+    近期您与孩子的亲子关系。（4）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（0）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（7）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（5）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（2）
+    其他补充：
+    总分：______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 122]
+标题: 李涵
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 16:49:32
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：秦嘉伟
+    分析师部门：赤焰一部二组
+    分析师姓名：李涵
+    家长姓名及联系电话：东淑华 13604874892
+    家长身份证号：232722196404212420 成单金额及指导周期：6800，8月4日-10月4日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 16:49:59
+  文本内容:
+    2.付款截图
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 16:50:22
+  文本内容:
+    3.档案信息表：
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-05 17:14:25
+  文件名: 暖洋葱心理教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    东淑华
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    性格特征
+    中性
+    联系方式
+    13604874892
+    监护人2姓名
+    李玲慧
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    性格特征
+    中性
+    联系方式
+    孩子姓名
+    方楚涵
+    性别
+    男
+    年龄
+    8周岁
+    年级
+    2年级
+    性格特征
+    开朗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ v ）、一般（  ）、差（）
+    家庭地址
+    大兴安岭
+    家庭基本情况
+    三代同堂（v）、三()口之家（）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还好
+    亲子关系
+    还好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    妈妈有，姥姥没有
+    有无打骂教育
+    妈妈有，姥姥没有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    和妈妈在一起的时间长 爸爸少一点
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明活泼爱运动
+    孩子的缺点
+    爱哭 倔强 爱听别人的话
+    孩子目前情况的描述：
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（3）
+    您爱人最近的整体状态。（9）
+    您与爱人之间的相处关系。（7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（和妈妈不好，和孩子还可以）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（9）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（2）
+    其他补充：
+    总分：__
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 17:14:38
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 17:14:58
+  文本内容:
+    5.家长微信头像：
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 17:15:40
+  文本内容:
+    6.合同签署截图：
+
+  [条目 8] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-05 17:18:41
+  文本内容:
+    7.直播间赠送情况：无
+    以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担！
+    客户情况分析：孩子姥姥，和孩子妈妈教育分歧很大·，偷偷的学习家庭教育，女儿女婿两地分居，女儿对外孙打骂严重脾气暴躁，把孩子当大人要求严格，孩子啃指甲问题严重，焦虑。孩子妈妈不同意孩子姥姥学习家庭教育觉得不靠谱，孩子妈妈从小独立没有怎么被管过，长大之后跟父母住在一起在家独立性差脾气暴躁，在外独立情绪稳定工作有成就。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 123]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-06 11:29:13
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师主管： 张茂华
+    分析师部门： 勇士一部
+    分析师姓名：班嘉乐
+
+    家长姓名：李冬娟
+    身份证：220519196603050783 
+    电话：13614459652
+    成单金额；6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年6月25号---2025年8月25号 
+    已指导天数：28天，7.13--7.26暂停14天，指导方案已发
+    剩余天数：32天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：14天
+    暂停原因：家里有事，没空学习
+     
+    具体暂停时间：2025年 8 月 7 日—2025年8月20 日。
+    重启指导时间：2025年 8月21日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 124]
+标题: 王永(暖洋葱家庭教育-王老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-07 21:29:55
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)[副本].docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李玲玲
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    个体经营
+    年龄
+    38
+    性格特征
+    常常被孩子爸否定，指责，容易暴躁激动，孩子都是我在管，情绪管理不好
+    联系方式
+    18250806700
+    监护人2姓名
+    刘国帅
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    个体经营
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    爱唠叨，又不管孩子，赚钱第一位。孩子一出问题就指责妈妈
+    联系方式
+    15260208090
+    孩子姓名
+    刘瑾涵
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    即将初三
+    性格特征
+    精打细算，在学校人际关系不错，在家好像又有点害怕跟人交流，放假喜欢宅在家里
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    福建省厦门市同安区诺德逸都
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 四 )口之家（ ✓ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    爸爸晚上12点前没回家过，基本没陪伴过孩子，妈妈也被迫到9点后回家，回到家孩子就准备洗涑睡觉，这样的家庭氛围不知道是有还是没有
+    亲子关系
+    亲子关系时好时坏，以前缺少陪伴，现在长大了就越来越没话聊，有时候聊着聊着容易聊崩，亲子关系就紧张
+    家长有无教育分歧
+    有，爸爸不管为主，妈妈管的时候爸爸又喜欢插一杠子
+    是否经常否定孩子
+    是的，放大缺点，缩小优点。总觉得常常批评缺点就能长记性，下次就能规避不犯
+    有无打骂教育
+    有，小学期间居多
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的，一直在父母身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有，小学期间的打骂教育算不算重大影响？
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    精打细算，自己的零花钱会规划好，不会乱花。细心，可以关注到我们无法关注到的细节
+    孩子的缺点
+    暑假沉迷手机，浏览的内容刷小视频，看电视剧，看综艺  。还有就是特别懒，自己换的内衣裤袜子都不想洗，可以放一两个星期，直到没得换才会洗一两件
+    孩子目前情况的描述：
+    学习没有动力，上课会无意识走神，注意力不集中，写作业也应付，早写完早玩手机。正式上学期间手机管控严，周一到周五不给，周末要上补习班，要打车，所以会给手机，晚上10点前归还。现在暑假手机就24小时在身上，不愿归还。为了这个事上周还大吵了一架，甚至差点动手，还是很强硬的不给。她说现在放假玩下手机怎么啦，正式开学我会还，再说我也不是一天到晚玩，白天基本在补习班，手机也是被老师收走不在身上，我就是回到家玩下，被你看到就不爽，被你说，你能不能让我轻松一点点，再这样逼下去我会崩溃的。所以后来我就妥协，转身回房间了，不然在僵持下去，我可能会忍不住说一些更伤人的话。其实孩子不是记仇的性格，现在只要不提收手机，我们还是能愉快的相处
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（ 5）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 4）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-07 21:30:13
+  文本内容:
+    巅峰二部：王永
+    工号：
+    家长姓名:    李玲玲
+
+    手机电话：
+    18250806700
+
+    身份证号码: 
+    360730198709254521
+
+
+
+    签署两个月一对一专家指导
+      
+    服务周期合同：
+
+    2025.8.8致 2025. 10.10
+
+    总金额: 6800
+
+    备注：赠送正念训练 智慧父母必修课   赠送3天指导时间
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-07 21:31:06
+  文本内容:
+    分析规划师记录：
+    孩子妈妈主诉
+
+    描述孩子的情况：
+
+    女孩，开学上初三，学习效率低，拖拉磨蹭，拒绝跟家长沟通，不愿意提学习上的和玩手机的事情，成绩中等，这次学习，希望孩子心理健康，少玩手机，提升成绩
+
+    孩子妈妈描述：
+
+    孩子从初二下学期，成绩开始下滑，学习没有动力，上课会无意识走神，注意力不集中，写作业也应付，早写完早玩手机。正式上学期间手机管控严，周一到周五不给，周末要上补习班，要打车，所以会给手机，晚上10点前归还。现在暑假手机就24小时在身上，不愿归还。为了这个事上周还大吵了一架，甚至差点动手，还是很强硬的不给。她说现在放假玩下手机怎么啦，正式开学我会还，再说我也不是一天到晚玩，白天基本在补习班，手机也是被老师收走不在身上，我就是回到家玩下，被你看到就不爽，被你说，你能不能让我轻松一点点，再这样逼下去我会崩溃的。所以后来我就妥协，转身回房间了，不然在僵持下去，我可能会忍不住说一些更伤人的话。其实孩子不是记仇的性格，现在只要不提收手机，我们还是能愉快的相处
+
+    [爱心]孩子妈妈之前报过其他不同平台的课程，花了3万多，在雅芳学了一年多，也有一对一指导，用在孩子身上，孩子觉得假，不能接受，反感抵触，导致效果不明显
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-07 21:31:24
+  文本内容:
+    [爱心]家长要求：
+
+
+    对接经验丰富的指导老师，
+
+    家长在雅芳学了一年多，效果不明显，非常的焦虑，急切想解决孩子问题
+    辛苦对接一个，指导老师工作时间长，能量足，有耐心的，专业能力强
+
+    普通话标准
+    耐心细心，有责任心的老师
+
+    有解决过厌学，网瘾严重   提升成绩，成功案例多的老师
+    在公司从事家庭教育时间久，工作经验5-10年左右，经验丰富的
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 125]
+标题: 张引引和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 15:32:37
+  文本内容:
+    崔老师这个家长不认字，在工厂上班，能量比较低，麻烦你匹配一个专业性强的，老团队的老师，今天上午要求二次退款了[捂脸]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 126]
+标题: 裴艳霞和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-08 17:34:06
+  文件名: 家长姓名--洋葱客诉信息登记表模板.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 孙闪闪
+    合同手机号： 15555752983
+    客诉提交时间：2025.8.8
+    开始指导时间：2025.8.5
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ： 转介
+    成交人： 岳战磊   主管：陈帅
+    成交部门：聚星一部
+    成交中心： 二中心
+    班级名称：S11
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025.8.4
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：裴艳霞   主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期:60天
+    合同起止日期：2025.8.04-2025.10.04
+    家长反映问题描述：
+    家长想要一对一的指导方法，不适合家长学习的这种方式，想要一对一的指导
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 127]
+标题: 陈明烛和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-10 13:15:57
+  文本内容:
+    崔老师好
+    分析师师主管：刘军委
+    分析师部门：勇士五部
+    分析师姓名：陈明烛
+
+    家长姓名及联系电话 ：王力花 15932483722
+    家长身份证号：130107196405271842
+    成单金额及指导周期：6800  （付款时间：2025.8.8 24:00）
+    2025.8月11号----2025.10月10号     两个月（另赠送3天）
+
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+    分析师记录:步入社会，男孩，7岁
+    奶奶咨询
+    奶奶主诉： 遇到不会的问题    急躁，贪玩，在家   学习没耐心坐不住，小动作多                                                                       
+    孩子目前情况的描述： 老师说在学校表现特别好，学习认真优秀，偶尔老师说他，他就哭，他心里承受能力不行，并且有段时间上学经常打回电话说不舒服，让把他接回家，可一回到家有时看他是不舒服，有时候看他也没事儿，每天想看电视，遇到困难不想做，只想干自己想干的事儿，假期写作业  拖拉磨叽，写的不工整还不让说，不让我（奶奶）靠近他，我发现有不清楚的字和计算题时，让改就不高兴了，不情愿往好的修改，就愿意看课外书，最近看中国历史，还每天给我讲。
+    问题总结：
+    1、缺乏学习主动性、内驱力
+    2、自我管理能力差，缺乏自律性
+    3、不够自信，内心敏感，抗压抗挫折能力需要加强
+    4、核心问题：亲子沟通上需要提升，家长缺少正确的教育引导方式
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-10 13:16:45
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(2).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王力花
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休人员
+    年龄
+    性格特征
+    干事情执，着脾气急，要求上进
+    联系方式
+    15932483722
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    霍思翰
+    性别
+    男
+    年龄
+    7周岁
+    年级
+    九月二年级
+    性格特征
+    比较沉稳，有点急
+    学习成绩
+    优秀（ √ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ ）
+    家庭地址
+    河北省石家庄市鹿泉区海山南大街龙海新区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    挺好
+    亲子关系
+    可以
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    不经常
+    有无打骂教育
+    基本上没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    爱阅读
+    孩子的缺点
+    遇到不会的问题，急躁贪玩在家学习没耐心，坐不住小动作多
+    孩子目前情况的描述：
+    老师说在学校表现特别好，学习认真优秀，偶尔老师说他，他就哭，他心里承受能力不行，并且有段时间上学经常打回电话说不舒服，让把他接回家，可一回到家有时看他是不舒服，有时候看他也没事儿，每天想看电视，遇到困难不想做，只想干自己想干的事儿，假期写作业  拖拉磨叽，写的不工整还不让说，不让我（奶奶）靠近他，我发现有不清楚的字和计算题时，让改就不高兴了，不情愿往好的修改，就愿意看课外书，最近看中国历史，还每天给我讲。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（  10）
+    您自己最近的整体状态。（  5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  5 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 128]
+标题: 高等指导师团队指导师李国琴(李国琴)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-17 12:08:39
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表-黄兰珍.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：黄兰珍
+    合同手机号： 13723692251
+    客诉提交时间：2025.8.17
+    开始指导时间：2025年8月17日
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：孔少华（陈帅）
+    成交部门：聚星一部
+    成交中心：美团二中心
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.8.15
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：李国琴（闫俊婷）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营一中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营一中心
+    部门主管：闫俊婷
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/8/15--2025/10/15
+    家长反映问题描述：
+    1 常规课不想学习，只需要的是一对一解决问题和学习
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 129]
+标题: 陈帅(暖洋葱家庭教育陈督导)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-11 21:41:33
+  文本内容:
+    微信号 15135276666  微信名 轩辕云
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-11 21:43:08
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：陈帅
+    分析师部门：聚星一部
+    分析师姓名：陈帅
+    家长姓名  王欣，
+    手机号： 15135276666
+    身份证号：
+    成单金额及指导周期：6800 2025年8月12日---2025年10月12日 
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  /  
+    3天专属指导[玫瑰]
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-11 21:47:15
+  文本内容:
+    男 初三 以前学习积极性有的 有点贪玩，后来交朋友交的朋友不太好。觉得受朋友影响，以前家庭教育比较传统，这些孩子喝酒 台球 早恋 游戏厅等的。孩子在火箭班，现在玩手机玩到两三点 晚上不回来。报过蒲公英。孩子考试紧张会有躯体化手抖肚子疼拉肚子主要是拉肚子一天拉肚子
+
+    对于老师这方面一定要。找一个实力强的，可以短平快去给这个家长沟通的，孩子妈妈来这边学习，孩子妈妈在一个大的公司做财务，他名下还有两个公司，所以平时非常忙，前期家长学习，后期还需要去和孩子沟通，这个妈妈最需要的就是一些可以直接使用的方式方法，所以老师这方面这个实力要有很大的一些保障。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-11 23:07:42
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王女士
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    私企
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    蔚先生
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    私企
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    浩浩
+    性别
+    男
+    年龄
+    15
+    年级
+    新初三
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ✅ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 四 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    平淡
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    偶尔分歧
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    以前有过，最近两年没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    父亲接触少，母亲多
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，单纯，在外为别人考虑
+    孩子的缺点
+    缺乏自信，怕面对失败，抗压能力差
+    孩子目前情况的描述：
+    没有学习动力，目标感不强，对学习没自信
+    害怕面对失败，容易受不良同学影响，逃避学习，网瘾严重，玩手机平板游戏到半夜
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（6  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（2  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（3  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 130]
+标题: 张瑞霞和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-11 09:13:39
+  文件名: (转介）洋葱客诉信息登记表-高静.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：高静
+    合同手机号：13479232886
+    客诉提交时间：2025.8.10
+    开始指导时间：未首通
+    已经指导时长： 0天 （未首通）
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)： 转介
+    成交人：陈帅    主管：陈帅
+    成交部门：聚星一部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：向阳营 D5
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025.8.10
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：张瑞霞   主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.8.10--10.10
+    前端分析师老师描述：家长刚添加到指导老师微信后，前端老师和家长沟通一致，转咨询老师，且要求必须是男老师。
+    家长反映问题描述：
+    向阳营老师描述：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 131]
+标题: 王卓琳和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-11 16:07:58
+  文本内容:
+    家长写的比较详细了就没有写
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 132]
+标题: 邓秀萍和王黎明
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-10 19:43:46
+  文件名: 2_1洋葱客诉信息登记表模版-郑州(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：谢照红
+    合同手机号：15173284548
+    客诉提交时间：2025.8，10，
+    开始指导时间：2025.8.7
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：是，
+    家长诉求(异议/转介/退费)，转介。
+    成交人：方明胜，主管，程亮
+    成交部门：赤焰一步一组
+    成交中心：分析师五中心
+    班级名称：向阳营，三中心，K23
+    原始缴费金额：6800.
+    收款时间：2025.8..7.
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：邓秀萍，主管，王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）向阳营三中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）向阳营三中心二组
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.8.7.2025.10.10.
+    家长反映问题描述，家长要求退费经过挽单成功后要换老师。
+    退费理由说明：（督导老师填写）家长同意。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 133]
+标题: 李凤娇(暖洋葱首席规划师-李老师)和李凤娇(暖洋葱首席规划师-李老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-10 16:50:35
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    基本情况：开学六年级，男孩，成绩不好，缺乏学习动力，没有良好的学习习惯，喜欢逃避。孩子爸妈都是打压式教育，喜欢批评孩子，盲目对比，造成孩子胆小，不爱学习。和外婆关系不错，但是也不能谈论学习的事情。
+    外婆注意诉求：激发孩子学习动力，提高内驱力，改善亲子关系。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-10 16:51:28
+  文件名: 洋葱心理教育贝贝外婆信息登记表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    张玉梅
+    年龄
+    69
+    家庭角色*
+    外婆
+    文化程度*
+    中专
+    职业
+    退休
+    性格特征*
+    外向活泼
+    联系方式*
+    13984015098
+    身份证号*
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    贝贝
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    11
+    年级*
+    六年级
+    性格特征*
+    胆小，老实
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    贵阳市油炸街社区
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（ √ ）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *良好
+    亲子关系*
+    良好
+    家长有无教育分歧*
+    *没有
+    是否经常否定孩子*
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    没有
+    既往病史*
+    没有
+    孩子的优点*
+    聪明，孝顺，有爱心
+    孩子的缺点*
+    学习没有动力，害怕学习
+    孩子现状描述*
+    缺乏学习动力，惧怕学习
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 6）
+    您自己最近的整体状态。（10 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 10）
+    您与爱人之间的相处关系。（10）
+    近期您与孩子的亲子关系。（10 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（10 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 10）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-10 16:53:15
+  文本内容:
+    分   析   师：李凤娇
+    分析师部门：美团二中心  星耀三部
+    析师主管：周毅
+    家长姓名：张玉梅
+    客 户 电 话：13984015098
+    交款日期：2025年08月10号
+    收款：6200元  签两个月合同 
+    服务期限：2025年08月10日——2025年10月9日 
+    指导周期：60天  
+    直播间赠送情况:5980元正念训练。3980元父母必修课。3天指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 134]
+标题: 申嘉怡和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-09 23:07:07
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：王志恒
+    分析师部门：分析师二中心 星火二部
+    分析师姓名：申嘉怡
+    家长姓名：田海芳
+    及联系电话:电话：13753254664
+    家长身份证号：140202198309145541
+    成单金额及指导周期：6800 60天
+    2025.8.9-2025.10.9
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-09 23:08:22
+  文本内容:
+    直播间赠送情况：父母正念训练和蜕变课程
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-09 23:48:42
+  文本内容:
+    分析师备注：这个家庭氛围不愉快，孩子对学习没有目标，并且孩子总会时不时去小酒馆，妈妈非常担心不让她出去，但是她又很生气，而且孩子伴有自杀自残行为！！所以孩子妈妈特别担心孩子心理健康，在方法上特别急，家长非常焦虑特别急于要方法，并且非常担心效果。希望匹配一位10年以上有耐心，特别有经验，善于给方法，特别厉害的专家[玫瑰][玫瑰]谢谢。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-10 15:44:22
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表8.10.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    田海芳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    眼镜店上班
+    年龄
+    42
+    性格特征
+    大大咧咧,但不善沟通.控制不了情绪
+    联系方式
+    13753254664
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    梁金
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    升高二
+    性格特征
+    讲义气,玻璃心,聪明、想干的事力求完美
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    孩子姓名
+    梁彬
+    性别
+    男
+    年龄
+    8岁
+    年级
+    一年级
+    性格特征
+    敏感.爱委屈,易怒,办事认真
+    学习成绩
+    优秀（√  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山西省大同市城区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√  ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般,妈妈小时被奶奶带大所以不喜欢孩子们贴她太近，有时甚至会推开,所以从未有过拥抱行为,妈妈白天工作不会在家,晚上回来也很少交流.不知道说什么.
+    亲子关系
+    一般，一直把为他们扛起所有,有困难也不必告诉孩子,把他们当小孩,很少交流女儿会在自己房间关门.除了吃饭，吃完就回去.
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    孩子从12岁前三代同堂,12岁后在母亲身边长大.
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爸爸中间有一两个月参于过一两个月的教育，其中也接触过一段时间他的女朋友
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    在12岁时,父亲离开她在梦里听见过爸爸要弟弟,认为不要她.13岁把爸爸代看其间过生日,爸爸给孩子买了一部手机14岁带手机去学校被老师发现砸坏，其中有一次晚上每在手机上被诈骗两万报警了.
+    既往病史
+    有过自残行为
+    孩子的优点
+    笔记做的非常好,敢于拒绝,长得漂亮，认真的时候干啥都力求完美有主见正义感强
+    孩子的缺点
+    缺乏运动能力差、自控力差,实话说最近觉的全是接受不了的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    从初二带上手机.断断读续不想去上课.早晨起不了床,咋叫不起,免强上个高中.坚持一个月后要求转学当时说只要转个可以一周回一次家的学校，其它的都能克服.
+    但依然没有坚持下来,高一下半学期开始,说为了放松一下，一周回来一次要去一回小酒馆,开始一点前必须回家，一直到现在发现时间无法控制.打电话不接,回复就是稍等,一会儿回就是拖的不回，抽烟,晚上不睡,从初二之后有段时间
+    也有自残行为,自己说也没啥就划，后来几次是妈妈每次让她上学说就会有这种行为现在最忍受不了的是.打扮的有时像夜店的，接受不了抽烟,晚上一出去最迟时早上五六点回还是催的不上学.
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-10 15:45:26
+  文本内容:
+    家长备注：在孩子六年级时爸爸妈妈分开了，在上初三时想去的高中分高，并且平时考试成绩结果不好不如意，慢慢的就不想学了，初三一整年几乎没去，现在去了职高，在那里是班里前几名，但是分数并不高，所以孩子认为考过同学也就那样没有很厉害，当没考过同学时，就会说我就连他们也考不过，从初中开始到现在会隔几天去小酒馆，回来的时候都四五点了，妈妈非常的担心，说了不听要闹，出来以后电话也不接信息也不回，妈妈不想让她出去，她就非常的生气，玩手机日夜颠倒，管控她手机就会反抗非常激动，本来说不想去上学了，想去学个化妆美甲，但是光说不做，并且孩子也出现了非常严重的自杀自残行为。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 135]
+标题: 王周鹏和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-10 23:10:45
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(2)(3).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李素华
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    销售
+    年龄
+    48
+    身份证号
+    130502197709101564
+    性格特征
+    黄色性格，强势，控制欲强
+    联系方式
+    18631961916
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    张雯茵
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    蓝色性格内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河北邢台桥西区兴达路三奕润城德润花园
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    气氛紧张  压抑
+    亲子关系
+    不好，很少沟通
+    家长有无教育分歧
+    有，认为学习是第一位
+    是否经常否定孩子
+    是的
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    不是  和爷爷奶奶一起生活10年
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    心思细腻 思路清晰
+    孩子的缺点
+    不善表达
+    孩子目前情况的描述：
+    不喜欢英语老师 也不喜欢上英语课  初三下半学期的5月份一直到毕业没有去过学校
+
+    高一上了一个月，至今没有去学校 在家将近两年，去年被诊断为双相情感
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（为了孩子吵架 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 随着孩子变化而变化 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 逃避 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 不好，一直在互相抱怨和职责 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 孩子没有感受 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（我爱人像孩子永远长不大 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（我做主 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（只要身心健康  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（没有要求 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 后悔 ）
+    其他补充：孩子能回到学校是我的愿望
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 136]
+标题: 张毅和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-18 16:39:09
+  文件名: 姚素娥 家庭档案对接表（保密）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    姚素娥
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    68
+    性格特征
+    正直、直爽、急躁、容易情绪化
+    联系方式
+    13955190122
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    姚允熙
+    性  别
+    女
+    年  龄
+    13
+    年  级
+    初二
+    性格特征
+    开朗活泼外向、大大咧咧
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    安徽省合肥市庐阳区省农委西区宿舍7栋101室
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三(四)口之家（ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（√ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    日常氛围尚可，家长面对孩子手机依赖、作业磨蹭会产生烦躁心里
+    亲子关系
+    尚可
+    家长有无教育分歧
+    和爸爸存在一定分歧
+    是否经常否定孩子
+    偶尔存在
+    有无打骂教育
+    偶尔存在
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    直到五岁，父母离异，后来父母各自组建家庭，孩子跟随奶奶长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷（五岁到十一岁）
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    父母离异且他们各自组建家庭
+    既往病史
+    过敏史，对猫过敏
+    孩子的优点
+    性格开朗、擅长社交、懂得换位思考
+    孩子的缺点
+    学习磨蹭懒散、怕吃苦、知难而退、学习没有动力、自我约束力差、厌学
+    孩 子 目 前 情 况 的 描 述
+    学习没有动力，学习磨蹭
+    生活条例非常差
+    青春期的逆反期
+    不能遵守作息时间、随意性大
+    希望她找到自己的学习动力
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 6 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 无 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 无 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 无 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 无 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充： 自己对于自己的家庭教育的频分： （ 4 ）
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-18 16:39:09
+  文本内容:
+    分析师记录：升初二 女孩 家庭情况比较特殊，爸爸妈妈离婚且各自组建有各自家庭，爷爷在孩子5岁的时候回到老家照顾爷爷他的母亲，所以孩子基本上是跟着奶奶生活。孩子整体成绩是可以的，性格也比较开朗。奶奶是想让孩子在以后能够自食其力的生活，所以奶奶曾经学习了一些有关家庭教育方面的心理学知识，以及一些零零碎碎的家庭教育沟通方式。但是由于奶奶自己年龄的因素以及性格的因素，所以说在对待孩子方面可能会有些急躁，并且孩子的父亲对孩子并没有很多额外的关爱。孩子奶奶和孩子爸爸因为孩子问题也常常发生争执，孩子爸爸很少在这个孩子身上投入金钱和时间，所以说孩子奶奶是既当爸爸又当妈妈。
+    家长的诉求。第一，希望能够解决孩子学习没有动力，学习磨磨蹭蹭的问题。
+    第二，想改善孩子生活调理让她有自律性，因为孩子在家里往往不爱做家务，并且房间非常乱。
+    第三，想让孩子能够尊重一些奶奶，因为现在孩子总是时不时的说一些脏话，并且跟奶奶的沟通在逐渐变差。
+    第四，是想通过老师学习一些比较合理有效的沟通方式。
+
+    分析师建议：国家级心理咨询师二个月一对一指导周期，系统掌握家庭教育方法，可解决当前问题以及规避未来可能遇到的问题！
+    分析师承诺：所有内容保密
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-18 16:46:31
+  文本内容:
+    孩子奶奶参加指导
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-18 16:46:47
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：张瑾
+    分析师部门：星火一部
+    分析师姓名：张毅
+    家长姓名及联系电话：姚素娥13955190122
+    家长身份证号：340103195809303520
+    成单金额及指导周期：6800二个月
+    服务日期：2025/8/18-2025/10/18
+
+    直播间赠送情况：三重礼
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 137]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-11 17:17:03
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：陈帅
+    分析师部门：聚星一部
+    分析师姓名：陈晓菲
+    家长姓名：樊金莲
+    身份证： 142323196503111927
+    电话：13803484015
+    成单金额；6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年7月3号---2025年9月3号 
+    已指导天数：40天，指导方案已发
+    剩余天数：20天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：10天
+    暂停原因：家人生病需要照顾
+     
+    具体暂停时间：2025年 8 月 12日—2025年8月21 日。
+    重启指导时间：2025年 8月22日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 138]
+标题: 王江峰(暖洋葱首席规划师王老师)和王江峰(暖洋葱首席规划师王老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 12:29:44
+  文本内容:
+    分析师师主管：张卓
+    分析师部门：聚星三部
+    分析师姓名：王江峰
+    家长姓名及联系电话：丁孝珍15027336389
+    家长身份证号：42242719650805494Ｘ
+    成单金额及指导周期：6800  2025年8月13日---2025年10月13日   60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程（60节）  /  3天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 12:30:46
+  文本内容:
+    微信昵称：ding
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 12:36:50
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子新初一，成绩中等，生活习惯也不好，不是玩手机就是看电视，在家从不学习，说到学习脾气暴躁，敏感，偶尔还会顶撞长辈。
+    报名的是孩子奶奶，孩子爸爸在孩子三岁的时候去世，现在只有孩子奶奶，孩子妈妈在一起，孩子妈妈在外打工，孩子奶奶一直带的孩子。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-12 12:37:00
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表丁孝珍 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    丁孝珍
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    农民
+    年龄
+    60
+    性格特征
+    真诚友善做事认真负责，急性子
+    联系方式
+    15027336389
+    监护人2姓名
+    李晶晶
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    性格特征
+    沉稳认真脾气温和
+    联系方式
+    孩子姓名
+    吴宇恒
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    新初一
+    性格特征
+    外向脾气暴躁，敏感
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    湖北省仙桃市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有过
+    有无打骂教育
+    有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    在奶奶身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子父亲在孩子三岁时候去世
+    既往病史
+    孩子的优点
+    小时候懂事善良，现在看不到了
+    孩子的缺点
+    脾气暴躁，拖拉，习惯不好
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子新初一，成绩中等，生活习惯也不好，不是玩手机就是看电视，在家从不学习，说到学习脾气暴躁，偶尔还会顶撞长辈
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 139]
+标题: 裴宇(暖洋葱首席规划师～裴老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-11 13:57:23
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：程亮
+    分析师部门：赤焰一部一组
+    分析师姓名：裴宇
+    家长姓名及联系电话:张丽香手机13709534700
+    家长身份证号：张丽香64212619641207002X                                                                          
+    成单金额及指导周期：6800,60天， 8月12日—10月12日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-11 13:57:34
+  文件名: 张丽香.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张丽香
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    医生
+    性格特征
+    焦虑，脾气不错，内向的，在孩子面前没耐心
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    刘倩如
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    科研
+    性格特征
+    性格温和，焦虑，在孩子面前没耐心
+    联系方式
+    孩子姓名
+    张佳悦，张俊星
+    性别
+    女，男
+    年龄
+    15，13
+    年级
+    准初二，准初一
+    性格特征
+    内向，嫌唠叨
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（ √ ）、差（）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√）、三()口之家（）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般，冷冰冰的
+    亲子关系
+    一般，不咋交流
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    唠叨，按照自己要求孩子
+    有无打骂教育
+    之前有，现在无
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    否
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    没有，妈妈爱吼
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    礼貌，性格温顺，有素质，不惹事，随和
+    孩子的缺点
+    爱玩手机，学习墨迹 ，不爱学习，一提学习就不高兴
+    孩子目前情况的描述：
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（9）
+    您爱人最近的整体状态。（6）
+    您与爱人之间的相处关系。（）
+    近期您与孩子的亲子关系。（）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（7）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（焦虑）
+    其他补充：
+    总分：__
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-11 14:02:09
+  文本内容:
+    .直播间赠送情况：无
+     以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担！
+
+    客户情况分析：
+    孩子姥姥。他妈妈现在还在上硕士。孩子姥姥来带，大孩子看了好几次心理医生了，而且也休学过一学期，但是没再吃药了。老二长期沉迷手机，这两个孩子成绩都很一般，姥姥那边顾虑比较重。家庭氛围各干各的，冷冰冰，高知家庭，姥姥是医院大夫，家长需求：一定要匹配一个随和很好的老师，希望能跟孩子以朋友身份交流相处，要非常随和的老师，不能架子很端老师范儿，性别不限，这个姥姥对这点非常在意！！一定一定一定一定匹配好老师！！！！！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 140]
+标题: 兰庭容和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-11 13:54:19
+  文件名: 2_1洋葱客诉信息登记表模版-郑州(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：刘璎谊
+    合同手机号：18926266812
+    客诉提交时间：2025.8.10
+    开始指导时间：2025.8.6
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是，
+    家长诉求(异议/转介/退费):转介
+    成交人：时永帅   主管：时永帅
+    成交部门：巅峰五部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：K23
+    原始缴费金额：6200
+    收款时间：2025.8.5
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：兰庭容，主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）向阳营三中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）向阳营三中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.8.5-2025.10.4
+    家长反映问题描述：家长对指导老师的资质有质疑要求看证书，需要一个经验足最好十年以上经验的老师。男女无要求！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 141]
+标题: 王珊珊(暖洋葱首席规划师王老师)和王珊珊(暖洋葱首席规划师王老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-13 11:43:20
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：王卓琳
+    分析师部门：赤焰一部
+    分析师姓名： 王珊珊  
+    家长姓名及联系电话:  王琴      13691788581                                     
+    家长身份证号：不提供                                                                                                                                          
+    成单金额及指导周期：6800,60天                                                                                                                                                                       
+    指导时间：08月13号-10月16号
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-13 11:43:21
+  文本内容:
+    3.档案信息表
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-13 11:43:22
+  文件名: 王琴暖洋葱心理教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王妈妈
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    工人
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13691788581
+    监护人2姓名
+    刘先生
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    工人
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13691788581
+    孩子姓名
+    思思
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    开学初二
+    性格特征
+    开朗
+    学习成绩
+    优秀（ ）、良好（  ）、一般（  ）、差（√）
+    家庭地址
+    广东省深圳市坪山区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√）、四()口之家（√）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    孩子和妈妈关系好
+    亲子关系
+    和妈妈关系好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    4年级之前有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    是
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    喜欢唱歌  性格开朗
+    孩子的缺点
+    懒  拖拉
+    孩子目前情况的描述：
+    1.做事情喜欢拖拉，喜欢伤害自己  ，但是不严重
+    2.比较懒  不爱收拾
+    3.作业拖拉  磨蹭  上课注意力不集中，能完成老师布置的作业，但是都是敷衍 为了完成任务
+    4.不管对生活还是学习，都是不在乎的态度，感觉有点冷血无情
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（ 7）
+    您爱人最近的整体状态。（  5）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（1 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 1）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 无力 ）
+    其他补充：爸爸和孩子无法沟通，爸爸开口除了学习没有其他的我有点无力感
+    总分：__
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-13 11:43:32
+  文本内容:
+    7.直播间赠送情况：无
+     以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担！
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-13 12:55:28
+  文本内容:
+    客户情况：孩子 女孩14岁开学初二。孩子喜欢用刀，划自己的胳膊和腿 孩子晚上睡不着 妈妈害怕她伤害自己 晚上和孩子睡,才发现她不在胳膊上划了 在衣服下划 和腿上划 肉划的不深一点点破皮，妈妈问过孩子为什么 伤害自己，她说不知道，可是划了之后舒服。妈妈说这个时候笑了，孩子也不知道什么原因。孩子现在喜欢一个人在房间，喜欢关房间门。妈妈现在不知道怎么和孩子沟通。孩子一到五年级在班里能占到10~12名，小学的时候妈妈催，有时候也是边玩边学，六年级之后就开始下降，成绩到中等。初一的时候还行。初二就开始逐渐的下降。妈妈说爸爸的性格比较急躁。爸爸开口除了学习没有其它,孩子和爸爸无法沟通。孩子妈妈认为 她和孩子的关系还行。孩子给妈妈说过，万一我考不好了怎么办？心情好的时候还能和妈妈聊学校同学谈恋爱的事？给妈妈说过，老师班主任很凶，不喜欢她，同学不和她玩儿。给孩子报个1对1补课也没有多少用。孩子敷衍的态度，学完忘记的也比较快，孩子做事喜欢拖拉，喜欢伤害自己，但不严重，比较懒，不爱收拾。作业拖拉，上课记忆力不集中，能完成老师布置的作业，但是都是敷衍，为了完成任务，不管对生活还是学习都是不在乎的态度。都感觉到无所谓,对父母很冷漠 感觉有点冷血无情。妈妈现在对孩子的学习态度和习惯都不太好，成绩的接纳程度也达不到妈妈的要求，很无力。妈妈想帮助孩子提升成绩。今年过年开学的时候去学校的问题和爸爸妈妈出现了对抗她自己说自己有病说她做什么爸爸妈妈都不满意,和父母争执后 自己回屋又再次做了伤害自己的事 也是划的最深的一次 妈妈也打了孩子, 妈妈感觉孩子像变了一个人一样很冷漠 很绝情 妈妈一直认为是爸爸的问题. 妈妈是工人 每天晚上9点到家,还要看着孩子也很累 爸爸不支持报课,妈妈偷偷报的 很没有能量.
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 142]
+标题: 张瑾和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-12 11:01:05
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 - 李雪媚.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    杨子龙
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    报关
+    年龄
+    52
+    性格特征
+    情绪不稳定，嘴碎
+    联系方式
+    13602381052
+    监护人2姓名
+    李雪媚
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    职业
+    财务
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    控制性强，责任心重
+    联系方式
+    13332608573
+    孩子姓名
+    杨凯粤
+    性别
+    男
+    年龄
+    17
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    不喜欢与人打交道，说人烦，敏感
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  √）、差（  ）
+    家庭地址
+    广东东莞清溪
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 四 )口之家（√  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    争吵多，比较冷莫
+    亲子关系
+    可以沟通，效果不理想
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    对
+    有无打骂教育
+    打少，骂比较多
+    孩子是否在父母身边长大
+    对
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶，19年年底去世
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    缺乏安全感，小时候‘5，6岁左右不小心自行车碰到在村租房的另一个小朋友耳朵受伤要去医院检查，躲起来特别害怕。5年级时偷拿过家里钱几次外面买食的。
+    既往病史
+    过敏，小时候对许多食品过敏，对尘埃，毛等也过敏，调理后5，6年级后慢慢改善过来
+    孩子的优点
+    有主权，聪明，灵敏，有个性，学习能力强
+    孩子的缺点
+    敏感，不喜欢交际，缺乏安全感。
+    孩子目前情况的描述：
+    初中后不注意卫生，手机，游戏比较沉迷，学习没有驱动力，好几次在沟通说帮不了他，内耗比较重
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（3 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 3 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 3 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（3 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：姐姐杨雅晴，22岁，今年刚本科毕业，准确说是她没完成论文，老师沟通几次延长时间到年底，但她不想完成，老师说毕业证已准备好了，她不愿意完成最后论文答辨。现在家休息，没有打算出去找工作，性格很敏感，优点善良，聪明，有爱心，比较拖拉，自控力比较差，精神内耗。睡眠习惯很晚，去年12月她接触一个她网上刷到的课程后后，不吃猪肉，和一些我不太理解的食疗，在老师问毕业那段时间到现在消瘦了许多，7，8斤这样。一天有时只吃一顿，情绪有比较波动，容易发脾气。经常和她爸吵架，说要搬出去，她有一个吃药的抑郁的朋友会比较经常玩一些，聊天。想独立，又没有能力自立，想要妈妈支持，但经不好好说话，说妈妈不关心她的人，不懂她。另外补充:姐姐右眼皮，眉毛处有湿诊几年时间，刚开始还愿意调理治疗，这2年不管，痒时经常手抓，(她说是心理影响，看医生没用)不注重自己外表，提醒她会很反感，我心里还是比较担心的，不知如何帮助她                                    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 11:01:08
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-12 11:01:11
+  文件名: 18816.txt
+  提取文本:
+    高三男生
+    有个姐姐已经毕业，俩人都是读书无用论。
+    五六年级开始玩手机，还能控制住时间，孩子一直想自己管理，初一的时候说自己没有手机，同学都有，就把手机给了，之后就控制不住尤其是初二，经常和家长吵架，砸过门，孩子开始脾气暴躁。初二开始有转责，初三就经常容易发火，高一还可以，高二开始很懒惰，因为带蚊帐的事情和妈妈吵架起来了，一直都觉得妈妈很唠叨，自己的事情不想让家长管，父母教育观念不统一，也容易吵架。
+    家长每个人都想有权，自己管，每个人情绪都不好
+    19年孩子奶奶去世之前，奶奶和爸爸天天吵架，孩子从小生活在这种环境里面，爸爸情绪很不稳定，孩子也是有样学样。孩子妈妈想改变但是办法。
+    孩子爸爸也想改变，也学习，但是没有用。
+    一直在学习家庭教育的课程，花了很多钱。线上线下，一对一，心理咨询都学过。
+    想要自己变成遇到事情就立马知道怎么回答，下意识就有反应，就像有公式一样，能自己去解决问题。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-12 11:02:56
+  文本内容:
+    备注：家长学习过很多机构的课程，一对一，心理咨询，线上线下都学习过，理论知识非常丰富，觉得自己一直没有找到一个机构能够真正的让自己彻底解决家庭问题，就像做数学题有公式一样，希望自己能遇到孩子问题能立马想到措施如何解决！孩子黑白颠倒，脾气暴躁，整个家庭氛围都很差，全家脾气都非常暴躁，姐姐现在毕业了也躺平！一定要匹配一位能力很强的老师！知道后续有英雄营，明确表示老师不要推荐进行销售，反感看课，希望达到授人以渔的效果！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 143]
+标题: 黄志成和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-19 11:22:41
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(8)(2).pdf
+  提取文本:
+    [第 1 页]
+    暖 洋 葱 家 庭 教 育 档 案 信 息 登 记 表监护人 1 姓 名王艳凤家庭角 色母亲文化程度本科职业企业年龄40岁身份证 号外婆的 4 5 2 8 0 2 1 9 5 7 1 1 2 5 0 3 2 7性格特 征 联系方 式监护人 2 姓 名黄惠兰家庭角 色外婆文化程度职业年龄68岁性格特 征 联系方 式1378 8 4 9 7 2 4 8孩子姓 名柯彦冰性别女年龄11岁年级开学 5 年 级性格特 征脾气急 躁学习成绩优秀（ ） 、 良 好 （ ✓ ） 、 一 般 （ ） 、 差 （ ）家庭地 址广西钦 州 市 钦 北 区 育 才 路 丽 湾 明 珠家庭基 本 情 况三代同 堂 （ ） 、 三 ( ) 口 之 家 （ ） 、 离 异 （ ） 、 单 亲 （ ✓ ） 、 隔 代 抚 养 （ ） 、 寄 养 （ ）家庭氛 围亲子关 系不好家长有 无 教 育分歧单亲是否经 常 否 定孩子否定有无打骂教育有打骂 教 育孩子是 否 在 父母身边 长 大在还有谁 参 与 过 孩子的养 育外婆带 到 上 小 学孩子成 长 过 程中有何 重 大 影响的事 件 ？孩子爸 爸 在 前 两 年 打 球 跌 倒 去 世既往病 史孩子的 优 点孩子的 缺 点孩子目 前 情 况的描述 ：孩子近 来 很 不 愿 意 读 书 学 习 ， 晚 上 半 夜 不 睡 觉 ， 早 上 基 本 很 迟 起 来 ， 可 以 做 点 家 务 活 ， 就 是 不想写作 业 ， 学 习 。 他 妈 妈 让 他 学 英 语 ， 不 会 的 话 总 是 挨 骂 的 。 所 以 孩 子 说 不 想 妈 妈 回 来 ， 其 实妈妈在 吃 穿 这 方 面 对 她 很 好 ， 他 的 心 里 很 惧 怕 。
+
+    [第 2 页]
+    问 卷 评 估
+    如果用 0 - 1 0 计 分 ， 0 代 表 ： 糟 透 了 ， 非 常 严 重 ； 1 0 代 表 ： 棒 极 啦 ， 非 常 好 。 请 从 0 - 1 0 之 间 选出与您 真 实 的 感 受 最 接 近 的 数 值 ：1.近 期 您 的 家 庭 中 的 家 庭 氛 围 。 （ ）2.您 自 己 最 近 的 整 体 状 态 。 （ ）3.您 爱 人 最 近 的 整 体 状 态 。 （ ）4.您 与 爱 人 之 间 的 相 处 关 系 。 （ ）5.近 期 您 与 孩 子 的 亲 子 关 系 。 （ ）6.您 爱 人 与 孩 子 的 亲 子 关 系 。 （ ）7.您 与 爱 人 在 教 育 孩 子 上 的 分 歧 程 度 。 （ ）8.您 对 当 前 孩 子 学 习 成 绩 的 接 纳 度 。 （ ）9.您 对 当 前 孩 子 学 习 态 度 和 习 惯 的 感 受 。 （ ）10.您 总 能 发 现 孩 子 的 不 足 和 错 误 ， 并 且 反 复 的 说 教 ， 为 此 您 感 到 ： （ ）11.其 他 补 充 ： 总 分 ： _ _ _ _ _ _ _
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-19 14:43:49
+  文件名: 吉祥(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王艳凤
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    企业
+    年龄
+    40 岁
+    身份证号
+    外婆的 452802195711250327
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    黄惠兰
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    68岁
+    性格特征
+    联系方式
+    13788497248
+    孩子姓名
+    柯彦冰
+    性别
+    女
+    年龄
+    11岁
+    年级
+    开学5年级
+    性格特征
+    脾气急躁
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ✓ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广西钦州市钦北区育才路丽湾明珠
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ ）、离异（ ）、单亲（ ✓）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    不好
+    家长有无教育分歧
+    单亲
+    是否经常否定孩子
+    否定
+    有无打骂教育
+    有打骂教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆带到上小学
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子爸爸在前两年打球跌倒去世
+    既往病史
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子近来很不愿意读书学习，晚上半夜不睡觉，早上基本很迟起来，可以做点家务活，就是不
+    想写作业，学习。他妈妈让他学英语，不会的话总是挨骂的。所以孩子说不想妈妈回来，其实
+    妈妈在吃穿这方面对她很好，他的心里很惧怕
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 4 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 4 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  4）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 9 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：______39_
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-19 14:43:56
+  文本内容:
+    分析师师主管：景静堂
+    分析师部门：烈焰团队 
+    分析师姓名：黄志成
+    家长姓名及联系电话:
+    黄惠兰        13788497248
+    成单金额及指导周期：6300（付款时间：2025.8.18）
+    2025.8月19号---2025.10月19号   两个月
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-19 14:43:59
+  文本内容:
+    姥姥主诉：没有学习的内驱力，学习动力不足，机械式学习、被动学习。母亲打骂式教育，沟通一般，最主要的就是跟孩子的沟通没有具体的方式方法，帮助孩子，引导孩子走出困境，帮助孩子真正提升内驱力。
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-19 15:13:53
+  文本内容:
+    这个是孩子姥姥报的，孩子姥姥想改变家庭环境和孩子妈妈的打骂式教育，但是孩子妈妈不同意，姥姥报了
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-19 15:15:04
+  文本内容:
+    是的，姥姥想改变妈妈，让妈妈去影响孩子
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 144]
+标题: 陈帅(暖洋葱家庭教育陈督导)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-19 10:33:41
+  文本内容:
+    微信昵称：  Ai-ling  微信号 15318927711
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-19 11:01:06
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：陈帅
+    分析师部门：聚星一部
+    分析师姓名：陈帅
+    家长姓名  王爱玲
+    手机号：15318927711
+    身份证号：370923198205060928
+    成单金额及指导周期：6300 2025年8月19日---2025年10月19日 
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  /  
+    3天专属指导[玫瑰]
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-19 11:09:39
+  文本内容:
+    男孩高20，7岁当下情况有休学不想上学之前成绩非常好，都是年级的前几名。孩子有哮喘，在初中的时候就嗯初中初二下学期基本上不怎么上学，断断续续请假初三的时候也是后来去了，但是也是断断续续的在家里面玩手机玩的很严重，这个孩子他在初中的时候他的这个因为学习的非常好，老师也会夸他认可他，所以这个孩子在这方面他有一点傲，别的孩子和他相处的时候，他喜欢去给别人说话比较有冲喜，喜欢怼别人就让人家女孩问他几点了，他说滚，你没有时间表吗？你天天来烦我。就这样的。这个孩子他在上初二的时候就是老是因为体质的原因请假，而且在初二的时候出现了很多的事情，就像孩子爸爸从和他妈妈结婚的时候就比较懒，然后从结婚的时候，他的嗯孩子爸爸就啥也不干，整天就是上班打游戏，网瘾非常非常严重，而且还不讲卫生，孩子妈妈嫁过去的时候怀孕已经5个多月了，孩子爸爸也不帮忙，水都不帮忙倒全是孩子。妈妈自己弄的累死累活的，所以孩子妈妈对他怨气很大。现在长大了，孩子长大之后孩子爸爸依然是不改而且还出去嫖娼，虽然没有直接的证据，但是也有感觉啊，而且现在不但打游戏，而且还钓鱼。啥也不管，啥也不问，孩子妈妈有一次生气离家一个晚上没回来，然后孩子爸爸也不找他依然坐那儿打游戏，回到家了一看还是在那打游戏。孩子妈妈对这个孩子爸爸失望透顶。而且这个孩子爸爸和别的女性走得很近，人家让他帮忙他也帮一点边界感都没有，人家把他的手放那个女性的腿上，他也不拿开，还在那摸着很享受，就当着孩子的妈妈的面这样做。而且女孩子喝不完的水，他说那扔了可惜了，你帮我喝了吧，他就着就喝了。[擦汗][擦汗][擦汗]但是他老婆让他帮忙拿个东西，他都不拿一杯水都不会带帮忙的。真的超级气人。他老婆天天跟他吵着要闹离婚，然后一说离婚他说好啊，嘴上说的不幸不行动，就像他的生活一样，帮我拿杯水多好啊，就是不动，连离婚都是这个样子。真的很崩溃，就是怎么说烂泥扶不上墙。在外面经常立一个自己很好的人设，别人一直以为他是好人。平时都是这个孩子爸爸接孩子上下学，在初二的时候，他们班里面有一个女孩是单亲，那个女孩比较内向，长得很漂亮，这个孩子爸爸就整天免费给那个单亲的妈妈接送他家孩子。还没有给孩子妈妈说接送两个多月，这个妈妈才知道。所以在这个经常争吵的过程中，这个孩子问题挺严重的，但是他真的很优秀年级前几名班级也是前几名，结果从初二初三就开始掉下来了，到了高一。考上高中之后，高一上了一年也是很痛苦，有抑郁焦虑。这个妈妈也挺难的，真的太难了，后来孩子爸爸在家天天玩手机打游戏，还天天给孩子发一些负能量的短信，今天我辞职了啊，以后你们就缺了家里的这个顶梁柱了，没人挣钱，天天给孩子发短信发彩信或者发信息或者打电话，你不是不想活了吗？走咱俩一起死孩子爸爸天天给孩子传递这些信息。现在的孩子有躯体化反应，也玩手机游戏，然后抗压能力非常欠缺，内心敏感脆弱很痛苦，同学关系处理的也不好。孩子妈妈这边在厂里面打工，平时非常忙，学习时间不是很多，建议对接一对一老师。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-19 11:14:57
+  文本内容:
+    转接老师，家长要求要对接一个男老师，有能量有力量的。
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-19 11:15:15
+  文本内容:
+    对接一对一老师
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-19 13:46:19
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王爱玲
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    工人
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    喜欢宁静自由，不善不喜交际
+    焦虑急躁淡漠
+    联系方式
+    15318927711
+    监护人2姓名
+    张喜增
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    仪表工程师
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    闷，骚，逃避，无赖
+    联系方式
+    15966179727
+    孩子姓名
+    张皓翔
+    性别
+    男
+    年龄
+    17
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    孩子自我评价:曾经社牛，现在社恐
+    学习成绩
+    优秀（曾经  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东潍坊寿光
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( ✔ )口之家（  ）、离异（类似 ）、单亲（ 类似）、隔代抚养（ 10个月到4岁爷爷奶奶在乡下抚养）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    冷漠，无聊，谩骂，指责
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    10个月至4岁不是，其他时间是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子认为的大事才算大事，不清楚
+    既往病史
+    10个月至4岁之间发烧会高热惊厥
+    现有过敏性支气管哮喘
+    孩子的优点
+    单纯善良，思想成熟，学习能力强，聪明，身高颜值不错……
+    孩子的缺点
+    懒，不爱动
+    孩子目前情况的描述：
+    初二下学期开始不去学校，玩手机，黑白颠倒
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 4
+    ）
+    您自己最近的整体状态。（  4）
+    您爱人最近的整体状态。（不知道  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（现在不在一块很少联系，曾经在一块很少说话  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  4）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（0 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（没上学没成绩  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（疲惫，烦躁，愤怒，心疼，后悔  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 145]
+标题: 常家硕(暖洋葱首席分析师常老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-13 16:28:36
+  文本内容:
+    要求：家长极其难缠！ 需要真正能够一对一解决问题的老师    家长特别忙，时间不固定，学习难有时间。
+    自尊心强，不愿意在别人面前说孩子问题，所以不愿打电话！！    有空的时候给老师发语音，老师文字告诉她该怎么做
+    需要有耐心、经验丰富、有实际证书的指导老师！！   不要年轻的
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 146]
+标题: 宋晨晓(暖洋葱首席规划师宋老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-19 15:36:23
+  文件名: 李志芹---暖洋葱心理教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李志芹
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    退休
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13612119626
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    宋沐涵
+    性别
+    女
+    年龄
+    7周岁
+    年级
+    二年级
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（√）、良好（  ）、一般（  ）、差（）
+    家庭地址
+    天津市宝坻
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√）、三()口之家（）
+    离异（√）、单亲（ ）、隔代抚养（√）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    紧张
+    亲子关系
+    还行
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    从小就跟着爷爷奶奶，爸爸妈妈住楼下
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    孩子亲生母亲在孩子很小的时候就走了，跟孩子爸爸离婚了。继母对孩子还是不错的。
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    爱唱爱画画，还喜欢架子鼓，喜欢英语
+    孩子的缺点
+    脾气不好
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子目前脾气不好，孩子奶奶担心孩子不去学校
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0）
+    您自己最近的整体状态。（5）
+    您爱人最近的整体状态。（2）
+    您与爱人之间的相处关系。（0）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（8）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5）
+    其他补充：
+    总分：__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 147]
+标题: 邢合恩和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-13 23:32:08
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (陈瑞林).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈瑞林
+    家庭角色
+    爷爷
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    73
+    身份证号
+    360422195310161059
+    性格特征
+    外向型 喜欢沟通
+    联系方式
+    13097279023
+    监护人2姓名
+    奶奶
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    蔡焦鸿
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    基本算外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（√  ）
+    家庭地址
+    江西省九江瑞昌市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    和谐
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    之前有过五六年级爸爸打过
+    孩子是否在父母身边长大
+    跟着爷爷奶奶长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爸爸妈妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    五年级下学期转校回乡下 因为之前在瑞昌上学 不太情愿转学后刚开始有点不适应，换了新的环境，对学习也有一定影响。不过后来慢慢结交了新朋友，成绩也逐渐稳定下来。爷爷在教育上比较严厉，有时候沟通方式比较直接，但出发点还是希望孩子能更好。家庭整体对孩子的成长比较重视，希望能多一些鼓励和理解，减少批评和打骂，让孩子在更轻松的环境中发展自己的兴趣和潜力。目前孩子对学习的态度较积极，但心理上仍需要更多的支持和引导。
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    比较聪明 热心肠 体贴家长
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    目前休学半年 就是因为转校问题 孩子爸爸打了孩子到现在一直没有返校 现在跟着爷爷生活，内心情绪多 痛苦没有被理解帮助 内心没有力量了 很怀念 想去 又害怕担心 想的太多 敏感情绪 现在手机使用严重 喜欢和平精英 王者荣耀 喜欢看碎片化的短视频
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7 ）
+    您自己最近的整体状态。（  7）
+    您爱人最近的整体状态。（  6）
+    您与爱人之间的相处关系。（  5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 2 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  2）
+    其他补充：
+    总分：___47____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-14 10:45:32
+  文本内容:
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：勇士三部
+    分析师姓名：邢合恩
+    家长姓名及联系电话:
+    电话:13097279023
+    姓名：陈瑞林 身份证:360422195310161059
+    成单金额及指导周期：6800 （2025.08.13）
+    2025.08月14号---2025.10月14号 （另赠送5天）
+
+    直播间赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的5天专属指导
+
+    分析师备注：爷爷能量强，接受新鲜事物 留守儿童从1岁就跟着爷爷一起生活 一直到现在 主要解决孩子内心情绪问题和返校问题
+
+    规划师记录：目前休学半年 就是因为转校问题 孩子爸爸打了孩子到现在一直没有返校 现在跟着爷爷生活，内心情绪多 痛苦没有被理解帮助 内心没有力量了 很怀念 想去 又害怕担心 想的太多 敏感情绪 现在手机使用严重 喜欢和平精英 王者荣耀 喜欢看碎片化的短视频
+    核心问题：
+    1，孩子自控力，自律性需要锻炼/培养
+    2，家长跟孩子的沟通技巧，读懂孩子内心 有提升空间
+    3，孩子的学习内驱力，动力需要重点加强基本信息：
+    爷爷咨询
+
+    主要解决：亲子关系，孩子学习动力 内驱力
+    问题总结：没有动力内驱力 家长不会沟通
+    核心问题：亲子关系 学习动力
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 148]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-14 10:34:16
+  文件名: (转介）洋葱客诉信息登记表-叶丽芳.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：叶丽芳
+    合同手机号：18208726916
+    客诉提交时间：2025.8.14
+    开始指导时间：2025.7.29（首通日期）
+    已经指导时长： 15天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：李欣     主管：马堡磊
+    成交部门：亮剑四部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：向阳营 Q13
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.28
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杨春华    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营五中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营五中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期： 2025/7/29 -  2025/9/28
+    家长反映问题描述：家长实在没有时间听课学习，觉得听课很累，压力很大，坚持不了要求退费。通过老师沟通当下及时处理孩子情况的重要性，家长同意转咨询师，换种模式努力试试看。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 149]
+标题: 张圆梦和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-20 19:05:06
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(9).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    金菊英
+    年龄
+    69
+    家庭角色*
+    祖母
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    已退休
+    性格特征*
+    直爽、开朗、热情、做事认真、有要求、善良
+    联系方式*
+    15962285503
+    身份证号*
+    320522195611013920
+    孩子姓名
+    张语暄
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    15
+    年级*
+    新初三
+    性格特征*
+    有点内向（不是特别内向）、不爱表达、有点犟、做事有点拖拉、（表达能力弱）
+    学习成绩*
+    优秀（ ）、良好（）、一般（√）、差（  ）//中等偏下
+    家庭地址
+    江苏省太仓市宝龙花园24幢
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（√）、三口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）//两个孙女，一个住奶奶家，一个住姥姥家
+    家庭氛围*
+    一般
+    亲子关系*
+    一般
+    家长有无教育分歧*
+    有一点
+    是否经常否定孩子*
+    不经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    没有打骂
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    孩子跟随父母，也跟随奶奶、爷爷
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    奶奶、爷爷
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    基本没有重大影响生涯事件
+    既往病史*
+    小时候有过敏、十岁以后到现在饭量小、吃的比较少、6岁时到过上海儿童医院检测过注意力：不集中
+    孩子的优点*
+    诚实（比较诚实）、学习上也向往成绩好
+    孩子的缺点*
+    动手能力差、依赖性比较强、做事有点拖拉、怕吃苦
+    孩子现状描述*
+    对学习缺乏热情和主动性、对学习厌倦、和她一提到学习，她就说烦，不愿搭理、缺乏自律、学习没有计划和目标、不愿多看书、多练习、碰到不会做的题，不愿多动脑筋，字迹潦草，不端正，还不愿听话、学习成绩中等偏下，但她不急，没有危机感。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-20 19:06:35
+  文本内容:
+    老师，这个奶奶有点较真，希望能匹配一个有耐心，有解决家庭关系经验的女指导师，拜托您了[爱心]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 150]
+标题: 张小玲和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-20 14:59:34
+  文件名: 4_洋葱客诉信息登记表-魏娟.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：魏娟
+    合同手机号：17629956567
+    客诉提交时间：2025.8.20（提出退费是8月12日，后经跟前端一起挽单，家长愿意换老师继续学习）
+    开始指导时间：2025.8.11（首通日期）
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：陈晓菲    主管：陈帅
+    成交部门：聚星一部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：向阳营 D5
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.8.8
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：张小玲     主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.8.8一10.8
+    家长反映问题描述：首通后要求退费，指导老师挽单不说原因，后经前端老师沟通同意暂缓，考虑考虑，后经考虑改为要求换一个经验丰富的指导老师，继续学习。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 151]
+标题: 宋晨晓(暖洋葱首席规划师宋老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-19 15:36:23
+  文件名: 李志芹---暖洋葱心理教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李志芹
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    退休
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13612119626
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    宋沐涵
+    性别
+    女
+    年龄
+    7周岁
+    年级
+    二年级
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（√）、良好（  ）、一般（  ）、差（）
+    家庭地址
+    天津市宝坻
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√）、三()口之家（）
+    离异（√）、单亲（ ）、隔代抚养（√）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    紧张
+    亲子关系
+    还行
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    从小就跟着爷爷奶奶，爸爸妈妈住楼下
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    孩子亲生母亲在孩子很小的时候就走了，跟孩子爸爸离婚了。继母对孩子还是不错的。
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    爱唱爱画画，还喜欢架子鼓，喜欢英语
+    孩子的缺点
+    脾气不好
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子目前脾气不好，孩子奶奶担心孩子不去学校
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0）
+    您自己最近的整体状态。（5）
+    您爱人最近的整体状态。（2）
+    您与爱人之间的相处关系。（0）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（8）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5）
+    其他补充：
+    总分：__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 152]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-21 15:53:57
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师主管： 张茂华
+    分析师部门： 勇士一部
+    分析师姓名：班嘉乐
+
+    家长姓名：李冬娟
+    身份证：220519196603050783 
+    电话：13614459652
+    成单金额；6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年6月25号---2025年8月25号 
+    已指导天数：28天，中间暂停28天，指导方案已发
+    剩余天数：32天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：14天
+    暂停原因：家里有事，没空学习
+     
+    具体暂停时间：2025年 8 月21日—2025年9月3日。
+    重启指导时间：2025年 9月4日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 153]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-22 16:26:36
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师主管： 王永
+    分析师部门： 巅峰二部
+    分析师姓名：王永
+
+    家长姓名：李玲玲
+    身份证： 360730198709254521
+    电话：18250806700
+    成单金额；6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年8月8号---2025年10月10号 
+    已指导天数：15天，指导方案已发
+    剩余天数：45天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：7天
+    暂停原因：家里有事，没空学习
+     
+    具体暂停时间：2025年 8 月23日—2025年8月29 日。
+    重启指导时间：2025年 8月30日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 154]
+标题: 魏慧慧和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-15 11:23:27
+  文本内容:
+    备注：家长要求10年以上，女老师有经验，有证书
+
+    家长之前报过好几个机构，没有效果，最近一个7约底才结束，家长现在比较谨慎来机构来了2次
+
+    家长是郑州本地的，公司附近的
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 155]
+标题: 杨启晨(暖洋葱首席规划师杨老师)和杨启晨(暖洋葱首席规划师杨老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-22 23:02:25
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：张瑾
+    分析师部门：星火一部
+    分析师姓名：杨启晨
+    家长姓名及联系电话：陈田生13536358082
+    家长身份证号：440802198504172215
+    成单金额及指导周期：6800二个月
+    服务日期：2025/8/22-2025/10/22
+
+    直播间赠送情况：三重礼
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-23 15:18:36
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（保密）(2).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    陈田生
+    年龄
+    40
+    家庭角色*
+    舅舅
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式*
+    13536358082
+    身份证号*
+    监护人2姓名
+    陈燕丽
+    年龄
+    41
+    家庭角色*
+    母亲
+    文化程度*
+    中专
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    苏嘉诚
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    7岁
+    年级*
+    2年级
+    性格特征*
+    暴躁
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广东省湛江市赤坎区后坑村3号
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三(四)口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *不好
+    亲子关系*
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *爸爸不在身边
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    外婆，舅舅
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *
+    没有
+    既往病史*
+    没
+    孩子的优点*
+    暑假前会主动帮忙做些简单的家务
+    孩子的缺点*
+    脾气暴躁，情绪不稳定，时间管理差
+    孩子现状描述*
+    孩子多动症，吃药中，不爱学习，完全不写作业，整天玩手机，机不离手
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ ）
+    其他补充：
+    总分：__ __
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-23 15:25:07
+  文本内容:
+    分析师记录：两个孩子，准备上2年级，龙凤胎，几个月的时候搬到舅舅家了，之前舅舅妈妈也在带 最近半年都是舅舅在带，最主要是男孩多动症，坐不到那、专注力不够，玩手机，女孩玩六七个小，男孩玩十个小时哭闹一个平板，一个手机大的十八岁，讲道理打骂不听，哭闹，男孩不怎么学习，跑出去走来走去，吃的多动症的药从一年级开始吃药，女孩还好一点，妈妈要打要骂（备注：参与指导的是孩子舅舅有抑郁症，吃了药，很害怕自己学不好，很焦虑，所以非常期待匹配一位超级适合她们家孩子情况且资深的经验丰富、耐心的、负责的能够解决她家孩子问题咨询师）
+    家长诉求：非常希望激发孩子的学习动力，提升对手机的自我管控能力，养成好的学习习惯，并且能够全面提升各科成绩，孩子负面情绪清空，情绪稳定，解开孩子的心结，走进孩子内心，并且能够合理的规划好自己的时间，提升孩子抗压抗挫能力，对未来学习生活有清晰的规划。
+    分析师建议：国家级心理咨询师二个月一对一指导周期，系统掌握家庭教育方法，可解决当前问题以及规避未来可能遇到的问题！
+    分析师承诺：所有内容保密！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 156]
+标题: 王艳丽和王娟
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-20 18:10:45
+  文件名: 费艳萍--暖洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：费艳萍
+    合同手机号：15810006969
+    客诉提交时间：8.20
+    开始指导时间：2025.8.20
+    已经指导时长：0
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求 ：转介
+    成交人：赵倩倩  主管：赵倩倩
+    成交部门：亮剑一组
+    成交中心： 美团一中心
+    班级名称：K25
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.8.18
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：王艳丽  主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营三中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营三中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.8.19--2025.10.19
+    家长反映问题描述：需要换一个更加专业的心理咨询师继续指导。
+    转单理由说明：（督导老师填写）需要换一个更适合自己，更专业的证书齐全的心理咨询师继续指导。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 157]
+标题: 赵婷和柴静
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-20 11:48:40
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表刘桓.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：刘桓
+    合同手机号15011596623
+    客诉提交时间：2025.8.20
+    开始指导时间：2025.7.16
+    已经指导时长：34天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：赵嘉宁  主管：王现青
+    成交部门：亮剑一部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：向阳营N8
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.7.15
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：温方如   主管：赵婷
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营七中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营七中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.7.16-2025.9.15
+    家长反映问题描述：没有时间学习，中间有一次出行旅游没有同步指导师，觉得学不到想学的内容，于是转介国家级咨询师进行一对一。退费理由说明：本来要退费的，从退费转介过来的，烦请老师多多关注她，后面有更深的进阶需求。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 158]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-23 18:36:35
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（保密）(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    罗正英
+    年龄
+    67
+    家庭角色*
+    奶奶
+    文化程度*
+    研究生
+    职业
+    教授
+    性格特征*
+    开朗
+    联系方式*
+    13862000782
+    身份证号*
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    铭铭
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    13
+    年级*
+    初一
+    性格特征*
+    开朗
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（√  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    苏州
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（√ ）、三(四)口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *好
+    亲子关系*
+    好
+    家长有无教育分歧*
+    *无
+    是否经常否定孩子*
+    无
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    是
+    *
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *无
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    有爱心、知识面广、爱思考
+    孩子的缺点*
+    上课和完成作业容易走神、专注力不足
+    孩子现状描述*
+    正常上学和生活
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 9）
+    您自己最近的整体状态。（8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（9 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（8 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ ）
+    其他补充：
+    总分：__ __
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-23 18:37:50
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：张瑾
+    分析师部门：星火一部
+    分析师姓名：杨启晨
+    家长姓名及联系电话：罗正英13862000782
+    家长身份证号：510212195712180863
+    成单金额及指导周期：6800二个月
+    服务日期：2025/8/23-2025/10/23
+
+    直播间赠送情况：三重礼
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-23 19:47:05
+  文本内容:
+    分析师记录：七年级，男生，学习专注不够，做作业会走神，学习不主动、不自觉，行动上跟不上，拖拖拉拉，三门主课平均68分左右，家长提出要求，孩子能够控制时间，沟通是很多的，应该相处的不错 （备注：参加指导的是孩子奶奶，是大学教授所以认知很高，所以非常期待匹配一位超级适合她们家孩子情况且资深的经验丰富、耐心的、负责的能够解决她家孩子问题咨询师）
+    家长诉求：非常希望激发孩子的学习动力，提升对手机的自我管控能力，养成好的学习习惯，并且能够全面提升各科成绩，孩子负面情绪清空，情绪稳定，解开孩子的心结，走进孩子内心，并且能够合理的规划好自己的时间，提升孩子抗压抗挫能力，对未来学习生活有清晰的规划。
+    分析师建议：国家级心理咨询师二个月一对一指导周期，系统掌握家庭教育方法，可解决当前问题以及规避未来可能遇到的问题！
+    分析师承诺：所有内容保密！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 159]
+标题: 胡龙芝和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-23 17:00:50
+  文件名: (转介）洋葱客诉信息登记表-辛堂平.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：辛堂平
+    合同手机号：19297119124
+    客诉提交时间：2025.8.19
+    开始指导时间：2025.6.23（首通日期）
+    已经指导时长： 41天（余未指导时间20天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：孙玉辉     主管：马堡磊
+    成交部门：亮剑四部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：向阳营 D1
+    原始缴费金额：6200
+    收款时间：2025.6.19
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：胡龙芝    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期： 2025/6/20 -  2025/8/19（后来中间有请假，实际应指导至9.12日）
+    家长反映问题描述：家长觉得学不住知识，坚持不了要求退费。通过老师沟通当下及时处理孩子情况的重要性，家长要求转咨询师，换种模式。
+    指导老师备注：该家长需要要求每天给与详细的学习任务、作业，并且监督完成，否则她会觉得自己不知道如何学习，或者会觉得我们对他不够用心。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 160]
+标题: 渠洁刚和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-23 20:14:09
+  文件名: 暖洋葱心理教育空白档案表.docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    张荣丽
+    年龄
+    60
+    家庭角色*
+    奶奶
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    自由
+    性格特征*
+    稳重 开朗
+    联系方式*
+    18085110658
+    身份证号*
+    132325196605093425
+    监护人2姓名
+    夏振波
+    年龄
+    62
+    家庭角色*
+    爷爷
+    文化程度*
+    高中
+    职业
+    自由
+    性格特征*
+    幽默 冷静
+    联系方式
+    孩子姓名
+    夏雨楚 妹妹
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    14
+    年级*
+    初三
+    性格特征*
+    内向
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河北 石家庄
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  √）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    * 挺好
+    亲子关系*
+    一般
+    家长有无教育分歧*
+    * 有
+    是否经常否定孩子*
+    没有
+    有无打骂教育
+    有过
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    * 对
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    爷爷 奶奶 幼儿园奶奶带，之后是父母
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    没有
+    既往病史*
+    没有
+    孩子的优点*
+    乐于助人 做家务，
+    孩子的缺点*
+    不自信，玩手机没有自控力，粗心大意，
+    孩子现状描述*
+    女孩，初三，玩手机，成绩不好，一直在想手机，4百多分，抵触父母的教育方式，社恐，上课经常走神，注意力不集中，父母经常吵架也会和好如初，总想着玩手机
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 8）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8）
+    您与爱人之间的相处关系。（7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 7）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（6 ）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-23 20:14:45
+  文本内容:
+    分   析   师：渠洁刚
+    分析师部门：美团二中心  星耀一部
+    析师主管：吕明月
+    家长姓名：张荣丽  132325196605093425
+    客 户 电 话：18085110658
+    交款日期：2025年08月22号
+    收款：6800元  签两个月合同 
+    服务期限：2025年08月24日——2025年10月24日 
+    指导周期：60天  
+    直播间赠送情况:5980元正念训练。3980元父母必修课。五天指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-23 20:34:16
+  文本内容:
+    备注：奶奶参加学习，女孩，初三，玩手机，成绩不好，一直在想手机，不离开手，4百多分，心思不在学习当中，注意力不集中，奶奶比较焦虑，抵触父母的教育方式，社恐，上课经常走神，注意力不集中，父母会经常吵架，孩子总想着玩手机，和姐姐一起在家里，爸爸妈妈都挺忙的
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 161]
+标题: 李菁菁和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-23 21:42:05
+  文件名: 王伦清暖洋葱家庭教育档案表(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王伦清
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    医生
+    年龄
+    65
+    性格特征
+    随和
+    联系方式
+    15652702020
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    卓卓
+    性别
+    男孩
+    年龄
+    11
+    年级
+    五年级
+    性格特征
+    比较活跃，头脑聪明，对学习注意力不集中
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ 对 ）、差（  ）
+    家庭地址
+    黑龙江哈尔滨
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（ 对 ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还可以
+    亲子关系
+    不能提手机学习
+    家长有无教育分歧
+    有时候有分歧
+    是否经常否定孩子
+    以前经常
+    有无打骂教育
+    不打
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    十岁前姥姥和奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    二年级换老师班主任，和数学老师关系不融洽
+    既往病史
+    孩子的优点
+    聪明
+    孩子的缺点
+    不爱学习
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子特别聪明，感兴趣的事情会做的很好，很了解火车的组合，学习垫底
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 6 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（不了解 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 9 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-23 21:42:15
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-23 21:42:34
+  文件名: 190   06.txt
+  提取文本:
+    委托人是孩子姥姥，但是要涉及到的关系是孩子姥姥和自己孩子的关系，还有孩子姥姥和孩子的关系以及孩子和孩子父母的关系，孩子姥姥和自己孩子的关系也非常僵硬，孩子对于孙子的教育要求比较高，经常说教孩子孩子父母两个人都是研究生学历
+    孩子的外婆，然后觉得孩子总是拖拉磨蹭，但是他在自己感兴趣的，比如说火车的历史这方面就特别有自己的见解，孩子虽然才5年级，但是潜力巨大，就是家长希望提高孩子的这个学习动力。其实孩子玩上手机他也是不太有自律性，但是孩子碰到他自己想干的事情，就比如说读书，他特别喜欢读书，就很想干，但是就是学习一直提不上去，本来是很聪明的一个孩子，但是现在学习就不怎么好。特别是二年级的时候换了班主任，换了数学老师，孩子可能跟老师之间有隔阂，家长认为只要把孩子的老师再换掉就能够学好，然后亲子沟通关系之间也有一些问题，在弹吉他的时候，一家人其乐融融的都很好，但是只要聊到学习，可能一下就产生争执了。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 162]
+标题: 王书晓1和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-24 14:11:51
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈艳
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    国企
+    年龄
+    62
+    性格特征
+    温和
+    联系方式
+    18986605555
+    监护人2姓名
+    袁晟
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    国企
+    年龄
+    35
+    性格特征
+    暴躁
+    联系方式
+    13972788899
+    孩子姓名
+    袁邦皓
+    性别
+    男
+    年龄
+    8
+    年级
+    三
+    性格特征
+    敏感暴躁
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    湖北省黄石市西塞山区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ √）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    焦虑不太好
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    经常
+    孩子是否在父母身边长大
+    父亲在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶爷爷
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    四岁的时候父母离婚
+    既往病史
+    之前摔得有点癫痫，后来针灸调理好了
+    有点抑郁
+    孩子的优点
+    说话乖巧，聪明
+    孩子的缺点
+    敏感，专注力很差，爱动
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子因为孩子爸爸很暴躁，会跟奶奶对打对骂，不听话，有伤害自己的行为，会说狠话要把腿打断，抑郁倾向，生活习惯很不好
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 0）
+    您自己最近的整体状态。（  5）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  3）
+    其他补充：孩子奶奶跟爸爸教育生活分歧（0）
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-24 14:11:59
+  文本内容:
+    奶奶接受指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-24 14:12:15
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：王志恒
+    分析师部门：美团二中心 星火二部
+    分析师姓名：王书晓
+    家长姓名及联系电话成单金额及指导周期：陈艳18986605555
+     420202196401261244     6800元    60    2025年8月24日--2025年10月24日
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-24 14:12:18
+  文件名: 陈艳分析师记录.txt
+  提取文本:
+    孩子年龄：8
+    孩子问题：不敢去学校，内心是想去的就是没有勇气很不自信，想重新学习二年级。跟同学关系处理的也不好，因为父母很自卑。有抑郁自残行为，觉得家里压抑活不下去，生活习惯很不好，会跟奶奶对打对骂。
+    家长情况：父母离婚，孩子爸爸不怎么管孩子，更多的是奶奶在带，家里都是国企工作。孩子爸爸因为离婚很受伤，经常把气撒到孩子身上，因为孩子一点事没做好就打骂孩子，孩子很缺爱。并且孩子爸爸会指责孩子奶奶做的不好，孩子慢慢也学会了。孩子奶奶因为家庭这些原因也很焦虑
+
+    孩子现状：开学三年级，害怕学习，没有自信，想重新学习二年级。跟同学关系处理的也不好，因为父母很自卑。有抑郁自残行为，觉得家里压抑活不下去，生活习惯很不好，会跟奶奶对打对骂。
+
+    家长主诉：让孩子重新燃起对生活的希望，重新信任家长，让孩子有一个强大的内心，愿意上学，并且提升学习和生活习惯。
+    分析师备注：家长都是高知家庭，希望匹配一个很有耐心、有实力并且非常擅长解决孩子抑郁、焦虑和亲子关系，提升学习动力学习习惯和生活习惯的老师。
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-24 14:12:18
+  文本内容:
+    家长备注：
+    家长要十年以上家庭教育经验，资深老师，有国家级证书，希望老师能和善有方法，老师脾气好，要有耐心 细心的老师。孩子奶奶想要着重解决孩子的心理问题，想让孩子对生活对学习重新燃起希望和信心，提升孩子的抗压抗挫折能力。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 163]
+标题: 梁亚慧和梁亚慧
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-24 17:05:30
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：师红岩
+    分析师部门：分析师二中心  星火三部
+    分   析   师：梁亚慧
+    家长姓名及联系电话: 德吉美朵电话：13989974660身份证号：542523198411130340
+    成单金额及指导周期：6800 60天
+    直播间赠送情况：赠送两个月正念训练；赠送3980父母成长必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-24 17:46:24
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    准初三女孩，四年级父母离婚但孩子未知，被两个男同学霸凌（把孩子的桌子推倒起外号，说孩子有艾滋病）但父母工作比较忙，妈妈一直让妹妹帮忙带孩子没有重视问题觉得是孩子们之间的打闹，后跟老师反馈发现两个孩子家长跟老师也是亲戚关系没有用。初一去华西医院检查，是重度抑郁，中度焦虑开始出现划手臂的行为，左手很多腿上也有很多，但孩子说从四年级开始就已经有了，六年级后跟孩子说已经离婚对孩子打击非常大。初一跟同学闹矛盾被老师打，跟同样有心理问题的女孩一起玩把她的名字纹在手臂上，发起了一次跟有男有女的同学去电竞酒店的事件，被同学的妈妈从2楼拖头发拖到1楼，初一期间断续转校请假休学，去年6月份办的休学整个初二没有去学校，去年7月份吞药进ICU让签病危，现在身上很多纹身为了遮住疤痕，抽烟喝酒黑白颠倒跟朋友出去玩到很晚，中间包括许多心理咨询老师孩子说没用解决不了问题是家长自己愿意报的也不愿意配合，孩子跟爸爸有线上联系但也只是要钱，爸爸也接受不了目前孩子的情况，妈妈是职业教育中专老师，最近孩子情绪有好一点跟同样有问题的朋友爱说话爱打扮，小学成绩中上等，现在花钱很厉害，没有金钱概念（孩子妈妈担心后续续费问题），目前亲子沟通可以
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-24 17:46:34
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    德吉美朵
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    40
+    性格特征
+    强势，善解人意
+    联系方式
+    13989974660
+    监护人2姓名
+    丹措
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    温柔
+    联系方式
+    13989974660
+    孩子姓名
+    美岚
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    文静，开朗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（︿  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    西藏
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（︿ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    好
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    基本上没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    母亲身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆，姨妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    抑郁，校园霸凌
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    抑郁，休学，纹身，叛逆，喝酒，谈恋爱
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  5）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 4 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  3）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0  ）
+    其他补充：
+    总分：____39___
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 164]
+标题: 夏鹏和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-24 16:36:38
+  文件名: 段金玲.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-24 16:36:38
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(3)(4).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    段金玲
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    中医
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    开朗、健谈、性格外向
+    联系方式
+    13153034591
+    监护人2姓名
+    刘吉领
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    中医
+    年龄
+    53
+    性格特征
+    性格内向、不善言辞。
+    联系方式
+    13153034511
+    孩子姓名
+    刘子畅
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    新初二
+    性格特征
+    性格外向
+    学习成绩
+    优秀
+    家庭地址
+    山东省济南市市中区鲁能领秀城
+    家庭基本情况
+    四口之家
+    家庭氛围
+    很融洽
+    亲子关系
+    近期一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    偶尔有
+    有无打骂教育
+    偶尔有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子从小学在私立学校寄宿，初中以优异的成绩考入了外国语本校，因为我给予的学习目标太大没能考前 300 名免费生，孩子当时哭了，后来普通班一开始名列前茅，后来成绩下滑导致学习信心不足，现在学习力下降一题学习就烦躁
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    学习有方法，人际关系很好
+    孩子的缺点
+    近期学习动力不足
+    孩子目前情况的描述：
+    脾气暴躁，易怒，学习动力不足。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（10 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 9 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 10 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 10 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 9）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（10 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 8）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  9）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-24 16:36:44
+  文本内容:
+    分 析 师：夏鹏
+    分析师部门：二中心 聚星一部
+    分析师主管：陈帅
+    微信昵称：小宁🐑💰41319
+    家长姓名：段金玲
+    联系电话 13153034591
+    家长身份证号：370125197812122125
+    成单金额及指导周期：6299
+    数据来源：美团20
+    付款日期：2025年8月24日
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  /  3天专属指导
+    指导时间：2025年8月25号 至  2025.10月25号截止 （60天指导）
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-24 16:38:46
+  文本内容:
+    这个双高知家庭，都是医生 比较理性化  对比了很多机构， 
+    本次家长 诉求：  要求  真正的一对一指导老师，经验实操15年以上，耐心有力量，情绪能温和的老师  （不要讲道理，首通电话要有实操性的话术） 要求有 证，
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-24 16:39:43
+  文本内容:
+    要求 我们后端一对一  找老资历的 咨询师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 165]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-25 09:32:38
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表（2024.5.6最新版）-王凤.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：王凤
+    合同手机号：13951637899
+    客诉提交时间：2025年8月25号
+    开始指导时间：未开始
+    已经指导时长：0天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+
+    成交人：高佳妮（王志恒）
+    成交部门：星火二部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：A28
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.8.23
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：陈影（主管：易明志）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：一心战队
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：60天
+    合同起止日期：2025.8.23-2025.10.23
+    家长反映问题描述：孩子在高三，之前学过家庭教育，一直对咱们模式有疑问，沟通解释清楚后，家长提出指导老师要40岁以上，家里经过高中阶段上学的孩子，并对指导高三孩子有丰富经验的
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 166]
+标题: 张文翔和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-24 23:59:58
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师主管：伍晶晶
+    分析师部门：美团六中心   墨丘利团队
+    分析师姓名：张文翔
+    家长姓名及联系电话：黄艳琼   13802243322
+    家长身份证号：  440301196312312727
+    成单金额及指导周期：6800   60天    2025/8/25--2025/10/25
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 00:01:24
+  文本内容:
+    3.家庭档案表：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-25 00:01:50
+  文件名: 一休暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    黄艳琼
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    退休
+    年龄
+    62
+    性格特征
+    温和
+    联系方式
+    13802243322
+    监护人2姓名
+    已故
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    一休
+    性别
+    男
+    年龄
+    16
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    猪八戒+孙悟空
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广东省深圳市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    好
+    亲子关系
+    好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    有时
+    有无打骂教育
+    曾经有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    2024年中考之前，父亲因病去世
+    既往病史
+    皮肤疾病，特应性皮炎
+    孩子的优点
+    爱看书，善良，逻辑思维能力强，有同情心
+    孩子的缺点
+    情绪易怒，自控能力差，暴饮暴食，肥胖
+    孩子目前情况的描述：
+    厌学、极度反感同学、在班里没有朋友、上学前有呕吐的躯体反应、手机依赖，游戏上瘾
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（7  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：
+    总分：__42_____
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 00:04:34
+  文本内容:
+    妈妈年纪比较大，厌学、极度反感同学、在班里没有朋友、上学前有呕吐的躯体反应、手机依赖，游戏上瘾，不敢对孩子做什么又害怕又不敢的，麻烦对接一个资深的老师，
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 167]
+标题: 王志恒和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 10:26:08
+  文本内容:
+    老师这个家长在兴智学习过
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 10:26:25
+  文本内容:
+    而且学习了很长时间了
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 168]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-25 14:29:19
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：王艳果
+    合同手机号：16603973569
+    客诉提交时间：2025.8.25
+    开始指导时间：2025.8.23
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：杨志威（时永帅）
+    成交部门：巅峰五部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025年8月22日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：刘亮亮（丁伟东）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：璀璨战队
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：8月22号---10月21
+    家长反映问题描述：家长反应指导方案太笼统，没有针对他们家孩子有具体的方式方法，家长没有太多时间学习正念及听课，想要一对一具体针对孩子的性格分类告诉家长怎么回答问题，想要方式方法，家长急需解决的问题：怎么引导孩子走出恐惧，孩子想回学校，只是不知道怎么面对突发情况，不再对之前的事情计较太多，或者不再对对这个事情，投入更多的精力
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+    备注：孩子性格特点
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 169]
+标题: 何艺颖和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 21:48:23
+  文本内容:
+    分析师师主管：潘加俊
+    分析师部门：星辰一部
+    分析师姓名：何艺颖
+    家长姓名及电话：周正梅/15995185631
+    成单金额及指导周期：6800两个月一对一指导（2025.8.26-2025.10.26）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-25 21:48:58
+  文件名: 周正梅（奶奶）.docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    周正梅
+    年龄
+    73
+    家庭角色*
+    奶奶
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    已退休
+    性格特征*
+    性格随和
+    联系方式*
+    15995185631
+    身份证号*
+    32092419531112026X
+    监护人2姓名
+    仇伟
+    年龄
+    43
+    家庭角色*
+    爸爸
+    文化程度*
+    本科
+    职业
+    设计院给排水工程师
+    性格特征*
+    不善言谈，和家人沟通少
+    联系方式
+    孩子姓名
+    徐润
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    13
+    年级*
+    初一
+    性格特征*
+    之前很听话，六年级后有点叛逆
+    学习成绩*
+    优秀（√ ）、良好（）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    上海市静安区彭浦镇
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（√）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    不大好
+    亲子关系*
+    还行
+    家长有无教育分歧*
+    有一点
+    是否经常否定孩子*
+    有时候
+    有无打骂教育
+    会吵孩子
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    跟着爷爷奶奶长大的
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    爸爸
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    父母离异，父亲重新组建家庭，继母带了孩子
+    既往病史*
+    没有
+    孩子的优点*
+    有书法、游泳特长
+    孩子的缺点*
+    贪玩 拖拉 磨蹭
+    孩子现状描述*
+    学习成绩还可以，比较贪玩。晚上睡觉需要奶奶催，否则自己玩到半夜
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    您自己最近的整体状态。（6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（10）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（10 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（9 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（7）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5 ）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __
+    备注：孩子徐润跟妈妈姓，父母离异，父亲再婚，继母自己带了孩子。孩子平时是奶奶带的，上学时住在奶奶家，周末去他爸爸家。爷爷是病人，需要奶奶照顾
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 21:55:49
+  文本内容:
+    备注写在文档第二页了
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 170]
+标题: 文件传输助手和马班超
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 22:20:23
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：王勇伟
+    分析师部门：美团六中心   零一团队
+    分析师姓名：马班超
+    家长姓名及联系电话：孙广珍18055220882
+    家长身份证号；34030319510406062X
+    成单金额及指导周期：6800   60天    2025/8/26--2025/10/26号
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 22:20:59
+  文本内容:
+    2，付款截图
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 22:21:41
+  文本内容:
+    3 家庭档案表
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-25 22:30:53
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    孙广珍
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    退休
+    年龄
+    74
+    性格特征
+    性格特征 爱说爱讲，性子急躁
+    联系方式
+    18055220882
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    葛畅
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    对家人敷衍，自律性差没有学习内驱力
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ 对钩 ）
+    家庭地址
+    安徽省蚌埠市蚌山区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（对 ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    敷衍，会大声吼
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    否
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，有爱心，责任心
+    孩子的缺点
+    急躁，没有主动性，有小动作，内心敏感
+    孩子目前情况的描述：
+    学习，住校，学习压力紧张，爱打球   情商比较高，成绩差，同学之间关系还可以，不喜欢班主任，太唠叨
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 10 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 9 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 9）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 9）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（7 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：无
+    总分：_______
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 22:32:09
+  文本内容:
+    4，家长微信截图
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 22:32:26
+  文本内容:
+    5，合同签署截图
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 22:32:46
+  文本内容:
+    6：直播间赠送情况：正念训练+基础课程
+
+  [条目 8] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-25 22:34:41
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子目前14岁，从小跟着奶奶长大，现在学习成绩比较差，内心比较敏感，然后跟班主任关系很差，学习力比较低，奶奶想让孩子考上高中，现在很着急
+    期望指导效果：可以有自己人生志向，变回以前热爱学习，听话，懂事的男孩子，提高成绩，跟奶奶关系可以好一点，有事情可以给奶奶说
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 171]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-26 09:21:06
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师主管： 张茂华
+    分析师部门： 勇士一部
+    分析师姓名：王周鹏
+
+    家长姓名：李素华
+    身份证：130502197709101564 
+    电话：18639161916
+    成单金额；6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年8月11号---2025年8月25号 
+    已指导天数：15天，指导方案已发
+    剩余天数：45天
+    指导老师：杜丽娟
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：14天
+    暂停原因：家里有事，孩子休住院，没空学习
+     
+    具体暂停时间：2025年 8 月26日—2025年9月8 日。
+    重启指导时间：2025年 9月9日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 172]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-26 10:54:06
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师主管： 石超
+    分析师部门：美团六中心-荣耀团队 
+    分析师姓名：贾文君
+    家长姓名：闫爱萍
+    身份证：410124196508261026
+    电话：18239972007
+    成单金额；6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年7月21号---2025年9月21号 
+    已指导天数：36天，指导方案已发
+    剩余天数：24天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：7天
+    暂停原因：家里有事，没空学习
+     
+    具体暂停时间：2025年 8 月26日—2025年9月1 日。
+    重启指导时间：2025年 9月2日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 173]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-26 13:51:16
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分   析   师：董富忠
+    分析师部门：美团三中心  巅峰三部
+    分析师主管：刘东洋
+    家长姓名及联系电话:  彭小梅   15223914870
+    家长身份证号：513524198204070666
+    成单金额及指导周期：成单金额6300
+    缴费时间：2025-8-25
+    周期 2025.8.27~2025.10.28
+     直播间赠送：有 正念训练，父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-26 13:51:33
+  文本内容:
+    3 档案表
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-26 13:51:41
+  文件名: 洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    彭小梅
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    自由职业
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    联系方式
+    15223914870
+    监护人2姓名
+    奶奶
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    没有文化
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    熊明伟
+    性别
+    男
+    年龄
+    16
+    年级
+    职业高中
+    性格特征
+    脾气暴躁、善良
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（）、一般（  ）、差（√  ）
+    家庭地址
+    重庆市重庆市黔江区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    紧张
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    以前在我身边，现在我出来了
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姑姑、奶奶、我
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    家庭问题
+    既往病史
+    抑郁
+    孩子的优点
+    善良
+    孩子的缺点
+    脾气暴躁、骗人、懒惰
+    孩子目前情况的描述：
+    抽烟、喝酒、经常性找我拿钱，不拿钱给他、他就发火。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2 ）
+    您自己最近的整体状态。（8）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（）
+    其他补充：
+    总分：____
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-26 13:53:39
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+    家庭背景概要
+    母亲: 单亲，离婚十年，目前在美国工作，是本次服务的报名者和主要联系人。
+    监护情况: 三个孩子均在国内，主要由奶奶和姑姑代为照顾。
+    核心矛盾: 母亲与两个孩子关系破裂，目前主要关注小儿子的状况。
+
+    子女情况分析（按长幼顺序）
+    1. 大女儿（21岁）
+    现状: 大学辍学，目前状态不明。
+    性格能力: 情商与智商很高，但性格叛逆，脾气不好；社交能力弱，习惯独来独往。
+    关键转折点: 高中成绩优异，但考入大学后因恋爱受挫（与军校男友分手）导致行为急剧恶化。
+    问题行为: 出现打架、叛逆、在外独自租房等行为。据母亲描述，甚至可能存在“被追杀”等严重情况（需核实是否为现实情况或心理问题投射）。
+    现状: 与母亲关系紧张，联系方式已被拉黑。
+    2. 二女儿（高中辍学）
+    现状: 高中辍学，目前在广东某工厂打工。
+    性格能力: 外貌漂亮，但反应迟钝，做事拖拉磨蹭，常犯低级错误；母亲怀疑其存在先天性的智力缺陷。
+    核心心结: 认为母亲偏心弟弟，因此亲子关系长期不和。
+    现状: 不与母亲联系，联系方式已被拉黑。
+    3. 小儿子（初三，即将升高中）
+    现状: 处于休学或即将休学状态，情绪和行为问题非常严重，是母亲当前最关注的对象。
+    心理问题: 有抑郁倾向，伴有自残、自杀（跳楼）行为。
+    行为问题: 逃学、脾气暴躁、有躯体化症状（情绪问题表现为身体不适）、花钱大手大脚。
+    母亲态度: 认为其“还可以挽救”，是当前指导的重点。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 174]
+标题: 李冰鑫和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-26 17:55:54
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(8)(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    刘芳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    58
+    性格特征
+    坦诚，上进，较求完美
+    联系方式
+    15083990329
+    监护人2姓名
+    林玲
+    家庭角色
+    妻子
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    幼师
+    年龄
+    29
+    性格特征
+    阳光，较内向
+    联系方式
+    孩子姓名
+    东明
+    性别
+    男
+    年龄
+    33
+    年级
+    1997年大学本科毕业，已步入社会9年
+    性格特征
+    小学至高中都很阳光，好动。大学四年至现在偏内向，缺乏上进心
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（ ）、差（ ）
+    家庭地址
+    湖南省
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    温暖，和谐，母亲多点唠叨，要求，细致多点
+    亲子关系
+    小学至高中与父母关系和谐，大学期至现在成年了与父母沟通少了
+    家长有无教育分歧
+    较少
+    是否经常否定孩子
+    没有
+    有无打骂教育
+    绝少，平常犯错有打过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是 一直在父母身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    一般是父母参与教育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    2024年3月 孩子父亲意外去世
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    到高中一直是诚恳阳光的
+    孩子的缺点
+    缺乏自信和上进心 较懒惰
+    孩子目前情况的描述：
+    1997年大学毕业至2022年去大城市打工、基本上是自给自足没存款，跟父母联系不多。2023年至现在 回家里。在老婆亲戚家公司上班前几个月。工作激情都蛮好，因性格内向不善表达，缺乏主动性和上进心，而多次受批评，慢慢的又恋上了手机网络游戏，甚至炒股票等陋习，在他爸走的一年多内，输掉了家里不少的金额，还有网贷不清，整天唉声叹气，压力好大，没精打采。看到孩子这模样，我和他妻子多次劝教。孩子也多次承诺，保证再也不干糊涂事了，确实应该担当起家庭的主梁了，但现实仍然是回家的次数越来越少了，与他电话说不上几句，就说要去忙，还有很多工作要做，我清楚知道他那是借口。有时我多说了几句要他回家陪陪老婆和孩子，他电话都懒得接了，经常性联系不上，我这颗悬着的心也掉下去了。这个家怎么办？备受煎熬和痛苦，经常失眠落泪。希望儿子有家的担当和责任，心系家人。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（1 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  0）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 0）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 1 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 0）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 4）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 0 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5）
+    其他补充：
+    总分：____17___
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 175]
+标题: 王丽慧和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-26 23:39:38
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (仇).pdf
+  提取文本:
+    [第 1 页]
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人 1 姓名 仇女士 家庭角色 母亲 文 化
+    程度 大专 职业 财务 年龄 48
+    性格特征 偏内敛，完美型，有要求 联系方式 13817353824
+    监护人 2 姓名 李先生 家庭角色 父亲 文 化
+    程度 大专 职业 IT 销售 年龄 49
+    性格特征 沉稳内敛，没要求 联系方式 13701664342
+    孩子姓名 Nancy 性别 女 年龄 14 年级 初二
+    性格特征 安静，不善于表达 学 习
+    成绩 优秀（ ）、良好（ ）、一般（ ）、差（ √ ）
+    家庭地址 上海市普陀区
+    家庭基本情况 三代同堂（ ）、三( √ )口之家（ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围 沉闷 亲子关系 和妈妈最近一年关系比较紧张，和爸爸
+    关系一般，没变化
+    家长有无教育
+    分歧 分歧很大 是否经常否定
+    孩子 有 有 无 打
+    骂教育 有
+    孩子是否在父
+    母身边长大 孩子从 10 个月开始就放在外婆
+    家养，父母一个月回家看望一
+    次，直到 4 岁上幼儿园接回
+    还 有 谁 参 与 过
+    孩子的养育
+    外公外婆
+    孩子成长过程
+    中有何重大影
+    响的事件？
+    重大影响事件没有 既往病史 无，就从上初二开始上学频繁头疼
+    孩子的优点 重感情 孩子的缺点 不专注，不善于处理同学关系
+    孩子目前情况
+    的描述：
+    从去年 11 月份开始正式休学到现在，下半年准备复学
+    去年 9 月份开学没多久，原先相处很好的两个女同学，突然孤立她，为此孩子很苦恼，问
+    什么原因，那两个女同学也不肯说，所以很伤心，被同学背刺，还有坐在一起的几个男孩
+    也总是找茬，东西随便被他们拿走或被破坏，极度影响她的心情，为此父母和班主任，同
+    学的父母经过多次沟通，都没效，再加上孩子成绩一直不理想，所以这期间孩子上学就开
+    始频繁头疼，在学校有过几次自己割手腕的情况，从断断续续请假，到 11 月份初就完全上
+    不了学，早上一听到起床要上学就头疼得去撞墙，晚上睡眠也不好，到 12 月正式休学，后
+    来找心里咨询师咨询，看医生，吃药，到现在还会偶尔有头疼情况。马上开学复学，孩子
+    自己也没有明确态度，必须上学还是不去上学。前几天找孩子聊了下上学的问题，她的回
+    复是：她担心如果上学了，还是学不好，爸爸妈妈会不会再责怪她。我的回复是，从今以
+    后，无论成绩好与不好，都不再会打骂，责怪，唠叨她，好像她有点卸下了负担，这段时
+    间我也在慢慢的从各种渠道零碎的学习，深知自己之前的教育方式是多么的卑劣，很是后
+    悔，已经在慢慢的改变当中，孩子这两天与我的沟通也变得柔和了些，我也不再用以家长
+    自居的语气和她沟通。
+    还有，孩子从 5 年级开始就有点迷恋游戏，被我们发现后，有禁止和控制她玩，但还是会
+
+    [第 2 页]
+    偷摸着玩，直到现在尤其是休学在家这段时间，每天在家就边看 PAD，边画画，或者就是
+    打游戏聊天，外面基本不肯出去，也不肯运动锻炼，嫌累，还社恐，不愿和陌生人接触。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用 0-10 计分，0 代表：糟透了，非常严重；10 代表：棒极啦，非常好。请从 0-10 之间
+    选出与您真实的感受最接近的数值：
+    1. 近期您的家庭中的家庭氛围。（4 ）
+    2. 您自己最近的整体状态。（ 9 ）
+    3. 您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    4. 您与爱人之间的相处关系。（ 4 ）
+    5. 近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    6. 您爱人与孩子的亲子关系。（5 ）
+    7. 您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（8 ）
+    8. 您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    9. 您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 8）
+    10. 您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0 ）
+    11. 其他补充：
+    总分：_56______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-26 23:40:09
+  文本内容:
+    分析师记录：学习动力不足，亲子沟通不畅，适应社交能力差，抗压抗挫折能力差，缺乏自律性，内心敏感，重度抑郁，行为意识偏差
+
+    家长诉求：回归学校，解决社交问题，解决行为偏差问题，解决孩子玩手机，解决心理健康问题，多跟父母沟通，多出去走走。
+
+    崔老师[玫瑰]，这个女孩初二，1-3岁外婆带着，孩子爸爸妈妈一个月见一次，幼儿园，小学五年级之前都是外婆带着，外婆照顾的很细心，后来孩子爸爸妈妈照顾孩子，管理严格，爸爸打过孩子，初一下半年有两个好朋友跟她绝交了，孩子受打击开始断断续续请假，初二开学一到学校就头疼，就请假回来，后来请假频繁，用头撞墙，看心理医生，看精神科，去年11月吃药，休学两个学期，休学期间孩子反感妈妈照顾，要求自己一个人呆着，之前会画一些很负面的画，后来话动漫，自残，平时不跟父母沟通，有一次问妈妈，如果我学不好你们会不会骂死我，妈妈也不知道怎么跟孩子沟通，很焦急，麻烦配置一位有经验有耐心负责的专家老师[抱拳][抱拳]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 176]
+标题: 张聪聪和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-27 13:51:42
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：谢军浩
+    分析师部门：美团一中心 亮剑六部
+    分析师姓名：张聪聪
+    家长姓名及联系电话：王金 19266124213
+    家长身份证号：370727197708224266
+    成单金额及指导周期：6800，2025年8月27日-2025年10月26日（额外赠送3天）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-27 13:51:55
+  文本内容:
+    直播间赠送情况：正念训练，父母必修课60节
+    亮剑六部：张聪聪，工号：9787 王金 19266124213，2个月6800
+    成交周期：5天
+    合同期限：2025年8月27日-2025年10月26日（额外赠送3天）
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-27 13:53:02
+  文本内容:
+    男孩，23岁，内向，自卑不自信，暴躁易怒，12岁时奶奶自杀，受到较大打击。曾经有多次自残和一次自杀行为，懒惰不讲卫生。从2014开始厌学到休学，看过心理医生，确诊是重度抑郁后来又成了双相精神障碍，吃了十年多的抗抑郁药物。住过封闭式的精神医院进行打针治疗，爱玩手机和刷视频，休学不上学，成绩差。常年在家没有朋友或者朋友很少。孩子自己也想要改变，不想继续这样下去。父母有批评和打骂行为。
+    主诉求：帮助孩子改变他自卑敏感的性格，调整他的情绪。多和爸爸妈妈沟通，帮助孩子树立目标，让他能正常的融入外界生活。
+    备注：希望推荐一个经验丰富，只要专业，有耐心的就可以。亲和力强，专业性强，热情大方且负责任，对亲子沟通，抑郁症等方面指导经验丰富的专家老师。另外，孩子常年在家，妈妈不方便打语音电话，怕儿子听到。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-27 13:54:52
+  文件名: 王金暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王金
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    打工
+    年龄
+    性格特征
+    善良，实在，偏内向
+    联系方式
+    19266124213
+    监护人2姓名
+    管烽
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    打工
+    年龄
+    性格特征
+    善良，正直，老实，内向，脾气大
+    联系方式
+    15762521068
+    孩子姓名
+    管航
+    性别
+    男
+    年龄
+    23
+    年级
+    六年级就厌学休学一直在家
+    性格特征
+    内向，自卑不自信，善良实在，暴躁易怒，懒惰
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东省潍坊市高密市仁和社区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（ √  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不好
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    经常有
+    是否经常否定孩子
+    经常否定
+    有无打骂教育
+    有过几次
+    孩子是否在父母身边长大
+    孩子一岁前妈妈带，一岁后到三四岁多数爷爷奶奶带，偶尔也跟我们，上学后，白天奶奶接送，晚上回家。
+    还有谁参与过孩子的养育
+    有爸爸妈妈，爷爷奶奶参与孩子的养育（奶奶在他12岁的时候去世了，对他打击很大）
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    他奶奶发现他抑郁了，愁的不开心担忧后，他奶奶几个月后上吊自杀了，我儿子放学回家后知道了他奶奶不在了，对他的打击很大，从那以后越来越不去上学了，和老师沟通后，断断续续去过几次，后来直接不去了。一直在家玩手机，无所事事。
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    正直善良，正义感强，孝顺老人，细心。
+    孩子的缺点
+    自卑，没有信心，不讲卫生，懒，没有动力和目标，干点小活就犯愁。
+    孩子目前情况的描述：
+    在家玩游戏，刷视频，没有时间观念，吃的多不爱动。之前自残过几次，用刀子划胳膊。三年前大量吃过一次药自杀，去医院洗过胃，就是吃的抑郁药，自己说吃了10片左右，回家状态还行，药没对他有严重的伤害，看起来顾及没吃多，是吓唬我们的状态。没有目标和方向感，社恐，不管干点小小的力所能及的活也不大愿意干，懒还不讲卫生。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（3 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（3  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（4）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（4）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0  ）
+    其他补充：
+    总分：___32___
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 177]
+标题: 方明胜(暖洋葱首席规划师方老师)和方明胜(暖洋葱首席规划师方老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-27 13:23:41
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：方明胜
+    分析师部门：赤焰一部一组
+    分析师姓名：方明胜
+    家长姓名及联系电话: 熊小英15892748897                                                                                                                                                                                             家长身份证号：511121196801240043                                                                                                                                                                                                                                              成单金额及指导周期：6299，60
+    8月27日-10月30日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-27 13:25:38
+  文本内容:
+    3、档案信息表
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-27 13:25:39
+  文件名: 暖洋葱心理教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    熊小英
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    无业
+    性格特征
+    不会话术，忍耐性强
+    联系方式
+    15892748897
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    宇宇
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    准初二
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（  ）、差（√）
+    家庭地址
+    四川省眉山市仁寿县城
+    家庭基本情况
+    三代同堂（）、三()口之家（）
+    离异（√ ）、单亲（）、隔代抚养（ √ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不好
+    亲子关系
+    不好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    他爸妈外婆打过，现在我一个人带着
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    一直都没跟父母一起
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    小学住校相当不愿意，但还是强行让他住校了，还是上初中了才给我说他天天在校蒙着被子哭，初中受到同学语言霸凌，老师不重视。
+    既往病史
+    有鼻炎
+    孩子的优点
+    孝顺，有同情心，爱运动，学什么很快
+    孩子的缺点
+    没耐心 ，说话不算数
+    孩子目前情况的描述：
+    现在脾气暴躁，沉迷手机，黑白颠倒，经常大骂游戏队友 ，用钱大手大脚（主要是游戏充值），不读书躺平三个月了，喝碳酸饮料，吃垃圾食品，不爱惜自己的身体 ，感觉他没有感恩之心了，没有得到父母关爱，怨气重，   感觉他有点躯体化  ，不知道怎么回事啊，小学都是好好的呀
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5）
+    您自己最近的整体状态。（0）
+    您爱人最近的整体状态。（无）
+    您与爱人之间的相处关系。（无）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（无 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（无）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（0）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5）
+    其他补充：我是孩子的奶奶，孩子现在我一个人带着。最近几天他的状态好像好了一点，孩子说9月1号返校，他还是要读原班，可是初一下学期他基本上没学，他能行吗？
+    总分：15__
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-27 13:26:26
+  文本内容:
+    6.合同签署截图
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-27 13:26:36
+  文本内容:
+    7.直播间赠送情况：无 
+     以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-27 13:26:47
+  文本内容:
+    客户情况分析：孩子准初二，父母离异，一直跟着奶奶长大，奶奶自己也很崩溃，说自己想死的心都有了，本次学习也是奶奶学习，孩子现在脾气暴躁，沉迷手机，黑白颠倒，经常大骂游戏队友 ，用钱大手大脚（主要是游戏充值），不读书躺平三个月了，喝碳酸饮料，吃垃圾食品，不爱惜自己的身体 ，感觉他没有感恩之心了，没有得到父母关爱，怨气重， 还有躯体化 表现。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 178]
+标题: 刘晓娟和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-28 14:19:20
+  文件名: 小宝暖洋葱家庭教育档案表 (最新).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    朱敬华
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    务农
+    年龄
+    性格特征
+    爱孩子 脾气大
+    联系方式
+    13626395957
+    监护人2姓名
+    陈福诚
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    不怎么沟通
+    联系方式
+    孩子姓名
+    陈龙洁
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    六年级
+    性格特征
+    活泼可爱
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东省青岛市城阳区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（√ ）
+    家庭氛围
+    一般和妈妈在一起
+    亲子关系
+    不好
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    有时候是
+    有无打骂教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    母亲一直陪伴 父亲外地上班
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    3岁时 被猥亵过   心亏我发现的早  就把那个人打了一顿   孩子记得很清楚
+    既往病史
+    孩子的优点
+    心里善良   长的漂亮
+    孩子的缺点
+    叛逆
+    孩子目前情况的描述：
+    社会化 严重  吸烟喝酒 打群架  纹身 早恋    不上学 拍烂
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0 ）
+    您自己最近的整体状态。（0  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 0 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（10  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 最近不在一起 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 一般）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（0 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-28 14:19:27
+  文本内容:
+    分析师记录：开学后上初一，女孩，之前学习特别好，过年时跟社会青年在一起玩，早恋，打架斗殴，夜不归宿，不去学校。孩子出生时在医院住了一个月，医生让放弃，妈妈坚持救治，小时候一直在做康复，吃了很多苦，长大后测智力，反应能力比正常的孩子都快，妈妈一直都比较疼爱。半年里送过两次成长营，第一次去时是孩子同意的，在里面受不了，割腕自杀，老师把孩子送回来了，第二次送走是在孩子不之情的情况下，把孩子骗到家，成长营老师把孩子强行带走，这是在成长营的第两周了，孩子特别聪明，特别能装能演，妈妈担心孩子回来之后的情况。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 179]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-27 15:13:55
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师主管： 谢军浩
+    分析师部门：美团一中心亮剑六部
+    分析师姓名：张知倩
+    家长姓名：招瑜
+    身份证：440105195307184521
+    电话：13725431715 
+    成单金额；6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年6月23号---2025年8月22号 
+    已指导天数：51天，7.4-7.17暂停14天，指导方案已发。
+    剩余天数：9天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：45天
+    暂停原因：家里有事，无法学习。
+     
+    具体暂停时间：2025年 8 月28日—2025年10月11日。
+    重启指导时间：2025年 10月12日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 180]
+标题: 刘斌和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-28 14:15:19
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表-王三妹.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：王三妹
+    合同手机号：13645691060
+    客诉提交时间：2025.8.28
+    开始指导时间：2025.8.27（添加微信）
+    已经指导时长：0天（未首通）
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张将东    主管：王现青
+    成交部门：亮剑一部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：D6  向阳营
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.8.26
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：刘斌     主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.08.27-2025.10.30
+    家长反映问题描述：想找一个像赵老师那样的，有能量、有更多经验的老师指导。
+    指导老师备注：通电话刚开始沟通，信号不好挂掉了，然后就要求换老师。家长比较焦虑着急，分单信息备注可能要求看资质。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 181]
+标题: 李冰鑫和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-30 13:54:02
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    姜美玲
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    73
+    性格特征
+    外含内向
+    联系方式
+    15509868315
+    监护人2姓名
+    王善贵
+    家庭角色
+    姥爷
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    77
+    性格特征
+    内含外向
+    联系方式
+    孩子姓名
+    田琛
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（ ）
+    家庭地址
+    大连
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ √）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    有些紧张
+    亲子关系
+    不是太完美，有时紧张
+    家长有无教育分歧
+    一个管一个不管
+    是否经常否定孩子
+    一般
+    有无打骂教育
+    有时吼孩子
+    孩子是否在父母身边长大
+    孤儿
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥，姥爷抚养监护
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    2岁父母车祸去世
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，孝顺，本分，要强
+    孩子的缺点
+    拖拉磨蹭，懒，学习没有动力
+    孩子目前情况的描述：
+    拖拉磨蹭，懒，学习想努力没动力，焦虑，感觉遇事消极
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（  5）
+    您自己最近的整体状态。（  5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  4 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 4  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（  5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5  ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  5 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-30 13:56:55
+  文本内容:
+    崔老师，麻烦匹配一个有耐心的指导老师，这个家长是个姥姥，七十多了，感谢崔老师🙏
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 182]
+标题: 杨艳荣和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-30 09:05:45
+  文件名: (转介）洋葱客诉信息登记表孙洪彦.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：孙洪彦
+    合同手机号：15204307309
+    客诉提交时间：2025.8.29
+    开始指导时间：未首通
+    已经指导时长：0天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张冰冰     主管：赵海洋
+    成交部门：亮剑三部
+    成交中心：美团分析师一中心
+    班级名称：向阳营 D6
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.8.26
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杨艳荣    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期： 2025/8/26 -  2025/10/26
+    家长反映问题描述：家长之前在其他平台学习过理论知识，认为实践不出来，而自己因为离异不能经常见到孩子，所以要求在学习期间学学停停，比如学习几天再停几天去和孩子去践行，再学习几天再停去践行，具体停多少时间她说看情况。家长认为指导师不能认同她想要的学习方法，所以要换老师。经过其他老师的介入沟通，依然决定换老师指导。换一位可以支持她的实践，擅长话术方法的老师。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 183]
+标题: 鲁思宇和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-30 14:41:20
+  文本内容:
+    分析师备注:
+    男，步入社会，21
+    孩子高中毕业，成绩不太好，分数没有到分数线，没上大学。妈妈也没让孩子复读，现在没上学，休学两年半。以前跟着父母在外地上学。从初一左右就有手机，玩游戏挺严重的。不上学刚开始跟着姐姐，工作时间一年不到。性格内向，行动慢。孩子从小更多是说教，打骂，指责，否定，批评，包办。孩子现在状态，摆烂，不跟家长沟通。现在跟父母跟孩子彻底不说话，孩子自己也特别困惑，迷茫，自己的想法任何人也不说。
+
+    主要诉求:家长跟孩子的沟通，孩子的心理健康
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-30 14:41:26
+  文本内容:
+    巅峰五部：鲁思宇
+    工号：
+    家长姓名：王开萍
+    手机号：17729990109
+    身份证号：342626198911061588
+    签署两个月一对一  服务周期合同：2025.8.29至2025.10.29
+    总金额:6800
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-08-30 14:41:42
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表原始.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张继琴
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    农民
+    年龄
+    60
+    性格特征
+    联系方式
+    15318224870
+    监护人2姓名
+    王开萍
+    家庭角色
+    姐姐
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    个体户
+    年龄
+    33
+    性格特征
+    联系方式
+    17729990109
+    孩子姓名
+    王开湉
+    性别
+    男
+    年龄
+    21
+    年级
+    高中
+    性格特征
+    善于表达，不发火
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ √）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    安徽省马鞍山市和县白桥镇兴隆乡祠堂周自然村
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    父母、姐姐争吵较多
+    亲子关系
+    不好，差
+    家长有无教育分歧
+    有很大
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    高中前有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    父母，姐姐
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    暗恋过和自己同龄的女孩,18岁
+    表白过，女孩没同意，我弟还知
+    到那个女孩得过抑郁症的事，一
+    直到今年彻底不联系
+    既往病史
+    21年在南京医院看过扁桃体有问题，
+    家里人给孩子说过动手术,去医院后看
+    过医生说太胖要减肥，不需要开刀，配
+    了药吃,
+    孩子的优点
+    因为孩子不善于表达,家人说教、
+    指责很严厉时，当时就是沉默，
+    孩子也不发火
+    孩子的缺点
+    一直都是对每件事情,都是没有自控能力，答应好的事情做不到。
+    孩子目前情况的描述：
+    不愿意沟通，更不愿意跟姐姐出门，自己的房间卫生不管，喊孩子去收拾一下，就知道嗯，
+    哦，或者直接不回应，8月份经过家里人说教，在网上自己购物了健身器材，也就坚持十多
+    天，现在不动了。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（4  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（4  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 3 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（1  ）
+    其他补充：
+    总分：____35___
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-30 14:47:55
+  文本内容:
+    席老师，这是一位姐姐报名的，改变的对象是:她的弟弟。姐姐想匹配完指导老师，打完第一通电话的时候，有可能会申请延迟十天左右，然后在正式指导。因为家里面爸爸妈妈不会使用电子产品，等她处理完她的工作回家教一下家里面的家长。
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-30 14:49:32
+  文本内容:
+    这个弟弟已经进入社会了，情况挺复杂的，希望能找一个有经验的吧！谢谢席老师[愉快]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 184]
+标题: 王娟娟(暖洋葱家庭教育首席分析师-王娟)和王娟娟(暖洋葱家庭教育首席分析师-王娟)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-31 18:22:03
+  文本内容:
+    1、成单信息
+    分析师师主管：刘东洋
+    分析师部门：美团三中心  巅峰三部
+    分析师姓名：王娟娟
+    家长姓名及联系电话:
+    范正玲   13813374134
+    身份证号：320104194512071640
+    成单金额及指导周期：6800 （2025.8.30）
+    2025.8月31号---2025.10月31号 （另赠送5天）
+
+    直播间赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的5天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-31 18:23:16
+  文本内容:
+    2、支付记录截图
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-31 18:23:57
+  文本内容:
+    3、签署完成截图
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-31 18:26:47
+  文本内容:
+    4、分析师记录：
+    孩子的问题：男孩，17岁，读高二（中专）抑郁、厌学、自伤行为，从初中的就开始，当不好的情绪来时，孩子子会不自主摇头，经常会拿头撞墙，厌世轻生情绪重。
+    （孩子奶奶来反馈孙子的问题，孩子奶奶是1945年出生的人，今年80岁了，能够独立自理，之前职业是幼儿园教师，语言逻辑清晰，很爱孙子，报名时，自主决定主动说出要报名）
+    孙子在家里面对父母的时候，经常会觉得活着无意义，动不动都说不想活了想死之类的话；在和奶奶一起的时候，孙子总问人活着有什么意义，每当有消极的想法说出口的时候，孩子会跟奶奶道歉，孙子也会很听奶奶的话；在学校面对老师和同学的时候，也总是会说想去死之类的话，没有朋友，独来独往。孙子目前文史类学的好，数理化很差。
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-31 18:27:25
+  文本内容:
+    5、孩子奶奶微信头像
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-31 18:27:57
+  文本内容:
+    6、家庭教育档案表
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-08-31 18:32:01
+  文本内容:
+    [文件]暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+    https://www.kdocs.cn/l/cn0dXjIrUTRj?f=201
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 185]
+标题: 文件传输助手和王洋洋
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-12-31 19:18:20
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 02(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王  晓
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    工程师
+    年龄
+    42
+    身份证号
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    张  荔
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    教师
+    年龄
+    42
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    王 言
+    性别
+    男
+    年龄
+    12
+    年级
+    七年级
+    性格特征
+    内向、敏感、自尊心强
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（v ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广东省深圳市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ v ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（v ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    基本没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    3岁前没有在父亲身边，一岁半后母亲上班去，假期回来。
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥爷、姥姥、爷爷
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    三岁前和姥爷姥姥生活
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    上进、守信、守纪、听老师话
+    孩子的缺点
+    胆小、不爱交朋友、生活自理能力差
+    孩子目前情况的描述：
+    进入初中不适应，学习压力大，焦虑，写作业拖延，总是到最后一刻才去写。作息时间混乱，睡觉不让关灯，晚饭后看平板然后睡觉有时半夜起来写作业。
+    近两月来脾气特别暴躁。经常清晨起来后因为作业写不完，怕老师批评和扣分而情绪失控，对家人骂脏话爆粗口，甚至动手。经常说“好烦，烦死人了”，还说过不想上学等过激的话；
+    较早进入青春期，有些性早熟，半年长了6厘米多，身高已经有175了，超过父母了；
+    家人很难和他交流，但是他与外人交流和在学校表现比较正常；
+    不喜欢出门和运动，经常一个人窝在房间，自言自语，或者用平板上网放松。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（4 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 3 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 3 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-12-31 19:26:52
+  文本内容:
+    分析师记录
+
+    昵称：zi you
+    年龄（年级）：初一
+    性别：男孩
+    咨询人：孩子妈妈，爸爸，姥爷
+    学习诉求：孩子的心理健康
+
+    1.问题（现状）：孩子今年是新初一，出现的主要情况就是写作业拖拉磨蹭，回来之后可能玩平板有时候累了会先睡一觉，凌晨四五点左右，睡醒了之后继续完成作业。完成不了之后脾气会比较暴躁，摔东西骂脏话自己打自己这些情况会经常出现。请过一段时间的家教，因为作业有些难度孩子不愿意跟家里面沟通，所以请的家教为孩子答疑解惑帮孩子放松放松压力，对孩子进行一个督促。也取得了一定效果，有家教监督的孩子，并不会乱发脾气，能够坚持完成作业。但是当孩子听说家教付钱的时候孩子就不愿意继续参与。有一次没经过孩子同意，把家教请来了，当时能跟家教老师正常沟通，但是家教走了之后孩子脾气很大不能沟通。作息时间不规律，有时候睡到凌晨起来写作业，白天没有精神，晚上回来写作业也没有效率。学校里会经常布置一些阅读，学习压力也比较大，孩子内心这种要求也比较严格，不会去糊弄作业作就要认真完成，担心在老师那里收到批评，还有影响到小组的扣分，荣誉感比较强，特别在意外界的评价。拖延症的情况很明显，姥爷反应就是孩子早上您进去学校之前也会补作业，早餐有时候都来不及吃，写完最后一个字，拿起书包狂奔去学校。最主要的一个问题就是和家人很难沟通，不愿意沟通。
+    2.家长处理方式：积极沟通但孩子听不进去。
+    3.还有谁参与孩子教育：无
+    4.手机问题：需要家长控制
+    🙏补充：辛苦赵院长着重看一下这个孩子的情况！
+
+    总结：
+    1.孩子成长的各个阶段的行为都有对应的心理需求，需要清晰的知道孩子心里的内心想法，对孩子的所有行为都能够有对应的教育方式。
+    2.亲子沟通关系存在障碍，父母的沟通方式和技巧需要提升。
+    3.提升孩子的一个抗压抗挫折能力，未来，孩子在面对竞争以及挫折压力的时候，有能力去承担。
+    4.提升孩子的学习动力，这一点叫做被动式学习，是厌学的初级阶段，需要帮助孩子在学习当中找到价值感和成就感。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2025-12-31 19:28:30
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：时永帅
+    分析师中心和部门：三中心巅峰五部
+    分析师姓名：王洋洋
+    家长姓名及联系电话:张成国19297116075
+    家长身份证号:420623195211230032
+    成单金额及指导周期：6800 60
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 186]
+标题: 历广勇和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-01 14:34:17
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    孙桂香
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    66
+    身份证号
+    630104195910150544
+    性格特征
+    开朗
+    联系方式
+    13109757116
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    张孙一凡
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（   ）、差（   √  ）
+    家庭地址
+    青海省西宁市城西区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（  ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐，父亲身体不太好，半年在青海，半年在三亚
+    亲子关系
+    正常
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    偶尔有
+    有无打骂教育
+    偶尔有
+    孩子是否在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    三岁以前白天姑姑帮助带
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子从小抱养。上个月知道了自己的身世，大哭了一场。
+    既往病史
+    先天性心脏病
+    孩子的优点
+    不管多晚，都能把作业完成。
+    孩子的缺点
+    玩手机，玩游戏，不爱写作业。每天不到晚9点，进入不了写作业的状态。
+    孩子目前情况的描述：
+    就是不愿意写作业，对学习不太感兴趣现在就是对啥都无所谓，从初一开始手机依赖导致拖拉磨蹭越来越严重，不想写作业非要拖到最后最晚写到一两点，上课也有睡觉的情况，也有叛逆情况，最想解决少玩手机，学习动力拖拉磨蹭！
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-01 14:34:58
+  文本内容:
+    孩子妈妈参加指导（孩子上个月刚知道自己是被包养的66岁孩子妈妈找一个负责的老师把谢谢）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 187]
+标题: 文件传输助手和王洋洋
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2025-12-31 22:48:43
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(2).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    柯建琴
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    销售
+    年龄
+    52
+    身份证号
+    652623197304200725
+    性格特征
+    开朗活泼，乐于助人
+    联系方式
+    18196196788
+    监护人2姓名
+    徐军
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    个体
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    外向，善交际，脾气大
+    联系方式
+    13565361333
+    孩子姓名
+    徐娅轩
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    自尊心强，敏感，多虑，不自信，
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ✔ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    新疆昌吉阜康市阜新花园小区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ✔ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    小时候在老人跟前
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶，姨妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小学上舞蹈培训课遭遇过排挤和霸凌
+    初二调到实验班也遭遇同学排挤和老师辱骂，中考前出现严重失眠半个月睡眠不好
+    高二上半学期早恋
+    文理分科她要上文科，在我到坚持下选了理，物理化学很差听不懂，上这两门课很有挫败感
+    跟男朋友吵架有吞药自杀，我及时送医院洗胃
+    既往病史
+    中考时失眠就医，开的药回家吃，也没有按时吃，05年5月住院治疗一个月
+    孩子的优点
+    聪明，善良，情商高，自尊心强
+    有爱心喜欢小动物
+    孩子的缺点
+    敏感，不自信，多虑，爱玩游戏，懒不爱运动，黑白颠倒，没有目标， 做事没长性爱放弃                                                        没耐心，不爱交际，上课爱请假，逃避问题
+    孩子目前情况的描述：
+    今年5月到精神科住院一个月之后办了休学，26年3月就该返校读高二，12月跟姨妈姥爷去广东湛江过冬，过完年回来上学，我也跟她沟通过去上个专科院校，她还是要上高中，但是也不看书学习，跟本就不让谈学习，目前已跟男朋友分手有4个月了
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  7）
+    您与爱人之间的相处关系。（  10）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  8）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 0）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  5）
+    其他补充：
+    总分：__62_____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-01 17:41:34
+  文本内容:
+    分析师记录
+
+    昵称：柯建
+    年龄（年级）：高一
+    性别：女孩
+    咨询人：孩子妈妈
+    学习诉求：孩子的心理健康
+
+    1.问题（现状）：孩子今年三月份办理的休学，初二的时候最初是在平行班排中上等水平，还妈妈托关系转到了学校的精英班，但是到了精英班之后同学们排外孩子没有办法跟同学正常沟通，包括精英班的老师对孩子学习成绩也有刻意针对有说过，让孩子滚回平行班这种话，对孩子心理造成了极大的影响。后来孩子回到平行班，坚持完成了初中的学业。到了高中的时候高一开始下半学期孩子经常请假，头一天答应的好好的，第二天又不去到了，高二分科的时候，孩子妈妈孩子做了决定选择理科咯，现在孩子感觉学习上各方面都听不懂，不愿意去学。手机成瘾，一天花在手机上时间很长，不愿意沟通。
+    2.家长处理方式：积极沟通但孩子听不进去。
+    3.还有谁参与孩子教育：无
+    4.手机问题：需要家长控制
+    🙏补充：辛苦赵院长着重看一下这个孩子的情况！
+
+    总结：
+    1.孩子成长的各个阶段的行为都有对应的心理需求，需要清晰的知道孩子心里的内心想法，对孩子的所有行为都能够有对应的教育方式。
+    2.亲子沟通关系存在障碍，父母的沟通方式和技巧需要提升。
+    3.提升孩子的一个抗压抗挫折能力，未来，孩子在面对竞争以及挫折压力的时候，有能力去承担。
+    4.提升孩子的学习动力，这一点叫做被动式学习，是厌学的初级阶段，需要帮助孩子在学习当中找到价值感和成就感。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-01 17:44:37
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：时永帅
+    分析师中心和部门：三中心巅峰五部
+    分析师姓名：王洋洋
+    家长姓名及联系电话:柯建琴18196196788
+    家长身份证号:652623197304200725
+    成单金额及指导周期：6300 60
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 188]
+标题: 张昕歌和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-01 22:50:19
+  文本内容:
+    备注：要有证书的女老师，家长去年在兴智10800指导，孩子未返校成功，去年休学一年，今年返校只去几天，目前在家躺平，网恋大专毕业男朋友，抽烟喝酒。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 189]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-01 11:23:32
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(欣月).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    赵琳娅
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    国营企业
+    年龄
+    46/
+    身份证号
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13671689181
+    监护人2姓名
+    蒋德玉
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    72
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13370707472
+    孩子姓名
+    蒋欣月
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    中性
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、良一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    重庆市南岸区弹子石新街29一2一2
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ Ⅴ ）、三(  )口之家（  4）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ v寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和协
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有时有
+    是否经常否定孩子
+    可能有时有。
+    有无打骂教育
+    少
+    孩子是否在父母身边长大
+    三岁后一直都是和母亲生活
+    还有谁参与过孩子的养育
+    父亲
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    有父亲两年前出事了（判刑）
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    动手能力强自尊心强爱体育
+    孩子的缺点
+    组尊心强有自悲感
+    孩子目前情况的描述：
+    目前在家休学1年了白天睡觉晚上打游戏，看手机
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（  2）
+    您爱人最近的整体状态。（  5）
+    您与爱人之间的相处关系。（  5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 3）
+    ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  5）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  2）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-01 11:28:37
+  文本内容:
+    我亲爱的孙女月儿
+    現在的你已经15岁了，1米65的个子，婷婷玉立，聪明漂亮，外婆很是欣赏你哟。其实你是一个多么优秀的孩子，是有很多优点的，你开朗活泼，回家总是亲切的叫一声外婆，并给外婆一个拥抱，我记得你那时还不满三岁，隔壁彭爷爷碰破了膝盖流血了你立马回家拿出破立妥给彭爷爷喷上，彭爷爷还夸蒋欣月真乖好懂事哟。看到外婆在外面花园扫地你也会拿着扫把跟着扫很是可爱的，你也非常爱护小动物，我们家养了一只母猫生了4个小猫你每天都把小猫全弄到你的被窝里抱着生怕把它们凉着了。現在你已经15岁了长大了，但是外婆还一直把你当小时候对待，总是怕你吃不好穿不暖。没有关心你内心的精神要求，我知道你很累很苦。我们一直都是关心你的学习成绩，忽视了你的心理要求，外婆，外公，你妈妈都对不起你，没有争得你的同意给你报了很多补习班，使得你身心疲惫，却没有考虑你的感受和需求想法，你的健康外婆是最在意的。外婆接下来也会持续学习，学习如何了解你，如何用正确方式与你沟通走进你的内心，学习如何支持你解决问题，我们都很爱你的，希望你健康快乐。
+    爱你的外婆
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 190]
+标题: 曾译泽(暖洋葱首席规划师-曾老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 16:27:53
+  文件名: 分析师备注.txt
+  提取文本:
+    孩子今年九月份开学  初一  住校的寄宿制  在学校睡不好觉  脚受伤了  焦虑  睡不好觉  到两三点钟醒  哭 在走廊走  然后在学校附近租房 就是天天害怕不接孩子  一天可以给家长打三次电话 是孩子奶奶  之前都是特别阳光的孩子  学校举办晚会  就没兴趣  害怕家长不接他  爹妈忙 孩子从小就跟爷爷奶奶  两三个月就跟爷爷奶奶  三岁左右孩子父亲母亲离婚  孩子妈妈每个礼拜接孩子出去玩  孩子妈妈没有重组  孩子爸爸重组家庭  孩子妈妈新的家庭  小学的时候孩子成绩中上  在班级前十五名  从来没问过  学习习惯好  作业不用监督  朋友多  孩子最近一个月  晚上害怕焦虑 没有安全感 孩子爸爸管孩子  孩子爸爸比较沟通比较命令   爷爷脾气急躁  有心事愿意和家长说  老师很喜欢他
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 16:27:54
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（马瑞芬）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    马瑞芬
+    年龄
+    64
+    家庭角色*
+    奶奶
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    畜牧局
+    性格特征*
+    温和
+    联系方式*
+    13833550960
+    身份证号*
+    13262919620205022x
+    监护人2姓名
+    宋海龙
+    年龄
+    66
+    家庭角色*
+    爷爷
+    文化程度*
+    本科
+    职业
+    公务员
+    性格特征*
+    直爽
+    联系方式
+    13703238393
+    孩子姓名
+    宋承恩
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    13
+    年级*
+    初一
+    性格特征*
+    天真，依赖性强，自主性差
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（ ）、三(四)口之家（）、离异（√）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *良好
+    亲子关系*
+    良好
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    是
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *否
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    父亲从小陪伴，母亲每个礼拜六带一天，父母对孩子的爱很深。
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *
+    无
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    爱运动喜欢球类，短跑，接触知识快，接收能力强阳光，性格天真，善良。
+    孩子的缺点
+    孩子的缺点*
+    心眼小，承受压力弱，恋家，依赖性强。
+    孩子现状描述*
+    情绪波动大，恐惧住校，有厌学苗头，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 10）
+    近期您与孩子的亲子关系。（10 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 10）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 9）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（8 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5 ）
+    其他补充： 孩子的要求：1转学，2走读，
+    总分：_77_ __
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 16:27:57
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：何明龙
+    分析师部门：美团二中心 星火五部
+    分析师姓名：曾译泽
+    家长姓名及联系电话：马瑞芬13833550960
+    身份证：13262919620205022x
+    成单金额及指导周期：6800 62天  2026年1月4日-2026年3月7日
+    付款截图：
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 16:28:08
+  文本内容:
+    1.孩子回到学校
+    2.孩子情绪平复
+    3.亲子沟通改善
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 191]
+标题: 张光明(暖洋葱家庭教育张老师)和张光明(暖洋葱家庭教育张老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-01 15:18:58
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：张光明
+    分析师部门：三中心巅峰二部
+    分析师姓名：张光明
+    家长姓名及联系电话:     陈卫勤     13906250825
+    家长身份证号：  320525196308036541
+    成单金额及指导周期：6800，两个月，2025.12.31----2026.03.02（另赠送三天）
+    注：有直播间赠送的：        
+    (1)5980元的正念训练 (2) 3980元的必修课（3）1980元三天一对一指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-01 15:20:14
+  文件名: 2025.12.30--陈卫琴--家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈卫勤
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    个体
+    年龄
+    63
+    身份证号
+    320525196308036541
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13906250825
+    监护人2姓名
+    朱卯生
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    个体
+    年龄
+    68
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13913726398
+    孩子姓名
+    朱奕蓉
+    性别
+    女
+    年龄
+    18
+    年级
+    职高（6年制、现在职三）
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（ √ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    江苏省苏州市吴江区震泽古镇
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    和妈妈好些
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    小学三年级得过脑炎
+    孩子的优点
+    愿意帮助别人，也很孝顺
+    孩子的缺点
+    做事磨磨蹭蹭说话不算数
+    孩子目前情况的描述：
+    现在已经在家休息了两个多月了没有去上学，最主要是情绪出了问题，不分白天黑夜的玩手机，有强迫症晚上吃了东西抠吐，孩子和我们沟通有问题，大人说话听不进去
+    影响她性格的可能是她爸爸，因为她爸爸很少关心她，学习方面从小都是靠她自己，我们基本上没有帮助她的
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：目前最主要的就是老师帮助怎么样去说服孩子，晚上早点睡，不要吃东西催吐
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-01 15:20:26
+  文本内容:
+    席老师好，麻烦匹配指导老师，孩子中考时父母干预，上的是六年制的职高，会计专业，高一、高二住校，现在高三走读，成绩优秀，班级前5名，现在请假两个月没去学校上学了，在家黑白颠倒的玩手机，脾气大，自我，不让大人说，说什么都不听，以前有些胖，现在瘦下来后为了保持体型今年暑假开始有催吐的强迫症行为，10月份带孩子去看心理医生，结果是轻度焦虑和抑郁
+
+    孩子妈妈急于解决孩子强迫症和手机网瘾的问题，会急于向指导老师要方法，孩子妈妈要求匹配的家庭指导老师要具备资质要求有证书，提出匹配一位经验丰富，有耐心有时间，脾气好接地气，专业能力强的女性指导老师，家长是做个体的，报名前担心事情多较忙会影响到学习和指导效果，提出向指导老师提到的问题要及时回复，不要出现长时间未回复的现象，同时提出让老师把课程回放多延长些时间可以多看几遍
+
+    注意：
+    孩子妈妈报名前一直担心没有时间参与课程学习，和指导老师的沟通影响指导效果，担心二个月之后孩子问题没解决没人管了，请指导老师妥善安排家长的学习时间和孩子问题及时性帮扶
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 192]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 15:35:22
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：时永帅
+    分析师中心和部门：三中心巅峰五部
+    分析师姓名：李萍
+    家长姓名及联系电话:  15245693688家长身份证号：史秀兰 232625196002130127
+    成单金额及指导周期：6800  60  2026.1.4.-2026.3.4
+    备注：赠正念训练 必修课 
+    家长诉求：需要耐心负责老师，家长不会操作，擅长解决亲子沟通问题，孙子厌学，小儿子26岁参加高考很多年不去学校
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 15:38:46
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    报课人姓名
+    史秀兰
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休了
+    年龄
+    65
+    身份证号
+    232625196002130127
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    史秀兰
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    性别
+    男
+    年龄
+    26
+    年级
+    大学
+    性格特征
+    性格内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（✅  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ✅ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    孩子不怎么沟通
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子爸爸
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    高考失利到现在一直没去大学报道每年参加高考
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    听话懂事
+    孩子的缺点
+    看手机
+    孩子目前情况的描述：
+    老二26岁了参加很多次高考但是没有去上觉得自己考的不理想，整天在家看手机还有一个孙子读初中老大的孩子，老大离异了孩子奶奶带，家里没人支持学习
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（3 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 4 ）
+    您爱人最近的整体状态。（3  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（3  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（3  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（3  ）
+    其他补充：
+    总分：___36____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 193]
+标题: 张锦琛和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 12:18:07
+  文本内容:
+    一单，辛苦崔老师对接，这单申请对接老专家团队。家长前天带孩子去医院看医生，情感障碍，发现孩子幻听，幻视，自伤差点到动脉，孩子讲述有人命令自己割伤自己，目前在医院住院，孩子自己不承认自己有病，医生让家长一两个星期后再接触孩子。家长讲担心自己两个月后联系不上老师，家长认知可以的，能够意识到是自己的问题。想要解决问题
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 194]
+标题: 刘红生和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-05 00:56:18
+  文件名: 黄宝珠档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张立
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    黄宝珠
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    退休
+    性格特征
+    联系方式
+    18048509973
+    孩子姓名
+    Amy
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    安静，内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（√  ）、差（）
+    家庭地址
+    渥太华
+    家庭基本情况
+    三代同堂（）、三( 四 )口之家（）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    是
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良 安静
+    孩子的缺点
+    体重大，不爱运动，不爱说话
+    孩子目前情况的描述：
+    10月起不想上学一段时间，看了医生，吃了药，又去学校了。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（9）
+    您自己最近的整体状态。（8）
+    您爱人最近的整体状态。（8）
+    您与爱人之间的相处关系。（9）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5）
+    其他补充：  在女子学校就读
+    总分：75__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 195]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 23:49:49
+  文件名: 程纪文暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    程纪文
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    73
+    性格特征
+    联系方式
+    15033831499
+    监护人2姓名
+    王立琳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    员工
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    联系方式
+    15175768830
+    孩子姓名
+    杭曦子
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（√ ）
+    家庭地址
+    河北涿州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    时好时坏
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    妈妈、姥姥、姥爷
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离婚
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良
+    孩子的缺点
+    过度敏感、自卑
+    孩子目前情况的描述：
+    休学在家
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 0 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 0 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（0 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（0 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 3 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 2 ）
+    其他补充：
+    总分：___21____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 23:49:49
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 23:49:49
+  文件名: 程.txt
+  提取文本:
+    一、孩子年龄
+     
+    初二女孩（单亲家庭，3岁起父母分开，父亲未参与教育）。
+     
+    二、孩子核心问题
+     
+    1. 学习层面：学习动力与兴趣持续流失，从小学成绩优异、主动问问题，沦为初中厌学拒学；作业虽能完成但拖延严重（常写到深夜），学习效率低，属于被动式、机械式学习；自初一下学期暑假后未再到校，厌学情绪已出现明显躯体化反应（一说上学就头疼、呕吐，检查无器质性病变）。
+    2. 行为与情绪管理层面：自我管控能力弱，情绪易失控，曾出现狂躁、大喊大叫的情况；封闭自我，紧闭房门，近几个月足不出户，拒绝与老师沟通，亲子沟通极少；对外部环境兴趣低迷，连姥姥家都不愿前往。
+    3. 心理与抗压层面：内心敏感脆弱，抗压抗挫折能力极差，畏难情绪强烈，遇到问题习惯逃避；存在焦虑状态，伴随大把掉头发的躯体化表现，受家庭变故（母亲患癌手术）影响，心理负担较重。
+    4. 社交层面：人际关系不佳，与同学、老师相处存在矛盾，不愿听从他人建议，性格较犟，易反驳他人。
+     
+    三、家长情况
+     
+    1. 家庭结构：单亲家庭，孩子由母亲、姥姥姥爷共同抚养，父亲自孩子出生后未参与教育；姥姥姥爷年近八十，母亲于今年8月因癌症接受大手术，家庭遭遇重大变故。
+    2. 家长时间与精力：母亲术后需服药调理，仍需上班，精力有限；姥姥每天往返十几里地照顾孩子，寸步不离以防意外，姥爷辅助照料，整体照料压力大。
+    3. 教育方式与认知：过往采用“严厉管教”模式，存在催促、打骂孩子的情况，认为“严格才是为孩子好”；小学至初中给孩子报多个兴趣班、衔接班，忽视孩子自主意愿；现意识到教育方式存在问题，有自省意识，愿意通过学习改变。
+    4. 亲子互动：母亲曾对孩子要求严格，姥姥姥爷以辅助照料为主；孩子封闭自我后，家长缺乏有效沟通方法，只能通过“陪伴”传递关心，难以触及孩子内心。
+     
+    四、家长主诉
+     
+    1. 核心诉求：改善孩子封闭、拒学状态，引导孩子顺利返校，应对初二关键学习阶段及后续中考；学会与孩子有效沟通，缓解孩子焦虑情绪，帮助孩子重建心理力量；改善孩子人际关系，提升其抗压能力。
+    2. 主要困扰：孩子厌学拒学且伴随躯体化反应，担心状态反复；家庭变故后精力不足，缺乏有效教育方法，不知如何引导孩子；孩子拒绝沟通，害怕家长的话语起反作用，对改变孩子现状感到无力。
+     
+    五、孩子现状
+     
+    1. 学业状态：初二关键期，已近一学期未到校，学习动力完全丧失，仅能被动完成作业但效率低，厌学情绪严重且有躯体化表现。
+    2. 行为状态：封闭居家，足不出户，拒绝社交与沟通，手机等电子产品依赖情况未明确提及，但注意力未放在学习上；作业拖延，情绪偶有失控，整体状态低迷。
+    3. 心理状态：焦虑、敏感、脆弱，受母亲病情影响内心担忧，虽近期有细微积极变化（询问母亲病情、承诺寒假后返校），但仍存在反复风险；对家长过往教育方式有复杂情绪，既知晓家长为自己好，又难以控制自身状态。
+    4. 亲子互动状态：与家长沟通极少，表面封闭自我，实则内心纠结，通过被动陪伴获得安全感，尚未建立有效亲子沟通渠道。
+     
+    【备注】：孩子姥姥意识很好，妈妈可能会有些不情愿，姥姥的意思是想让妈妈一起来学习。一起解决孩子问题。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 196]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 14:38:53
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表-欧兵华(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 欧兵华
+    合同手机号：15920996040
+    客诉提交时间：2026,1,4
+    开始指导时间：2025.12.28
+    已经指导时长：8天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：赵月
+    成交部门：二中心，火星一部
+    成交中心：二中心
+    班级名称：Y7
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025.12.27
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：马秀琴 主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营，十一中心一组
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月+赠送3天+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+    合同起止日期：2025年12月28日-2026年02月28日
+    家长反映问题描述：家长认为自己认知高，必须国家级老师。需要更落地的方式解决孩子玩手机的问题
+    聊天截图在下页  ↓
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 197]
+标题: 山圣沅和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 20:09:54
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子上初三，女孩，之前有休学过一段时间，出现了抑郁的现象，现在已经好了，可以上学了，但是学习状态一直都不好，爸爸妈妈都不承认孩子出现抑郁，奶奶一个人在帮助孩子，奶奶希望能够解决孩子的问题，需要耐心的一点点带着孩子奶奶来学习，奶奶希望匹配到非常资深的老专家老师，一定要有耐心，来帮助自己的孩子，希望得到正确的方法来帮助孩子。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 198]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-05 17:41:36
+  文件名: 金彦暂停申请.docx
+  提取文本:
+    暂停申请
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门： 三中心勇士一部
+    分析师姓名：丁林豪
+    家长姓名:金彦
+    身份证： 320503198105072527
+    电话： 15862481215
+    成单金额：6299
+    指导周期：60天   
+    服务起止时间：2025年12月22日---2026年2月22日 
+    已指导天数：14天
+    剩余天数：46天
+    指导老师：  孙澜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：7天
+    具体暂停时间：2026年1月5日---1月11日
+    重启指导时间：2026年1月12日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 199]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-05 17:31:42
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表-范丽青.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 范丽青
+    合同手机号：18024682377
+    客诉提交时间：2026,1,5
+    开始指导时间：2026.1.1
+    已经指导时长：5天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张奎成  分析师师主管：邢合恩
+    成交部门：勇士三部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：k36
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025.12.31
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杨宝娜 主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营三中心二部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营：三中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月+赠送3天+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+    合同起止日期：2026年1月1日-2026年3月1日
+    家长反映问题描述：更换老师 感觉现在的学习对自己毫无意义  而且在学习直播课的时候 跟家长连线说后面还有英雄营 还要再收费  家长强烈要求退款 最后稳住决定换个老师再试几天、前端沟通同意换咨询老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 200]
+标题: 李磊和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 13:14:45
+  文本内容:
+    特殊备注:本次是外婆报名 妈妈不学习，现在孩子跟着外婆 父母是离异家庭，外婆偷偷报名 认同这次学习，希望匹配一个经验丰富的导师
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 13:43:14
+  文本内容:
+    外婆报名写的爸爸妈妈的信息是吧
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 13:43:19
+  文本内容:
+    档案表
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 13:43:31
+  文本内容:
+    是的
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 201]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 16:59:55
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表--张霞.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张霞
+    班级：K3
+    合同手机号：15236312769
+    客诉提交时间：2026.1.6
+    开始指导时间：2026.1.5
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：李磊（张卓）
+    成交部门：聚星三部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：向阳营
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026年1月4日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：裴志鹏（丁伟东）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营二中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2026.1.4---2026.3.4
+    家长反映问题描述：孩子有明显外显问题的时间是在2023年的时候，有明显的幻觉幻听，经常在家里说一些父母听不懂的话，对着空气说话，自言自语。例如：神仙啊、我现在还不能死啊什么的。爸爸在孩子有问题之前是经常酗酒的，酗酒以后会打骂孩子，父亲的控制欲极强，母亲之前因为孩子玩手机的问题也会打骂式教育，家长在发现孩子有问题以后，23年和24年带着孩子去旅游过，也爬过山，但是孩子不见好转，25年1月份的时候，孩子在发病的时候喝了农药，喝完以后及时找到妈妈，说自己喝了农药，送到医院以后抢救了回来，后来被父母哄着到了当地的精神病医院，被医生确诊为精神分裂，住了一段时间院，孩子疯狂的给家里打电话要回家，说自己在医院被不友好对待，目前仅打过首通电话。以上情况请老师知悉。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+    备注：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 202]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 18:07:56
+  文件名: 李玲-暖洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：李玲
+    合同手机号：15352001218
+    客诉提交时间：2026.1.5
+    开始指导时间：2025年12月12日
+    已经指导时长：24天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：李海格   主管：孔少华
+    成交部门：聚星二部 
+    成交中心：二中心
+    班级名称：1对1指导
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.12.11
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杜丽娟    部门主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/12/12--2025/2/12
+    家长反映问题描述：还是想退课，现在已经不需要再上这个课了
+    分析师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 203]
+标题: 梁鹏涛和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 21:36:37
+  文本内容:
+    档案表信息没错是吧
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 21:37:01
+  文本内容:
+    对  没错   当时外婆说用外公的名字签的合同
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 21:37:24
+  文本内容:
+    外婆参加指导的
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 204]
+标题: 黄国胜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 16:24:02
+  文件名: 1洋葱客诉信息登记表模版（葛小蔓）.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：葛小蔓
+    合同手机号：13770009512
+    客诉提交时间：2026.1.4
+    开始指导时间：2025.12.25(姜本国，未首沟）2025.12.27转黄国胜
+    已经指导时长：8天（姜本国0天，黄国胜8天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（黄国胜）
+    家长诉求(异议/转介/退费)：退费
+    成交人：李河洁  主管：谢军浩
+    成交部门：亮剑六部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：N17
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.12.24
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：姜本国转黄国胜 主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营七中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营七中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2025.12.25-2026.03.03
+    家长反映问题描述：1、和分析师说：老师不关注她，沟通还要加班，让她不舒服。2、和指导老师说：不是老师的事，是个人问题。
+    前端分析师同意退费。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 205]
+标题: 王彩军和王黎明
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 15:12:06
+  文件名: 任敏娜洋葱客诉信息登记表模版-(转介)-1.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：任敏娜
+    合同手机号：15657177841
+    客诉提交时间：2026.1月6日
+    开始指导时间：2025.12.30
+    已经指导时长：7天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：李明珠 主管：景静堂
+    成交部门：烈焰团队
+    成交中心：一中心
+    班级名称：y6
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025年12月27日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：王彩军 主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）向阳营十一中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）向阳营十一中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.12.29-2026.2.29
+    退费理由说明：家长提出没有场景对策，方法方式不落地，家长要求给与具体方法，可以接受沟通，课程任务不想做，想要指导师给方法：指导孩子提出不上学时候具体的话术、方法。用到孩子身上有效果。
+    （导师填写）家长同意。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 206]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 14:32:54
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(6).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    邹吉华
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    急
+    联系方式
+    151438872212
+    监护人2姓名
+    孙德旭
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    年龄
+    40
+    性格特征
+    急躁
+    联系方式
+    13654388285
+    孩子姓名
+    孙国昊
+    性别
+    男
+    年龄
+    15
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（✓  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    吉林省乾安县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ✓ ）、三口之家（ ）、离异（✓ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还可以
+    亲子关系
+    祖孙
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    是
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶，妈妈，爸爸
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    爸爸妈妈离婚
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    不抽烟，不乱花钱
+    孩子的缺点
+    玩手机，不完成作业
+    孩子目前情况的描述：
+    不写作业，上课不听课，手机不离手成绩越来越差
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（ 4）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（3）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（不行 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 14:38:24
+  文本内容:
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：一中心 亮剑4部
+    分析师姓名：赵明月
+    家长姓名及联系电话：
+    邹吉华15143872212
+    身份证号：222328196301252221                                                                                                                                                                                                                              成单金额及指导周期：6800  60天
+    指导时间 ：2026/1/8-2026/3/9
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 14:44:52
+  文本内容:
+    分析师分析:离异家庭，孩子抚养权在爸爸这但爸爸忙，孩子妈妈就带着孩子，孩子妈妈对于孩子教育方式就是打骂式的，孩子在初中成绩挺好，到高中成绩逐渐下滑，孩子胆子小，在学校做错事被老师也打骂过，导致也怕老师，学习动力不足，不想学，光玩手机。
+    主要诉求:回到校园，学习动力提升，成绩提升，学习内驱力提高，提升抗压受挫能力，提高亲子沟通。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 207]
+标题: 常鑫远(暖洋葱首席规划师常老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 19:05:52
+  文本内容:
+    "常鑫远(暖洋葱首席规划师常老师)：
+    [常鑫远的聊天记录]"
+    ------
+    崔老师，这个孩子情况特殊，现在，在医院里住院,双相混合发作，医院还是那种不允许父母探视接触的那种，前年的时候带孩子看医生，诊断是阿斯伯格综合征
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 208]
+标题: 陈明烛和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 17:38:03
+  文本内容:
+    崔老师好
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：勇士一部
+    分析师姓名：陈明烛
+
+    家长姓名及联系电话 ：张廷兰
+    家长身份证号：372923195103162945
+    成单金额及指导周期：6800 （付款时间：2026-1-6 24:00）
+    2026.1月6号----2026.3月6号     两个月（另赠送3天）
+
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+    分析师记录:男孩，15岁
+    妈妈咨询
+    奶奶主诉：孩子休学不上学，希望返回学校
+    问题总结：
+    1、缺乏学习主动性、内驱力
+    2、自我管理能力差，缺乏自律性
+    3、不够自信，内心敏感，抗压抗挫折能力需要加强
+    4、核心问题：亲子沟通上需要提升，家长缺少正确的教育引导方式
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 17:38:30
+  文件名: 晨晨奶奶暖洋葱家庭教育档案表 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张廷兰
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    74
+    身份证号
+    372923195103162945
+    性格特征
+    乐观
+    联系方式
+    13356212376
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    朱旭东
+    性别
+    男
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    敏感
+    学习成绩
+    优秀（√ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东菏泽
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良
+    亲子关系
+    优
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    妈妈打过孩子
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    妈妈摔过孩子手机，被老师针对过
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    学习成绩好
+    孩子的缺点
+    敏感，在意别人看法
+    孩子目前情况的描述：
+    休学在家，走到学校门口又走不进去。被老师针对过，害怕学校和老师
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 17:38:37
+  文本内容:
+    崔老师，家长希望找到一位把孩子劝回学校经验丰富的老师
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 17:44:27
+  文本内容:
+    13356212376
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 209]
+标题: 张晓君和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-05 12:13:19
+  文件名: 张晓君，家长宋秀芹洋葱洋葱客诉信息登记表 (1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：宋秀芹
+    合同手机号：18855275872
+    客诉提交时间：2026.1.6
+    开始指导时间：2025.11.26（2025年12月17日转张晓君老师）
+    已经指导时长：20天+15天（原指导师刘纪梅指导20天，张晓君老师指导15天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（张晓君老师发送）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：刘婕  主管：王现青
+    成交部门：亮剑一部  
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：S17
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.11.25
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：刘纪梅转张晓君  主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/11/26--2026/1/24
+    家长反映问题描述：
+    孩子不让妈妈学习，妈妈在家没有时间，不敢学，工作不方便接电话，妈妈不想学习，觉得老师帮不了她。咨询老师、教务老师，分析老师多次挽单。
+    前端规划老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-05 14:57:30
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：刘纪梅   已指导时长：20天，保留周期：40天
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-05 14:57:30
+  文本内容:
+    转介原因：着急找方法让孩子回学校，需要有方法的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 210]
+标题: 文件传输助手和张焱鑫
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 02:08:06
+  文件名: 7_暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    牛登琴
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    打工
+    年龄
+    60
+    性格特征
+    内向直爽
+    联系方式
+    15110733151
+    监护人2姓名
+    李洪民
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    打工
+    年龄
+    性格特征
+    唠叨，脾气大，发火，勤快
+    联系方式
+    15110724896
+    孩子姓名
+    李焱
+    性别
+    男
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    温顺，听话，懂事
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（✓  ）
+    家庭地址
+    山西省大同市平城区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、四口之家（ ✓）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还行
+    亲子关系
+    好
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    不
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    不在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姐姐
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    懂事开朗
+    孩子的缺点
+    懒，玩手机，不诚实
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子从初二下半学期不好好学习谈对象。后来就回家了，一直到现在还在家，白天睡觉，晚上玩手机，每到星期六星期日出去跟别人打台球，打篮球。每天要钱抽烟，家里做的饭不吃，点外卖，有时候晚上去网吧，有时候就去上网，我没有给他钱就给我打电话，打视频，我不接，回家就跟我急，完了我们还打一架，孩子还拿刀。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5）
+    您自己最近的整体状态。（ 3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 4）
+    您与爱人之间的相处关系。（  5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 6）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（2 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 02:10:13
+  文本内容:
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：一中心 亮剑4部
+    分析师姓名：张焱鑫
+    家长姓名及联系电话：牛登琴 15110733151
+    身份证号：140211196510083327
+    成单金额及指导周期：6800  60天
+    指导时间 ：2026/1/7-2026/3/7直播间赠送情况：正念训练  父母必修课  ,赠送五天指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 02:11:09
+  文本内容:
+    分析师备注:初三三天两头请假，沟通不畅
+    主要诉求:回归学校，亲子沟通
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 211]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 13:46:47
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    林女珍
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    脾气比较急躁
+    联系方式
+    18965200786
+    监护人2姓名
+    张俊炜
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    事业单位
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    沉稳，有点啰嗦
+    联系方式
+    13709398267
+    孩子姓名
+    张书畅
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    敏感、心思细腻，脾气急躁
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    漳州市芗城区新元路新元御景名墅9栋703
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还可以
+    亲子关系
+    原来其乐融融，最近不跟父母沟通交流
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    有时
+    有无打骂教育
+    没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    好像没有
+    既往病史
+    经常肠胃炎
+    孩子的优点
+    之前爱看书，也很上进，突然大变样
+    孩子的缺点
+    敏感、有时比较自我、脾气急躁
+    孩子目前情况的描述：
+    在家休息一个多月了，黑白颠倒，机不离手，都锁房间。拒绝沟通。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2）
+    您自己最近的整体状态。（ 2）
+    您爱人最近的整体状态。（5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 2）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 2）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（没去读书，无从评价）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（没去读书，无从评价）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5 ）
+    其他补充：目前没去读书，在家躺平。
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 13:48:54
+  文本内容:
+    发合同模板：1.成单信息
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：亮剑四部
+    分析师姓名：马保磊
+    家长姓名及联系电话:林女珍18965200786
+    家长身份证号：350626198110011521
+    成单金额:6800
+    及指导周期：2026年1月6日-2026年3月6日
+    赠送正念训练和父母必须课  赠送5天免费指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 13:52:11
+  文本内容:
+    分析师备注：17，女孩，高三
+
+    在家休息一个多月了，黑白颠倒，机不离手，都锁房间。拒绝沟通。
+
+    家长诉求：改善父亲和孩子的亲子关系，提升孩子的学习动力何学习成绩，让孩子自律起来，减少玩手机时间，让孩子有规划和目标
+
+    备注：家长是教师认知比较高，不要说教的老师，需要实操能力强的指导老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 212]
+标题: 张晓君和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 14:41:50
+  文件名: 张晓君，家长秦思洋葱洋葱客诉信息登记表 (1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：秦思
+    合同手机号：15033954031
+    客诉提交时间：2026.1.8
+    开始指导时间：2025年12月30日（1.4日转张晓君老师）
+    已经指导时长：4天+3天（原指导师杨静指导4天，张晓君老师指导3天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（张晓君老师发送）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：靳瑞珂  主管：谢军浩
+    成交部门：亮剑六部
+    成交中心： 美团一中心
+    班级名称：T20
+    原始缴费金额：6300
+    收款时间：2025.12.30
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杨静转张晓君   主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期:两个月
+    合同起止日期：2025.12.30-2026.3.2
+    家长反映问题描述：
+    孩子妈妈性急焦虑，觉得老师的辅导不是她想要的模式，让她说想要什么，自己也不知道要什么，也不愿意配合梳理，不想学习，没耐心沟通。咨询老师、教务老师，分析老师多次挽单。
+    前端规划老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 14:42:51
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：杨静  已指导时长：4天，全额保留
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 213]
+标题: 王娟娟和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 21:00:13
+  文本内容:
+    "王娟娟(暖洋葱家庭教育王老师)：
+    [王娟娟的聊天记录]"
+    ------
+    崔老师，这位家长的孩子问题很复杂，她参加过其他机构的心理指导，但是感觉没效果，孩子妈妈很焦虑，听完直播课焦虑的睡不着觉
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 214]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 16:43:53
+  文件名: 新单李连荣-洋葱洋葱客诉信息登记表模板.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：李连荣
+    合同手机号： 17200365701
+    客诉提交时间：2026年1月7日
+    开始指导时间：2025年12月13日
+    已经指导时长：24天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：尹豪     主管：张卓
+    成交部门：聚星三部
+    成交中心： 美团二中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年12月11日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：周明静     主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.12.12-2026.2.12
+    家长反映问题描述：不认可方式理念
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 215]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 18:14:37
+  文件名: （转介李春滟）洋葱客诉信息登记表.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 216]
+标题: 钱霞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 11:17:53
+  文件名: 贾新-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：贾新
+    合同手机号：15939618516
+    客诉提交时间：2026.1.8
+    开始指导时间：2025年12月8日（12月23日转单给钱霞老师）
+    已经指导时长：15天+13天（原指导师卢琴指导15天，钱霞老师指导13天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费。
+    成交人：马刘记   主管：赵海洋
+    成交部门：亮剑三部  
+    成交中心：美团分析师一中心
+    班级名称：M9
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.12.7
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：卢琴转钱霞    部门主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营十一中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营十中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/12/8--2026/2/8
+    家长反映问题描述：家长说教育理念也认可，不适合他们家孩子，家长等不起这个过程。家长要求退费。
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 217]
+标题: 历广勇和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 12:30:43
+  文件名: 暖洋葱家庭档案对接表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    任雪霞
+    家庭角色
+    祖母
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    67
+    身份证号
+    130703195903230325
+    性格特征
+    联系方式
+    13633398808
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    徐书宇
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√  ）、差（ ）
+    家庭地址
+    张家口市桥东区建国路天伦家园
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    父母分居准备离异
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    母亲强势从小打骂
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母长期感情不和，母亲对其打骂
+    既往病史
+    曾经看过心理医生，
+    孩子的优点
+    聪明、善良、懂礼貌
+    孩子的缺点
+    玻璃心没有自控力 脾气暴躁
+    孩子目前情况的描述：
+    初一男，父母闹离婚，孩子说玩手机也不高兴，现在整体状态都很差心事很重回来就玩手机也跟同学出去玩，去年看心理医生有抑郁情况医生说孩子妈妈伤害大影响孩子，主要还是父母影响父母对孩子不抱希望之前现在正常，现在在家就是玩手机在学校没状态也不怎么听课假学习成绩一直在下降，亲子沟通很差现在，一直有厌学情绪.
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（  ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（   ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 12:31:57
+  文本内容:
+    孩子奶奶参加指导（父母离婚，母亲从小打孩子，孩子奶奶找了很多心理医生以及两三个机构花了几万，孩子 现在有抑郁情况比较严重）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 218]
+标题: 李凤娇和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 15:06:43
+  文本内容:
+    崔老师，这位奶奶想让儿子、儿媳参与指导。之前她报了雅芳，儿子儿媳去学习的，孙女的情况是有一定的好转，但是没有解决，目前已经有一年多没有去学校了。现在儿子儿媳信心不足，很焦虑。匹配老师的时候可以注意一下[抱拳]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 219]
+标题: 钱霞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 17:39:47
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表——郭玉珍docx(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：郭玉珍
+    合同手机号：13769725529
+    提交时间：2026年1月7号
+    开始指导时间：2026年1月4日
+    指导时间长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：退费
+    成交人：张瑾   主管：张瑾
+    成交部门：星火一部
+    成交中心：美团分析师二中心
+    班级名称：1对1指导
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026年1月2日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：钱霞老师   主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2026年1月3日--2026年3月3号
+    家长反映问题描述：妈妈偷偷报的名，妈妈是病人还在化疗，老公和孩子姥姥知道了强烈反对。妈妈没办法要求退费。
+    前端分析老师同意提报
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 220]
+标题: 彭淑贤和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 22:34:04
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师主管：张瑾
+    分析师部门：美团二中心   星火一部
+    分析师姓名：彭淑贤
+    家长姓名及联系电话：李全强    13591491111
+    成单金额及指导周期：6800  60天   2026/1/11--2026/3/11
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 22:34:21
+  文本内容:
+    3.家庭档案表：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-11 22:34:22
+  文件名: 20910.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李全强
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    个体户
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    双向性格
+    联系方式
+    13591491111
+    监护人2姓名
+    尤会艳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    无业
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13141188965
+    孩子姓名
+    李摩勒
+    性别
+    男
+    年龄
+    16
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（√）
+    家庭地址
+    辽宁省本溪市本溪满族自治县观音阁街道张家堡商业街2号添意超市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一个人带孩子
+    亲子关系
+    中等
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    跟姥姥姥爷一起长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    最开始是母亲带孩子，到了我这边上学的时候，我让他叔叔和婶婶带着上学和学习
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    他姐姐之前得了抑郁症，可能也会有影响，孩子姥爷去世有些影响。
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    比较孝顺
+    孩子的缺点
+    答应事情做不到
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子这四个月以来变化很大，因为我事业的事情出门了三个月，从2025年9月1号以来，这孩子一直都是住在补习班，两周回家一趟，而且，老师留的作业很多时候都不去完成，老师经常在群里点名，即使我找他谈话的时候都答应去写作业，但之后还是不去完成，上课睡觉，不认真听讲。
+    另外，现在学会了抽烟喝酒，把烟还带到学校，让老师发现了好多次，都给没收了。还请假，说不开心不想上英语课，老师在他书包里还发现了避孕套，老师也打电话跟我说这个情况，后期我问孩子这个事情，孩子说是手淫。
+    玩游戏成瘾，昼夜的玩。现在孩子放假了，她母亲给孩子买的机票准备成都找她妈妈姐姐姥姥去过年。
+    去了他妈妈那边，我就担心他不写作业，现在不知如何是好？
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 22:34:34
+  文本内容:
+    4.分析师记录：
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-11 22:34:34
+  文件名: 20910.txt
+  提取文本:
+    孩子年龄：初三，男孩
+    孩子问题：三天两头请假，手机成瘾
+    家长情况：父母在其出生前离婚，由母亲带至12岁（期间先后在5个省份换过多次学校），后随父亲生活，父亲为个体经营者，日常较忙，由弟媳协助照看孩子相关事宜
+    家长主诉：心理健康，动力提升
+    孩子情况：
+    目前住在补习班（含住宿和作业辅导，月费一两千），两周回家一趟，父亲11号将参加其第一次家长会。
+     
+    学习动力不足，除数学稍好外，其他科目（尤其英语）不学且学不进去，成绩倒数；经常找理由请假、有旷课逃学倾向，作业拖拉磨蹭，承诺完成却未落实；上课走神、做小动作、不听课甚至睡觉。
+
+    手机成瘾，回家后熬夜玩手机、看视频至下半夜，次日10点才起床；生活自理能力差，不主动收拾屋子；染有抽烟、喝啤酒的恶习；满嘴脏话，与老师顶嘴，学校要求剪头坚决不服从。
+
+    能与父亲日常聊天、有搂搂抱抱等肢体互动，但深度沟通需父亲主动发起；提及学习和手机话题时沟通效果差，叛逆心理明显，对家长和老师的要求抵触强烈。
+
+    在母亲带孩子期间，孩子一共换过5个省，北京，河南，山东，安徽，四川，频繁的换学校，缺乏交友环境
+
+    姐姐有抑郁症三年了，换到父亲身边之后，随着父亲的陪伴慢慢走出来了，不再自杀了，没有上学
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 22:34:47
+  文本内容:
+    7.直播间赠送情况：正念训练，父母必修课
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 22:35:13
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子初三男，三天两头请假，旷课逃学，成绩倒数，染有抽烟、喝啤酒，满嘴脏话，与老师顶嘴，不服从学校规章制度，生活自理能力差，手机成瘾，黑白颠倒，最近老师在孩子书包发现了避孕套
+    单亲，孩子爸爸自己带着两个孩子，姐姐有抑郁症三年了，前两年自杀多次！近一年很少有自杀情况，孩子爸爸缺少与孩子之前沟通的方法，请匹配一位擅长给予具体方式方法，耐心细致，经验丰富的专家老师！（请说是赵院长团队的）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 221]
+标题: 迟蕊(暖洋葱家庭教育规划师迟老师)和迟蕊(暖洋葱家庭教育规划师迟老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 16:30:38
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：王志恒
+    分析师部门：分析师二中心 星火二部
+    分析师姓名：迟蕊
+    家长姓名话电话：方建秀18062785289身份证号码：420106196006012029
+    2026.1.10-2026.3.10
+    直播间赠送情况：赠送两个月正念训练；赠送3980父母成长必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-11 16:30:55
+  文件名: 方奶奶暖洋葱家庭教育档案表(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    方建秀
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    65
+    性格特征
+    关注孩子的学习有时很急躁（孩子的父母对线上学习课非常抵触，只相信线下培训课
+    联系方式
+    18062785289
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    温紫阳
+    性别
+    男
+    年龄
+    8
+    年级
+    三年级
+    性格特征
+    活泼话唠（闲言碎语）
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（v  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    湖北省武汉市武昌区东一路14号
+    家庭基本情况
+    三代同堂（V ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    较好
+    亲子关系
+    较好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆，奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    对父母长辈有爱心，积极参加班集体组织的活动，表演唱歌，花剑，喜欢动手动脑拼乐高积木，喜欢游泳，打篮球
+    孩子的缺点
+    学习专注力不够，自制力不够，自信心缺乏，做作业拖拉磨蹭
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子放学回家休息15分钟后不主动做家庭作业要家长督促，阅读喜欢默读泛泛地翻阅没有认真的看，只输入不输出，不张口分享看的内容，学习中有畏难情绪，若老师布置的家庭作业没有记清楚偶尔撒谎，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    孩子父母最近的整体状态。（7  ）
+    您与孩子父母之间的相处关系。（ 6 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（7  ）
+    孩子父母与孩子的亲子关系。（9 ）
+    您与孩子父母在教育孩子上的分歧程度。（4 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：__62_____
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 16:35:36
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子年龄比较小，是奶奶来学习，但是孩子父母对线上课程反感，不支持孩子奶奶，并且孩子平时父母带的也比较多， 麻烦匹配经验丰富，擅长亲子沟通，耐心温和的老师，另外这位奶奶年级比较大了，理解能力和记忆能力比较弱，需要指导老师有足够耐心
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 222]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 08:41:25
+  文件名: 罗红丽--洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：罗丽红
+    合同手机号： 13936488081
+    客诉提交时间：2026.1.8
+    开始指导时间：11月23日（2025年12月3日转单给杜丽娟老师）
+    已经指导时长：46天（原指导师姜丽丹11.22首通指导10天，杜丽娟老师指导36天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：王江峰  主管：张卓
+    成交部门：聚星三部
+    成交中心：美团分析师二中心
+    班级名称：W2
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.11.23
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：姜丽丹转杜丽娟  主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：十二中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：十二中心二组
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025年11月23-2026年1月23
+    家长反映问题描述：
+    你们暖洋葱平台和暖洋葱平台的老师都不符合我的意愿，都指导不了我。第一次首沟说我就是勉强来的，后面多次说自己不愿意学了，学不会。
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 223]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 13:57:39
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：李敏  已指导时长：6天，保留周期：55天
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 13:57:39
+  文本内容:
+    转介原因：希望匹配更专业的国家级心理咨询师，能给到一些具体的方法和话术
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-09 14:04:19
+  文件名: 洋葱洋葱客诉信息登记表付发诚.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 付发诚
+    合同手机号：15183475666
+    客诉提交时间：2026年 1月 9日
+    开始指导时间：2025.12.23（12.19转孙澜老师）
+    已经指导时长：16天（2025.12.23-12.19李敏老师指导6天
+    12.19- 26.1. 8孙澜老师指导10天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：赵明月   主管：马保磊
+    成交部门： 亮剑4部
+    成交中心： 美团一中心
+    班级名称：s19
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间： 2025年12月21日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 李敏转孙澜  主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025. 12.23 -2026. 2.23
+    家长反映问题描述：
+    1. 在三个平台都学习，内容重复。
+    2. 家庭问题根深蒂固，不想改变自己，让自己难受。很多道理自己都已经知道。尽力做好对孩子的包容和陪伴。
+    3.前端规划老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 224]
+标题: 王学花和王永茂
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 225]
+标题: 常花(暖洋葱家庭教育首席规划师-常老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 23:02:50
+  文本内容:
+    微信昵称： Ma
+    微信号：18070742998
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 23:04:43
+  文本内容:
+    微信昵称： 仕積
+    微信号：13597106116
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-11 23:07:48
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    马日光
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    社牛（孩子说），我更喜欢一个人独处
+    联系方式
+    18070742998
+    监护人2姓名
+    陆仕积
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    53
+    性格特征
+    开朗，随和
+    联系方式
+    13597106116
+    孩子姓名
+    陆冠宇
+    性别
+    男
+    年龄
+    16
+    年级
+    九年级
+    性格特征
+    有动有静，跟喜欢的人能好好相处。合不来的一点不给人家面子。
+    学习成绩
+    优秀（ √ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广西崇左市扶绥县实验学校
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（平时跟妈妈住一起，爸爸陪奶奶住另外一个家。（√  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一家三口再一起关系好，爱跟爸爸谈古论今。
+    亲子关系
+    融洽。偶尔互相吐槽。
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    无。但是表扬的少了。
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    孩子跟妈妈生活多一点。现在爸爸要过来陪伴孩子不乐意了，说不习惯。
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有。
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小学的时候班主任处理班里事情偏向女生，孩子心理不服，经常跟老师理论，没成功。现在孩子对处理事情简单粗糙的老师和女生很讨厌。孩子得到老师肯定的很少。八年级他考了班级第一年级第四，很开心的去跟老师说我也可以吧？结果老师说不是你厉害，是好的同学这次正好考不好。孩子大受打击。
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    学习很自律。自学能力强。爱骑车，爱踢足球。特别爱钓鱼。喜欢做各种小制作。背诵很厉害，老师都佩服他。
+    孩子的缺点
+    情商低，不爱热闹的地方。
+    孩子目前情况的描述：
+    初中孩子走读，早上去学校，中午在教室写作业，休息（中午时间不多，回来都不得休息（）。孩子学习自律，生活拖沓，早上不愿意起床上学，宁愿在家学习也不愿意去学校，经常请假回家。他说班里太吵。学习效率低。可是他不正常上学我们觉得以后高中怎么适应。我们这边早上六点半上课了，十二点放学。下午两点十五上课，晚上十点半以后才放晚自习。好担心他高中像现在这样经常叫接回家。他厌恶学校的好多制度，比如周末补课。他说学校违反国家教育制度。学校偏向高中，好吃的饭菜留给高中生，现在他拒绝吃学校饭堂，宁愿饿着。我们担心孩子的身体。他宁愿到门口买压缩饼干也不吃饭堂的饭菜。他说吃下去消化不良。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  5）
+    您与爱人之间的相处关系。（5  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（8 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（10 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5  ）
+    其他补充：最近我状态不好，没有冷静下来就跟孩子沟通，冲突很大。孩子经常半夜还不睡，还不吃东西。他有心结。但是化解不了。他对我没有了信任。我爱唠叨他不吃不睡不起床等问题。孩子需要一个老师指导，化解他的心结。
+    总分：____68_
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 23:09:12
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：陈帅
+    分析师部门：聚星一部
+    分析师姓名：常花
+    家长姓名：陆仕积
+    手机号：13597106116
+    身份证号：
+    45212819730904305X
+    成单金额及指导周期：6800元   2026年1月12日---2026年3月11日  60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  / 3天专属指导
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 23:20:55
+  文本内容:
+    分析师备注：初三男孩，跟班主任、个别科任老师关系不太好，段考成绩全县年级50名左右这两周孩子早上起不床，都请假现在感觉上学动力不足了，开始老想请假，有厌学躺平倾向了，九月份月考还考个班里第一全县年级第五，课余时间看书钓鱼骑车也打乒乓球，太有主见，想法跟一般孩子不太一样，梗直  更多的是吐糟学校管理和班级管理  段考的时候，都还能考到全县的那个前40名  反正情绪就会比较低落 就是老是说晚上睡不好，早上起不来。现在爸爸妈妈感觉到很崩溃，不知道从哪里入手，元旦前到现在 不知道怎么引导他回归到正常的上课时间，和老师起过争执，背范文觉得没有创意，班主任是女的对女生宽容 对男生要求严格，跑到办公室去辩论，一直喜欢阅读，重点班，周末回来玩3个小时手机，喜欢军事武器，爸爸高中校长，妈妈老师，平常妈妈陪伴 多， 对妈妈比较依赖
+    爸爸妈妈诉求：希望通过学习能与孩子好好沟通，妈妈现在面对孩子上学不规律很焦虑，希望对接一个耐心老师，能教妈妈沟通话术的老师，爸爸希望对接的老师资历深，要求看一下老师的资历和证书
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 226]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 11:03:13
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表-李小明 (1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：李小明
+    合同手机号：19991899254
+    客诉提交时间：2026.1.8
+    开始指导时间：2025.1.1
+    已经指导时长：7天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：姜清亮 主管：景静堂
+    成交部门：烈焰团队
+    成交中心：三中心
+    班级名称：k36
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025.12.30）
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：贺婷 主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营三中心二部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营，三中心二部
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月+赠送3天+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+    合同起止日期：2025.12月31号---2026.3.3号
+    家长反映问题描述：家长想要能够落地解决问题的老师，分析师伙伴引导沟通，同意转介
+    聊天截图在下页  ↓
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 227]
+标题: 李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 15:26:46
+  文件名: 金德琴-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：金德琴
+    合同手机号：13770981182
+    客诉提交时间：2026年1月12日
+    开始指导时间：未开启
+    已经指导时长：0天
+    指导方案是否发送（是/否）：
+    家长诉求 ：退费
+    成交人： 李冰玉、陆航       主管：黄国胜
+    成交部门：咨询部
+    成交中心：咨询部
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：19200元
+    收款时间：2025.8.30
+    合同产品名称：无
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 陆航  主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:
+    合同起止日期：无
+    家长反映问题描述：
+    报英雄营交30000元
+    转黄国胜老师个案6次10800
+    其余差价19200未定
+    家长不再咨询要退费
+    家长原始对接信息已过期
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 15:30:29
+  文本内容:
+    家长头像
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 228]
+标题: 邢合恩和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 16:35:36
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王雅娜
+    家庭角色
+    母
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    自由职业
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    柔弱，有时比较固执
+    联系方式
+    17757249802
+    监护人2姓名
+    林胜
+    家庭角色
+    父
+    文化程度
+    职业
+    工厂经理
+    年龄
+    理47
+    性格特征
+    强势，固执，大男子主义
+    联系方式
+    18108294963
+    孩子姓名
+    林泽
+    性别
+    男
+    年龄
+    19
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    固执，胆小，
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（V ）、一般（  ）、差（ ）
+    家庭地址
+    福建泉州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、( 4 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不是太好，爸爸爱骂人，发脾气
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆，舅舅
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    高一时，外婆生重病，又忙于工作，老二上初三。老大生活，学习忽视关心，照顾
+    既往病史
+    以前有腰突，有疼痛，现在基本无症状
+    孩子的优点
+    爱思考，爱干净，整洁，有爱心
+    孩子的缺点
+    爱玩游戏，不爱阅读，不善于表达，脾气比较急，
+    孩子目前情况的描述：
+    休学在家养病快两年，病基本好转，现在不去上学，对学习不感兴趣了，只想学点英语，爱看一个人的微博，日夜颠倒，每天玩狼人杀或其它游戏2小时左右。饮食挑剔，营养不良。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（  6）
+    您自己最近的整体状态。（   8）
+    您爱人最近的整体状态。（   6）
+    您与爱人之间的相处关系。（   6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（   6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（  4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（   3）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  2 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 229]
+标题: 李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 08:54:00
+  文本内容:
+    家长头像
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 08:54:53
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：王春艳
+    分析师部门：三中心 巅峰六部
+    分析师姓名：王春艳
+    家长姓名及联系电话: 周小容  13461396557
+    家长身份证号：51090219840503702X
+    成单金额及指导周期：6300   两个月  2025.4.14----2025.6.13（另赠送三天）
+    注：有直播间赠送的：（1)  5980元的正念训练  (2)  3980元的必修课   （3）1980元三天一对一指导
+
+    分析师记录：河南周口的，男，初一，学习动力不足，想转学（原因是：压力太大，老师留的作业太多），抗压抗挫能力比较差，亲子关系不好，拖拉磨蹭，自控能力比较差，复读初一，孩子妈妈是做会计的，平时比较忙，爸爸不支持学习，孩子的性格比较内向，孩子爸爸喜欢打压大孩子，孩子妈妈经常来郑州学习，所以会来机构和老师面对面交流。孩子妈妈需要匹配一个风趣幽默的老师，方便后期可以和孩子沟通
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 09:00:40
+  文件名: 周小容-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：周小容
+    合同手机号：13461396557
+    客诉提交时间：2026年1月13日
+    开始指导时间：未开启
+    已经指导时长：0天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求 ：退费
+    成交人： 李冰玉、陆航       主管：黄国胜
+    成交部门：咨询部
+    成交中心：咨询部
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：26300元
+    收款时间：25.11.29
+    合同产品名称：追梦营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 陆航      主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:
+    合同起止日期：无
+    家长反映问题描述：
+    丈夫反对到公司闹事，追梦营未开启直接退费，
+    英雄营退剩下部分，英雄营办理
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 230]
+标题: 杨振彦和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 16:00:44
+  文件名: 文字文稿.docx
+  提取文本:
+    我从小到大，看课外书不多，尤其文学类，不善表达，经常感到辞不达意，所以教育孩子时，经常被他怼得不懂如何回应他。
+    孩子大一时辅导员老师说成绩中上（大一学的都是文化课），大二开始上专业课，感到吃力，尤其实践课，几个同学研讨一个课题，据辅导老师说，和同学合作不愉快，动手能力差，又不善合作交流。也许此时，他深刻认识到自己的不足，幼稚单纯不接地气，只活在自己的世界中（对外冷漠不社交，不了解现实生活中的人和事）对人际交往，对现实社会不了解，面对现实有点手足无措，感到迷茫，所以休学（这是我个人对他休学原因的剖析，直到现在，他都不原谈为什么休学）
+    老师，我孩子有个特殊情况，我40岁时单位倒闭，我趁落岗超计划生育生了他，他有个大他12岁的姐姐。姐弟关系还算融洽。小时候，他爸是银行处长，工作特别努力（年年先进奖，全国行业劳模）经常出差、应酬，较少在家，几乎很少关心孩子的一切。孩子小时候严重鼻炎，感冒时偶尔哮喘，经常感冒发烧吃药，胃口不好，吃饭挑食，饭量小，长得高瘦。小学在私立学校寄宿（生活老师不太友好，严格没人情味）。初高中六年，尤于他爸在单位上班，当地上学易碰到熟人，所以，让他在外地地级私立名校就读（我们在那边买了房，我六年陪读，他住校，周末回来住）。他在重点班，成绩在重点班靠后，与很多学霸在一起，常感压力大，在校学习用心、努力。但讨厌周末、假期补课，对补课很反感，有情绪。他应该是没有玩得好的同学，现实生活中，周末、假日没跟同学来往过，只在网上一起玩游戏。所以，所有不在校的时间，除了吃饭睡觉都是日夜网上游戏（晚上大约12点左右睡觉）。六年中，他爸大约一个月来看我们一次，不交流谈心，只亲自下厨煮孩子爱吃的饭菜，较少带孩子出去玩，因为孩子不爱出门，出门也是低头玩手机。由于孩子成绩还可以，所以，他没有太多关注孩子。我落岗后全责顾家，他爸由于工作原因，也由于性格所至，各种社交活动，较少顾及我们母子（姐姐已外嫁结婚成家），我们感情也不好，如果不是我一直的容忍他，早已离婚，他认可我的一切，但又花心出轨（孩子不知道，我也较少跟他吵，只文字交流多，我较传统，内心也不够独立，精神物质都较依赖他），他除了自下不怎么亲近关心我，其他一切还好，表面还是和谐的。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 16:01:11
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    覃生
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    金融业
+    年龄
+    57
+    性格特征
+    贪玩好动豪爽
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    梁玲
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    59
+    性格特征
+    内向认真负责
+    联系方式
+    187-7673-2972
+    孩子姓名
+    性别
+    男
+    年龄
+    19
+    年级
+    大二（985）
+    性格特征
+    宅 内向 社恐 不自信
+    学习成绩
+    优秀（  ✅）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广西南宁
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）（去年前是奶奶去年过世）三(四  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一家人不常在一起
+    亲子关系
+    说不清楚
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有时
+    有无打骂教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小学寄宿，受同学霸凌，初中被宿友起花名而打架被记档案（一年后撤销）
+    既往病史
+    过敏性鼻炎，严重时哮喘
+    孩子的优点
+    小到大学习自觉用心，成绩好！安静乖，爱看课外书（尤其科幻类）
+    孩子的缺点
+    太静不爱动，宅，沉迷电子游戏，自理能力差，社恐，不与人交往，现实生活中几乎没有跟同学朋友来往
+    孩子目前情况的描述：
+    大二开学国庆节一周后，电话他爸要休学，不愿聊及原因。休学回来后去看了心理医生（校辅导员建议，开始时不愿意，一周后同意，检查结果为轻度抑郁），已服药近2个月，天天睡到约十点左右才起床，天天沉干电脑、手机游戏中，偶尔看外文电影？不愿意深入沟通交流，聊天就说三两句话入，问多几句就情绪化，或不吭声。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 6）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 10 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 16:09:38
+  文本内容:
+    分析师备注:孩子在985读大二，从国庆之后一直休学在家，抑郁，被霸凌，关系特别特别差，妈妈之前报过兴智，没有任何效果，家庭氛围非常冷漠，每一位成员都是各顾各的完全不沟通，要求看证书，一定要匹配一位经验丰富，实力雄厚的老师[合十]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 231]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 15:24:52
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：刘东洋
+    分析师部门：美团三中心  巅峰三部
+    分析师姓名：陈秋霞
+
+    家长姓名:彭光玉
+    身份证：510622197201125129
+    电话：18993916831
+
+    成单金额：6800
+    及指导周期： 60天
+    服务起止时间： 2025/12/25--2025/2/25（赠送5天）
+    已指导天数：周明静指导10天
+    剩余天数：55天
+    指导老师：周明静
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：50天
+
+    具体暂停时间：从2026年1月10日—2026年2月28日
+    重启指导时间：2026年3月1日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 232]
+标题: 魏鹏飞和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 21:48:27
+  文本内容:
+    大部分是奶奶带着
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 21:49:28
+  文本内容:
+    奶奶
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 233]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-10 10:18:35
+  文件名: 张丽洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张丽
+    合同手机号：15588344449
+    客诉提交时间：2026.01.09
+    开始指导时间：2026.01.06
+    已经指导时长：4天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：马帅(景静堂）
+    成交部门：烈焰一部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：向阳营
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026年01月06日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杨洒洒（吕风凯）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营二中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.11.11---2025.1.10（赠送三天指导）
+    家长反映问题描述：家长要求换一对一的指导的老师，主要是能给孩子做心理咨询，申请转介。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+    备注：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 234]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 11:02:15
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：王志恒
+    分析师部门：分析师二中心 星火二部
+    分析师姓名：张天瑞
+    家长姓名及联系电话:崔维萍
+    电话：13029420571
+    家长身份证号: 210202195310021727
+    成单金额及指导周期：6800 60天
+    2025.1.10-2026.3.11
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 11:02:21
+  文本内容:
+    直播间赠送情况：赠送两个月正念训练；赠送3980父母成长必修课
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 11:06:15
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子的所有问题本质上源于情感关爱缺失和亲子关系断裂：父母长期缺位导致孩子安全感不足，心理创伤未得到疏导；姥姥的隔代抚养虽能满足生活需求，但无法替代父母的情感陪伴和教育引导，且沟通方式不当，最终引发学习动力下降、手机依赖、厌学、逆反等一系列连锁问题。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-10 11:06:20
+  文件名: 20903.txt
+  提取文本:
+    一、学习层面：基础薄弱，动力缺失，厌学情绪突出
+    1. 成绩表现：当前成绩极差，数学等核心科目仅能考20来分，与小学一、二年级的良好成绩形成强烈反差，从小学三年级开始持续下滑，知识漏洞不断累积，后续补课也未取得明显成效，已出现跟不上教学进度的情况。
+    2. 学习态度与动力：缺乏主动学习意识，属于被动式、机械式学习，对学习无兴趣、无动力，存在明显厌学情绪，甚至出现请假、逃避上学的行为。
+    3. 学习能力与习惯：注意力不集中，学习效率低，自我管理能力差，无法合理安排学习时间；初三阶段仍无明确的学习目标和升学方向，对未来缺乏规划，姥姥的督促和说教反而引发抵触。
+     
+    二、行为习惯层面：手机依赖严重，自控力不足
+    1. 依赖起源与发展：从新冠疫情期间（小学阶段）开始接触手机，初期借用姥姥手机玩耍，后姥爷为其购置专属手机，依赖程度逐渐加深。
+    2. 管控难度：姥姥曾尝试藏手机、设密码等方式管控，但孩子总能找到手机，管控无效且加剧对抗；手机已成为孩子日常核心娱乐方式，占用大量时间，影响学习和正常社交。
+     
+    三、心理状态层面：敏感脆弱，缺乏关爱与安全感
+    1. 心理创伤影响：小学三年级时目睹父母打架（父亲动菜刀），后续父亲不告而别返回鞍山，音信全无（电话被拉黑），此事给孩子造成严重心理阴影，导致其性格从开朗变得胆小怯懦，曾长期黏着姥姥，缺乏安全感。
+    2. 情感需求缺失：属于隔代抚养，父母参与教育极少——父亲长期异地，自孩子4岁后短暂陪伴4年便失联；母亲虽在本地，但因工作距离远，极少回家探望，仅偶尔通过电话沟通，孩子基本由姥姥和已故姥爷一手带大，严重缺乏父爱母爱。
+    3. 社交与抗压能力：小学时曾有邻里、同学交往，进入中学后社交圈缩小，仅与少数同学有往来，内心孤独；抗压抗挫折能力弱，在意他人评价，遇到学习困难等问题时倾向于逃避，而非主动解决。
+     
+    四、亲子关系层面：沟通中断，情感链接薄弱
+    1. 与主要抚养人（姥姥）的沟通：日常几乎无有效沟通，孩子回家后便关门独处，拒绝与姥姥交流，仅在需要吃饭、索要零花钱点外卖时，态度才会和气；姥姥因文化水平有限，无法辅导孩子学习，且教育方式以说教为主，进一步加剧孩子的逆反心理。
+    2. 与父母的关系：与父亲长期失联，仅小学时短暂陪伴，情感链接微弱；与母亲沟通极少，主要沟通内容集中在索要生活费，母亲偶尔不回复或拒绝给钱的行为，进一步拉远了亲子距离，孩子未从父母处获得情感支持和引导。
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-10 11:06:28
+  文件名: 暖洋葱心理教育20903档案表.docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    崔维萍
+    年龄
+    72
+    家庭角色*
+    姥姥
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    炊事员
+    性格特征*
+    联系方式*
+    13029420571
+    身份证号*
+    210202195310021727
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    周继洺
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    15
+    年级*
+    初三
+    性格特征*
+    懒
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（ ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（√）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *沟通少，一般差
+    亲子关系*
+    一般差
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    鼓励批评都有
+    有无打骂教育
+    有过一次
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    都是姥姥带
+    *
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    一直都是姥姥带大，父母很少参与
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    有一次父母打架，爸动刀了，孩子吓到了，25年姥爷去世
+    既往病史*
+    孩子的优点*
+    大方，爱和朋友分享
+    孩子的缺点*
+    爱发脾气，习惯差
+    孩子现状描述*
+    手机打游戏厉害管控不住，不想学习，回家就关门进屋玩手机，成绩不好，身体也不好，学习习惯差
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（3 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（3 ）
+    其他补充： 爱人去世了。
+    总分：__25 __
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 235]
+标题: 高爱华（高梓涵）和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-10 16:26:54
+  文件名: （转介）洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：曾德凤
+    合同手机号：15096166726
+    客诉提交时间：1月10日
+    开始指导时间：1月8日（添加微信时间）
+    已经指导时长：2天（还没首通，刚加上微信就要话术，表明要换老师）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：梁鹏涛    主管：梁鹏涛
+    成交部门：亮剑一部一组
+    成交中心：美团分析师三中心
+    班级名称：D15
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：1.8
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：高爱华    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2026年1月8-2026年3月9
+    家长反映问题描述：只要求换专业的老师
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 236]
+标题: 姬其刚和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-11 15:29:44
+  文件名: 暖洋葱心理教育空白档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    高淑敏
+    年龄
+    68
+    家庭角色*
+    奶奶
+    文化程度*
+    中师
+    职业
+    教师
+    性格特征*
+    内向
+    联系方式*
+    15637976259
+    身份证号*
+    410321195710230060
+    监护人2姓名
+    王刚
+    年龄
+    42
+    家庭角色*
+    爸爸
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    ,打工
+    性格特征*
+    头脑简单
+    联系方式
+    孩子姓名
+    王玥琀
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    13
+    年级*
+    初二
+    性格特征*
+    内何
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河南洛阳市偃师区文化路13号
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（ √  ）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *一般化
+    亲子关系*
+    较好
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    否
+    有无打骂教育
+    很少
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *孩子一直跟奶奶成长
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    奶奶一直参与养育孩子
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    孩子6岁时父母离婚
+    既往病史*
+    孩子自己看心理课程直播，给自己贴标签
+    孩子的优点*
+    帮家长干活.有礼貌
+    孩子的缺点*
+    没规则.不收拾房间
+    孩子现状描述*
+    6岁的时候父母离婚，但是父母对孩子都很好。孩子10月之前还愿意在学校，（孩子自己看直播，说自己有抑郁病，中南医院（私立医院）看医生，收费30000住一个月）上个月妈妈回来看孩子，带孩子去医院。现在晚上不睡，白天不起，彻夜玩手机，封闭自己，不能谈学习，不能玩手机。10月份的时候去昆山找妈妈，玩手机不睡觉，妈妈拔网线摔手机，要求：按时起按时睡。缓和关系，能去学校。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ ）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 237]
+标题: 庄淑晴和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 01:11:09
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(1)(3).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    崔贞月
+    年龄
+    60
+    家庭角色*
+    奶奶
+    文化程度*
+    小学
+    职业
+    农民
+    性格特征*
+    性格开朗，父母各自有各自的家庭，单亲
+    联系方式*
+    18801259759
+    身份证号*
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    李恒锐
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    13
+    年级*
+    初一
+    性格特征*
+    从小开朗，现在有点自卑
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（ ）、差（  √）
+    家庭地址
+    河北省邢台市  现在北京
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三(四)口之家（）、离异（√）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *一般
+    亲子关系*
+    一般
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    以前打骂教育
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *孩子跟奶奶长大
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    姑姑，爸爸，姐姐，
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *
+    ，爸妈离婚孩子3岁多点，4岁又跟后妈半年，生活在一起，我回老家年。
+    既往病史*
+    3岁那一年老生病
+    孩子的优点*
+    从小阳光善良，有爱心，和同学关系不错，体育班从六年级一直是第一名，参加比赛
+    孩子的缺点*
+    上学不积极，成绩不好，有时撒慌，没有耐心，不专注，不自律。字写的特别乱，玩手机，打游戏。
+    孩子现状描述*
+    学习不积极，手机依赖严重，学习动力不足，想要孩子学习得到提升我们家孩子从来对考试的时候考多少分，他不在乎，考的好赖他也满不在乎，每次问他你考的怎么样，还行吧？他每次我感觉我能考多少多少，到时候考不了就是在学习上，不管你怎么说，学习怎么样，他就一点都不感觉考的少啊，学的不好啊，有羞愧感，从来没有
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（9 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（0 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0 ）
+    其他补充：我和儿子，女儿，都在北京，女儿和我大一起的多。儿子很少过来，有是他也来，要钱也给，就是不沟通。很少管孩子在教育上学习上是不管的。我还有一个孙女，18岁，今年上大学，两个孩子从小都是我带大。女儿也有自己的家，与孩子最近很好，这两天，因为玩手机我俩有一点暂时的冲动。只前有一段时间不爱一说话回家吃饭都不给我一块吃，啥也不会都我讲。这几天又着样。中考之前进步很大有韧劲，中后开家长会老师语文，数学老师都在可能是通过学习，我夸的多，很少说教。结果中考后，就不行了，就不学，在学校和同学喜喜哈哈，我想，老师也说奇多子把，我想一是夸多，二是夸的方法不对做对事比做事正确的，发现孩子错以前说叫反复说教现在不说叫，就是没方法。感到无助无力，我容易问孩子妥协，溺爱这是我新的发现，孩子抓住我的软肋。有时候给孩子约定好的事到时候都没做到，这是他抓我的软肋
+    总分：__24 __
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 238]
+标题: 杨振彦和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-03 22:25:18
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    刘永梅
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    补中
+    职业
+    无
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    内向，稳重
+    联系方式
+    13932666385
+    监护人2姓名
+    陈俊伟
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    工厂打工
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    倔强
+    联系方式
+    15931601170
+    孩子姓名
+    陈卓娅
+    性别
+    女
+    年龄
+    18
+    年级
+    辍学
+    性格特征
+    现在胆小，社恐
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河北省廊坊市大城县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 四 )口之家（  √）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    夫妻以前经常吵架，压抑，现在为了孩子尽量不吵
+    亲子关系
+    可以沟通
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    6年级时很要好的闺蜜闹掰了，心里很难受哭了好一段时间
+    既往病史
+    医院诊断重度抑郁
+    孩子的优点
+    善良
+    孩子的缺点
+    敏感，玻璃心，易感情用事
+    孩子目前情况的描述：
+    缀学在家1年，手机不离手，黑白颠倒，也不出门，特别容易累，长嘘短叹，没有感兴趣的事，一天吃1～2顿饭，有时整天不吃，正在吃中药调理
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 3 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0 ）
+    其他补充：
+    总分：____3___
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-03 22:25:19
+  文件名: 陈娅.txt
+  提取文本:
+    孩子年龄：十八岁 女 不上学一年了 抑郁 姓名：陈娅
+    孩子问题：1.抗压能力 2.沟通方面 3.社交关系 4.自控能力
+    家长情况：无业
+    家长主诉：能够去正常的社交和步入社会  
+    孩子现状：孩子一直都是妈妈在带，老大20也是毕业了，孩子小学的时候在属于三好学习，挺积极主动的，在老师眼里也是三好学生，放学也不需要管，能够去主动完成作业，五六年级开始成绩下滑到中等，疫情的时候开始上网课准备了手机，就开始下滑，妈妈当时也特别着急，也换了一位数学老师，孩子就开始不认真听了，开学之后又换回来了，说孩子现在状态挺不对的，喊了好几次家长，有一个学校里的好朋友，就闹别扭了，心理也特别难受，当时也没有站在孩子的角度去考虑问题，孩子整体下滑特别严重，报了英语孩子也特别抵触不愿意去，小学毕业的暑假期间报的英语课，英语又提升了，开学之后在私立住校，刚开始孩子的状态也不去，学习和成绩是很努力，一个宿舍住了20多个人，会闹别扭，初二开始就有了断断续续请假的情况，送孩子上学孩子也不愿意去，孩子的也是中游，当时也没有管孩子，初二的时候因为一张卡片孩子跟老师打起来了，桌子上有一个刀片把自己胳膊给划流血了，初三的转到了公立学校，一段时间之后孩子也很积极也很努力，下半学期开始孩子的状态又不行了，孩子老是哭，不想去上学了，初二的时候也有这个情况，初三下半学期开始经常性的自残，四五月份有轻生的念头，就带孩子去医院了，就开始住校和调整，直接参加的中考，成绩总分在三百零几分，孩子高中的时候也是去到了私立学校，上了一段时间就又开始情绪崩溃，十一月份的时候从老师那里偷回来之后就吃了，怎么喊也喊不醒，
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-03 22:55:05
+  文本内容:
+    分析师备注：18岁，女孩，休学一年，抑郁，在初中时有经常性的自残，有轻生的念头，在高中时吞过一把治疗抑郁的药，后去医院洗胃，孩子敏感脆弱，手机黑白颠倒，不出门，不沟通，不社交，对生活没有任何希望，孩子妈妈希望孩子能够去正常的社交和步入社会，孩子妈妈之前学过很多都没有效果，现在把希望寄托到我们，请匹配一位经验丰富，擅长给予具体方式方法的专家老师，请专家老师一定要耐心细致。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 239]
+标题: 田佳鑫2和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 14:24:45
+  文本内容:
+    男 四年级开始到初二的上学期都是去玩的，孩子现在初三了 初二的下学期到现在开始学习  从20多分一直涨400多分了，但是孩子很容易受到同学影响，敏感，有一个同学一直转学和这个同学关系好 ，很容易这个朋友的影响，后来这个朋友约咱们孩子出去玩，回来 孩子变了。 后来孩子成绩有下来了，孩子说想要好好学习，老大23毕业 男 和哥哥关系很一般，孩子妈妈 心软，脾气还可以 孩子爸爸脾气很不好，不耐烦。很多同学和孩子玩但是又容易矛盾，好朋友就两个。孩子妈妈 很滑  做生意的 说的时候要委婉一点  要求男老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 240]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 10:35:35
+  文件名: 秦思-洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：秦思
+    合同手机号：15033954031
+    客诉提交时间：2026.1.3
+    开始指导时间：2025.12.30
+    已经指导时长：4天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：转单
+    成交人：靳瑞珂  主管：谢军浩
+    成交部门：亮剑六部
+    成交中心： 美团一中心
+    班级名称：T20
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.12.30
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杨静   主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期:两个月
+    合同起止日期：2025.12.30-2026.3.2
+    家长反映问题描述：
+    课程不符合预期，更换更适合的心理咨询师继续指导
+    转单（督导老师填写）课程不符合预期，更换更适合的心理咨询师继续指导。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 241]
+标题: 毋嘉瑶(暖洋葱首席规划师毋老师)和毋烦恼
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 23:40:45
+  文本内容:
+    成单信息：
+    分析师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：毋嘉瑶
+    姓名：谢萌
+    手机号：13121880670
+    身份证：610104197901271147
+    成单金额及指导周期：6800两个月
+    服务起止日期:2026.1.13-2026.3.13（额外赠送3天指导周期）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 23:44:27
+  文本内容:
+    2.分析师记录：
+    (麻烦一定要匹配资深带证书的老师妈妈担心效果，害怕时差，妈妈认知很高）
+    （孩子14岁男孩在全家在国外，混血孩子，去年3月份开始不想上学，检测智商超高，小孩，自尊心强，敏感，觉得老师后续交不了他身边有些朋友跟他玩不到一起，不想跟他们玩去年三月份不想上学后家长换了一个高智商的学校九月份开学，学了一段时间后还是觉得无聊，不想只是在学校里面抄东西，觉得没意思，现在在家里看动漫，日夜颠倒，不怎么出门，不洗漱，头发不剪，吃很多糖，也知道这样不对）
+    妈妈想要解决问题：提高内驱力快速返校，让孩子能够自主学习提高成绩，抗压抗挫能力
+    妈妈要求匹配的老师必须要能力强，解决孩子问题！！一定要最好的老师！！
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 23:45:20
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (83).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    谢萌
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    自由职业者
+    年龄
+    性格特征
+    外在开朗，善于沟通，极具共情。内在喜欢独处，不喜欢八卦式沟通。喜欢一切有灵性的人事物。细腻，敏感。
+    联系方式
+    微信：kitty118143
+    监护人2姓名
+    万理
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    工程师
+    年龄
+    性格特征
+    严谨，内向，爱开玩笑，对环境要求高
+    联系方式
+    孩子姓名
+    路路
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    相当与国内初三（孩子在法国的学校）
+    性格特征
+    要强，自负，敏感，坚强又脆弱。超极高智商，对周围的人事物批评抱怨较多。犀利，能够洞察人心。不惧权威，非常自我，不易沟通。批判性很强。
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（* ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、 四口之家（ 有一个差两岁的弟弟 ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    常常紧张，冲突。兄弟俩冲突争吵不断。
+    亲子关系
+    紧张，除了吃饭洗衣，基本无法沟通
+    家长有无教育分歧
+    有！跨过文化冲突
+    是否经常否定孩子
+    以前有过
+    有无打骂教育
+    小时候有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有其他人
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    -出生在北京，孩子两岁半搬家到法国
+    -妈妈整个孕期赶上父母外派搬家，在酒店度过，妈妈没有一个稳定的孕期环境
+    -2025年三月，生了一场类似流感的病，在家一星期养病后，开始拒绝上学。这时正值青春期发育，感觉一下子孩子就长了20公分，背后都有生长纹。出汗，冒痘，有出寻麻疹，过敏。还常说腿疼，影响运动。因为是超高智商小孩，常抱怨学校无聊。之后就拒绝上学。
+    -之后练习高智商小孩学校，九月入学后，不满随后拒绝再去。
+    -困惑混血身份认同
+    既往病史
+    出生时湿疹严重，7岁时有的过一次肺炎，近两年一直说腿疼，不能长期行走，检查没有任何不良结果。青春期有湿疹寻麻疹，过敏反应。
+    孩子的优点
+    聪明，曾热爱体育，洞察力强，能看到事物的本质
+    孩子的缺点
+    自大，没有耐心，要求别人高，不要求自己，又同时缺乏自信，矛盾。悲观，过度敏感， 内耗   ，懒惰。
+    孩子目前情况的描述：
+    近三个月闭门不出，不愿交流，手机成瘾，现在不玩游戏了，只看日本动漫。日夜颠倒，吃甜食成瘾的趋势。不洗澡，不刷牙。不社交，表达希望一个人生活，不愿和家人在一起。易怒暴躁，对任何事没有耐心。父母转变后有所改变，曾把钱给妈妈，减少甜食够买，要求一个健身器，说要跑步，还没开始，不愿沟通细节。说自己太胖了，有青春痘。等好了夏天想去中国。一直说自己20多岁就会很有钱。拒绝一切外界的帮助干预。体检疫苗都拒绝。说不再想见到人了。填表的时候告诉我，他发现把柠檬滴到眼睛里就可以不睡觉了！不知道算不算自残的开始。
+    从去年三月的叛逆不上学，到九月开学后，还和朋友见面，到10月后关闭自己。感觉越来越严重。抑郁的程度也越理越高。影响到健康这个是最让人担心的。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 2）
+    您自己最近的整体状态。（ 3）
+    您爱人最近的整体状态。（3 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 1）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（1）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（4）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（4  ）
+    其他补充：孩子从叛逆期开始就开始辱骂，瞧不起妈妈，嫌弃妈妈。
+    总分：___38___
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 242]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 12:50:34
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    无
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-02 12:53:50
+  文件名: 家庭教育档案表.奶奶.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    吴先生
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    农民
+    年龄
+    身份证号
+    232301197303262526
+    性格特征
+    内相
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    崔女士
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    农民
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    13664558618
+    孩子姓名
+    琪琪
+    性别
+    女
+    年龄
+    12
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ 差 ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  是）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    时好时坏
+    亲子关系
+    看孩子
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    有时有
+    有无打骂教育
+    有时有
+    孩子是否在父母身边长大
+    大不分时间在父母身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离婚
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    开朗孝心
+    孩子的缺点
+    写作业拖延不爱写作业
+    孩子目前情况的描述：
+    有时玩手机一说写作业就不乐意她觉的学习下降赶不上了写不写都没那么重要就把心用在手机上
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（  8）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 12:54:52
+  文本内容:
+    直播间赠送情况：正念训练课，父母必修课
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 12:55:06
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：时永帅
+    分析师中心和部门：三中心巅峰五部
+    分析师姓名：韦少杰
+    家长姓名及联系电话:崔艳丽 13664558618/13634550254
+    家长身份证号：232301197303262526
+    成单金额及指导周期：6299  60
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 243]
+标题: 王耀威
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-02 18:53:32
+  文件名: 暖洋葱心理教育空白档案表(7).docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    宗凤玉
+    年龄
+    女姥姥的
+    家庭角色*
+    姥姥
+    文化程度*
+    高中
+    职业
+    元
+    性格特征*
+    活泼开朗
+    联系方式*
+    15304796076
+    身份证号*
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    喜欢沟通善良，爱帮助人
+    联系方式
+    孩子姓名
+    陈旖
+    性别*
+    女
+    年龄*10岁
+    年级*
+    四年级
+    性格特征*
+    学习成绩*
+    优秀（优  ）、良好（）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（V  ）、三（四）口之家（三）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *
+    亲子关系*
+    父母
+    家长有无教育分歧*
+    *
+    是否经常否定孩子*
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *母亲和姥姥
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    没有
+    既往病史*
+    没有
+    孩子的优点*
+    开朗活泼可爱
+    孩子的缺点*
+    一说就哭
+    孩子现状描述*
+    不爱出屋就玩手机打游戏爱和小朋友在游戏里玩说笑不爱和大人聊天
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ ）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 18:53:45
+  文本内容:
+    分析师师主管：张三丰
+    分析师部门：亮剑八部
+    分析师姓名：王耀威
+    家长姓名及电话：宗凤玉/15304796076
+    成单金额及指导周期：6299两个月一对一指导（2025.1.3-2026.3.3）
+
+    分析师备注：老人很认可赵老师，热爱学习
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 244]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-03 08:32:35
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：李小美
+    合同手机号： 18236788933     
+    客诉提交时间：2025.1.3
+    开始指导时间：2025.11.26
+
+    已经指导时长：35天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)： 转介。
+    成交人：李想龙（主管：马保磊）王永
+    成交部门：巅峰二部
+    成交中心：二中心
+    班级名称：k1
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025.11.20
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：王寒冰
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：丁伟东三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.11.26--2026.01.28
+    家长反映问题描述：  家长的心理障碍比较大，需要很大的能量支持，非常急于解决孩子的问题，希望能够在向阳营看到效果，要话术！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 245]
+标题: 高倩和王黎明
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-03 15:25:27
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表-钟云(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：钟云
+    合同手机号：13312206007
+    客诉提交时间：2026.01.03
+    开始指导时间：2026.01.02
+    已经指导时长：2天（2号首通，3号要求转介）
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：历广勇（丁传辉）
+    成交部门：勇士二部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：K36
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026.1.1
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：高倩   主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营三中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营三中心一组
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月+赠送3天+父母必修课
+    合同起止日期：2026年1月2日-2026年3月2日
+    家长反映问题描述：孩子重度抑郁躯体化严重，想找一个高级心理老师找到抑郁原因。聊天截图在下页  ↓
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 246]
+标题: 梁玉荣和李敏
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 18:23:35
+  文件名: （强士华）洋葱客诉信息登记表(1).docx
+  提取文本:
+    （强士华）洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：强士华
+    合同手机号：13798437521
+    客诉提交时间：2026.1.13
+    开始指导时间：2025.12.29
+    已经指导时长：16天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：赵月     主管：张瑾
+    成交部门：星火一部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：Y7
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025.12.25
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：梁玉荣   主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.12.27至2026.2.27
+    家长反映问题描述：学员要求经验丰富能指导孩子快速返校的指导师。
+    退费理由说明：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 247]
+标题: 张晓君和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-03 17:47:41
+  文件名: 张晓君，家长谢海艳-洋葱洋葱客诉信息登记表 (1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：谢海燕
+    合同手机号：18074681116
+    客诉提交时间：2026.1.4
+    开始指导时间：2025.12.18（12.19转杨永军，12.24转单张晓君）
+    已经指导时长：1天+2天+8天（原指导师穆兵杰指导1天，咨询师：杨永军老师指导2天，张晓君老师指导8天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（张晓君老师发送）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：孔少华  主管：孔少华
+    成交部门：聚星二部  
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：K2
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025.12.17
+    合同产品名称：郑州向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：穆兵杰转杨永军，杨永军转张晓君   部门主管：易明志
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：一心战队
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/11/26--2026/1/26
+    家长反映问题描述：
+    家长处于情绪失控状态，不稳定，能量低，家长不想学习，只想要结果，夫妻关系不好，互推诿。咨询老师、教务老师多次挽单，分析老师知道。
+    分析老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 248]
+标题: 常花和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 23:38:20
+  文本内容:
+    崔老师这个妈妈要求一定对接一个擅长处理抑郁自残的老师  孩子现在自残比较频繁 妈妈每天都在担心受怕中 昨天才带孩子看的心理医生 中度抑郁  妈妈比较焦虑  一定要对接一个耐心经验丰富的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 249]
+标题: 文件传输助手和周峰涛
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-02 01:41:43
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx{何智林}.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    孙国文
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    63
+    身份证号
+    222303196305135623
+    性格特征
+    诚实有责任感
+    联系方式
+    15944831481
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    何智林
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    吉林省吉林市
+    家庭基本情况
+    爸爸妈妈妹妹
+    家庭氛围
+    平时爸妈工作忙，孩子从小到大基本在托管班
+    亲子关系
+    总觉得家里管的严
+    家长有无教育分歧
+    偶尔
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    偶尔有发脾气，不打
+    孩子是否在父母身边长大
+    经常在托管班
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    文明，有爱心
+    孩子的缺点
+    不爱言语，不让人说爱面了
+    孩子目前情况的描述：
+    现在有不多天没去学校了，每天呆在自己房间里不出来，不愿与家人沟通，不让愿让人进他的屋，有的进他屋他会往出捧。有时爸爸晚上叫起来跟他去打会球这要看心情。每天呆在房间玩手机，黑白颠倒。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（5  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（5  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 01:46:11
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    初二男孩，已经二十多天不去学校了，上学说脑袋疼找理由请假，现在不跟家长沟通，自己在房间，孩子爸爸妈妈忽视了孩子的成长，之前上学一直是托管，之前听话，现在性情大变，想家长想激发学习动力
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 01:51:07
+  文本内容:
+    分析师师主管：周峰涛
+    分析师部门：烈焰二部
+    分析师姓名：周峰涛
+    家长姓名及联系电话： 孙国文 15944831481
+    身份证号：222303196305135623
+    成单金额及指导周期：6800（付款时间：2026.1.2）
+    2026.1月2号---2026.3月2号   两个月
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 250]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 17:44:55
+  文件名: 转介客诉模板(3).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表（转介）
+    合同签字姓名：（许书芳）
+    合同手机号：（13523956000）
+    客诉提交时间：1月14号
+    开始指导时间：（2026/1/10）
+    已经指导时长：（7天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：（转介）
+    成交人：（石书京）  主管：张卓
+    成交部门：（聚星三部）
+    成交中心：（聚星团队）
+    班级名：K37
+    原始缴费金额：（6800）
+    收款时间：（2026/1/9）
+    合同产品名称：（向阳营）不用改
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：陈维维 主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：（向阳营三中心二部）
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：（向阳营三中心）
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月（不用改）
+    合同起止日期：（2026/1/9至2026/3.10）
+    家长反映问题描述：（要专业的男老师，能给落地的方法实操性强）
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 251]
+标题: 王腾龙1(（暖洋葱家庭教育首席规划师王老师）)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 21:33:21
+  文本内容:
+    美丽人生 郑昭君，17739090896，
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 21:35:00
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师主管：陈帅
+    分析师部门：聚星一部二组
+    分析师姓名：王腾龙
+    家长姓名：郑昭君
+    手机号: 17739090896                                                                                                        成单金额及指导周期：6800 2026年1月18日---2026年3月18日  60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  / 3天专属指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 21:37:01
+  文本内容:
+    分析师记录：女 初二 住校，最近可能在学校有点不开心，返校的时候有的时候不想去，孩子现在出现厌学情绪，不想返校，有同学说她，奶奶觉得就是这个手机毁了孩子们，三年疫情，孩子们在手机上课，只要放学就是手机。孩子之前学习成绩不差，语文成绩好一些，英语成绩差一些，孩子体质不是很好，胃小时候不好，约了中医，去给孩子看，她吃饭太少，今年长个子了，缺钙，脾胃虚弱不消化，孩子爸爸在国外，孩子跟着奶奶一起长大，孩子不喜欢跟妈妈在一起，回来学校的事，同学们的事都和我说，孩子厌学，学习内驱力跟学习动力不足，手机依赖。（找一个优秀的女老师，细心一些，奶奶不愿意说妈妈的事情，奶奶是孩子的依靠）
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-17 21:37:36
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (郑昭君）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    郑昭君
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    64
+    性格特征
+    外向 善谈 爱学习
+    联系方式
+    17739090896
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    高海翡
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    有点内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河南省洛阳市老城区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    非常好
+    亲子关系
+    非常好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    偶尔有
+    孩子是否在父母身边长大
+    否
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶 爸爸
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    体质不好 脾胃从小不好
+    孩子的优点
+    善良 孝顺 礼貌
+    孩子的缺点
+    有点内向 胆小
+    孩子目前情况的描述：
+    住校，最近可能在学校有点不开心，返校的时候有的时候不想去，孩子现在出现厌学情绪，不想返校，有同学说她，奶奶觉得就是这个手机毁了孩子们，三年疫情，孩子们在手机上课，只要放学就是手机。孩子之前学习成绩不差，语文成绩好一些，英语成绩差一些，孩子体质不是很好，胃小时候不好，约了中医，去给孩子看，她吃饭太少，今年长个子了，缺钙，脾胃虚弱不消化孩子爸爸在国外，孩子跟着奶奶一起长大，孩子不喜欢跟妈妈在一起，回来学校的事，同学们的事都和奶奶说，孩子厌学，学习内驱力跟学习动力不足，手机依赖。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 8）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  7）
+    您与爱人之间的相处关系。（  10）
+    近期您与孩子的亲子关系。（9  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（10 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  7）
+    其他补充：
+    总分：_____78__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 252]
+标题: 王玮萍和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-03 21:04:05
+  文件名: 阳茜—洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：阳茜
+    合同手机号：18163186618
+    客诉提交时间：2026年1月4日
+    开始指导时间：2025年11月6日
+    已经指导时长：28天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人： 张丹丹     主管：丁传辉
+    成交部门：勇士二部
+    成交中心： 三中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年11月5日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 王玮萍       主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.11.5-2026.1.5
+    家长反映问题描述：客户家中婆婆重病需要钱，经济紧张，要求退课，分析师已离职。分析师主管同意提交。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-03 21:06:38
+  文本内容:
+    这个家长用两个号跟我沟通的，她两个号切换着用
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 253]
+标题: 刘训涛(暖洋葱首席规划师刘老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-03 03:07:46
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    江雪
+    年龄
+    38
+    家庭角色*
+    妈妈
+    文化程度*
+    本科
+    职业
+    医学检验师
+    性格特征*
+    性格急躁，不善言辞，有时隐忍
+    联系方式*
+    18248912988
+    身份证号*
+    320811198812044046
+    监护人2姓名
+    张伟华
+    年龄
+    36
+    家庭角色*
+    爸爸
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    个体
+    性格特征*
+    性格急躁，啰嗦，有时说话说不到重点，喜欢反复说。
+    联系方式
+    18952306970
+    孩子姓名
+    张恩懿
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    12
+    年级*
+    初一
+    性格特征*
+    性格慢热，敏感，有事疑神疑鬼
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（ ）、差（  ✔）
+    家庭地址
+    江苏省淮安市开发区幸福小区
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ✔）、三(四)口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *沟通急躁，说话大声，随便批评，
+    亲子关系*
+    六年级后很少交流，不愿意和家长沟通，紧闭房门。
+    家长有无教育分歧*
+    *有时有
+    是否经常否定孩子*
+    感觉没有经常，就有可能自己都没意识到
+    有无打骂教育
+    有的，小时经常被妈妈打，有时喝过酒还经常去烦孩子，自己说过什么都忘了。
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是的
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *六年级的时候有过一次被网爆
+    既往病史*
+    有胃炎，去做过胃镜，后面以胃疼借口总是请假，后面又说自己有抑郁，然后就没肯去学校
+    孩子的优点*
+    有爱心，懂礼貌，喜欢和老师交流，喜欢打扮自己，喜欢小动物，喜欢唱歌，
+    孩子的缺点*
+    不爱学习，不怎么交朋友，认为自己什么都懂
+    孩子现状描述*
+    2年纪后就一直在外面上补习班，没问过她学习，但是成绩一直很一般，每天都很困，现在在家休息3周了，还是不肯去学校。一直让家长带她去医院住院。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（6）
+    您与爱人之间的相处关系。（6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 7）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0）
+    其他补充：
+    总分：_51_ __
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-03 03:09:46
+  文本内容:
+    分   析   师：刘训涛
+    分析师部门：美团二中心  星耀三部
+    分析师主管：周毅
+    家长姓名：江雪
+    客 户 电 话：18248912988
+    交款日期：2026年1月2号
+    收款：6800元  签两个月合同 
+    服务期限：2026年1月3日——2026年 3月3日 
+    指导周期：60天  
+    直播间赠送情况:5980元正念训练。3980元父母必修课。3天指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-03 03:17:55
+  文本内容:
+    分析师记录
+    初一 女
+    成绩不理想，学习动力不足，学习兴趣下降。
+    六年级孩子有经历网暴情况❗
+    刚开始孩子反应身体不舒服，请假，现在这两周孩子没有去学校。
+    孩子让家长带自己去看心理医生，有做过心理咨询，确诊抑郁，焦虑。
+    孩子在家会紧锁房门❗选择性、拒绝沟通，有过自残自伤，划手臂，腿部、异食、吞药行为❗。
+    亲子沟通，亲子关系存在问题，孩子会选择性交流。
+    沉迷手机，电子产品依赖严重。
+
+    主要情况摘要：
+    1.家长有带孩子去做过心理咨询，心理治疗，孩子频繁提出要住院想法。
+    2.孩子存在严重自残自伤行为，且孩子伴随躯体化症状❗
+    3.目前在家休学两周，提到回校，孩子就害怕，焦虑。
+    4.家长近期有被迫答应孩子下周去省级医院做心理咨询，家长当下迫切需要解决、沟通方法❗❗❗
+
+    家长诉求：
+    1.关注孩子身心健康，解决孩子频繁想去住院想法❗❗❗
+    2.提升学习动力，学习兴趣，回归学校
+    3.改善亲子关系，亲子沟通，学习如何正确引导孩子。
+    4.提升孩子自我管理能力，自律性，解决孩子沉迷手机等问题。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 254]
+标题: 甘雅斌和闫凤梅
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 17:07:47
+  文本内容:
+    26日就已经提出转单了吗?
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 17:08:23
+  文本内容:
+    是的
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 17:08:33
+  文本内容:
+    对接这么长时间呀
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 17:08:54
+  文本内容:
+    是26日家长提出退费,双方都在挽单?
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 17:10:19
+  文本内容:
+    我以为李导安排转单了，[捂脸]
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 17:10:52
+  文本内容:
+    实际上转没有 你不知道是不
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 17:11:22
+  文本内容:
+    今天分析师联系我，说还没有
+
+  [条目 8] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-02 17:14:44
+  文件名: 1_（孙岩）洋葱客诉信息登记表(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名: 孙岩
+    合同手机号：  13370632156
+    客诉提交时间：2026年1月2日
+    开始指导时间：2025年12月24日
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：转介
+    成交人:   杨志威   主管：时永帅
+    成交部门：巅峰五部
+    成交中心： 美团三中心
+    班级名称：S19
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025年12月23日
+    合同产品名称：向阳营课程
+    咨询/指导师（客诉归属员工）:    甘雅斌   主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）： 向阳营六中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营 六中心
+    指导总周期:两个月
+    合同起止日期：2025年12月25日~2026年2月24日
+    家长反映问题描述：家长一直纠结手机问题，加赵老师微信，嫌赵老师回复信息慢，于是提出退费，理由是孩子被做教育的姑姑接走，自己没有心思学习。前端分析师和六中心指导老师多次挽单，于12月26日提出转单，更换为咨询师指导。家长说孩子已被姑姑接走，自己没心情学习，提出退费，指导老师和分析师同时多次沟通挽留，现愿意换咨询师指导。
+    对老师要求:关于怎么跟孩子沟通玩手机的话术,要对这方面精通的老师,耐心、有责任的好老师,特别强调好老师.
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 255]
+标题: 渠洁刚和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-03 10:21:41
+  文本内容:
+    分   析   师：渠洁刚
+    分析师部门：美团二中心  星耀三部
+    析师主管：周毅
+    家长姓名：曾素华
+    客 户 电 话：15125555719
+    交款日期：2026年1月2号
+    收款：6800元  签两个月合同 
+    服务期限：2026年1月3日——2026年3月3日 
+    指导周期：60天  
+    直播间赠送情况:5980元正念训练。3980元父母必修课。五天指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-03 10:22:14
+  文件名: 暖洋葱心理教育空白档案表.docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    曾素华
+    年龄
+    47
+    家庭角色*
+    母亲
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    个体
+    性格特征*
+    外向开朗，真诚实在
+    联系方式*
+    15125555719
+    身份证号*
+    430521197909236842
+    监护人2姓名
+    曾向东
+    年龄
+    47
+    家庭角色*
+    父亲
+    文化程度*
+    高中
+    职业
+    个体
+    性格特征*
+    话少内向，不善于表达，容易生气
+    联系方式
+    孩子姓名
+    曾思媛
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    15
+    年级*
+    高一
+    性格特征*
+    开朗活泼，爱动不善于表达
+    学习成绩*
+    优秀（ √ ）、良好（）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    云南普洱市墨江县
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三（四）口之家（√）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *一般
+    亲子关系*
+    一般
+    家长有无教育分歧*
+    *无
+    是否经常否定孩子*
+    是
+    有无打骂教育
+    有打骂
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    没
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    聪明，有自己的想法，独立
+    孩子的缺点*
+    托拉，脾气大容易激动，不讲卫生
+    孩子现状描述*
+    不讲卫生，脾气大，说谎，托拉，听不进大人说的话，不愿意与我们沟通，也不知道她内心想什么，玩手机打游戏，网上认识的都是朋友，分不清人还重要还是网有重要，一提网友就容易激动，伤害自已
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（ 8）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7）
+    您与爱人之间的相处关系。（7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（3 ）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-03 10:24:04
+  文本内容:
+    基础信息：高一女孩，随父母外地迁居本地多年，有一位姐姐。就读封闭式学校，已在家休学一周，无返校意愿，明确表示想在家休息调整身体，初三毕业后的寒暑假猛玩，甚至通宵，开学后难以适应高中高强度学习节奏，高中压力增大后成绩下滑，记忆力下降 记了又忘，学习吃力；曾成绩尚可，对成绩下滑感到焦虑，陷入努力却无效的负面循环
+    在校表面积极、有能量感、笑嘻嘻，老师未察觉异常，仅宿舍同学发现其自伤行为后告知老师
+     
+    心理与情绪状态：存在抑郁焦虑，有极端行为
+    专业测评：经医生测评，存在轻度抑郁、焦虑。
+    情绪表现：易暴躁、情绪失控，曾两次因情绪崩溃打电话要求家长接出学校，内心敏感，抗压与抗挫折能力弱。
+    躯体化反应：出现心闷、心慌、感觉地面晃动等不适，脾胃运化不佳，食欲差、进食量少，精力不足，无法支撑高强度学习。
+    极端行为：有刮手等自伤行为；曾一次性服用10多片抗抑郁、焦虑的药物，送医洗胃
+     
+    行为习惯：手机成瘾，依赖虚拟社交
+    手机依赖：休学期间手机使用成瘾，熬夜玩游戏，家长劝说无效
+    社交模式：现实中朋友极少，从小多与姐姐相处，家长对其外出管控严格，依赖游戏中认识的网友，视其为“好朋友”，对家长否定网友的态度感到抵触，认为家长不理解自己
+
+    亲子沟通：沟通障碍：孩子不愿向家长倾诉心里话，即便话题到嘴边也不愿多说，对服药等极端行为的原因拒绝透露；与医生沟通时会表达部分想法
+    信任问题：孩子认为家长与自己不是一个世界的人，不认可家长对其朋友的评价，内心与家长有隔阂，不主动寻求家长帮助
+    问题根源：
+    内在因素：身体基础薄弱 脾胃差、精力不足，无法应对高中学习压力；心理承受能力弱，缺乏情绪调节能力，成绩下滑后自我价值感缺失
+    环境因素：封闭式学校的高压学习环境、现实中缺乏稳定的社交支持系统，促使孩子向虚拟世界寻求慰藉
+    家庭因素：家长对孩子的外出管控严格，导致其社交经验不足；亲子沟通方式不当，未能建立有效的信任与共情，孩子的情绪与需求长期未得到充分关注和疏导
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-03 10:32:50
+  文本内容:
+    特殊备注:高一女孩，目前休学半月，抵触返校，有躯体化，心闷，心慌，头晕表现，在学自残，划胳膊，划手，确诊抑郁焦虑等症状，并且前段时间就曾吞药，家长送医洗胃，有轻生的念头，家长特别着急，学校让孩子再不去学校就休学，妈妈明天就要去学校沟通，但是不知道怎么说，不想轻易休学，家长情况严重，需要安排一位资深的老师介入指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 256]
+标题: 宋艳飞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-03 11:07:04
+  文件名: 汪森林-洋葱洋葱客诉信息登记表(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：汪森林
+    合同手机号：13922250199
+    客诉提交时间：2026年1月3日
+    开始指导时间：2025年12月17日
+    已经指导时长：15天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：岳战磊   主管：陈帅
+    成交部门： 聚星一部
+    成交中心： 美团二中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年12月13日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 杨永军转宋艳飞  主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025年12月15日---2026年2月15日
+    家长反映问题描述：
+    这个爸爸报了三家家庭教育机构了，也学不明白，不会活学活用，浮于表面，也不喜欢听课，不会去感受孩子的感受，每次给他们夫妻俩深入打电话刚刚结束了，就会问同样的话题，不会思考，
+    前端老师同意提报
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 257]
+标题: 山圣沅和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-03 14:22:53
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子上高三，女孩，孩子现在已经休学一年多了，当时是因为跟学校老师关系不好去休学的，休学后被检查出来有中度抑郁，出现自残划胳膊的行为，目前有在做心理咨询，孩子爸爸特别着急，需要非常有耐心的老师，一步步带着爸爸去学习，希望能够解决孩子的问题，希望得到正确的方法来帮助孩子。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 258]
+标题: 王耀威(暖洋葱首席规划师王耀威老师)和王耀威(暖洋葱首席规划师王耀威老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 21:20:17
+  文件名: 暖洋葱心理教育空白档案表-金金.docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    罗本铎
+    年龄
+    44
+    家庭角色*
+    爸爸
+    文化程度*本科
+    职业
+    医生
+    性格特征*
+    沉稳  爱看书 爱思考 有时易怒
+    联系方式*
+    18338368587
+    身份证号*
+    监护人2姓名
+    王静
+    年龄
+    44
+    家庭角色*
+    妈妈
+    文化程度*中专
+    职业
+    个体
+    性格特征*
+    活泼  热情 主动  易冲动
+    联系方式
+    孩子姓名
+    罗泽金
+    性别*男
+    年龄*17
+    年级*
+    高一
+    性格特征*
+    爱看书  不善言辞  易冲动
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（ ）、差（√ ）
+    家庭地址
+    南阳 唐河
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三（四）口之家（√）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *一般
+    亲子关系*
+    一般
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *小时候不是，现在是
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    爷爷 伯伯
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    无
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    爱看书 正直 善良
+    孩子的缺点*
+    自律性差 .贪玩
+    孩子现状描述*
+    节假日玩手机不能自控，遇到难题逃避，有压力了也逃避，容易情绪化
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 1）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（3 ）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ 45__
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 21:44:43
+  文本内容:
+    分析师师主管：张三丰
+    分析师部门：亮剑八部
+    分析师姓名：王耀威
+    家长姓名及电话：罗本铎/18338368587
+    成单金额及指导周期：6299两个月一对一指导（2026.1.7-2026.3.7）
+
+    分析师备注：家长之前报过咱的一对一，学完了觉得没什么效果，自己也学过很多家庭教育课程，麻烦匹配个经验丰富的指导老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 259]
+标题: 张瑾和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-02 22:52:58
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 - 副本.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李生举
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    53
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13987471644
+    监护人2姓名
+    郭玉珍
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    工人
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13769725529
+    孩子姓名
+    李沅锦
+    性别
+    男
+    年龄
+    17
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    云南省曲靖市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（√  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有时有
+    有无打骂教育
+    初中有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姨妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    五
+    孩子的优点
+    懂礼貌
+    孩子的缺点
+    懒惰
+    孩子目前情况的描述：
+    不去上学十多天了
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7 ）
+    您自己最近的整体状态。（  5）
+    您爱人最近的整体状态。（  5）
+    您与爱人之间的相处关系。（  8）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  3）
+    其他补充：
+    总分：___59____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 22:52:59
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-02 22:52:59
+  文件名: 20821.txt
+  提取文本:
+    高三男生不上学
+    说话不算话，躺平，摆烂，不学习，说学习没有用，答应去学校到时间也不去，想去打工，不喜欢老师，在班里也很好，就是不喜欢老师，不想听老师说话，就不如不去学校，爸爸不经常在家，妈妈带孩子，和同学关系很好，高一成绩很好，从年级前二十掉到二百多，妈妈有肺癌，一直在化疗，身体特别不好，家里山穷水尽
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-02 22:57:21
+  文本内容:
+    备注：家长要求孩子本月返校，着急要方法，非常认可赵导，要求有国家级证书，要看，害怕我们骗她，妈妈癌症，一直在化疗，家里山穷水尽，现在路都不能走，过段时间还要手术，现在记忆力特别差，不能很好的吸收知识，要求老师一定要有耐心，家长知道自己的教育误区，但是没有方法，孩子高三，现在不去学校，孩子妈妈特别特别焦虑，自己说自己快时日无多，不知道自己还能有多长时间，请！一定要匹配一位专业能力很强的老师！谢谢！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 260]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 22:13:12
+  文本内容:
+    发合同模板：1.成单信息
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：亮剑四部
+    分析师姓名：马保磊
+    家长姓名及联系电话: 周峰   15171681554    
+     家长身份证号：422124196309230044
+    成单金额:6800
+    及指导周期：2026年1月21日-2026年3月21日
+    赠送5天免费指导，父母必须课，正念训练
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 22:14:13
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 空白版 - 副本.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    周峰
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    62
+    性格特征
+    联系方式
+    15171681554
+    监护人2姓名
+    王宏志
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    技工
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13217230994
+    孩子姓名
+    王薇珺
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ 1 ）、差（  ）
+    家庭地址
+    湖北省麻城市碧桂园
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ ）、离异（ 1）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    1-3年级在外婆家侯一直跟着爸爸，放假就来住段时间
+    还有谁参与过孩子的养育
+    继母
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子5岁时父母离异，对孩子影响，父母分别再组合家长
+    既往病史
+    孩子体质差，经常流鼻血
+    孩子的优点
+    孩子长得端庄、漂亮、细心，小学到初中学习优异到高中才有压力
+    孩子的缺点
+    内向，不讲话，玻璃心，爱哭
+    孩子目前情况的描述：
+    已经有10几天未上课，感觉成绩跟不上，与同桌关系不好，所有未上学自卑
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（3）
+    您自己最近的整体状态。（ 5）
+    您爱人最近的整体状态。（ 4）
+    您与爱人之间的相处关系。（8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（6）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（4）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 22:20:04
+  文本内容:
+    分析师备注：16，女孩，高一    
+
+
+    因为孩子在五岁的时候父母离异了，孩子从小比较内向，话很少，但小学和初中学习有个中上等，到了高中后感觉压力大，有点自卑，加之与个别同学闹了点矛盾，突然间不去上学，己经10几天了，平时是跟着爸爸生话，放假后来我这里，突然未上学让人很焦虑，手足无措没办法不能打，也不能吼，只有着急！！！！
+
+
+    家长诉求：让孩子自信起来，早点让孩子返校、提高自己的社交能力，提升孩子的学习能力、提升孩子的学习成绩
+
+
+
+    备注：外婆年纪比较大，需要实操能力强的指导老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 261]
+标题: 王进闯和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 19:58:37
+  文本内容:
+    分析师师主管：景静堂
+    分析师部门：烈焰团队 
+    分析师姓名：王进闯
+    家长姓名及联系电话:夏永红15383603012
+    身份证号：14222619750713311X
+    成单金额及指导周期：6299（付款时间：2026.1.20）
+    2026.01.20号---2026.03.22号   两个月
+
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 19:59:55
+  文本内容:
+    千金 女孩 六年级，现在有自残行为
+    对学习不感兴趣，作业不做。有退学心理不想上学了。上课听不进去，静不下心，学习拖拉。
+    以前挺好的，现在一会一个样，一会想学一会不想学。
+    在校，一般情况挺好的，和同学老师都挺好，和数学老师有过矛盾但都化解了。
+    孩子也努力过但成绩不太好，有些灰心
+    亲子交流挺好的，孩子活泼开放，特聪明
+    手机依赖，在家玩手机时间长，有时会和妈妈产生矛盾
+    最想解决的：内驱力 网瘾
+      孩子情况总结
+    1缺少自我管理能力，自控能力和自律性差，缺乏自律性，手机依赖严重，无法合理安排学习和玩的时间， 
+    2孩子没有动力， 缺少内驱力，不能自主学习，
+    3抗压抗挫能力比较弱，内心敏感 面临外界问题容易回避退缩，
+    分析师建议：
+    1，家长积极配合老师，安排好时间，准时听每天的课程（群内每天11点的语音分享课+课一下午7:00课二课三课四下午6：30的直播课程）。（尽量不听录播，效果会打折扣）
+    2，需要意识到孩子问题的产生是因为家庭教育方式方法的缺失与家长沟通能力的欠缺，家长需要及时弥补与学习。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 20:01:28
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    夏永红
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    医生
+    年龄
+    50
+    身份证号
+    14222619750713311X
+    性格特征
+    稳重
+    联系方式
+    13313404186
+    监护人2姓名
+    张桂芳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    护士
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    心直口快
+    联系方式
+    15383603012
+    孩子姓名
+    夏子童
+    性别
+    女
+    年龄
+    11
+    年级
+    六年级
+    性格特征
+    外向 开朗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    山西省忻州市繁峙县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    不提作业 子孝母慈
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    不是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    逻辑思维强 应变能力强
+    孩子的缺点
+    懒
+    孩子目前情况的描述：
+    1纯粹放弃作业2看手机刷短视频3.不想参加考试3.不想上学.5.有轻生想法
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（ 2 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 3 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（9  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 9）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：
+    总分：__58_____
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 20:03:17
+  文本内容:
+    最近一次自残啥时候
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 20:03:44
+  文本内容:
+    前几天，孩子妈妈非常着急
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 262]
+标题: 宋晨晓(暖洋葱首席规划师宋老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 22:58:49
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：李欣
+    分析师部门：雷霆一部
+    分析师姓名：宋晨晓
+    家长姓名及联系电话:戚加18585210725
+    家长身份证号：522101197505171612成单金额及指导周期：6800，2026年1月21日-2026年3月26日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 23:00:15
+  文本内容:
+    2.付款截图：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 23:03:09
+  文本内容:
+    3.档案信息表：
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 23:03:36
+  文件名: (戚艺文)家庭教育信息档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王丹
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    教育理念落后、听不进不同声音、急躁易发怒、包揽所有家庭权利、责骂，重成绩结果
+    联系方式
+    13096787696
+    监护人2姓名
+    戚加
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    严谨认真正直、爱讲道理、交流缺少灵活性
+    联系方式
+    18585210725
+    孩子姓名
+    戚艺文
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    急躁、拖沓、抗压能力弱、象母亲性格
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    贵州省遵义市红花岗区官井社区凤凰社区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    夫妻关系基本破裂，现正在改善
+    亲子关系
+    孩子和母亲关系较近，但常拿捏母亲提出要求，与父亲关系较淡，正在改善
+    家长有无教育分歧
+    有严重分歧
+    是否经常否定孩子
+    母亲在学习上否定孩子较多，父亲在生活习惯方面否定孩子较多
+    有无打骂教育
+    母亲基本没有打孩子，但责骂孩子较多，父亲在四五年级二、三次曾很重打过孩子
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶（孩子对奶奶有感情）
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    初一因学习成绩严重下滑，信息被严重打击，美术科技活动比赛获得过多份奖状，有一些自信心。
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    急躁、拖沓、抗压能力弱
+    孩子目前情况的描述：
+    因两次考试学习成绩严重下滑，自信心受打击，现已退学在家17天，未参加学期考试，会因个人诉求不被母亲认可，摸爬滚打，甚至不上学。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 1 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 1 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0 ）
+    其他补充：
+    总分：__39___
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 23:04:10
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 23:04:51
+  文本内容:
+    5.家长微信头像：
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 23:05:26
+  文本内容:
+    6.合同签署截图：
+
+  [条目 8] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 23:10:38
+  文本内容:
+    7.直播间赠送情况：无
+    以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担！
+    客户情况分析：
+    孩子主要问题:因两次考试学习成绩严重下滑，自信心受打击，现已退学在家17天，未参加学期考试，会因个人诉求不被母亲认可，摸爬滚打，甚至不上学。
+
+    客户家庭情况:这是一个父母均是一个父母均为教育相关从业者的家庭，父亲在当地教体局负责科技和美术工作，秉持德智体美劳全面发展的教育理念，母亲是高中英语教师，却执着于"学习成绩唯一"的应试教育观念，两人教育认知差异巨大，婚姻早已破裂，家庭中母亲主导所有教育导向，父亲几乎没有教育话语权。孩子目前读初一，小学阶段在母亲的辅导下成绩尚可，但母亲全程包办的方式让孩子未养成独立的学习方法、态度和习惯，升入初中后因无法自主应对学习问题，成绩下滑，逐渐丧失学习自信心。此次学期考试后，孩子已连续15天不上学，前12天由母亲主导沟通，母亲仍坚持让孩子按要求完成作业并检查，未关注其心理状态，后母亲因丧失信心前往亲戚家，近3天由父亲单独陪伴。孩子此前因父亲曾用权威方式严厉打骂过自己，且受母亲对父亲的负面评价影响，对父亲认可度极低，初期闭门不出、烦躁不耐烦，不愿沟通，经父亲3天用自身经历共情、主动示好后，态度逐渐平和，愿意倾听但仍少回应。此外，母亲对孩子的教育缺乏底线容忍，却在孩子提出减肥等要求时拒绝，加上孩子受母亲过度关注外貌的影响，出现自我否定(觉得自己头发秃、脸大)，成为此次不上学的导火索，孩子还曾有过躲在卫生间喝洗衣液的极端行为。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 263]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 14:41:14
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：高鹏
+    家长姓名及联系电话:  张念玲，13839526463
+    家长身份证号：412823195206030029
+    成单金额及指导周期：6800，2026年1月21日-2026年3月21日
+    直播间赠送情况：另送5天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-21 14:46:51
+  文件名: 张念玲_暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王潇
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    法律
+    年龄
+    44
+    性格特征
+    联系方式
+    17698076653
+    监护人2姓名
+    张念玲
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    师范
+    职业
+    退休教师
+    年龄
+    74
+    性格特征
+    联系方式
+    13839526463
+    孩子姓名
+    刘笑笑
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    八年级
+    性格特征
+    孩子性格属于慢性子，平时不爱表达也不会表达。平时比较低调，即便得了奖状回家也不说。
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    郑州市二七区升龙城
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ 是）、三(  )口之家（  ）、离异（ 是）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    比较少
+    孩子是否在父母身边长大
+    母亲身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子爸爸
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离异前父亲经常语言打压母亲，在家里大呼小叫
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    愿意独立思考；孝顺；
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    目前学习缺乏动力，提不起精神,每周都有请假不上学，找理由说这不舒服那不舒服不去上学、回到家里不能积极主动完成作业甚至不愿意写作业，说多了还烦，成绩慢慢下滑了，想方设法去看手机，有时打游戏。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 6）
+    您自己最近的整体状态。（  5）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  4）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 14:52:17
+  文本内容:
+    规划师备注：孩子姥姥来参与指导学习的，74岁了。妈妈从事法律的，工作很忙，基本孩子的教育和生活是姥姥负责，妈妈和爸爸是离异，孩子爸爸是法官。奶奶之前学过1对1两个月，当时有效果，现在孩子又回到老样子了，孩子姥姥现在肯焦虑，无奈。
+
+    希望匹配一个资深的，有能力，真正能给到方法的指导老师[玫瑰][玫瑰]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 264]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 19:43:34
+  文本内容:
+    1.成单信息：
+    分析师主管：梁鹏涛
+    分析师部门：亮剑一部一组
+    分析师姓名：唐文凯
+    姓名：吴楚枚         
+    电话：18974830179                                                                    
+    身份证号: 430124196801241423
+    成单金额及指导周期：6300两个月
+    服务起止日期:2026.1.22-2026.3.23（额外赠送7天指导周期    备注：希望匹配一个工作经验丰富，解决厌学和叛逆和学习动力的老师）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 19:46:28
+  文本内容:
+    分析师记录:男孩 14岁 初一 孩子不爱学习 上课走神 叛逆 请假 逃课 隔代抚养 奶奶一个人带 好像只有奶奶和妈妈两个亲人 但是妈妈改嫁 不管孩子了  只有奶奶一个人在带
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-21 19:51:56
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (6).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    吴楚梅
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    农民
+    年龄
+    57
+    性格特征
+    联系方式
+    18975830179
+    监护人2姓名
+    吴楚梅
+    家庭角色
+    奶学
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    农民
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    18974830179
+    孩子姓名
+    姜浩宇
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    开朗大方
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ 差 ）
+    家庭地址
+    湖南长沙浏阳大围山
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（隔代 ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    祖孙
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    没有
+    有无打骂教育
+    没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    没有
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    只是没有和父母一起长
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    喜欢做饭
+    孩子的缺点
+    玩游懒惰拖拉
+    孩子目前情况的描述：
+    不爱学习上课走神
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 0）
+    您自己最近的整体状态。（  6
+    您爱人最近的整体状态。（ 0 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  无）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  很好）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 无）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 好）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  不好）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 不接受
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  糟透了）
+    其他补充：孩子没有和父母一起长大，没有爷爷，
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 265]
+标题: 张晓君和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 19:26:37
+  文件名: 张晓君，家长田文秀暖洋葱客诉信息登记表 (1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：田文秀
+    合同手机号：13614808767
+    客诉提交时间：2026.1,15
+    开始指导时间：2025.11.29（12月1号转张晓君）
+    已经指导时长：2天+30天（原指导师王容指导2天，张晓君老师指导30天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（张晓君老师发送）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：罗荣海  主管：刘东洋
+    成交部门：巅峰三部  
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：S17
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.11.27
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：王容转张晓君   部门主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/11/28--2026/1/29
+    家长反映问题描述：
+    孩子妈妈情绪不稳定，肝硬化，乳腺问题，焦虑抑郁，认知低，孩子不写作业就不想活，孩子神经发育有困扰，书写困难，学习困难，人际关系有困难，在学校被请家长，同学没法相处，孩子妈妈也经常歇斯底里，张老师跟孩子也在沟通辅导，可是孩子发育问题，实际困难，需要家长耐心稳定的陪伴调整，可妈妈只想一个月解决问题，老师做不到，孩子妈妈一遇到困难就崩溃，没耐心只想要结果，说这是她的救命钱，考虑到妈妈的状况有风险，提交退费，咨询老师、教务老师，分析老师多次挽单。
+    备注：这个家长有病，一家人都在吃药，辅导时间可以给她减少些，多退她点钱吧。
+    前端规划老师同意提交。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 19:27:04
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：王容  已指导时长：2天，全额保留
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 19:27:11
+  文本内容:
+    转介原因：家长要找个经验丰富的时间比较空的指导老师，要直接给解决方案的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 266]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-21 22:48:54
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (完整.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    丁续文
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    63
+    身份证号
+    422126196210012154
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    18627165281
+    监护人2姓名
+    詹先菊
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    无
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    丁子翔
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    9年级
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    湖北黄石
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）再婚
+    家庭氛围
+    差
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    离婚后又复婚
+    既往病史
+    孩子的优点
+    善良有礼貌
+    孩子的缺点
+    不爱说话
+    孩子目前情况的描述：
+    不上学
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 1）
+    您自己最近的整体状态。（  5）
+    您爱人最近的整体状态。（ 1 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 1 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  3）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（0 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（0 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 3 ）
+    其他补充：
+    总分：22_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 22:50:18
+  文本内容:
+    分析师师主管：时永帅
+    分析师中心和部门：三中心--巅峰五部
+    分析师姓名：肖泽泓
+    家长姓名及联系电话:   丁续文18627165281
+    家长身份证号：422126196210012154
+    成单金额及指导周期：6800 2026年1月21--2026年3月23
+    分析师备注：无
+    直播间赠送：正念训练  父母必修课
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 267]
+标题: 陈家议和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 13:52:43
+  文本内容:
+    "陈家议(暖洋葱首席规划师—陈老师)：
+    [图片]"
+    ------
+    席老师，这个家长她学过兴智，之前孩子的问题一直没有解决，这个是家长的要求，您可以看看[爱心]
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 13:53:15
+  文本内容:
+    她24年的时候学过兴智
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 268]
+标题: 刘晓娟和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-21 10:53:08
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 222.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    宋功孝
+    家庭角色
+    外公
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    69
+    身份证号
+    420112195612241510
+    性格特征
+    易怒
+    联系方式
+    15172424625
+    监护人2姓名
+    辛兰
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    67
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13986248193
+    孩子姓名
+    邹牧锜
+    性别
+    女
+    年龄
+    10
+    年级
+    五年级
+    性格特征
+    比较内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（✅ ）、差（ ）
+    家庭地址
+    华生城市广场四期一区五栋二单元202
+    家庭基本情况
+    三代同堂（✅ ）、三口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    较紧张
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有一点
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    在母亲身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外公，外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离婚，外公与妈妈大吵大闹
+    既往病史
+    孩子的优点
+    喜欢交朋友
+    孩子的缺点
+    不接受别人的批评，在与小朋友的玩耍中爱翻脸。
+    孩子目前情况的描述：
+    4岁时父母离婚，跟母亲生活，现在母亲也有精神障碍，现在住院了，孩子现在躺平在家，拒接沟通，一个多月没去学校了，只喜欢玩手机平板。一说学习就大喊大叫。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（3 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 6 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（7  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 4 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 10:53:51
+  文本内容:
+    分析师记录：五年级，女孩，出现抑郁，不去学校。紧闭房门，拒接沟通。解决孩子心理健康的问题。孩子不幸，4岁时父母离婚，跟母亲生活，现在母亲也有精神障碍，现在住院了，孩子现在躺平在家，一个多月没去学校了，只喜欢玩手机平板，情绪激动，一说学习就大喊大叫。
+    🌟外公外婆的诉求：解决孩子心理问题，调整孩子当下的状态，让孩子开心快乐的去上学。
+     👉👉👉👉妈妈有精神障碍，现在妈妈在医院住院，外公外婆照顾孩子，本次学习外婆是主要学习人，外公是辅助，外公说自己的记忆力和听力没有外婆好。
+    请匹配一个专业能力强，实操经验丰富的老师，多指导，多沟通，多交流，多安抚。[抱拳]   谢谢
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 10:59:47
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：谢军浩
+    分析师部门：一中心亮剑六部
+    分析师姓名：刘晓娟
+    家长姓名及联系电话:姓名：宋功孝15172424625
+    家长身份证号：420112195612241510
+    成单金额及指导周期：6299，2025年1月21日-2026年3月21日
+    直播间赠送情况：另送5天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 269]
+标题: 历广勇和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-19 19:11:59
+  文件名: 暖洋葱家庭档案对接表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    隋云
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    务农
+    年龄
+    60
+    身份证号
+    性格特征
+    联系方式
+    15175463153
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    学历
+    职业
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    陈璐
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河北威县章台
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三( √ )口之家（  ）、离异（  ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    爸智力残疾妈无体力都没文化 三个孙女  经济条件差
+    亲子关系
+    还可以
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    有打儿子但没有打吗过孙女
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小时因不听话也打过  也有大人吵架有影响
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明善良有同情心  要强不服输
+    孩子的缺点
+    太个性固执爱面子 强势虚荣心
+    孩子目前情况的描述：
+    沉迷手机 黑白颠倒  不听劝告 但在家补课也学 以不上学来对抗别人
+
+    请假一个月左右了，从小爷爷奶奶照顾父母也都在院子里住，在家就是玩手机黑白颠倒，这个学期断断续续请假就是不想去找各种借口就是不想上了，脾气很暴躁叛逆期，天天在家月不出门，沟通不了现在就是不想上，最想解决回归学校。跟父母不怎么沟通父母忙也无所谓
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（   ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  0）
+    其他补充：现在不知道怎样做才能帮助孩子摆脱焦虑抑郁
+    总分：______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 19:13:16
+  文本内容:
+    孩子奶奶参加指导（家庭情况特殊孩子父母都是残疾人没有生活能力全靠孩子奶奶打工，孩子现在是请假了一个月左右孩子奶奶比较着急让孩子返校，麻烦匹配一个给到方式方法的老师吧辛苦了[玫瑰]）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 270]
+标题: 乔嘉雪和乔嘉雪
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 22:25:42
+  文本内容:
+    孩子现在在湖北省上重点一本高校，高考没有发挥好，对家长选的专业有抱怨，但是还是选择去上这个学校，现沉迷手机游戏，对学业没有很好的目标及规划!在暑假的时候孩子不愿意社交，不愿意出门，平时和家长沟通还可以就是关于手机这个方面沟通不好，孩子在学校和同学的关系挺好的。
+    妈妈诉求：最想解决孩子不沉迷手机游戏，如何教会孩子社交和社会适应能力，发挥孩子的优势，如何帮助孩子提高自信能力及抗压能力，以及对未来有自己的职业发展和规划！
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 22:30:27
+  文本内容:
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：勇士一部 
+    分析师姓名：乔嘉雪
+    家长姓名及联系电话：
+    朱艳15172266979
+    成单金额及指导周期：6800（付款时间：2025.9.6）
+    2026.1月10号---2026.3月12号   两个月
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-09 22:44:52
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表14.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    朱艳
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    央企
+    年龄
+    50
+    身份证号
+    性格特征
+    为人善良，工作干担当，办事认真
+    联系方式
+    15172266979
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    干部
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    为人善良，话少，办事靠谱
+    联系方式
+    孩子姓名
+    性别
+    男
+    年龄
+    21
+    年级
+    大三
+    性格特征
+    善良，不愿意社交，爱玩，游戏沉迷手机，喜欢购电子产品
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（✔️  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    湖北十堰
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( ✔️ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    父亲沟通的少
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    之前很少有，现在没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是（初一到初三上的是民办学校）
+    还有谁参与过孩子的养育
+    12岁之前奶奶带
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，团结同学，有爱心，善于帮助他人
+    孩子的缺点
+    不愿意主动较朋友，不愿意社交，兴趣爱好少
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子现在再湖北省上重点一本院校，高考没有发挥好，对家长选的专业又有抱怨，现沉迷游戏和手机，对学业没有很好的目标和规划
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（9 ）
+    您自己最近的整体状态。（  9）
+    您爱人最近的整体状态。（  8）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  10）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（9 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 8 ）
+    其他补充：
+    总分：___78____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 271]
+标题: 李倩和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-15 11:20:58
+  文件名: 牛诗烨-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：段银桃
+    合同手机号：18835648807
+    客诉提交时间：2026.1.15
+    开始指导时间：2026年1月14日（1月14日转单给李倩老师）
+    已经指导时长：0天+1天（原指导师张雪琴指导0天，李倩老师指导1天）
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：王梦冉      主管：梁鹏涛
+    成交部门：亮剑一部 一组 
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：S20班
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2026年1月10日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：张雪琴转李倩  部门主管：闫凤梅咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2026/1/10--2026/3/12
+    家长反映问题描述：
+    家长自己没有时间进行学习和陪伴，希望老师能直接和孩子对接做心理咨询，以孩子为主，同时不能接受老师和孩子建立信任关系需要时间，期望迅速和孩子深度谈心，进行心理咨询，要求老师按照家长的想法去操作，认为自己太忙没空学习和孩子相处，即使学也是极少的时间。
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 11:21:19
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：张雪琴  已指导时长：0天，全额保留
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 11:21:19
+  文本内容:
+    转介原因：家长自己因为上班忙，时间比较紧没太多时间学习，需要的是以孩子为主家长为辅，直接对接孩子的这种学习模式，所以转前端一对一指导
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 11:21:19
+  文本内容:
+    一个客诉转单[愉快]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 272]
+标题: 付丽萍和付一帆
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-22 10:56:43
+  文件名: （白晓菊接受指导，周晓娟报名）洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：周晓娟
+    合同手机号：15097257179
+    客诉提交时间：2026年1月21日
+    开始指导时间：12月7日（添加微信时间）
+    已经指导时长：42天（12.7首通，一个月时表明要换老师）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：申长豪   主管：张卓
+    成交部门：聚星三部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：Q23
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：12.8
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：付丽萍   主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营五中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营五中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025年12月7-2026年2月7日
+    家长反映问题描述：想要一位能力强，擅长解决手机成瘾的老师，妈妈比较焦虑。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 273]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 23:13:42
+  文本内容:
+    分析师师主管：赵海洋
+    分析师部门：亮剑三部二组
+    分析师姓名：魏晓歌
+    家长姓名及联系电话：李珍玉13177142505                                                                                                                                                        家长身份证号：420800196304240361
+    成单金额及指导周期：：2个月，6800
+    指导时间：2026年1月21号-2026年3月21号
+    直播间赠送：正念训练，父母必修课，3天一对一
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-21 23:13:42
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表李珍玉.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李珍玉
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    会计
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    处事比较简单，在家里脾气不太好
+    联系方式
+    13177142505
+    监护人2姓名
+    陈瑛
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    司法警察
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    比较内向，没耐心
+    联系方式
+    13971847615
+    孩子姓名
+    陈莉琬
+    性别
+    女
+    年龄
+    33
+    年级
+    性格特征
+    内向，文静，做事认真
+    学习成绩
+    优秀（  √）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    湖北省荆门市沙洋县天水广场
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不好
+    亲子关系
+    不
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    小的时候有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    外婆去世
+    既往病史
+    孩子的优点
+    学习好，对人诚实，爱好文艺
+    孩子的缺点
+    抗压能力差，没有耐心，社交能欠缺
+    孩子目前情况的描述：
+    不工作，抱恕，确得自已辛苦学习十几年，却是这样的结果。在家挑我们的问题，说我们了不爱她。原来工作中处理不好人员关系，为一件小事就大吵大闹。吵完后就关门不讲话。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 0）
+    您自己最近的整体状态。（  0）
+    您爱人最近的整体状态。（ 0）
+    您与爱人之间的相处关系。（  7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  4）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5 ）
+    其他补充：
+    总分：____25___
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 23:13:42
+  文本内容:
+    分析师备注：33岁，女孩，上学时成绩特别好，现在在家抑郁，失业，仇视父母，觉得父母不爱她，情绪非常激动，家长刚结束两个月其他机构的指导，没有效果。
+    家长诉求：解决孩子现阶段的问题，找一个擅长大年龄的指导老师，最好是女导师，想快速让孩子状态好点，可以回归正常的生活。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 274]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 16:01:43
+  文件名: 洋葱洋葱客诉信息登记表肖美芝.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 肖美芝
+    合同手机号：15892194886
+    客诉提交时间：2026年 1月 19日
+    开始指导时间：2026.1.14-1.15邓成凤老师指导1天
+    2026. 1.15- 2026.1.19 孙澜老师指导5天
+    已经指导时长：1+5=6天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：张少雪   主管：程亮
+    成交部门： 赤焰一部
+    成交中心： 美团分析师五中心
+    班级名称：y8
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间： 2026年1月11日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：邓成凤转孙澜  主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营十一中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营十一中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2026. 1.12 -2026. 3.12
+    家长反映问题描述：
+    1. 客诉单，要快速解决，自己又没时间。
+    2. 前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 16:01:44
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：邓成凤   已指导时长：1天，全额保留
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 16:01:44
+  文本内容:
+    转介原因：家长非常焦虑，要求一个能快速把孩子带出来的指导师，并要求同步带孩子和家长一起改变的指导老师，要看到效果
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 275]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 15:09:21
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：一中心亮剑四部
+    分析师姓名：武昕
+    家长姓名及联系电话：张秀敏15163554467
+    家长身份证号：372522197403261444
+    成单金额及指导周期：6800，202６年１月7日-2026年3月7日
+    直播间赠送情况：另送7天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 15:11:58
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（张秀敏）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张秀敏
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    农民
+    年龄
+    52
+    性格特征
+    要强
+    联系方式
+    15163554467
+    监护人2姓名
+    孟庆安
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    农民
+    年龄
+    52
+    性格特征
+    老实，不善言语
+    联系方式
+    13869526287
+    孩子姓名
+    孟欣怡
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    敏感，不自信
+    学习成绩
+    优秀（ √ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东聊城阳谷县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（重组 ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良好
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    以前否定
+    有无打骂教育
+    之前打骂教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姐姐管的多
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    体质弱
+    孩子的优点
+    善良，文静，善解人意，真诚，尊老爱幼
+    孩子的缺点
+    不让说教，爱打游戏，怕困难，不自信
+    孩子目前情况的描述：
+    因为抑郁焦虑，接受住院治疗，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（ 4 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 9 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（4 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 15:17:28
+  文本内容:
+    分析师记录：女孩，15岁，初三，重度抑郁，目前正在医院接受治疗，吃药，物理治疗，做过心理指导，在雅方及中星学过家庭教育，在雅方是学了两年花了三万多，有严重的躯体化症状，在学校就头疼，想吐，自残两次，情绪不稳定。孩子不自信，自尊心强，内心敏感自卑。喜欢玩游戏刷视频。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 15:21:02
+  文本内容:
+    备注：建议匹配一对一指导老师，擅长解决孩子重度抑郁经验的老师，孩子妈妈，之前在雅方学了两年，花了三万多，在济南中星也学过，走过很多弯路。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 276]
+标题: 李龙川和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 11:43:34
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子厌学休学，八年级有过自杀行为，对于原有高中有偏见，怕被贴标签，学过兴智，问题没解决，孩子躯体化症状持续一年了，家长很焦虑很没力量，麻烦匹配一个能照顾孩子妈妈情绪且经验丰富的指导老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 277]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 11:26:11
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：勇士一部
+    分析师姓名：陈明烛
+
+    家长姓名:康景美
+    身份证：132421198001064323
+    电话：13833063373
+
+    成单金额：6300
+    及指导周期： 60天，赠送3天
+    服务起止时间： 2025/11/10--2025/12/9
+    已指导天数：周明静指导46天
+    剩余天数：17天
+    指导老师：周明静
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：60天
+
+    具体暂停时间：从2026年1月15日—2026年3月15日
+    重启指导时间：2026年3月16日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 278]
+标题: 高学曼和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-18 10:53:12
+  文件名: 7_暖洋葱心理教育空白档案表1(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    韩小村
+    年龄
+    43
+    家庭角色*
+    父亲
+    文化程度*高中
+    职业
+    自由
+    性格特征*
+    内向，不善与交流
+    联系方式*
+    15897659508
+    身份证号*
+    429001198207240810
+    监护人2姓名
+    刘海娥42
+    年龄
+    家庭角色*
+    母亲
+    文化程度*
+    高中
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    韩金熙
+    性别*女
+    年龄*17
+    年级*
+    高二
+    性格特征*
+    固执    心细
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（ √）、差（  ）
+    家庭地址
+    湖北省随州市南郊区
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三（四）口之家（√）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *还行
+    亲子关系*
+    不顺畅有
+    家长有无教育分歧*
+    *无是
+    是否经常否定孩子*
+    ㇏是
+    有无打骂教育
+    过骂过
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    是
+    *
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    无无无
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    无无
+    既往病史*
+    无贪
+    孩子的优点*
+    爱干净
+    孩子的缺点*
+    行动力不足，无上进心在家
+    孩子现状描述*
+    不上学已经有3个月，呆在家，作息颠倒 ，抑郁躯体化，只要谈及上学话题，孩子很应激，有自残过，不愿和父母沟通，最近堂姐来了，孩子只愿意和堂姐沟通，希望通过专业指导或得支持：让孩子开学愿意回到学校，长久坚持不复发
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7）
+    您与爱人之间的相处关系。（5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 6）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（）2
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ 50__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 279]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 11:28:17
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：王俊杰
+    分析师部门：三中心巅峰五部一组
+    分析师姓名：王佳亮
+
+    家长姓名:张国玲
+    身份证：370822196409010021
+    电话：15563177910
+
+    成单金额：6800
+    及指导周期： 60天
+    服务起止时间： 2025/12/18--2025/2/18
+    已指导天数：周明静指导6天
+    剩余天数：54天
+    指导老师：周明静
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：30天
+
+    具体暂停时间：从2026年1月25日—2026年2月25日
+    重启指导时间：2026年2月26日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 280]
+标题: 马帅和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 16:35:27
+  文件名: 张志芬-暖洋葱家庭教育档案表 - 副本.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张志芬
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    年龄
+    42
+    身份证号
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    15198339616
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    职业
+    教师
+    年龄
+    性格特征
+    不善于沟通，表达，从来没有说过我们的优点
+    联系方式
+    孩子姓名
+    小怡
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    内向，温柔
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（ ）
+    家庭地址
+    云南省大理州南涧彝族自治县富民街
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    基本和谐
+    亲子关系
+    不是很好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是的
+    有无打骂教育
+    初中以前有，现在无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    爸妈吵架，爷爷去世
+    既往病史
+    孩子的优点
+    温柔，善良，关心父母
+    孩子的缺点
+    懒散，内向，抗压能力无，不喜欢运动，经常宅在家，不善于表达
+    孩子目前情况的描述：
+    厌学，在家20天，自残多次，对什么都不感兴趣，沉迷手机，昼夜颠倒，心情不好就不与父母沟通，遇到问题不解决，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 16:40:31
+  文本内容:
+    最近一次自残是啥时候
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 16:41:17
+  文本内容:
+    上周
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 281]
+标题: 侯林晓(暖洋葱家庭教育首席规划师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 11:51:24
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (叶红珍).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    叶红珍
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    无业
+    年龄
+    73
+    性格特征
+    温和，慈祥
+    联系方式
+    13621770548
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    性别
+    男
+    年龄
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ）、差（1  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ 1）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    妈妈离世，爸爸不管
+    亲子关系
+    姥姥带孩子
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    孩子爸爸有
+    孩子是否在父母身边长大
+    妈妈离世了，爸爸不管
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥姥爷带，和姥姥姥爷亲
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    之前妈妈带，孩子很好，但妈妈离世后，爸爸不怎么管
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良懂事
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    1. 厌学逃学：1月4日后拒绝上学，总复习、考试均未参与，多次承诺返校却反悔。
+    ​
+    2. 作息紊乱：白天睡觉，晚上通宵或熬夜玩手机，完全颠倒昼夜。
+    ​
+    3. 沉迷手机：书不碰、作业不做，彻底放弃学习，仅专注于玩手机。
+    ​
+    4. 饮食不规律：一天只吃一两顿，食欲差，生活状态颓废。
+    ​
+    5. 沟通抵触：对姥姥说教感到厌烦，不愿交流，仅对外公稍能听进一点。
+    ​
+    6. 躯体化反应（曾出现）：频繁喊头疼、肚子疼，医院检查无异常，实则是逃避上学的心理反应。
+    ​
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 11:54:58
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：孔少华
+    分析师部门：聚星二组
+    分析师姓名：侯林晓
+    家长姓名：叶红珍
+    手机号： 13621770548
+    身份证号：310110195210170424
+    成单金额及指导周期：6800 2026年1月23日---2026年3月23日
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  /  
+    3天专属指导[玫瑰]
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 12:04:46
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    家长状态：
+    非常着急焦虑：因孩子在家不去上学，躺平、厌学、玩手机成瘾通宵玩，十分着急、犹豫纠结（家庭情况特殊（妈妈离世，爸爸不管，报名前反复考量）、坚定期盼（下定决心接纳孩子，希望通过课程帮孩子变好）、困惑不解（看不懂孩子突然的巨大变化）。
+     
+    孩子的问题
+     
+    1. 厌学逃学：1月4日后拒绝上学，总复习、考试均未参与，多次承诺返校却反悔。
+    ​
+    2. 作息紊乱：白天睡觉，晚上通宵或熬夜玩手机，完全颠倒昼夜。
+    ​
+    3. 沉迷手机：书不碰、作业不做，彻底放弃学习，仅专注于玩手机。
+    ​
+    4. 饮食不规律：一天只吃一两顿，食欲差，生活状态颓废。
+    ​
+    5. 沟通抵触：对姥姥说教感到厌烦，不愿交流，仅对外公稍能听进一点。
+    ​
+    6. 躯体化反应（曾出现）：频繁喊头疼、肚子疼，医院检查无异常，实则是逃避上学的心理反应。
+
+    家长姥姥诉求：
+    1.重点重点重点：老师能帮助先解决孩子问题，让孩子少玩手机，回归学校，有动力学习
+
+    2.姥姥73岁了，年纪比较大，需要指导老师有耐心
+
+    3.妈妈离世，爸爸不管，对孩子的教育也是指责批评居多，孩子不愿回到爸爸的家，只愿意跟着姥姥姥爷，但姥姥的沟通方式问题，现在孩子也开始抵触厌烦姥姥了
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 282]
+标题: 景静堂和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-22 10:10:42
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 - 旦旦.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李玲
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    企职
+    年龄
+    49
+    身份证号
+    640102197612080320
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13309502610
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    李旦旦
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    宁夏银川市金凤区五里湖畔
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（√ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不好
+    亲子关系
+    不好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    孩子6岁前与姥爷姥姥一起居住，6岁后妈妈从外地回姥爷家与孩子一起居住
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥爷姥姥
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子6岁多时父亲发生车祸去世
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明，善良，坚韧，心思细腻
+    孩子的缺点
+    胆小，懦弱敏感，心理脆弱
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子初三了，10月份孩子由于老师家人误解孩子彻夜玩手机游戏而发生争吵打骂给孩子造成心理伤害，断断续续请假，中途诊断有抑郁焦虑症状，之后恶性循环12月初开始请假至今未上学。前前后后拉下的课太多。心理脆弱敏感，在意老师和同学的看法，总觉得同学在嘲笑他。初一学习成绩挺好，初二的时候换了4个数学老师，考试成绩很差，受打击了，后面妈妈给报了辅导班，成绩追上来了，数学考了第一，自信心来了。对自己有要求，想考最好的高中，晚上不睡觉要把之前差的课补上。老师反映上课出现了睡觉的情况，妈妈和爷爷不相信孩子在学习。爷爷打了他，从那次出现了肚子疼请假，进入了恶性循环。不跟妈妈沟通。我之前参加启帆正念，父母课都参加过，我现在急需帮助孩子6月初参加中考时间比较紧迫。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 10:11:25
+  文本内容:
+    席老师，这个家长对接1对1指导师  之前报过启帆
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 283]
+标题: 张江涛和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 09:20:34
+  文本内容:
+    崔老师好
+    三中心
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：勇士一部
+    分析师姓名：张江涛
+    家长姓名及联系电话 ：周珍华，18622178608
+    家长身份证号：431281198307180429
+    成单金额及指导周期：6800 （付款时间：2026.1.14    22：35）
+    2026.1月17号----2026.3月17号     两个月（另赠送7天）
+
+    赠送情况:
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+    备注：家长学习过一年多咱们的学习训练的模式，清楚我们的流程，明确表示不需要，说如果还是学习训练类的就退费，辛苦对接给方式方法的指导师团队的老师
+
+    分析师记录：男，14，初三
+    目前厌学躺平状态，25.12月间歇上学4、5天，1月开始每天午饭后去上学至正常6:30放学。本学期开始不写作业，大小考试均不参加或者不交卷；不愿出门，也不进行体育运动，周末节假日及平日放学回家用平板游戏及上网视频，正常白天的上学时间，如果他不上学，主要在睡觉或者编程。最近一次有效聊天（1.12），他表示，还是想继续上高中，也清楚一些自己学业的短板，比如快一个月不去上学，数学的基础内容没有问题，但是拔高部分有问题了（之前状态好的时候数学可以在班级前五），化学和物理关于新课的基础知识也有问题，文科一直不擅长，我趁机给他可以帮助她改善短板的方法和建议，他都是接受了，但是已经2天了，并没有执行，感觉他还是内驱力不够，不自信，畏难并且逃避现实。
+    在孩子情绪方面，前面一年情绪不稳定（但是可以正常上学），容易暴躁不安，现在情绪稳定很有进步，及时情绪出来了，他自己可以发现，并且自己平复情绪的时间比以前缩短很多。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 09:21:34
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    周珍华
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    医生
+    年龄
+    43
+    身份证号
+    431281198307180429
+    性格特征
+    偏急性
+    联系方式
+    18622178608
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    彭程锦
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    偏急性
+    学习成绩
+    优秀（ 曾经 ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ 目前 ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、四口之家（ 平日姥姥姥爷回来帮忙接送和做饭等，父亲近一年出外差 ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    与他一般，之前不好
+    家长有无教育分歧
+    曾经有过
+    是否经常否定孩子
+    曾经有过
+    有无打骂教育
+    曾经有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    小学一年开始父母身边时间多，之前老人带的多，但是距离比较近
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥姥爷
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    近一年多父亲不在家
+    既往病史
+    荨麻疹，过敏性鼻炎，2025年诊断过轻微AHDH
+    孩子的优点
+    智商在线，正直善良，逻辑能力较好，会做饭洗碗洗衣服可以自理
+    孩子的缺点
+    语言表达及沟通能力欠佳
+    孩子目前情况的描述：
+    目前厌学躺平状态，25.12月间歇上学4、5天，1月开始每天午饭后去上学至正常6:30放学。本学期开始不写作业，大小考试均不参加或者不交卷；不愿出门，也不进行体育运动，周末节假日及平日放学回家用平板游戏及上网视频，正常白天的上学时间，如果他不上学，主要在睡觉或者编程。最近一次有效聊天（1.12），他表示，还是想继续上高中，也清楚一些自己学业的短板，比如快一个月不去上学，数学的基础内容没有问题，但是拔高部分有问题了（之前状态好的时候数学可以在班级前五），化学和物理关于新课的基础知识也有问题，文科一直不擅长，我趁机给他可以帮助她改善短板的方法和建议，他都是接受了，但是已经2天了，并没有执行，感觉他还是内驱力不够，不自信，畏难并且逃避现实。
+    在孩子情绪方面，前面一年情绪不稳定（但是可以正常上学），容易暴躁不安，现在情绪稳定很有进步，及时情绪出来了，他自己可以发现，并且自己平复情绪的时间比以前缩短很多。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（4 ）
+    您自己最近的整体状态。（6  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（5  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 4 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 09:22:17
+  文本内容:
+    备注：家长学习过一年多咱们的学习训练的模式，清楚我们的流程，明确表示不需要，说如果还是学习训练类的就退费，辛苦对接给方式方法的指导师团队的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 284]
+标题: 杨永军和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 15:59:17
+  文件名: 张丽-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张丽
+    合同手机号：1558834449
+    客诉提交时间：2026年1月21日
+    开始指导时间：2026年1月8（1月12日周二转单给杨永军老师）
+    已经指导时长：4+7天（原指导师杨洒洒指导4天，杨永军老师指导7天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（原指导师杨洒洒发送）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人： 马帅    主管：景静堂
+    成交部门：烈焰一部
+    成交中心： 美团三中心
+    班级名称：向阳营
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026.1.6
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 杨洒洒转杨永军    主管：孙征
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营二中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2026.1.7-2026.3.8
+    家长反映问题描述：该家长明确要求确保孩子两个月抑郁症好起来并走到学校上学，觉得目前学习指导方式不能满足自己的需求。经咨询老师和分析师的努力挽单，仍要退费。
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 285]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 17:32:36
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表--周云华.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：周云华
+    班级：K2
+    合同手机号：15570202509
+    客诉提交时间：2026.1.23
+    开始指导时间：2025.12.23
+    已经指导时长：30天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张衡艳
+    成交部门：美团一中心亮剑二部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：向阳营
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025年12月22日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：裴志鹏（丁伟东）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营二中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.12.23---2026.2.22
+    家长反映问题描述：家长是孩子爸爸，孩子父母离异，母亲出轨，现在已经再婚，孩子现在读高二，孩子初二因为抑郁住过院，并休学了一年，孩子现在每天吃的抗抑郁药的药量是三片，家长有很严重的焦虑，只要是因为孩子不上学，或者早上因为上学起床晚，或者孩子在家玩手机，都会让家长非常焦虑。孩子在情绪爆发的时候，家长采取的做法是加大药量来控制孩子的情绪。
+    家长的诉求：让孩子去学校上学，希望孩子有内驱力，对学习有目标感，对人生有使命感和价值感。需要具体方法的咨询师。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+    备注：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 286]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 13:09:39
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 13:10:06
+  文本内容:
+    18853109922
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 13:12:37
+  文本内容:
+    分析师师主管：常鑫远
+    分析师部门：亮剑三组
+    分析师姓名：孙永胜
+    家长姓名及联系电话： 韩甜 18853109922
+     家长身份证号：370405198409022541
+    成单金额及指导周期：：2个月，6800 
+    指导时间：2025年1月15日-2026年3月17日
+    直播间赠送：正念训练，父母必修课，一对一指导
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 13:16:29
+  文本内容:
+    初二女孩，内心敏感情绪不太稳定因为家里4岁弟弟出生爷爷奶奶关注弟弟过多，导致姐姐不喜欢弟弟，六年级是曾经吓唬家长要跳楼，初一去看心理医生确诊抑郁，有自伤行为，休学一月后正常上学但是情绪激动后依旧有自伤行为。学习动力不足，觉得活着没意义，有女同倾向
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 287]
+标题: 杨志威和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 22:57:43
+  文本内容:
+    麻烦匹配咨询师席老师，这个家长在雅芳学习过且孩子28岁了，家长要求很高，辛苦安排一位经验丰富且有心理咨询师证的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 288]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 23:17:53
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：一中心亮剑四部
+    分析师姓名：武昕
+    家长姓名及联系电话：党小丽18338806691
+    家长身份证号：410323197705050542
+    成单金额及指导周期：6800，202６年１月13日-2026年3月13日
+    直播间赠送情况：另送7天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 23:23:48
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（党小丽）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    党小丽
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    打工
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    内向不爱说话
+    联系方式
+    18338806691
+    监护人2姓名
+    杨志刚
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    打工
+    年龄
+    51
+    性格特征
+    不爱说话，脾气暴燥
+    联系方式
+    孩子姓名
+    杨党戈
+    性别
+    女
+    年龄
+    11岁
+    年级
+    六年级
+    性格特征
+    中性，
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河南洛阳
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 四 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般（不想和孩子爸爸生气）
+    亲子关系
+    母亲和孩子还能日常沟通
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    以前有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父亲经常喝酒后和母亲吵架
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    喜欢交朋友，拍照，拼图，化妆，爱美
+    孩子的缺点
+    光想自由，想活的开心点，不想学习 ，害怕困难，脆弱敏感，
+    孩子目前情况的描述：
+    5月份看心理医生，重度抑郁，有住院治疗，在吃药，有严重的躯体化症状，也有吃中药，没有效果。谈学习会烦，情绪不稳定，内心极度敏感脆弱。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（5  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（4）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（4 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（3 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 4 ）
+    其他补充：认为是自己以前经常发脾气所造成。
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 23:29:26
+  文本内容:
+    分析师记录：女孩，11岁，六年级，重度抑郁，严重的躯体化症状，5月份看过心理医生，看过中医，住过院，目前在吃药，聊学习会烦，情绪不稳定，母亲试过很多方法，看过很多医生，都没有效果，孩子内心极度敏感，目前不去学校（隔三差五的去）父亲对于家庭不管不顾，还爱喝酒，脾气暴燥，孩子也很反感，父亲喝酒后会说，孩子还不如死了算了，孩子有过自残行业，2次，本月10日，因为被姥姥骂了一顿，要吞药自杀，后被母亲劝住。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 23:31:17
+  文本内容:
+    备注：建议匹配一对一指导老师，擅长解决孩子重度抑郁经验的老师，孩子妈妈很焦虑，夫妻关系也不好，指导老师同时具备处理夫妻关系，及提升孩子学习动力内马驱力，提升成绩的经验。对男女老师没有要求。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 289]
+标题: 葛振冉和付一帆
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 15:32:19
+  文件名: （转介）洋葱客诉信息登记表(2).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：徐岩
+    合同手机号：18660586666
+    客诉提交时间：1月16日
+    开始指导时间：1月13日（添加微信时间）
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：马保磊     主管：马保磊
+    成交部门：亮剑四部
+    成交中心：亮剑团队
+    班级名称：W6
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：1.12
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：葛振冉    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：十二中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营十二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2026年1月13-2026年3月13
+    家长反映问题描述：想要一位能和赵士杰老师能量相匹配的老师，对原指导老师不满意所以考虑再换一个经验丰富的老师配合看看。
+    老师备注：家长比较较真和挑剔，对于老师的细致度和耐心度要求会比较高，表达过希望有教学课件的意愿，但是是愿意听课学习的。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 290]
+标题: 宋艳飞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 15:57:30
+  文件名: 曾德凤-洋葱洋葱客诉信息登记表(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：曾德凤
+    合同手机号：15096166726
+    客诉提交时间：2026年1月16日
+    开始指导时间：2026.1.8（添加微信时间26.1.12转宋艳飞）
+    已经指导时长：2天+4天（高爱华指导2天，宋艳飞指导4天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（高爱华老师已发）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：梁鹏涛，     主管：梁鹏涛
+    成交部门：亮剑一部一组
+    成交中心：美团分析师一中心
+    班级名称：D15
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026.1.7
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：高爱华转宋艳飞  主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营九中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2026年1月8-2026年3月9
+    家长反映问题描述：
+    原指导师没怎么说话就要方法，要求换老师，宋艳飞接单后首通电话很顺利，也会交作业，他体验了下，感觉太忙慢，家里有事，具体不说，说是给分析师说过了，就不回应了
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 291]
+标题: 方明胜和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 10:59:05
+  文本内容:
+    孩子妈妈想介入孩子，觉得自己搞不定，目前不知道孩子愿不愿意。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 11:00:00
+  文本内容:
+    我之前也给孩子妈妈说了，前期一般不介入，适当时候介入
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 292]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 23:55:34
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：王志恒
+    分析师部门：分析师二中心 星火二部
+    分析师姓名：张天瑞
+    家长姓名及联系电话:杨厚潘
+    电话：15527751384
+    家长身份证号: 420115198410153232
+    成单金额及指导周期：6800 60天
+    2026.1.23-2026.3.24
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 23:55:40
+  文本内容:
+    直播间赠送情况：赠送两个月正念训练；赠送3980父母成长必修课
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 23:58:41
+  文本内容:
+    分析师备注:孩子现在初三男孩家里就一个孩子，孩子爸爸借钱参加的指导，家里条件也不好，孩子爸爸工地打工，孩子爸爸说指导不好就不想活了，因为家里还有一位残疾妈妈，所以这位孩子爸爸特别希望匹配一位专业能指导解决孩子问题的指导老师
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 23:59:00
+  文件名: 21117.txt
+  提取文本:
+    孩子基本情况
+    - 年龄阶段：处于初中阶段，目前已在姥姥家居住一年多，脱离父母日常照料。
+    - 成长背景：6岁前随患有癫痫的母亲在姥姥家生活，父亲长期在外打工，亲子陪伴较少；6岁（即将上一年级）时回到父母身边共同生活，初一后因家庭矛盾（因玩手机孩子爸爸动手打了孩子）再次搬至姥姥家。
+    - 自身优势：小时候乖巧懂事，具备良好的生活和学习意识，能按时完成作业，还会主动帮忙扫地、洗衣服等家务；体育方面有突出特长，曾在本学期夏天的3千米田径比赛中获得三等奖，此前也报名参加过两次画画班，有美术学习基础。
+     
+    核心问题
+     
+    1. 学习层面
+    - 状态下滑：小学阶段学习表现尚可，自疫情期间开展网课以来，成绩逐渐下降，作业拖拉现象频繁出现，甚至产生不愿上学的厌学倾向。
+    - 动力不足：缺乏主动学习的兴趣和动力，学习方式较为机械被动，对升学没有过高追求，明确表示仅想就读普通体育学校，与家长希望其考取优质高中的期望存在明显差距。
+    - 补救效果：家长曾为其报名英语补习班，试图弥补学习短板，但未能从根本上激发孩子的学习积极性，学习问题未得到有效改善。
+     
+    2. 行为习惯层面
+    - 手机依赖严重：初一后对手机的依赖逐渐加剧，自控能力较差，无法合理分配学习与玩手机的时间，后期家长已难以对其手机使用进行有效管控。
+    - 存在失信行为：曾向父亲提出购买专用游戏机，并承诺买后不再玩手机，父亲满足其要求后，孩子仅玩了1-2个月，便因觉得无趣将价值100多元的游戏机以200元转卖给同学，且未提前告知家长，违背了当初的承诺。
+    - 不良消费选择：通过姥姥的手机购买了六七种含添加剂、咖啡因的运动型营养食品和固体饮料，长期饮用可能影响身体健康，家长发现后进行劝阻，孩子不仅不听，还反驳家长“不懂”，对自身行为的危害性缺乏认知。
+     
+    3. 心理与亲子沟通层面
+    - 心理特征：正处于自我意识觉醒期，自尊心极强，内心敏感脆弱，抗压抗挫折能力较弱，在学校中遭遇同学打小报告等情况时会格外在意。
+    - 沟通严重不畅：与父母的日常沟通极少，仅在需要交钱、购买物品等有明确需求时，才会与母亲进行简单联系，从不主动倾诉内心想法。
+    - 亲子矛盾突出：一旦家长提及学习、手机使用、不良饮食等话题，孩子就会大发脾气，甚至与家长发生激烈争吵；初二时因未按约定上交手机，父亲饮酒后动手打骂了他，此后孩子对父亲产生抵触情绪，搬至姥姥家居住，即便父亲事后写道歉信承认错误，孩子仍不愿与其沟通，亲子对立情绪明显。
+     
+    4. 生活与社交层面
+    - 生活状态：在家时沉默寡言，不愿与家人交流，日常除了必要的生活活动外，多专注于手机；外出时主要与田径队的同学一起夜跑，家长无法确认其真实活动轨迹，对其外出情况缺乏有效了解。
+    - 社交范围较窄：社交圈主要集中在田径队的少数同学，缺乏更广泛的社交接触，家长也难以介入其社交生活，无法全面了解其社交状态和交友情况。
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 23:59:28
+  文件名: 暖洋葱心理教育21117档案表.docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    杨厚潘
+    年龄
+    42
+    家庭角色*
+    爸爸
+    文化程度*
+    小学
+    职业
+    工地打工
+    性格特征*
+    有点内向，不怎么会说话
+    联系方式*
+    15527751384
+    身份证号*
+    420115198410153232
+    监护人2姓名
+    王贝
+    年龄
+    35
+    家庭角色*
+    妈妈
+    文化程度*
+    小学
+    职业
+    残疾在家
+    性格特征*
+    开朗但不怎么会说话
+    联系方式
+    13296697426
+    孩子姓名
+    杨洋
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    15
+    年级*
+    初三
+    性格特征*
+    开朗 在学校和同学玩
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    武汉市江夏区
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（ √ ）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *各自忙着工作
+    亲子关系*
+    现在有点不怎么沟通
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    是
+    有无打骂教育
+    有打骂，外婆还总说孩子小懂什么，长大就好了
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    妈妈患有癫痫病
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    坚持跑步，还能按时上课
+    孩子的缺点*
+    情绪控制不住，发脾气
+    孩子现状描述*
+    在上学但没有动力
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（近期家庭中都在迁就孩子 ）
+    您自己最近的整体状态。（近期不开心就去散步或回老家种菜）
+    您爱人最近的整体状态。（我老婆在家做饭，打牌，放学接孩子 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（我和老婆还算恩爱，有时一起种菜）
+    近期您与孩子的亲子关系。（我和儿子不怎么沟通 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（他妈妈和儿子目前还可以说话 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（我和老婆教育孩子上一致 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（他自己说普通高中上体校就行 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（不满意，老师说不理想）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（无助 ）
+    其他补充： 暂无
+    总分：__ __
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 293]
+标题: 杨永军和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 18:01:47
+  文件名: 谭林秀-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：谭林秀
+    合同手机号：13766373160
+    客诉提交时间：2026.1.13
+    开始指导时间：2025.11.19（12月8日转单给杨永军老师）
+    已经指导时长：19天+26天（原指导师邹嘉琨指导19天，杨永军老师指导26天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（邹嘉琨老师发送）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：高敬源  主管：贾星草
+    成交部门：巅峰一部  
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：T17
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.11.18
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 邹嘉琨转杨永军  主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/11/19--2026/1/19
+    家长反映问题描述：
+    家长不愿学习改变，只想让指导老师直接介入，但是孩子不同意不配合，家长感到目的达不到想退课。
+    前端分析师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 294]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 09:21:47
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：李亚红   已指导时长：5天，保留55天；
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 09:21:48
+  文本内容:
+    转介原因：接受不了现在的学习模式，需要因症施教，量身制定详细计划，步骤清晰、目标明确的老师。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-24 09:21:52
+  文件名: 张俊平洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张俊平
+    合同手机号：15516166921
+    客诉提交时间：2026年 1月24 日
+    开始指导时间：2026年1月11日（1月21日转孙澜老师）
+    已经指导时长：8天（李亚红老师指导5天，孙澜老师指导3天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：崔非凡  主管：师红岩
+    成交部门：星火三部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：S20
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026年1月9日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：李亚红转孙澜   主管：冯晶晶
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2026年1月10日---2026年3月10日
+    家长反映问题描述：
+    1. 这个爸爸离异两次，不善沟通。孩子经历了比较明显的创伤，爸爸不承认。目前经过前面那位老师的辅导后做了不打孩子的承诺，认为之后孩子肆无忌惮，越来越离谱。必须要打。认为你们两位老师的沟通完全不能让人理解。
+    2. 爸爸认知较低，非常固执。觉得进入了杀猪盘。最后几分钟通话，很激动，一直在指责。
+    3.前端规划老师同意提交。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 295]
+标题: 常花(暖洋葱家庭教育首席规划师-常老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-24 00:01:02
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表99docx.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张寿兴
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    工程公司负责人
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    主观，完美主义，性格急躁，果断
+    联系方式
+    15912655146
+    监护人2姓名
+    李倩
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    无
+    年龄
+    39
+    性格特征
+    脾气大 记仇 不喜欢沟通，负面情绪严重
+    联系方式
+    15894513626
+    孩子姓名
+    张艺雯
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    偏激，不喜欢交朋友，负面情绪严重，爱玩手机
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    云南省大理州祥云县祥城镇彩云时代广场一栋302室
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    基本没有沟通，尽量避免吵架
+    亲子关系
+    可以正常聊天逛街，没有明显矛盾
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    以前小的时候有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    手受伤骨折过
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    孝顺，善良，饭后洗碗
+    孩子的缺点
+    消极情绪严重，遇事偏激，有洁癖，不运动，不爱动手，过渡玩手机
+    孩子目前情况的描述：
+    成绩下滑，情绪不稳定，害怕学习，一到学校就经常会恶心肚子疼，心态消极，非常偏激，经常说想死，下学期要求走读不住校让我们非常担心，不答应她就不想上学让我们非常着急
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 2）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  4）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 1 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 3 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 00:02:12
+  文本内容:
+    微信昵称： 💦 💦  若  水  💦 💦
+    微信号：15912655146
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 00:03:58
+  文本内容:
+    微信昵称： 李倩
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 00:04:57
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：陈帅
+    分析师部门：聚星一部
+    分析师姓名：常花
+    家长姓名：张寿兴
+    手机号：15912655146
+    身份证号：
+    532923197610121514
+    成单金额及指导周期：6800元   2026年1月25日---2026年3月24日  60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  / 3天专属指导
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 09:00:28
+  文本内容:
+    分析师备注：高一女孩，最近发现性格有点偏激，学习下降非常明显，自信心受挫  不想上学，学不进 心理烦躁，心态消极  中考成绩也还可以，孩子说现在的课程听不懂，前几天被老师说了几句竟然把几天的肠胃药一起吃了，赶紧送医院洗胃，现在父母都非常担心孩子的心理状态   本来是住校的，一个月回来一次，现在想要走读，不想住校  母亲一周回来一次  回到家里就是整天玩手机，熬夜也在玩，说多了就发脾气   最近在家对妹妹容易发脾气，妹妹五年级，有时学习方面说多了会有想去死的想法， 高中之前状态挺好，初中有个老师特别针对她，孩子经常吐槽这个老师  妈妈脾气暴躁，平常陪伴妈妈参与的多一些， 从小感觉有洁癖，现在父母非常担心她的身心健康
+    爸爸诉求:因为孩子老有自杀想法，爸爸妈妈每天心惊胆战，可怕孩子出事，特别要求老师能真正给到具体沟通方式和思路，希望对接老师擅长处理孩子情绪问题！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 296]
+标题: 张昕歌和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 15:02:10
+  文本内容:
+    备注：孩子害怕社交，妈妈逼迫上学近期吃了20多粒抑郁药，去医院洗胃挽救回来了，目前在家不上学状态还好。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 297]
+标题: 山圣沅和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 10:36:46
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子上高一，女，因为初三孩子在班里特别优秀，是班长，到了高中后差距很大，孩子落差特别大，出现躯体化，总是请假的现象，孩子一直催着妈妈办理退学，妈妈希望匹配到非常资深的老专家老师，不喜欢上课，一定要有耐心，来帮助自己的孩子，希望得到正确的方法来帮助孩子。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 298]
+标题: 李海格和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 13:54:28
+  文本内容:
+    分 析 师：李海格
+    分析师部门：二中心 聚星一部
+    分析师主管：孔少华
+    微信昵称：结晶的雨*
+    家长姓名:李雪
+
+    联系电话：13733365358
+    家长身份证号：370102197801311727成单金额及指导周期：6800
+    数据来源：美团17
+    付款日期：2026年1月23日
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  /  3天专属指导
+    指导时间：2026年1月25号 至  2026.3月25号截止 （60天指导)
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-25 13:56:50
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李雪
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    会计
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    时而焦虑时而开朗时而隐忍时而爆发
+    联系方式
+    13733365358
+    监护人2姓名
+    宋云龙
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    司机
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    话少隐忍但心里有数
+    联系方式
+    孩子姓名
+    心心
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    平时很开朗也闹脾气
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ v ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河北保定
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( v )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还不错
+    亲子关系
+    还不错
+    家长有无教育分歧
+    有时有
+    是否经常否定孩子
+    小时候有现在没有
+    有无打骂教育
+    小时候有现在没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥姥爷曾经住一起
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小时候非常抵触去幼儿园每天逼着去每天哭闹着去然后生病住院又有将近一个月的分离，她很缺乏安全感
+    既往病史
+    小时候得过肺炎住院，现在上了高中是偏头痛已经持续3个月其他没有
+    孩子的优点
+    善良坚强有韧劲儿
+    孩子的缺点
+    内心有自卑感没有时间观念磨蹭
+    孩子目前情况的描述：
+    哭着不想去学校上课头痛恶心心情很低落但不是每天，时常崩溃哭着给我打电话让我接她回家，初高中成绩落差大学习跟不上非常焦虑，想考好大学学习动力又不足，三天两头想请假回家，到家尤其放假时手机不离手，说不看了还是放下了又拿起来，一放假就摆烂不看一眼书作业也是不拖到最后不写，不提醒不写，但是只要是主课也坚持上主科考试也不落下除非实在坚持不住，每天被偏头痛折磨太可怜了我都不想让她上了，但是理智告诉我不可以这样会会毁了她的，她即便上学这么痛苦，给我打了电话我劝了她也是会留下上课，她非常在意学习和前途可是又不知道学习的意义很迷茫缺乏自驱力，每当很痛苦时内心确很矛盾摇摆不定，但是我能感觉到她很想上进每当老师会表扬她她会很在意很高兴内心有被承认的满足感，成绩有一点进步就会给自己说:我可真厉害.也会给予自己鼓励和肯定。但是大部分时候是在学校老师给予的压力嘲讽，别人不费什么劲儿就能考高分她学了半天费了很大的劲儿学了半天也学不会学不好，学习的不适应和压力让孩子很泄气、自卑、卑微痛苦找不到方向没有安全感，她总是说我在坚持着就是想证明我自己我可以不是没有一点学习能力我也不笨也不是啥也学不会，我希望通过老师的帮助使她内心有安全感、自信开朗沉稳有方向，学习上有冲劲动力。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7 ）
+    您自己最近的整体状态。（3  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  5）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（9  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 7）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 7）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0  ）
+    其他补充：暂无不知道说什么
+    总分：______55_
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 13:57:13
+  文本内容:
+    高一学生，初中成绩优异、高分考入重点高中，当前成绩中等。
+    - 性格：本质开朗，成绩好时状态积极，遇学习挫败后易自我否定，内心敏感。
+     
+    二、学习层面：适应断层引发的连锁问题
+     
+    1. 难度跃迁适配失败：初中到高中知识难度、教学节奏大幅提升，孩子未能快速调整学习方式，出现“使劲学也跟不上”的困境，打破过往“轻松优秀”的认知。
+    2. 目标与能力失衡：对自己设定过高目标，无法达成时陷入强烈自我怀疑，形成“目标过高→努力无果→自我否定→学习抵触”的闭环。
+    3. 厌学进入预警阶段：从甲流请假的偶然事件，发展为“选择性请假”（挑不喜欢的学科、非重要课程），手机依赖加重，符合厌学第二阶段特征，需警惕向休学、辍学演变。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 13:58:14
+  文本内容:
+    分析师记录:家长要求一个本科学历！拥有10年以上经验的老师！因为家长是告知孩子问题比较严重！并且逻辑思维强！家长抵触推任何课程！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 299]
+标题: 张雪琴和冯晶晶
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 20:47:13
+  文件名: 段银桃--洋葱客诉信息登记表模板(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：段银桃
+    合同手机号：18835648807
+    客诉提交时间：2026年1月12日
+    开始指导时间：未开始
+    已经指导时长：未开始
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求 ：转介
+    成交人:王梦冉      主管：梁鹏涛
+    成交部门：亮剑一部一组
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：S20班
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026年1月10日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：张雪琴      主管：闫凤梅
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期:未开始指导
+    合同起止日期：
+    家长反映问题描述：
+    转介原因：家长自己因为上班忙，时间比较紧没太多时间学习，需要的是以孩子为主家长为辅，直接对接孩子的这种学习模式，所以转前端一对一指导
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 300]
+标题: 彭淑贤和崔倩
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 301]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-09 14:08:49
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(5).docx刘娟.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    谢伟
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    工人
+    年龄
+    43
+    身份证号
+    430481198312050039
+    性格特征
+    偶发脾气，会骂人，偶打孩子、训孩子
+    联系方式
+    15873406196
+    监护人2姓名
+    刘娟
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    39
+    性格特征
+    少语，不会沟通，家务全包，接送孩子
+    联系方式
+    15116815751
+    孩子姓名
+    谢佳颖
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    沉默少语，敏感
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    湖南省耒阳市水东江建设路115号华远万江府
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、四口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    她哥哥
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    皮肤顽疾
+    既往病史
+    经常皮肤湿疹。
+    孩子的优点
+    自尊心较强，爱美，爱唱歌，善于观察，偶而帮忙做点家务。
+    孩子的缺点
+    拖拉，晚睡，敏感，心思沉重，少语
+    爱玩手机，不爱出门交友少。自卑。
+    孩子目前情况的描述：
+    不愿上学校，不喜欢各别老师，不喜欢同学，皮肤不好，常喝中药。睡得晚起床晚。手机被妈妈摔坏了。交的朋友都是负能量的。自卑。胡思乱想，总想在网上挣钱。有时关门在屋里跳来跳去。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 6）
+    您与爱人之间的相处关系。（7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（7）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（2）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（1）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 14:18:56
+  文本内容:
+    谢佳颖，14，初二，目前休学，喝过洗洁精，自残，回避社交
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 14:21:41
+  文本内容:
+    分析师师主管：周峰涛
+    分析师部门：烈焰二部 
+    分析师姓名：白雪冰
+    家长姓名及联系电话:刘娟15116815751  430481198711198989
+    成单金额及指导周期：6800（付款时间：2025.1.8）
+    2026.1月8号---2026.3月9号   两个月
+    赠送情况：
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 302]
+标题: 潘畅浩(暖洋葱家庭教育首席规划师-潘老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 18:26:48
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：张卓
+    分析师部门：聚星三部
+    分析师姓名：潘畅浩
+    家长姓名：宋蕾
+    手机号：18616809655
+    身份证号： 120224198003280040
+    成单金额及指导周期：6800
+    2026年1月25日---2026年3月25日 
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  /  3天专属指导宋蕾
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 18:27:11
+  文本内容:
+    昵称：宋song
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 18:27:57
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子问题比较严重从初中就开始，家长父母都很关心孩子的成长，父母高知，要求要看指导老师证书
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-25 18:28:03
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (7).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    宋蕾
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    副总
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    善良  敏感  脾气急 追求完美
+    联系方式
+    18616809655
+    监护人2姓名
+    孙东生
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    博士
+    职业
+    化工行业
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    真诚 友善 踏实有责任感
+    联系方式
+    18689848638
+    孩子姓名
+    孙瑞泽
+    性别
+    男
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    倔强  敏感 对人真诚
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    上海闵行区沪星路289弄
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    相对和谐 家里我们教育小的老妈就会出来阻止，现在都关起门沟通他
+    亲子关系
+    沟通少
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    没有
+    有无打骂教育
+    初中急了有打过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    父母都参与
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小学学习外公管的比较多，22年外公去世了，在外公生病的几年对他关注不够
+    既往病史
+    小时候有做说感统不协调，做过培训
+    孩子的优点
+    善良  记忆力好  头脑灵活
+    孩子的缺点
+    倔强  敏感 情绪化严重 爱哭
+    孩子目前情况的描述：
+    9月份开学考上了位育中学 上海比较好的重点高中，但是这一学期过去 没有适应住校和高中学生生活，有些厌学苗头，老提出学校上课没有认真听效率不高，还不如自己回家学，在学校也没有交到特别好朋友，都是讨论游戏。特别物理老师和他说你这样不及格小三门就不要报物理了，一下子爆发假装生病一定从学校出来后面休假了一天，自己调整了一下又去上学了
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（5）
+    您爱人最近的整体状态。（7）
+    您与爱人之间的相处关系。（9）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（7）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5）
+    其他补充：
+    总分：____57
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 303]
+标题: 李守诚和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-09 16:16:55
+  文件名: 暖洋葱家庭教育小爱档案表 222(3).docx111.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王玉平
+    家庭角色
+    姥爷
+    文化程度
+    初小
+    职业
+    农民
+    年龄
+    63
+    身份证号
+    120112196302200936
+    性格特征
+    易怒，自我，大男子主义
+    联系方式
+    15122818527
+    监护人2姓名
+    刘惠
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    初小
+    职业
+    农民
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    温柔，有爱心。无主见
+    联系方式
+    孩子姓名
+    宁书菡
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    六年级
+    性格特征
+    好强，懒散，易怒
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ）、差（√ ）
+    家庭地址
+    天津津南区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、四口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（√ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还可以
+    亲子关系
+    和姥姥关系好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    没有
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    否
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥，姥爷
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明，漂亮，社交能力强
+    孩子的缺点
+    懒散，自我，不听劝。
+    孩子目前情况的描述：
+    五年级开始不学了，妈妈爸爸从小就不带，姥姥姥爷当作闺女一样带着，小学四年级之前班级班干部，因为收到英语老师的两次打击，导致孩子慢慢不喜欢学习，姥姥姥爷爱唠叨孩子，导致孩子彻底摆烂。就算去学校也不学习，捣乱，天天玩手机玩到一两点钟。姥姥姥爷记性不好。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 16:17:55
+  文本内容:
+    崔老师,这个姥爷记性特别差! 希望找个有耐心,最后可以文字或者语音的形式沟通的.
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 304]
+标题: 孙文浩和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-14 02:11:59
+  文本内容:
+    要求：孩子的问题导致父亲久病成医，基本市面上的家庭教育+心理相关课程知识都知道，相关机构也都了解或购买过。需要一个专业，资历深，心理方面知识储备很多，有耐心的指导老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 305]
+标题: 刘欢欢和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 22:27:40
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表李万秀.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李万秀
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    企退
+    年龄
+    69
+    身份证号
+    510211195606051228
+    性格特征
+    开朗，喜欢唱歌
+    联系方式
+    13330209433
+    监护人2姓名
+    姚熙
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    自由
+    年龄
+    42
+    性格特征
+    乐观大方
+    联系方式
+    13330203737
+    孩子姓名
+    姚熙爱
+    性别
+    女
+    年龄
+    12
+    年级
+    六年级
+    性格特征
+    开朗，喜欢交朋友
+    学习成绩
+    优秀（ √ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    重庆市九龙坡区二郎街道石杨路266号13幢25-1
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ √）、单亲（√ ）、隔代抚养（ √）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良好
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    有时有
+    是否经常否定孩子
+    一般不会
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    父母离异（四岁时）
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶、爷爷、爸爸、妈妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离婚
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    爱学习、喜欢游泳
+    孩子的缺点
+    自我意识强
+    孩子目前情况的描述：
+    这学期开学后老师安排班上一名同学同座，这位同学约她去逛商店后，我反对，此后她就不亲热我了，11月请假两天，有时三天，12月至现在都没有去学校上学，在家玩平板、手机、黑白颠倒不注意个人卫生。
+
+    孩子有过自残和跳楼的想法。
+    第一次是两年多以前,她爸爸强行抢了手机，她想跳楼。
+    第二次是因为别人到家里闹事(闹)吵得很厉害,我关心她的时候,她告诉我,不想活了。
+    第三次是2025年11月的时候,当时她爸爸也是抢住她的平板,她也是要去跳楼.
+    第四次是2025年12月.我感觉她敏感,内心脆弱.但是她平常给老师和我们的印象,开朗,自信,大方学校同学也很好,很多同学都愿意跟她玩.我都想不通,为什么在那1秒钟的时候,会做出过数的行为.学习在班上也称中上吧,5年级下期末考试语文A、英语A,数学A+.我觉得她平时不是很爱运动学校开运动会一般报跑步,喜欢游泳.我觉得我和她爸爸,妈妈对她的教育分裂,不统一.她知道我们3个都很喜欢她,但我们3个人各自为政,我不知道对不对。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（6 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（8 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（8  ）
+    其他补充：家里一般只有三个人，奶奶、爸爸、孙女
+    总分：__68_____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 22:27:47
+  文本内容:
+    分析师师主管：周峰涛
+    分析师部门：烈焰二部 
+    分析师姓名：刘欢欢
+    家长姓名及联系电话:
+    李万秀 13330209433
+    510211195606051228
+    成单金额及指导周期：6800（付款时间：2025.1.7）
+    2025.1月9号---2026.3月11号   两个月
+    赠送情况：
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 22:33:48
+  文本内容:
+    席老师，这个报名的是孩子奶奶，是个很有认知的奶奶，对孩子很重视，是对比了很多机构买的我们的一对一，孩子现在上小学，从小父母离异，孩子性格很敏感，有自残想法，说过不想活了，孩子奶奶很迷茫，希望指导老师能够真正帮助孩子走出阴霾，爸爸妈妈也都是高认知的家长，很支持奶奶的学习。麻烦您给分配个符合孩子情况的指导老师，有丰富从业经验，指导效果好的指导老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 306]
+标题: 姚鹏帅(暖洋葱家庭教育姚老师)和席澜(发合同～席澜老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 14:25:51
+  文件名: 郭芊芊家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    刘晓明
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    年龄
+    40
+    身份证号
+    371502198511186021
+    性格特征
+    完美主义
+    联系方式
+    18864881115
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    郭芊芊
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    享乐主义
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东聊城
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√  ）、三口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不是太和谐，教育有分歧
+    亲子关系
+    和爸爸关系不好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子爸爸
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，爱助人，画画和书法很好
+    孩子的缺点
+    学习没有上进心，玻璃心，懒，自理能力差
+    孩子目前情况的描述：
+    厌学，曾请假两周，有躯体化症状，特别讨厌爸爸，对爸爸恐惧
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 14:25:53
+  文本内容:
+    备注：家长很看重老师能力。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 307]
+标题: 李宏阳和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 22:34:46
+  文件名: 暖洋葱家庭档案对接表1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    金淑秋
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    退休工人
+    年龄
+    68岁
+    身份证号
+    430602195801023527
+    性格特征
+    中性
+    联系方式
+    13786060996
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    张子坤
+    性别
+    男
+    年龄
+    11半
+    年级
+    六年级
+    性格特征
+    开朗活泼好动。逻辑思维可以。
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（中 ）、一般（  ）、差（ ）
+    家庭地址
+    湖南省岳阳市岳阳楼区恒大南湖半岛4栋1006室
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三(*  )口之家（姥姥姥爷分开住  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    差
+    亲子关系
+    中
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    有
+    还有谁参与过孩子的养育
+    单亲与妈妈外婆外公。
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    开朗、活泼、孝顺、有爱心、喜欢看书。喜欢洗澡喜欢洗脚。
+    孩子的缺点
+    易怒、不太爱学习。喜欢吃零食。偏食挑食。早上不洗脸。不爱起床、目前吃饭都要听故事（手表中的）。看手机看电视、贪玩喜欢跟班上比较弱的孩子玩。放学后总想在外面玩一会儿、作业完成后多一个字都不想写、多一道题都不愿意做、上课注意力不集中。
+    孩子目前情况的描述：
+    比前段时间有进步。能独立完成作业。小考数学语文都能达到88分的89分。这一段时间经常得到老师的表、不喜欢英语。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（  3）
+    您爱人最近的整体状态。（  4）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  3）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 2 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5  ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  6）
+    其他补充：
+    总分：_____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 22:40:10
+  文本内容:
+    分析师师主管：丁传辉
+    分析师部门：勇士二部
+    分析师姓名：李宏阳
+    家长姓名及身份证号联系方式
+    金淑秋 13786060996  430602195801023527
+    成单金额及指导周期：6500（2026.1月8号）
+    2025.1月9号---2026.3月9号 
+
+    直播间赠送情况；
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+    分析师备注：
+
+    孩子姥姥参与指导，后续需要加入孩子妈妈，和其他家人，介入孩子。孩子姥姥认知很高，之前报名过高途的课程。需要教给孩子姥姥方式方法，怎么说，怎么去做。孩子姥姥对于孩子的问题非常无奈，迷茫！目前孩子妈妈也出现了抑郁的情况，孩子姥姥凑的钱报名的，很想帮助到孩子。但是不知道怎么样去沟通，提高孩子学习能力，塑造孩子学习习惯，给孩子赋能，引导孩子，没有具体的方式方法去解决。非常无助很害怕没有效果。孩子的问题比较难处理，一定要匹配一个专业有经验的专家指导老师，让孩子姥姥看到效果！！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 308]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 11:52:00
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：景静堂
+    分析师部门：烈焰一部
+    分析师姓名：马嫣然
+
+    家长姓名：薛楠
+    联系电话:13911899198
+    身份证号：220202197211073063
+
+    成单金额：6800
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2025年12月29号---2026年2月31号 
+
+    已指导天数：34天
+    剩余天数：26天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：暂停29天
+    暂停原因：放假，不方便学习
+     
+    具体暂停时间：2026年2月1日—2026年3月1日。
+    重启指导时间：2026年 3月2日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 309]
+标题: 杨锐和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 13:34:26
+  文本内容:
+    分析师记录：9岁，四年级，男孩，拒绝看书，不做作业，老是想玩手机，成绩一直很差。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 13:34:33
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（丁永清）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    丁永清
+    年龄
+    59
+    家庭角色*
+    奶奶
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    农民
+    性格特征*
+    勤劳善良做人做事以心为准
+    联系方式*
+    13924836416
+    身份证号*
+    监护人2姓名
+    杨万才
+    年龄
+    61
+    家庭角色*
+    爷爷
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    性格特征*
+    老实本分
+    联系方式
+    13630130267
+    孩子姓名
+    杨子浩
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    9岁
+    年级*
+    四年级
+    性格特征*
+    脾气暴躁一点就着，有点腼腆，不善和人打交道
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（ ）、差（√  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三(四)口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（√）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *还可以
+    亲子关系*
+    还好
+    家长有无教育分歧*
+    *无
+    是否经常否定孩子*
+    没有
+    有无打骂教育
+    以前偶尔有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *孩子从一岁就是爷爷奶奶带
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *孩子在三岁时就留他一个人在家睡觉至使他到现在都没有安全感，一到晚上都不敢一个人单独在一间屋玩，胆子很小，到现在也不敢一个人睡觉
+    既往病史*
+    身体健康
+    孩子的优点*
+    见事做事
+    孩子的缺点*
+    脾气很倔，认定的事儿很难改变他
+    孩子现状描述*
+    主要是拒绝看书，不做作业，老是想玩手机
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ ）
+    其他补充：
+    总分：__ __
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 13:34:59
+  文本内容:
+    孩子奶奶参与指导
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 13:37:17
+  文本内容:
+    分析师部门：星耀三部，分析师主管：周毅，分析师姓名：杨锐，姓名：丁永清  身份证：510321196712031186  电话：13924836416。成交金额6299，指导周期2026/1/26-2026/3/25，指导周期：60天   赠送情况：三天一对一指导期，正念训练，父母必修课
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 13:38:56
+  文本内容:
+    麻烦匹配赵院长团队
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 310]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-17 14:32:42
+  文件名: 梁骏，洋葱客诉信息登记表模版 (2).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：梁骏
+    合同手机号：13807728501
+    客诉提交时间：2026年1月17日
+    开始指导时间：2025年12月8日（25.12.28转给周明静老师）
+    已经指导时长：19天+19天（李清霞老师指导19天，周明静老师指导19天 ）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：退费
+    成交人：张小番       主管：王志恒
+    成交部门：美团二中心
+    成交中心：星火二部
+    班级名称：s18班
+    原始缴费金额：6300元
+    收款时间：2025年12月8日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：李清霞转周明静 主管：李红军
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025年12月8日---2026年2月8日
+    家长反映问题描述：觉得孩子没什么事情，也没什么改变，个人意愿要求退费
+    前端规划老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 311]
+标题: 陈心雨和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 13:10:28
+  文本内容:
+    一单曹静，高一女孩，孩子抗压抗挫折能力弱，内心敏感脆弱，妈妈之前2万多报过纽扣，她学习到了一些知识，但是孩子的问题没有解决，之前爸爸并不是很配合，爸爸跟孩子矛盾比较深，现在爸爸也学习了赵导的课程，愿意解决孩子问题，爸爸妈妈申请老专家团队指导，帮助她们解决孩子问题！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 312]
+标题: 张萌萌和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 12:38:38
+  文本内容:
+    孩子出现过自残，吞安眠药的行为，妈妈和爸爸关系不好，妈妈负面情绪也很大，希望孩子能重返学校，改善孩子心理状态，让其拥有健康心态和正常生活能力。当下想解决孩子网瘾、封闭沟通等问题，打破教育无助的困境。需要老师要有很强的引导性，有说服力，有力量
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 313]
+标题: 姜清亮和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 21:19:49
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 - 辰辰爷爷(2).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    钟元鑫
+    家庭角色
+    爷爷
+    文化程度
+    职业
+    退休人员
+    年龄
+    72
+    身份证号
+    性格特征
+    大老粗
+    联系方式
+    13588705026
+    监护人2姓名
+    钟玮
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    职业
+    个体摄影
+    年龄
+    性格特征
+    自信
+    联系方式
+    17367111039
+    孩子姓名
+    钟煜辰
+    性别
+    年龄
+    13
+    年级
+    性格特征
+    玻璃心家人训斥几句就哭、不愿意表现自己
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    杭州市上城区紫阳街道彩霞岭社区水门南弄4号1单元201
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    孩子从小和爷爷奶奶生活在一起
+    亲子关系
+    父亲再婚分开居住，不愿和父亲沟通。母亲和外婆居住，和母亲关系很好
+    家长有无教育分歧
+    都是爷爷在管
+    是否经常否定孩子
+    爷爷有时要把他和成绩好的孩子对比，奶奶有时要说他是没有爸妈教养的孩子
+    有无打骂教育
+    从来没有打过他，以前经常会遭父亲的训斥，所以对父亲很反感。
+    孩子是否在父母身边长大
+    孩子从小和爷爷奶奶爸妈生活在一起，妈妈在孩子上幼儿园时回娘家分开居住，但每个礼拜会接他去外婆家住两天
+    还有谁参与过孩子的养育
+    二岁时外婆外公带过两个月
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    就是对他父亲一定要和他妈离婚这件事一直耿耿于怀
+    既往病史
+    父母离异后就患有了抽动症，一直吃药，做理疗到去年病基本上已治愈，现在已经停药了
+    孩子的优点
+    在小学二、三年级时很喜欢写诗，小时候很喜欢自己做一些小甜点，有活动时会拿着相机去拍拍照，每天上学去回都会向邻居长辈问好，不会去欺负别人
+    孩子的缺点
+    不善于表现自己，上课时不会主动发言，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 21:21:03
+  文本内容:
+    崔老师，这个是孩子爷爷，父母离婚，一直跟着爷爷奶奶生活，爷爷学习。您辛苦给匹配个有经验的指导老师。感谢[抱拳]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 314]
+标题: 屈子喻和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-17 00:44:42
+  文件名: 1.暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    赵海燕
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    在职研究生
+    职业
+    银行职员（已退休  ）
+    年龄
+    50
+    身份证号
+    452622197511280082
+    性格特征
+    偏内向
+    联系方式
+    13877690280
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    黄赵茗嘉
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    偏外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ）、差（ ✓）
+    家庭地址
+    广西百色
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、四口之家（ ✓ ）、离异（ ）、单亲（）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    再婚家庭，有两个女儿，大女儿23岁，小女儿14岁我和两个女儿相处还可以，但是夫妻关系不融洽，爸爸和女儿关系也不好，两个女儿觉得爸爸可有可无，觉得有妈妈就好
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    经常骂，小时候偶尔打，现在孩子大了不打了
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    很小时候外婆带
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    ：1、孩子小时候很胆小，例如参加兴趣班，她很想参加，但又要家长在身边陪伴，老师又不让家长在身边，所以不了了之。最终努力下，孩子参加了中国舞的学习，多次上台表演获奖，在自信方面改善了很多。2、初一是在省城一一所私立学校读的，当初孩子不愿意去是我们觉得学校好才动员她去的，但是远离父母远离家庭，很多事情都得自己面对，和同学发生了很多不愉快的事情，受了很多委曲，年龄太小很多问题都是没经历过的，虽然老师也干预处理，但是感觉不是她预想的结果。还有她的学习也是一度滑坡，最终变得很差，而且有早恋现象，所以再三考虑这个学期把她转回来了。
+    既往病史
+    G6PT缺陷
+    孩子的优点
+    中国舞、硬笔书法
+    孩子的缺点
+    不自信、拖延症、上课注意力不集中、爱和同学讲话
+    孩子目前情况的描述：
+    1. 学习层面：学习内驱力不足、主动性差，作业磨蹭需催促；英语因异地求学课程差异落下进度，物理缺乏兴趣，成绩下滑；上课注意力不集中、爱与同学讲话，疑似抄作业；边玩手机边学习，效率极低。
+    2. 习惯与自控层面：生活和学习中均有磨蹭拖拉的情况，自我管理能力弱；无法合理平衡学习与玩手机时间，易趁机沉迷手机。
+    3. 心理与沟通层面：因成绩差距产生畏难情绪，甚至出现“摆烂”“躺平”心态；与家长沟通易争吵，反感家长唠叨和讲道理，虽懂道理但不愿执行。
+    4.因为地区的差异、学校的差异，初一的时候，开设的课程不一样，准备转学回来的去年的暑假，为了让孩子能赶上进度，整个假期的补课也是按排得很满，感觉孩子也愿意去学，但是难度很大，她一不顺心就埋怨我让她去外地读书导致她现在很辛苦，就在一边埋怨一边学习中度过。就是想说，感觉孩子也在学，但就是效果不太好
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 00:44:43
+  文本内容:
+    分析师师主管：邢合恩
+    分析师部门：勇士三部
+    分析师姓名：屈子喻
+    家长姓名及联系电话: 赵海燕
+        电话:13877690280        姓名：赵海燕
+       身份证：452622197511280082     成单金额及指导周期：6800（2026.1.16）
+    2026.1月18号---2026.3月18号 （另赠送5天）
+    直播间赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的5天专属指导
+            规划师记录：  1. 学习层面：学习内驱力不足、主动性差，作业磨蹭需催促；英语因异地求学课程差异落下进度，物理缺乏兴趣，成绩下滑；上课注意力不集中、爱与同学讲话，疑似抄作业；边玩手机边学习，效率极低。
+    2. 习惯与自控层面：生活和学习中均有磨蹭拖拉的情况，自我管理能力弱；无法合理平衡学习与玩手机时间，易趁机沉迷手机。
+    3. 心理与沟通层面：因成绩差距产生畏难情绪，甚至出现“摆烂”“躺平”心态；与家长沟通易争吵，反感家长唠叨和讲道理，虽懂道理但不愿执行。
+          妈妈备注：需要找一个经验丰富的指导老师，妈妈是癌症患者，重组家庭
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 315]
+标题: 陈心雨和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-18 16:05:43
+  文本内容:
+    一单邓宏霞，孩子妈妈就在郑州东区，是来机构报的名，学过很多课程，也非常排斥上课的形式，强调一定要一对一指导，孩子妈妈申请国家二级心理咨询师来指导，请帮我匹配指导能力强的专家老师！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 316]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-14 14:01:01
+  文件名: 王亚婷-暖洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：王亚婷
+    合同手机号：15926582603
+    客诉提交时间：2026.1.16
+    开始指导时间：2026.1.13
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：魏鹏飞 主管：陈帅
+    成交部门：聚星一部 
+    成交中心：二中心
+    班级名称：一对一
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.1.11
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杜丽娟     主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2026年1月13日---2026年3月13日
+    家长反映问题描述：孩子住院了 急需要用钱
+    前端分析师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 317]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 21:48:01
+  文本内容:
+    转介
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 318]
+标题: 李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 14:36:50
+  文本内容:
+    郑州，原指导师：赵婷，已指导时长：1天，全额保留
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 14:36:50
+  文本内容:
+    转介说明：首通电话没结束家长就给老师电话给挂掉了，认为老师不专业，反馈需要更换老师。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 14:36:57
+  文件名: 姜海霞  -洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：姜海霞 
+    合同手机号：13205569717
+    客诉提交时间：2026.1.16
+    开始指导时间：2024年5月30日（2024.5.31转丁春花老师）
+    已经指导时长：已结束
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：魏海波     主管：谢军浩
+    成交部门：尖刀一部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：原班级未知，后转入1对1咨询
+    原始缴费金额: 12000
+    收款时间：2024.5.30
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：赵婷转丁春花      主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期： 2024/5/30-2024/7/30  
+    家长反映问题描述：
+    咨询结束一年多，要求退费，咨询老师已离职，没有截图
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 319]
+标题: 陈家议和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 23:57:29
+  文本内容:
+    这个家长她孩子多次有划手臂的现象
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 11:12:38
+  文本内容:
+    崔老师，我问到了，她家孩子最近一次是周末的时候，去学校之前划过一次手臂
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 320]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 14:45:50
+  文件名: 吴旺清-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：吴旺清
+    合同手机号：15113161305
+    客诉提交时间：2026年1月16日
+    开始指导时间：2026.12.19
+    已经指导时长：25天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+
+    成交人： 王林波     主管：邢合恩
+    成交部门：勇士三部
+    成交中心：美团三中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025.12.17
+    合同产品名称：向阳营
+
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 孙澜        主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.12.19-2026.02.19
+    家长反映问题描述：
+    1.已经第三次提出退课。
+    2.妈妈丧偶后有抑郁表现，郁郁寡欢，没有信心学习。非常被动。
+    前端规划老师同意提交
+
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 321]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 17:38:57
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表-章简(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 章简
+    合同手机号：13656745306
+    客诉提交时间：2026.1.27
+    开始指导时间：2026.1.23
+    已经指导时长：23日首通后，5天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：杜盼盼
+    成交部门：勇士一部
+    成交中心：三中心
+    班级名称：K38
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026.1.21
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：高倩   主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营三中心二部一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营三中心一组
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月+赠送3天+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+    合同起止日期：2026年1月22日-2026年3月21日
+    家长反映问题描述：感觉没有给到方式方法和话术，专业度没那么高。
+    聊天截图在下页  ↓
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 322]
+标题: 冯笑垚和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 15:57:24
+  文本内容:
+    席老师应该是有吞药的这个情况，但是家长对我有保留，我一再跟他确定是不是吞药，他只是说吃抗抑郁的药物吃的过多，所以才去住的院
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 323]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 15:30:21
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：谢军浩
+    分析师部门：美团一中心亮剑六部
+    分析师姓名：温俊涛
+    家长姓名及联系电话:樊利民，13937308988  
+    家长身份证号：无
+    成单金额及指导周期：6800，2026年1月27日-2026年3月26日（额外赠送3天）
+
+    直播间赠送情况：正念训练，父母必修课60节
+    亮剑六部，温俊涛，工号：8070 樊利民，13937308988，2个月6800，
+    成交周期4天
+    合同期限：2026年1月27日-2026年3月26日（额外赠送3天）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 15:30:36
+  文本内容:
+    男孩，21岁，高三复读第三年，孩子亲生爸爸在 10岁时去世，自己又再婚，后爸对孩子还是可以的，不过孩子喊继父为叔叔，最后一年专业课初试过了三个美院，当时他也挺高兴的，复试时候由于三个学校是连着考的，他当时在重庆，需要连着三天从重庆飞到杭州，从杭州再回重庆考试，从重庆再去沈阳，我想来想去，觉得既然复读是冲着四川美院的，所以也没有必要那么辛苦来回跑，想让他把注意力完全放到四川美院上，所以当时只是跟他说了一声，就把去杭州的机票给退了，他知道后非常生气，让专业课老师也给我打电话，还是想去考试，当时我也不知道迷到哪里了，只是觉得替他考虑的比较周全，不然太劳累了，最后可能连一个也过不了，没有听他的意见，后来他只考了四川美院，复试也过了，但是和他一起的一个孩子去中国美院复试，考到了前80名，文化课低60分就可以录取，基本上是板上订钉能考上，他知道后心态一下子崩溃了，直接从复读学校回来家，不想再考文化课了，之后的三个月基本没有学习，最后考了290分，离本科线还差得远。高三应届时候，他听说能考美院，所以就去美院看了看，当时就有想考美院的愿望，但是由于文化差，所以先抱着试试的心态，第一次没考过，第2年就选择了复读，这次去北京集训的考试内容，因为难度比较大，这一次也没考过，经过自己的思想斗争，然后跟我说，想最后再拼一次，别管考上考不上，就不再考了，我也答应了，但是前两次文化课始终就没有过本科线，所以我也是抱着试试的态度答应了，高中考上一个很普通的高中，由于离家太远，所以花钱在家附近上了个省重点高中，当时班里像他这种借读情况也比较多，班里成绩都很一般，当时想着文化课不好，所以学了美术，想着不管怎么样能考上个本科就行。，王子墨，男孩，今年21，10岁时候父亲i因病去世。我独自带着他，从小孩子注意力就不是太集中，学习比较拖拉，成绩一直都不好，初中托人上的奥班，在奥班里一直稳居倒数第2名所以当时就缺乏不自信，感觉努力也没有用，后来录到了一个公办专科学校，临近开学，他就开始焦虑，说不想去学校，不想军训，更不想在学校里面住，他说觉得和学校里的同学就不是一类人，后来经过劝说，跟我去学校了，但是可以看出他非常焦虑不情愿，我陪着他在学校外边宾馆住了四五天，始终不想进学校，后来没办法找到辅导员把情况说了一下，辅导员说看他自己的想法，他说要再复读，我也和他深入谈了一次，他始终坚持要复读，没办法把他带回了家，但是到家以后，就开始天天睡觉玩游戏，不学习，白天睡觉，晚上打游戏，我也劝了，也说了，就是不管用，他自己说，说复读只是找了个借口，不想在那个学校，而且现在也不想学习，能考个啥样算啥样，我当时也很后悔，不应该直接退学。除了美术学院，其他学校都提不起来兴趣，具体的一些孩子情况和家庭的情况需要老师在详细了解。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 15:31:53
+  文本内容:
+    主诉求：希望以后能够学会跟孩子有效沟通，和孩子的关系变得越来越好，有上进心，少玩手机，自控能力，和学习动力还有抗压能力越来越强，变得能够心气顺下来，正视现实，自信勇敢，脚踏实地，能够返回学校上学稳定下来，
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 15:42:11
+  文本内容:
+    备注：家长是新乡的，到时也想来郑州见见专家老师，希望推荐一个非常资深，亲和力强专业性强热情大方负责任对厌学，学习动力不足网瘾抑郁焦虑亲子沟通非常擅长有力量感的指导经验丰富，海报上显示是从业10年以上的资深的男性专家老师，希望老师心理专业背景实践经验丰富！能够在指导过程中多给一些指导方法，到时家长想来线下见见专家老师，匹配一个咱们郑州本部的老师
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 15:42:23
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 222樊.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    樊利民
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    55
+    身份证号
+    性格特征
+    稍急躁，能平和沟通，爱讲道理
+    联系方式
+    13937308988
+    监护人2姓名
+    父亲去世
+    家庭角色
+    无
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    无
+    联系方式
+    无
+    孩子姓名
+    王子墨
+    性别
+    男
+    年龄
+    21
+    年级
+    高三第三次复读
+    性格特征
+    比较懒，做事缺乏毅力，三分钟热度，注意力不集中，做事爱拖拉，不能吃苦
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（✔/ ）、差（ ）
+    家庭地址
+    河南新乡
+    家庭基本情况
+    三代同堂（✔奶奶+姥姥+孩子和自己在一起 ）、六口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    还可以
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    爱说教讲道理，命令口吻较多，急躁时会说难听话，忍不住发火，
+    有无打骂教育
+    骂过，没有打过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    10岁之前我和老公，十岁之后就我一个人，在姥姥家住，姥姥有时参与
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    十岁父亲去世，19岁有继父，复读三年，每一年文化课都没有过本科线，去年美院初试过线，复试妈妈只让考了一个学校，一起学的同学都考过了，导致心理崩溃，
+    既往病史
+    无（没有什么既往史病，2024年春节左右在北京学美术，压力大导致焦虑，吃“舍曲林”治疗焦虑）
+    孩子的优点
+    善良懂事，有同情心有爱心，同学关系好，小学初中高中都有几个不错的好朋友，除了打游戏，没有其他不良嗜好。
+    孩子的缺点
+    缺乏专注力，拖拉，不能持之以恒，
+    孩子目前情况的描述：
+    目前孩子在家，说是复读，每天晚上不睡早上不起，这几天有改变一点，比以前睡的早了一点，早上比之前起的也早了一点，上午下午都会学习一会，但玩游戏时间依然很长，怕我生气，所以看到我进房间就赶紧拿书，晚上该睡觉时也是躲进被子里玩。(他爸爸在他10岁时候去世了，一直是我带着他，我学历是本科，职业是老师。我平常也能跟他和平沟通，但是有时候他不上进，我就爱急躁，说话不好听，经常爱讲大道理，嫌他太拖拉，所以总是帮他安排学习和生活。孩子原本性格比较活泼，就是懒，做事没有毅力，怕困难。做事注意力不集中3分钟热度，虎头蛇尾，不能吃苦，做事儿比较拖拉。学习成绩在班里中下等。姥姥我和孩子三个人在一起住。我有时候就是忍不住发火，说个难听话吧，但是没有打过。平常亲子关系还不错，不说学习，我们之间也没有什么矛盾。孩子比较善良懂事，有爱心，和同学们关系也不错，上小学开始初中高中都有好朋友，他除了爱打游戏，也没有什么别的不良嗜好。
+    目前他是在家，不愿意去学校。晚上他不睡早上不起，他说了到学校光瞌睡，即使去学校了，最后也不行，还得回来。这几天我引导还好了一些。原来晚上都是两三点睡，早是10点多11点起。现在能够12点多能睡觉。早上9点多能起来。他也想改变。但明显感觉他力不从心，可能他也想学，但没有目标没有动力，现在上午下午晚上都能学习一小会，大概半个小时或一个小时，然后就是玩，一看我来了，赶紧再拿着书，约定好的不该玩的时间，他在那儿玩，看到我他就赶紧说：这一把打完我就不打了，晚上也是，说的是11点多睡，他说：妈我睡了啊，我偶尔起来，发现他捂个被子在打游戏，怕我看到，他也是怕我生气。他说，我一点都不想学，现在学习会纯粹就是为了你，不想让你你生气。说明这孩子心里边还是怕我生气，还是有点底线的。但是就是动力不足。
+    高三应届时候，他听说能考美院，所以就去美院看了看，当时就有想考美院的愿望，但是由于文化差，所以先抱着试试的心态，第一次没考过，第2年就选择了复读，这次去北京集训的考试内容，因为难度比较大，这一次也没考过，经过自己的思想斗争，然后跟我说，想最后再拼一次，别管考上考不上，就不再考了，我也答应了，但是前两次文化课始终就没有过本科线，所以我也是抱着试试的态度答应了,高中考上一个很普通的高中，由于离家太远，所以花钱在家附近上了个省重点高中，当时班里像他这种借读情况也比较多，班里成绩都很一般，当时想着文化课不好，所以学了美术，想着不管怎么样能考上个本科就行。王子墨，男孩，今年21，10岁时候父亲i因病去世。我独自带着他，从小孩子注意力就不是太集中，学习比较拖拉，成绩一直都不好，初中托人上的奥班，在奥班里一直稳居倒数第2名所以当时就缺乏不自信，感觉努力也没有用, 最后一年专业课初试过了三个美院，当时他也挺高兴的，复试时候由于三个学校是连着考的，他当时在重庆，需要连着三天从重庆飞到杭州，从杭州再回重庆考试，从重庆再去沈阳，我想来想去，觉得既然复读是冲着四川美院的，所以也没有必要那么辛苦来回跑，想让他把注意力完全放到四川美院上，所以当时只是跟他说了一声，就把去杭州的机票给退了，他知道后非常生气，让他的专业课老师也给我打电话，还是想去考试，当时我也不知道迷哪了，只是觉得替他考虑的比较周全，否则太劳累了最后可能连一个也过不了，没有听他的意见，只考了四川美院，复试也过了，但是和他一起的孩子去中国美院复试，考到了前80名，文化课低60分就可以录取，基本上是板上订钉能考上，他知道后心态一下子崩溃了，直接从复读学校回来家，不想再考文化课了，之后的三个月基本没有学习，最后考了290分，离本科线还差得远，录到了一个公办专科学校，临近开学，他就开始焦虑，说不想去学校，不想军训，更不想在学校里面住，他说觉得和学校里的同学就不是一类人，后来经过劝说，跟我去学校了，但是可以看出他非常焦虑不情愿，我陪着他在学校外边宾馆住了四五天，始终不想进学校，后来没办法找到辅导员把情况说了一下，辅导员说看他自己的想法，他说要再复读，我也和他深入谈了一次，他始终坚持要复读，没办法把他带回了家，但是到家以后，就开始天天睡觉玩游戏，不学习，白天睡觉，晚上打游戏，我也劝了，也说了，就是不管用，他自己说，说复读只是找了个借口，不想在那个学校，而且现在也不想学习，能考个啥样算啥样，我当时也很后悔，不应该直接退学。我说他的情况特殊，是因为他现在年龄大了，没有再复读的可能性了，他现在说除了上美院别的本科专科对他来说毫无意义没有一点吸引力，上不上大学对他来说无所谓了,9月份到现在基本上没学习近一周情况稍好一些，晚上睡的早了点儿，早上也起得早了点。所以我怕通过引导，情况可能会有些好转，但是他如果考上一般的本科或者专科，他根本就没有心思去上，或者去上了最后面临退学。我也给他说了，可以先上专科，再升本科，想上研究生妈妈也一路支持你，但是他说我什么也不想上,所以我一直感觉他现在走入了一个死胡同，如果通过引导他能够接受去上普通本科或专科，这就是胜利，但是我觉得很难。和他一起学习的同学现在三四个都考上美院了，所以他感觉落差很大，而且用他自己的话说，就是：反正我努力也没有结果，所以我现在也不想再努力。因为他基本没有再复读的可能性了，如果这几个月能纠正过来，能够尽自己最大的努力，也就是最好的结果,假如现在能引导他能够认真去学习，尽自己最大努力，考上什么上什么，我就心满意足了。现在在他心目中，除了上美院，别的学校对他毫无吸引力。用他自己的话说，学习一会也是怕我生气，是应付我的，本来自己是不想学的。现在每天晚上一两点睡，早上9:00 10:00起床学习一小会，下午3点多起床，也学习一小会，别的时间都是玩游戏。)
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 4 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7是孩子的继父在外地 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（3 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  8）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5  ）
+    其他补充：现在的老公在外地，那边还有个孩子上学，他在陪读，所以半年没回来了，他觉得考不考都无所谓，直接进入社会就可以，学个一技之长，照样能养活自己，老公怕他再学，焦虑更严重，万一再抑郁了，更得不偿失。其间只是电话视频联系。我们俩打电话说话都是背着孩子，他基本不知道，我就给孩子说过：叔叔的意思是你如果想学就学，不想学咱们就不考了，条条大路通罗马，放松一些。继父对他也很好
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 324]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 20:15:27
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表模版-郑州-刘伶红.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：刘伶红
+    合同手机号：13007268778
+    客诉提交时间：2026.1.26
+    开始指导时间：2026.1.11
+    已经指导时长：15天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：外转
+    成交人： 冯天宇
+    主管：周毅
+    成交部门：美团二中心  星耀三部
+    成交中心：十一中心
+    班级名称：Y8
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026.1.9
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：吕兴霞
+    主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心
+    指导总周期(1/2/3)月：无
+    合同起止日期：2026年1月10日——2026年3月10日
+    家长反映问题描述：学员反应向阳营学习模式不适合她家情况，需要一对一针对性的落地的方式方法
+    退费理由说明：外转
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 325]
+标题: 文件传输助手和王黎明
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 22:32:19
+  文件名: 新洋葱客诉信息登记表模版-郑亚.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：郑亚
+    合同手机号：13216600825
+    客诉提交时间：2026.1.27
+    开始指导时间：2026.1.23
+    已经指导时长：5天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人： 丁传辉
+    主管：丁传辉
+    成交部门：美团三中心  勇士二部
+    成交中心：
+    班级名称：k38
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026.1.21
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：司林平
+    主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营三中心二部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营 三中心二部
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2026年1月23日——2026年3月22日
+    家长反映问题描述：学员反应向阳营学习模式不适合，前段小伙伴挽单成功，转一对一咨询
+    退费理由说明：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 326]
+标题: 岳战磊和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 19:41:43
+  文本内容:
+    是一个人吗
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 20:03:42
+  文本内容:
+    是的
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 20:03:55
+  文本内容:
+    档案表上，他用的是小名
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 327]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 23:21:17
+  文本内容:
+    分析师记录：
+            6年级女孩 中等，目前休学，不愿外出，不与家人沟通，整天沉迷网络，情绪不稳定暴躁
+    之前有严重的躯体化现象，去医院开过药，但孩子不愿吃或副作用大。
+    1,2年级成绩很好，和同学矛盾，同学是农村的，在疫情期间住在家里，小满成绩好一点，同学家长经常拿两个孩子比较，后来被同学孤立，孩子之前学画画，会一点漫画，画的也不错，在学校被同学小团体孤立，五年级时孩子说别再被欺负，孩子被绝交，妈妈去处理的事情，后来6年级换了老师，比较复杂老师说孩子状态不对，去上海检查，重度抑郁，开始吃药，之后上了一个月学，天天在学校睡觉，给孩子办休学，和孩子说的时候：孩子反应你要放弃我吗?
+    成长过程：
+           幼儿园时自己躲在桌子下面，经常看到爸爸妈妈打架，4年级之前三代同堂，这两年分开住，平时白天在爷爷奶奶家，孩子和妈妈互动很少，孩子曾说过希望奶奶是自己的妈妈
+
+    家长诉求：  
+         希望配置一位对有经验有耐心负责的专家老师，调整亲子沟通，家庭氛围，给孩子赋能，提升孩子的动力，回归学校，提升孩子自我管理、适应社交抗压抗挫折能力等问题
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 23:21:24
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表--小满.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张军华
+    家庭角色
+    祖父
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    政府工作人员
+    年龄
+    59.
+    性格特征
+    男子主义，脾气较急
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    张丽
+    家庭角色
+    祖母
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休公务人员
+    年龄
+    60.
+    性格特征
+    完美型，有焦虑和急躁情绪
+    联系方式
+    18012065345
+    监护人3姓名
+    张俨
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    社区工作人员
+    年龄
+    37.
+    性格特征
+    平庸爱玩游戏
+    联系方式
+    13705233292
+    监护人4姓名
+    颜洁
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    企业中层
+    年龄
+    38
+    性格特征
+    外表沉靜内在强势
+    联系方式
+    孩子姓名
+    张冉宜
+    性别
+    女
+    年龄
+    女
+    年级
+    六年级
+    性格特征
+    重情胆小寡言
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ✓）、差（  ）
+    家庭地址
+    江苏省淮安涟水县涟城街道郑梁梅大道23号
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(✓  )之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    目睹父母战争，经历同学背判和校园语言霸凌
+    既往病史
+    忧郁焦虑
+    孩子的优点
+    聪明、有爱心、礼貌，会画漫画
+    孩子的缺点
+    暴躁、
+    孩子目前情况的描述：
+    不愿外出，不与家人沟通，整天沉迷网络，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 8）
+    您自己最近的整体状态。（  8）
+    您爱人最近的整体状态。（  8）
+    您与爱人之间的相处关系。（  9）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 8）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：以前我总会唠叨，总是说孩子们的各种不足之处，就此改正。
+    总分：_____78__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 328]
+标题: 宋艳飞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-09 11:36:46
+  文件名: 肖冬波-洋葱洋葱客诉信息登记表(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：肖冬波
+    合同手机号：13957907991
+    客诉提交时间：2026.1.9
+    开始指导时间：12月25日（添加第一个老师的微信时间，12.30转宋艳飞）
+    已经指导时长：1天+11天（12.29第二位老师首通，刚开始通话就表明要换老师.宋艳飞老师指导11天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（宋艳飞 老师发送）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：李河洁    主管：谢军浩
+    成交部门：亮剑六部
+    成交中心：一中心
+    班级名称：W3
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025年12月21日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 李玉华（原老师十二中心欧志金，未首通）转宋艳飞     主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：九中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025年12月24-2026日年03月01日
+    家长反映问题描述：
+    这个家长自己不想学习，首通电话结束还算可以，之后，每天邀请沟通，几乎不回话，否定咱们的课程，服务，作业等
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 329]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:27:19
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：谢军浩
+    分析师部门：美团一中心亮剑六部
+    分析师姓名：龙艳
+    家长姓名及联系电话:段吉俊 13774954307
+    家长身份证号：372421195705172497
+    成单金额及指导周期：6800，2025年1月7日-2026年3月13日（额外赠送5天）
+
+    直播间赠送情况：正念训练，父母必修课60节
+    亮剑六部，龙艳，工号：9789 段吉俊 13774954307 ，2个月6800
+    成交周期：4天
+    合同期限：2025年1月7日-2026年3月13日(额外赠送5天）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:28:34
+  文本内容:
+    初三 男孩 经常性请假不去学校 从之前过年的时候开始 从妈妈那知道爸爸和妈妈离婚了 经常不开心 从小就是爷爷带 成绩也下降了 说了不听 玩手机严重 偏内向 之前班主任说考重点高中没问题
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:29:35
+  文本内容:
+    主诉求：希望能够学会跟孩子有效沟通，在陪伴孩子的过程中给到孩子更多能量，孩子能够调整好心态，提升抗压抗挫折能力，能有更好的学习状态和学习心态，学习成绩能够得到提升，更好地面对中考
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:31:45
+  文本内容:
+    备注：孩子从小跟着爷爷，知道也是孩子爷爷参与。孩子爷爷担心自己学不会，没有效果，自己的钱也是好不容易攒下来的，希望推荐一个能够提供实质性帮助、对心理问题、焦虑情绪调节及厌学问题解决经验丰富的从业经验10年以上的优秀的老团队专家老师
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 10:32:30
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表-段吉俊 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    段吉俊
+    家庭角色
+    爷爷
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    年龄
+    68
+    身份证号
+    372421195705172497
+    性格特征
+    联系方式
+    13774954307
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    段震泽
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（✔ ）、差（ ）
+    家庭地址
+    山东省德州市德城区未来城1号楼2单元1402
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、六口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ✔）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    从小跟着爷爷
+    还有谁参与过孩子的养育
+    只有爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    过年的时候去他姥姥那里拜年。他妈妈给他就说了她和他爸爸离婚了。以前我都是瞒着，没说。光说在外边儿打工，没说他离婚。一直我瞒着，就是从今年这个他妈妈告诉他以后，孩子情绪就下跌了下来了
+    既往病史
+    春天阑尾炎动一次手术
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    没有自律性
+    孩子目前情况的描述：
+    三天两头不上学。有的时候，一个星期上个三天两天的就早上就是起不来，叫不起来，起来吃了饭也不去，说吃完饭了再说。7点多了，上学不上，现在就属于这种情况，今天一天再说也没上。就这一个星期，两三天不上，就现在属于这种情况。天天玩儿手机，咱当爷爷的也管不住
+    初二的时候儿，班主任说了，是说段震泽考一中重点高中没问题，就是从今年去他这个姥姥家拜年。他妈妈给他说了，说她爸爸跟他妈妈离婚了，就从这开始，影响最大的，这是对孩子的打击
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 330]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 22:19:05
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 （曹君-荆歆越）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    曹君
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    国企
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    内向，不善表达
+    联系方式
+    18686020007
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    女
+    联系方式
+    孩子姓名
+    荆歆越
+    性别
+    年龄
+    16
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    内向，焦虑，精神内耗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ √）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    内蒙古呼和浩特市玉泉区康友小区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ ）、离异（ √）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良好
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    孩子的优点
+    兴趣广泛，专注
+    孩子的缺点
+    焦虑，不自信，内驱力不够
+    孩子目前情况的描述：
+    不想去学校，可以学习
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（4 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 9）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（8 ）
+    其他补充：我能够理解孩子，对孩子从没有否定的言语，但孩子仍不自信，焦虑。
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 22:20:15
+  文本内容:
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：一中心 亮剑4部
+    分析师姓名：张焱鑫
+    家长姓名及联系电话：曹君18686020007
+    身份证号：152104197912292243
+    成单金额及指导周期：6800  60天
+    指导时间 ：2026/1/13-2026/3/13直播间赠送情况：正念训练  父母必修课  ,赠送五天指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 22:26:09
+  文本内容:
+    分析师备注:高二女孩，高敏感，焦虑且精神内耗，跟妈妈对抗跟自己对抗。不自信不抗压，孩子提出退学，觉得学了没用，实际是自我焦虑害怕达不到想要的成绩。孩子自我对抗过程中出现过用刀割手，用头撞墙的行为
+    主要诉求：妈妈认为自己教育方向可以，但是不知道怎么落实。希望孩子能够自信，好好上学。
+    （要求老师不要太强势，给出的指令能够跟妈妈沟通，一定够细心够细节）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 331]
+标题: 刘思雨和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:46:12
+  文本内容:
+    备注：孩子父母离异，从小跟着爷爷奶奶生活！！！
+             现在五年级不去学校，一说去学校就有躯体化！！！
+             孩子奶奶特别着急！孩子奶奶之前也学习过别的课，踩过很多坑！奶奶非常谨慎！
+             孩子奶奶明确要求要一个资历深年纪大负责任能直接给到她方法的人，孩子奶奶现在就想让孩子尽快返校！
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:47:03
+  文本内容:
+    这位奶奶超级着急并且又很谨慎，一定要给按她的要求找一个有耐心的老师[玫瑰]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 332]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 15:41:29
+  文本内容:
+    分析师记录：无
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 15:42:21
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：时永帅
+    分析师中心和部门：三中心巅峰五部
+    分析师姓名：韦少杰
+    家长姓名及联系电话:杨瑷嫔 15729158596
+    家长身份证号：410603195811172027
+    成单金额及指导周期：6200  60
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-28 15:43:45
+  文件名: 1_暖洋葱家庭教育档案表 (1)(3).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    杨瑷嫔
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    财务
+    主管
+    年龄
+    68
+    性格特征
+    做事认真、有耐心！
+    联系方式
+    15729158596
+    监护人2姓名
+    张鲁甥
+    家庭角色
+    爷爷
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    业务
+    主管
+    年龄
+    70
+    性格特征
+    脾气不太好，但人很正直。
+    联系方式
+    13569666858
+    孩子姓名
+    张译匀
+    性别
+    女
+    年龄
+    18
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    善良可爱！
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ✔️ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河南省鹤壁市淇滨区牟山1区北区34号楼
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 人 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ✔️）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    温馨，幸福
+    亲子关系
+    温馨
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    分情况
+    有无打骂教育
+    小时候有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    在爷爷、奶奶身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷、奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子1岁父母性格不合离婚
+    孩子上初中时父亲去世
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良可爱
+    孩子的缺点
+    玩手机。
+    孩子目前情况的描述：
+    正常上学，老师布置作业每次能认真完成，剩余时间看手机。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 333]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-15 18:33:16
+  文件名: 肖美芝洋葱客诉信息登记表(1)(1).docx
+  提取文本:
+    肖美芝洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：肖美芝
+    合同手机号：15892194886
+    客诉提交时间：2026.1.15
+    开始指导时间：2026.1.14
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张少雪  主管：程亮
+    成交部门：赤焰一部
+    成交中心：赤焰一部
+    班级名称：y8
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026-01-11 20:19:01
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：邓成凤 主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期： 2026/1/12-2026/3/12
+    家长反映问题描述：家长非常焦虑，要求一个能快速把孩子带出来的指导师，并要求同步带孩子和家长一起改变的指导老师，必须要看到效果！
+    退费理由说明：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 334]
+标题: 文件传输助手和严佳欣
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 22:25:10
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(姥姥).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    张鹏程
+    年龄
+    37
+    家庭角色*
+    母亲
+    文化程度*
+    中专
+    职业
+    职员
+    性格特征*
+    乐观
+    联系方式*
+    15123195580
+    身份证号*
+    监护人2姓名
+    刘明会
+    年龄
+    62
+    家庭角色*
+    姥姥
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    务农
+    性格特征*
+    内向
+    联系方式
+    13206023960
+    孩子姓名
+    肖依满然
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    17
+    年级*
+    高二
+    性格特征*
+    内向
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（ √）、差（  ）
+    家庭地址
+    重庆长寿晏家11期
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、(四)口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *一般
+    亲子关系*
+    正常
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    可能有
+    有无打骂教育
+    否
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是，目前和姥姥在一起
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    3岁前爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *
+    否
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    听话，懂事，爱学，稳程
+    孩子的缺点*
+    不自信，胆小
+    孩子现状描述*
+    回家玩手机不离手，不看书，给我说了几次好累，不想回学校
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：5
+    1.近期您的家庭中的家庭氛围。（ 6）
+    2.您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    3.您爱人最近的整体状态。（  不问不管）
+    4.您与爱人之间的相处关系。（  一般）
+    5.近期您与孩子的亲子关系。（  6）
+    6.您爱人与孩子的亲子关系。（  不管）
+    7.您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  否）
+    8.您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 漫漫提升 ）
+    9.您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 她很努力但又跟不上 ）
+    10.您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  无力能帮助）
+    11.其他补充：希望通过老师帮助让孩子学习提升让她走出困境，心晴向。以前光阳班灿烂天天开心。
+                                                                 总分：10_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 22:34:50
+  文件名: 然然分析师备注.txt
+  提取文本:
+    一、基础信息
+
+    孩子姓名：然然
+    年龄：17岁（正月初六满17岁）
+     当前年级：高二（重点高中）
+
+    二、各年级关键情况及问题
+
+    1. 3岁前
+
+     主要抚养人：爷爷奶奶
+
+    无明显异常问题
+
+    2. 幼儿园至初二
+
+     主要抚养人：妈妈
+
+     成绩情况：小学1-3年级成绩优异，常考90多分，班级前5名；4-6年级成绩有波动，因妈妈和班主任有意见分歧，老师可能对孩子有影响，后来逐渐放下，中考成绩较好，考上重点高中；初一初二成绩稳定，初三成绩尚可
+
+     性格与心理：开朗自信，学习有成就感，无明显心理障碍
+
+    无明显手机成瘾、厌学等问题
+
+    3. 高一
+
+     主要抚养人：妈妈
+
+     成绩情况：在重点高中跟不上进度，成绩开始下滑
+
+    性格与心理：仍算开朗，但面对众多学霸，逐渐出现压力，自信开始受挫
+
+     无手机（妈妈未配智能机，仅用老年机），无明显厌学情绪
+
+    4. 高二（当前核心问题集中阶段）
+
+     主要抚养人：外婆（妈妈外出打工，国外工作）
+
+     成绩情况：班级排名27-28名，努力后成绩仍无提升，与小学至初中的优异表现差距大
+
+     核心问题：
+
+    1. 厌学情绪严重：明确跟外婆说不想上学，周末在家不愿学习
+
+    2. 手机成瘾：高二3月妈妈配了智能机，周末回家整天刷视频到凌晨，视手机为朋友，不愿被没收
+
+    3. 心理问题突出：自卑心理严重，因成绩不如他人缺乏成就感；内心敏感，抗压抗挫折能力差；与闺蜜室友闹矛盾后会偷偷哭，曾有脸色差、身体状态不好的情况
+
+    4. 学习相关问题：学习主动性不如以前，虽努力但效果不佳，专注力可能不足；自我管理能力欠缺，无法合理安排学习和娱乐时间
+
+    5. 人际关系困扰：过度在意人际关系，真心对待闺蜜却未获回应，发生争吵后情绪受严重影响
+
+    6. 沟通问题：外婆因怕引发冲突不敢提及学习，缺乏有效引导方法，无法精准把握孩子内心需求
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 09:13:40
+  文本内容:
+    分析师备注:
+    核心问题：1. 厌学情绪严重：明确跟外婆说不想上学，周末在家不愿学习2. 手机成瘾：高二3月妈妈配了智能机，周末回家整天刷视频到凌晨，视手机为朋友，不愿被没收3. 心理问题突出：自卑心理严重，因成绩不如他人缺乏成就感；内心敏感，抗压抗挫折能力差；与闺蜜室友闹矛盾后会偷偷哭，曾有脸色差、身体状态不好的情况4. 学习相关问题：学习主动性不如以前，虽努力但效果不佳，专注力可能不足；自我管理能力欠缺，无法合理安排学习和娱乐时间5. 人际关系困扰：过度在意人际关系，真心对待闺蜜却未获回应，发生争吵后情绪受严重影响6. 沟通问题：外婆因怕引发冲突不敢提及学习，缺乏有效引导方法，无法精准把握孩子内心需求
+
+
+    姥姥担心听不懂，请匹配耐心细致可以给到实质性方法的专家老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 335]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-18 15:28:18
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 0112(1)(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    冯靖
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    律师
+    年龄
+    76年出生
+    身份证号
+    132322197606150028
+    性格特征
+    做事认真，负责，对自己和他人要求都比较高
+    联系方式
+    18902059777
+    监护人2姓名
+    刘超
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    目前待业
+    年龄
+    76年出生
+    性格特征
+    不太善于沟通，不喜承担责任，做事不够努全力，对自己的生活没有太多的规划
+    联系方式
+    18920872999
+    孩子姓名
+    刘胤汝
+    性别
+    女
+    年龄
+    10年3月9号生人
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    敏感，表面对抗内心实则在意父母意见，选择困难，
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（ ）、差（ ）原小学时期母亲干涉比较多相对优秀，初中在另一个城市父亲全职陪同，母亲两个城市穿梭，父亲对孩子的日常要求不太追究原因的满足，母亲依然会有诸多要求
+    家庭地址
+    天津市武清区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（  ）、寄养（ ）、
+    家庭氛围
+    有时候压抑，
+    亲子关系
+    一般，经常会发生争执
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    偶有冲突
+    孩子是否在父母身边长大
+    在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小学时三年级前父母分居两三年，初三逆反抗拒父母的要求，寒假放任导致开学模拟考成绩差，没自信，一直到中考都是被迫追赶的感觉，心态差中考成绩从原来在班里十十名左右，中考到了班里二三十名了，于重点高中错失
+    既往病史
+    无，但体型较胖，170体重200多斤了
+    孩子的优点
+    善良，有爱心，心思细腻比较能够察觉别人的感受，逻辑思维能力强，审美能力和色彩感强，有正义感，在外遵守规则等
+    孩子的缺点
+    敏感，做事拖延，  ，比较在意身边人的感受，自理能力差  抗挫能力差，情绪化厉害，解决问题的能力不足
+    孩子目前情况的描述：
+    学习畏难情绪严重，临近考试会紧张影响心态，影响到了学习的状态，严重到不想去学校，，知道该学也会立志要学但执行能力很差，会觉得父母只在意她的学习并表达强烈不满，高一开学三个月会因为感冒嗓子疼等理由请假六七次，用假手机模式上交实则会拿真手机到学校，但会遵守学校纪律在校期间不拿出来，只要谈到学习就会比较敏感，会和父母歇斯底里的喊叫，会说父母对她身心造成了伤害，认为父母古董不能理解她的感受并支持，对钱需求心里比较大，喜欢并很关注时代少年团，初三上学期间和假期强烈要求去看了演唱会
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（4不是很好 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  3）
+    您与爱人之间的相处关系。（4  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）5
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（4  ）
+    其他补充：
+    总分：____45___
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-18 15:43:49
+  文本内容:
+    一中心亮剑六部 一组，胡湘子 工号9810
+
+    冯靖 18902059777
+    身份证号：132322197606150028
+    6800，两个月指导
+    2026-1-18-2026-3-21
+    赠品：赠送价值5980元的正念训练，赠送价值3980元的父母成长必修课程（60节）三天一对一
+
+    家庭基本情况：妈妈本科  律师，50岁，爸爸  本科  待业，50岁。家庭氛围  有时候压抑，亲子关系一般，经常会发生争执，三口之家，父母有教育分歧，妈妈和爸爸婚前在石家庄工作，婚后爸爸来天津工作后为了在一起互相照顾并准备怀孕时我也到了天津工作，然后再津购置了房产，后因工作变动返回石，刚好是孩子小学时期是在石家庄上的，初一上学又回到了天津，来天津后爸爸一直没有工作，妈妈既要顾及石家庄的工作又要照顾年迈多病的双亲往返奔波于两地
+
+    孩子情况及现状：刘胤汝 女 15岁  高一  
+    以前成绩不错，但一到大考就发挥失常，中考失利，考到普通高中，100名进入，现在500多名，有点畏难，但不追赶。经常闹嗓子请病假，而且有点躺平的趋势，学习畏难情绪严重，临近考试会紧张影响心态，影响到了学习的状态，严重到不想去学校，知道该学也会立志要学但执行能力很差，会觉得父母只在意她的学习并表达强烈不满，嫌妈妈唠叨，高一开学三个月会因为感冒嗓子疼等理由请假六七次，现在抄作业不背诵，用假手机模式上交实则会拿真手机到学校，但会遵守学校纪律在校期间不拿出来，只要谈到学习就会比较敏感，会和父母歇斯底里的喊叫，会说父母对她身心造成了伤害，认为父母古董不能理解她的感受并支持，对钱需求心里比较大，喜欢并很关注时代少年团，初三上学期间和假期强烈要求去看了演唱会。
+    妈妈带大的孩子，妈妈两个城市跑，初中三年孩子在另一个城市，这三年爸爸陪的多。爸爸没原则，妈妈每次回来约束，比较严厉在意学习，所以孩子反感，爸爸对孩子无限满足但是容易骂孩子。
+    孩子玻璃心，觉得妈妈除了说学习没有别的，孩子最近每天晚上回来学习会很墨迹拖拉到很晚甚至十二点多一点才睡，昨晚两点才睡
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-18 15:48:19
+  文本内容:
+    备注：孩子妈妈是律师，特别注重细节，容易抠字眼，要求对接资深专家老师，同时证件齐全，马上该期末考试了，孩子畏难情绪，拖拉磨蹭，需要老师能够快速有效给到相对应的建议，并且指导内容详细， 如果没有宁愿等或者退费。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 336]
+标题: 张衡艳和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 00:06:31
+  文本内容:
+    孩子奶奶现在很想帮助孩子解决学习动力、自我管控能力差、抗压抗挫能力差、玩手机的问题。奶奶现在也是比较焦虑，非常担心孩子就这样一直玩手机，又不知道怎样表达，不怎样帮助孩子。孩子奶奶现在的需求是经验丰富、有耐心的、能力强、擅长解决初中阶段儿的老师指导她们的家庭和孩子。奶奶农民小学不怎么认识字，爷爷不怎么在身边，爷爷和奶奶有教育分歧。匹配经验丰富、有耐心的、能力强、擅长解决初中阶段儿的指导老师指导。孩子奶奶现在很焦虑，担心自己学不会，建议：匹配一对一的老教父，孩子奶奶签合同都好久，需要一定有耐心，接住家长情绪的指导老师哈[爱心]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 337]
+标题: 杨永军和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 12:19:01
+  文件名: 蔡红梅-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：蔡红梅
+    合同手机号：18231750100
+    客诉提交时间：2026.1.13
+    开始指导时间：2025.11.26（12月1日转单给杨永军老师）
+    已经指导时长：5天+32天（原指导师李红晓指导5天，杨永军老师指导32天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（李红晓老师发送）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：武芹芹 主管：王现青
+    成交部门：亮剑一部  
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：K31
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.11.25
+    合同产品名称：向阳营
+
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：李红晓转杨永军  主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）向阳营三中心一部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）向阳营三中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/11/26--2026/1/26
+    家长反映问题描述：
+    家长不愿学习成长，只想让指导老师直接介入改变孩子，达不到目的想退课。
+    前端规划老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 338]
+标题: 李亚红和吴梦瑶
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 17:20:58
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表模版（转介一对一）张俊平.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张俊平
+    合同手机号：15516166921
+    客诉提交时间：2026年1月15日
+    开始指导时间：2026年11月11日
+    已经指导时长：5天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：崔非凡  （主管：师红岩）
+    成交部门：星火三部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：S20
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026年1月9日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：李亚红  （主管：冯晶晶）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心二组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2026.1.10-2026.3.10
+    家长反映问题描述：感觉体验感很不好，不能接受现在的学习模式。
+    转介理由说明：接受不了现在的学习模式，需要因症施教，量身制定详细计划，步骤清晰、目标明确的老师。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 339]
+标题: 李守诚和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-09 16:12:04
+  文件名: 暖洋葱家庭教育盛泽档案表 222(3).docx111.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    沈玉珍
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    无业
+    年龄
+    60
+    身份证号
+    220121196503274923
+    性格特征
+    爱唠叨，善良。
+    联系方式
+    13180940762
+    监护人2姓名
+    迟禹才
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    高中老师
+    年龄
+    59
+    性格特征
+    大男子主义，自尊心强，自我
+    联系方式
+    孩子姓名
+    迟盛泽
+    性别
+    男
+    年龄
+    18
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    磨蹭，自我，任性
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√ ）、差（ ）
+    家庭地址
+    吉林长春
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、四口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    哥哥
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    在小学被欺负多次，哥哥双相情感障碍犯病时对他影响很大
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    有礼貌，体贴人
+    孩子的缺点
+    任性，拖拉，内耗
+    孩子目前情况的描述：
+    沉迷手机，昼夜颠倒，经常请假，即便上学也睡觉。叛逆，焦虑，自尊心强，怕别人笑他。顶撞父母，难以沟通
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 6 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 340]
+标题: 李俊和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 14:46:26
+  文本内容:
+    分析师备注:孩子爸爸现在已经晚期了，孩子也休学在家天天在家里黑白颠倒，玩手机躺平。孩子妈妈特别没有力量，希望能够匹配到一个能给妈妈带来力量的专家老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 341]
+标题: 杨利洁和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 16:58:57
+  文件名: 暖洋葱家庭档案对接表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李其红
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    个体
+    年龄
+    46
+    身份证号
+    性格特征
+    外向，热情，
+    联系方式
+    18523133885
+    监护人2姓名
+    谢春
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    农民工
+    年龄
+    性格特征
+    平易近人，没有上进心。不爱学习。
+    联系方式
+    13996405829
+    孩子姓名
+    谢杰
+    性别
+    男
+    年龄
+    9
+    年级
+    三年级
+    性格特征
+    好动贪玩，喜欢踢足球，缺乏责任心，学习不太强
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（√ ）
+    家庭地址
+    重庆市荣昌区仁和小区一支路一路
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    好
+    家长有无教育分歧
+    是
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    少有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    不太明白这重大事件是什么，
+    中有何重大影
+    身体情况吗?有鼻炎
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    活泼爱动，足球踢得可以，爱说
+    孩子的缺点
+    不主动学习，老师安排的作业不管对错，随便做，没内驱力，有时哭闹
+    孩子目前情况的描述：
+    1.拖垃
+    2.先玩再做作业
+    3.学习太度不好，做事不坚持
+    4.英语 90 多分，语文识字少50多分，数学也是，不读题做作业
+    5.在幼儿园到一年级我就带他看书，学专注力，好像没什么效果
+    6.平时日常生活很独立。
+    7.你足球的事我们不让他去，不送他，他都自己去。
+    8.她跟同学关系还可以。
+    9.这学期给班主任爱经常聊天。以前一二年级的时候就不想去上学，不喜欢他的班主任
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  4）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（9  ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（9  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 16:59:09
+  文本内容:
+    孩子妈妈参加指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 17:01:00
+  文本内容:
+    席老师，这个家长之前在兴智教育学习过，没有效果，事比较多，比较谨慎。麻烦匹配一个有资历和经验多的指导老师，麻烦了[玫瑰]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 342]
+标题: 暖洋葱家庭教育-王老师和王永(暖洋葱家庭教育-王老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 16:39:24
+  文本内容:
+    分析规划师记录:
+
+    孩子姥姥主述
+
+    描述孩子情况:  
+
+    女孩，初二，休学厌学在家，已经接近一年没去学校了，对手机有依赖，目前能沟通，不能提学习跟手机方面的事儿，在学校的时候，成绩中等，希望孩子早点回到学校
+
+    [爱心]家庭情况: 
+
+    孩子很小的时候，父母就离异了，由妈妈带大，姥姥也偶尔有帮忙照顾，妈妈是做法务律师行业，姥姥是做会计师，姥爷生前是做法官的，家庭背景是高学历，高认知的，妈妈对孩子高期待和要求，小时候管的比较严，妈妈经常给孩子施压，过多关注分数和成绩，批评，指责，埋怨多，有时还会在外人面前指责孩子，造成孩子性格敏感脆弱，内心缺少安全感，自我价值感低，抗压抗挫折能力差，为后面发生的问题，埋下了一个隐患
+
+    [爱心]孩子目前的情况:  
+
+    孩子因为体型偏胖，在学校有受到语言攻击，自尊心受搓，一年前，在学校被同学霸凌，语言攻击，包括放学的时候，也有被其他年级同学多次围攻，说一些不好听的话，孩子一开始不敢跟家长说，后来这种情况越演越烈，频繁发生，被老师发现告知了家长
+
+    家长跟老师也采取了相应的解决措施，妈妈去学校讲类似的法律知识，同班同学霸凌情况有缓解，但是孩子还担心其他年级的孩子，会再次去干扰他，内心里很恐惧，不敢去学校了
+
+    在家里一年左右时间了，姥姥非常爱孩子，开始不同的平台，学习家庭教育，也在线下，给孩子找了心理辅导，现在妈妈和姥姥对孩子的关爱，理解增多，沟通和教育方式都做了调整，孩子也慢慢的打开了心门，亲子关系有所改善，孩子慢慢开始参加补课班，也提出有想寒假后，去上学的念头，可是内心里依然有害怕和担忧
+
+    姥姥认知很高，也对孩子非常的重视，深刻的意识到，自己教育上的缺失，想通过系统的学习提升，更好的支持和帮助到孩子，给到孩子更多的信心，力量和勇气，让孩子能够积极乐观，自信，勇敢的去面对生活和学习，早点回到学校
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 18:52:51
+  文件名: 4_暖洋葱家庭教育档案表(8).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    房玉娜
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    法务
+    年龄
+    45
+    身份证号
+    130103198004201222
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    房宴芝
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    72
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13603395606
+    孩子姓名
+    陈麒靖瑶
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河北省石家庄
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ √）、单亲（ √）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    可以
+    亲子关系
+    现在还好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    有时会有
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    两岁父母离异
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，做自己喜欢的事情有专注力，喜欢编程参加国赛二等奖
+    孩子的缺点
+    不太爰表达
+    孩子目前情况的描述：
+    初一下学期至今快一年了没上学，因胖同学起外号，刚上初一刚开始军训就开始有人起外号，孩子说过几天就不会有人再说了，她就坚持着上结果其他班的同学也跟着参与进来，放了学，都在门口等着围攻他。他也没给老师说。刚开始也没给我们说。到第二个学期。寒假过后再上学。事情就严重了，这个时候孩子就哭着回来说不去了，一问是这种情况。后来接着就找学校。用了好多办法，孩子就说不敢去。但是他最近给我们说寒假过后要去上学，不知道能不能去。所以求助老师。帮助去学校。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 6）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 3 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 4 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 19:04:38
+  文本内容:
+    巅峰二部：王永
+    工号：
+    家长姓名:    房宴芝
+
+    手机电话：13603395606
+
+
+    身份证号码:   
+    130102195402271824
+
+
+    签署两个月一对一专家指导
+      
+    服务周期合同：
+
+    2026.1.29致 2026. 4. 2
+
+    总金额: 6800
+
+    备注：赠送正念训练 智慧父母必修课   赠送3天指导时间
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 343]
+标题: 高敬源和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 23:13:44
+  文本内容:
+    备注：甘肃酒泉单亲妈妈，女儿现在初三，抗压抗挫折能力不够，疑似有躯体化反应，孩子初二的时候妈妈就在兴智学习，累计学了一年有余，花了好几万，重新报到洋葱，望重视！最近孩子提出要和大学放假的表姐到新疆旅游
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 344]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 10:45:00
+  文件名: da_1769670424100(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王玉珍
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    无业
+    年龄
+    70
+    性格特征
+    要强，善良，独立，执行力强，心软
+    联系方式
+    13199086651
+    监护人2姓名
+    韩小丹
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    无业
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    说话太直，不考虑人感受，但是孝顺，善良，过日子仔细，精打细算
+    联系方式
+    空白
+    孩子姓名
+    涵涵
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    快乐型，贪玩，外向，活泼
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ✓）、差（  ）
+    家庭地址
+    黑龙江大庆让胡路区乘风庄
+    家庭基本情况
+    四代同堂（ ✓ ）、三口之家（ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    没有大的矛盾，都孝顺
+    亲子关系
+    之前有点纠纷，现在还行
+    家长有无教育分歧
+    有，妈妈和奶奶有教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    妈妈有过
+    有无打骂教育
+    妈妈骂过，爸爸打过。
+    孩子是否在父母身边长大
+    学龄前在奶奶家里，小学一年级开始到初二之前在爸妈那里，一直到现在，成绩开始下降
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爸爸，妈妈，奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    初二之前，爸妈有用皮带打过她。
+    既往病史
+    3岁吃橘子籽抢到嗓子，做过小手术
+    孩子的优点
+    孝顺，善良，学习认真，擅长人际交往
+    孩子的缺点
+    学习有点厌学，有点学不进去，有溜号的行为
+    孩子目前情况的描述：
+    玩手机，有点学不进去，有畏难情绪，怕孩子一错再错，再走下坡路。重新鼓起孩子的学习主动性，燃起孩子的自学动力。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（9）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（3  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（10）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 3）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0）
+    其他补充：重新燃起孩子学习动力，让孩子的自学能力提升起来，主观能动性。把孩子妈妈的教育方式改掉，如果能改。更多的是孩子自己能够专心学好自己的，不受外人影响。
+    总分：____62___
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-30 10:57:00
+  文本内容:
+    分析师备注：               
+    高一，女孩，学龄前在奶奶这里，一直五年级到初二的时候是在爸爸那里，学龄前小学，初中一二年级都很好，到初二开始就不行了，后来疫情不能出门，在家里上网课两年，孩子从此学会了手机，虽然不像别的孩子放不下，但是孩子也是非常爱玩，初二期末考试的时候成绩不是太好，不到300多分，妈妈狠狠地吵了她一顿，孩子就不愿意了，就来奶奶这里上学来了，后面初二初三孩子拼命的学，后来考上了市里重点高中，后来感冒了，耽误了15天的课，后来发现孩子越来越跟不上课了，孩子觉得都比自己聪明，自己越来越不如人了，之前还住校，现在喜欢跑通勤了。现在回到自己家了，也开始觉得奶奶唠叨了。
+
+
+    家长诉求：
+    1、指导方向是：先指导奶奶搞定和孩子妈妈之间的亲子沟通，再指导孩子妈妈解决孩子的问题
+    2、孩子不在孩子妈妈那里，也不在孩子奶奶那里，在孩子姨那里
+    2、重新燃起孩子学习动力，让孩子的自学能力提升起来，主观能动性。把孩子妈妈的教育方式改掉，如果能改。更多的是孩子自己能够专心学好自己的，不受外人影响。
+
+
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：一中心 亮剑四部
+    分析师姓名：杨佳佳
+    家长姓名及联系电话：王玉珍 13199086651
+    家长身份证号：230604195601260822
+    成单金额及指导周期：6800   60天
+    指导时间  2026/1/30- 2026/3/29
+    直播间赠送情况：正念训练  父母必修课  赠送五天指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 345]
+标题: 景静堂和崔倩
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 346]
+标题: 黄国胜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 12:54:41
+  文件名: 暂停申请.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 347]
+标题: 程长春和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 18:07:46
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(2).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    徐青
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    79
+    身份证号
+    320422194608160102
+    性格特征
+    开朗，有时有点急躁
+    联系方式
+    18217735186
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    茅颂涛
+    性别
+    男
+    年龄
+    15
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    有点内向，
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    上海市奉贤区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √ )口之家（  ）、离异（√ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    挺好的，和谐
+    亲子关系
+    和谐
+    家长有无教育分歧
+    没有分歧
+    是否经常否定孩子
+    有的时候奶奶否定
+    有无打骂教育
+    妈妈小的时候打过
+    孩子是否在父母身边长大
+    否
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    在5岁被他妈妈抢走，那么一共9个月，在他妈妈的脸呢，就是受到了不好的对待啊，尿床了啊。就是关小黑屋那么不听话了就挨打。他爸爸花了9个月的时间才把孩子找回来。
+    既往病史
+    有哮喘
+    孩子的优点
+    有孝心，不和人起冲突
+    孩子的缺点
+    做事没有恒心
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子3周岁之前不会讲话，3周岁以后才会说话，所以他和这个大人的说话感情交流是没有的。那么到了四四岁半的时候。父母因为感情问题离异了。在5岁被他妈妈抢走，那么一共9个月，在他妈妈的脸呢，就是受到了不好的对待啊，尿床了啊。就是关小黑屋那么不听话了就挨打。他爸爸花了9个月的时间才把孩子找回来。他从小就有哮喘病，经常发，所以幼儿园小班、中班、大班基本上没怎么上。所以对孩子的学习习惯啊，什么生活的各种习惯都没很好的养成。新冠疫情的时候，学校放放假，改成线上教育。那么，他们在线上上课的时候就学会了玩游戏。这个游戏呢，就使他造成在这个当中就交到了一个女同学，那么在他认为呢，他和女同学是谈朋友。我也多次跟他说，这不是谈朋友，这是你们交好朋友，不是谈恋爱。交到了一个好朋友，但他始终认为我是是谈朋友，谈恋爱。他说他找你啊，所以现在呢，就是一直呢，就是想玩游戏，想跟女朋友说说话。由于学校里经常开会要求家长管好电子产品，所以呢，我们家里也按照学校的要求对他的电子产品进行管理。那么发现他呢，经常。在做作业的时候，一边做作业一边打游戏啊，一边做作业一边看小视频。所以呢，家里就把他的手机管理起来了，要用才给他，不用就由大人管理。所以呢，这个孩子呢，可能对这方面呢。对我们的做法有想法，不开心。孩子在学校里上课，老师一直反映他上课的时候会发呆啊，思想开小差。老师一节课呢，老师要提醒几次，但是他呢，也想把自己的学习搞好，能够取得好的成绩。那我也跟他讲，你要取得好的成绩，自己要下功夫的啊，种瓜得瓜，种豆得豆，你付出多少劳动，你就收获多少。当时他也有决心。想那努力一下，把成绩搞好。但是是在实际行动当中，好像这个决心。在实际的行动当中，他这个决心好像就不大了，你好比说文言文该背的。他就很又表现出畏难情绪。在做作业考试的时候，他一个还有一个就是不足的地方，就是他没有耐心把老师出的题目能够整全部完整的读下来。理解老师的给的条件，老师。叫他做的条那个要求，他因为有的设置多了一半，那么导致最后这个题目做错。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（9 ）
+    您自己最近的整体状态。（9  ）
+    您爱人最近的整体状态。（10  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 10 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（9  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（10 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（10 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：
+    总分：_87______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 348]
+标题: 张芳和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-31 08:52:37
+  文件名: 暂停申请.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 349]
+标题: 文件传输助手和庄淑晴
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-30 23:59:01
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师主管：何明龙
+    分析师部门：美团二中心 星火五部
+    分析师姓名：庄淑晴
+    家长姓名及联系电话： 周兴琼 18187900593 家长身份证号：532722196812101747                                                                                                                成单金额及指导周期：6800  2026/1/31-2026/3/31  60天
+    2.付款截图：
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-30 23:59:24
+  文本内容:
+    3.家庭档案表：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 23:59:55
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    罗应明
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大学本科
+    职业
+    兽医师
+    年龄
+    49岁
+    性格特征
+    性格内向，话少脾气坏
+    联系方式
+    13769915321
+    监护人2姓名
+    周兴琼
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    57岁
+    性格特征
+    活泼开朗，话多，说话像打机关枪
+    联系方式
+    18187900593
+    孩子姓名
+    罗胰丹
+    性别
+    女
+    年龄
+    14岁
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    性格内向，不爱说话
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ 是 ）
+    家庭地址
+    云南省普洱市宁洱县同心镇锥栗河街
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ 是 ）、三( 五 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    是
+    孩子是否在父母身边长大
+    在父母身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    做过心脏手术
+    孩子的优点
+    善良，有爱心，有孝心
+    孩子的缺点
+    自觉性差，做事拖拉，沉迷手机，学习成绩差。
+    孩子目前情况的描述：
+    整天玩手机，吃饭不规律，晚上要玩到1点钟，关上房门不理大人，不能提学习和手机，一提就翻脸。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 3 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 2）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 3 ）
+    总分：__44_____
+    其他补充：大女儿胡庆宇，女，23岁，我前夫的孩子，初中毕业，一直在我身边长大的，胡庆宇只有2岁我就离婚了，孩子读小学六年级就开始叛逆了，到了初中她开始抽烟，谈恋爱，逃课。她脾气暴躁，说我不爱她。我知道不幸的婚姻给她造成的伤害。
+    现在只是脾气不好，她很善良，在酒店打工，她后悔了，没有好好地读书，出了社会她知道学历的重要，她报名了成人函授中专学习了。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 00:00:23
+  文本内容:
+    4.分析师备注：初二女孩厌学网瘾从小在妈妈身边长大，妈妈是重组家庭，有两个女儿，大女儿是前夫的小女儿，是跟现任丈夫生的，然后奶奶在小女儿面前经常说妈妈喜欢大女儿，一提到学习手机就关门也不交，手机也管控不了也不能说孩子玩手机玩到半夜，小学成绩中上初二，倒数10名，跟老师沟通了也没有用，补课也补了，孩子现在也不学了他的性格就是恨老师，也想去打工，也自杀过，用小刀划手过，也去过精神病医院，吃药也没有用5.家长微信头像截图：
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 00:00:43
+  文本内容:
+    6.合同签署截图：
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 00:00:48
+  文本内容:
+    7：直播间赠送情况：正念训练父母必修课
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 350]
+标题: 高敬源和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 01:30:28
+  文本内容:
+    备注：江西抚州家长，爸爸警察，妈妈企业管理，从小缺爱，爸爸严厉，妈妈随性，爸爸有家暴，送过两次封闭学校，一次半年，共一年，学习成绩优异，重点初中，去年10月6号开始在家躺平，妈妈找的大学生在前年反应孩子有性取向问题，这个妈妈连课程都没有精力听，妈妈学过兴智，爸爸现在正在学韩冰心理工作室，妈妈又报名洋葱学习，望重视！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 351]
+标题: 张锦琛和崔倩
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 352]
+标题: 周明静和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 10:27:29
+  文件名: （转介）洋葱客诉信息登记表-王海英.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：王海英
+    合同手机号：15192961050
+    客诉提交时间：1月20日
+    开始指导时间：12月6日（添加微信时间，12.11转周明静老师）
+    已经指导时长：2天+39天（原指导师高绍卿指导2天，转给周明静老师指导39天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：退费
+    成交人：严佳欣      主管：何明龙
+    成交部门：星火五部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：D13
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：12.5
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：高绍卿转周明静 主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：九中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营九中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025年12月6日-2026年2月6日
+    家长反映问题描述：想找到落地的方法和话术，能让孩子立马的回到学校。
+    前端规划老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 353]
+标题: 历广勇和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 14:52:12
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    魏尧成
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    技术干
+    部
+    年龄
+    68
+    身份证号
+    420106195705284416
+    性格特征
+    外向型性格
+    联系方式
+    13627218859
+    监护人2姓名
+    杨红丽
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    职业
+    工人
+    年龄
+    60
+    性格特征
+    外向、急躁
+    联系方式
+    18186129448
+    孩子姓名
+    魏子笑
+    性别
+    男
+    年龄
+    15
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    活跃、外向
+    学习成绩
+    优秀（√  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（    ）
+    家庭地址
+    湖北武汉
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（  ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    5年级前有之后无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    性格开朗、善良、有正义感、讲义气、喜欢运动、能听说教
+    孩子的缺点
+    易动不易静、学习欠思考、不细心
+    孩子目前情况的描述：
+    想学好也在努力，从平常的交流中感觉他累、压力大，有焦虑的状态。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-30 14:52:21
+  文本内容:
+    孩子爸爸参加指导（孩子爸爸68岁，孩子成绩优秀之前报过其他机构没解决，主要想解决孩子学习动力亲子沟通缓解孩子压力）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 354]
+标题: 钱霞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-31 15:32:34
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表——郭张宏docx(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：郭张宏
+    合同手机号：13991540326
+    提交时间：2026年1月31号
+    开始指导时间：2026年1月29日。
+    指导时间长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：退费
+    成交人：张子阳  主管：田贵星
+    成交部门：亮剑二部
+    成交中心：分析师一中心
+    班级名称：1对1指导
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026年1月27日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：钱霞老师   主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2026年1月28日2026年3月27号
+    家长反映问题描述：家长不认可家长的改变可以影响孩子，给于实打实孩子能够变化。要求退费。
+    前端分析老师同意提报
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 355]
+标题: 崔非凡和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-31 15:27:00
+  文件名: 王爱丽暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    吕蕾
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    销售
+    年龄
+    51
+    性格特征
+    沉稳  内向
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    王爱丽
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    国企员工
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    开朗 乐观 偏外向
+    联系方式
+    15037978092
+    孩子姓名
+    乐乐
+    性别
+    男
+    年龄
+    18
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    内向 稳重  细心
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（对  ）
+    家庭地址
+    洛阳市涧西区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    可以正常沟通，无法深入沟通
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    有过，现在鼓励认可为主
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    升初中时爷爷去世了。初二调到次重点班后换了年龄大的班主任，孩子说老师啰嗦啥的，后来学习状态逐步下滑，初二下进了校篮球队后学习成绩直线下降，到后来陆续请假不去学校。初三中考前离开学校，去补课一个月考到了本地排名第六的高中，孩子想去排名第三的高中上学就给孩子办了借读。高一上学期分班后孩子说新班主任很严厉，不想在这个班想调班，我没同意。后来孩子早读迟到，也没请假被罚站三天，晚自习看课外书被停课一周，后来老师说孩子晚自习进教室晚，孩子说是肚子疼去厕所所以晚了，老师不听，又被停课一周。
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    细心，体贴，孝顺，有爱心，个高，有耐心，情绪稳定
+    孩子的缺点
+    优柔寡断没冲劲，抗挫力差
+    不会拒绝
+    不爱表达自己
+    孩子目前情况的描述：
+    高二开学一个月后回来至今，上个月陆续去学了一个月又回来了，目前在家情绪稳定，作息有时候颠倒有时候正常。在家玩游戏看电视，偶尔溜溜狗帮忙做点家务，家庭聚餐啥的都能参加，同学约的话也乐呵呵的能出去，我不知道孩子啥想法，沟通过没回应
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6 ）
+    您自己最近的整体状态。（6  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 6 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 6 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  7）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（2  ）
+    其他补充：老公参与孩子的教育和沟通很少 ，不善于沟通。 但是有责任心，上进心，顾家和孝顺。
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-31 15:27:00
+  文件名: 情况记录.txt
+  提取文本:
+    孩子核心情况总结
+     
+    - 年级：高三
+    - 基本情况：男孩，休学约一年半（高二开学月考后陆续到校1个月，后长期居家），小学初中成绩优异（小学三好生、初中重点班年级五六十名），高一分班后成绩下滑至垫底。
+     
+    详细问题梳理
+     
+    1. 学习相关问题：缺乏主动学习能力与动力，小学初中依赖家长包办，属被动学习；高中后无自主计划安排能力，对学习兴趣薄弱；抗压抗挫折能力差，进入第一梯队高中借读后，难以适应高强度环境与竞争，成绩落差引发挫败感。
+    2. 人际与校园适应问题：性格偏内向、心细暖心，不善于主动表达，易内耗；对老师较为敏感，初二、高一、高二换班主任后，因反感老师啰嗦、区别对待等，难以适应师生关系；借读身份让其感受到不公，进一步抵触校园。
+    3. 行为与自我管理问题：长期居家状态为看电视、玩游戏、遛狗、做饭，作息与生活缺乏规划；自控力差，无法合理平衡学习与娱乐，答应的事（如小班课、减肥）难以落实；面对考试、返校等关键节点，常找借口逃避，缺乏行动力。
+    4. 心理状态问题：内心敏感脆弱，在意外界评价，遇问题易退缩；虽居家时情绪平稳、乐于参与家庭聚会，但对自身现状缺乏清晰目标，存在“想返校却无行动”的自我纠结，未真正建立自我价值感。
+    5. 亲子沟通问题：日常沟通和谐，但谈及学习、返校、未来规划等敏感话题时，孩子易不耐烦、逃避回应，家长难以走进孩子内心，无法有效引导其做出改变。
+
+    上个月陆续去学校了一个月又回来了，孩子高二开学一个月回来了。当时有2个同学没去学校，孩子暑假和这2个同学经常一起玩也会受到点影响，过后我才知道这个事，主要还是孩子自己的问题和家长以前教育不当造成的，孩子去减肥了，去训练营2个月，瘦了20多斤。第一个月做的特别好，不吃的东西坚决不吃，也不加餐，出乎我的意料，去年9月和10月去的训练营，训练营期间中午和晚上回家，孩子回来期间，手机给孩子换了，电脑也给孩子配了。我把钱给孩子，孩子自己在网上买的手机线下找人组装的电脑。现在每个月零花钱600元，主要点外卖。我不想让他吃那么多外卖，给孩子也说过，孩子有时候做不到，我想收回零花钱又觉得没发收回零花钱。以前和孩子说过做家务换零花钱的事，孩子说做家务是他应该的不用给钱，现在做家务还得我提出来孩子才做，也不是每次都能答应我或者主动去做
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 15:30:06
+  文本内容:
+    分析师备注：男孩，高三，目前在家休学一年半，中间，陆陆续续去了一个月，现在在家看电视，玩游戏，但不去学校，妈妈之前系统的学过兴智教育以及其他家庭教育类机构，但参加过之后没有效果，此次报名学习非常缺乏信心，希望匹配一位资历深厚丰富的老专家，明确表达要求必须一对一指导的方式，非常排斥上课
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 356]
+标题: 孙亚珂(暖洋葱家庭教育规划师孙老师)和孙亚珂(暖洋葱家庭教育规划师孙老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-30 16:22:05
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：王志恒
+    分析师部门：美团二中心 星火二部
+    分析师姓名：孙亚珂
+    家长姓名及联系电话成单金额及指导周期 刘虹娟，13757939205   330702197901265022  6299     60    2026年1月30日--2026年3月31日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 16:22:19
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（刘虹娟）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    刘虹娟
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    公司主管
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    陆思远
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    高工
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    妈妈文静，熟人相处时也挺幽默；爸爸平时沉稳内敛，不善表达，稍显严肃
+    联系方式
+    13757939205
+    孩子姓名
+    陆思远
+    性别
+    男
+    年龄
+    18
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    偏内向，熟人相处时也挺活泼
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    浙江东阳
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    偏安静，父母沟通没问题，与孩交心的交流偏少
+    亲子关系
+    没有大的冲突，但与孩交心的交流偏少
+    家长有无教育分歧
+    孩子上初中前，爸爸认为妈妈对孩子的教育不够用心，比如文具啊、辅导啊这些做的不够（有个亲戚是老师，孩子年龄相仿，一对比有差距）；妈妈则认为学习是孩子自己应该操心的事，不需要干预太多。爸爸是工程师，长年在外地，孩子
+    是否经常否定孩子
+    孩子上小学时比较会纠正孩子比如象坐姿、吃饭经常剩饭、课桌书包不整理类似这种。上初中以后很少有去负面评价他了，有没有必要去问一下孩子，听听孩子怎么说？
+    有无打骂教育
+    没有，实在看不下去才会发火说两句
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    初二时因为疫情独自一人在家上网课，迷上了手机，初二期末考考完语文后要求回家。因为玩手机跟爸爸妈妈起过冲突。后来家庭作业也不做了，断断续续请假，后面还办了休学
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，正气，学习力和动手力都挺强的
+    孩子的缺点
+    缺乏毅力，有畏难情绪，抗挫折的能力不强
+    孩子目前情况的描述：
+    在正常上课，住校，每周六上午11点接回家，周日下午3点前返校。上周六接回家的路上跟妈妈说睡眠不好，上课老走神，应该是临近期末考压力太大了
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 6 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 我现在忍住不说教，孩子休学后我就不说教了，孩子主动跟我聊起学习上的事情时，我会分享我的观点和建议供他参考 ）
+    其他补充：我和他爸爸是这么想的，孩子如果努力了，学习成绩不好我们不怪他的。现在的情况是孩子周末一回家就手机不离手，家庭作业也不做，上网课也玩手机，我们觉得这样不对，在荒废时间，会耽误孩子的。孩子初一时都得过奖学金的（初中是我们当地最好的初中），初二因为疫情在家上网课迷上手机，成绩下滑严重，也因为手机跟家长起了很大的冲突（爸爸摔过孩子手机），妈妈也大声责骂过孩子，之前爸爸妈妈很少责备孩子，因为孩子从小是比较听话的，学习成绩也中上，放学回家第一件事就是做家庭作业，做完再吃晚饭的。初二辍学后，妈妈也及时报了兴智教育明心营学习，转变情绪，改掉说教，孩两个月后重新回校开始新学期的学习，中考也取得了610的好成绩。
+    我们最大的诉求就是，孩子能规划好手机时间，重拾学习的信心，从容应对各项考试，考出自己应有的水平，考上心仪的大学。同时，也希望孩子无论现在和将来，都能勇敢面对失败和挫折，用心学习的同时也要享受生活，快乐生活。
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-30 16:32:55
+  文本内容:
+    家长备注：
+    家长要十年以上家庭教育经验，资深老师，有国家级证书， 
+    要求一对一指导 之前报过兴智
+
+    我和他爸爸是这么想的，孩子如果努力了，学习成绩不好我们不怪他的。现在的情况是孩子周末一回家就手机不离手，家庭作业也不做，上网课也玩手机，我们觉得这样不对，在荒废时间，会耽误孩子的。孩子初一时都得过奖学金的（初中是我们当地最好的初中），初二因为疫情在家上网课迷上手机，成绩下滑严重，也因为手机跟家长起了很大的冲突（爸爸摔过孩子手机），妈妈也大声责骂过孩子，之前爸爸妈妈很少责备孩子，因为孩子从小是比较听话的，学习成绩也中上，放学回家第一件事就是做家庭作业，做完再吃晚饭的。初二辍学后，妈妈也及时报了兴智教育明心营学习，转变情绪，改掉说教，孩两个月后重新回校开始新学期的学习，中考也取得了610的好成绩。
+
+    孩子人际欢喜弱了一点，内向
+
+        家长最大的诉求就是，孩子能规划好手机时间，重拾学习的信心，从容应对各项考试，考出自己应有的水平，考上心仪的大学。同时，也希望孩子无论现在和将来，都能勇敢面对失败和挫折，用心学习的同时也要享受生活，快乐生活。
+
+    希望匹配一个擅长解决孩子问题的优秀老师给到妈妈一对一指导，孩子妈妈，说自己缺少实践，不知道怎么引导孩子。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 357]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 16:39:47
+  文件名: 曹君-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：曹君
+    合同手机号：18686020007
+    客诉提交时间：2026.1.29
+    开始指导时间：2026.1.15
+    已经指导时长：11天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：张焱鑫     主管：马保磊
+    成交部门：亮剑4部
+    成交中心：一中心 
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026.1.13
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杜丽娟    部门主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2026/1/13-2026/3/13
+    家长反映问题描述：今天直接提出来退费的时候什么都不说，之前沟通的时候 一直以为师赵仕杰老师亲自参与指导 所以才报名的，后来给她解答了，她勉强接受。
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 358]
+标题: 张凯和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 22:28:13
+  文件名: 暖洋葱家庭档案对接表(5).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王亚中
+    家庭角色
+    姥爷
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    71
+    身份证号
+    142431195510057253
+    性格特征
+    温和
+    联系方式
+    13903547146
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    学历
+    职业
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    侯辰晨
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    性格开朗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    北京市大兴区赢海区南海家园七里
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ √ ）、单亲（  ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不算和谐
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    否定过
+    有无打骂教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥，姥爷，爸爸，妈妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    主要应该是家长离婚
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    还算懂事，善良
+    孩子的缺点
+    没有恒心，没有执行力
+    孩子目前情况的描述：
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（   ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：现在不知道怎样做才能帮助孩子摆脱焦虑抑郁
+    总分：______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 359]
+标题: 王慧和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-30 16:44:00
+  文本内容:
+    那是家长之前打电话跟我说的，六年前为了大儿子报的
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-30 16:45:03
+  文本内容:
+    这个家长孩联系过启帆教育，昨天准备报启帆呢，最后我又拉回来了
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 360]
+标题: 张锦琛和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 11:06:56
+  文本内容:
+    外婆
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 361]
+标题: 段鑫和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 23:54:25
+  文件名: 暖洋葱家庭教育空白档案表1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    黄益辉
+    年龄
+    61
+    家庭角色*
+    父亲
+    文化程度*
+    中专
+    职业
+    药师
+    性格特征*
+    中性
+    联系方式*
+    13459680871
+    身份证号*
+    350627196408290014
+    监护人2姓名
+    李丽影
+    年龄
+    62
+    家庭角色*
+    母亲
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    教师
+    性格特征*
+    中性
+    联系方式
+    孩子姓名
+    黄明明
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    34
+    年级*
+    本科
+    性格特征*
+    外向
+    学习成绩*
+    优秀（ √ ）、良好（）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三（四）口之家（√）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *正常
+    亲子关系*
+    家长有无教育分歧*
+    *无
+    是否经常否定孩子*
+    有
+    有无打骂教育
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    一直跟随父母
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    6岁时候看别人从楼上摔下来
+    既往病史*
+    抑郁症
+    孩子的优点*
+    智高高、聪明、善良、有爱心
+    孩子的缺点*
+    不自信、没安全感
+    孩子现状描述*
+    抑娜症中的燥郁，孩子成就感满满，想要干大事业，想要与名人、教授见面
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 8）
+    您爱人最近的整体状态。（8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 2）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 4）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 362]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 20:08:33
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (36).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    杜广侠
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    务农
+    年龄
+    70
+    性格特征
+    急性子
+    联系方式
+    18726569478
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    高文豪
+    性别
+    男
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    性格暴躁
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  差）
+    家庭地址
+    安徽，阜阳，太和县宫集浚没有
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  是）、三(  是)口之家（  离异）、离异（ ）是、单亲（ ）、隔代抚养（ 是）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还可以
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无有
+    是否经常否定孩子
+    不全是
+    有无打骂教育
+    小时有
+    孩子是否在父母身边长大
+    不是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爸妈奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    生过脑炎病
+    孩子的优点
+    "孝心，聪明
+    孩子的缺点
+    玩手机现在不好好学习
+    孩子目前情况的描述：
+    自到高一以后，贪玩手机，有点厌学，成绩一落千丈，说了起作用不大
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）7
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态了）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  5）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-30 20:12:37
+  文本内容:
+    分析师师主管：梁鹏涛
+    分析师部门：亮剑一部一组
+    分析师姓名：梁鹏涛
+    家长姓名及联系电话: 18726569478杜广侠
+
+    家长身份证号：342123195611094644
+    成单金额：6800
+    指导周期：2026/1/31-2026/3/31
+    孩子情况：孩子玩手机情况严重，不沟通家长无限妥协，爸爸妈妈不管，奶奶把最后一丝希望寄托给咱们了，借钱报的名
+    直播间赠送情况：无
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 363]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 17:04:49
+  文件名: 徐配-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：徐配
+    合同手机号：15836689628
+    客诉提交时间：2026.1.31
+    开始指导时间：2026.1.25
+    已经指导时长：6天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：方明胜    主管：程亮
+    成交部门：赤焰一部
+    成交中心： 5中心
+    班级名称：一对一管理
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026.1.23
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杜丽娟  部门主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2026/1/24--2026/3/29
+    家长反映问题描述：在直播间越学越焦虑 孩子比以前更严重了 一直说自己笨文化水平低，学不会，不想学。
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 364]
+标题: 史江丽和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 16:42:07
+  文本内容:
+    分析师师主管：周峰涛
+    分析师部门：烈焰二部 
+    分析师姓名：史江丽
+    家长姓名及联系电话:谢芳13757967990
+    330602197609180026
+    成单金额及指导周期：6299（付款时间：2025.1.31）
+    2026.2月3号---2026.4月3号   两个月
+    赠送情况：
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 16:42:10
+  文本内容:
+    家长主诉：
+    孩子要求妈妈报名一对一指导，妈妈和孩子都要求指导老师需要添加孩子的微信，孩子和家长的指导要同时进行，孩子要求要指导老师给他做心理治疗同时调整家长的教育方式。
+    孩子目前情况抑郁焦虑，孤独觉得自己没有现实中的朋友,抗压抗挫能力差,从12月20日以来一直让我们帮他请假,说要寒假结束再回去,其间有回校过一周,初三了，在家几乎没有主动学习，手机放他那，经常在手机里刷关于心理的消极视频，加网友聊天，跟他一聊学习,他就说要让父母多理解他,让父母要提高认知。孩子自己要求看心理医生，要求做心理治疗，要求爸妈改变。孩子目前有手抖，焦虑，觉得父母不重视自己问题。孩子会经常上网发帖子，发一些求救的内容，觉得父母不重视自己的心理问题，对爸妈有意见，孩子之前有被同学霸凌过。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-31 16:42:34
+  文件名: 谢芳 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    谢芳
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    办公室文职
+    年龄
+    49
+    身份证号
+    330602197609180026
+    性格特征
+    内外向兼有
+    联系方式
+    13757967990
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    钱坤
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    敏感,胆小,内向容易内耗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√ ）、差（  ）除了英语其他都不太好
+    家庭地址
+    浙江金华
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    父亲嗓门大,有时父母发生矛盾没有避小孩
+    亲子关系
+    尚可,但孩子总觉得父母不理解他
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    没有打过,有时候会骂
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    都自己带
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小孩自述遭受过同学及同伴语言霸凌,初中个别老师嘲讽及家长对他不理解
+    既往病史
+    自己感觉抑郁焦虑，医院诊断为青少年情绪障碍和强迫状态
+    孩子的优点
+    善良,很多事情会替家里考虑
+    孩子的缺点
+    内向,胆小,初二开始不爱学习,容易内耗
+    孩子目前情况的描述：
+    没有现实中的朋友,抗压抗挫能力差,从12月20日以来一直让我们帮他请假,说要寒假结束再回去,其间有回校过一周,初三了，在家几乎没有主动学习，手机放他那，经常在手机里刷关于心理的消极视频，加网友聊天，跟他一聊学习,他就说要让父母多理解他,让父母要提高认知。孩子自己要求看心理医生，要求做心理治疗，要求爸妈改变。孩子目前有手抖，焦虑，觉得父母不重视自己问题。
+
+    以下是孩子自己对自己的描述：孩子觉得自己孤独，没有朋友，孩子上网发帖子经常被骂，会被拉黑删除。以下图片是孩子对自己症状的描述。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 16:45:07
+  文本内容:
+    麻烦崔老师，这位家长要求指导老师也添加孩子的微信，可以给孩子做心理治疗同时指导家长，辛苦崔老师[玫瑰][玫瑰]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 365]
+标题: 李倩和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 14:29:36
+  文件名: 祝亚伦-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：祝亚伦
+    合同手机号：13708864031
+    客诉提交时间：2026年1月29日
+    开始指导时间：2026年1月26日
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人： 杨志威 主管：时永帅
+    成交部门：巅峰五部
+    成交中心： 三中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026年1月23日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 李倩  主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2026.1.14-2026.3.24
+    家长反映问题描述：
+    1：想在孩子连续上班的24小时的时候暂停一天，每周暂停一天，两个月暂停8天。
+    2：听直播课的时候，有一个家长连麦说2个月效果不大，就坚定的认为我们的服务无效。
+    3：听到直播课导师提到向阳营，认为我们想引导她不停的付费。
+    4：认为雅芳会承诺他们可以实现至少一个目标，比如工作，恋爱，我们的方案没有给她承诺实现目标。
+    5：认为我们的正念训练等课程都是针对学龄孩子，不是针对成年人。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 366]
+标题: 张锦琛和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 20:39:28
+  文本内容:
+    备注：
+    	这个家长不愿意提供自己信息，家长讲自己国内的心理咨询证书国外的咨询证书自己也有，通过课程学习感觉跟赵院长理念很相似，现在孩子出现这些问题，自己只能疏导，但是不能给孩子赋能，遇到困境，跟孩子沟通过后，奔着要帮助孩子提升学习动力而来。
+    	跟家长的沟通过程中，家长表述这个孩子 是个天才，思维能力很强，中科院的院士，北大，清华，南开的教授都聊不过孩子等，孩子妈妈曾讲述，孩子从小是其在司令员的脖子上长大的等等。家庭条件很好
+    	家长要求匹配老专家团队，不要专家匹配好还不如自己[捂脸]
+
+
+    这样可以的吗？席老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 367]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 09:04:29
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：范文云   已指导时长：1天，全额保留
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 09:04:29
+  文本内容:
+    转介原因：课程不符预期，不想学习，要求换多给话术多给方法的老师。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 15:03:42
+  文件名: 洋葱洋葱客诉信息登记表金彦.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 金彦
+    合同手机号：15862481215
+    客诉提交时间：2026年1月7日
+    开始指导时间：2025.12.22（12.23转孙澜老师）
+    已经指导时长： 15天（范文云老师1天+孙澜老师14天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：张林豪   主管：张茂华
+    成交部门：勇士一部
+    成交中心：分析师三中心
+    班级名称：T19
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025.12.21
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：范文云转孙澜    主管：魏颖琪
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营四中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营四中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.12 . 22-2026. 2.22
+    家长反映问题描述：
+    1. 不是自己想要的学习形式，网课也听不完，听不下去。
+    2. 已和前端老师沟通，确认，同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 368]
+标题: 张倩和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 14:26:08
+  文本内容:
+    "张倩(暖洋葱高等家庭教育规划师张老师)：
+    [一颗油菜和张倩的聊天记录]"
+    ------
+    跟这位家长之前没有进行沟通过，所以没有分析师记录，但孩子母亲的诉求是孩子的心理健康以及不想让孩子退学去职高，最近发生了一件事情让孩子母亲害怕孩子吃了7粒舍曲林，后来进行洗胃，让孩子妈妈特别害怕，所以孩子妈妈给我说要求匹配适合他孩子，解决孩子问题的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 369]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 08:43:23
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：梁玉荣 已指导时长：16天，保留周期：45天
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 08:43:23
+  文本内容:
+    转介原因：学员要求经验丰富能指导孩子快速返校的指导师
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-24 08:43:59
+  文件名: 强士华洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：强士华
+    合同手机号：13798437521
+    客诉提交时间：2026年 1月24 日
+    开始指导时间：2025年12月29日（1.15日转孙澜老师）
+    已经指导时长：20天（梁玉荣老师指导16天，孙澜老师指导4天）指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：赵月  主管：张瑾
+    成交部门：星火一部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：Y7
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年12月26日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：梁玉荣转孙澜    主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营十一中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营十一中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025年12月27日---2026年2月27日
+    家长反映问题描述：
+    1. 孩子已经去理发店找工作了，一时之间，不可能听父母的回学校。为了与孩子关系缓和，还是顺应孩子。从长计议。父母商议后决定退费。以后根据情况再说学习的事。
+    2. 前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 370]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 08:46:32
+  文件名: 史秀兰洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 史秀兰
+    合同手机号：15245693688
+    客诉提交时间：2026年 1月26日
+    开始指导时间：2026年 1 月5 日--- 1月24日
+    已经指导时长：19 天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：李萍  主管：时永帅
+    成交部门：巅峰五部
+    成交中心：三中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026 年1月4日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：孙澜      主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2026.1.4-2026.3.4
+    家长反映问题描述：
+    1. 26岁的儿子和老公一直把这个妈妈看的很严，在网上花十几块钱都会被指责。经常被儿子和老公查微信。与老师刚加微信时就告知要偷偷出去才能打电话。
+    2. 今天被儿子突然翻手机，删除了所有暖洋葱的微信。并要求退费。
+    3.儿子多年连续参加高考，一直在家不出门，曾在高中被父母以精神病为由，请医院来人把他绑走。受到很大的刺激，至今，精神状况有反复。妈妈很无奈。
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 371]
+标题: 周金臣和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-11 14:05:44
+  文件名: 4_暖洋葱心理教育空白档案表(4).docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    周建分
+    年龄
+    59
+    家庭角色*
+    奶奶
+    文化程度*
+    小学
+    职业
+    上班
+    性格特征*
+    联系方式*
+    13715666390
+    身份证号*
+    512529196708011127
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    杨丽君
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    19
+    年级*
+    初中1册
+    性格特征*
+    内向
+    学习成绩*
+    优秀（  V）、良好（）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（1）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    一般
+    亲子关系*
+    很少和孩子沟通
+    家长有无教育分歧*
+    *没有
+    是否经常否定孩子*
+    有无打骂教育
+    之前有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    之前是留守儿童
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    初一开始抑郁，生病
+    既往病史*
+    抑郁
+    孩子的优点*
+    小时候比较活泼
+    孩子的缺点*
+    不出门，内心脆弱敏感
+    孩子现状描述*
+    在家不出门，也不找工作，抑郁。工作干不了多久，有自残，从14岁开始抑郁吃药，现在2-3年没吃药
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（ ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ ）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 14:00:18
+  文本内容:
+    分析师师主管：段鑫
+    分析师部门：曙光一部
+    分析师姓名：周金臣
+    家长姓名及电话：周建分（奶奶）13715666390家长身份证号：512529196708011127
+    成单金额及指导周期：6299两个月一对一指导（2026.1.11-2026.3.11）
+
+    2.付款截图 
+
+    3.家庭档案表
+
+    4.分析师备注：孩子19岁，现在不上学，14岁确证抑郁症，前几年一直在吃药，现在2-3年没吃药了，现在在家不出门，呆在房间，不找工作，找工作也干不了多久。之前有自残得情况。
+    5.家长微信头像截图
+
+    6.合同签署截图
+
+    7.直播间赠送情况：正念训练课+父母成长必须课程+三天一对一指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 372]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 14:47:40
+  文件名: 成单信息、分析师备注.docx
+  提取文本:
+    分析师师主管：陈帅
+    分析师部门：聚星一部
+    分析师姓名：宋娟丽
+    家长姓名及联系电话：牛鹏程18635624023
+    家长身份证号：140581198007033212
+    成单金额及指导周期：6299  2025年9月11日---2025年11月11日   60天
+    直播间赠送情况：正念训练 / 父母成长必须课程（60节）/ 3天专属指导
+    分析师备注：男21大三，胆小自卑，敏感，脆弱，社交能力差，不会跟同学相处关系，有幻听，幻想，脾气暴躁，好摔东西，自认为有好几个人在说他（实际没有，自己想象的），高中高考之前和同学吵架，抑郁，大二休学了半学期，也没怎么吃药，去打工了，挺累的，身心疲惫，高中高考之前和同学吵架，去医院检查诊断抑郁，玩手机黑白颠倒，现在去上大学了，大三，父母担心孩子在学校脾气暴躁，幻听，幻想，被老师再劝退，去年就是被老师劝退回来，休学半年。
+    家长诉求：1、孩子的抑郁情绪释放缓解，幻听幻想解决2、社交能力提升上来，3、变得自信抗压抗挫能力增强4、孩子能正常在学校上学毕业
+    分析师诉求：一定要找一个对抑郁，精神分裂，幻听幻想，社交能力，抗压抗挫，人际交往能力非常强，经验非常丰富，指导过很多这种情绪类的，针对年龄段大的专家老师，家长要求说后期想让专家老师介入孩子沟通指导。一定！一定！一定！！！
+    分析师诉求：一定要找一个对抑郁，精神分裂，幻听幻想，社交能力，抗压抗挫，人际交往能力非常强，经验非常丰富，指导过很多这种情绪类的，针对年龄段大的专家老师，家长要求说后期想让专家老师介入孩子沟通指导。一定！一定！一定！！！
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 14:47:41
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 - 副本.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    牛鹏程
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    司机
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    一般
+    联系方式
+    18635624023
+    监护人2姓名
+    牛艳霞
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    务农
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    孩子姓名
+    牛炳烽
+    性别
+    男
+    年龄
+    21
+    年级
+    大三
+    性格特征
+    内向，敏感，自卑，多疑，社交能力差
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山西晋城
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、四( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是，在妈妈身边长大，5岁时爸爸外出打工，偶尔回来，一年回来不几次，直到15岁才回来开大车
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    高中高考之前和同学吵架，抑郁
+    孩子的优点
+    聪明，善良，乐于助人
+    孩子的缺点
+    胆小自卑，敏感，脆弱，社交能力差，不会跟同学相处关系
+    孩子目前情况的描述：
+    胆小自卑，敏感，脆弱，社交能力差，不会跟同学相处关系，有幻听，幻想，脾气暴躁，好摔东西，自认为有好几个人在说他，高中高考之前和同学吵架，抑郁，大二休学了半学期，也没怎么吃药，去打工了，挺累的，身心疲惫，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0）
+    您自己最近的整体状态。（0  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 0）
+    您与爱人之间的相处关系。（0 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  0）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（1）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（7）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 2）
+    其他补充：说和室友关系不太好，脾气暴躁，社交能力差，幻听，幻想，不爱出门，自卑不自信，内向
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 14:47:41
+  文件名: 牛鹏程家庭教育指导方案.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 14:47:56
+  文件名: 牛鹏程--洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：牛鹏程
+    合同手机号：18635624023
+    客诉提交时间：2026.1.29
+    开始指导时间：2025.9.11
+    已经指导时长：34天
+    指导方案是否发送（是/否）：发送
+    家长诉求(异议/转介/退费)：退课
+    成交人：宋娟丽   主管：陈帅
+    成交部门：聚星一部
+    成交中心: 
+    班级名称：k31
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025年9月10日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：吕翠玲    主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门） 咨询师部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心） 咨询师部
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025年9月11日-2025年11月11日
+    退费原因：孩子在上大学，家长只学了34天，中间一直在暂停中（目前尚在暂停中），说是等孩子放假回来再学。这两天坚决要退费，说觉得这个学习帮不了孩子，不学了。
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 17:31:24
+  文件名: 牛鹏程--洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：牛鹏程
+    合同手机号：18635624023
+    客诉提交时间：2026.1.29
+    开始指导时间：2025.9.11
+    已经指导时长：34天
+    指导方案是否发送（是/否）：发送
+    家长诉求(异议/转介/退费)：退课
+    成交人：宋娟丽   主管：陈帅
+    成交部门：聚星一部
+    成交中心: 分析师二中心
+    班级名称：1对1指导
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2025年9月10日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：吕翠玲    主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门） 咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心） 咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025年9月11日-2025年11月11日
+    退费原因：孩子在上大学，家长只学了34天，中间一直在暂停中（目前尚在暂停中），说是等孩子放假回来再学。这两天坚决要退费，说觉得这个学习帮不了孩子，不学了。 前端老师同意提交。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 373]
+标题: 高娜莎和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 14:26:46
+  文件名: 暖洋葱心理教育档案表(妍妍妈妈1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    马春艳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学本科
+    职业
+    社区工作者
+    性格特征
+    性格内向，不善表达，做事认真
+    联系方式
+    18805556867
+    监护人2姓名
+    阮波
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    测绘人员
+    性格特征
+    行事认真，性格主观直接，习惯主导表达，较少倾听他人。
+    联系方式
+    孩子姓名
+    阮璟妍
+    性别
+    女
+    年龄
+    16周
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    善良敏感内敛，对人真诚，内心创伤，能与同龄人浅层沟通但难融入，易计较他人言辞。
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（ √ ）、差（）
+    家庭地址
+    安徽省马鞍山市花山区城建村
+    家庭基本情况
+    三代同堂（）、三()口之家（）
+    离异（ ）、单亲（√ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    家庭氛围偏平淡疏离，日常沟通较少；孩子每日归家疲惫，仅偶尔与母亲分享交流、一同听歌，与家人互动有限。
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有的
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    孩子小学一年级前与父母、老人同住，后父亲外出务工、搬离家庭直至离异，长期与母亲共同生活，家庭氛围平淡疏离。
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    父母离异未告知孩子致其深受打击，初中因帮同学遭高年级霸凌，厌学期间被父亲打骂且未获得母亲的帮助，这些经历对其造成深刻心理影响。
+    既往病史
+    中度抑郁症，畸胎瘤手术
+    孩子的优点
+    天性善良真诚，对待朋友用心，会亲手制作礼物分享，待人大方；学习能力强且态度认真，能自主钻研漫画、创作小说，游戏也表现出色
+    孩子的缺点
+    性格敏感，过度在意他人评价，因成长经历影响，不擅长与人沟通交流。
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子因家庭创伤怨恨父亲、不信亲情，认为金钱最可靠，想打工挣钱；沉迷手机熬夜聊天打游戏，自主学习却不看书，成绩大幅下滑；敏感偏执，嫉妒他人幸福。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（7）
+    您自己最近的整体状态。（5）
+    您爱人最近的整体状态。（8）
+    您与爱人之间的相处关系。（1）
+    近期您与孩子的亲子关系。（7）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（7）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（8）
+    其他补充：
+    总分：_54
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 374]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-14 12:15:20
+  文件名: 徐邵华洋葱客诉信息登记表(1)(1).docx
+  提取文本:
+    （徐邵华）洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：徐邵华
+    合同手机号：13798437521
+    客诉提交时间：2026.1.14
+    开始指导时间：2026.1.13
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张奎成     主管：邢合恩
+    成交部门：勇士三部一组
+    成交中心：未填写
+    班级名称：Y8
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026-01-10 15:53:00
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杨连  主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.1月13号---2026.3月13号 （另赠送7天）
+    家长反映问题描述：家长要求更专业得 男性老师进行指导，对方案不太认同.
+    退费理由说明：
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-14 12:15:20
+  文本内容:
+    转介 加急 男老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 375]
+标题: 杨永军和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 16:34:44
+  文件名: 彭兴萍--洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：彭兴萍
+    合同手机号：13844924777
+    客诉提交时间：2026年1月15日
+    开始指导时间：2025年12月11日
+    已经指导时长：34天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：赵明月     主管：马保磊
+    成交部门：亮剑四部
+    成交中心： 美团一中心
+    班级名称：1对1指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年12月7日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 杨永军  主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.12.11--2026.2.11
+    家长反映问题描述： 家长报名之前在别的机构有学习听课，认为学习内容相似没有看到快速解决孩子的问题要求退课。 已与前端分析师沟通，同意提报。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 376]
+标题: 许家豪(暖洋葱首席规划师-许老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 11:28:18
+  文本内容:
+    分析师师主管：张卓
+    分析师部门：聚星三部
+    分析师姓名：许家豪
+    家长姓名及联系电话：丁林15978986191
+    家长身份证号：512301195703187092
+    成单金额及指导周期：6800  2026年1月13日---2026年3月13日   60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程（60节）  /  3天专属指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 11:28:45
+  文本内容:
+    微信昵称： 丁哥
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-12 11:29:03
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（丁林）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    丁林
+    家庭角色
+    爷爷
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    69
+    性格特征
+    幽默开朗
+    联系方式
+    15978986191
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    丁浩轩
+    性别
+    男
+    年龄
+    14
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    在学校活泼
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（√ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    孩子父母上班很少回家，和爷爷奶奶生活寄带（奶奶脾气不好）
+    亲子关系
+    主要和爷爷亲
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有（爷爷除外）
+    有无打骂教育
+    有唠叨责备倾向
+    孩子是否在父母身边长大
+    否，大多数时间和爷爷奶奶生活
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶（主要的）全家人
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    助人，活泼（在学校）
+    孩子的缺点
+    拖拉磨蹭（主要是网瘾）
+    孩子目前情况的描述：
+    学习动力不足
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（一般 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 一般 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 不好，脾气暴躁强势 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 很一般 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 我和孙子非常好 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（感情不好 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（有点分歧 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 成绩一般，但我非常“理解他” ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（孩子学习认为动力不足 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（我一般采用点到为止不重复  ）
+    其他补充：暂时没有
+    总分：_______
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 11:31:31
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子爷爷报名 男孩高一，孩子现在学习动力不足，主要是沉迷依赖手机有网瘾。
+    孩子爷爷 一直以来都在学习各种家庭教育知识教育认知很高，本人也是中国核工业退休的干部，认知很高
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-12 11:36:54
+  文本内容:
+    孩子爷爷很善于言谈很活泼幽默，匹配的老师也一定要能够接得住家长的这些情绪 话
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 377]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 10:35:32
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分   析   师：张俊
+    分析师部门：美团三中心  巅峰三部
+    分析师主管：刘东洋 
+    家长姓名及联系电话:高立容 15904423535
+    身份证号:220102196504131626
+    成单金额及指导周期：成单金额6800，缴费时间：2026.1.28
+    周期 2026.1.30~2026.3.30
+    直播间赠送：有 正念训练，父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 10:35:41
+  文本内容:
+    2.付款截图
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 10:36:08
+  文本内容:
+    3.档案表
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 10:36:17
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(3).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    高立容
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    科研
+    年龄
+    60
+    性格特征
+    外表高冷，内心脆弱，比较佛系
+    联系方式
+    15904423535
+    监护人2姓名
+    郭万卿
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    科研
+    年龄
+    61
+    性格特征
+    对外人温和，对自己家人指责，利己
+    联系方式
+    15044063535
+    孩子姓名
+    郭慧博
+    性别
+    男
+    年龄
+    12
+    年级
+    小学六年级
+    性格特征
+    自卑，完美，玻璃心
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（  ）、差（ √ ）
+    家庭地址
+    长春市朝阳区双德乡翡翠花溪高二一门一零一
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    比较和谐
+    亲子关系
+    母子关系比较好，父子关系一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    不多
+    有无打骂教育
+    以前有，这一年没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    一岁前由于母亲做手术交于别
+    人带一个月，吓坏了坐不直了，
+    不说话，幼儿园在走廊一个月
+    既往病史
+    扁桃体发炎摘除，腺体肥大，现在好了
+    孩子的优点
+    活波好动，仁爱，尊重别人，孝孝敬父母，有专研能力，动手能力强，爱提问题，解决问题能力强
+    孩子的缺点
+    玻璃心，脾气倔，自信心差
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子现在休学一年多了，因为老师冷暴力，孩子自尊心受不了,就连从小学的机器人课也停
+    了，不敢进教室，现在每天玩游戏，用ai写游戏，研究他喜欢的东西
+    （情况补充：孩子从小就是认字特别费劲，他所有的字他都倒着看，而且上下行错着看。后来，好多老师就说说这孩子就是这种状况，认字本身就是费劲，写始终不会写字，你就让他怎么写完了他也不会，他也记不住。现在勉强能把名字自己名字连我的名字能会写了，特别费劲，写完了就忘。他学习的时候也特别费劲，他的脑袋还特别的聪明，所以他物理从小就会物理什么的。他数学吧，你只要给他读完了题，我还没反应过来，他那边儿数就能出来。但是，你让他自己去看去写，他就比别人要慢很多。这也就是导致他上学自信心不足的一个原因。包括那拼音的就是B和D，P和7永远都不分，学英语也费劲，从小特别特别健康的孩子，就因为妈妈做手术孩子。不知道怎么吓坏了。以前坐的非常，直到现在腰也直不起来，走道儿有点儿弯腰。打那以后，孩子就是眼睛始终不能离开我的视野。原先他小时候儿是自己可以玩儿的。从打我做完手术以后，他随时他必须都得能必须得看到我离开我，他就不行。我从小就哎呀。挺操心这孩子在学校，在幼儿园，因为他坐不住，所以在幼儿园就一直受到暴力，冷暴力，热暴力，什么都有了。上学结果，老师也不待见他。最后这次也是因为学校有一个家长开放日完，结果老师就不让他去，不让我们去完孩子一下自尊心受到打击了，他特别希望要去，他跟我说，妈，我这学期数学能打100分考试，孩子一直很努力。哎呀，把孩子自尊心一下伤了。学校不敢进课外班儿不敢去学了五六年的机器人儿都学到大学课程了，结果现在全扔了，很可惜的。）
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 8）
+    您自己最近的整体状态。（8  ）
+    您爱人最近的整体状态。（8  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（10  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 7）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 9）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（10  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（7 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7 ）
+    其他补充：
+    总分：___81____
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 10:37:59
+  文本内容:
+    4.郭慧博 男孩 12岁 小学六年级 孩子现在休学一年多了，因为老师冷暴力，孩子自尊心受不了,就连从小学的机器人课也停了，不敢进教室，现在每天玩游戏，用ai写游戏，研究他喜欢的东西
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 10:38:08
+  文本内容:
+    5，微信头像截图
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 10:38:37
+  文本内容:
+    6.合同截图
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 378]
+标题: 张芳和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-30 11:41:11
+  文件名: 暂停申请.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 379]
+标题: 李英(暖洋葱首席规划师-李老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-31 15:56:23
+  文件名: 诗琪.txt
+  提取文本:
+    一、孩子基本情况与成长背景
+     
+    1. 姓名：诗琪，初三女孩，成绩底子好（曾考班级第五名，小学升初中进入领军班），聪明但目前学习状态差。
+    2. 成长经历：云南出生，2岁回老家，幼儿园至一年级上半学期由奶奶、叔叔阿姨照顾（叔叔阿姨是老师），一年级下半学期至四年级由妈妈照顾，四年级下半学期后妈妈赴云南工作，孩子留老家，六年级转学至妈妈身边，初二休学半年后重读初二，现读初三。
+    3. 家庭关系：有一24、25岁的哥哥（8个月大由奶奶带大，与孩子感情淡薄）；觉得奶奶偏心哥哥和叔叔家姐姐，对奶奶、叔叔抵触情绪极强；与父母因早年分离存在亲子隔阂。
+     
+    二、孩子当前具体表现
+     
+    1. 学业方面：11月后频繁请假、旷课，初三复习阶段及期末考试均未参加；有考前焦虑，常找借口逃避考试。
+    2. 生活习惯：手机依赖严重，黑白颠倒作息（凌晨2-5点才睡，中午后才醒），缺乏自律。
+    3. 性格与情绪：脾气暴躁、任性，爱钻牛角尖，纠结过往不放；情绪易崩溃，抵触与奶奶相关的联系，沟通中会说极端话语；抗压抗挫折能力差，遇到问题习惯逃避。
+    4. 人际沟通：与父母沟通不畅，不接受学习、手机相关话题；与哥哥感情淡薄，对叔叔、奶奶充满怨恨；在校曾因买药请假事宜与老师发生冲突，进而闹情绪离校。
+     
+    三、核心问题总结
+     
+    1. 亲子链接断裂：早年父母缺位照顾，孩子缺乏安全感与归属感，对父母、家人存在怨恨，沟通无效。
+    2. 学习动力不足：无明确升学目标，因焦虑和抵触情绪逃避学习，虽有学习能力但缺乏主动学习意愿。
+    3. 自我管理差：时间规划能力差，手机成瘾，作息混乱，无自律意识。
+    4. 抗压能力差：内心敏感脆弱，在意他人评价，抗压抗挫折能力弱，遇到矛盾、压力习惯用极端情绪或逃避方式应对。
+
+
+    八个月哥哥就跟着奶奶在一起，哥哥（24岁参加工作了）很听话，妹妹跟哥哥也没有感情，
+    孩子在云南出生，两岁回老家读的幼儿园的，妈妈在郑州又呆了一年，
+    一年级上半学期叔叔阿姨（老师）管，生活奶奶管，下半学期是妈妈管，
+    一直到四年级，四年级的时候妈妈出去工作了，五年级还可以，六年级就不行了，妈妈在身边陪着成绩很好，很优秀，当时说妈妈为什么要去云南工作不在家陪我，小学六年级上半学期开始有些不对劲，奶奶管不住了，
+    六年级（重读）下半学期转到云南了，转到云南之后感觉不认识孩子了，变化特别大，小学升初中的时候也是比较不错的，
+    初一的时候成绩也不错，妈妈工作之后就是手机瘾很大，心理扭曲，孩子很任性，钻牛角尖，在尖子班读书，读初二（四月份的时候）下半学期（四月份）的时候开始有些要放弃，开学之后就又读了一个初二，第一次情绪崩溃的时候妈妈第一次知道，情绪崩溃的时候说恨妈妈的那种做法，也恨叔叔和奶奶为什么要让他们住进去（自己房间），孩子有些寄人篱下的感觉，孩子一直纠结这些事情不放，跟老师顶撞，说老师然后孩子就闹情绪，去了就是给孩子闹脾气，爸爸脾气也很大，孩子就不去了，爸爸不在了
+    23年的时候回家过年，叔叔家的小朋友把手办弄坏了，孩子就很生气，妈妈说孩子很矫情，孩子就又再次恨妈妈，就说不好好读书了，孩子现在没有任何目标，油盐不进，初三按理来说是两月四号放假，复习也不去上学，奶奶打电话的时候就很反感，在家就是黑白颠倒玩手机，就是管不住，在学校医务室买药，没有找到老师就直接去了，老师就直接说没有找，说老师很冤枉孩子，妈妈打电话问老师，孩子有考前焦虑
+    亲戚说孩子长大了就好了，哥哥说爸爸走了，跟妹妹也说得很清楚了，让妈妈随自己
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-31 15:56:23
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表-邹青.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 380]
+标题: 宋艳飞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 16:41:45
+  文件名: 林娟-洋葱洋葱客诉信息登记表(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：林娟
+    合同手机号：19025388899
+    客诉提交时间：2026年1月6日
+    开始指导时间：25.12.31（2025年1月1日转宋艳飞）
+    已经指导时长：1天（杜丽娟）+1天（宋艳飞）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：张天瑞   主管：王志恒
+    成交部门： 星火二部
+    成交中心： 分析师二中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年12月27日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 杜丽娟转宋艳飞  主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.12.28至26.2.28
+    家长反映问题描述：
+    这个妈妈有抑郁症，不上班有一段时间了，不过还是可以沟通的，比较明事理，前端老师承诺太多，他很生气，不想学习了
+    前端分析师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 381]
+标题: 张芳和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-31 15:29:35
+  文件名: 暂停申请.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 382]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 09:18:57
+  文件名: 周翠梅——暖洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：周翠梅
+    合同手机号：17775688995
+    客诉提交时间：2026年1月22日
+    开始指导时间：2026年1月20日
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：孙亚珂    主管：王志恒
+    成交部门： 星火二部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：一对一
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026.1.18
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杜丽娟  部门主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期： 2026年1月18日--2026年3月19日
+    家长反映问题描述：报过很多机构 都学不到什么东西 基本上都是报了觉得跟她感觉的不一样就退费  听了21日晚上的直播课突然就产生了退出的想法
+    前端规划老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 383]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-14 22:31:19
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(李采泉).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈炎
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    会计
+    年龄
+    61
+    身份证号
+    370631196407170043
+    性格特征
+    随和
+    联系方式
+    19953520732
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    李采泉
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东烟台
+    家庭基本情况
+    工薪
+    家庭氛围
+    爸爸爱发脾气
+    亲子关系
+    和妈妈还可以
+    家长有无教育分歧
+    没有，妈妈带孩子
+    是否经常否定孩子
+    不否定
+    有无打骂教育
+    没有打骂
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    品学兼优
+    孩子的缺点
+    内心，朋友少
+    孩子目前情况的描述：
+    因为头晕治疗，一个多月请假，孩子高一，拉课太多了没有力气补，不去上学，要休学，孩子25年三月感冒引起头晕，一直不好，4月1号因体育老师骂她就不上学了，在家自己学习，中考顺利考上重点高中，高中开学顺利上学，但是三个月后，又因感冒头晕治疗头晕近一个月，不去上学，所有检查都做了，身体没有问题
+    两次症状一样一样的，现在在家休息了一个月，头晕基本好了
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 0）
+    您自己最近的整体状态。（ 2 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 2 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（5  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（3 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（8 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：孩子现在只玩手机，从不上学开始没看过书，爸爸妈妈很着急，妈妈年纪大才生的孩子，有点惯孩子，父母不能一直陪孩子，求老师帮孩子走进学校，将来的生活只能靠她自己了
+    总分：___45____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-14 22:31:41
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    高一女孩 12月份因为头晕出去治疗没上学，治疗完回学校又出问题，又出去治疗，然后就不去学校休学，孩子压力大，亲子沟通程度不深，敏感的不说，家长现在想让孩子回归学校
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-14 22:32:44
+  文本内容:
+    分析师师主管：周峰涛
+    分析师部门：烈焰二部
+    分析师姓名：周峰涛
+    家长姓名及联系电话：陈炎 19953520732
+    身份证号：370631196407170043
+    成单金额及指导周期：6800（付款时间：2026.1.14）
+    2026.1月15号---2026.3月15号   两个月
+    赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 384]
+标题: 渠洁刚和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 21:46:50
+  文本内容:
+    分   析   师：渠洁刚
+    分析师部门：美团二中心  星耀三部
+    析师主管：周毅
+    家长姓名：张春敏
+    客 户 电 话：15093038555
+    交款日期：2026年1月4号
+    收款：6800元  签两个月合同 
+    服务期限：2026年1月5日——2026年3月5日 
+    指导周期：60天  
+    直播间赠送情况:5980元正念训练。3980元父母必修课。五天指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 21:47:07
+  文件名: 暖洋葱心理教育空白档案表.docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    张春敏
+    年龄
+    70
+    家庭角色*
+    外婆
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    退休
+    性格特征*
+    沉稳 内向 有责任
+    联系方式*
+    身份证号*
+    41292419550315322x
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    鑫鑫
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    13
+    年级*
+    初一
+    性格特征*
+    内向，小时候活泼
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河南油田
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（ √ ）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（√）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *一般
+    亲子关系*
+    很好
+    家长有无教育分歧*
+    * 没有
+    是否经常否定孩子*
+    前几年跟爸爸经常否定打击批评
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *小时候跟幼儿园老师，后面跟爸爸，恨爸爸
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    爸爸 ，妈妈，外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    去年送若水教育，戒网瘾学校，现在更加严重
+    既往病史*
+    没有
+    孩子的优点*
+    很有礼貌，聪明，
+    孩子的缺点*
+    说谎，自控能力差，懒散
+    孩子现状描述*
+    三天两头请假，不上学，跟老师矛盾，英语老师班主任有意见，玩手机控制不住时间，每天晚上玩到11点半，爱好动漫设计，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（4 ）
+    您自己最近的整体状态。（7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（0家长不在身边）
+    您与爱人之间的相处关系。（0）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 0）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 0）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 2）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 21:48:26
+  文本内容:
+    孩子情况：女孩 初一 经常不上学，抵触老师，抵触班主任，之前送去管理学校 ，戒网瘾，一年时间，问题无法解决，目前手机控制不住时间，更加严重，休息很晚 目前外婆单独抚养，外公去世，爸爸陪妈妈在外地看病，爸爸是军人，对孩子比较严格，孩子出现错误，会经常打骂
+    成长背景：爸妈长期不在身边，小时候跟随幼儿园老师及老师家人生活，由奶奶隔代抚养，缺乏父母陪伴导致安全感不足。
+    学习问题：学习内驱力薄弱，被动学习且兴趣缺失，英语成绩差、抵触英语学习，地理和历史因对老师无意见能自主学习；存在频繁请假、不想上学的情况，有潜在厌学风险。
+    行为习惯：依赖手机缓解学习压力与负面情绪，自我管控能力差、缺乏自律，难以控制玩手机时间。
+    心理与性格：内心力量不足，抗压、抗挫折能力弱，承受能力差；性格敏感，有畏难情绪，对学习缺乏信心；面对压力和困难时习惯回避、退缩，不善表达自身困境。
+    亲子沟通：此前不愿与奶奶沟通学校及学习相关事，奶奶减少唠叨、多鼓励后，逐渐愿意分享学校和同学的事，有一定进步，但仍需优化沟通与引导方式。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 21:49:43
+  文本内容:
+    特殊备注：孩子女孩 初一，经常不上学，抵触老师，目前外婆单独抚养，爸爸是军人，脾气暴躁，父母不在身边
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 21:50:50
+  文本内容:
+    谁参加指导
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 21:54:16
+  文本内容:
+    外婆
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 21:54:44
+  文本内容:
+    只有在一个人目前抚养孩子，是河南的一位家长
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 385]
+标题: 李海格(暖洋葱家庭教育首席规划师李老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 22:35:10
+  文本内容:
+    分 析 师：李海格
+    分析师部门：二中心 聚星一部
+    分析师主管：孔少华
+    微信昵称： Destin🏔     家长姓名：廖菊英
+    联系电话：13990388850家长身份证号：511121197104018089成单金额及指导周期：6800
+    数据来源：美团3_A
+    付款日期：2026年1月4日
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  /  3天专属指导
+    指导时间：2026年1月4号 至  2026.3月4号截止 （60天指导）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 22:35:22
+  文件名: 1_暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    廖姐
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    无业
+    年龄
+    54
+    性格特征
+    宽容，理解，遇到事情有点急。
+    联系方式
+    13990388850
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    彤彤
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    脾气有点大。，性格达到她的要求就很乖
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ 一般 ）、差（  ）
+    家庭地址
+    四川省眉山市仁寿县一
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ 四代 ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ √）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还可以
+    亲子关系
+    有的好，有时后不好
+    家长有无教育分歧
+    教育肯定有
+    是否经常否定孩子
+    有时候有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    孩子一直在爷爷奶奶身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    小时候祖祖参与过
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离异
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    喜欢交朋友
+    孩子的缺点
+    话多，讲义气
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子目前用钱有点凶，学习没怎么上进，喜欢给朋友聊天/，弄视频，每晚做作业到12点钟，早上要叫很多次才起床，遇事很急，如果不达到要求，就一直要闹。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ √ ）V
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ √ ）
+    其他补充：
+    总分：5_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-04 22:35:33
+  文件名: 分析师记录11.docx
+  提取文本:
+    一、心理状态：安全感缺失引发连锁情绪问题
+     
+    - 安全感严重不足：父母完全缺席教育，长期由奶奶抚养，孩子内心缺乏情感寄托，通过“存零花钱”“强制要求满足需求”获取心理保障，本质是对“被重视、被在乎”的渴求。
+    - 情绪积压与失控：青春期生理发育叠加学习压力，负面情绪无法有效释放，表现为易发脾气、急躁，极端时出现手划痕的自残行为，这是情绪过载的被动宣泄。
+    - 抗压能力薄弱：小学成绩优异与初中成绩下滑形成落差，且身处“全县优生聚集”的学校，对比下自我否定；面对新增的“小四门”，适应缓慢却无有效支持，进一步加剧心理压力。
+    - 轻微心理波动：曾主动要求看心理医生，虽未确诊严重问题，但已出现情绪异常信号，属于青春期心理敏感与环境适应不良的叠加反应。
+     
+    二、学习情况：内驱力缺失导致低效被动
+     
+    - 内驱力完全不足：无明确学习目标，不清楚“为何学”，学习是被动响应奶奶的要求，而非主动需求，导致看似学到十一二点，实则效率低下。
+    - 学习习惯适配不良：仍沿用小学松散的学习模式，无法应对初中科目增多、难度提升的现状；上课爱讲话、早晨需多次催促，反映出时间管理能力差、课堂专注力不足。
+    - 手机依赖干扰学习：手机成为情感慰藉的替代（与同学聊天、刷视频），甚至用手机抄作业，既占用学习时间，又降低学习质量，形成“依赖手机→成绩下滑→更依赖手机”的恶性循环。
+    - 基础能力未脱节：小学成绩优异、英语笔记被老师展览，说明孩子具备学习潜力，成绩下滑核心并非“学不会”，而是“不想学、不会学”。
+     
+    三、行为与认知：自我中心+沟通壁垒
+     
+    - 金钱观与规则感薄弱：频繁索要零花钱买零食，不满足则哭闹，无“按需消费”意识，本质是通过“物质满足”弥补情感缺失，且缺乏规则约束的边界感。
+    - 自我中心思维突出：性格外向但共情能力不足，习惯“要求被满足”，不体谅他人，一旦需求受阻就情绪爆发，是长期缺乏父母引导、奶奶过度包容的结果。
+    - 亲子沟通完全失效：奶奶虽学习过2个月家庭教育，但仅改变自身行为（如“闭嘴不唠叨”），未建立与孩子的情感连接；孩子觉得家长“不理解自己”，不愿袒露内心，沟通仅停留在“穿衣吃饭”层面，触及学习、手机等核心问题就引发冲突。
+     
+    四、问题根源的深层拆解
+     
+    1. 家庭结构缺陷：父母教育缺位是核心根源，孩子错失父爱母爱带来的安全感与规则引导，奶奶的“替代抚养”虽尽力，但无法弥补亲子关系的缺失。
+    2. 教育方式偏差：奶奶的教育侧重“管控”（如强制没收手机）与“表面改变”（如学习家庭教育却未落地沟通），未关注孩子青春期的心理需求（如自主感、认同感），导致引导无效。
+    3. 学段过渡适应不良：小学到初中的“环境、科目、竞争”三重变化，孩子缺乏应对策略，而家庭未提供有效支持，最终将压力转化为情绪问题与行为偏差。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-04 22:37:41
+  文本内容:
+    给指导师备注:这个孩子奶奶曾经报过很多次，机构花了很多的钱，家庭也得到了改变和方法，现在唯一需求就是孩子成绩提升，还有心理健康要求，直接进入一对一指导！！！！，不要安排太多的课程，要求一个资深的老师，因为这个孩子奶奶是高知比较的挑，要求直接一对一指导，他想让指导老师直接介入，孩子要求非常的高！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 386]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 16:21:16
+  文本内容:
+    1.成单信息：
+    分析师主管：梁鹏涛
+    分析师部门：亮剑一部一组
+    分析师姓名：唐文凯
+    姓名：王良良        
+    电话：  13401966709                                                                 
+    身份证号: 370402198502256917
+    成单金额及指导周期：6800两个月
+    服务起止日期:2026.1.7-2026.3.8（    备注：希望匹配一个解决抑郁，男孩子喜欢买女装偏同性的一个老师）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 16:21:25
+  文本内容:
+    2.分析师记录:爸爸报名，男孩16岁 1.孩子之前夜里玩手机，被发现后父母把手机给摔了；
+    2.据心理医生说，孩子在初一晚上放学的时候被性侵了；孩子一直都没告诉我们。
+    3.孩子初二下学期开始，发现有穿女装/护肤/带女性手链的情况，老师约谈家长，父母有严厉批评过，并把化妆品全部没收了；
+    4.孩子初二考试成绩不好，母亲给了很多的压力，又给报了很多补习班。
+    5.孩子初二阶段变声期的时候，声音反而变得尖锐，之后声音一直没恢复，可能被同学嘲笑和孤立。
+
+
+    1.2024年11月底带去医院检查，诊断为重度抑郁，孩子当天回家服药自杀；
+    2.2024年12月~2025年6月期间，多次住院治疗；住院治疗间隔，有服药自残的情况；
+    3.2025年9月，复学一天后，就再也不愿意去学校了。
+    4.初二之前，身高不够，母亲多次带孩子检查，最后坚持带着打生长激素，后来孩子反复说不愿意打了，才停止。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 16:22:01
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1) (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王良良
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    工程设计
+    年龄
+    41
+    性格特征
+    谨慎，责任心强，性格介于内向和外向之间
+    联系方式
+    13401966709
+    监护人2姓名
+    杨飞
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    外贸
+    年龄
+    41
+    性格特征
+    急躁，容易焦虑，家庭中有点粗心
+    联系方式
+    孩子姓名
+    王寅淞
+    性别
+    男
+    年龄
+    16
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    介于内向和外向之间，之前乐观，自尊心强
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    江苏省南京市浦口区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    之前家庭氛围比较差，父亲之前工作出差很多，母亲下班晚饭后基本就睡觉了，父母之间争吵很多
+    亲子关系
+    近几年和儿子沟通比较少，孩子上学也忙，近几年也不愿意和父母一起相处
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子之前夜里玩手机，被发现后父母把手机给摔了；
+    据心理医生说，孩子在初一晚上放学的时候被性侵了；孩子一直都没告诉我们。
+    孩子初二下学期开始，发现有穿女装/护肤/带女性手链的情况，老师约谈家长，父母有严厉批评过，并把化妆品全部没收了；
+    孩子初二考试成绩不好，母亲给了很多的压力，又给报了很多补习班。
+    孩子初二阶段变声期的时候，声音反而变得尖锐，之后声音一直没恢复，可能被同学嘲笑和孤立。
+    既往病史
+    2024年11月底带去医院检查，诊断为重度抑郁，孩子当天回家服药自杀；
+    2024年12月~2025年6月期间，多次住院治疗；住院治疗间隔，有服药自残的情况；
+    2025年9月，复学一天后，就再也不愿意去学校了。
+    初二之前，身高不够，母亲多次带孩子检查，最后坚持带着打生长激素，后来孩子反复说不愿意打了，才停止。
+    孩2子的优点
+    善良，纯真，有自主探索的好奇心，不愿意给父母填麻烦，之前自主性很强，学习和自己的生活基本不用父母操心。对自己的要求比较高，之前很爱看书，对音乐有天赋，听几遍歌就能自己用竖笛吹出来；擅长自己研究东西，自学德语和很多软件，自学能力很强。在B站上有1万多粉丝，自己制作视频和发布，浏览量还可以。
+    孩子的缺点
+    自尊心强，爱面子，对自己要求很高，沟通能力比较弱，希望自己是独特的，当达不成这种影响力之后，容易失落。不善于表达。
+    孩子目前情况的描述：
+    休学在家；
+    长时间使用手机，打游戏，看视频；
+    不学习，不看书；
+    日夜颠倒；
+    长时间把自己锁在屋子里，屋子里养着猫；
+    不洗漱，不注重个人卫生；
+    自己拒绝吃药，头疼和痛苦就自己吸氧和吃头孢；
+    不跟父母沟通心理和身体感受；
+    偶尔有网友心情不好，会半夜过去安慰别人；
+    胃口不佳，不吃家里的食物，自己饿了就要钱自己出去吃；
+    偶尔还是会有自伤的情况。
+    还是私下会买一些女孩穿的衣服。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 3 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  8）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    孩子趴窝之后，我们也反复到处学习，钱也花了很多，但是感觉收效不明显，一直在努力接纳和鼓励，但是还是走不进孩子的内心，没法对他形成真正的支持，孩子迟迟走不出来，每天就是晚上他上厕所的时候说几句话。有时夜间孩子打游戏兴奋了，会直接过来找我们介绍下游戏的成就。
+    总分：___49____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 387]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 16:59:22
+  文件名: 张成国-暖洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张成国
+    合同手机号：19297116075
+    客诉提交时间：2026.1月7日
+    开始指导时间：2026年1月4日
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：王洋洋    主管：时永帅
+    成交部门：三中心巅峰五部
+    成交中心：三中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.12.30
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杜丽娟  部门主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/12/31—2026/3/2
+    家长反映问题描述：前端老师给他承诺，说后期会有赵老师亲自一对一指导，这个事情已跟教务李老师反馈，她说已跟前端老师沟通过了。
+    杜老师已沟通指导3天家长提出想让赵老师介入沟通，指导杜老师遵守公司的规定，给家长说明了情况赵老师不直接参与一对一指导，直接跟杜老师沟通就可以解决，但是家长认定了并且不接受，
+    前端老师同意提交退费
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 388]
+标题: 崔非凡和川
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 00:22:54
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：师红岩
+    分析师部门：美团二中心 星火三部
+    分析师姓名：崔非凡
+    家长姓名及联系电话：姓名：王艳琳13391697366
+    身份证号码630104198212151543,
+    成单金额及指导周期：6800 60天  2026年1月17--2026年3月17
+    2.付款截图
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-17 00:24:47
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(4).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王艳琳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    半职
+    妈妈
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    爱包办和说教、性格相对柔和，现在改变很多
+    联系方式
+    13391697366
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    自己
+    创业
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    不爱沟通，年轻时脾气暴躁，很顾家，有些溺爱孩子，现在改变很多
+    联系方式
+    孩子姓名
+    牟牟
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    善良、直爽、大大咧咧、
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    北京市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、 ( √ )四口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良好
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    基本无
+    是否经常否定孩子
+    过去是，现在很少
+    有无打骂教育
+    特别特别少，近些年只有前几天一巴掌
+    孩子是否在父母身边长大
+    一直在母亲身边，父亲从怀孕期间就长期出差
+    还有谁参与过孩子的养育
+    5岁前姥姥和奶奶轮流带
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    五六岁的时候父亲创业压力很大，情绪很不好，脾气暴躁，不管什么场合总爱因工作原因对母亲发脾气，孩子经常能看到。
+    一年级开始住校直到初二下学期休学
+    7岁时遭遇一次车祸，导致上唇撕裂伤，进行过修复和激光治疗，暑假再做一次修复
+    五年级遭遇了一次校园霸凌，因跟同学说如果抄作业告老师，同学因此把她堵厕所打了（没受伤），班主任未做处理，母亲找对方妈妈沟通，后孩子给予道歉
+    初中住校期间，总被一同学占据就餐座位，找对方理论，对方说就占了，你去别的座位吃就行了
+    同宿舍同学打呼噜，并且不允许别人提醒或者有意见，导致孩子失眠
+    既往病史
+    胃炎，糜烂
+    孩子的优点
+    有主见、善良、有爱心、聪明、心疼父母
+    孩子的缺点
+    不爱动脑，有时脾气大、自制力差
+    孩子目前情况的描述：
+    23年10月份期中考试成绩突然下滑，导致孩子自己不能接受，哭了好几天，不想上学，后来频繁出现低烧、头疼、头晕等躯体症状（后来才知道是躯体化）
+    24年3月-8月休学，5月就提出找学校（原学校对她来说是灾难，要转学走读），6月参加入学考试，高分顺利通过，入学后状态有反复。
+    本学期状态很在线，尤其期中过后，她主动提出找老师补课，也开始接受周末体育运动（每周日上午1小时打球），药物也在12月下旬停了，12日听口成绩出来，她满分通过。
+    元旦前因与父母发生争执，歇斯底里爆发之后跑去厨房要拿到自杀，父亲当时在厨房做晚饭，因对母亲出言不逊，父亲一时情急打了她一巴掌，导致情绪反复。当晚她吃了很久没吃过的劳拉西泮4-5粒（未过量），第二天醒来告诉母亲吃药，但当时并不知道吃的啥药，以为是平时吃的药，目的未知。
+    这两年她很爱熬夜（平时要12点左右睡，周末要2点左右），最近基本通宵不睡，早上开始睡（日出睡到日落），醒来（一般被叫醒）就打游戏，周日未跟父母沟通，自己跟老师发信息请假不参加期末考试，并许诺开学前就调整自己状态，下学期好好备战中考。
+    这两周几乎没去上学，上周去了就头晕，心悸（去医院查了心脏方面指标未有异常，应该是躯体症状），但是报的课外课继续正常上，昨天母亲问了一下数学课老师，反馈上课状态不错，很认真，但是布置作业不做，答应的特别好。
+    约了今天打球，因为起不来爽约。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（良好 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 前段时间有些焦虑，最近还好，这几天因为孩子问题多少有一点点影响，整体很好 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 在发生争执之后，父亲应该是处于一种自责，他一直不爱沟通，但是会天天和孩子微信聊会儿。最近工作压力大，整体状态稍微差点儿 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 还不错，但是关于双方需求方面沟通很少，父亲向来回避沟通 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 因孩子黑白颠倒，她睡觉的时候我有时间，我睡的时候她在玩儿，除了谈心不行，其他还算不错 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（还可以 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（几乎同频 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（完全接纳 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（最想让孩子尽快调整的是作息，其他都还能接受 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（过去会感到很烦，自己真不愿这样做，但是忍不住。 最近两年少了很多，一直在反思调整 ）
+    其他补充：
+    总分：__6____
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-17 00:24:47
+  文件名: 情况记录.txt
+  提取文本:
+    孩子成长发展与问题梳理总览
+     
+    一、 成长关键时间线
+     
+    1. 五六岁时：父亲创业压力大，脾气暴躁，频繁与母亲争吵，未顾及孩子感受，家庭氛围紧张。
+    2. 7岁时：遭遇车祸，造成上嘴唇撕裂伤，对孩子身心发展可能产生潜在影响。
+    3. 小学阶段：因机缘就读优质私立学校，成绩优异（除语文外多为98-100分），小学五年级制止同学抄作业时遭遇校园霸凌，未得到及时有效干预。
+    4. 初中休学前期：升入全市择优录取的优质私立初中，选择住校就读；初一成绩保持拔尖，初二出现成绩下滑，被诊断为抑郁状态并开始服药。
+    5. 2024年3月底：因学业压力、校园适应困难等多重因素，正式办理休学。
+    6. 2024年6月：孩子主动提出想重返校园，担心长期脱离校园荒废自己，家长开始为其寻找适配的学校。
+    7. 2024年9月：成功复学并转学，转为走读模式，进入更适合自身状态的学校；现任班主任及各科老师对孩子十分关照。
+    8. 2024年9月—至今：复学后一年半时间里，在老师的用心照料下平稳适应校园生活，但仍存在校园适应、学业动力等方面的问题。
+    9. 2025年12月：经医生评估后，孩子停止服用治疗抑郁的相关药物；此前因与父母争执、父亲掌掴事件，曾复发心慌、头晕等躯体化症状，还出现过冲动进厨房拿刀、误服5片过期劳拉药物的极端行为。
+     
+    二、 核心基础信息
+     
+    - 学籍年级：实际就读初三，因初二休学半年、重读初二，正常升学进度应升入高一。
+    - 就读背景：北京学生，小学至初中休学前期均就读私立学校，初中转学后改为走读。
+    - 学业特点：文科优势突出，语文、英语成绩优异（曾考满分、班级第一）；理科（数学、物理、化学）基础薄弱，成绩不稳定，从小学拔尖跌至初中年级200-300名；有明确升学目标，坚持要参加中考。
+     
+    三、 主要问题梳理
+     
+    （一） 心理与情绪问题
+     
+    1. 抑郁状态反复：初二被诊断为抑郁状态，服药至2025年12月停药；因家庭冲突（父亲掌掴）触发躯体化症状（心慌、头晕），曾出现持刀冲动、误服过期药物等危险行为。
+    2. 抗挫折能力薄弱：长期保持优异成绩，对自己要求极高，无法接受不及格结果；初中成绩下滑后情绪崩溃大哭，作业未完成便拒绝上学，过度在意他人眼光和评价。
+    3. 情绪管控能力不足：与母亲争执时易情绪失控，曾产生自杀冲动；被医生直接告知抑郁状态后，心理负担加重，成为无法返校的直接诱因。
+     
+    （二） 学习相关问题
+     
+    1. 学科发展严重失衡：文科优势显著，理科因休学、状态波动导致基础断层，成绩大幅下滑。
+    2. 学习习惯与自律性欠缺：作业拖延严重，常拖延至周日下午才开始完成；疫情期间接触电子产品后产生依赖，休学及居家期间作息黑白颠倒（曾通宵不睡至次日7点）；除参加补习班外，居家基本不主动学习；虽主动找线上老师补课，但学习动力持续性不足。
+    3. 学业心态矛盾：从“无法接受任何一科不及格”逐渐过渡到“坦然面对理科不及格”，但内心仍十分在意学业表现，成绩未达预期时易陷入自我否定。
+     
+    （三） 行为与生活习惯问题
+     
+    1. 电子产品依赖：休学后以手机为伴，沉迷《光遇》等游戏，黑白颠倒的作息状态持续一年多，近期愈发严重，已影响身体健康。
+    2. 校园适应困难：初中住校期间遭遇座位被抢占、宿舍同学打呼噜影响睡眠等问题，因担心对方变本加厉，拒绝家长向班主任求助，长期被动应对；目前仅能坚持上课外班，一到学校就出现头晕等躯体化症状，多次请假，主动提出不参加期末考试，仅因答应老师参与年度大戏排练才短暂返校。
+    3. 社交与校园参与退缩：对校园集体场景存在回避心理，校园社交意愿低，参与校园活动的主动性不足。
+     
+    （四） 亲子关系与沟通问题
+     
+    1. 沟通模式不畅：母亲性格直率，不善于口头表扬，亲子间有效沟通减少；孩子常以“你不懂”“说了你也不理解”回应，母亲因担心触发孩子情绪，沟通时变得谨小慎微。
+    2. 家庭支持存在短板：父亲长期异地出差（一年约300天在外），亲子陪伴严重缺位；弟弟出生后，孩子获得的家庭关注度被分散；父亲掌掴孩子的行为，成为孩子心理状态复发的直接导火索，虽后续道歉、补偿，但未完全修复孩子的心理创伤。
+    3. 亲子连接存在隔阂：孩子虽会为母亲做饭、撒娇，表现出部分亲近行为，但情绪接纳、学业支持、校园困扰倾诉等核心需求未被充分满足；家长对孩子的心理状态了解不足，干预时机滞后（如校园霸凌事件未及时介入）。
+     
+    （五） 过往创伤与环境影响
+     
+    1. 校园创伤遗留：小学遭遇校园霸凌、初中面临校园困扰时，均未得到及时有效干预；初中首次任职的班主任只重成绩，对孩子的处境缺乏关注，导致孩子对校园环境产生不信任感，回避校园场景。
+    2. 环境转变适应不良：从小学住校到初中转学走读，从“学业游刃有余”到“成绩下滑受挫”，环境变化与学业压力叠加，且未得到及时的心理疏导，最终引发心理与行为问题集中爆发。
+    基本差不多，需要提出的是孩子小学一年级开始住宿，对她是有心理创伤的，当时她是班里反应最大的，哭的最多的，并且第一学期每周日返校提前两个小时开始哭，去学校路上紧张的要大便，这样情况大概持续了大半个学期。当时因我和爸爸都不懂心理教育，所以就那么让孩子坚持下去了，现在想来，那时她是多么无助
+    幼儿园入学第三天因为排队晨检的时候保健医未给她涂免洗手消毒液，导致她第四天开始产生抗拒情绪，一直到大班才不抗拒
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-17 00:24:48
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(2宝).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    性别
+    年龄
+    年级
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    二宝（原计划不要老二，在老大再三催促下才几乎要老二）20年4月正值疫情严重时出生，当时老大刚开启居家线上学习模式，也是那时候老大开始接触电脑、手机等电子产品。
+    二宝三岁前是一个特别乖的孩子，很少能听到他的哭声。刚出生老大就因乳糖不耐受等情况需要吃水解奶粉，当时喂养比较费尽，前几个月感觉安全感严重不足，白天睡觉需要抱着睡着。胆子很小，25年才敢滑滑梯，荡秋千。
+    四岁左右，因姐姐状态不对，时常会对小宝无故发脾气（应该是姐姐心理苦闷，没地方撒气，就拿不懂事的小宝撒气），但事实上姐姐很疼爱弟弟，弟弟情商比较高，也因为小，对姐姐言听计从，极其害怕。姐姐房间很多零食，在没有姐姐允许的情况下从来不去碰。
+    25年春节过后开始偶尔反抗姐姐，但是不敢太多反抗，确实因此受了不少委屈。导致弟弟面对姐姐也是小心翼翼（有次他正在大便，姐姐要用我房间洗手间，他就赶快下来要让给姐姐，自己去另外一个洗手间）。这两年小宝开始学会了喊叫，尤其爸爸回来之后就感觉有靠山了，会跟我作对。情绪出现阶段性变化。
+    国庆前后孩子总在思考长大和变老的事情，因为这个事情他哭了好几次，说自己不想长大，不想变老，我感觉他背后的原因是怕离开父母。后来又说不想上小学。最近不咋问了。
+    另外一件事是弟弟在中班遭遇同班一个比他大半岁女孩的PUA（女孩不允许他跟别人玩儿，放学后楼下玩儿女孩会欺负同班其他同学，但是特别会保护我家弟弟，我弟弟本来就比她小，所以就乐意被他管着。但同时他又想跟其他同学玩儿，却又被限制），25年4月我发现不对劲，感觉他不会人际交往，不主动找其他小朋友玩，并且为此他会烦恼，情绪暴躁。我当时想找老师聊，想再观察下，结果突然有一天放学路上孩子跟我说：我明天需要穿和XX一样的内裤。我一下子急了，立马跟老师发信息说了此事，老师迅速电话打给我，沟通之后，老师在接下来分别找他俩谈话，并且在班级活动中刻意把他俩分开，之后一个月孩子开始有改变，开心了许多，话也多了，也主动和别的小朋友交往了。24年底开始学足球，当时几乎是不咋上课的状态，感觉不好融入，25年中忽然就能好好上课了，教练昨天跟我说他是他教的孩子当中为数不多有天赋的孩子。
+    最近孩子状态还可以，喊叫少了些，有时候还有点儿话痨，越来越调皮了。但就是面对姐姐的指责时，还是很怕，作为家长的我也不知道到底该如何处理。姐姐心情好的时候会对他很好。偶尔带他玩儿会宝宝巴士，或者给他个好吃的，他会非常高兴。他对姐姐又怕又想亲近，姐姐对他是又爱又控制不住的无端指责，每次收拾完弟弟我感觉就会有愧疚感，过会儿就会给弟弟拿吃的来讨好。假如哪次父母处理不当，让她感觉向着老二了，姐姐就会说你们眼里只有他之类的。事实上我们一直是老大优先。
+    弟弟做事说话有些谨慎，畏首畏尾，不太自信，现在有好转。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 14:45:14
+  文本内容:
+    分析师备注：初三，女孩，原本应该上高一，在上学期间出现严重躯体化症状，心慌，手抖，抑郁，初二被诊断为抑郁状态服药，至2025年12月停药，最近因家庭冲突出现心慌，头晕症状曾出现持刀冲动，过量用药等危险行为，妈妈此次来参加学习，非常着急，也特别无助，并且感觉到崩溃，最想改变孩子身心健康，回归学校手机成瘾，亲子关系，沟通成绩，学习动力提升的问题，请一定要匹配一位资历深经验足十年以上的老专家，进行一对一手把手的全方位指导，其余详细情况都在分析师备注和家庭档案对接表中体现，家中还有一个小宝情况，也有记录
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 389]
+标题: 王华岩和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 15:39:35
+  文本内容:
+    这位妈妈上周状态极差，两年来的家庭压力，表露出神经衰弱的表象
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 15:40:23
+  文本内容:
+    崔老师，这位是金水区的家长，指定杨永军老师，来机构2次，已经准备好学习
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-07 16:06:04
+  文件名: 秋红暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    谢秋红
+    家庭角色
+    妻子
+    文化程度
+    /
+    职业
+    服装
+    年龄
+    58
+    性格特征
+    心细，完美主义，焦虑，多疑
+    联系方式
+    15803853092
+    监护人2姓名
+    未写
+    家庭角色
+    丈夫
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    /
+    年龄
+    /
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    无
+    孩子姓名
+    浩浩
+    性别
+    男
+    年龄
+    28
+    年级
+    高中辍学
+    性格特征
+    善良、沉默型
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√）、一般（  ）、差（）
+    家庭地址
+    郑州金水区，离公司3-4公里
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（√）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    压抑
+    亲子关系
+    差
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    没有
+    有无打骂教育
+    说教式
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    妈妈在他初中报班太多，当时孩子确实优秀
+    既往病史
+    强迫症，曾是重度抑郁，现在王老师判断中度抑郁，啃老，懒习惯了
+    孩子的优点
+    暂无
+    孩子的缺点
+    爱玩游戏，手机管理不住，关门关多次等
+    孩子目前情况的描述：
+    走出家门，回归社会，好好生活，天天向上
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（）
+    您自己最近的整体状态。（）
+    您爱人最近的整体状态。（父亲不管）
+    您与爱人之间的相处关系。（）
+    近期您与孩子的亲子关系。（）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（不大）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（说了但没效果）
+    其他补充：
+    总分：__20____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 390]
+标题: 马俊文(暖洋葱首席规划师-马老师)和马俊文(暖洋葱首席规划师-马老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 23:13:08
+  文件名: 王海燕暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王海燕
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    联系方式
+    15966870163
+    监护人2姓名
+    史献丽
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    年龄
+    39
+    性格特征
+    开朗  强势
+    联系方式
+    15154298908
+    孩子姓名
+    王泽玹
+    性别
+    男
+    年龄
+    10
+    年级
+    5年级
+    性格特征
+    善良懂事.爱哭爱发件气
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ √）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东省青岛市胶州市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    孩子不清楚父母离异
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    以前有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    姥姥身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子妈妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良.孝顺听话.懂事
+    孩子的缺点
+    懒散，没有学习动力，喜欢玩手机，不爱看书
+    孩子目前情况的描述：
+    看手机上瘾吃饭时也在看.每天放学回来我说好累,作业太多.感到身心疲备.说要是只上学不写作业就好了,不管写到么关他也一定坚持写完哭着也要写完.写作业也看手机
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（5）
+    您爱人最近的整体状态。（3）
+    您与爱人之间的相处关系。（9）
+    近期您与孩子的亲子关系。（9）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（9）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（8）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（1）
+    其他补充：
+    总分：____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 23:13:35
+  文本内容:
+    微信昵称： 弘颐
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 08:52:53
+  文本内容:
+    分析师备注：男孩  五年级  孩子不知道父母离异，一直跟着姥姥生活，喜欢玩游戏，没有学习动力，孩子爸爸每天会接送孩子上下学，并且询问孩子写作业情况，孩子主动和姥姥说比较害怕爸爸，怕爸爸吼他。后续孩子姥姥学习，孩子妈妈不清楚报名事情，课程学习联系孩子姥姥
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 11:25:45
+  文本内容:
+    分析师师主管：张卓
+    分析师部门：聚星三部
+    分析师姓名：马俊文
+    家长姓名及联系电话：王海燕15966870163
+    家长身份证号：37022419621111006X
+    成单金额及指导周期：6800  2026年1月16日---2026年3月16日   60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程（60节）  /  3天专属指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 391]
+标题: 贾培君和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 22:38:58
+  文本内容:
+    分析师记录：学习基本能保持中上水平，喜欢尝试新事物，比如网上购买类似电子烟（写着成分为中药，无尼古丁）吸，一阵不说后又不太吸了。另外对性有一种想要尝试的感觉，近期与一位内心极度敏感缺乏安全感的女生走的很近，感觉可能会有些不当的性相关行为，但没有亲眼看到，没有证据，只是隐隐听到亲吻等词，因为锁着门。但也喜欢男性，和其聊天自称自己是双性恋。从小把自杀当口头禅挂嘴上。自残行为不明显。感觉只是嘴上说说。学习动力不大，体重比较大，喜欢力量训练，手臂练哑铃，臂围比男孩粗，喜欢看自己手臂肌肉线条等。小时候因怕其长不高，曾逼着小朋友一次跳2000次绳，导致她有点心里阴影
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 22:39:42
+  文件名: 陈小君暖洋葱心理教育空白档案表(3).docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    陈小君
+    年龄
+    50
+    家庭角色*
+    妈妈
+    文化程度*
+    硕士
+    职业
+    卫生工作者
+    性格特征*
+    性格较直爽，偏急，有时脾气容易火爆，但正向，积极，比较阳光，由于孩子小的时候，工作非常繁忙，小学时对孩子的学习相对焦虑，造成对孩子不当的教育，造成对不好的影响。
+    联系方式*
+    19921917097
+    身份证号*
+    暂不想填写
+    监护人2姓名
+    /
+    年龄
+    家庭角色*
+    /
+    文化程度*
+    /
+    职业
+    /
+    性格特征*
+    既往对孩子管理少，甩手掌柜。只爱玩手机，家务事一律不管。孩子教育基本不参与
+    联系方式
+    孩子姓名
+    Jennifer
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    15
+    年级*
+    中本一年级（相当于高一）
+    性格特征*
+    性格比较固执，内向，内心比较敏感
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三（四）口之家（/）、离异重组（）、单亲（√ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *偏和谐
+    亲子关系*
+    沟通少
+    家长有无教育分歧*
+    *无
+    是否经常否定孩子*
+    有
+    有无打骂教育
+    小学时有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    外公外婆爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    父母分开，但相对和平，并无过多狗血争执
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    独立能力强，自我生活能力强。内心善良。
+    孩子的缺点*
+    随口飙脏话、玩手机时间长，作业拖拉，经常晚睡。懒，脱下的袜子等随地丢。
+    孩子现状描述*
+    学习基本能保持中上水平，喜欢尝试新事物，比如网上购买类似电子烟（写着成分为中药，无尼古丁）吸，一阵不说后又不太吸了。另外对性有一种想要尝试的感觉，近期与一位内心极度敏感缺乏安全感的女生走的很近，感觉可能会有些不当的性相关行为，但没有亲眼看到，没有证据，只是隐隐听到亲吻等词，因为锁着门。但也喜欢男性，和其聊天自称自己是双性恋。从小把自杀当口头禅挂嘴上。自残行为不明显。感觉只是嘴上说说。学习动力不大，体重比较大，喜欢力量训练，手臂练哑铃，臂围比男孩粗，喜欢看自己手臂肌肉线条等。小时候因怕其长不高，曾逼着小朋友一次跳2000次绳，导致她有点心里阴影。
+    我非常希望小朋友有正确的两性观念，但我平时越不愿意聊性知识，她好像越是对各种跃跃欲试！希望老师帮忙找到走出困境的方案。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8 ）
+    您自己最近的整体状态。（8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 无）
+    您与爱人之间的相处关系。（无）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（无 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（无 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（6 ）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ __42
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 22:41:03
+  文本内容:
+    分析师部门：星耀三部，分析师主管：周毅，分析师姓名：贾培君  姓名:陈小君手机号:   
+    19921917097 成交金额6800，指导周期2026/1/17-2026/3/17，指导周期：60天   赠送情况：三天一对一指导期，正念训练，父母必修课
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 18:02:42
+  文本内容:
+    特别备注：这个家长硕士，认知较高，孩子有双性恋，麻烦一定要匹配一个专业负责的老师，辛苦崔倩老师啦
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 392]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-28 11:40:38
+  文件名: 赵艳英洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：赵艳英
+    合同手机号：15903376368
+    客诉提交时间：2026年1月28号
+    开始指导时间：2026年1月25日
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+
+    成交人：肖程锐（孔少华）
+    成交部门：聚星二部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：K5
+    原始缴费金额：6299
+    收款时间：2026.1.22
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：黄治娟（主管：易明志）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：一心战队
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：60天
+    合同起止日期：2026年1月22日签署
+    家长反映问题描述：
+    想找一个像赵士杰老师那样能给具体方法解决问题的老师
+
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 393]
+标题: 李芳和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 10:36:36
+  文本内容:
+    谁参加指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 10:42:19
+  文本内容:
+    爷爷
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 10:42:58
+  文本内容:
+    这个爷爷报的名，
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 10:43:06
+  文本内容:
+    爸爸妈妈平时比较忙
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 394]
+标题: 王元升和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 14:01:34
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：三中心勇士一部
+    分析师姓名：王元升
+    家长姓名及联系电话: 谢艳霞 13839452630
+    身份证号： 412726197904257522
+
+    成单金额及指导周期：6299 两个月  2026.01.28-2026.03.28（另赠送五天）
+    注：有直播间赠送的：（1)  5980元的正念训练  (2)  3980元的必修课   （3）1980元三天一对一指导
+
+    特殊备注：（孩子现在躺平摆烂在家，仇视孩子爸爸，妈妈之前学习过纽扣的一对一，没有效果）
+
+    基本情况：男，18、高二
+    孩子性格：内向敏感不自信
+    分析师记录：
+        不愿意去学校抵触学习，可能和同学关系也不好，近一个月断断续续，老是请假
+    从六年级开始，出现断断续续的，请假逃课现象
+    从六年级开始就接触手机游戏，还曾经为里面充过钱，这几年断断续续，充了有1万多块，数学老师吵过他，然后他说伤害了他的自尊心就逃课了，还有一次同学发生矛盾，走到学校门口，然后就不进去了，也没有回家，在外面一天一夜就是冻感冒了才偷偷的跑回家，然后也上学了继续也参加了期末考试，然后考得还不错，到六年级下学期的时候就比较安静一些，然后还考上了我们县的一个比较重点的初中初中是七年级，八年级和九年级中间都断断续续的，因为各种原因请过假，有时候也会逃课，然后就送到送路上逃走了或者是送到校门口不进去
+    中考结束后，在家里玩了整整一个暑假的游戏，高一上学期，然后后面也请假过，被学校劝退过，然后下学期清明节过后就不再去学校了，然后暑假爸爸带到苏州，答应你参加补习班，转校复读高一，答应参加培训班或者复读，是为了想叫爸爸把收的手机还给他
+    转到这个学校高一的时候，刚开始还是比较努力的，得得过老师的表扬，但是到下学期也会因为一些事请假，但是跟他说一下就是过两天他休息了一下还会回学校，高二这个学期就是之前也会断断续续的找各种理由请假，最近一段时间是彻底不想上学了，就说一到学校他就难受
+        
+    妈妈性格：性格温和  优柔寡断
+    妈妈诉求：1、妈妈希望能学到专业知识改变孩子，想让孩子状态改变过来，然后慢慢可以身心健康成长。2、妈妈通过学习有效引导孩子，修复亲子关系；3、想提升孩子的抗压抗挫能力，提高孩子的自律性；4、提升抗压抗挫折能力、人际交往能力；5、行为规范、时间观念提升；6.希望能改变家庭关系和家庭氛围。
+
+
+    崔老师麻烦匹配经验丰富，责任心强并且非常有耐心的老师，因为这个妈妈在和我沟通孩子的这个问题的时候妈妈很头疼孩子问题，孩子已经复读一年了，现在还是不愿意去上学，现在爸爸对于孩子的问题很看重，但是孩子不上学的问题爸爸到现在都不知道，很想让孩子改变过来，妈妈找不到教育方法没有自信心，所以必须得实战性强的老师才能稳定的住。妈妈河南周口的。谢谢崔老师 [玫瑰][玫瑰]
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-28 14:01:52
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 守皓.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    谢艳霞
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    工人
+    年龄
+    46
+    身份证号
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13839452630
+    监护人2姓名
+    刘峰
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    自由职业
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    中向
+    联系方式
+    孩子姓名
+    刘守浩
+    性别
+    男
+    年龄
+    18
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（是 ）
+    家庭地址
+    河南省周口市郸城县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、(四  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    比较好
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    没
+    有无打骂教育
+    有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明，懂事，无不良嗜好
+    孩子的缺点
+    爱玩手机，懒，不爱运动
+    孩子目前情况的描述：
+    不愿意去学校抵触学习，可能和同学关系也不好，近一个月断断续续，老是请假
+    从六年级开始，出现断断续续的，请假逃课现象
+    从六年级开始就接触手机游戏，还曾经为里面充过钱，这几年断断续续，充了有1万多块，数学老师吵过他，然后他说伤害了他的自尊心就逃课了，还有一次同学发生矛盾，走到学校门口，然后就不进去了，也没有回家，在外面一天一夜就是冻感冒了才偷偷的跑回家，然后也上学了继续也参加了期末考试，然后考得还不错，到六年级下学期的时候就比较安静一些，然后还考上了我们县的一个比较重点的初中初中是七年级，八年级和九年级中间都断断续续的，因为各种原因请过假，有时候也会逃课，然后就送到送路上逃走了或者是送到校门口不进去
+    中考结束后，在家里玩了整整一个暑假的游戏，高一上学期，然后后面也请假过，被学校劝退过，然后下学期清明节过后就不再去学校了，然后暑假爸爸带到苏州，答应你参加补习班，转校复读高一，答应参加培训班或者复读，是为了想叫爸爸把收的手机还给他
+    转到这个学校高一的时候，刚开始还是比较努力的，得得过老师的表扬，但是到下学期也会因为一些事请假，但是跟他说一下就是过两天他休息了一下还会回学校，高二这个学期就是之前也会断断续续的找各种理由请假，最近一段时间是彻底不想上学了，就说一到学校他就难受
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8）
+    您自己最近的整体状态。（7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（8  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（9 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（9  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（7  ）
+    其他补充：
+    总分：__73____
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 14:03:23
+  文本内容:
+    孩子妈妈诉求1.因为突发情况较多，希望有实质性的办法能去调整孩子，调整孩子现状，学习过纽扣没有效果，不需要陪伴性老师，需要资深一对一专家老师
+    2.面对孩子问题，有具体的指导方案，怎么说怎么做，可以随时跟专家老师电话联系。
+    3.指导过程中妈妈说周口离郑州也近，也希望来公司线下感谢
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 14:07:21
+  文本内容:
+    爸爸经常出差，但是对于孩子的问题很关注，但是现在孩子不上学，天天按着正常作息出门去小姨家也不上学，妈妈帮着孩子隐瞒，也没告诉孩子爸爸，现在妈妈很担心孩子爸爸知道之后家庭关系紧张，也不知道怎么说怎么做，所以非常需要资深专家老师给出具体的指导方案
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 395]
+标题: 董富忠1和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 14:18:46
+  文本内容:
+    崔老师麻烦匹配一个指导老师，这个家长刚在兴智学过没有得到理想的结果，借钱报的名，家里人也不同意和老公也在闹别扭。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 396]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 12:00:09
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：一中心亮剑四部
+    分析师姓名：武昕
+    家长姓名及联系电话：李军花15155306591
+    家长身份证号：410421197701135023
+    成单金额及指导周期：6200，202６年１月17日-2026年3月17日
+    直播间赠送情况：另送5天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 12:00:18
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表（李君华）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李君华
+    （李军花）
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    自由
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    偏外向
+    联系
+    方式
+    15155306591
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    曹清
+    性别
+    男
+    年龄
+    18
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    中性
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    安徽省芜湖市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（√ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    曾经父母有不断争吵，现在安静
+    亲子关系
+    曾经很好，现在小收小心翼翼
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    小时候有，初高中无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    除了父母无别人
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    小学四级年时，父母打架，父亲住院，妈妈被关两个月
+    既往病史
+    狂燥，高一下学期因情绪容易激动易怒，学校建议看医生，吃近控制情绪的药，后来因情绪激动被送医院10天。
+    孩子的优点
+    喜欢看书，下棋，毅力强，有爱心，有约定精神
+    孩子的缺点
+    独立能力差，内心脆弱，敏感。
+    孩子目前情况的描述：
+    近三个月不愿意吃药，妈妈平时注意一点，或者能接住他的情绪就容易激动，高一下半年到高二上课容易睡，学习动力不足，高三想学却总说会，但考不好，题也做不对。总因为分数考不好，而心烦，他好像很希望能得到帮助，可又找不到方法。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（3 ）
+    您自己最近的整体状态。（2  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 已去世两年 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（0  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 0）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 0 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。1（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 2 ）
+    其他补充：只要能接住他的情绪，理解他（但有时不懂他）他情绪就不易爆，长时间的玩手机，想学好，但是成绩上不去，所以孩子显得很烦，表现烦心，看他学习动力在不断下降，怕他会更加焦虑，更怕将来会有双向，很想帮他走出困镜。
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 12:00:22
+  文本内容:
+    分析师记录：男孩，18岁，高三复读，重度抑郁，情绪不稳定，有间歇性狂燥症，情绪不稳定，经常性的会打母亲，今年上半年有吃花，后来因吃药犯困，就不再吃了，孩子想学学不进去，感觉会，就是做不对。记忆力减退，有间接的遗忘情况，沉迷手机。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 12:00:26
+  文本内容:
+    备注：建议匹配专家组的一对一老师，家长之前在兴智学过。没有效果。有解决过重度抑郁，间歇性狂燥症，帮助孩子提升学习动力，内驱力的专家指导老师。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 397]
+标题: 龙艳和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-31 19:17:52
+  文本内容:
+    这个家长在很多平台学过，现在也还在启帆和大黄蜂教育正在学习，加上咱们是第3个，对平台效果信任度很差，不想重复反复学之前已学过转念、非暴力沟通等内容，请帮忙对接老团队
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 398]
+标题: 宋艳飞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 09:32:34
+  文件名: 高亮-洋葱洋葱客诉信息登记表(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：高亮
+    合同手机号：13911784890
+    客诉提交时间：2026年1月13日
+    开始指导时间：2025年12月11日
+    已经指导时长：31天
+    指导方案是否发送（是/否）：接新单时有方案，续费后没发方案
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：李冰玉、宋艳飞     主管：黄国胜
+    成交部门： 咨询部
+    成交中心：咨询部
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：10000元
+    收款时间：2025年11月13日
+    合同产品名称：一对一指导3个月
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 宋艳飞     主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025年12月12日——2026年3月12日
+    家长反映问题描述：
+    这个是续费后的退费，刚接单时爸爸妈妈关系不好，总是矛盾，妈妈离家出去，躲着孩子，经过指导妈妈，孩子很稳定，爸爸和妈妈关系也很不错，可能感觉没必要再指导了
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 09:36:22
+  文本内容:
+    家长头像
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 399]
+标题: 高娜莎和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 10:51:48
+  文件名: 张孝春.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张孝春
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    家庭主妇
+    性格特征
+    急燥脾气大
+    联系方式
+    18755059404
+    监护人2姓名
+    赵成志
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    个体
+    性格特征
+    急燥不爱说话
+    联系方式
+    18712086356
+    孩子姓名
+    赵先睿
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    职高一年级
+    性格特征
+    外向，敏感
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（  ）、差（√）
+    孩子姓名
+    赵子航
+    性别
+    男 6岁
+    孩子目前情况的描述：
+    上课注意力不集中，老师反映过很多次，经常在上课的时候干扰到其他同学，学习动力不足，对学习不感兴趣，成绩在下滑，之前100，最差的时候60多
+    家庭地址
+    安徽滁州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（）、三(四)口之家（）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还好
+    亲子关系
+    不行
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    经常
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    是的
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    六年级快生初中的时候我是二宝，对他缺少关心，随后又送他去封闭学校上学。
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    活泼开朗，大方，孝顺，善解人意
+    孩子的缺点
+    敏感脆弱，没有自信心，焦虑，缺乏安全感
+    孩子目前情况的描述：
+    中度抑郁，敏感焦虑，缺乏安全感，没有自信性请假，不去学校喜欢独处
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（9）
+    您自己最近的整体状态。（8）
+    您爱人最近的整体状态。（6）
+    您与爱人之间的相处关系。（9）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（爸爸很少参与孩子的事情）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（9）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（10）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（10）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（8）
+    其他补充：
+    总分：__
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 10:51:54
+  文本内容:
+    直播间赠送情况：赵老师微课（正念训练），对指导老师有要求（心理咨询证书）
+    以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担！
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 11:05:11
+  文本内容:
+    客户情况描述:女孩，六年级妈妈生了二胎，初一送去封闭学校了，初二的时候换了班主任，闹矛盾跟同学和老师，但是家长也不解决，初三下学期当时老师打电话给家长，说书包里面藏得有玻璃或者小刀，看到手上有划痕，当时孩子放假回来了，就骂孩子了，说她滑划痕，当时候孩子跟妈妈说去看心理医生，说老师测试的说孩子可能有这方面问题，但是家长不相信，没有解决，过去三年了今年孩子坚持不住了，让妈妈带她去看医生，去了看有抑郁情况，又去南京看要花很多钱，孩子不愿意去了，说没有作用，孩子说从小一直骂她，孩子说什么的时候妈妈都说滚一边去，还说妈妈跟爸爸闹得不开心的都发泄到孩子身上，孩子也把妈妈骂她的视频偷偷录下来，发给她妈妈看了，医生告诉家长之前孩子有自己吞服很多药的情况，家长到现在都不知道，后来还是医生说的，有出现幻听，有一个弟弟上一年级没有学习动力，上课注意力不集中，这个家庭情况比较严重，匹配一个经验丰富的女老师，谢谢
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 400]
+标题: 冯笑垚(暖洋葱家庭教育冯老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-24 14:49:39
+  文件名: 4_暖洋葱家庭教育档案表 (12).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    郑容光
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    职工
+    年龄
+    45
+    性格特征
+    联系方式
+    13635212389
+    监护人2姓名
+    刘晶晶
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    经商
+    年龄
+    41
+    性格特征
+    联系方式
+    18259386755
+    孩子姓名
+    郑健宇
+    性别
+    男
+    年龄
+    17
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    贪玩，玩手机，
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（）、一般（  √）、差（  ）
+    家庭地址
+    福建省宁德地区福安市下白石镇
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    差
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    有，到初中在学校寄宿
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，成绩良好，
+    孩子的缺点
+    现在不想回学校认真学习，
+    孩子目前情况的描述：
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（10 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 6 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（10  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（10 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（6 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 10）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（10  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 15:42:05
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：冯笑垚
+    家长姓名及联系电话:   郑容光  13635212389
+    成单金额及指导周期：6299；2026/1/24-2026/3/24
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 15:45:04
+  文本内容:
+    分析师备注：姐姐两周前吃药自杀 住院两周 抑郁 弟弟休学一个月 不愿意回家
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 401]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 18:46:07
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：田贵星
+    分析师部门：一中心亮剑二部
+    分析师姓名：何永鑫
+    家长姓名及联系电话:张艳霞13939042267
+    家长身份证号：41050319780804102X
+    成单金额及指导周期：6800，1月14日-3月15日
+    直播间赠送情况：另送3天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 18:47:05
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (若冲妈妈).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张艳霞
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    医生
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    13939042267
+    监护人2姓名
+    李清源
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    研究生
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    独立固执，脾气暴躁
+    联系方式
+    孩子姓名
+    李若冲
+    性别
+    男
+    年龄
+    24
+    年级
+    研究生退学
+    性格特征
+    内向敏感追求完美
+    学习成绩
+    优秀（是  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    郑州市金水区任寨北街
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、( 四 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    压抑，互相无法沟通
+    亲子关系
+    糟糕
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    父亲一直否定孩子
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥偶尔会来
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父亲出轨，同学霸凌，恋爱表白被拒，考研专业不满意
+    既往病史
+    高三有过说幻听，大学经常失眠
+    孩子的优点
+    聪明，自律，好学，温和
+    孩子的缺点
+    忧郁敏感记仇    不善表达
+    孩子目前情况的描述：
+    研究生半年退学，在家躺平一年，不社交，不开门，黑白颠倒，不洗澡，不理发，不和任何人沟通。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  0）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 0 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 0）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（0 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：爸爸习惯指挥，指责，很少参与家庭活动，家务，教育。对孩子已经放弃态度。父子关系从18年就崩溃。母子关系从24年退学崩溃。
+    总分：___28____
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 19:33:15
+  文本内容:
+    分析师记录：24岁研究生退学，长期闭门不出，不与家人沟通，无视父母存在，个人卫生极差，不洗澡、不刷牙、不理发，仅靠点外卖维持基本饮食，沉迷打游戏，情绪隔离严重。孩子高三时就读郑州四中，成绩优异（常居年级前三），但内向敏感，曾感觉出现幻听(听见小人骂自己)，人际交往不佳。高考前向暗恋女生表白被拒，受重创。本有北大领军计划名额，但因受挫拒绝参加，滞留北京。父亲强行破门带出，后孩子回郑州并闭门不出，发脾气、自残（劈门），甚至以自杀（服老鼠药，但孩子没敢多喝）威胁女生交往（称愿当“狗”孩子妈妈亲口描述），吓到女生告知老师，家长介入。高考成绩尚可，入读西安交大新能源专业（父母辅助选择，孩子后来说不喜欢这个专业，常抱怨父母过度干预孩子选择）。大学期间自己心理测评有问题，却自学心理知识并开导同学，但大四拒写论文致延毕一年。全力备考清华研究生，孩子特别努力，甚至经常住在图书馆，卷个小毯子睡觉，没考上。二战考研差一分上岸本校研究生，后退学。孩子认为自己倒霉，归咎于父母无能（未送出国）及长期干预其选择。母亲曾试图劝阻退学引发冲突，孩子妈妈自述之前报过迈穗魔方，其指导老师让孩子妈妈写道歉信，孩子出现巨变，不再和父母沟通，无视父母，沉默暴怒。被孩子微信拉黑一年之久，电话不接、敲门不应，家庭沟通完全中断，父亲已放弃沟通。12号晚上孩子在家里（孩子和父母分开住）孩子又哭又砸东西，孩子妈妈需要缓解亲子关系的方法
+
+    主诉：缓解亲子沟通，解决孩子心理问题，让孩子对生活充满希望。提升家长与孩子沟通教育的能力。
+
+    建议：孩子妈妈报过迈穗魔方16800的一对一指导，但是问题没有解决，甚至更严重，麻烦安排业务能力强的能给到方式方法的指导老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 402]
+标题: 杨锐和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 16:26:09
+  文本内容:
+    分析师备注：7岁半 二年级 男孩主要的问题就是学习主动性不太好，做作业有畏难情绪，感觉学习对他来说很痛苦的事情，语文看图写话写不出来，写的很痛苦。注意力不集中，专注力不太好，老师说小动作比较多。成绩目前中下。三年级之前不排名成绩，开家长会的时候，老师留了五个家长，有我们孩子，孩子妈妈留在班级了。还有一个重要的问题，家里面教育观念不一致。
+    期中考试完之后，姥姥和妈妈因为孩子有了冲突，因为孩子卷子考了55分，妈妈暴怒打孩子，姥姥坚决反对，实在没忍住和妈妈吵了起来。妈妈从小对待孩子就是打骂教育。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 16:26:45
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    李宝鹃
+    年龄
+    60
+    家庭角色*
+    外婆
+    文化程度*
+    大学
+    职业
+    退休医师
+    性格特征*
+    偏外向
+    联系方式*
+    13893960687
+    身份证号*
+    623001196506211027
+    监护人2姓名
+    牟随义
+    年龄
+    62
+    家庭角色*
+    外公
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    退休职员
+    性格特征*
+    内向型
+    联系方式
+    18919293809
+    孩子姓名
+    白敬祺
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    7岁半
+    年级*
+    二年级
+    性格特征*
+    性格开朗，好动，思维敏捷，喜探索
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    甘肃省合作市碌曲路42号
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三(四)口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（√）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *不太和秸
+    亲子关系*
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    有无打骂教育
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *否
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *家长吵架，受到惊吓，胆小
+    既往病史*
+    孩子的优点*
+    喜欢帮助同学，帮忙干家务
+    孩子的缺点*
+    孩子现状描述*
+    学习上有畏难情绪，专注力较差，课堂小动作较多。写字潦草，不按笔画顺序，反复纠正
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7）
+    您与爱人之间的相处关系。（3 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（9 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5 ）
+    其他补充：
+    总分：__ _64_
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 16:27:12
+  文本内容:
+    报名的孩子姥姥，孩子姥姥参与指导
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 16:28:31
+  文本内容:
+    分析师部门：星耀三部，分析师主管：周毅，分析师姓名：杨锐，姓名：李宝鹃 身份证：623001196506211027  电话：13893960687。成交金额6299，指导周期2026/1/20-2026/3/19，指导周期：60天   赠送情况：三天一对一指导期，正念训练，父母必修课
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 16:29:20
+  文本内容:
+    麻烦匹配赵院长团队
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 403]
+标题: 魏鹏飞和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 10:20:06
+  文本内容:
+    这个妈妈是二次购买数据，知道上课后面就要付费了，也很清楚，一周之后就要降价，妈妈是做足浴管理的，平时没有时间，很反感听课程，她不想学，听着头晕，她直接明确跟我说，老师，我希望你们可以一对一的指导我该怎么说，该怎么做，而不是让我去听课程，就以我目前的状态，我听不进去，我头疼。所以匹配导师这方面一定要选一个实力强劲的，5年以上工作经验的，而且少发一些课件，她听不懂，不想听，尽量多与沟通为主
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 10:21:22
+  文本内容:
+    这个妈妈本来是要把孩子送到戒网瘾的学校里面一个线下的机构，因为平时生活工作很忙，没有多余的精力去管理这个孩子，让她非常疲惫，她的大女儿跟她说不能把弟弟送到那里面，会让你们现在关系变得更差，更坏，所以才没有送到那里面去
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 404]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-14 09:42:30
+  文件名: 孙艳波-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：孙艳波
+    合同手机号：15998390550
+    客诉提交时间：2026年1月14日
+    开始指导时间：2025.12.22-26.1.10
+    已经指导时长：19天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+
+    成交人： 张光明        主管：张光明
+    成交部门：巅峰二部
+    成交中心： 三中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年12月20日
+    合同产品名称：向阳营
+
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 孙澜        主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.12.20-2026.02.19
+    家长反映问题描述：
+    1.爸爸长期不在家，施加给妈妈的压力很大。妈妈学习之后不能按照新的方式方法去贯彻。2.妈妈是高校老师，本身已经习惯性地为孩子补课陪孩子学习，现在导致的恶性循环，无法撒手不想撒手。反复沟通尝试，坚持认为这些学习不适合自己孩子。
+    前端规划老师同意提交
+
+
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 405]
+标题: 张瑾和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-21 20:18:14
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-21 20:18:14
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-21 20:18:14
+  文件名: 19416.txt
+  提取文本:
+    高一男生
+    就是厌学，总请假，不做作业，不上晚自习，有什么要求家长就要满足，不满足就有情绪不去学校
+    初一休学了一年，复学后也基本没怎么去学校。刚上高中前一个月去学校还是挺积极的，只是不做作业。一个月后因为长水痘请了两周假，请假期间还担心功课赶不上主动提出要补课，回学校后还是跟不上听不懂课了，课也不想补了。我问他不补就退费他又说要补，但是又一直拖着不上。后面几次考试因为觉得自己不会考低太丢人就不去考了，现在也是认为期末去考试估计是考个位数考了也没啥用，说下周不想去期末考了～
+    然后昨晚跟妈妈说下周考试不去考他想去昆明玩，妈妈说晚几天等学校考完试再去，他说反正他也不去考试干嘛要晚几天，妈妈说不去考试请假基本就只能请病假，如果你这期间出去玩被人知道了不太好，而且妈妈也不太放心你一个人去云南，等几天妈妈也有空了陪你一起去，他说谁会知道，然后我没答应两人又有点僵了
+    六年级准备毕业之前玩手机游戏，他爸把手机摔了然后开始亲子关系紧张，之前好好的，然后那次之后就彻底情绪爆发管不住了，说也说不听了，初一第一周他也是很努力在坚持早起上学，但是天天玩到很晚，第二周周一自己就起不来了，让妈妈请假我没马上答应他就说不去上学了，然后就不去了。一直持续到第二学期快结束了他还是没能回去，妈妈就给他办了休学
+    他说功课跟不上听不懂，给他报了课，这次报的是大课可以回放的，他就总不看，问他不看我们就退钱不然老师上了就算钱的，他又说他要上，等他有空了就看，妈妈说你没去上课天天在家怎么没空，他说他有事要做，就是打游戏刷抖音，这就是他的事
+    之前暑假和一个同学一起去香港，也去过苏州见网友，但是是妈妈陪他到那里住好酒店然后见了那个孩子，问了他家地址和他的父母情况然后妈妈才离开的，这次他要去昆明这个人妈妈完全不认识妈妈不放心
+    去苏州那次因为也是妈妈刚好要去上海，然后之前也了解到那个孩子也是初中生刚好老家是桂林这边的，本来过年的时候他们约好要见面的，后来没见成，所以大概还是知道是个学生老家也是一个地方的，到酒店那孩子也来了见到他了，那时他第一次自己在外面，现在胆子大了不想让妈妈跟他了
+
+
+    他说他烦想出去，他不想和我说，他让我给他找心理咨询老师，他愿意和他说。我说以前你去了两次就不去了说没啥用，他说以前是以前现在我愿意啊，所以我就想起赵老师，所以刚开始我就问您是否可以给孩子指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 406]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 11:43:20
+  文件名: 成晓霞暂停申请.docx
+  提取文本:
+    暂停申请
+    分析师师主管：李欣
+    分析师部门： 雷霆一组
+    分析师姓名：高莹
+    家长姓名:成晓霞
+    身份证： 432524197608163441
+    电话： 13538638899
+    成单金额：6800
+    指导周期：60天   
+    服务起止时间：2025年 12月8日---2026年2月8日 
+    已指导天数：28 天
+    剩余天数：32 天
+    指导老师：  孙澜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：7天
+    具体暂停时间：2026年1月7日---1月13日
+    重启指导时间：2026年1月14日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 407]
+标题: 任浩然
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-05 23:16:20
+  文件名: 暖洋葱心理教育档案表秀丽).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    段秀丽
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    打工
+    性格特征
+    细心负责
+    联系方式
+    19147235522
+    监护人2姓名
+    付程远
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    职员
+    性格特征
+    乐观
+    联系方式
+    13327131872
+    孩子姓名
+    李牧彦
+    性别
+    男
+    年龄
+    9
+    年级
+    4年级
+    性格特征
+    活泼
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（是  ）、差（）
+    家庭地址
+    内蒙古阿拉善盟阿左旗
+    家庭基本情况
+    三代同堂（是）、三()口之家（）
+    离异（ 是）、单亲（是 ）、隔代抚养（是 ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不是很好
+    亲子关系
+    无
+    家长有无教育分歧
+    是
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    跟爸爸
+    奶奶长大
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    不听话，挨打比较多
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    有吃的爱分享，不自私
+    孩子的缺点
+    写作业磨蹭，玩手机
+    孩子目前情况的描述：
+    不学习，一写作业就愁的，能写到晚上1-2点左右四年级，不想上学，容易跟姥姥冲突，不听话，跟同学打架，离婚，爸爸打，作业拖拉，中上，玩游戏，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0）
+    您自己最近的整体状态。（5）
+    您爱人最近的整体状态。（5）
+    您与爱人之间的相处关系。（8）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0）
+    其他补充：
+    孩子软硬不吃
+    总分：__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 408]
+标题: 王玮萍和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 12:52:36
+  文件名: 余延开—洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：余延开
+    合同手机号：13968092579
+    客诉提交时间：2026年1月29日
+    开始指导时间：2025年10月14日
+    已经指导时长：17天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人： 杨锐     主管：周毅
+    成交部门：星耀三部
+    成交中心： 美团分析师二中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6299元
+    收款时间：2025年10月14日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 王玮萍    主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询部
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2025.10.14-2025.12.13
+    家长反映问题描述：客户在其它机构也报了课，感觉两边都学浪费钱，申请退课。已和分析师沟通
+    前端老师同意提交。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 409]
+标题: 吴丽华和付一帆
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-05 17:02:48
+  文件名: （转介）洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：罗金美
+    合同手机号：15277255446
+    客诉提交时间：1月5日
+    开始指导时间：12月6日（添加微信时间）
+    已经指导时长：32天（12.6首通）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张天瑞     主管：王志恒
+    成交部门：星火二部
+    成交中心：分析师二中心
+    班级名称：Q23
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：12.5
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：吴丽华    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：五中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营五中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025年12月6-2026年2月3
+    家长反映问题描述：妈妈比较焦虑，也比较着急，指导老师能帮的有限，希望换个更有经验更擅长落地方法的更专业的老师去更多的帮到她。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 410]
+标题: 冯笑垚(暖洋葱家庭教育冯老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 16:51:04
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (50).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    唐勃
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    销售
+    年龄
+    37
+    性格特征
+    做事仔细不急躁、细心、耐心、
+    联系方式
+    15062656065
+    监护人2姓名
+    易爱叶
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    销售
+    年龄
+    33
+    性格特征
+    性格急、易生气
+    联系方式
+    18962676501
+    孩子姓名
+    唐乐乐
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    大大咧咧、易怒
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    江苏省昆山市花桥镇西环路
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√  ）、五( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还算是融洽
+    亲子关系
+    妈妈跟女儿沟通比较少
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    初中之前，小学有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷、奶奶、外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    活泼、勇敢、动手能力能
+    孩子的缺点
+    易怒、学习兴趣低、爱玩手机
+    孩子目前情况的描述：
+    之前小孩自己偷偷在拼多多上陆续买了个几个手机每天玩到2-3点，白天就在课上睡觉，后面发现了手机收了。
+    妈妈前面跟他拌了次嘴，小孩情绪相当激动，后一天就在小手臂上用小刀划了好多小口子。
+    后面有一次发现用偷买的手机晚上一直看，把她自己的手机跟给她的手机全收了，又在小手臂上用小刀划了好多小口子。
+    12月底妈妈发现早上发现电脑没交放在他床上，怀疑他又看的很晚，妈妈说没收手机一天，小孩子也同意了，但是第二天晚上妈妈说后面只给学生手机用，小孩就炸了一边发飙一边跑到一楼拿水果刀说不活了情绪很激动，我知道了也下楼来陪着她，后面她妈妈还报警了，警察了解了情况跟小孩聊了半小时后面情绪稳定很多。
+    后面我跟她做了一个约法三章（单独发给你们），现在每周周未我都有陪，表现还是不错了。
+    目前情况：
+    周未手机游戏2小时，跟朋友同学微信聊天+看直播10小时
+    不愿意太多的跟父母沟通，最近父亲接送他下课正常交流也会聊学校的事
+    放假睡到中午起，要么一个人在房间里待着不出来，要么去好朋友家吃饭玩
+    上学早上要摧几次才起来，起来就走牙也不刷，晚上10点收手机后也不想睡经常磨到12点左右睡
+    课上基本也没有睡觉了，周未一节的补课会正常去，但是多增加的补课或没有经过她同意帮她报的课都不去，学习中下成绩，对未来没有规划。小孩喜欢画画但是不同意去培训班学习专业的，游泳以前比较利害3-4年还代表学校去市里比赛，老师说让她加油有机会进市队，小孩说训练太苦不愿意去，5年级转到国际学校后有参加游泳社团，但也是拒绝去校队。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 8）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 6 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 2）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 7）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 16:59:17
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子有自残行为 情绪激动后就划自己  父母冲突后有想要自杀的冲动 手机成瘾 拒绝沟通
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 16:59:27
+  文本内容:
+    .成单信息
+    分析师师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：冯笑垚
+    家长姓名及联系电话: 唐勃15062656065
+    成单金额及指导周期：6800；2026/1/5-2026/3/5
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 411]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 17:58:01
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+    分析师师主管：田贵星
+    分析师部门：一中心亮剑二部
+    分析师姓名：马可可
+    家长姓名及联系电话: 赵春梅，13550811613
+    身份证号：510781197409066346
+    成单金额及指导周期：6800，2025年12月22日-2026年02月21日，60天
+    已指导天数：16天，指导方案已发
+    剩余天数：44天
+    指导老师：吕翠玲
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：暂停7天
+    暂停原因：家长生病。
+     
+    具体暂停时间：2026年1月7日—2026年1月13日。
+    重启指导时间：2026年 1月14日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 412]
+标题: 武芹芹(暖洋葱首席规划师武老师)和武芹芹(暖洋葱首席规划师武老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-07 22:30:53
+  文本内容:
+    1.成单信息：
+    分析师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：武芹芹
+    姓名：陈燕敏
+    手机号：13216687585
+    成单金额及指导周期：6800两个月
+    服务起止日期:2026.1.8-2026.3.8（额外赠送3天指导周期）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 19:05:37
+  文件名: 1_暖洋葱家庭教育档案表 (49).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈燕敏
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    职业
+    退休
+    年龄
+    60
+    性格特征
+    联系方式
+    13216687585
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    性别
+    男
+    年龄
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（✔️ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  ️)口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    之前有
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的，1-3年级是阿姨带大的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    阿姨
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    学习习惯不好，上课睡觉。喝饮料不喝水，在家总打游戏
+    孩子目前情况的描述：
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 19:08:14
+  文本内容:
+    2.分析师记录：孩子妈妈报的名，报过兴智，蒲公英，还有两个别的机构，报名但是都没认真学习过。有个机构指导老师是家长成长的，尽量匹配国家二级咨询师。不填表，怕麻烦，要求匹配有耐心点的，多沟通。主诉：孩子的身心健康，个人习惯
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 413]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:35:54
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师主管：谢军浩
+    分析师部门：美团一中心亮剑六部
+    分析师姓名：龙艳
+    家长姓名及联系电话:丁华 18379800814
+    家长身份证号：362132197412300029
+    成单金额及指导周期：6800，2025年1月7日-2026年3月13日（额外赠送5天）
+
+    直播间赠送情况：正念训练，父母必修课60节
+    亮剑六部，龙艳，工号：9789 丁华 18379800814 ，2个月6800
+    成交周期：4天
+    合同期限：2025年1月7日-2026年3月13日(额外赠送5天）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:45:03
+  文本内容:
+    16 高二 高一下半学期就没有去上学 姥爷很强势 不顾他人意愿 控制欲很强 妈妈经常要上夜班 只能跟着老人 导致孩子也不怎么爱笑 初二碰到一个很强势的老师 总是打断孩子的话 孩子也不爱表达了 在外面租手机玩 妈妈之前对孩子的教育也是说教批评式为主 到高中玩手机第二天上课睡觉被老师批评 更不想上学了 孩子跟妈妈 孩子爸爸另外成家了，没有管过孩子 之前自己在房间就点外卖也不出门 卫生也不收拾 房间特别乱 拒绝和妈妈沟通 总想妈妈要钱 最近说想去国外留学 说随妈妈选 不知道是不想被管还是怎么样 妈妈从孩子初二开始就在其他平台、机构学习过 没有效果 特别浮躁、焦虑
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:45:13
+  文本内容:
+    主诉求：希望能够学会跟孩子有效沟通，改善和孩子的亲子关系，给到孩子信心支持，孩子能够提升抗压抗挫折能力，不再那么容易受外部人事物影响，能够调整好状态重新返回学校并且稳定在学校学习，学习成绩能够得到提升，对自己人生能有目标
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-06 10:47:17
+  文本内容:
+    备注：孩子妈妈从孩子初二开始加入了很多课程学习，有过正念训练但是心不太静，做的不好。比如观心实验室，纽扣教育，兴智教育，还有其他的一些家庭指导师，效果差，做过了很多尝试，比如养小狗，闭嘴，远离分开居住几个月，请男孩子陪伴，无条件接纳，坚定规则等等，效果都不好
+
+    现在妈妈特别焦虑、浮躁，特别担心效果，希望推荐一个能够提供实质性帮助、对心理问题、焦虑情绪调节及厌学问题解决经验极其丰富的从业经验10年以上的优秀的老团队专家老师
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-06 10:51:40
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表-丁华 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    丁华
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    医生
+    年龄
+    身份证号
+    362132197412300029
+    性格特征
+    比较急，比较要求完美
+    联系方式
+    18379800814
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    外公
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    退休干部
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    丁国真
+    性别
+    男
+    年龄
+    16岁
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    自我内耗，自尊心强，不喜欢表达情绪
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（ ）、差（ ）
+    家庭地址
+    江西赣州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、六口之家（  ）、离异（ √）、单亲（√ ）、隔代抚养（√ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    小时候和老人住的时候，因为外公性格强势，家庭很内耗，争吵不断，孩子曾经拿起刀对老人
+    亲子关系
+    不好，躺平一年，关门，不沟通，拒绝交流，总要钱，不给就发脾气，摔东西，抢手机，抢电脑，要死要活
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    没有打过，责骂，唠叨，说教多
+    孩子是否在父母身边长大
+    在妈妈身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外公外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    初二的时候，班主任英语老师考试发现孩子有抄袭，针对孩子，
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明，脑子灵活，画画，独立
+    孩子的缺点
+    倔犟，认知浅，不喜表达，自私，不运动，肥胖
+    孩子目前情况的描述：
+    躺平一年仍然不开门，拒绝沟通，不上学，不交流，不出门，沉迷网络游戏，黑白颠倒，饮食起居不正常，仇视父母和家人，白眼狼，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表√：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（温暖有爱欢乐 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 焦虑迷茫烦躁 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 不知道 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 拉黑，陌路 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 微信，要钱的时候，有需要的时候偶尔发一两句）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（陌生人）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（志不同道不合 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  希望走出房门，去上学）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（接纳他的情绪，经常鼓励他 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 以前是，现在发现他的闪光点 ）
+    其他补充：躺平一年加入了很多课程学习，有过正念训练但是心不太静，做的不好。比如观心实验室，纽扣教育，兴智教育，还有其他的一些家庭指导师，效果差，做过了很多尝试，比如养小狗，闭嘴，远离分开居住几个月，请男孩子陪伴，无条件接纳，坚定规则等等，效果都不好。
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 414]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-09 22:50:09
+  文件名: 洋葱家庭教育档案表（唐姣红）.docx
+  提取文本:
+    洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    唐姣红
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    会计
+    年龄
+    40
+    性格特征
+    偶尔情绪暴躁，焦虑
+    联系方式
+    13522697721
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    双胞胎
+    岳小鹏（主要问题）
+    岳小飞
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    7
+    性格特征
+    内向、冲动、自尊心强、社交差、抗挫折力差、玻璃心
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ）、差（ √）
+    家庭地址
+    北京海淀
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、四( )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ √）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不好
+    亲子关系
+    差
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    有过
+    孩子是否在父母身边长大
+    5岁之前没有在身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    亲戚与保姆带
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子脾气大爱闹，被打骂过，关过小黑屋（5岁前）
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    哥哥：孝顺、有责任心、学东西接受快
+    弟弟：聪明爱思考、安静、自信、学习能力强
+    孩子的缺点
+    哥哥：强势、内向、冲动、自尊心强、好表现、社交差、抗挫折力差、玻璃心
+    弟弟：内向、不擅表达、受哥哥打压内心压抑
+    孩子目前情况的描述：
+    厌学在家，情绪波动大，发多脾气砸东西，学习没有动力，沉迷手机黑白颠倒，没有活力、做事拖拉磨蹭什么事都让人催
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（2）
+    您自己最近的整体状态。（6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（）
+    您与爱人之间的相处关系。（）
+    近期您与孩子的亲子关系。（1  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（  ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4  ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 3 ）
+    其他补充：
+    总分：___64____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 22:52:48
+  文本内容:
+    分析师记录
+    基本情况: 24年9月份购买过咱们的6800一对一指导，单亲，25年11月父亲病逝后，代孕出身❗❗❗
+    初一男孩（双胞胎老大），5岁前在湖南由提供卵子的女性及保姆照料，曾遭打骂、关小黑屋，5岁后随继母（现监护人）与父亲在北京生活8年，期间住校，小学阶段寄宿管理较宽松。25年11月父亲病逝后，生物学母亲找上门认亲，孩子拒绝认可；同时得知存在双胞胎弟弟，面临家庭财产分配相关困扰。孩子小学六年级已有偶尔请假想法，初一升入半军事化管理的技术学校，因军训与教官冲突，对班主任、年级组长产生抵触。父亲病重及离世后，累计近两个月未正常上学，元旦后已连续多日未到校，在家沉迷手机，情绪极易暴躁，一言不合就发脾气，甚至用胶条封堵房门拒绝年级组长家访；存在“上学无用”的认知，渴望直接跳至大学学管理、当老板，对初高中课程感到枯燥困难。继母性格介于内外向之间，面对孩子青春期问题易焦虑，过往对孩子包办代替较多，过度关注小问题并要求改正，亲子边界感模糊，曾多次妥协导致孩子得寸进尺。家庭背景复杂（代孕出身、父亲离世、亲属关系复杂），孩子叠加升学适应、亲子沟通不畅、心理创伤等多重问题。近期请假近两周（元旦请假一周，节后仅上课两天便拒绝返校），暂未办理正式休学；成绩长期不佳，学习动力严重不足，认为上学无用；暑假起迷上钓鱼，因渴望前往海南钓鱼而执意请假，拒绝参与学校元旦活动；手机依赖严重，每日沉迷手机；亲子沟通受阻，仅能正常交流生活琐事，提及学习、手机便易产生争执，孩子自我意识强烈，需求未被满足时无法好好沟通；自我管理能力差，缺乏自律性，难以合理规划学习与娱乐时间。
+    家长诉求:
+    1、学习高效的亲子沟通方式，能够与孩子顺畅达成共识；
+    2、激发孩子学习内驱力，让孩子正视学业，主动返校学习；
+    3、帮助孩子摆脱手机依赖，提升自我管理能力，规范行为习惯。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-09 22:53:15
+  文本内容:
+    分   析   师：高敏
+    分析师部门：美团二中心  星耀三部
+    析师主管：周毅
+    家长姓名：唐姣红
+    客 户 电 话：13522697721
+    交款日期：2025年1月9号
+    收款：6800元  签两个月合同 
+    服务期限：2025年1月10日——2026年3月10日 
+    指导周期：60天  
+    直播间赠送情况:5980元正念训练。3980元父母必修课。3天指导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 415]
+标题: 王嵌和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-08 18:09:17
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表-xiao.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    杨爸爸
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    工程师
+    年龄
+    60
+    身份证号
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    肖柏香
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    博士
+    职业
+    医生、大学老师
+    年龄
+    60
+    性格特征
+    追求完美，性急，要求高
+    联系方式
+    15818171806
+    孩子姓名
+    志仔
+    性别
+    男
+    年龄
+    19
+    年级
+    高二起休学
+    性格特征
+    寡言，独立
+    学习成绩
+    优秀（√  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广州市越秀区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 4 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    孩子不跟父母交流
+    亲子关系
+    不好
+    家长有无教育分歧
+    曾经，现在一致
+    是否经常否定孩子
+    没有
+    有无打骂教育
+    没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    阿姨带大到11-12岁
+    还有谁参与过孩子的养育
+    阿姨
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明、沉稳、理解力强、学习能力强
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    休学在家2年多，不沟通，崔父母、姐姐走。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（9  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 4 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（3 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（9 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：
+    总分：____56___
+    我们是4口之家。这个男孩老二是由阿姨带大，全包的那种。父母长期工作忙。姐姐在弟弟3-4岁就出国去了。
+    初中的时候爸爸觉得孩子问题多，而且工作不顺心，就2年多呆家里没上班。大的孩子就是爸爸在家，辞掉阿姨从小学到初中带大的。他在家时会比较唠叨孩子。父子间冲突开始，孩子把爸爸关门外，要妈妈来劝开门。孩子也常把自己关房间，那个时候父母情绪极坏，不懂得好好跟孩子沟通，爸爸把他门拆掉的事情也做过。磕磕碰碰中，孩子上高中了，爸爸也出去到外地上班了，极少回家。即使回家，孩子也不理睬。妈妈每个周末跟孩子在家见面。但沟通得不多。
+    孩子高中上的是国际高中，成绩优秀，申请国外学校中，孩子认为自己非常优秀的课，老师却不给写推荐信，理由是他平时不按要求完成作业（这个事情妈妈后来才知道）。他由此不上学，直到现在。中间老师家访没能进门。跟家人拒绝谈上学的事情。
+    孩子一人呆家的时候，妈妈周末回家，给打扫卫生这些，多呆一下孩子就问“你什么时候走？”要赶妈妈走。妈妈从不唠叨。但对孩子从小寄予厚望，因为老二各方面条件都胜过老大，而老大在学业、工作上都非常优秀。
+    让他一人呆家情况并未好转。咨询后老师认为是需要家人陪伴。他一人呆家的时候，跟外界联系也少，同学不联系，有朋友或亲戚来家的话，他就不出房门。饭也不出来吃。除了取快递，他很少出门。垃圾也很少去扔。留到妈妈回来处理。
+    11月份起，妈妈开始呆家里，12月份，爸爸也回来了。目前父母意见一致，爸爸在家很安静地研究股票。妈妈做家务。寻思着如何跟他搭上话。爸爸妈妈在孩子初中叛逆阶段确实没有处理好。两人为此争吵。但我们是少时同学，不可能闹离婚的那种。现在两人都悟到了。希望能够在老师进一步帮助下，把孩子带出来。开心起来，过上普通人的生活。
+    姐姐的婚礼定在老家2月14日，老二之前说不去，希望能够在这一个多月里，争取到他去参加这样重要的家庭庆典。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 18:11:03
+  文本内容:
+    规划师记录：19岁高二男孩目前已经休学两年了，成绩特别优秀属于学霸类型的，一直上的是国际学校，之前让老师写推荐信好到国外上学，老师不给写，孩子就出现不愿意上学的情况，平时父母都有自己的工作比较忙，从小就是请阿姨带大的，带到12岁，孩子的脾气性格都和带她的阿姨很像，之前妈妈一靠近他就要求妈妈走，自己独立惯了，孩子不怎么出门，在家里玩电脑，时间上不能控制。最近妈妈办理了内退现在搬回家里和孩子一起住，孩子不和父母沟通，有时催家长走。
+
+
+    诉求：首先让孩子身心健康，和孩子有效的沟通，可以自信阳光有动力的去学习和生活。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 18:12:54
+  文本内容:
+    老师匹配：妈妈是博士（60岁），家里都是高知，孩子学霸，躺平两年，妈妈比较着急，麻烦匹配一位经验丰富，资深专业，耐心负责的老师尽快解决孩子的问题。（需要能给方式方法的老师，孩子不和家长沟通)
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 416]
+标题: 王元升和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-05 19:49:10
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：张茂华
+    分析师部门：三中心勇士一部
+    分析师姓名：王元升
+    家长姓名及联系电话: 贾全梅 15648142504
+    身份证号： 132523197803073823
+
+    成单金额及指导周期：6300 两个月  2026.01.6-2026.03.6（另赠送三天）
+    注：有直播间赠送的：（1)  5980元的正念训练  (2)  3980元的必修课   （3）1980元三天一对一指导
+
+    特殊备注：（确诊重度抑郁、重度焦虑，孩子有自残现象，最近一次就上一周，同时躯体化症状严重，仇视孩子爸爸）
+
+    基本情况：女，14、初二
+    孩子性格：内向敏感不自信
+    分析师记录：
+        孩子一直说在家庭中感受不到爱。很仇视爸爸，不沟通。有自残现象，现在休息在家一个月多月时间，因为期中考试成绩有些下滑孩子觉得很有压力不愿意去上学。妈妈留意到孩子在期中考试之前半个月状态都在下滑。现在在家也是黑白颠倒，孩子感兴趣的事物，妈妈不知道如何给孩子提供情绪价值和对的引导。让孩子在家庭环境当中感受到的只有压抑。12月18号，跟妈妈文字畅谈，孩子现在不开心也不说话，就写文字留言。    
+        晚睡晚起  每天玩手机刷视频  ，情绪时好时坏波动很大，不能提学习和学校，非常迷恋P3和P5的游戏和动漫，喜欢听日本歌曲，满脑子负能量.对自己的评价是极端主义，感觉对生活毫无意义，去看完心理医生确诊中度抑郁重度焦虑更摆烂不动了，说话不算数.
+        孩子昨天有躯体化症状，最近迷恋品牌衣服。非常玻璃心，想返校没有勇气就说自己脑子有病了，有躯体化症状。最主要就是不自信和同学相处不来，社交能力查，还有对老师敌意很大。孩子不自信，没有动力
+        
+    妈妈性格：性格温和  优柔寡断
+    妈妈诉求：1、妈妈希望能学到专业知识改变孩子，想让孩子状态改变过来，然后慢慢可以身心健康成长。2、妈妈通过学习有效引导孩子，修复亲子关系；3、想提升孩子的抗压抗挫能力，提高孩子的自律性；4、提升抗压抗挫折能力、人际交往能力；5、行为规范、时间观念提升；6.希望能改变家庭关系和家庭氛围。
+
+
+    崔老师麻烦匹配经验丰富，责任心强并且非常有耐心的老师，因为这个妈妈在和我沟通孩子的这个问题的时候妈妈很头疼孩子问题，确诊抑郁、焦虑，孩子自残现象想法极端，躯体化症状严重，妈妈因为家庭环境很担心孩子心理问题，很想让孩子改变过来，妈妈找不到教育方法没有自信心，所以必须得实战性强的老师才能稳定的住。妈妈内蒙古呼和浩特的。谢谢崔老师 [玫瑰][玫瑰]
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-05 19:49:28
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 丫丫.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    贾全梅
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    年龄
+    47
+    身份证号
+    132523197803073823
+    性格特征
+    性格温和  优柔寡断
+    联系方式
+    15648142504
+    监护人2姓名
+    张敏
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    自由职业
+    年龄
+    54
+    性格特征
+    沉稳内敛
+    联系方式
+    15904880488
+    孩子姓名
+    张若涵
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    8年级
+    性格特征
+    有一点内向，还特别敏感
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ √）、一般（  ）、差（ ）
+    家庭地址
+    内蒙古呼和浩特市新城区电动工具厂小区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（  √）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    家庭和睦
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    幼儿园姥姥带
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    聪明   善良 动手能力强，情绪敏感，喜欢打抱不平，
+    孩子的缺点
+    不自信，  懒惰，比较固执 ，缺乏耐心  ，以自我为中心，时间管理能力差，易受外界影响，缺乏自律性，情绪波动大.
+    孩子目前情况的描述：
+    晚睡晚起  每天玩手机刷视频  ，情绪时好时坏波动很大，不能提学习和学校，非常迷恋P3和P5的游戏和动漫，喜欢听日本歌曲，满脑子负能量.对自己的评价是极端主义，感觉对生活毫无意义，去看完心理医生确诊中度抑郁重度焦虑更摆烂不动了，说话不算数.
+    孩子昨天有躯体化症状，最近迷恋品牌衣服。非常玻璃心，想返校没有勇气就说自己脑子有病了，有躯体化症状。最主要就是不自信和同学相处不来，社交能力查，还有对老师敌意很大。孩子不自信，没有动力
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8）
+    您自己最近的整体状态。（6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 10 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（3 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 10 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  2）
+    其他补充：
+    总分：____58__
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-05 19:50:43
+  文本内容:
+    以下是孩子目前的现状和对于父母的状态
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-05 19:51:57
+  文本内容:
+    简直冷眼旁观 我可以自己找到问题 我简直就是缺爱 你总是忽视我 不只是我还有我的感受 明明知道孤独我想把事物分享给你你总是不耐烦 跟你讲了你也不明白 你也不愿意为了我去了解 我哭的时候你有安慰过我吗 你有为我拭过眼泪吗 都没有 我就是极度缺爱缺怕了 我开始没有安全感 我害怕一切即将来临的是我 我不敢面对紧凑时间 就算是紧凑的时间后来临的是去医院 这种紧凑即将来临的事物 就像一把剑扼到我的喉咙上 我很难受 你知道吗 我因为没有安全感我开始努力去维护每一份曾关心过我的人 除了你 你从来都是这样 在我需要的方面你总是照顾不到 你现在又说这种风凉话 我心里承受不住 我浑身不自在 我浑身都在挣扎 我到底是我吗 为什么要这样 一直在我大脑里到底是谁 为什么要这样 我焦虑未来 抑郁现在 我无法感受到你们是什么情感 无论什么情感我都好生气 生气你们为什么要流露出这种情感 随和一点不行吗 我想把你们全杀了 把你们拷在我身边 不就永远都离不开我了吗 想想罢了 脑海里总是有另一个人想要把我吃掉 但是我就是我 我只能接受出现异样的我 和你们在一起好痛苦好难受 你爱人的方式充满了尖刀 拥抱我之时 刀尖插入像是填补了一切 当你在离开的时候流出来的不是血吗 或许我就是这样的人 我从来都没有什么病 我就是这样的人 我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们。我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，我讨厌你们，你从来都不关注我，到底有没有问题，现在是说这种话的时候吗，还他妈未来 我去死，我去死，我死在现在不就好了，不就没有未来了吗。好难受啊，我讨厌这种，我讨厌。把未来紧凑成一团，全无脑塞在我的心里，我好难受。我跟你们说了，你没有认真的体会我吗。当初生我的意义何在呢。你回来亲手把我杀了吧我也是个傻逼，这么争着抢着，非要活这么一下干嘛人都要死，为什么要活着。人这一死，没有几年，就没有一个人记住你
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-05 19:51:59
+  文本内容:
+    我从来没想过你们以后老了，我不照顾你，讲点切合实际的东西。什么展望未来，都是屁话。说这些一点半点的东西有用吗。活着毫无意义。你从来都不知道你会在哪天以后又不在。这一不在就是永远长眠，我不忍心亲眼看到你们离开。不如我就死在你们前面。躺在你的怀里永远睡着好了。小时候我永远都在想，如果你们不在了，我怎么办。怎么办？死呗。以后哪一天只剩我一个人了。我孤独的过在墙角，过着一天又一天，意义何在。我是普通人，我无法享受到奢华。无法想象到奢华。无法创造到荣誉。究竟是什么力量。让我们一直活着。我害怕啊。我要是死了怎么办。我永远都看不到明天太阳了
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-05 19:52:02
+  文本内容:
+    我害怕和你们相处 我讨厌和你们相处 我恐惧你们下班回家 我害怕你们突然回家 我害怕你们把我当成异常去看 那种眼神好恐惧 象要把我吃掉 我好害怕
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-05 19:52:04
+  文本内容:
+    我他妈现在是被你搞的精神上有问题，你他妈就少说两句那些没用的屁话，灌点心灵鸡汤，是我不懂吗？是我不知道吗。我平常上的那点破学，除了听点课，就是听这种破心灵鸡汤。你就少说点儿吧。我完全不想听，这些道理是我不明白吗。我现在非常恐惧和你聊天你说这些话对于我来说就是完全无理
+
+  [条目 8] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-05 19:54:55
+  文本内容:
+    孩子妈妈诉求1.因为突发情况较多，希望有实质性的办法能去调整孩子，调整孩子现状，不需要陪伴型老师，需要有资深方式方法的老师
+    2.面对孩子问题，有具体的指导方案，怎么说怎么做，可以随时跟专家老师电话联系。
+    3.指导过程中妈妈也希望来公司线下感谢，必要也希望带着孩子来感谢
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 417]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 16:21:50
+  文本内容:
+    规划师记录
+    女，14岁，初二，跟着孩子姥姥生活，孩子这段时间有点感冒，请假一天了，但她提出不想上学了成绩一般，在住校，平时在家玩手机，周六周日下午6点回校，家里两个孩子女孩是老大还有一个孩子是男孩跟着妈妈生活，妈妈在高原地区公安部门，夫妻两人都不常见面但孩子放长假会到母亲身边，孩子也去妈妈所在地方上了一段学但师资力量薄弱导致孩子成绩没有起色就转回内地来上学，一段时间前孩子请了一周的假并让姥姥别给父母说，姥姥也同意了，最想解决的问题是玩手机有度，打销不想上学的想法，互相勾通一般
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-10 16:21:51
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    罗义兰
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    退休
+    年龄
+    64
+    性格特征
+    性格很好性格有些急
+    联系方式
+    18090429897
+    监护人2姓名
+    金建国
+    家庭角色
+    外公
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    64
+    性格特征
+    性格也很好但是爱唠叨
+    联系方式
+    18090126383
+    孩子姓名
+    婀萨拉姆
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√）、差（  ）
+    家庭地址
+    四川省甘孜藏族自治州泸定县听涛雅筑小区二幢
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（√）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良好
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    小时候打骂过最近没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    没有跟着父母长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    在成都双流学习和老师发生了不愉快的事情，后面转学回来不愿意在那里学习了孩子没有学籍作为旁听生 学校还不敢接收所以再次转学到泸定县读书
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    有礼貌尊重老人有爱心乐于助人
+    孩子的缺点
+    学习不认真爱玩手机不愿意沟通
+    孩子目前情况的描述：
+    不想去上学学习上没有动力交谈会敷衍一些不愿意运动
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 16:21:51
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师主管：王腾龙
+    分析师部门：聚星一部二组
+    分析师姓名：李佳俊
+    家长姓名：罗义兰
+    手机号:  18090429897                                                                                                                                       成单金额及指导周期：6800 2026年1月10日---2026年3月10日  60天
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  / 3天专属指导
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 16:21:51
+  文本内容:
+    罗义兰 18090429897
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 418]
+标题: 洋葱家庭教育指导师韩龙
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-10 17:13:38
+  文件名: 张丽洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：张丽
+    合同手机号：15921688696
+    客诉提交时间：2026.1.10
+    开始指导时间：2026.1.9
+    已经指导时长：2天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：外转一对一
+    成交人：王华岩（主管赵海洋）
+    成交部门：：亮剑三部
+    成交中心: 美团分析师一中心
+    班级名称：向阳营c9班
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026.1.7
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询师/指导师（客诉归属员工）：韩龙（主管闫俊婷）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营一中心
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营一中心二组
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：:2026年1月8日-2026年3月11日
+    家长反映问题描述：孩子的状态不好，有双向的可能，家庭环境不好，但是妈妈还是通情达理的，沟通很好，也知道自己要改变，但是孩子在短期内对爸爸有两次动刀的冲动，而且爸爸脖子上有受伤。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 419]
+标题: 史江丽和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 13:18:58
+  文件名: 华超英暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    华超英
+    家庭角色
+    外婆
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    69
+    身份证号
+    350402195811254029
+    性格特征
+    开朗
+    联系方式
+    13605971969
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    黄伊
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    性格特征
+    原来很开朗爱笑
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    厦门市思明区嘉禾路188号2207室
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（√ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    还好
+    亲子关系
+    跟母亲不在同城市
+    家长有无教育分歧
+    只是我一人管
+    是否经常否定孩子
+    不会
+    有无打骂教育
+    没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    没有
+    还有谁参与过孩子的养育
+    全是我
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    五年级时被乐团老师打过巴掌，我没有站在孩子立场，总让孩子翻篇，但这件事前好像己过（不知她说是否真的过了），再就是22年弟弟出生，就觉得没人爱她了
+    既往病史
+    医院诊断抑郁症
+    孩子的优点
+    聪明
+    孩子的缺点
+    写作
+    孩子目前情况的描述：
+    总把自己关房间，作业会都很快完成，但每月都会请假五六天，入初中是按分数排学号，她是12号，落下不少课又不爱找老师，也不要线上线下培训。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（ 6）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 7）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 9）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 8）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（3  ）
+    其他补充：孩子很好的，学校拍摄反诈骗宣传片，班上的任务就她一人从编剧本到找同学当演员，拍摄，配音后期字幕及制作全是她一人完成，后作为优秀作品送市里也获优秀作品奖
+    总分：_71______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 13:18:59
+  文本内容:
+    分析师师主管：周峰涛
+    分析师部门：烈焰二部 
+    分析师姓名：史江丽
+    家长姓名及联系电话:华超英13605971969
+    350402195811254029
+    成单金额及指导周期：6299（付款时间：2025.1.13）
+    2026.1月14号---2026.3月14号   两个月
+    赠送情况：
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 13:18:59
+  文本内容:
+    家长主诉：
+    孩子请假，学习动力不足，之前诊断抑郁，情绪不稳定，不愿意和家长沟通，总把自己关房间，作业会都很快完成，但每月都会请假五六天，入初中是按分数排学号，她是12号，落下不少课又不爱找老师，成绩下滑，也不要线上线下培训辅导。五年级时被乐团老师打过巴掌，家长没有站在孩子立场，总让孩子翻篇，但这件事前好像己过（不知她说是否真的过了），再就是父母离异，22年弟弟出生，就觉得没人爱她了。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 420]
+标题: 崔非凡和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-11 15:00:17
+  文件名: 情况记录.txt
+  提取文本:
+    孩子核心信息
+     
+    - 年级：初二
+    - 性别：女
+    - 基础情况：走读，班级前十名，曾获学校前20名；请假在家第二天，中度抑郁（已测试），有自伤行为（用圆规划手）
+     
+    详细问题梳理
+     
+    1. 学业相关问题：作业需到晚上11点完成，存在作业量多和学习效率低的情况；小学时作业就有拖拉习惯，需家长督促；虽成绩优异，但自身对学习要求高，面临较大学习压力，目前缺乏学习动力和兴趣。
+    2. 人际关系问题：觉得同学“虚假”，没真心朋友；作为课代表求助同学时遭拒；担心与被孤立的好友交往会被连带孤立；因同学间琐碎矛盾产生负面情绪，且不知如何妥善处理。
+    3. 心理与情绪问题：性格敏感，容易过度解读同学的言行（将无意行为视为有意）；抗压抗挫折能力弱，遇到问题倾向逃避（请假不上学）；中度抑郁，通过自伤行为缓解情绪、寻求冷静。
+    4. 自我管理问题：虽有学习规划，但自控能力差，无法管控自身情绪和行为；遇到人际烦恼或学业压力时，难以快速调整状态，影响正常学习和生活。
+    5. 亲子沟通问题：觉得家里缺乏温暖，父亲因工作压力大存在“冷暴力”，母亲虽温和有耐心但啰嗦；向家长倾诉烦恼时，觉得家长的开导未走进自己心坎，不愿深入沟通，亲子链接薄弱。
+    她现在对生活没有什么希望，不爱动，一天到晚想睡觉，表现出的驱体化是头痛、胸闷、恶心呕吐。她觉得世上没好人，大家都是坏人。其他就是不想上学，不想做作业，不想考试。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-11 15:00:17
+  文件名: 李晓莲暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    胡国华
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    现役
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    性格内敛，一生气就冷暴力。
+    联系方式
+    13516975884
+    监护人2姓名
+    李晓莲
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    职员
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    性格温柔
+    联系方式
+    13957992910
+    孩子姓名
+    胡杨
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    性格内向
+    学习成绩
+    优秀（ √ ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    浙江省金华市八一南街241号
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良好
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    小时候爸爸会让她罚站
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    3岁前奶奶帮助在家带孩子，小学二年级时，跟着爷爷生活，爸妈不在身边。上中学前，爷爷帮忙接送上学
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，懂事，孝顺
+    孩子的缺点
+    敏感，胆小
+    孩子目前情况的描述：
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 7 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 9 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（9 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 9 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 7）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：家庭作业习惯有待加强，没有规划。做作业时，妈妈可能会打扰到她，一会水果，一会零食。
+    总分：_______
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 15:06:43
+  文本内容:
+    分析师备注：初二女孩曾测出中度抑郁并出现自伤的情况，拿圆规伤害自己，学业压力非常大，成绩排在班级前十名，现在在家请假，爸爸是现役军人，妈妈平常负责孩子的学习和教育较多，但两个人都会参加指导，此次父母参与学习指导非常着急，第一步想让孩子尽快先回归学校，改善孩子的学习动力以及抗压抗挫折能力，和父母的亲子关系沟通，着重强调需要。一位资历深，经验丰富的老专家介入，一对一手把手的指导和服务
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 15:13:51
+  文本内容:
+    最近一次自残啥时候
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 15:14:29
+  文本内容:
+    上一周
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 421]
+标题: 李海格和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 22:05:50
+  文本内容:
+    💢妈妈学过正念训练父母必修课加一对一指导的这种模式跟我们一模一样本身是要退的，但是认可赵老师的专业度，也对我们的一对一指导非常非常期待家长也有说一定要安排能够真正的指导他跟孩子沟通相处的指导老师家长很看重一对一！！！，烦请务必！！！安排自身的能够给到家长具体的方式方法，话术的指导老师[玫瑰]
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 22:05:55
+  文本内容:
+    💢妈妈学过正念训练父母必修课加一对一指导的这种模式跟我们一模一样本身是要退的，但是认可赵老师的专业度，也对我们的一对一指导非常非常期待家长也有说一定要安排能够真正的指导他跟孩子沟通相处的指导老师家长很看重一对一！！！，烦请务必！！！安排自身的能够给到家长具体的方式方法，话术的指导老师[玫瑰]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 422]
+标题: 关恩玉和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 22:14:37
+  文本内容:
+    家长参加过新智等机构的指导，没啥成效，孩子爸爸要一位实战经验足，能力强的老师介入指导，提高自身能力，解决孩子问题，麻烦崔老师了。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-11 11:13:24
+  文本内容:
+    兴智
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 423]
+标题: 方明胜(暖洋葱首席规划师方老师)和方明胜(暖洋葱首席规划师方老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 15:38:23
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：程亮
+    分析师部门：赤焰一部
+    分析师姓名：方明胜 
+    家长姓名及联系电话:古丽琴
+    18170169358                                                                                                    家长身份证号：360602197603161540                                                                                                         成单金额及指导周期：6800，60
+    1月13日-3月18日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 15:47:30
+  文本内容:
+    3、档案信息表
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-13 15:47:31
+  文件名: 暖洋葱心理教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    古丽琴
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    全职妈妈
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    18170169358
+    监护人2姓名
+    李样荣
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    性格特征
+    联系方式
+    18970163759
+    孩子姓名
+    李惜媛
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ V  ）、一般（  ）、差（）
+    家庭地址
+    江西省鹰潭市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√）、三()口之家（√）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（√ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    好
+    亲子关系
+    也不错，不能提学习
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    是的
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    读小学不在身边
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    无
+    既往病史
+    肺炎
+    孩子的优点
+    爱画画，有爱心，还会做生意，爱干净，很有想法等
+    孩子的缺点
+    没有动力，没有目标，比较懒
+    孩子目前情况的描述：
+    3个月请假在家，沉迷手机，黑白颠倒
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（6）
+    您自己最近的整体状态。（5）
+    您爱人最近的整体状态。（6）
+    您与爱人之间的相处关系。（6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（5）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（1）
+    其他补充：
+    总分：_46_
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 15:48:36
+  文本内容:
+    7.直播间赠送情况：无 以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-13 16:00:06
+  文本内容:
+    客户情况分析：（江西家长，在兴智已经学过1万多的课程，没有任何改观，孩子问题更严重，妈妈反馈那边2个月结束，要加入其他营，有点反感，觉得在套路她，这次妈妈把所有的希望放在这里，相信我们）孩子高一女孩，抑郁症，躯体化反应，现在彻底不上学了，初三就开始3天2头请假，，每天在家黑白颠倒，孩子3个月没去学校了，成天在家捣鼓二次元，在家也不开心，不能聊学习，爸爸脾气特别不好，打骂教育。家里有哥哥，这个是妹妹，妈妈现在全职带孙子。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 424]
+标题: 刘晓娟和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 11:30:54
+  文本内容:
+    分析师记录：初三，女孩，抑郁，躯体化，孩子说自己下体会发出声音，对声音特别敏感，总觉得同学在说她，妈妈在学校是家委，和老师很好，已经跟老师确认过，同学没有说她，是孩子自己的问题。现在孩子在家休息，没有去学校。孩子很聪明，会去学校考试，成绩在400分左右。
+    前两天孩子没有任何面目表情的跟妈妈说，或者没有意思，没有意义，不知道为什么活着，但想到自己不在了，小动物没人照顾。妈妈很担心。
+    孩子不爱洗头，不抹护肤油，脸都被风吹起皮了。孩子特别有爱心，自己养的小动物，给小动物买的东西比自己多。冬天去学校时也不让爸爸妈妈开车送，自己骑车去学校，妈妈觉得孩子没有配得感。
+    🌟妈妈的诉求：让孩子开心起来，解决孩子的躯体化，激发孩子的内驱力，让孩子开心快乐的学习。
+    👉👉👉👉这位妈妈有很强的学习意识，从23年开始在其它平台学习过报过一对一，学过正念训练，案例会，支持会，英雄营，成功营，钱没少花，理论知识学了一大堆，张口就来。孩子问题没解决。在其它平台闹过客诉。报名咱们的课程是认可赵老师的一对一指导，有专家老师带着练习。
+    请匹配一个专业能力强，实操经验丰富的老师，多指导，多沟通，多交流，多安抚。[抱拳]   谢谢！[玫瑰]
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 11:30:54
+  文本内容:
+    👉👉👉👉这位妈妈有很强的学习意识，从23年开始在其它平台学习过报过一对一，两三年里学过正念训练，案例会，支持会，英雄营，成功营，钱没少花，理论知识学了一大堆，张口就来。孩子问题没解决。在其它平台闹过客诉。报名咱们的课程是认可赵老师的一对一指导，有专家老师带着练习。
+    请匹配一个专业能力强，实操经验丰富的老师，多指导，多沟通，多交流，多安抚。[抱拳]   谢谢！[玫瑰]
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-15 11:30:54
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 222.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    伍莹
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    财务
+    年龄
+    46
+    身份证号
+    420222198008242463
+    性格特征
+    内向，稳重，没有安全感
+    联系方式
+    13760191979
+    监护人2姓名
+    李志飞
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    自己开公司
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    内向、随和
+    联系方式
+    13728702379
+    孩子姓名
+    李研璐
+    性别
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    内向、自卑，不善交际
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（V ）、差（ ）
+    家庭地址
+    深圳市坪山区龙田街道老坑社区松祥路6号401
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三口之家（ V ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    最近还好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    以前有
+    有无打骂教育
+    初一曾经爸爸打过孩子
+    孩子是否在父母身边长大
+    在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    7个月-11个月爷爷奶奶带的，1岁4个月-2岁2个月外公外婆带的。
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    1.孩子上幼儿园，爸爸妈妈有当着孩子的面吵架。
+    2.孩子小学时，爸爸妈妈吵架。妈妈爱发脾气，爸爸有时候爱发脾气。
+    3.小学爸爸教孩子写英语单词，默写不过关，有时候还打孩子，否定了孩子。导致孩子现在学习英语科目上提不起兴趣。
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    聪明、天真善良、有爱心、有自己人主见、喜欢运动、喜欢阅读、喜欢挑战、漫画画得好、喜欢看动画片、喜欢养动物、子写得很漂亮，很独立。
+    孩子的缺点
+    自卑、在意别人的看法，做一件事情不能坚持，找不自己人兴趣爱好。
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子对声音很敏感，在班级集体场所有躯体反应，能听见班级同学在说她的声音。
+    自卑，对任何事情都提不起兴趣，总是说无聊。
+    目标感不强、缺乏安全感、价值感，学习内躯力不足，对自己没有信心。家长不知道怎么引导孩子。
+    起因：小学六年级，被同学语言霸陵，班级几个女同学经常说孩子心机女、丑八怪、装逼（事情发生是孩子没有和家长讲），初中和同学关系不好，初一初二还算好，
+    现初三2025年9月-11月在班级出现了两次情绪崩溃，哭了，孩子说是同学上课、下课听到天天的说她是心机女、丑八怪、装逼，导致孩子现在三天两天的请假。家长也和老师沟通了，老师调查了班级同学，但是同学说没有人评说我家宝宝。孩子说在学校也是听不进去课。也主动要求去看心理医生。妈妈带孩子去看了2次心理医生。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 7）
+    您自己最近的整体状态。（8  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 7 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（9 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：妈妈和孩子相处时，孩子总是叹气    （5）
+    总分：___73____
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 12:24:45
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：谢军浩
+    分析师部门：一中心亮剑六部
+    分析师姓名：刘晓娟
+    家长姓名及联系电话:姓名：伍莹13760191979
+    家长身份证号：420222198008242463
+    成单金额及指导周期：6800，2026 年1月15日-2026年3月15日
+    直播间赠送情况：另送5天一对一指导+正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 425]
+标题: 申娜和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-14 13:40:35
+  文本内容:
+    一中心亮剑六部 ，申娜   工号NYC5381
+    身份证号 532822198508012023    李晓倩 18988119990
+    6800，两个月指导
+    2026年1月7日-2026年3月6日
+    赠品：赠送价值5980元的正念训练，赠送价值3980元的父母成长必修课程（60节）三天一对一
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-14 13:40:35
+  文本内容:
+    家庭基本情况：2013年9月（孩子2岁5个月）离婚，孩子我带，4岁时外公在乡下带着上幼儿园，因为条件有限，孩子从小学1年级开始住校。2020年6月我再婚，与现任丈夫（头婚）没有生育孩子。现任丈夫、孩子、孩子爸爸都是在同一个城市，我在乡下上班，我上班处离家差不多3个小时路程，所以只有周末和假期时候才回城里。孩子爸爸目前没有再婚。
+
+    孩子情况及现状：芊芊，14岁9个月，1米6，49kg，初三，孩子是这学期到现在这个班以后，慢慢开始现头疼、感冒、用刀片划手臂，去医院检查也检查不出来，问她是否被同学欺负，她说没有。2025年11月孩子吃大量药和划手臂，被同学送到医院洗胃、打针住院治疗。三天后出院到另一个医院心理护理专科门诊看诊，住院3个多星期，但是没效果。出院到现在去学校一个星期都没有，老师和我们都和她谈过心做她的工作，让她休学，但是她不休。她不愿和她爸爸住，也不愿和我们住，怎么说都不愿意，目前和她堂姐（19岁，在上班）住一起，基本每天除了吃睡就是打游戏、听歌，很少看书。前个星期背着我们打了眉钉，我也是前两天才知道的，现在孩子基本听不进我们的话，有时电话或者视频都不接，有时敷衍了事。有时让她做的事，嘴上答应但却行动不起来，带她去上街、游玩、散心都不想去，没兴趣，并且和她姐姐住的这段时间都在抽烟，孩子是初一开始学抽烟的。
+
+    孩子目前面临的主要问题包括：厌学、玩手机游戏（有时玩到凌晨四五点，白天睡觉）、失眠，有时会突然心情不好发病，情绪波动很大的时候手指僵
+    硬、发抖。
+
+    家长希望达到的目标：希望孩子重拾信心、回归校园、身心健康、改掉不良嗜好和行为习惯、能勇敢面对困难、增强抗压能力、愿意和我们敞开心扉交流，和我们一起生活（孩子堂姐住的是单身公寓，城中村，晚上街上吃夜宵人比较多，声音较吵，人员复杂，不安全）。希望老师帮帮我，拜托拜托！
+
+    备注：近两年家里条件比以前有所改观，家离学校也近也方便，不管是学习、生活环境、饮食起居等各方面，比孩子爸爸那边更好更有利于孩子成长和学习。（孩子爸爸住的房子是租的一室一厅，他平时做临工，没有固定收入）
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-14 13:40:35
+  文件名: （芊芊）暖洋葱家庭教育档案表 222.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李晓倩
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教师
+    年龄
+    40
+    身份证号
+    532822198508012023
+    性格特征
+    开朗、友善、善良、乐于助人、善于倾听和理解他人，注重和谐的人际关系。
+    联系方式
+    1898819990
+    监护人2姓名
+    马建国
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    务农
+    年龄
+    41
+    性格特征
+    开朗、做事不太受规则和计划的约束
+    联系方式
+    15894304050
+    孩子姓名
+    马雨萱
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    九年级
+    性格特征
+    安静、情绪容易波动
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√ ）、差（ ）
+    家庭地址
+    云南版纳
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、六口之家（  ）、离异（√）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    孩子是判给爸爸的，跟爸爸一起生活，初中开始和我接触的比较多，爸爸更严厉点，有时候因为孩子的事会争吵，但我都会提醒她爸不要在孩子面前吵架。
+    亲子关系
+    之前父女或者母女关系还挺好的，能好好沟通，只从初中以来就慢慢变了。
+    家长有无教育分歧
+    偶尔有，但是很少
+    是否经常否定孩子
+    有，但是很少，比如打耳洞之类的
+    有无打骂教育
+    我打过一次，她爸爸打过一次，骂很少，基本都是温和的语气跟她讲的。
+    孩子是否在父母身边长大
+    3岁前我带，幼儿园是外公带，之后是她爸爸带，因为爸爸家在农村寨子，上学必学住校，所以小学和初中都是住校，只有周末和假期才回家，我离的比较远，初中以前只有假期才能把孩子带过来。再婚以后周末和假期经常和孩子在一起，平时工作日都是爸爸带。
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外公
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    离异
+    既往病史
+    贫血，扁桃体炎，失眠、头疼。2025年11月份因抑郁用刀片在手臂上划、口服三四十颗药，被送急诊洗胃，住院三天后出院到心理护理专科门诊看诊
+    孩子的优点
+    善良、有爱心、乐于助人
+    孩子的缺点
+    懒散、不够自律、脾气犟、要强
+    孩子目前情况的描述：
+    初二B班时候成绩挺好的，班级前十，孩子性格、情绪都还不错，而且老师经常会在给班级前十的孩子发奖励，和老师同学相处氛围都很好。直到初三这学期换到现在这个A班，很大程度都不适应，老师课讲的比较快，听不懂，慢慢开始出现头疼，感冒，去医院检查也检查不出来，我也尝试问过她是不是有同学欺负你，她说没有。直到2025年11月出事住院，住院和出院期间老师来家访过2次，认为孩子这学期孩子在校上课时间不多，经常请假，好多课程都已经落下。针对她的身体状况和，大家建议她休学，先把身体状态调理好在回学校上课，但是她不愿意，还是想回学校，我和她爸爸的意见也是一样想让她休学一段时间各种对她的利害关系也跟她说了，还是不愿休。从12月12日出院到现在，她不愿去她爸爸那里住，也不愿来我这里住，一直跟堂姐（19岁，在上班）住一起，而且去学校上课时间都没有1星期，基本就是打游戏、听歌，很少看书，前个星期背着我们打了眉钉，我也是前两天才知道的，现在孩子基本听不进我们的话，有时电话或者视频都不接，感觉就是非常排斥我们一样。对了，孩子初一开始学会抽烟。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（10 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 10 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 10 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 10 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 2 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 3 ）
+    其他补充：评估中的爱人指的是现任，并不是孩子爸爸。现任丈夫也很关心孩子的健康，平时都会让我给孩子买衣服、零食和生活必需品，丈夫家人也都非常喜欢孩子，我和丈夫都非常希望孩子健康，能回归正轨和我们一起生活，不管是学习、生活、环境、饮食起居等各方面，比孩子爸爸那边更好一些，更方便孩子成才和学习。
+    总分：__71_____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 426]
+标题: 王志恒(暖洋葱家庭教育规划师-王老师)和王志恒(暖洋葱家庭教育规划师-王老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-14 15:19:18
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：王志恒
+    分析师部门：分析师二中心 星火二部
+    分析师姓名：王志恒
+    家长姓名及联系电话:邓启燕
+    电话：13132856277
+    家长身份证号:452501196410022760
+    成单金额及指导周期：6311.11 60天
+    2026.1.13-2026.3.15
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-14 15:19:30
+  文本内容:
+    直播间赠送情况：赠送两个月正念训练；赠送3980父母成长必修课
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-14 15:19:42
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    邓启燕
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    家庭主妇
+    年龄
+    61
+    性格特征
+    温和善良
+    联系方式
+    13132856277
+    监护人2姓名
+    宣梓宁
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    私企职员
+    年龄
+    39
+    性格特征
+    乐观开朗 （ENTJ人格）
+    联系方式
+    15007755553
+    孩子姓名
+    唐嘉涛
+    性别
+    男
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    内向，不爱表达，但也开朗
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ * ）
+    家庭地址
+    广西玉林市玉州区江南大道奥利华园
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ * ）、三(  )口之家（  ）、离异（ *）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    不好，难沟通
+    家长有无教育分歧
+    有，孩子爸爸之前摔过孩子的手机，孩子爷爷又给买了一个手机，孩子爸爸就比较埋怨孩子爷爷
+    是否经常否定孩子
+    孩子的爸爸有时会否定他
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    跟随爸爸生活，暑寒假会跟妈妈生活一周左右
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    除了父母离异，其他无
+    既往病史
+    容易流鼻血
+    孩子的优点
+    善良心思细腻，非常聪明，自小观察能力和动手能力都强，接受能力强，内心开朗能坚持上学，
+    孩子的缺点
+    不爱表达自己的内心，时常孤僻，爱玩玩手机游戏     不爱动手做事
+    孩子目前情况的描述：
+    除了表中所述，比较懒惰好像什么事都不想做了，比如听课写作业，理发洗内裤鞋袜，这些小时候都做的比较好，不愿意沟通，白天在校不是睡觉就是和周围同学讲话，体育试和文化试也不要考，每天回家第一时间就是反锁玩一下手机才冲凉。吃宵夜和早餐边看边吃，每晚关灯偷偷玩手机不知到几点，有带手机去学校，已经被老师没收了两部，前段时间被老师发现他又带手机去，重点盯防，怕又被老师没收有段时间不去学校，还有在校很少吃饭，拿饭卡去小吃部买零食吃，用零花钱买手机卡来打游戏
+    初二下学期开始成绩下滑，不爱去学校，对学习失去了信心，越来越叛逆，喜欢把自己反锁在房间里，不希望被打扰，晚上睡得也比较晚，白天经常打瞌睡。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  5）
+    其他补充：四代同堂家庭系统复杂
+    总分：_______
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-14 15:21:28
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子奶奶过来学习，孩子现在初三上课经常睡觉，不写作业 孩子奶奶说的话不是很清晰，有点听不懂，比较啰嗦，希望匹配一位经验丰富有耐心的专家老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 427]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-14 14:41:40
+  文件名: 靳国义洋葱客诉信息登记表(1)(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：靳国义
+    合同手机号：13798437521
+    客诉提交时间：2026.1.14
+    开始指导时间：2026.1.13
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张锦琛   主管：何明龙
+    成交部门：美团二中心 星火五部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：y8
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026-01-11 20:4742
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杨连  主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：交付中心/向阳营/向阳营十一中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期： 2026/1/12-2026/3/15
+    家长反映问题描述：家长要求更专业得 必须国家级老师 进行指导，对方案不太认同.
+    退费理由说明：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 428]
+标题: 张苗钰1和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 13:00:57
+  文本内容:
+    崔老师这个家长孩子11分刚出现过割腕的情况麻烦匹配一个有经验负责人的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 429]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-14 11:51:28
+  文件名: 张静-转介客诉.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表（转介）
+    合同签字姓名：张静
+    合同手机号：15040764289
+    客诉提交时间：2026年1月14日
+    开始指导时间：2026年1月11日
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人： 庄淑晴    主管：何明龙
+    成交部门：星火五部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：向阳营S20班
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026年1月9日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：柴变娥 主管：闫凤梅
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营六中心
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营六中心
+    指导总周期(1/2/3)月：二个月
+    合同起止日期：2026年1月11日——2026年3月11日
+    家长反映问题描述：家长不想自己学习，成长改变，想要直接的方法方式助力孩子的成长。希望专家老师手把手给到支持。
+    退费理由说明：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 430]
+标题: 张芳和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-17 09:08:31
+  文本内容:
+    暂停申请
+
+
+    分析师师主管：周峰涛
+    分析师部门：烈焰二部
+    分析师姓名：史江丽
+
+    家长姓名:华超英
+    身份证：350402195811254029
+    电话：13605971969
+
+    成单金额；6299
+    指导周期：二个月
+    服务起止时间：2026年1月14号---2026年3月14号 
+
+    已指导天数：4天
+    剩余天数：56天
+    指导老师：张芳
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：47天
+
+    具体暂停时间：2026年1月17日—2026年3月4日，
+    重启指导时间：2026年3月5日。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 431]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-15 09:35:28
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx——吴家华.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    吴家华
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    51
+    性格特征
+    理性，坚强，急躁，不太容错
+    联系方式
+    13985729808
+    监护人2姓名
+    王朝
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    53
+    性格特征
+    较贪玩，发起火来暴躁，不进取
+    联系方式
+    孩子姓名
+    王子阳
+    性别
+    男
+    年龄
+    18
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    外表外向，内心脆弱
+    学习成绩
+    优秀（ * ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址*选填省市区县
+    贵州省贵阳市云岩区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、几( 三 )口之家（ * ）、离异（ ）、单亲（ ）老人抚养（ ）
+    家庭氛围
+    一般，较冷漠
+    亲子关系
+    总体还可以
+    家长有无教育分歧
+    有一定分歧
+    是否经常否定孩子
+    以前是，现在较少
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    初中离家异地就读封闭式管理私立学校，高中也住校。
+    父母之前争吵较多
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    智商较高，接受能力强，情商也不错（尤其在长辈面前），有礼貌，内心善良，长得挺帅，小时会心疼人，活泼。爱好健身，一到周末必去两次
+    孩子的缺点
+    脆弱，敏感，太在意他人看法，有想法但无行动力，自律差。长大后缺乏感恩之心，有点冷漠
+    孩
+    子
+    当
+    下
+    情
+    况
+    描
+    述
+    孩子现在高三，马上面临高考。但从1月8号起就说没有知心朋友，家里没温暖，人生没意义，找不到精神支柱，自己性格有缺陷，也没有人爱他，不管努力与否将来人生都不会幸福，那么不如现在就不努力了，反正结果都一样，不愿返校学习（平时成绩优秀，大概全省排名500多）。
+    导火索是：因元旦节家里有事，他犯了点错，被他爸狠狠辱骂；到2号不愿按时返校，又被我责骂，延迟1天返校后，他自己说就一直在想我们对他的责骂，导致状态不好。然后心里对8号的英语听力感到持续紧张，8号英语听力考试就考得不好（以他平时成绩可以拿30分满分，但那天被扣了4.5，只得25.5）。这就成了压死骆驼的最后一根稻草，当天就崩溃，觉得人生已经完了，要求接他出校。直到现在仍不愿返校。
+    他提出不合理条件，要求现在到北欧或新西兰等地旅行，自己一个人去。就说这是他唯一的支柱，不去不返校。或者说若我和他爸离婚，那他才返校（这个他爸爸不知道）。什么他都明白，就是坚持要去旅游，否则就摆烂，坚决不返校。
+          他从高二下断断续续请假，可能两三周请一天吧。和同学之间有好的，也有不好的，高三人际关系比高二好很多。但他很在乎别人对他的看法，也希望能有几个真正的好朋友，现在感到孤独，觉得家里也没温暖。目前很讨厌父亲，不让他爸过来看他（另外的城市），说过来他就要死。
+    这几天在家不做作业，出校的时候说要做，自学。但每天在家就是玩手机，还购买近千元游戏装备，晚上就睡觉晚。这几天从未看书作业。
+    今天说这样他很烦，感觉在荒废。
+    每天都持续提出国旅游的事
+    多
+    子
+    女
+    情
+    况
+    描
+    述
+    无
+    家
+    长
+    诉
+    求
+    解
+    决
+    孩
+    子
+    什
+    么
+    问
+    题
+    1.希望在最短时间内让孩子返回课堂，比如下周，因为高三实在耽搁不起。
+    2.希望孩子能重振信心，不要遇到挫折就逃避。改变这种脆弱敏感的性格，不要太在意别人的看法，不要做舔狗（不管是朋友还是异性），不要总是放低自己去迎合别人。
+    3.希望孩子增强责任心，有担当，会感恩。否则他的性格将来真的会吃亏
+    4.希望孩子改善和爸爸的关系。他爸对他凶的时候确实可怕，但内心是很爱他的。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好：5代表，中等，一般，还能接受，5分以下较差，5分以上，一般，或还能接受。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：可以按比例打分
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 3 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  6）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 0 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 9）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  5）
+    总分：_47______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 09:35:28
+  文本内容:
+    合同已签
+    成单信息
+    分析师主管：纪洋洋
+    分析师部门：美团三中心 巅峰二部
+    分析师姓名：潘行羽
+    家长姓名：吴家华
+    联系电话:13985729808
+    数 据 来 源：美团20h
+    加 粉 日 期：2026年1月12日 17:24
+    付款金额：6800
+    缴 费 日 期：2026年1月14日 21:13:08
+    家长身份证号：522501197502011228
+    指导周期：2026.1月15号---2026.3月14号   额外赠送3天指导 正念训练  父母必修课
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 09:48:10
+  文本内容:
+    规划师记录：
+    男孩   高三，18岁
+    学习成绩：优秀
+    孩子的性格：外表外向，内心脆弱
+    孩子的优点：智商较高，接受能力强，情商也不错（尤其在长辈面前），有礼貌，内心善良，长得挺帅，小时会心疼人，活泼。爱好健身，一到周末必去两次
+    孩子的缺点：脆弱，敏感，太在意他人看法，有想法但无行动力，自律差。长大后缺乏感恩之心，有点冷漠                                                 
+    妈妈性格：理性，坚强，急躁，不太容错
+    爸爸性格：较贪玩，发起火来暴躁，不进取
+    家庭氛围情况：一般，较冷漠
+    亲子关系:总体还可以
+    特殊情况补充：初中离家异地就读封闭式管理私立学校，高中也住校。父母之前争吵较多
+
+    孩子目前现状：孩子现在高三，马上面临高考。但从1月8号起就说没有知心朋友，家里没温暖，人生没意义，找不到精神支柱，自己性格有缺陷，也没有人爱他，不管努力与否将来人生都不会幸福，那么不如现在就不努力了，反正结果都一样，不愿返校学习（平时成绩优秀，大概全省排名500多）。
+           导火索是：因元旦节家里有事，他犯了点错，被他爸狠狠辱骂；到2号不愿按时返校，又被我责骂，延迟1天返校后，他自己说就一直在想我们对他的责骂，导致状态不好。然后心里对8号的英语听力感到持续紧张，8号英语听力考试就考得不好（以他平时成绩可以拿30分满分，但那天被扣了4.5，只得25.5）。这就成了压死骆驼的最后一根稻草，当天就崩溃，觉得人生已经完了，要求接他出校。直到现在仍不愿返校。他提出不合理条件，要求现在到北欧或新西兰等地旅行，自己一个人去。就说这是他唯一的支柱，不去不返校。或者说若我和他爸离婚，那他才返校（这个他爸爸不知道）。什么他都明白，就是坚持要去旅游，否则就摆烂，坚决不返校.他从高二下断断续续请假，可能两三周请一天吧。和同学之间有好的，也有不好的，高三人际关系比高二好很多。但他很在乎别人对他的看法，也希望能有几个真正的好朋友，现在感到孤独，觉得家里也没温暖。目前很讨厌父亲，不让他爸过来看他（另外的城市），说过来他就要死。这几天在家不做作业，出校的时候说要做，自学。但每天在家就是玩手机，还购买近千元游戏装备，晚上就睡觉晚。这几天从未看书作业。今天说这样他很烦，感觉在荒废。每天都持续提出国旅游的事
+
+    孩子妈妈诉求：
+    1.希望在最短时间内让孩子返回课堂，比如下周，因为高三实在耽搁不起。
+    2.希望孩子能重振信心，不要遇到挫折就逃避。改变这种脆弱敏感的性格，不要太在意别人的看法，不要做舔狗（不管是朋友还是异性），不要总是放低自己去迎合别人。
+    3.希望孩子增强责任心，有担当，会感恩。否则他的性格将来真的会吃亏
+    4.希望孩子改善和爸爸的关系。他爸对他凶的时候确实可怕，但内心是很爱他的。
+
+
+    温馨提醒：会存在需要老师和孩子沟通的行为介入开导孩子，缓解孩子情绪以及学习压力，前二十天不建议跟家长提升班，辛苦老师注意一下，需要咱们在开始指导后二到三天给家长出具指导方案，方案里面需要有涉及到帮助解决孩子敏感多疑，不自信，情绪低落烦躁发脾气，没有学习内驱力，无目标，自控能力差，网瘾黑白颠倒充钱，不去上学，埋怨父母，不给家长沟通其它事情，只谈让其出国旅游，社交关系不好，找不到人生的意义，能让孩子有独挡处理问题的能力，激发孩子学习动力，提升孩子学习成绩，培养孩子良好的学习习惯，生活习惯， 以及教会家长怎么跟孩子沟通疏导孩子情绪，培养孩子自信心内驱力帮助孩子返校在校稳定下来能好好学习，提升孩子的学习成绩等方面步骤
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-15 09:53:24
+  文本内容:
+    特殊情况：孩子妈妈和爸爸都是公务员，尤其是妈妈在孩子3岁的时候已是处级领导干部，特别在意指导效果，要方法，想让孩子下周去上学，比较挑剔指导老师，很有自己的想法，一般指导老师拿不严，要男指导老师专业负责耐心，擅长给方法，一定需要有耐心，需要咱们指导帮助解决孩子敏感多疑，不自信，情绪低落烦躁发脾气，没有学习内驱力，无目标，自控能力差，网瘾黑白颠倒充钱，不去上学，埋怨父母，不给家长沟通其它事情，只谈让其出国旅游，社交关系不好，找不到人生的意义，能让孩子有独挡处理问题的能力，激发孩子学习动力，提升孩子学习成绩，培养孩子良好的学习习惯，生活习惯， 以及教会家长怎么跟孩子沟通疏导孩子情绪，培养孩子自信心内驱力帮助孩子返校在校稳定下来能好好学习，提升孩子的学习成绩，帮助孩子做好学业规划，家长要求匹配有丰富指导经验的男指导老师普通话要标准，要专业，家长要方法比较多，在意的比较多，要求男指导老师必须持有心理咨询师证书，家长要查证书，且家长特别在意指导效果，指导工作经验要十年以上，爱给家长说自己是兼职，不到点下班，晚上不方便回信息沟通要陪孩子，以及周六日双休，新来以及只会说教没有方法的帮助家长的不要接单，和有节假日手机喜欢坏掉关机的男老师不要接单，需要老师专业，负责，耐心，有方法帮到家长，家长有看到网上负面比较在意
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 432]
+标题: 王晨宇(暖洋葱高级家庭教育规划师王老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 22:32:58
+  文本内容:
+    微信昵称：王和平 微信号：15834118673
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 22:33:41
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：岳战磊
+    分析师部门：聚星一部一组
+    分析师姓名：王晨宇
+    家长姓名  ： 王和平
+    手机号：15834118673
+    身份证号：140102196109052063
+    成单金额及指导周期：6800 2026年1月16日---2026年3月16日 
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必修课程  /  
+    3天专属指导
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 23:21:33
+  文件名: 空白家庭档案表1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王和平
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    年龄
+    64
+    性格特征
+    开朗.自信.要强
+    联系方式
+    15834118673
+    监护人2姓名
+    张勤功
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    医生
+    年龄
+    66
+    性格特征
+    沉稳，随和
+    联系方式
+    13700540213
+    孩子姓名
+    张钊
+    性别
+    男
+    年龄
+    37
+    年级
+    已工作
+    性格特征
+    严谨，细致
+    学习成绩
+    优秀（√  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山西省太原市杏花岭区东方雅园
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( √ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    不算好
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    不打骂但批评
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    初中前姥姥姥爷带过
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良,聪明,责任心，自律
+    孩子的缺点
+    敏感，不爱社交
+    孩子目前情况的描述：
+    工作积极努力.领导器重，朋友喜欢，很优秀但是不恋爱不结婚
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（7  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 4 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 7）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 23:22:29
+  文本内容:
+    规划师记录：
+    男37岁不想结婚，孩子妈妈工作时一直是劳动标兵很优秀有很强的责任心，但是从小到大没怎么夸过孩子，孩子很要基本独立成长的，小学作文写过不喜欢妈妈，孩子觉得妈妈不懂他，孩子妈妈听过很多课但是面对孩子不知道怎么沟通了，孩子妈妈控制欲强，在家里孩子妈妈很强势，孩子保送的大学，出现的主要问题是孩子妈妈不知道如何跟孩子沟通建立亲子关系，现在跟孩子沟通孩子很抵触有防备心，孩子很优秀但是不想结婚，面对相亲会挑毛病，对未来没有家庭规划
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 23:22:30
+  文本内容:
+    备注：
+    匹配赵老师班级  孩子妈妈很有教育理念意识到了家庭教育缺失，听了赵院长第一节课意识到了在孩子成长过程中缺乏的关注和认可，目前孩子妈妈很着急要学习如何跟孩子沟通建立良好的亲子关系，在家庭中孩子爸爸会抱怨因为孩子妈妈不会教育导致孩子现在不想去结婚，需要老师有耐心的跟孩子妈妈沟通，孩子妈妈性格要强有责任心，目前退休有自己的爱好，就是在孩子情况上需要老师针对性的帮助孩子妈妈学习，让孩子妈妈能够更自信的站在孩子面前表达爱
+
+    对接一个有证书，经验充足教学时间久，针对亲子沟通和婚姻咨询非常有经验，有耐心的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 433]
+标题: 肖程锐和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-16 23:07:29
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表1.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    韩宾
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    年龄
+    48
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    陈素坤
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    66
+    性格特征
+    外向
+    联系方式
+    13985776856
+    孩子姓名
+    韩欣桐
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（1  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    贵州黔南布依族苗族自治州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（1 ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    哮喘
+    孩子的优点
+    勇敢善良
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    没有学习动力，内心敏感，孩子性格倔强脾气暴躁。可能有早恋倾向，父母面对孩子问题时，常以打骂、指责解决。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 4）
+    您自己最近的整体状态。（ 4 ）
+    您爱人最近的整体状态。（4  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 4 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 4 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。4（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 4 ）
+    其他补充：
+    总分：___40____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 23:07:29
+  文本内容:
+    备注：初三女孩没有学习动力，内心敏感，孩子性格倔强脾气暴躁。孩子姥姥来学习，姥姥有文化，学过家庭教育知识。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-16 23:07:29
+  文本内容:
+    姥姥要求经验丰富的老师，针对孩子的具体情况告诉妈妈具体怎么引导
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 434]
+标题: 孙亚珂和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-18 22:48:44
+  文本内容:
+    去年七月份孩子出现了一些躯体症状，我才认识到孩子出了问题，当时正好视频号刷到了纽扣，仿佛抓住了救命稻草，二万的费用报名学习二个月，一对一的指导。什么也没学到，后在十月份不甘心又报名了启帆学习了二十天，从服务和效果都不满意，就申请退款了。心灰意冷，感觉机构都不可靠，之后也没有再踏上学习的路。今有幸遇见了洋葱，赵老师的课似乎又点燃了我心中的愿望。我想为孩子再赌一把，真诚的希望洋葱教育能帮助到孩子走出困境。所以拜托赵老师帮我匹配一个最好的老师进行指导，万分感谢
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 435]
+标题: 严佳欣和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 12:10:30
+  文本内容:
+    席老师，这个孩子爸爸是精神病，孩子是双向情感障碍，手机成瘾网恋，线下指导没有效果，请帮忙匹配耐心细致可以给到实质性方法的专家老师，辛苦啦
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 436]
+标题: 陈明月和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-19 00:28:01
+  文件名: 苗丽.docx
+  提取文本:
+    男孩 13岁初一 孩子现在主要是天天就要出去和同学玩，规定好时间回家也总是不遵守，不让出去就发脾气，头疼要命，学习不主动，成绩越来越差，结交的朋友不太好，天天晚上都要出去玩，不让出去就闹腾，爱花钱小学六年级下半学期开始成绩落后，现在初中班里倒数周末发手机，写作业时控制，不写作业时就自己拿着了  内向孩子，从小不爱说话，沟通比较困难，性格还特别倔，又敏感，还有一个双胞胎妹妹，一起长大
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-19 00:28:16
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 .docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    苗丽
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    研究生
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    稳重，有时温和有时严肃，偶时急躁
+    联系方式
+    18547320072
+    监护人2姓名
+    吕刚
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    个体
+    年龄
+    性格特征
+    急躁，爱发脾气
+    联系方式
+    18547320072
+    孩子姓名
+    吕赫
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    善良，讲义气，爱发脾气，倔、怕困难
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ✔）
+    家庭地址
+    内蒙古乌海市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ✔）、三口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不太轻松
+    亲子关系
+    六年级开始与家长沟通不畅
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    祖辈
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子还有双胞胎妹妹，一直比较优秀
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良、暖男、讲义气
+    孩子的缺点
+    脾气急躁，怕困难、学习不主动
+    孩子目前情况的描述：
+    不爱与父母说话，不高兴就发脾气，学习上怕困难，成绩差，天天要出去玩，花钱手脚大
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 3）
+    您自己最近的整体状态。（ 3）
+    您爱人最近的整体状态。（ 3）
+    您与爱人之间的相处关系。（  4）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（8 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 6 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（1）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  0）
+    其他补充：
+    总分：____32___
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 00:29:55
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：王志恒
+    分析师部门：分析师二中心 星火二组
+    分析师姓名：陈明月
+    家长姓名：苗丽
+    联系电话:18547320072
+    成单金额及指导周期：6800 60天
+    2026.1.19-2026.3.19
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 00:32:05
+  文本内容:
+    微信名:苗丽
+    真实姓名:苗丽18547320072
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 00:36:38
+  文本内容:
+    席老师，这个家长可能会看专家老师的资质 到时候咱们注意点  另外这个妈妈 自己也有国家级别2级心理咨询师证书   自己目前报名的也有其他线下课程
+
+    麻烦在匹配老师的时候，找一个专业性比较强 解决和孩子亲子沟通 孩子学习动力不足 专业性 经验值比较好的老师 感谢[抱拳][抱拳]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 437]
+标题: 陈心雨和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-18 16:08:25
+  文本内容:
+    一单田洁，大四女孩，孩子休学过一年，没有动力，觉得生活没有希望，大概两个月前左右，孩子在学校里吃头孢喝啤酒准备轻生，孩子妈妈之前也报过相关课程学习，孩子妈妈希望匹配到一个非常资深专业的老师来帮助她解决孩子问题！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 438]
+标题: 张晓君和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 18:19:49
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：陈海萍  已指导时长：2天，全额保留
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-10 18:19:50
+  文本内容:
+    转介原因：家长反映听不清楚老师说的什么，想换一位经验丰富的，擅长指导方式方法的老师
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-10 18:55:11
+  文件名: 张晓君，家长李春艳葱洋葱客诉信息登记表 (1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：李春艳
+    合同手机号：13821491561
+    客诉提交时间：2026.1,10
+    开始指导时间：2025年11月23日（添加微信时间，11月26号转张晓君）
+    已经指导时长：2天+14天（原指导师陈海萍 指导2天，11月26号转张晓君老师，指导14天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（张晓君老师发送）
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：曹萌萌  主管：师红岩
+    成交部门：星火三部  
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：1对1指导
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025.11.22
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：陈海萍转张晓君  部门主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：十二中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营十二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期：2025/11/23--2026/1/23
+    家长反映问题描述：
+    孩子妈妈在家里阻碍多，孩子爸爸脾气暴躁，夫妻关系不好，孩子妈妈也努力过，还是遇到困难不想学习，没耐心只想要结果，以前的老师有承诺，联系不上老师，家长有情绪，也不给现在的老师回应。咨询老师、教务老师，分析老师多次挽单。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 439]
+标题: 任浩然
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-19 11:15:18
+  文件名: 暖洋葱心理教育档案表琼.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    杨兴琼
+    家庭角色
+    母亲（相当单亲家庭）
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    家庭主妇
+    性格特征
+    急，爱唠叨，有心思放不下
+    联系方式
+    13688174346
+    监护人2姓名
+    何川
+    家庭角色
+    父亲（有其名无其事，不问是事，没承担责任）
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    自由
+    性格特征
+    还行
+    联系方式
+    最好不联系他，不承担责任的人）
+    孩子姓名
+    何籽橦
+    性别
+    女
+    年龄
+    开年18岁
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    原来外向，现在语言不多，心在手机里
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（  ）、差（差，每天在学校睡了一年）
+    家庭地址
+    四川省成都市青羊区78号观邸
+    家庭基本情况
+    三代同堂（）、二口之家
+    离异（无 ）、单亲（算是 ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不好
+    亲子关系
+    不好
+    家长有无教育分歧
+    没（人家不管不问，只占一个头衔
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    母亲
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    小学受到霸凌
+    既往病史
+    囟门早闭3个月，医治急时，智力没受到伤害，小的时候运动有点落后，现在正常孩子）
+    孩子的优点
+    善良，诚实，漂亮，爱动物…等等
+    孩子的缺点
+    爱睡觉，隋性太强，生活习惯不好…等等
+    孩子目前情况的描述：
+    重度抑郁，在家也算休学，前半月，我语言不当，之前堵气把当天医生开的一个月的抑郁药一顿全吃了，差点救不回来，现在，在外面补课，只补语文，其它不补，补三天，耍四天，生活习惯不好，不爱吃饭菜，只吃肉食，并整天只吃外面的，只吃一顿的一点，药和水不递手里，就不吃，整天在床上躺着，两眼，两耳不问窗外，窗内事。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（不好）
+    您自己最近的整体状态。（还  行）
+    您爱人最近的整体状态。（不知道，在另一个城市）
+    您与爱人之间的相处关系。（陌生，兄能是认识了 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（不吵不闹，她心在手机里，每天饭吃一顿可以，命在就行，没办法，不吃家里的，只吃外卖）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（其本不管不问）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（不管不问 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（接纳一切，在家，只休这半年不干，明年要参加高考，不参加单招）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（接纳一切）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（无语无助，无办法）
+    其他补充：
+    总分：__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 440]
+标题: 代淑丹(暖洋葱首席规划师代老师)和代淑丹(暖洋葱首席规划师代老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 02:29:26
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师主管：何明龙
+    分析师部门：美团二中心 星火五部
+    分析师姓名：代淑丹
+    家长姓名及联系电话：武秀芬15084453866                                                                                                                                                                                        家长身份证号：433031198006160325                                                                                                                                                                                                              成单金额及指导周期：6300元2026年1月18日-2026年3月26日  67天
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 02:29:36
+  文本内容:
+    合同签署截图
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 02:29:37
+  文本内容:
+    家庭档案对接表
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-19 02:29:38
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    武秀芬
+    年龄
+    46
+    家庭角色*
+    母亲
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    育婴师
+    性格特征*
+    双重性格
+    联系方式*
+    15084453866
+    身份证号*
+    监护人2姓名
+    谭春清
+    年龄
+    50
+    家庭角色*
+    父亲
+    文化程度*
+    小学
+    职业
+    无业
+    性格特征*
+    脾气暴躁，现在好了很多
+    联系方式
+    16602366643
+    孩子姓名
+    谭戏瑞
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    16
+    年级*
+    初三
+    性格特征*
+    内向，爱发脾气
+    学习成绩*
+    优秀（曾经优秀过）、良好（）、一般（ ）、差（现在差）
+    家庭地址
+    重庆市梁平区
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三(四)口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *孩子和爸爸在家，沟通不多
+    亲子关系*
+    还凑合
+    家长有无教育分歧*
+    *
+    是否经常否定孩子*
+    是的
+    有无打骂教育
+    有骂，没打过
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是的
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    爷爷，爸爸，妈妈
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *学期班从北京转回老家上学，这个学期报名那天爷爷年过世
+    既往病史*
+    有中度抑郁症，狂燥症
+    孩子的优点*
+    非常善良，出现厌学之前学习成绩优秀
+    孩子的缺点*
+    脾气不太好，容易发脾气
+    孩子现状描述*
+    孩子目前不去上学，在家黑白颠倒玩手机，也不是完全黑白颠倒，有时候晚上也会睡觉，就是睡得晚点，他睡觉能睡二十个小时左右，可以醒上20个小时左，就是待机时间比较长，充电的时间也比较长。除了不去上学，别的都还挺好的，也帮着爸爸在家里干活
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（6 ）
+    您爱人最近的整体状态。（5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（6 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（6 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（5 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5 ）
+    其他补充：
+    总分：_52_ __
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 02:29:38
+  文本内容:
+    家长微信头像截图
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 02:29:39
+  文本内容:
+    分析师备注:孩子妈妈前年在咱们机构报名学习过，孩子问题没有解决，不想再上课，不愿意再去听那些课程，只想一对一指导解决孩子问题。请匹配擅长一对一指导的专家老师，谢谢！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 441]
+标题: 庄淑晴和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-17 23:06:10
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(1)(9).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    陈银莲
+    年龄
+    63
+    家庭角色*
+    奶奶
+    文化程度*
+    职业
+    退休
+    性格特征*
+    ：内向
+    联系方式*
+    13916258863
+    身份证号*
+    310226196201203248
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    杨欣一
+    性别*
+    女
+    年龄*
+    18
+    年级*
+    ：高二
+    性格特征*
+    开朗
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（✓ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    上海市奉贤区南桥镇
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ✓）、三(四)口之家（）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *：    可以，孩子不愿意沟通
+    亲子关系*
+    和妈妈可以沟通，和奶奶不沟通
+    家长有无教育分歧*
+    *没有
+    是否经常否定孩子*
+    无
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    幼儿园爸妈离婚，现在跟妈妈在一起，妈妈再婚，又有一个弟弟
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    奶奶（姥姥）
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *
+    离婚妈妈重组家庭，有了二宝之后，有了弟弟，内心伤害大
+    既往病史*
+    初二抑郁症
+    孩子的优点*
+    喜欢画画，在同学面前开朗
+    孩子的缺点*
+    内心脆弱，在意同学的看法，有情绪，经常点外卖
+    孩子现状描述*
+    问题严重，心理医生也来家里面跟孩子沟通，孩子不愿意沟通关门，手机不离手上，厕所也拿着不沟通，经常发脾气，头发大把掉，抑郁，自杀，自残倾向打游戏，黑白颠倒
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（0 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（0 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 5）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5）
+    其他补充：
+    总分：_10_ __
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 442]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 08:05:34
+  文件名: 强士华暂停申请.docx
+  提取文本:
+    暂停申请
+    分析师师主管：张瑾
+    分析师部门：分析师二中心 星火一部
+    分析师姓名：赵月
+    家长姓名:强士华
+    身份证：420822197301187115 
+    电话：13798437521
+    成单金额：6800
+    指导周期：60天   
+    服务起止时间：2025年12月27日---2026年2月27日 
+    已指导天数：16+4天
+    剩余天数：40天
+    指导老师：  孙澜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：7天
+    具体暂停时间：2026年1月20日---1月26日
+    重启指导时间：2026年1月27日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 443]
+标题: 代淑丹和代淑丹
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 10:32:09
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师主管：何明龙
+    分析师部门：美团二中心 星火五部
+    分析师姓名：代淑丹
+    家长姓名及联系电话：时媛媛13455793077                                                                                                                                                                                               家长身份证号：372330198211246163                                                                                                                                                                                                               成单金额及指导周期：6800元2026年1月21日-2026年3月29日  67天
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 10:32:43
+  文本内容:
+    分析师备注
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 10:32:48
+  文件名: 子怡.docx
+  提取文本:
+    子怡情况总结：
+    一、孩子基本情况
+     
+    - 年级/年龄：高一（约15-16岁），女孩，小名叫子怡。
+    - 学习基础：整体成绩中上游，仅数学薄弱（考30分，目标50分），未确定文理分科，倾向学理但理科数学难度适配性存疑。
+    - 性格特点：性格内向，内心敏感脆弱，在意老师、同学的评价，属于“顺毛驴”性格，软硬不吃。
+    - 日常状态：无手机沉迷，当下状态尚可（会和狗玩耍），但面对学习困难易打退堂鼓。
+     
+    二、核心问题梳理
+     
+    1. 学习相关问题
+     
+    - 学习动力与兴趣不足：数学成绩差导致挫败感，父亲的打压和老师的不当处理进一步消耗学习积极性。
+    - 抗挫折能力弱：遇到考试、分班等压力时，选择逃避（如拒绝参加影响文理分班的考试）。
+    - 认知偏差：未意识到考试对分班的重要性，因数学被分到24班（特长生班）而产生心理负担，过度在意他人看法。
+     
+    2. 家庭环境问题
+     
+    - 亲子沟通不畅：孩子有事不愿跟家长说，情绪缺乏释放口。
+    - 家庭教育矛盾：父亲秉持“棍棒底下出孝子”理念，长期打压、贬低甚至打骂孩子，言语过激（如“你去死吧”），母亲与父亲三观不合、缺乏沟通，无法改变父亲的教育方式。
+    - 家庭氛围压抑：原生家庭的打骂教育传承，导致孩子心理状态受影响，甚至出现“为什么要生我”的负面想法。
+     
+    3. 学校环境问题
+     
+    - 班主任处理方式不当：将家长沟通的孩子情况在班上公开，嘲讽、践踏孩子自尊心（如公开议论孩子休学想法），加重孩子厌学情绪。
+    - 分班压力影响：孩子担心此次缺考影响文理分班质量，却因逃避心理不愿面对。
+     
+    三、家长面临的困境
+     
+    - 不知如何回复班主任的问询，担心老师进一步公开议论孩子。
+    - 面对孩子的厌学、逃避行为毫无头绪，自身焦虑却无法有效引导孩子。
+    - 无法改变丈夫的打压式教育，也难以改善孩子在学校的处境，陷入两难。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 10:32:54
+  文本内容:
+    家庭档案对接表
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 10:32:58
+  文件名: 时媛媛.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    时媛媛
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    个体
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    情绪不稳定，外冷内热
+    联系方式
+    13455793077
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    子怡
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    内向，敏感，细心，心理脆弱
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东省滨州市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    紧张，不和谐
+    亲子关系
+    孩子与父亲无沟通
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    孩子爸爸一直否定打压孩子
+    有无打骂教育
+    孩子爸爸打骂孩子
+    孩子是否在父母身边长大
+    在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姥姥
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子在10岁左右就被爸爸打骂，贬低否定
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    动手能力强，有爱心，心思细腻
+    孩子的缺点
+    脾气暴躁，缺乏主见，没有自信心
+    孩子目前情况的描述：
+    三天两头请假，畏难情绪严重，抗压抗挫折能力低，没有学习动力和内驱力，没有自信心特别在意老师和同学对她的看法，遇事不想办法解决选择逃避
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0 ）
+    您自己最近的整体状态。（0  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 0 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（0  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 0）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（0 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（7  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（5 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（4  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 10:33:09
+  文本内容:
+    分析师备注：家长发给我的原话：孩子现在就是家长给不到孩子力量，还有这种渣爹打骂吼贬低打压孩子，孩子没有主见，遇到事情钻牛角尖，逃避，我现在一到早上起床最害怕孩子说难受不想去学校，我都不知道该给到孩子什么支持来让孩子内心有力量了，孩子现在还有一个问题就是问什么不知道随便，不表达做事没有动力学习缺乏内驱力，麻烦也总结的孩子资料里
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 10:33:13
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子妈妈上半年在咱们机构报名学习过，孩子问题没有解决，不想再上课，只想一对一指导。请匹配擅长一对一指导的专家老师，谢谢！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 444]
+标题: 张芳和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-19 18:20:14
+  文件名: 咨询师张芳家长陈素坤-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：陈素坤
+    合同手机号：13985776856
+    客诉提交时间：2026年1月19日
+    开始指导时间：2026年1月18日
+    已经指导时长：2天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求 ：退课
+    成交人： 肖程锐    主管：孔少华
+    成交部门：聚星二部
+    成交中心：美团分析师二中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026年1月16日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 张芳      主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2026.1.16-2026.3.16
+    家长反映问题描述：丈夫和儿子发现透支信用卡来报名，家人不支持学习要求退款
+    前端规划老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 445]
+标题: 张元上(暖洋葱家庭教育张老师)和张元上(暖洋葱家庭教育张老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 14:25:40
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈建辉
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    医生
+    年龄
+    68
+    性格特征
+    开朗
+    联系方式
+    13890477885
+    监护人2姓名
+    邓东州
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    急躁
+    联系方式
+    17383996356
+    孩子姓名
+    邓雨宸
+    性别
+    男
+    年龄
+    13
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    急躁
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（√ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    四川省内江市东兴区电力小区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般不是很好
+    亲子关系
+    糟糕
+    家长有无教育分歧
+    有分歧很大
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    父母和爷爷奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    孝顺，自理能力强
+    孩子的缺点
+    偏激，急躁焦虑
+    孩子目前情况的描述：
+    黑白颠倒一天只吃一顿饭，和父母的关系是敌对状态，拒绝和父母沟通，一个人在家不出门不去上学，容易发怒，平时几乎不给手机玩，有手机的话会不节制的玩
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 0 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 0 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 0 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 0 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（0 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（0 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0 ）
+    其他补充：
+    总分：__7_____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 14:30:03
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：张元上
+    家长姓名及联系电话: 陈建辉13890477885
+    成单金额及指导周期：6800；2026/1/20-2026/3/20
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 14:32:29
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子初一 主要是休学一个月性格较为偏激，主要诉求快速返校，提升亲子关系
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 446]
+标题: 何传锋和付一帆
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-22 14:14:32
+  文件名: （转介）洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：袁春生
+    合同手机号：13577116475
+    客诉提交时间：1月22日
+    开始指导时间：12月30日（添加微信时间）
+    已经指导时长：23天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：张萌萌     主管：岳战磊
+    成交部门：聚星一部一组
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：Q25
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：12.13
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：何传锋    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：五中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营五中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025年12月30日---2026年3月1日
+    家长反映问题描述：要求找一个针对他们家孩子有工作经验，有耐心、逻辑思维清晰的专家老师来帮助孩子解决问题。家长对老师比较高要求，注重细节。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 447]
+标题: 常鑫远(暖洋葱首席规划师常老师)和常鑫远(暖洋葱首席规划师常老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 16:01:19
+  文本内容:
+    分析师师主管：赵海洋
+    分析师部门：亮剑三部
+    分析师姓名：常鑫远
+    家长姓名及联系电话：满茂珍
+    13604570077
+    家长身份证号：230902196506130024
+    成单金额及指导周期：：60天，6800   
+    指导时间：2026年1月20日-2026年3月21日
+    直播间赠送：正念训练，父母必修课，三天一对一
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 16:01:33
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (1)(17).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    姜悦斌
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    公职人员
+    年龄
+    37
+    性格特征
+    联系方式
+    13359795555
+    监护人2姓名
+    袁满
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    37
+    性格特征
+    焦虑、易怒
+    联系方式
+    16646416868
+    孩子姓名
+    姜泓辰
+    性别
+    男
+    年龄
+    8
+    年级
+    一年级
+    性格特征
+    活泼、好动、敏感、热情
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（✔）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    黑龙江省七台河市桃山区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、四口之家（ ✔ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    正常
+    亲子关系
+    正常
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    育婴师
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    暂无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    运动能力强，思维敏捷
+    孩子的缺点
+    敏感、拖拉、愿意哭、缺乏安全感
+    孩子目前情况的描述：
+    学习专注力差、不听话、磨蹭拖拉
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（2  ）
+    其他补充：
+    总分：____48___
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 448]
+标题: 林霞和付一帆
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-21 14:49:54
+  文件名: （转介）洋葱客诉信息登记表(1)(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：王秋红
+    合同手机号：13931434789
+    客诉提交时间：2026年1月21日
+    开始指导时间：2025年12月5日（添加微信时间）
+    已经指导时长：48天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介咨询师
+    成交人：王俊杰     主管：王俊杰
+    成交部门：巅峰五部一组
+    成交中心：三中心
+    班级名称：Q23
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：12.4
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：林霞    主管：付一帆
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：五中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营五中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025年12月4-2026年2月4
+    家长反映问题描述：想要话术，
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 449]
+标题: 文件传输助手
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-22 14:40:07
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(8).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    余小芬
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    全职妈妈
+    年龄
+    60
+    身份证号
+    332524196701090023
+    性格特征
+    性格开朗，讲话比较大声
+    联系方式
+    15857875135
+    监护人2姓名
+    吴松涛
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    电气总工程师
+    年龄
+    62
+    性格特征
+    比较内向，不善于沟通
+    联系方式
+    孩子姓名
+    吴瓷莹
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    胆子比较小，不会主动跟老师沟通
+    学习成绩
+    优秀（√  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（√  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    可以
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    没有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    基本没有
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    有艺术细胞 ，学习也认真
+    孩子的缺点
+    爱玩手机，没有节制，不自信，不自律 ，从不听家长的话。
+    孩子目前情况的描述：
+    孩子住校，经常打电话给我说心情不好要回家，一回家心情就好了，这段时间不想考试，一到考试就想请假，不过这两个星期还好没有请假。她不想考试的原因是她的科学成绩不理想，把她的总分数拉下来了，全市排名直接掉了一百多名
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（9 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 9 ）
+    您爱人最近的整体状态。（9  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（10  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 9 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（9 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（9 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 9 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 6 ）
+    其他补充：
+    总分：__85_____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 14:41:07
+  文本内容:
+    分析老师记录：
+    初三，小女孩，一到学校就胃疼，不想上学。（补充：这两天孩子返校了，也没叫过胃疼了）
+    初一初二都是全市的前几名，初三加了一门化学，化学没考好，其他学科都非常优秀。现在因为化学把其他学科都拉下来了。
+    初一下半年问妈妈要手机，不买就要跳楼。买了之后成绩也挺稳定。脾气很倔。
+    初二下学期开始，成绩没掉，但经常说不想去学校。
+    初一开始妈妈在学校门口租房子陪读，每天给孩子做饭，初三分班，一下子有20多个孩子关系户加进来，班级60多个孩子，孩子说要闷死了。
+    近期有两次开学不愿去学校。不愿参加月考，月考没去。中午和晚上打电话说不要在学校，要回家。
+    妈妈从孩子出生至今全程陪伴孩子，包办比较多，爸爸上市公司的工程师，工作特别忙，在异地工作。妈妈43岁有的孩子，独女。
+
+    诉求：解决孩子情绪问题，不要厌学。提升自己的教育认知。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 14:43:38
+  文本内容:
+    巅峰二部：张昕歌
+    工号：8233
+    家长姓名：余小芬
+    手机号：15857875135
+    身份证号：332524196701090023
+    签署两个月一对一  
+    服务周期合同：2026.1.22至2026.3.21
+    总金额:6800
+    备注：赠正念训练 必修课
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 450]
+标题: 周鹏飞和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 18:58:44
+  文本内容:
+    分析师师主管：丁传辉
+    分析师部门：勇士二部
+    分析师姓名：周鹏飞
+    家长姓名及联系电话:
+    姓名，李楠 手机号:13573307282 身份证号：370302197109140328 成单金额及指导周期：6800（2026.1月23号）
+    2026.1月23号---2026.3月28号 （另赠送5天）
+
+    直播间赠送情况；
+    赠送价值5980元的正念训练
+    赠送价值3980元的父母成长必须课程
+    赠送价值1580元的3天专属指导
+    分析师备注：29岁，女孩，现在自己开个店，最主要的问题是孩子的内心太敏感脆弱，生活中的小事都很在意，包括记忆中的小事都记得很清楚，也很在意外界的评价和看法，负面情绪过多。家长在孩子青少年时期没有过好的引导他，家长把孩子跟别的孩子做对比过多，伤害了孩子，培养出不好的心态，这个问题一直拖到现在，孩子的心态不够成熟，也不愿意生孩子，去承担这个责任，家长说孩子目前做事拖拉磨蹭，不做家务，生活没目标，依赖性强，不愿活动，喜欢网购，婚后不愿要孩子，家长非常着急，平时跟孩子孩子沟通都引导不好，还把自己焦虑的进医院，家长心脏不好，因为孩子心思太重。麻烦匹配一位有很多类似指导经验的，指导时间很快有效果明显的指导老师至少简历上很厉害，让家长很信服。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 19:01:16
+  文件名: 李楠家庭档案对接表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李楠
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    公职
+    年龄
+    54
+    身份证号
+    370302197109140328
+    性格特征
+    脾气有点急，有点优柔寡断
+    联系方式
+    13573307282
+    监护人2姓名
+    陈强
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    公职
+    年龄
+    57
+    性格特征
+    脾气暴躁，倔强
+    联系方式
+    孩子姓名
+    欣欣
+    性别
+    女
+    年龄
+    29
+    年级
+    性格特征
+    敏感，不自信容易受别人影响
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ ）
+    家庭地址
+    山东
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三(  )口之家（✔  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不融洽
+    亲子关系
+    不佳
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    高中时被同学欺负过
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，孝顺，细心，喜欢音乐，多才多艺
+    孩子的缺点
+    ，
+    不自信，不整理房间，懒惰，说话直白
+    孩子目前情况的描述：
+    做事拖拉磨蹭，不做家务，生活没目标，依赖性强，不愿活动，喜欢网购，婚后不愿要孩子
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 3）
+    您自己最近的整体状态。（  6）
+    您爱人最近的整体状态。（ 9 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（  3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0 ）
+    其他补充：
+    总分：___54____
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 19:01:35
+  文本内容:
+    孩子妈妈参与指导
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 19:04:42
+  文本内容:
+    家长非常焦虑，平时跟孩子孩子沟通都引导不好，还把自己焦虑的进医院，家长心脏不好。听孩子妈妈的意思是想引导孩子积极向上，有目标，承担责任去生孩子，麻烦匹配一位有很多类似指导经验的，指导时间很快有效果明显的指导老师至少简历上很厉害，让家长很信服。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 451]
+标题: 杨琳和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 10:21:08
+  文本内容:
+    席老师，孩子妈妈要求找一位耐心、有经验，引导能力和能量强的女老师
+    孩子情况:
+    1.孩子上周服了9粒感康，后去医院洗胃，有过三次割手腕的情况，早恋、吸烟、和社会上的人玩
+    2.三天两头请假，目前已经5天没去学校了，孩子打算这学期不去了
+    3.不和家长说实话，很少沟通，思想很悲观
+    妈妈来学习想解决孩子回归学校和心理健康的问题 希望你这边多多关注！
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 452]
+标题: 阮文丽(暖洋葱家庭教育阮老师)和阮文丽(暖洋葱家庭教育阮老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-25 21:51:13
+  文件名: 分析师记录.txt
+  提取文本:
+    21101初二女孩休学一个月 上半天二天休息，小时候都是外婆带，现在还妈妈带，小学阶段1-3考90多分，不能主动写作业，需要妈妈监督，生了老二孩子成绩就下降了，4-6成绩下降一点，初一班里全校，400多，现在在家，孩子自己觉得自己有病，洛丽塔，跟朋友一起出去玩，在学校里面交不到朋友，迟到罚站，就不想去学习，烦躁，情绪波动，医院检查没有问题，这两天考试去，不考试不去，心事也会说的，时间初二下学期，控制不住。孩子爸爸知道。外婆沟通
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-25 21:51:28
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    莫苏圆
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    无
+    年龄
+    43
+    性格特征
+    急性子，也能静
+    联系方式
+    18669057668
+    监护人2姓名
+    姚陆才
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    经济
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    急性子，易爆易怒
+    联系方式
+    13888265882
+    孩子姓名
+    姚懿容
+    性别
+    女
+    年龄
+    14
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    急性子，也能静
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（√ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    昆明市五华区万科学府
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( 四 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    时好时坏|
+    亲子关系
+    和母亲跟亲近，和父亲没有那么近
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    偶尔
+    孩子是否在父母身边长大
+    父亲经常出差
+    还有谁参与过孩子的养育
+    啊婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    没有
+    既往病史
+    没有
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    做事情没有持之以恒的精神,想法很多
+    孩子目前情况的描述：
+    易爆易怒，还会自残，厌学非常严重
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 0 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（0  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 3）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（2 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 3 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 0）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（0  ）
+    其他补充：
+    总分：__20_____
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 21:56:39
+  文本内容:
+    孩子外婆
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 21:57:01
+  文本内容:
+    孩子妈妈
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-25 22:00:30
+  文本内容:
+    分析师备注，这孩子出现过自杀，自残的情况，且多次，妈妈和外婆非常着急，麻烦匹配一个经验丰富的专业老师，掌控能力强，有耐心专家老师，妈妈跟外婆一块学习，而且报名的时候孩子已经知道了
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 453]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 10:29:47
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：杨宝娜  已指导时长：5天，保留周期：55天
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 10:29:48
+  文本内容:
+    转介原因： 感觉现在的学习对自己毫无意义，在学习直播课的时候跟家长连线说后面还有英雄营 还要再收费，家长不满要退费，跟家长沟通申请更换更适合的心理咨询师
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 10:33:26
+  文件名: 洋葱洋葱客诉信息登记表范丽青.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名： 范丽青
+    合同手机号：18024682377
+    客诉提交时间：2026年 1月 19日
+    开始指导时间：2026年1月1日（26年1月19 日转孙澜老师）
+    已经指导时长：5+14=19天（26.1.1-1.5杨宝娜老师指导5天
+    26. 1.6-1.19孙澜老师指导14天）
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：张奎成   主管：邢合恩
+    成交部门： 勇士三部一组
+    成交中心： 美团三中心
+    班级名称：k36
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间： 2025年12月31日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杨宝娜转孙澜    主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营三中心二部
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营三中心
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2026. 1.1 -2026. 3.1
+    家长反映问题描述：
+    1. 客诉单，之前就强烈要求退费。说是换老师再试几天。家长耐心和信任都不够。每次沟通，只谈问题，不谈听课学习情况。不想听课，只想要方法。转介时就有对于持续学习方面的排斥和防御，觉得是促销。
+    2. 认为自己学习能力差，学不会。
+    3.前端老师同意提交。
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 454]
+标题: 马可可和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 19:30:41
+  文本内容:
+    崔老师，这个家长是前两天报过名的，因为对匹配的指导老师不满意退费了，今天再次报名，要求匹配张晓君老师，辛苦[咖啡]
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-23 19:33:21
+  文本内容:
+    这个家长学过很多，知道的也很多，对指导老师要求很高
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 455]
+标题: 王周鹏和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-24 14:41:01
+  文件名: 暖洋葱家庭档案对接表（杜昀璟）.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    滕爱玲
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    63
+    身份证号
+    321028196402026043
+    性格特征
+    联系方式
+    18061986660
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    杜昀璟
+    性别
+    女
+    年龄
+    13
+    年级
+    7
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ 是）、一般（  ）、差（ ）
+    家庭地址
+    江苏省泰州市海陵区碧桂园云林水岸26-1
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  是）、三( 六 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    正常
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有时
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外公外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    学习无动力，厌学，想玩手机
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 8）
+    您自己最近的整体状态。（8  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  8）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 7）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6  ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5）
+    其他补充：
+    总分：____72___
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-24 14:41:51
+  文本内容:
+    席老师，这是孩子奶奶来学习的哈，可能其他家庭成员偶尔也会参与，但是主要是奶奶主导，麻烦席老师匹配一位专业负责的资深老师[玫瑰][玫瑰]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 456]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-24 15:00:15
+  文件名: 洋葱客诉信息登记表--刘丽全.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：刘丽全
+    班级：K5
+    合同手机号：15151987392
+    客诉提交时间：2026.1.24
+    开始指导时间：2025.1.24
+    已经指导时长：1天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：孙亚珂
+    成交部门：美团二中心星火二部
+    成交中心：美团二中心
+    班级名称：向阳营
+    原始缴费金额：6300
+    收款时间：2026年1月22日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：马正青（丁伟东）
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营二中心三组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营二中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2026.1.23---2026.3.24
+    家长反映问题描述：觉得自己活得很别扭，人际关系，职场，家庭处处由失败感，希望孩子好，但是无从下手，休息天总是为了孩子学习要发脾气，自己有点悲观，孩子读书之后就像变了一个人，周六周日两天总觉得在浪费时间，自己也会抱着手机上瘾。
+    家长诉求换男老师一对一指导
+    时间上要保证及时能给到回应
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+    备注：
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 457]
+标题: 李凤娇(暖洋葱首席规划师-李老师)和李凤娇(暖洋葱首席规划师-李老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 12:50:15
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    单亲家庭，妈妈带孩子。家有两个孩子。男孩，高一，孩子性格比较内向，原来非常有上进心也很自律，现在有些厌学，特别讨厌数学老师，在班上没有一个朋友，很孤单，最近习玩手机，需要家长管控，现在经常不完成老师布置的任务。
+
+    女儿23岁已经毕业，8年前确诊抑郁，曾长期服用多种精神类药物等，双向情感障碍。孩子稳定时非常清醒，与正常人无异，发病时发狂，有剧烈肢体行为，发作时存在幻视幻听情况，发作时候会分不清人。
+
+
+    主要情况摘要：
+    1.儿子学习习惯不好，近期有出现过不想去学校情况❗❗
+    2.女孩八年前确诊重度抑郁❗期间不间断服用精神类药物❗❗女儿双向情感障碍❗存在幻视幻听，发作时会分不清人，暴躁发狂❗近期有出现打人情况❗❗
+    3.家庭情况为离异状态，两个孩子对于此事均心存芥蒂。
+    4.以家庭为单位指导❗❗❗
+
+
+    家长诉求：
+    1.关注孩子身心健康。
+    2.提升儿子学习动力，学习兴趣。
+    3.改善亲子沟通，亲子关系，学习正确、高效引导孩子。
+    4.解决两个孩子分别问题。
+    5.调节家庭氛围。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 12:51:56
+  文本内容:
+    分   析   师：李凤娇
+    分析师部门：美团二中心  星耀三部
+    析师主管：周毅
+    家长姓名：李海霞
+    客 户 电 话：18971068468
+     交款日期：2026年1月25号
+    收款：6300元  签两个月合同 
+    服务期限：2026年1月26日——2026年3月25日 
+    指导周期：60天  
+    直播间赠送情况:5980元正念训练。3980元父母必修课。赠送3天指导。
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 13:09:08
+  文件名: 暖洋葱心理教育空白档案表(5).doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 13:09:09
+  文件名: 暖洋葱心理教育空白档案表(6).doc
+  提取文本:
+    [未提取到文本]
+  备注: 暂不支持解析 .doc 文件，仅已保存原文件。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 458]
+标题: 刘婕和冯笑垚
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 14:44:40
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：冯笑垚
+    家长姓名及联系电话:   王玉芝，13894537061
+    成单金额及指导周期：6299；2026/1/26-2026/3/26
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 14:48:17
+  文本内容:
+    分析师备注：姥姥报名 女孩20岁大一 抑郁 暴躁 厌恶妈妈 家庭关系复杂
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 15:27:11
+  文件名: 4_暖洋葱家庭教育档案表 (13).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王玉芝
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    5退休
+    年龄
+    64
+    性格特征
+    家务型
+    联系方式
+    13894537061
+    监护人2姓名
+    炫朵
+    吉言
+    家庭角色
+    妈妈
+    爸爸
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    工人
+    年龄
+    43
+    47
+    性格特征
+    妈妈，内向，爸爸外向
+    联系方式
+    13664358803
+    13694359662
+    孩子姓名
+    楚晗
+    小雨
+    性别
+    女
+    年龄
+    20大孩
+    11小孩
+    年级
+    大学，小四
+    性格特征
+    偏外向形
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ˇ）、差（  ）
+    家庭地址
+    吉林
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ˇ ）、三( 4 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ˇ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    紧张
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    否
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    爸，妈，奶奶，姥姥
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    叛逆，纠结，对长辈特反感 ，
+    既往病史
+    孩子的优点
+    聊起来说话特有内容，
+    孩子的缺点
+    对老的没有孝心， 对妈妈有鄙视的感觉
+    孩子目前情况的描述：
+    在学校和同学搞不好关系，总在乎别人对她的眼光，讨好别人，自己内耗，和家人关系也不好，大人为她付出多少都是应该的，学习没有目标，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（  4）
+    您爱人最近的整体状态。（  4）
+    您与爱人之间的相处关系。（  5）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  2）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 4）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  6）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 5）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  2）
+    其他补充：我写的是两个外孙女的名字上面的是老大
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 459]
+标题: 席文博和孙征
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 16:31:46
+  文本内容:
+    指导师主管：孙征
+    指导师部门：沐光战队
+    指导师姓名：席文博
+    家长姓名及联系电话: 齐琪15600009900
+    家长身份证号：：无
+    成单金额及指导周期：25700元，100天
+    指导时间  2026/1/26-2026/5/6
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 16:31:47
+  文本内容:
+    情况梳理
+    孩子今年 22 岁，目前在英国读大一。他的成长经历和当前状态如下：
+    成长经历
+    小学五年级前在天津就读，由妈妈陪伴；六年级时随妈妈到北京与爸爸团聚，初中开始就读国际学校，当时数学成绩较好，人际关系也不错。进入国际高中后，全英文授课且需要住校，学习开始出现困难。2019 年疫情期间正值高一，学习压力进一步增大；高二时在家上小课，状态持续下滑，之后转去天津叔叔任教的高中，重新从高一开始就读。
+    家庭关系
+    孩子与妈妈关系亲密，但妈妈在成长过程中对他包办较多；与爸爸关系一般，爸爸性格权威、目标感强，父子关系从前几年的 4 分，提升到现在的 6-7 分。
+    当前状态与困境
+    学业与适应问题：在英国留学期间，孩子极度不适应全英文环境，明确表示不喜欢英文、不想留学，甚至宁愿回国送外卖，对被学校强制退学也毫不在意。他讨厌学校的小组合作和上台发言，缺课严重，对学校邮件、信息整理等事务完全回避，都依赖妈妈处理。
+    心理与社交状态：在英国感到极致孤独，人际关系差，不愿出门、不参加学习活动，整体状态低迷。
+    行动力不足：圣诞节假期回国 20 多天，虽有考驾照科二的想法，但行动拖沓；返回英国后依旧缺乏自律，完全依赖妈妈推动事务。
+    妈妈的处境与努力
+    妈妈希望孩子能坚持完成学业，但面对孩子的抗拒和依赖感到无力。她想跟随黄老师学习一致性沟通，渴望能给孩子注入力量，帮他找回自律。（备注：孩子妈妈报了向导的个案8次，已经沟通2次）
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 16:31:47
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 222.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    齐女士
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    居家
+    年龄
+    50
+    身份证号
+    性格特征
+    内向 安静 随遇而安 疏离性格
+    联系方式
+    15600009900
+    监护人2姓名
+    张先生
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    管理
+    年龄
+    54
+    性格特征
+    目标导向 专注 理性 冷静 偶有脾气大
+    联系方式
+    孩子姓名
+    帕朵
+    性别
+    男
+    年龄
+    20+
+    年级
+    大一
+    性格特征
+    敏感内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ）、差（√）
+    家庭地址
+    天津南开区
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养
+    家庭氛围
+    夫妻感情可以 孩子在家有压力
+    亲子关系
+    比较亲近妈妈 怵爸爸
+    家长有无教育分歧
+    会有
+    是否经常否定孩子
+    以前是
+    有无打骂教育
+    不骂 小时候被打过一次
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    2岁之前孩子爷爷奶奶照顾生活 但孩子身边一直有父母
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    换城市换学校 家长给停兴趣班
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良 有爱心 大方 孝顺 自己感兴趣的事情愿意付出
+    孩子的缺点
+    畏难 不自信 敏感 缺乏学习动力   有些社恐
+    孩子目前情况的描述：
+    不适应独自异国他乡的生活 不主动交朋友 感觉极度孤独
+    不适应某些课程讨论发言模式 不能融入小组 失落想逃避
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 8 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 8 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 3 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0 ）
+    其他补充：
+    总分：50
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 460]
+标题: 吕翠玲和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 11:55:18
+  文件名: 翁晓帆洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：翁晓帆
+    合同手机号：13116701926
+    客诉提交时间：2026.1.26
+    开始指导时间：2025.10.31（11.8日转吕翠玲老师）
+    已经指导时长：7天（邝凤琴）+16天（吕翠玲）
+    指导方案是否发送（是/否）：是（邝凤琴发送）
+    家长诉求(异议/转介/退费)：退费
+    成交人：高佳妮   主管：王志恒
+    成交部门：星火二部
+    成交中心：美团分析师二中心
+    班级名称：Y3
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2025年10月30日 22:56:30
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：邝凤琴转吕翠玲    主管：王黎明
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）向阳营11中心一组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）向阳营11中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2个月
+    合同起止日期：2025.10月30号---2025.12月30号
+    退费理由说明：家长中间暂停了二个月，觉得孩子没有改变，不学了，坚决要退。  前端老师同意提交
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 11:56:41
+  文本内容:
+    空中向阳营，原指导师：邝凤琴    已指导时长：7天，保留周期:55天
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 11:56:42
+  文本内容:
+    转介原因：家里从孩子2年级开始请家庭教育指导师，她自己也学家庭教育，一点也不能接纳孩子的拖拉，不写作业，不上学。但到现在一直要求拿方法，觉得孩子好了她才好，连她去医院看的心理医生都说她没救了。她就是不听任何话，就要直接落地的方法，需要有经验方法的老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 461]
+标题: 宋艳飞和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 11:00:54
+  文件名: 赵洪-洋葱洋葱客诉信息登记表(1).docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：赵洪
+    合同手机号：13333036115
+    客诉提交时间：2026年1月23日
+    开始指导时间：2025年12月16日
+    已经指导时长：36天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退课
+    成交人：袁靖皓      主管：赵倩倩
+    成交部门： 亮剑九部
+    成交中心：美团分析师一中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2025年12月15日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 宋艳飞   主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期： 2025.12.15-2026.2.15
+    家长反映问题描述：
+    这个家长报名时候服务内容就不明确，首通电话沟通很通畅， 他也没问太多，他认为我们是辅导机构，给孩子辅导文化课的，并且服务到高三结束(一年多时间），后期还会给孩子做高考规划，家长除了首通，天天提醒他沟通，一句话都不说，只到前几天才告诉我他以为的上边说的内容，又说必须找赵院长沟通，不行就退费
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 462]
+标题: 冯天宇和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 16:43:06
+  文本内容:
+    秦嵘，已报名，孩子姥姥
+    记录:
+    初二男孩，网瘾，叛逆，厌学
+    孩子一回家就回自己房间锁门玩手机，家长喊孩子吃饭，孩子也不回应。成绩中等，而且不稳定，从不主动学习，有时候家长得说好几遍，孩子也就全当听不见。拿起手机就放不下，让写个作业拖拉，磨蹭，耗时间。有时成绩中上。孩子姥姥看孩子这个样子，之前藏过孩子手机，孩子找不到就发脾气，急躁。上课时孩子上了半节课就坚持不下去了，学校的老师说上半节课还行，但是下半节课跑神儿不专注，写个作业写一会玩一会。孩子喜欢踢足球，也愿意和妈妈去分享在学校里的事情，今天进了几个球，但是一说到学习和手机，孩子就像换了一个人，顶嘴。在学校里，孩子是课代表，干活也是认真负责，有责任心，但是回家就不一样了，课桌上乱糟糟，自己的床也不管，衣服乱扔，自己的个人卫生搞不好。 父母工作特别忙，有时管教孩子也是容易发脾气，跟孩子说话也是带着情绪。特别是孩子爸爸，一个孩子见面就问孩子成绩，问结果，不关注过程
+
+    家长诉求:孩子姥姥想让孩子能够更加自律，有目标
+
+    注:孩子姥姥是本科学历，父母都是博士，工作特别忙（妈妈还埋怨姥姥，我都这么忙了，还给我报课学习，我没有时间，但是妈妈也想解决孩子的问题，就是工作特别忙，爸爸比妈妈工作更忙）。孩子的爷爷奶奶也都是教育工作者（爷爷已去世半年左右，但是孩子和爸爸还是沉静在爷爷的去世悲伤中，孩子也听不了别人在身边提）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 16:43:39
+  文本内容:
+    档案表是以孩子妈妈的角度填写的
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 16:48:27
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    秦桂荣
+    年龄
+    69
+    家庭角色*
+    姥姥
+    文化程度*
+    本科
+    职业
+    退休
+    性格特征*
+    开朗
+    联系方式*
+    13945233570
+    身份证号*
+    230203195709050642
+    监护人2姓名
+    年龄
+    家庭角色*
+    文化程度*
+    职业
+    性格特征*
+    联系方式
+    孩子姓名
+    王英轩
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    13
+    年级*
+    初二
+    性格特征*
+    有责任心，有爱心
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（1）、一般（ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三(四)口之家（1）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *有些压抑，革命，各忙各的
+    亲子关系*
+    一般
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    没有
+    有无打骂教育
+    偶尔
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    是
+    *
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    姥姥，奶奶
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *爷爷去世，孩子很伤心，别人不能提，孩子和孩子爸爸还在悲伤中
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    有责任心，有爱心，乐于助人，是班里课代表
+    孩子的缺点*
+    不自律，不主动，上课跑神、不专注
+    孩子现状描述*
+    一回家那就翻手机，关着门不出来，家长喊吃饭也不回应。生活和学习上都不自律，学习也不专注，写作业写不了多长时间就玩其他的
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（3 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（4 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（2 ）
+    其他补充：
+    总分：__ __
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 463]
+标题: 冯笑垚(暖洋葱家庭教育冯老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 00:03:17
+  文件名: 4_暖洋葱家庭教育档案表 (15).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    张朝霞
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    私营企业
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    好强、直爽、原则性强
+    联系方式
+    13922458927
+    监护人2姓名
+    韩智
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    私营企业
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    倔强、原则性欠缺
+    联系方式
+    13826285941
+    孩子姓名
+    韩雨桐
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    好强、敏感、脾气大
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    广州市番禺区石基镇东湖洲花园一区三座502
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    时好时坏，教育孩子有分歧时氛围不好
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有时会有
+    是否经常否定孩子
+    以前有，现在没有了
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良、大方、有正义感、乐于助人
+    孩子的缺点
+    敏感脆弱
+    孩子目前情况的描述：
+    情绪有时低落，性格敏感，有时有自残现象。学习动力不足，成绩下降明显。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5）
+    您自己最近的整体状态。（7）
+    您爱人最近的整体状态。（5）
+    您与爱人之间的相处关系。（7）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（5）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（2）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5）
+    其他补充：
+    总分：__48_____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 00:05:36
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：冯笑垚
+    家长姓名及联系电话: 张朝霞 13922458927  
+    成单金额及指导周期：6800；2026/1/27-2026/3/27
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 00:14:20
+  文本内容:
+    分析师备注： 女孩初三自残 抑郁 从初二开始主动要求看心理医生 诊断焦虑抑郁 脾气暴躁 刀片频繁划手臂，近期每天都划伤自己，家长比较着急，家长反馈最近情绪极端
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 464]
+标题: 高娜莎和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 19:00:52
+  文本内容:
+    直播间赠送情况：赵老师微课（正念训练），对指导老师有要求（心理咨询证书）
+    以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担！
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 19:01:02
+  文件名: 苏彩丽.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    苏彩丽
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    务农
+    性格特征
+    联系方式
+    18759939753
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    陈美凤
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    脾气急躁
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（ √ ）、差（）
+    家庭地址
+    泉州德化
+    家庭基本情况
+    四口之家
+    家庭氛围
+    不好
+    亲子关系
+    不好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    是
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    无（当时初二被校园霸凌，没有及时解决  ）
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    经常半夜出去玩，现在不上学
+    孩子目前情况的描述：
+    两周没去，晚上就跑出去玩，白天在家睡觉，之前有偶尔请假，孩子说自己这里不舒服，那里不舒服，中考还行，高一开始就下滑了，高二这期开始请假，有不上学的朋友引导她不让她出去玩，还能小男孩出去玩，不跟父母沟通，妈妈说早恋但是孩子说没有，跟妈妈争吵，孩子有抽烟的行为，经常晚上出去玩，很晚回来，甚至早上四五点才回来
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（不好）
+    您自己最近的整体状态。（很差）
+    您爱人最近的整体状态。（不好）
+    您与爱人之间的相处关系。（一般）
+    近期您与孩子的亲子关系。（不好）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（不好）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（不好）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（不好）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（我态度不好）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（不好）
+    其他补充：  孩子爸说话态度不好，家庭气氛感觉不好
+    总分：__
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 19:04:00
+  文本内容:
+    客户情况描述: 高二不上上学，就是听不懂学不会，两周没去，晚上就跑出去玩，白天在家睡觉，之前有偶尔请假，孩子说自己这里不舒服，那里不舒服，中考还行，高一开始就下滑了，高二这期开始请假，有不上学的朋友引导她不让她出去玩，还能小男孩出去玩，不跟父母沟通，妈妈说早恋但是孩子说没有，跟妈妈争吵，初二被霸凌妈妈没解决，之前上学赖床爸爸泼水，不喜欢爸爸，出去玩跟朋友有时候甚至早上四五点才回来，初二的时候被校园霸凌，妈妈有没有解决，这个事情孩子前几天跟妈妈吵架也在说，吵架的时候孩子要拿凳子从楼上跳下去，想法比较极端，家长很着急孩子的情况比较严重，希望匹配一个专业的指导老师，女老师
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-26 19:19:43
+  文本内容:
+    嘴上吓唬，去拿了凳子，但是孩子有行动
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 465]
+标题: 文件传输助手和褚亚楠
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 01:53:55
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：褚亚楠
+    家长姓名及联系电话:  徐艳 18690930023
+    身份证号:  652701197703084829
+    成单金额及指导周期：6800   1/27- 3/27（赠送3天）
+    直播间赠送：正念+案例会+支持会+学习会+父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 01:54:38
+  文本内容:
+    分析师记录：
+         16岁女孩初二，休学两年，小学成绩很好，初一有一点下滑，
+          2023.10.20晚上没有回家，语数外物理上培优课，每个班前三名，去到另一个房子那，公园有个河，想轻生，妈妈工作变动，每天晚上10点多才能回家，在半年前初一下出现问题，出现躯体化反应，爸爸妈妈不理解，觉得孩子是装的，想轻生后就不去学校，在家歇一周，让孩子返校，就手抖，自残，之后去乌鲁木齐，开始中药调理，孩子还是自残，就去医院检查双相
+    到2025年一直吃药，吃了一年，喜欢化妆，cosplay妆造，学习了几天，在网上学，也给学生化妆能挣钱，24年5月想回重庆，去出去旅游了一圈，说想同学，参加运动会2天，老师说可以来学校坐着，孩子去了一天，回来又自残，更严重，情绪很暴躁，妈妈不能靠近，还学会了抽烟，在重庆天天去酒吧，孩子爸爸去了看到孩子的情况，把孩子送去了军事化管理学校，前3个月不能联系，不能和家长反馈不好，呆了7个月，6月初才出来，孩子出来之后和家长很疏远，6月份出来之后，孩子的状态也不好，还在自残，轻生，吞药，8月份状态好一点，说想上学，转到家附近的学校，断断续续上了2个月，之后要看周深的演唱会，福州，到重庆，到成都又看了一场，之后要求找辅导老师补数学，上了几天就受不了了，敏感玻璃心，孩子的声音优点比较尖和周深有点像，还在学校被同学起外号，叫夹子，后来有个同学已经到高一了，也休学了，和孩子一块玩，后来外婆去世了，孩子要去陪她同学，最后让孩子来家里住，孩子把她电话手表拿走了，家里只有俩孩子和妈妈，孩子还不承认，一直问孩子的手表和手机连接了没，孩子最后也意识到了，孩子当晚就吞药住院了后来报警孩子承认了，后来有个男同学来找孩子后来孩子和男孩告白被拒，孩子又崩溃了，自残，前段时间去阿拉泰滑雪，认识一个同性恋女孩现在和天天黏在一起，一说什么，孩子就自残要妈妈给买票去成都看演唱会，妈妈不同意孩子就退了，但现在一直说有二开
+
+    成长过程：爸爸在阿拉泰工作，妈妈带孩子在博乐，小时后再外公外婆家，但外婆家有个被鉴定为精神分裂的小姨，和外公一直干仗，孩子上幼儿园之后妈妈带孩子回自己家了，但后来因小姨和外公一直有矛盾，小姨就来家里了
+      
+    家长诉求：  
+         希望配置一位对有经验有耐心负责的专家老师，调整亲子沟通，家庭氛围，给孩子赋能，提升孩子的动力，回归学校，提升孩子自我管理、适应社交抗压抗挫折能力等问题
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 01:54:50
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    徐艳
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    49
+    性格特征
+    真诚善良，责任心强，爱操心，情绪不稳定
+    联系方式
+    18690930023
+    监护人2姓名
+    赵国君
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    个体
+    年龄
+    47
+    性格特征
+    要强爱面子，自以为是
+    联系方式
+    18809066666
+    孩子姓名
+    赵琰
+    性别
+    女
+    年龄
+    16
+    年级
+    初二(休学)
+    性格特征
+    真诚善良，敏感脆弱，自卑
+    学习成绩
+    优秀（✔  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    新疆博乐市沿河路百盛家园
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ✔ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    吵闹
+    亲子关系
+    母女较好，父女一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    无，父亲曾以恐吓方式教育
+    孩子是否在父母身边长大
+    在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外公，外婆，小姨
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    早产2个月，重症监护恒温箱呆了40天。与患有精神病小姨一起生活十几年。
+    既往病史
+    抑郁双相
+    孩子的优点
+    真诚善良，绘画，弹琴，画妆，做美食都很好
+    孩子的缺点
+    敏感脆弱，精神内耗
+    孩子目前情况的描述：
+    休学两年，住过心理医院，去过军事化素质学校7个月，曾复学两次，2024年5月复学一次，上了一天课，2025年9月复学断断续续上了几天课，11月后再没去学校。目前花钱大手大脚，给别人花钱觉得理所应当，老同情别人，太善良，掏心掏肺对朋友好，易受伤害。抽烟，打游戏，同性恋。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 466]
+标题: 周金臣和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-27 10:34:08
+  文本内容:
+    分析师师主管：段鑫
+    分析师部门：曙光一部
+    分析师姓名：周金臣
+    家长姓名及电话：
+    廖春梅（妈妈）19934033201家长身份证号：513031197703065409
+    成单金额及指导周期：6800两个月一对一指导（2026.1.27-2026.3.27）
+
+    2.付款截图 
+
+    3.家庭档案表
+
+    4.分析师备注：妈妈之前学过兴智教育，家长教育理念不错，要求分配好一点的指导老师。孩子初二，金币房门不沟通，不吃饭，成绩比价差，不去学校
+    5.家长微信头像截图
+
+    6.合同签署截图
+
+    7.直播间赠送情况：正念训练课+父母成长必须课程+三天一对一指导
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 11:08:35
+  文件名: 廖).docx
+  提取文本:
+    洋葱心理教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人1姓名*
+    鲁秦忠
+    年龄
+    家庭角色*
+    爸爸
+    文化程度*
+    大专
+    职业
+    教师
+    性格特征*
+    内像，少言语，不爱表达，不会沟通，缺耐性要结果，
+    联系方式*
+    18090295986
+    身份证号*
+    513031197511232874
+    监护人2姓名
+    廖春梅
+    年龄
+    家庭角色*
+    妈妈
+    文化程度*
+    初中
+    职业
+    自由职业
+    性格特征*
+    外像，
+    联系方式
+    19934033201
+    孩子姓名
+    鲁秦朗
+    性别*
+    男
+    年龄*
+    14
+    年级*
+    初二
+    性格特征*
+    内向，不爱讲话，内耗，
+    学习成绩*
+    优秀（  ）、良好（）、一般（ ）、差（ 1 ）
+    家庭地址
+    四川广安市，邻水县
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（1  ）、三（四）口之家（）、离异重组（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    *不是很好
+    亲子关系*
+    一般般
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    是
+    有无打骂教育
+    一年级爸爸是他班主任，说过你这么笨当初就不该生你
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    *是
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    妈妈前两年学过兴智教育
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    一小学1到3年级爸爸给他讲题，基本上都没有怎么夸过孩子，妈妈用衣架打过孩子
+    既往病史*
+    无
+    孩子的优点*
+    幼儿园绘画，手工做得好，他做什么要求完美
+    孩子的缺点*
+    不爱讲话，喜欢内耗
+    孩子现状描述*
+    不去学校，整天把自己关在房间玩手机，也不和家里人说话，吃饭都要请几次才出来，也不吃饭，只有同学打电话他会出去，成绩也很差，学习没有动力，说他两句，我知道啦，不愿意沟通.孩子妈妈之前学习过兴智教育，希望分配专业一点得老师希望孩子喜欢沟通，走出内耗对，对时间有规划手机有管理
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 1）
+    您自己最近的整体状态。（1 ）
+    您爱人最近的整体状态。（2 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（6）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（1 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（7 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（6）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 1）
+    其他补充： 没有怎么说教。
+    总分：__ 37__
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 467]
+标题: 高静(暖洋葱首席规划师高老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-28 13:55:12
+  文件名: 高峡姥姥.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    高峡
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    退休
+    年龄
+    80
+    性格特征
+    联系方式
+    15205209003
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    孙唱瑄
+    性别
+    年龄
+    20
+    年级
+    大学
+    性格特征
+    少言
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（1  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三口之家（ ）、离异（ 1）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    妈妈骂过他
+    孩子是否在父母身边长大
+    少在父母身边   主要是姥姥养育
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    父母离异
+    既往病史
+    孩子的优点
+    懂事
+    孩子的缺点
+    消极，胆怯，
+    孩子目前情况的描述：
+    基本还是消极，经常说累，对学习提不起兴趣，无社交，食欲睡眠差，
+    沉迷游戏，一度沉迷国外魔幻小说。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（ ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 13:56:40
+  文本内容:
+    分析师师主管：马保磊
+    分析师部门：亮剑四部
+    分析师姓名：高静
+    家长姓名及联系电话：高淑侠 ，15205209003家长身份证号： 320311194510151246
+    成单金额及指导周期：：2个月，6800  
+    指导时间：2026年1月29日-2026年3月29日
+    直播间赠送：正念训练，父母必修课，5天一对一
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 13:59:43
+  文本内容:
+    分析师记录：父母离异，跟着80岁姥姥，姥姥报的名，以前姥姥被其他机构坑骗过，基本还是消极，经常说累，对学习提不起兴趣，无社交，食欲睡眠差，沉迷游戏，一度沉迷国外魔幻小说。希望通过学习让孩子有目标，不再沉迷游戏
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 468]
+标题: 马保磊和崔倩
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 469]
+标题: 张子阳和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-28 13:37:40
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (29).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    郭张宏
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    专业技术人员
+    年龄
+    45岁
+    性格特征
+    联系方式
+    13991540326
+    监护人2姓名
+    雷海娟
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    专业技术人员
+    年龄
+    43岁
+    性格特征
+    联系方式
+    13992389099
+    孩子姓名
+    郭佳桓
+    性别
+    男
+    年龄
+    17岁
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    贪玩
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（ 是 ）
+    家庭地址
+    陕西渭南
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ 是 ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    玩游戏
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    没有时间观念，辍学，经常玩游戏 黑白颠倒
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（4 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 4 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 3 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（5  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 2 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 2）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（3  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  2）
+    其他补充：
+    总分：__30_____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 470]
+标题: 张芳和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 17:50:56
+  文件名: 咨询师张芳家长陈素坤-洋葱洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：叶红珍
+    合同手机号：13621770548
+    客诉提交时间：2026年1月28日
+    开始指导时间：2026年1月24日
+    已经指导时长：3天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人： 侯林晓     主管：孔少华
+    成交部门：聚星二部
+    成交中心：分析师二中心
+    班级名称：一对一指导
+    原始缴费金额：6800元
+    收款时间：2026年1月23日
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）： 张芳    主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期:2个月
+    合同起止日期：2026.1.23-2026.3.23
+    家长反映问题描述：不想听课,听课打扰了她的正常生活 ,学习要求退款
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 471]
+标题: 李冰鑫和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 10:34:43
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(11).docx12.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    聂志宏
+    家庭角色
+    姥姥
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    中学教师
+    年龄
+    65
+    身份证号
+    性格特征
+    慢热完美型，一般情况下比较温和。
+    联系方式
+    13963121995
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    温妮
+    性别
+    女
+    年龄
+    9
+    年级
+    四年级
+    性格特征
+    乖巧懂事又活泼好动
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东省威海市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ） 两家独立居住，相隔不远，孩子在姥姥家吋间多些
+    家庭氛围
+    和睦 良好
+    亲子关系
+    良好
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    有时有，鼓励也不少
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    在
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    无
+    既往病史
+    剖腹产，肠胃不好
+    孩子的优点
+    有爱心，要强，喜爱唱歌、绘画
+    孩子的缺点
+    脆弱，没耐心，脾气有点急躁，自信心不足，内驱力不足，主动性不够。
+    孩子目前情况的描述：
+    两个多月前，要期中考试了，孩子还不用心写作业  ，磨蹭，忍不住批评了一顿，说你怎么也得考个AB级吧，考不好那不太丢人了。 考试真没考好，语文差半分90，数学74。我说语文考得还不错呀，拿出数学卷子自己嚎啕大哭2小时，没按时完成老师作业，老师通知妈妈。妈妈性格温和，也没说什么，只是问了情况向老师沟通。第二天，看见作业就烦躁，不肯写又纠结痛苦，一直十余天。后跟老师沟通，根据情况写作业，也不肯写。一催写作业就哭。最后作业就不写了。但学习成绩快速下滑，现在跟不上进度了。希望快点扭转局面。还担心孩子会不会是焦虑症，不敢催，矛盾纠结痛苦
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（9 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  8）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 9 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 9）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（8 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（4 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 5无助 ）
+    其他补充：
+    总分：___69____
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 10:35:02
+  文本内容:
+    崔老师，这是一个65岁的姥姥，麻烦匹配比较有耐心的指导老师，能够给具体方式方法和话术，谢谢崔老师[合十]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 472]
+标题: 张雅博和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 19:59:00
+  文本内容:
+    分析师师主管：张三丰
+    分析师部门：亮剑八部
+    分析师姓名：张雅博
+    家长姓名及电话：臧进依/13677116920
+    成单金额及指导周期：6800两个月一对一指导（2026.1.30-2026.3.30）
+
+    分析师备注：家长六十多岁，女性，儿子23岁大四，学习生活无动力，沉迷游戏，自身希望上进，但克服不了惰性，父母教育方式有问题，无法与孩子沟通
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 20:06:01
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表(臧妈 6920).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表（注：*属于必填项）
+    监护人姓名*
+    臧进依
+    年龄
+    家庭角色*
+    母亲
+    文化程度*
+    中专
+    职业
+    银行职员
+    性格特征*
+    内向、勤劳、质朴、真诚
+    联系方式*
+    13677116920
+    身份证号*
+    420700196308160048
+    孩子姓名
+    秦国
+    性别*
+    男
+    年龄*23
+    年级*
+    大四
+    性格特征*
+    内向、诚实、富有同情心
+    学习成绩*
+    优秀（1  ）、良好（√）、一般（1 ）、差（  ）
+    家庭地址
+    湖北省鄂州市鄂城区洋澜国际康城
+    家庭基本情况*
+    三代同堂（  ）、三口之家（√）、离异（）、单亲（ ）、隔代抚养（）、寄养（ ）
+    家庭氛围*
+    比较和谐
+    亲子关系*
+    一般
+    家长有无教育分歧*
+    *有
+    是否经常否定孩子*
+    不经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    没有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大*
+    在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育*
+    没有
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？*
+    *没有
+    既往病史*
+    没有
+    孩子的优点*
+    能吃苦，有音乐天赋
+    孩子的缺点*
+    懒散、缺乏上进心
+    孩子现状描述*
+    爱玩手机，打游戏，不愿与父母交
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 20:33:13
+  文本内容:
+    63 岁，母亲为主
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 20:33:25
+  文本内容:
+    夫妻都退休了
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 473]
+标题: 郭胜锋(暖洋葱家庭教育郭老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-28 23:18:08
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.王文静.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王文静
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    公务员
+    年龄
+    42
+    身份证号
+    410481198310303027
+    性格特征
+    爱着急  易怒
+    联系方式
+    13937573077
+    监护人2姓名
+    王俊辉
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    本科
+    性格特征
+    暴躁  易怒
+    联系方式
+    15637533191
+    孩子姓名
+    王绎铭
+    性别
+    男
+    年龄
+    12
+    年级
+    初一
+    性格特征
+    易怒
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、( 四 )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    疏离
+    亲子关系
+    不好
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    保姆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    妈妈生过一场大病
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    心细  观察力敏锐
+    孩子的缺点
+    暴躁  易怒  不自信
+    孩子目前情况的描述：
+    男孩初一，两个孩子，小的，小时刻家里变故，身体不好，3.4岁发生保姆不负责，带到无人处，经常请假，家里关系不好，孩子爸爸不怎么管，提供负能量，大的高二，外向还好，都有手机依赖，最近两个月开始英语数学一点跟不上，学习退步，老师家里有辅导班，不上就在课堂上针对孩子，仇恨妈妈，昨天妈妈收了手机，争吵了一会
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（  一般）
+    您自己最近的整体状态。（ 能量弱 ）
+    您爱人最近的整体状态。（责任心缺乏  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（不好  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 更糟 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 有 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 还行 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（不认可 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（无力  ）
+    其他补充：
+    总分：_____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 474]
+标题: 马小丫和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 14:05:43
+  文件名: 21110.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    王峰
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    小学
+    职业
+    打零工
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    18663230373
+    监护人2姓名
+    殷雪芹
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    超市店员
+    年龄
+    50
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    15665239606
+    孩子姓名
+    王福晨
+    性  别
+    男
+    年  龄
+    17
+    年  级
+    高一
+    性格特征
+    内向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（✅ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    山东省枣庄市滕州市西岗镇王庄村
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三(四)口之家（✅ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    时好时坏
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    有
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    小的时候外婆参与过
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    初三一模考试没考好很受打击
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    懂事善良孝顺，
+    孩子的缺点
+    撒谎，马虎，脾气暴躁，爱生气冲动
+    孩 子 目 前 情 况 的 描 述
+    在学校经常请假回家，有厌学，网瘾，篮球瘾
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 2 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 1 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 5 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 7 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 2 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 2 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 0- ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 14:05:43
+  文本内容:
+    4.分析师备注：
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 14:05:43
+  文件名: 21110.txt
+  提取文本:
+    21110高一男请假动力
+
+    孩子年龄：17    高一     男
+    孩子问题：经常请假、学习动力不足、自卑
+    家长情况：父母内向，爸爸卧病在床，有个哥哥是特殊人群（脑瘫）
+    家长主诉：想让孩子回到学校，正常生活，和父母沟通多一些
+    孩子现状：
+
+    男孩，今年17岁，上高一，早在上初三的时候就已经开始厌学，讨厌老师，沉迷手机。迷上打篮球，上个星期五因为在学校里面，上政治课他去打球被班主任训话，要求写检讨和让家长到校开会，结果不愿意去上学了，讨厌他的班主任，班主任因为他逃课打球的事说了几句不好听的话，孩子就不去了，在家不说话。
+
+    隔了一天又去了，觉得高一课程听不懂，压力大，问题越来越多，就想逃课打球，老师就罚，孩子就觉得丢人面子抹不开。
+
+    从小是父母长大，和妈妈见的多，哥哥残疾脑瘫，小学中上，没报补习班，需要陪伴学习，不监督就会拖拉磨蹭，贪玩，4-6年级上游。5年级有好的老师，提升很快，妈妈也会鼓励的话，但仍需要催促
+
+    初中前十，初二还好，初二下状态不行了，当时成绩也是前十，初三有理想高中，有开始冲刺学习，但是压力大开始厌学，妈妈开始讲道理，孩子点头应付敷衍，出现有撒谎，带同学手机回家，妈妈说了孩子，也没有改正，
+    沉迷打篮球，初升高定了时间打球，初三有不喜欢的老师，回来会抱怨这个事情，妈妈讲道理，不会引导、
+
+
+    爸爸目前卧病在床，孩子可能心疼爸爸，前两天爸爸问了之后，就回去学校了，妈妈知道这不行，希望孩子能够自信开朗，沟通多一些，有目标
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 14:05:50
+  文本内容:
+    分析师备注：孩子17高一男孩，高中以来段段续续请假，孩子没有自信，内向，自卑，害怕面对学校和学习，妈妈生活很不容易，爸爸在做手术，卧病在床，哥哥20多岁，从小是脑瘫，家里真的山穷水尽，妈妈真的希望孩子能好，到处借了钱报了名，妈妈也是很善良的人，希望一定要帮帮这位妈妈！希望要求一位负责的、温柔。有耐心的，认真负责的老师！要求十年以上工作经验，要耐心细致。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 475]
+标题: 王嵌和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 23:35:25
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    赵英英
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    个体
+    年龄
+    44
+    身份证号
+    15012119820427686
+    性格特征
+    对待外人温柔，家人冷暴力。原先勤快现也懒惰
+    联系方式
+    18147100806
+    监护人2姓名
+    张海龙
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    个体
+    年龄
+    46
+    性格特征
+    做事严谨、为人正直、口直心快、不拘小节
+    联系方式
+    18004715225
+    孩子姓名
+    张书瑜
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    高二
+    性格特征
+    做事认真负责，对待朋友慷慨。懒惰、爱玩
+    学习成绩
+    优秀（ 没抑郁前特别优秀，后来不去学校成绩也下滑。后面也没参加考试 ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    内蒙古呼和浩特市玉泉区科苑佳园
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、四口之家（ √  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    良好
+    亲子关系
+    时好时坏
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    偶尔
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子比较小的时候外出玩耍说好的几点回家，结果没回来。妈妈半开玩笑的把孩子关了门外，后孩子长大说是有心理阴影了
+    孩子初二谈对象直到上高中开学时分手，孩子对这个事情一直没有放下
+    既往病史
+    2024年7月做射频消融术
+    孩子的优点
+    学习力强、有责任心、组织能力强
+    孩子的缺点
+    懒惰、负面情绪多、没主见
+    孩子目前情况的描述：
+    不去上学，医院诊断抑郁现喝药中。基本睡觉的时候居多，有精神了一天上一两节课。周末和初中同学出去疯玩，以至于有时候夜不归宿。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（0 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  8）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 5 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（9 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 9）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 9 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（8 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  5）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 23:36:29
+  文本内容:
+    规划师记录：高二女孩目前断断续续有1年多没去上学了，在高一上学期开始的时候孩子就比较焦虑，学习压力比较大，去看过心里医生，诊断是重度抑郁和焦虑，也开了药断断续续的再吃，手抖还有自残的行为，用指甲掐自己，在兜里还发现装有刀片，在今年4月份因为去学校考试的问题，孩子比较焦虑睡不着，服药过量自杀，还给妈妈留了遗书。最近一周经常和初中同学还有其他人出去KTV，酒吧喝酒，打麻将，经常半夜很晚才回来，还经常问家里要钱，花钱没有一点节制，因为这妈妈和孩子吵了一架，互相冷战，没办法沟通，白天在家睡觉，晚上跑出去
+    诉求：孩子心理健康，可以回归学校，和孩子有效的沟通
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-29 23:36:50
+  文本内容:
+    妈妈报名学习的，比较焦虑，孩子问题比较严重，有自残行为，情绪也不太稳定，崔老师麻烦匹配经验丰富，责任心强并且非常有耐心的老师，因为这个妈妈在和我沟通孩子的这个问题的时候很焦虑，对于孩子心理健康，不愿意上学，老跑出去，孩子有点社会化很担心孩子，很想让孩子改变过来，所以必须得实战性强的能给到方式方法的老师。拜托崔老师 [抱拳]（一定匹配要针对重度抑郁焦虑孩子有经验可以给到孩子妈妈方法的指导老师）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 476]
+标题: 冯笑垚(暖洋葱家庭教育冯老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 20:18:04
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：冯笑垚
+    家长姓名及联系电话: 陈寒梅 13595865528
+    成单金额及指导周期：6800；2026/1/29-2026/3/29
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 20:23:16
+  文本内容:
+    分析师备注： 女孩17岁 抑郁 休学 追星  回家拒绝沟通  孩子妈妈之前报过名对公司特别了解 说匹配老师不满意退费了  这次对于专家老师有要求，必须配备教务老师
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-29 21:07:39
+  文件名: 4_暖洋葱家庭教育档案表 (16).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    陈寒梅
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    个体
+    年龄
+    57
+    性格特征
+    性子比较急，干练
+    联系方式
+    13595865528
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    陶子
+    性别
+    女
+    年龄
+    17
+    年级
+    高一
+    性格特征
+    内向，高敏，不爱讲话
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ✔）、差（  ）
+    家庭地址
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三( ✔ )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般，爸爸工作狂，传统保守，沟通少
+    亲子关系
+    时好时坏
+    家长有无教育分歧
+    有分歧
+    是否经常否定孩子
+    有时会
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    两岁以后才跟父母一起，日常陪伴少
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姑妈照顾两岁前
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    二年级因为学习妈妈拿棍子打过
+    既往病史
+    鼻炎，弱
+    孩子的优点
+    太听话 时间观念
+    孩子的缺点
+    不自信，容易逃避高敏，不守信
+    孩子目前情况的描述：
+    休学在家 关在房间不沟通，追星，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 5）
+    您自己最近的整体状态。（ 7 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 5 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 6 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（4 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 3）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 8 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 7 ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 477]
+标题: 刘俊丽和崔倩
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 16:30:54
+  文本内容:
+    孩子奶奶说她先跟指导老师联系，孩子爸妈上班比较忙
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 478]
+标题: 侯林晓(暖洋葱家庭教育首席规划师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-18 21:49:44
+  文本内容:
+    分析师记录：
+    爸爸：去世了
+    妈妈：脑出血，得病之前很开朗，现在比较急躁
+    孩子：比较内向吧，不愿意多说话也不愿意多交流，挺敏感的。感觉也挺脆弱这样儿的，成绩差，正常沟通可以，但是谈到学习和手机就比较抵触，孩子7岁时，爸爸病逝，但全程他都没有参与，上小学五年级的时候得过先天性心脏房间隔缺损手术
+    比较厌学，作业拖拉，磨磨蹭蹭。成绩差，不想学习，沉迷手机游戏，总是沉浸在自己那小世界里。不爱学习，沉迷手机游戏，成绩还差。一般情况下说什么的，他还是挺听话的
+    1.孩子妈妈每周基本上要是没有特殊情况下都会陪着他吃饭。是有陪他也是他想跟同学出去玩儿啊。我这个都还可挺好的。挺不愿意上学，让上学说累，总想请假，今天说肚子疼，明天说脑袋疼，就是总是说这些谎话，就是请假不想去有，一个月当中最少得请4次左右
+    沉迷手机游戏，只要让他玩儿手游戏，他也不累
+    只要在他打游戏的情况下，他恨不得不吃不喝，也不愿意放放下这手里的手里的这个手机，玩到点了不睡也行，有的时候都甚至玩儿到天亮，孩子妈妈接受不了
+    孩子妈妈觉得他不想上学，就是想在家疯狂的打游戏。他就这种情况，所以说他才不愿意去上学，学习成绩肯定得差呀。回来连作业都不想写，拿就拿上手机就开始。
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-18 21:51:26
+  文本内容:
+    成单信息
+    分析师师主管：孔少华
+    分析师部门：聚星二组
+    分析师姓名：侯林晓
+    家长姓名： 刘丽萍
+    手机号： 13194640088
+    身份证号：220523197210072227
+    成单金额及指导周期：6800 2026年1月17日---2026年3月17日
+    直播间赠送情况：正念训练  /  父母成长必须课程  /  
+    3天专属指导[玫瑰]
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-18 21:54:07
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (刘丽萍).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    刘丽萍
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    无
+    年龄
+    53
+    性格特征
+    得病之前很开朗，现在比较急躁
+    联系方式
+    13194640088
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    王涵
+    性别
+    女
+    年龄
+    13岁
+    年级
+    初二
+    性格特征
+    比较内向吧，不愿意多说话也不愿意多交流，挺敏感的。感觉也挺脆弱这样儿的。
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ ）、差（1  ）
+    家庭地址
+    天津市津南区双新街道岭四路盈翠名苑小区34-1-1304。
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（1 ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不打游戏，不提学习，和谐
+    亲子关系
+    正常沟通可以，但是谈到学习和手机就比较抵触
+    家长有无教育分歧
+    没有
+    是否经常否定孩子
+    有，但不是经常，偶尔
+    有无打骂教育
+    有骂无打
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    姐姐
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子7岁时，爸爸病逝，但全程他都没有参与
+    既往病史
+    上小学五年级的时候得过先天性心脏房间隔缺损手术
+    孩子的优点
+    善良知道心疼人
+    孩子的缺点
+    不太喜欢收拾自己挺懒惰
+    孩子目前情况的描述：
+    他比较厌学，作业拖拉，磨磨蹭蹭。成绩差，不想学习，沉迷手机游戏，总是沉浸在自己那小世界里。不爱学习，沉迷手机游戏，成绩还差。一般情况下说什么的，他还是挺听话的
+    孩子妈妈每周基本上要是没有特殊情况下都会陪着他吃饭。是有陪他也是他想跟同学出去玩儿啊。我这个都还可挺好的。挺不愿意上学，让上学说累，总想请假，今天说肚子疼，明天说脑袋疼，就是总是说这些谎话，就是请假不想去有，一个月当中最少得请4次左右
+    沉迷手机游戏，只要让他玩儿手游戏，他也不累
+    只要在他打游戏的情况下，他恨不得不吃不喝，也不愿意放放下这手里的手里的这个手机，玩到点了不睡也行，有的时候都甚至玩儿到天亮，孩子妈妈接受不了
+    孩子妈妈觉得他不想上学，就是想在家疯狂的打游戏。他就这种情况，所以说他才不愿意去上学，学习成绩肯定得差呀。回来连作业都不想写，拿就拿上手机就开始。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（5 ）
+    您自己最近的整体状态。（ 3 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 无 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（无  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（5  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 无）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ 无）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 1 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 2）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（ 3 ）
+    其他补充：                                                        总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 479]
+标题: 贾培君和席澜
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-19 14:36:11
+  文本内容:
+    就孩子奶奶一个人
+
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+[聊天记录 480]
+标题: 石秀和王永茂
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-27 14:37:04
+  文件名: （汉晓都）暖洋葱客诉信息登记表2026-1-27.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：汉晓都
+    合同手机号：15332496806
+    客诉提交时间：2026.1.27（提出退费是1月27日）
+    开始指导时间：2026.1.26（首通日期）
+    已经指导时长：0天
+    指导方案是否发送（是/否）：否
+    家长诉求(异议/转介/退费)：转介
+    成交人：李硕文  主管：岳战磊
+    成交部门：聚星一部一组
+    成交中心：聚星一部一组
+    班级名称：向阳营 L2
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026.1.25
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：石秀  主管：王永茂
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：向阳营13中心1组
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：向阳营13中心
+    指导总周期(1/2/3)月：2月
+    合同起止日期：2026.1.25一3.25
+    家长反映问题描述：跟前端老师反应要求换老师，家长要求看指导师毕业证和心理咨询师证。
+    退费理由说明：孩子爸爸是工人，中专，工作单位五险二金，对合同很仔细，顾虑很重 ，很看重效果，家长要求一位男老师，要在孩子厌学，手机方便擅长的专家老师，全日制本科，有心理学证书，工作经验10年以上，年龄40岁以下。
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 481]
+标题: 李梦珂和李梦珂
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 15:21:21
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分析师师主管：程亮
+    分析师部门：赤焰一部一组
+    分析师姓名：李梦珂
+    家长姓名及联系电话:  周健慧   18960227542                                                                                                                    家长身份证号：350628198304265047                                                                                                                                                                                          成单金额及指导周期：6800，60
+    1月20日-3月27日
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 15:21:38
+  文本内容:
+    2、付款截图
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 15:22:04
+  文本内容:
+    3、档案信息表
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-20 15:48:46
+  文件名: 暖洋葱心理教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    周健慧
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教育工作室者
+    性格特征
+    温和，善良，比较宠孩子，大部分孩子的事都帮忙做，孩子都喜欢跟妈妈
+    联系方式
+    18960227542
+    监护人2姓名
+    吴锋
+    家庭角色
+    爸爸
+    文化程度
+    本科
+    职业
+    教育工作者转自由职业
+    性格特征
+    严格，大男人主义，认为棍棒底下出孝子
+    联系方式
+    18960398310
+    孩子姓名
+    吴忧
+    性别
+    女
+    年龄
+    18
+    年级
+    高三
+    性格特征
+    温和，没有主见，爱听好话，懒
+    学习成绩
+    优秀（ ）、良好（  ）、一般（√  ）、差（）
+    家庭地址
+    福建泉州晋江
+    家庭基本情况
+    三代同堂（）、三口之家（）四口之家（√）
+    离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    夫妻关系较差，爸爸不认可妈妈，觉得孩子今天这样是妈妈的问题，妈妈觉得是两个人的问题。
+    亲子关系
+    家里一般就妈妈和孩子互动较多，爸爸较少，
+    家长有无教育分歧
+    教育大方向一致，就是习惯细节会有冲突
+    是否经常否定孩子
+    有时
+    有无打骂教育
+    爸爸偶尔
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    是的
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    爸爸幼儿园及初三对孩子严重打过，孩子至今仍记心中。爸爸对孩子打的次数不多，但每次都能让她终生难忘。
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良，乐于助人，大方，有格局，脾气较好
+    孩子的缺点
+    自尊心强，抗压力差，懒，敏感
+    孩子目前情况的描述：
+    休学一年，复学4个月后，又不去学校了，目前有4个多月。数学是她的痛，考得差，想学又学不下去，很绝望，大部分时间在房间，偶尔学习下，吃饭出来吃下，就进去，经常一天吃两餐，晚上1点左右才睡觉，也有一阶段去图书馆学下，但维持个1-2周就又回来。网恋一年，对方是刚毕业大学生，在交往过程中，女方能给男方提供情绪价值。
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（4 ）
+    您自己最近的整体状态。（4 ）
+    您爱人最近的整体状态。（ 3 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（3 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（4 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（2 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（5 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（4 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（3 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（4 ）
+    其他补充：
+    总分：_36_
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 15:49:01
+  文本内容:
+    4.分析师备注
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 15:49:40
+  文本内容:
+    5.家长微信头像
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 15:50:17
+  文本内容:
+    6.合同签署截图
+
+  [条目 8] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 15:50:40
+  文本内容:
+    7.直播间赠送情况：无 以上缺一不可！如有赠送的福利或者是课程，一定要标注清楚是什么！以免对接后 造成不必要的麻烦，导致无法赠送课程或福利。后果自行承担
+
+  [条目 9] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-20 16:03:10
+  文本内容:
+    8客户情况分析：18岁 高三女孩  高一检查出抑郁 有躯体化 自残自杀行为 浑身没力气 做过线下的心理咨询 妈妈带孩子看中医吃中药 做针灸 效果不是很理想 休学一年，复学4个月后，又不去学校了，目前有4个多月。数学是她的痛，考得差，想学又学不下去，很绝望，大部分时间在房间，偶尔学习下，吃饭出来吃下，就进去，经常一天吃两餐，晚上1点左右才睡觉，也有一阶段去图书馆学下，但维持个1-2周就又回来。网恋一年，对方是刚毕业大学生，在交往过程中，女方能给男方提供情绪价值。爸爸幼儿园及初三对孩子严重打过，孩子至今仍记心中。爸爸对孩子打的次数不多，但每次都能让她终生难忘。家庭氛围不好 孩子不喜欢爸爸 夫妻关系偏冷淡 主要诉求 让孩子走出房门 多跟妈妈沟通 说说心里话 让孩子打开心结 重返校园 高三了 妈妈也着急 最最最重要 妈妈要求匹配性格温柔的女老师
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 482]
+标题: 张凯(暖洋葱家庭教育金牌规划师-张老师)
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-23 14:32:00
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    李女士
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    硕士
+    职业
+    机关事业单位
+    年龄
+    性格特征
+    ENTJ  温柔、智慧
+    联系方式
+    13854257521
+    监护人2姓名
+    张先生
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    大专
+    职业
+    机关
+    年龄
+    性格特征
+    勤快、急性格
+    联系方式
+    孩子姓名
+    笑笑
+    性别
+    女
+    年龄
+    15
+    年级
+    初三
+    性格特征
+    ISFP （小画家）
+    学习成绩
+    优秀（ ）、良好（ ）、一般（ ）、差（√  ）
+    家庭地址
+    山东省青岛市
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、( 三  )口之家（√  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    较宽松、融洽
+    亲子关系
+    除了上学、学习话题，其他都可以聊
+    家长有无教育分歧
+    有
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有，但很少
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    奶奶在孩子6个月-3岁时参与过
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    孩子说上幼儿园时，老师当众说孩子皮肤黑，还冤枉过孩子，孩子对这个老师很仇恨。幼儿园和小学时都同时有过2个好友，但都说过她坏话，最后关系都不好了。
+    既往病史
+    身体疾病无。就是初三上学期，在学校楼梯摔跤后，经常害怕、发抖，不敢独自睡觉，也不去上学了，出现焦虑、抑郁倾向，还割手腕。找人看过，说是掉魂了，找人叫魂后目前好些了，目前不害怕了，但却不上学，已在家2个月了。
+    孩子的优点
+    喜欢绘画，会P照片赚钱，P图软件和手机功能无师自通，自己在家锻炼身体，注重身材管理，在意外表，有主见
+    孩子的缺点
+    缺乏专注力、无内驱力、无目标感。在家说脏话，对父母没礼貌，懒散
+    孩子目前情况的描述：
+    有焦虑、抑郁倾向，天天玩手机，但是不玩游戏，厌学，没有自信心，没有学习动力，感觉生活无聊
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（8）
+    您自己最近的整体状态。（8 ）
+    您爱人最近的整体状态。（8 ）
+    您与爱人之间的相处关系。（8）
+    近期您与孩子的亲子关系。（8 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（6 ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（6 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（0）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（0 ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（5 ）
+    其他补充：
+    总分：_57____
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 483]
+标题: 毋嘉瑶(暖洋葱首席规划师毋老师)和毋烦恼
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 16:15:18
+  文本内容:
+    成单信息：
+    分析师主管：王现青
+    分析师部门：亮剑一部
+    分析师姓名：毋嘉瑶
+    姓名：农斯乔
+    手机号：18077620738
+    身份证452623197202100048
+    成单金额及指导周期：6800两个月
+    服务起止日期:2026.1.28-2026.3.28（额外赠送5天指导周期）
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-28 16:20:02
+  文本内容:
+    2.分析师记录：
+    (麻烦一定要匹配资深带证书的老师妈妈担心效果，之前12800报过名没用，上周又在兴智报的名，所以这次咱们一定要重视匹配最最最好的老师，害怕退费）
+    （孩子高一，学习拖拉，玩手机以及亲子沟通经常因为手机来产生冲突）
+    妈妈想要解决问题：提高内驱力自己主动学习，提高抗压抗挫能力，提高亲子沟通问题
+    妈妈要求匹配的老师必须要能力强，解决孩子问题！！一定要最好的老师！！
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-28 16:21:22
+  文件名: 暖洋葱家庭教育档案表 (98).docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    农斯乔
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    中专
+    职业
+    金融
+    年龄
+    53
+    性格特征
+    内向
+    联系方式
+    18077620738
+    监护人2姓名
+    家庭角色
+    文化程度
+    职业
+    年龄
+    性格特征
+    联系方式
+    孩子姓名
+    刘书安
+    性别
+    男
+    年龄
+    17
+    年级
+    性格特征
+    外向
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（ √）、差（  ）
+    家庭地址
+    广西南宁市青秀区佛子岭路荣和千千树11栋2单元
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ √）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    一般
+    亲子关系
+    一般
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    外公外婆
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    有
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    礼貌、体贴
+    孩子的缺点
+    拖拉没有学习目标，
+    孩子目前情况的描述：
+    没有学习动力，平在家手机不离手，黑白颠倒，学习方面说到做不到，近段经常请假不想去学校，
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 6）
+    您自己最近的整体状态。（ 5 ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（ 6 ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（ 7 ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 3）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  2）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 484]
+标题: 孙澜和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-28 18:12:53
+  文件名: 于军暂停申请.docx
+  提取文本:
+    暂停申请
+    分析师师主管：段鑫
+    分析师部门： 曙光一部
+    分析师姓名：段鑫
+    家长姓名: 于军
+    身份证： 报名时没提供
+    电话： 18673172522
+    成单金额：6800
+    指导周期：60天   
+    服务起止时间：2025年12月19日-2026年2月19日
+    （12月23日开始指导）
+    已指导天数：35 天
+    剩余天数：25 天
+    指导老师：  孙澜
+    教务老师：李冰玉
+    家长申请暂停：14天
+    具体暂停时间：2026年1月29日---2月12日
+    重启指导时间：2026年2月13日
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 485]
+标题: 文件传输助手和何国帅
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 21:42:31
+  文本内容:
+    1.成单信息
+    分   析   师：何国帅
+    分析师部门：美团三中心  巅峰三部
+    分析师主管：刘东洋 
+    家长姓名及联系电话: 裴敏 15890251673
+    身份证号:411224196212296488
+    成单金额及指导周期：成单金额6800，缴费时间：2026-1.22
+    周期 2026.1.23~2026.3.23
+    直播间赠送：有 正念训练，父母必修课
+
+  [条目 2] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 21:42:37
+  文本内容:
+    2.付款截图
+
+  [条目 3] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 21:43:04
+  文本内容:
+    3.档案表
+
+  [条目 4] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-22 21:43:13
+  文件名: 裴暖洋葱家庭教育档案表.docx
+  提取文本:
+    暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    裴敏
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    职工
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    性格平和
+    联系方式
+    15890251673
+    监护人2姓名
+    苗文学
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    职工
+    年龄
+    66
+    性格特征
+    性格平和
+    联系方式
+    孩子姓名
+    苗熙菲
+    性别
+    女
+    年龄
+    33
+    年级
+    性格特征
+    善良 ，大方
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    河南省三门峡市卢氏县城关镇西大街
+    家庭基本情况
+    三代同堂（  ）、三(  )口之家（ √ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    和谐
+    亲子关系
+    和谐
+    家长有无教育分歧
+    无
+    是否经常否定孩子
+    无
+    有无打骂教育
+    无
+    孩子是否在父母身边长大
+    是
+    还有谁参与过孩子的养育
+    二姐
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    高中脸上出青春豆，自卑
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良 ，大方，懂事
+    孩子的缺点
+    自卑，敏感。
+    孩子目前情况的描述：
+    现在孩子住在医院，医生检查是强迫症和心理焦虑，并且吃着强迫症的药，上次在相亲中受挫折有挫败心理，自卑感
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
+
+  [条目 5] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 21:44:54
+  文本内容:
+    4.孩子名字叫苗熙菲，女孩，本科学历，现在33岁，目前情况在医院里住院医生检查说是强迫症和焦虑，并且还吃着治强迫症的药，上次在相亲中受到挫败，有挫败心理，并且有自卑感感。
+
+  [条目 6] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 21:45:03
+  文本内容:
+    5.微信截图
+
+  [条目 7] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-22 21:45:26
+  文本内容:
+    6.合同截图
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 486]
+标题: 杜丽娟和李冰玉
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordFile
+  条目时间: 2026-01-26 08:30:16
+  文件名: 王玉平——暖洋葱客诉信息登记表.docx
+  提取文本:
+    洋葱客诉信息登记表
+    合同签字姓名：王玉平
+    合同手机号：15122818527
+    客诉提交时间：2026年1月26日
+    开始指导时间：2026年1月10日
+    已经指导时长：15天
+    指导方案是否发送（是/否）：是
+    家长诉求 ：退费
+    成交人：李守诚  主管：谢军浩
+    成交部门： 亮剑六部
+    成交中心：美团一中心
+    班级名称：一对一
+    原始缴费金额：6800
+    收款时间：2026.1.6
+    合同产品名称：向阳营
+    咨询/指导师（客诉归属员工）：杜丽娟    部门主管：黄国胜
+    咨询师/指导师归属部门（客诉归属部门）：咨询师
+    咨询师/指导师归属中心（客诉归属中心）：咨询师
+    指导总周期(1/2/3)月：两个月
+    合同起止日期： 2026年1月7日--2026年3月6日
+    家长反映问题描述：在孩子面前卑躬屈膝，无底线讨好她，又在直播间里看到了向前老师和多吉老师在跟家长连线，家长问问题不跟她们解决老让她们上英雄营追梦营，评论里有的家长说上了英雄不好，老师就说让他们滚之类的话，有的家长说在向阳营里两个月还没有学到啥，自己脾气很大，不想学了，不相信家庭教育了。
+    前端老师同意提交
+    退费理由说明：（督导老师填写）
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 487]
+标题: 群聊
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 488]
+标题: 群聊
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 489]
+标题: 群聊
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 490]
+标题: 群聊
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 491]
+标题: 群聊
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 492]
+标题: 群聊
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 493]
+标题: 群聊
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 494]
+标题: 群聊
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 495]
+标题: 群聊
+
+  [条目 1] 类型: ChatRecordText
+  条目时间: 2026-01-08 11:54:21
+  文本内容:
+    "席澜(发合同～席澜老师)：
+    [群聊的聊天记录]"
+    ------
+    12林艳华对接指导师杨春梅
+
+====================================================================================================
+[聊天记录 496]
+标题: 群聊
+
+  [没有可导出的 ChatRecordText / ChatRecordFile 条目]
diff --git a/Chat_history/family_education_chat_to_structured_csv.py b/Chat_history/family_education_chat_to_structured_csv.py
new file mode 100644
index 0000000..5326479
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/family_education_chat_to_structured_csv.py
@@ -0,0 +1,58 @@
+import re
+import os
+
+
+raw_text_path = "./data/360WuBuChenShuai_YangCongZiXunShiZhaoLaoShi_2026_W13.txt" 
+output_dir = "./output/txt" 
+
+
+def split_chat_records(raw_path, save_dir):
+    # 1. 自动创建输出目录（不存在则创建）
+    os.makedirs(save_dir, exist_ok=True)
+    
+    # 2. 读取原始文本（utf-8编码适配中文）
+    try:
+        with open(raw_path, "r", encoding="utf-8") as f:
+            raw_content = f.read()
+    except FileNotFoundError:
+        print(f"未找到原始文件{raw_path}")
+        return
+    except Exception as e:
+        print(f"读取文件失败：{str(e)}")
+        return
+    
+    # 3. 按分隔符拆分聊天记录块
+    separator = r"===================================================================================================="
+    chat_blocks = re.split(separator, raw_content)
+    # 过滤空块和无效内容（仅保留含「[聊天记录 n]」的块）
+    valid_blocks = [
+        block.strip() for block in chat_blocks 
+        if block.strip() and re.search(r"\[聊天记录 \d+\]", block)
+    ]
+    
+    if not valid_blocks:
+        print("未识别到有效聊天记录块，请检查原始文本格式")
+        return
+    
+    # 4. 逐个保存有效聊天记录
+    split_count = 0
+    for block in valid_blocks:
+        # 提取聊天记录编号（如「[聊天记录 3]」→ 3）
+        record_num_match = re.search(r"\[聊天记录 (\d+)\]", block)
+        if not record_num_match:
+            continue
+        record_num = record_num_match.group(1)
+        split_count += 1
+        
+        # 拼接文件名和保存路径
+        file_name = f"聊天记录{record_num}.txt"
+        file_path = os.path.join(save_dir, file_name)
+        
+        # 保存文件（完整保留原始内容）
+        with open(file_path, "w", encoding="utf-8") as f:
+            f.write(block)
+        
+        print(f"📄 已保存：{file_name}")
+
+if __name__ == "__main__":
+    split_chat_records(raw_text_path, output_dir)
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/json_data.py b/Chat_history/json_data.py
new file mode 100644
index 0000000..8d13fad
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/json_data.py
@@ -0,0 +1,74 @@
+import pandas as pd
+import json
+import os
+from typing import Dict, List, Optional
+
+
+JSON_INPUT_DIR = "./output/json"  
+CSV_OUTPUT_PATH = "./家庭教育档案总表.csv" 
+
+
+def read_single_json(json_file_path: str) -> Optional[Dict]:
+    """
+    读取单个JSON文件，处理解析失败/文件损坏问题
+    :param json_file_path: JSON文件绝对路径
+    :return: 解析后的字典/None（失败则返回None）
+    """
+    try:
+        with open(json_file_path, "r", encoding="utf-8") as f:
+            json_data = json.load(f)
+        # 简单校验：必须包含核心字段"文件名称"，避免无效JSON
+        if "文件名称" not in json_data:
+            print(f"跳过无效JSON：{os.path.basename(json_file_path)}（缺失核心字段「文件名称」）")
+            return None
+        return json_data
+    except json.JSONDecodeError:
+        print(f"解析失败：{os.path.basename(json_file_path)}（JSON文件损坏/格式错误）")
+        return None
+    except Exception as e:
+        print(f"读取失败：{os.path.basename(json_file_path)} - 错误：{str(e)[:50]}")
+        return None
+
+def batch_json_to_csv():
+    """批量将JSON文件夹转为单张CSV数据表"""
+    json_files = [
+        f for f in os.listdir(JSON_INPUT_DIR)
+        if f.lower().endswith(".json")
+    ]
+    all_json_data: List[Dict] = []
+    success_count = 0
+    fail_count = 0
+    for json_file in json_files:
+        json_file_path = os.path.join(JSON_INPUT_DIR, json_file)
+        json_data = read_single_json(json_file_path)
+        if json_data:
+            all_json_data.append(json_data)
+            success_count += 1
+        else:
+            fail_count += 1
+    df = pd.DataFrame(all_json_data)
+    EXTRACT_FIELDS = [
+        "监护人1姓名", "家庭角色", "文化程度", "职业", "年龄", "性格特征", "联系方式",
+        "监护人2姓名", "家庭角色_2", "文化程度_2", "职业_2", "年龄_2", "性格特征_2", "联系方式_2",
+        "孩子姓名", "性别", "孩子年龄", "年级", "孩子性格特征", "学习成绩",
+        "家庭地址", "家庭基本情况", "家庭氛围", "亲子关系", "家长有无教育分歧",
+        "是否经常否定孩子", "有无打骂教育", "孩子是否在父母身边长大",
+        "还有谁参与孩子的养育", "孩子成长过程中有何重大影响事件", "既往病史",
+        "孩子的优点", "孩子的缺点", "孩子目前情况的描述", "参加指导最想解决", "问卷评估"
+    ]
+    # 固定列顺序：文件名称为首列，其余按提取顺序排列
+    df = df[["文件名称"] + EXTRACT_FIELDS]
+
+    try:
+        df.to_csv(
+            CSV_OUTPUT_PATH,
+            index=False,  # 不生成行索引
+            encoding="utf-8-sig",  # 兼容Excel/记事本的中文编码
+            na_rep=""  # 缺失字段/Null转为空白单元格，更整洁
+        )
+    except Exception as e:
+        print(f"保存CSV失败 - 错误：{str(e)[:60]}")
+        return
+
+if __name__ == "__main__":
+    batch_json_to_csv()
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/txt_xing_d.py b/Chat_history/txt_xing_d.py
new file mode 100644
index 0000000..f5f9e69
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/txt_xing_d.py
@@ -0,0 +1,39 @@
+import os
+
+
+input_dir = "./output/目标条目"
+output_dir = "./output/清洗结果"
+
+def remove_asterisk(file_content):
+    """仅删除文本中的所有*号，其他内容、结构完全不变"""
+    return file_content.replace("*", "")
+
+def batch_remove_asterisk():
+    """批量处理所有txt文件，删除*号"""
+    os.makedirs(output_dir, exist_ok=True)
+    txt_files = [f for f in os.listdir(input_dir) if f.endswith(".txt")]
+
+    
+    for file_name in txt_files:
+        input_path = os.path.join(input_dir, file_name)
+        output_path = os.path.join(output_dir, file_name)
+        
+        try:
+            # 读取文件内容
+            with open(input_path, "r", encoding="utf-8") as f:
+                content = f.read()
+            
+            # 仅删除*号
+            processed_content = remove_asterisk(content)
+            
+            # 保存处理后的文件
+            with open(output_path, "w", encoding="utf-8") as f:
+                f.write(processed_content)
+            
+        except Exception as e:
+            print(f"处理失败：{file_name} | 错误：{str(e)[:60]}")
+            continue
+    
+
+if __name__ == "__main__":
+    batch_remove_asterisk()
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/yangcong_csv_data.py b/Chat_history/yangcong_csv_data.py
new file mode 100644
index 0000000..832c3bd
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/yangcong_csv_data.py
@@ -0,0 +1,115 @@
+from openai import OpenAI
+import json
+import os
+from dotenv import load_dotenv
+import re
+import pandas as pd
+from typing import Dict, Optional
+
+env_path = r"D:\damn\dialogue\.env"
+load_dotenv(dotenv_path=env_path)
+API_KEY = os.getenv("QWEN_API_KEY")
+MODEL = os.getenv("MODEL_NAME")
+TEMPERATURE = float(os.getenv("TEMPERATURE", 0.1))
+client = OpenAI(
+    api_key=API_KEY,
+    base_url="https://dashscope.aliyuncs.com/compatible-mode/v1"
+)
+CHAT_RECORD_DIR = "./data/txt"
+JSON_OUTPUT_DIR = "./data/json"
+FILE_ENCODING = "utf-8"
+
+EXTRACT_FIELDS = [
+    "监护人1姓名", "家庭角色", "文化程度", "职业", "年龄", "性格特征", "联系方式",
+    "监护人2姓名", "家庭角色_2", "文化程度_2", "职业_2", "年龄_2", "性格特征_2", "联系方式_2",
+    "孩子姓名", "性别", "孩子年龄", "年级", "孩子性格特征", "学习成绩",
+    "家庭地址", "家庭基本情况", "家庭氛围", "亲子关系", "家长有无教育分歧",
+    "是否经常否定孩子", "有无打骂教育", "孩子是否在父母身边长大",
+    "还有谁参与孩子的养育", "孩子成长过程中有何重大影响事件", "既往病史",
+    "孩子的优点", "孩子的缺点", "孩子目前情况的描述", "参加指导最想解决", "问卷评估"
+]
+EMPTY_RESULT = {field: None for field in EXTRACT_FIELDS}
+
+def clean_llm_response(llm_text: str) -> str:
+    """
+    清洗大模型返回的内容，移除```json/```等标记、多余空格/换行，解决JSON解析失败
+    """
+    if not llm_text:
+        return ""
+    llm_text = llm_text.strip()
+    llm_text = llm_text.replace("```json", "").replace("```", "").replace("JSON", "").strip()
+    llm_text = llm_text.lstrip("{").rstrip("}")
+    llm_text = "{" + llm_text + "}"
+    return llm_text
+
+def extract_chat_info(chat_text: str, file_name: str) -> Dict:
+    """从聊天记录/登记表中提取字段，返回字典结果"""
+    prompt = f"""
+    你是专业的暖洋葱家庭教育档案信息提取分析师，仅从以下文本中提取指定字段信息，严格遵守以下规则，违反规则将判定为任务失败：
+    1. 提取字段：{', '.join(EXTRACT_FIELDS)}，仅提取这些字段，不新增、不删减；
+    2. 内容规则：如实提取，无相关信息的字段统一填null，绝不猜测、编造内容；
+    3. 格式规则：仅返回**纯JSON字符串**，无任何多余内容，禁止加```json、```、注释、解释、换行；
+    4. 特殊提取要求：
+       - 年龄：仅提取数字/带"岁"的数字，无则null；
+       - 学习成绩：根据打勾标记提取优秀/良好/一般/差，无则null；
+       - 性别：仅男/女，无则null；
+       - 联系方式：仅纯11位手机号码，无则null；
+       - 问卷评估：提取原始计分内容（题目+分数），用分号分隔；
+       - 多信息用顿号分隔，无则null。
+
+    待提取文本：
+    {chat_text[:8000]}
+    """
+    try:
+        response = client.chat.completions.create(
+            model=MODEL,
+            messages=[{"role": "user", "content": prompt}],
+            temperature=TEMPERATURE,
+            response_format={"type": "json_object"},
+            timeout=30 
+        )
+        raw_resp = response.choices[0].message.content.strip()
+        clean_resp = clean_llm_response(raw_resp)
+        extract_json = json.loads(clean_resp)
+        for field in EXTRACT_FIELDS:
+            if field not in extract_json:
+                extract_json[field] = None
+        result = {field: extract_json[field] for field in EXTRACT_FIELDS}
+        return result
+    except json.JSONDecodeError:
+        print(f"解析失败：{file_name} - 大模型返回非标准JSON，返回空结果")
+        return EMPTY_RESULT
+
+
+def read_chat_txt(file_path: str) -> Optional[str]:
+    """读取TXT，处理编码/空文件问题"""
+
+    with open(file_path, "r", encoding=FILE_ENCODING) as f:
+        content = f.read().strip()
+    if not content or len(content) < 20:
+        return None
+    return content
+
+
+def batch_txt_to_json():
+    os.makedirs(JSON_OUTPUT_DIR, exist_ok=True)
+    txt_files = [f for f in os.listdir(CHAT_RECORD_DIR) if f.lower().endswith(".txt")]
+
+    success_count = 0  
+    fail_count = 0    
+    for file_name in txt_files:
+        txt_file_path = os.path.join(CHAT_RECORD_DIR, file_name)
+        chat_content = read_chat_txt(txt_file_path)
+        if not chat_content:
+            fail_count += 1
+            continue
+        extract_result = extract_chat_info(chat_content, file_name)
+        extract_result["文件名称"] = file_name
+        json_file_name = os.path.splitext(file_name)[0] + ".json"
+        json_file_path = os.path.join(JSON_OUTPUT_DIR, json_file_name)
+        with open(json_file_path, "w", encoding="utf-8") as f:
+            json.dump(extract_result, f, ensure_ascii=False, indent=4)
+        success_count += 1
+
+if __name__ == "__main__":
+    batch_txt_to_json()
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/聊天记录36.json b/Chat_history/聊天记录36.json
new file mode 100644
index 0000000..6442a38
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/聊天记录36.json
@@ -0,0 +1,39 @@
+{
+    "监护人1姓名": "朱丽青",
+    "家庭角色": "母亲",
+    "文化程度": "初中",
+    "职业": "开公司",
+    "年龄": "55",
+    "性格特征": "双鱼座、属猪、多愁善感、焦虑",
+    "联系方式": "13362050636",
+    "监护人2姓名": "胡振龙",
+    "家庭角色_2": "父亲",
+    "文化程度_2": "初中",
+    "职业_2": "民营企业",
+    "年龄_2": "58",
+    "性格特征_2": "天蝎座、属猴、脾气暴躁会摔东西",
+    "联系方式_2": "13666571588",
+    "孩子姓名": "胡家诚",
+    "性别": "男",
+    "孩子年龄": "30",
+    "年级": "上班",
+    "孩子性格特征": "脾气暴躁",
+    "学习成绩": "良好",
+    "家庭地址": "浙江杭州",
+    "家庭基本情况": "三(四)口之家",
+    "家庭氛围": "不太快乐",
+    "亲子关系": "不愿意和我们沟通抱怨我不会教育",
+    "家长有无教育分歧": "爸爸不太管，我的教育方法不对",
+    "是否经常否定孩子": "是的",
+    "有无打骂教育": "有",
+    "孩子是否在父母身边长大": "高中之前一直跟随我们自己身边",
+    "还有谁参与孩子的养育": "无",
+    "孩子成长过程中有何重大影响事件": "无",
+    "既往病史": "无",
+    "孩子的优点": "不吸烟、不喝酒、很顾家",
+    "孩子的缺点": "小时候我太包办导致现在很偷懒",
+    "孩子目前情况的描述": null,
+    "参加指导最想解决": null,
+    "问卷评估": "近期您的家庭中的家庭氛围。（  ）;您自己最近的整体状态。（  ）;您爱人最近的整体状态。（  ）;您与爱人之间的相处关系。（  ）;近期您与孩子的亲子关系。（  ）;您爱人与孩子的亲子关系。（  ）;您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  ）;您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）;您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  ）;您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）",
+    "文件名称": "聊天记录36.txt"
+}
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/聊天记录36.txt b/Chat_history/聊天记录36.txt
new file mode 100644
index 0000000..ad0fc65
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/聊天记录36.txt
@@ -0,0 +1,85 @@
+暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    朱丽青
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    开公司
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    双鱼座、属猪、多愁善感、焦虑
+    联系方式
+    13362050636
+    监护人2姓名
+    胡振龙
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    民营企业
+    年龄
+    58
+    性格特征
+    天蝎座、属猴、脾气暴躁会摔东西
+    联系方式
+    13666571588
+    孩子姓名
+    胡家诚
+    性  别
+    男
+    年  龄
+    30
+    年  级
+    上班
+    性格特征
+    脾气暴躁
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  √）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    浙江杭州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ ）、三(四)口之家（ √）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    不太快乐
+    亲子关系
+    不愿意和我们沟通抱怨我不会教育
+    家长有无教育分歧
+    爸爸不太管，我的教育方法不对
+    是否经常否定孩子
+    是的
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    高中之前一直跟随我们自己身边
+    还有谁参与过孩子的养育
+    无
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    不吸烟、不喝酒、很顾家
+    孩子的缺点
+    小时候我太包办导致现在很偷懒
+    孩 子 目 前 情 况 的 描 述
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（  ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（  ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
diff --git a/Chat_history/聊天记录486.json b/Chat_history/聊天记录486.json
new file mode 100644
index 0000000..c9febff
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/聊天记录486.json
@@ -0,0 +1,39 @@
+{
+    "监护人1姓名": "朱丽青",
+    "家庭角色": "母亲",
+    "文化程度": "初中",
+    "职业": "公司",
+    "年龄": "55",
+    "性格特征": null,
+    "联系方式": null,
+    "监护人2姓名": "胡振龙",
+    "家庭角色_2": "父亲",
+    "文化程度_2": "初中",
+    "职业_2": "民营企业",
+    "年龄_2": "58",
+    "性格特征_2": "除了厌学还是比较乖",
+    "联系方式_2": null,
+    "孩子姓名": "胡家豪",
+    "性别": "男",
+    "孩子年龄": null,
+    "年级": "大学",
+    "孩子性格特征": null,
+    "学习成绩": "一般",
+    "家庭地址": "浙江杭州",
+    "家庭基本情况": "三代同堂、三(四)口之家",
+    "家庭氛围": null,
+    "亲子关系": null,
+    "家长有无教育分歧": null,
+    "是否经常否定孩子": null,
+    "有无打骂教育": null,
+    "孩子是否在父母身边长大": "是的",
+    "还有谁参与孩子的养育": "3岁之前爷爷奶奶帮忙带",
+    "孩子成长过程中有何重大影响事件": "无",
+    "既往病史": "无",
+    "孩子的优点": "善良懂感恩",
+    "孩子的缺点": "偏科怕数学高中厌学",
+    "孩子目前情况的描述": null,
+    "参加指导最想解决": null,
+    "问卷评估": "近期您的家庭中的家庭氛围。（  ）;您自己最近的整体状态。（  ）;您爱人最近的整体状态。（  ）;您与爱人之间的相处关系。（  ）;近期您与孩子的亲子关系。（  ）;您爱人与孩子的亲子关系。（  ）;您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  ）;您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）;您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  ）;您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）",
+    "文件名称": "聊天记录486.txt"
+}
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/聊天记录486.txt b/Chat_history/聊天记录486.txt
new file mode 100644
index 0000000..4140603
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/聊天记录486.txt
@@ -0,0 +1,75 @@
+暖洋葱心理教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    朱丽青
+    家庭角色
+    母亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    公司
+    年龄
+    55
+    性格特征
+    联系方式
+    监护人2姓名
+    胡振龙
+    家庭角色
+    父亲
+    文化程度
+    初中
+    职业
+    民营企业
+    年龄
+    58
+    性格特征
+    除了厌学还是比较乖
+    联系方式
+    孩子姓名
+    胡家豪
+    性  别
+    男
+    年  龄
+    年  级
+    大学
+    性格特征
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（  ）、一般（ √ ）、差（  ）
+    家庭地址
+    浙江杭州
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √）、三(四)口之家（√ ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    有无打骂教育
+    孩子是否一直跟随在父母身边长大
+    是的
+    还有谁参与过孩子的养育
+    3岁之前爷爷奶奶帮忙带
+    孩子成长过程中有何重大影响的生活事件？
+    无
+    既往病史
+    无
+    孩子的优点
+    善良懂感恩
+    孩子的缺点
+    偏科怕数学高中厌学
+    孩 子 目 前 情 况 的 描 述
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（  ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（  ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（  ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（  ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/聊天记录487.json b/Chat_history/聊天记录487.json
new file mode 100644
index 0000000..13d6a72
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/聊天记录487.json
@@ -0,0 +1,39 @@
+{
+    "监护人1姓名": "邱铭娟",
+    "家庭角色": "奶奶",
+    "文化程度": "高中",
+    "职业": "务农",
+    "年龄": "63",
+    "性格特征": "爱学习爱劳动",
+    "联系方式": "13774601167",
+    "监护人2姓名": "孙琴",
+    "家庭角色_2": "妈妈",
+    "文化程度_2": "大学",
+    "职业_2": "全职妈妈",
+    "年龄_2": "35",
+    "性格特征_2": "情绪化",
+    "联系方式_2": null,
+    "孩子姓名": "林芷萱",
+    "性别": "女",
+    "孩子年龄": "6",
+    "年级": "准一年级",
+    "孩子性格特征": "文静、偏食",
+    "学习成绩": "优秀",
+    "家庭地址": "福建省福州市连江县",
+    "家庭基本情况": "三代同堂",
+    "家庭氛围": null,
+    "亲子关系": "不稳定",
+    "家长有无教育分歧": null,
+    "是否经常否定孩子": "是",
+    "有无打骂教育": "有",
+    "孩子是否在父母身边长大": null,
+    "还有谁参与孩子的养育": null,
+    "孩子成长过程中有何重大影响事件": null,
+    "既往病史": null,
+    "孩子的优点": null,
+    "孩子的缺点": null,
+    "孩子目前情况的描述": "不爱读书写字，爱哭.吃饭爱哭，读书写字也爱哭，打后才不哭",
+    "参加指导最想解决": null,
+    "问卷评估": "近期您的家庭中的家庭氛围。（ 妈妈，孩子情绪不稳定）;您自己最近的整体状态。（ 一般 ）;您爱人最近的整体状态。（可以  ）;您与爱人之间的相处关系。（ 很好 ）;近期您与孩子的亲子关系。（  很好）;您爱人与孩子的亲子关系。（ 很好）;您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（不敢介入管孩子 ）;您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  成绩还可以）;您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 不满意）;您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（烦恼  ）",
+    "文件名称": "聊天记录487.txt"
+}
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/聊天记录487.txt b/Chat_history/聊天记录487.txt
new file mode 100644
index 0000000..67fbafd
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/聊天记录487.txt
@@ -0,0 +1,77 @@
+暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    邱铭娟
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    务农
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    爱学习爱劳动
+    联系方式
+    13774601167
+    监护人2姓名
+    孙琴
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    全职妈妈
+    年龄
+    35
+    性格特征
+    情绪化
+    联系方式
+    孩子姓名
+    林芷萱
+    性别
+    女
+    年龄
+    6
+    年级
+    准一年级
+    性格特征
+    文静 偏食
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ ）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    福建省福州市连江县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    不稳定
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    不爱读书写字，爱哭.吃饭爱哭，读书写字也爱哭，打后才不哭
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ 妈妈，孩子情绪不稳定）
+    您自己最近的整体状态。（ 一般 ）
+    您爱人最近的整体状态。（可以  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（ 很好 ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  很好）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ 很好）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（不敢介入管孩子 ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  成绩还可以）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ 不满意）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（烦恼  ）
+    其他补充：他们的习惯感到很可怕
+    总分：_______
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/聊天记录80.json b/Chat_history/聊天记录80.json
new file mode 100644
index 0000000..1baa532
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/聊天记录80.json
@@ -0,0 +1,39 @@
+{
+    "监护人1姓名": "邱铭娟",
+    "家庭角色": "奶奶",
+    "文化程度": "高中",
+    "职业": "务农",
+    "年龄": "63",
+    "性格特征": "爱学习爱劳动",
+    "联系方式": "13774601167",
+    "监护人2姓名": "孙琴",
+    "家庭角色_2": "妈妈",
+    "文化程度_2": "大学",
+    "职业_2": "全职妈妈",
+    "年龄_2": "35",
+    "性格特征_2": "情绪化",
+    "联系方式_2": null,
+    "孩子姓名": "林书娴",
+    "性别": "女",
+    "孩子年龄": "11",
+    "年级": "准五年级",
+    "孩子性格特征": "活泼开朗（带调皮）",
+    "学习成绩": "良好",
+    "家庭地址": "福建省福州市连江县",
+    "家庭基本情况": "三代同堂",
+    "家庭氛围": null,
+    "亲子关系": "不稳定",
+    "家长有无教育分歧": null,
+    "是否经常否定孩子": "是",
+    "有无打骂教育": "有",
+    "孩子是否在父母身边长大": null,
+    "还有谁参与孩子的养育": null,
+    "孩子成长过程中有何重大影响事件": null,
+    "既往病史": null,
+    "孩子的优点": null,
+    "孩子的缺点": null,
+    "孩子目前情况的描述": "常被班长打压，有时老师也会怪她，回家会闹情绪常常被妈妈打骂",
+    "参加指导最想解决": null,
+    "问卷评估": "近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）;您自己最近的整体状态。（  ）;您爱人最近的整体状态。（  ）;您与爱人之间的相处关系。（  ）;近期您与孩子的亲子关系。（  ）;您爱人与孩子的亲子关系。（ ）;您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）;您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）;您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）;您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）",
+    "文件名称": "聊天记录80.txt"
+}
\ No newline at end of file
diff --git a/Chat_history/聊天记录80.txt b/Chat_history/聊天记录80.txt
new file mode 100644
index 0000000..f5ee34e
--- /dev/null
+++ b/Chat_history/聊天记录80.txt
@@ -0,0 +1,77 @@
+暖洋葱家庭教育档案信息登记表
+    监护人1姓名
+    邱铭娟
+    家庭角色
+    奶奶
+    文化程度
+    高中
+    职业
+    务农
+    年龄
+    63
+    性格特征
+    爱学习爱劳动
+    联系方式
+    13774601167
+    监护人2姓名
+    孙琴
+    家庭角色
+    妈妈
+    文化程度
+    大学
+    职业
+    全职妈妈
+    年龄
+    35
+    性格特征
+    情绪化
+    联系方式
+    孩子姓名
+    林书娴
+    性别
+    女
+    年龄
+    11
+    年级
+    准五年级
+    性格特征
+    活泼开朗（带调皮）
+    学习成绩
+    优秀（  ）、良好（ √）、一般（  ）、差（  ）
+    家庭地址
+    福建省福州市连江县
+    家庭基本情况
+    三代同堂（ √ ）、三(  )口之家（  ）、离异（ ）、单亲（ ）、隔代抚养（ ）、寄养（ ）
+    家庭氛围
+    亲子关系
+    不稳定
+    家长有无教育分歧
+    是否经常否定孩子
+    是
+    有无打骂教育
+    有
+    孩子是否在父母身边长大
+    还有谁参与过孩子的养育
+    孩子成长过程中有何重大影响的事件？
+    既往病史
+    孩子的优点
+    孩子的缺点
+    孩子目前情况的描述：
+    常被班长打压，有时老师也会怪她，回家会闹情绪常常被妈妈打骂
+    问
+    卷
+    评
+    估
+    如果用0-10计分，0代表：糟透了，非常严重；10代表：棒极啦，非常好。请从0-10之间选出与您真实的感受最接近的数值：
+    近期您的家庭中的家庭氛围。（ ）
+    您自己最近的整体状态。（  ）
+    您爱人最近的整体状态。（  ）
+    您与爱人之间的相处关系。（  ）
+    近期您与孩子的亲子关系。（  ）
+    您爱人与孩子的亲子关系。（ ）
+    您与爱人在教育孩子上的分歧程度。（ ）
+    您对当前孩子学习成绩的接纳度。（  ）
+    您对当前孩子学习态度和习惯的感受。（ ）
+    您总能发现孩子的不足和错误，并且反复的说教，为此您感到：（  ）
+    其他补充：
+    总分：_______
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